Condições de Participação na Oferta de Verão Banda Larga Móvel 2012

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1 Condições de Participação na Oferta de Verão Banda Larga Móvel ª Condição Esta oferta destina-se a todos os clientes com um serviço Banda Larga Móvel (BLM) pré-pago ou pós-pago activo, exceptuando os Clientes que se encontram em planos tarifários empresariais. O Serviço BLM não sofrerá aumento de preço em virtude da realização do concurso. 2ª Condição Não serão admitidos a concurso, os administradores nem os colaboradores da Vodafone independentemente da qualidade do seu vínculo contratual para com a empresa. 3ª Condição Todos os serviços Banda Larga Móvel que efectuem um carregamento superior a 20 durante o período da campanha passam a estar habilitados ao sorteio diário, recebendo, adicionalmente, um bónus em comunicações. 4ª Condição Para os clientes pré-pagos será sorteado 1 (um) prémio por cada dia da promoção. Serão elegíveis para o sorteio diário os serviços Banda Larga Móvel que efectuem um carregamento igual ou superior a 20 durante o período da campanha. Para além de se habilitarem ao sorteio, sempre que efectuarem um carregamento de montante elegível no prazo indicado receberão um bónus em comunicações (ver 5ª condição). Após a realização do carregamento, estes Clientes receberão um SMS informativo da Vodafone através do número ou do originador alfanumérico Vodafone para o MSISDN do serviço Banda Larga Móvel, referindo o bónus em comunicações atribuído e a confirmação da habilitação ao sorteio. A data e hora a considerar para efeitos de sorteio e atribuição de bónus será a do momento de entrada do carregamento nos sistemas da Vodafone que poderá, em casos excepcionais e atribuíveis a atrasos nos sistemas da Vodafone ou de parceiros, não coincidir exactamente com a data e hora de realização do carregamento pelo Cliente. Os carregamentos efectuados no âmbito deste concurso, assim como os respectivos bónus atribuídos no momento do carregamento, apenas podem ser utilizados no serviço Banda Larga Móvel associado, através da realização de comunicações/tráfego não sendo permitida a devolução de qualquer valor em dinheiro 5ª Condição Os bónus em comunicações atribuídos no âmbito desta promoção dependem do montante de cada carregamento efectuado e obedecem à seguinte ordem de atribuição: Valor do carregamento efectuado Bónus atribuído no momento do carregamento Entre 20 e 39,99 20

2 Entre 40 e 59,99 40 Igual ou superior a Os valores mencionados nesta condição já incluem IVA e os intervalos de valor de carregamento incluem os valores mencionados. Os valores dos créditos não são reembolsáveis e destinam-se, unicamente, a ser utilizados na realização de comunicações sendo automaticamente convertidos para o tráfego (horas ou MB) do plano tarifário. 6ª Condição No sorteio para clientes pré-pagos, serão considerados válidos os carregamentos efectivos efectuados em Portugal (incluindo os realizados através de cartão de crédito), por clientes que se encontrem em planos tarifários Banda Larga Móvel pré-pagos particulares, excluindo os planos empresariais. Não serão tidos em consideração para efeitos de adesão a este concurso, os créditos efectuados nos serviços dos clientes pré-pagos pelo serviço de apoio a clientes. Estão ainda excluídos deste concurso os carregamentos efectuados através de vouchers, que incluem os carregamentos realizados em Roaming, bem como os carregamentos efectuados incorrectamente noutro número de telefone/banda Larga Móvel e os pedidos de anulação de carregamentos efectuados antes ou depois do sorteio, casos em que serão removidos os bónus e anulados os prémios eventualmente já atribuídos. 7ª Condição Para os clientes pós-pagos será realizado 1 (um) sorteio de 1 (um) prémio por cada ciclo de facturação que ocorra dentro do período da promoção. Assim, todos os clientes particulares pós-pagos com os serviços Banda Larga Móvel activos e com um saldo em dívida inferior a 5 antes da geração da factura de Julho e Agosto, excluindo clientes de planos empresariais, ficarão automaticamente habilitados a este sorteio. Os ciclos de facturação a considerar serão os ciclos mensais de emissão da factura (ciclo 1, ciclo 9, ciclo 16 e ciclo 23), e o sorteio será realizado com base no número de factura. O Cliente sorteado apenas terá direito ao prémio após o pagamento da factura referente ao sorteio e após a regularização de eventuais dívidas que possam existir associadas ao número de contribuinte do serviço pós-pago. 8ª Condição A listagem para os sorteios será extraída automaticamente do sistema de facturação da Vodafone, de acordo com os critérios de elegibilidade referidos anteriormente. No caso dos clientes pré-pagos, o ficheiro com a listagem dos carregamentos elegíveis, observará as seguintes condições: Será gerado um ficheiro por cada dia do concurso contendo todos os carregamentos elegíveis efectuados nesse dia. O ficheiro terá o formato CSV com as seguintes colunas: Número do Serviço Telefónico Móvel (MSISDN), Data do Carregamento, Plano Tarifário (Pricing Plan ID), Telefone de contacto (alternativo, caso exista), Montante do Carregamento. O ficheiro será disponibilizado por ordem ascendente de Número do Serviço Telefónico Móvel (MSISDN). No caso dos clientes Pós-Pagos, o ficheiro com a listagem das facturas elegíveis, observará as seguintes condições: Será gerado um ficheiro contendo os dados correspondentes aos 4 (quatro) ciclos de facturação do mês de Julho. Será gerado um ficheiro contendo os dados correspondentes aos 4 (quatro) ciclos de facturação do mês de Agosto.

3 O ficheiro terá o formato CSV com as seguintes colunas: Número de Conta (Account_No), Número de Factura (Bill Ref No), Ciclo de Facturação (Bill Period), Telefone de contacto (alternativo, caso exista) e Número de Contribuinte (NIF). O ficheiro será disponibilizado por ordem ascendente de número de conta. 9ª Condição As operações de sorteio dos participantes far-se-ão nas instalações da Vodafone, na Avenida D. João II, Lote , Parque das Nações 9º Piso, Ala Norte, Lisboa, concelho de Lisboa. O sorteio irá ocorrer semanalmente (1 vêz/semana) e será efectuado todas as 3ªfeiras às dezasseis horas (16h00). Sorteio 1 (10/07/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 6, 7, 8 e 9 de Julho. Sorteio para clientes elegíveis pós-pagos no ciclo de 9 de Julho. Sorteio 2 (17/07/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 10, 11, 12, 13, 14, 15 e 16 de Julho. Sorteio para clientes elegíveis pós-pagos do ciclo de 16 de Julho. Sorteio 3 (24/07/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 17, 18, 19, 20, 21, 22 e 23 de Julho. Sorteio para clientes elegíveis pós-pagos do ciclo de 23 de Julho. Sorteio 4 (31/07/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 24, 25, 26, 27, 28, 29 e 30 de Julho. Sorteio 5 (07/08/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 31 de Julho; 1, 2, 3, 4, 5 e 6 de Agosto. Sorteio para clientes elegíveis pós-pagos do ciclo de 1 de Agosto. Sorteio 6 (14/08/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 7, 8, 9, 10, 11, 12 e 13 de Agosto. Sorteio para clientes elegíveis pós-pagos do ciclo de 9 de Agosto. Sorteio 7 (21/08/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 14, 15, 16, 17, 18, 19 e 20 de Agosto. Sorteio para clientes elegíveis pós-pagos do ciclo de 16 de Agosto. Sorteio 8 (28/08/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 21, 22, 23, 24, 25, 26 e 27 de Agosto. Sorteio para clientes elegíveis pós-pagos do ciclo de 23 de Agosto. Sorteio 9 (04/09/2012) - Para os carregamentos efectuados nos dias: 28, 29, 30 e 31 de Agosto 10ª Condição O sorteio será efectuado através de uma aplicação que, aleatoriamente, determinará os vencedores e suplentes por cada dia de carregamentos, no caso dos clientes pré-pagos. No caso dos clientes pós-pagos, o vencedor e respectivos suplentes serão sorteados, aleatoriamente, através da mesma aplicação, tendo por base uma lista única que contém a totalidade das facturas elegíveis para o efeito. Em cada sorteio dos clientes pré-pagos, serão sorteados ao todo 20 (vinte) serviços com carregamentos elegíveis, 1 (um) vencedor e 19 (dezanove) suplentes, que serão identificados pelo Número do serviço Banda Larga Móvel (MSISDN) que efectuou o carregamento. Serão efectuados 57 (cinquenta e sete) sorteios de prémios para os clientes pré-pagos. No sorteio dos clientes pós-pagos, serão sorteados ao todo 20 (vinte) números de facturas por ciclo de facturação, 1 (um) vencedor e 19 (dezanove) suplentes, que passarão a ser identificados pelo número da conta correspondente à factura. Serão efectuados 7 (sete) sorteios de prémios para os clientes pós-pagos.

4 11ª Condição No sorteio dos clientes pré-pagos, os Números do Serviço Banda Larga Móvel (MSISDN) correspondentes aos carregamentos sorteados serão anunciados no sítio da Internet em No caso dos clientes póspagos, os sorteados serão anunciados no mesmo sítio da Internet, sendo identificados pelo respectivo número de conta Vodafone. 12ª Condição No sorteio dos pré-pagos, o prémio será atribuído ao MSISDN da Banda Larga Móvel sorteada, pelo que é mandatório que esse serviço se encontre devidamente identificado. Deste modo, será necessário que o cliente forneça os seus dados identificativos, nomeadamente nome, morada, número de identificação fiscal, contacto de e de telefone alternativo. Para essa autenticação serão considerados os dados para contacto existentes nas plataformas CRM da Vodafonea saber, Siebel ou MyVodafone. Nos sorteios para os clientes pós-pagos, o prémio será atribuído ao titular da conta premiada. 13ª Condição A Vodafone informará todos os Clientes pré-pagos e pós-pagos vencedores na promoção, do resultado do Sorteio por envio de um SMS. O envio da mensagem será efectuado através do número ou do originador alfanumérico Vodafone. O SMS será enviado até 24 horas após a realização do sorteio para o Número do Serviço Telefónico Móvel (MSISDN) do serviço Banda Larga Móvel sorteado. Nesse SMS o vencedor (utilizador do serviço) será informado da atribuição do prémio e ser-lhe-á solicitado que registe o seu serviço Banda Larga Móvel em my.vodafone.pt (nome, morada, código postal, cidade e data de nascimento) e que forneça o seu telefone de contacto alternativo ligando para o serviço de apoio a clientes para posteriormente ser contactado pela Vodafone para agendar a entrega do prémio. No sorteio dos pré-pagos, o prémio será atribuído à pessoa que se identifique como sendo o utilizador habitual do respectivo Número do Serviço Telefónico Móvel (MSISDN) e forneça os seus dados identificativos mencionados em cima. No sorteio para os clientes pós-pagos, o prémio será atribuído ao titular da conta premiada, de acordo com a informação registada no sistema de facturação da Vodafone. O cliente, utilizador do serviço, deverá identificar o serviço Banda Larga Móvel premiado até 5 dias (120 horas) após a realização do sorteio. Durante esse período serão efectuadas três tentativas de contacto de forma a garantir a atribuição e entrega do prémio. 14ª Condição Na terceira tentativa de contacto sem sucesso, o prémio será atribuído ao suplente sorteado seguinte e assim sucessivamente, caso também não seja possível atribuir o prémio ao respectivo suplente. 15ª Condição Se 5 dias (120 horas) após a realização do sorteio, o serviço Banda Larga Móvel sorteado continue como não identificado nos sistemas da Vodafone (não existindo forma da Vodafone validar e contactar o cliente vencedor), o prémio será atribuído ao suplente sorteado seguinte e assim sucessivamente.

5 Será assim despoletado o contacto via SMS referido na 13ª condição ao primeiro suplente, aplicando o mesmo procedimento para contactos que se encontra indicado na 12ª, 13ª e 14ª condições deste regulamento. 16ª Condição Na eventualidade de o vencedor ser um menor de idade, para além dos dados identificativos do mesmo terão ainda de ser confirmados os elementos identificativos de um dos progenitores, ou de quem exerça o respectivo poder paternal. Tratando-se de menores de idade, a declaração de recepção do prémio tem de ser assinada por um dos progenitores ou por quem exerça o respectivo poder paternal. Esta declaração deve ainda ser acompanhada pela fotocópia da respectiva cédula pessoal do menor ou do seu bilhete de identidade, bem como de fotocópia do bilhete de identidade do progenitor. 17ª Condição O prémio a atribuir diariamente é: um Samsung Galaxy Tab , no valor de 399 Euros (trezentos e noventa e nove euros, Iva Incluído), o que se traduz num prémio total líquido de Euros (vinte e cinco mil quinhentos e trinta e seis euros). A importância atrás indicada constitui o valor líquido do(s) prémio(s), sendo o seu valor ilíquido, após a aplicação do Imposto Selo de 35% + 10%, nos termos do 11.2 e da Tabela Geral do Imposto de Selo, o seguinte: ,09 (quarenta e seis mil, quatrocentos e vinte e nove euros e nove cêntimos). As importâncias devidas a título do Imposto de Selo constituem responsabilidade da Vodafone. 18ª Condição No sorteio, cada cliente será validado pelo número de contribuinte (NIF). Caso um cliente seja sorteado mais do que uma vez, só lhe será atribuído o prémio decorrente do primeiro sorteio em que foi vencedor. Nos restantes sorteios, a posição de vencedor passará automaticamente para o Suplente seguinte. 19ª Condição Os prémios serão atribuídos no prazo máximo de 90 dias a contar da data de realização do último sorteio (4 Setembro 2012), na sede da Vodafone. Caso haja uma alteração do local, a Vodafone compromete-se a contactar os vencedores a informar do novo local da atribuição dos prémios. 20ª Condição A publicidade do concurso será feita em publicidade na televisão, pontos de venda Vodafone e no site da Vodafone, obrigando-se a Vodafone a expor claramente todas as condições respeitantes ao mesmo, em cumprimento do disposto no artº. 11º D.L. 330/90 de 23 de Outubro, com a redacção dada pelo DL nº 275/98 de 9 de Setembro. 21ª Condição A Vodafone anunciará, os Número do Serviço Telefónico Móvel (MSISDN) de todos premiados pré-pagos e os números de conta Vodafone de todos premiados pós-pagos até ao dia 30 de Setembro de 2012, na Internet no site

6 22ª Condição A Vodafone compromete-se a apresentar na Secretaria Geral do Ministério da Admnistração Interna no prazo de oito dias a contar do termo do prazo de levantamento dos prémios referido na Condição 19ª, declaração comprovativa da recepção dos prémios assinada pelos premiados, nas seguintes condições: a) Declaração assinada pelo premiado, acompanhada de fotocópia do seu bilhete de identidade/cartão do cidadão. b) Sendo o premiado menor, a declaração referente ao recebimento do prémio será assinada por um dos progenitores, nas condições indicadas em a), acompanhada de fotocópia do bilhete de identidade/cartão do cidadão do menor. 23ª Condição No prazo referido no número anterior, a Vodafone compromete-se a comprovar perante a Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna, a entrega ao Estado das importâncias devidas pela aplicação da taxa do Imposto Selo de 35% + 10%, sobre o valor dos prémios. 24ª Condição No caso de o prémio não ser reclamado no prazo devido, ou de não ser feita a prova, nos termos e no prazo referido na condição 20ª, propõe-se que que os prémios, em espécie ou o seu valor em dinheiro, reverta para instituição com fins assistenciais ou humanitários, que for designada pela Secretária-Geral do Ministério da Administração Interna, no prazo de 30 dias a contar da respectiva notificação. Também haverá idêntica reversão se, por qualquer circunstância, incluindo o incumprimento de algumas das cláusulas estabelecidas no regulamento, por parte da entidade organizadora, não for possível atribuir os correspondentes prémios, depois de iniciados os trabalhos com a participação do público. 25ª Condição A Vodafone compromete-se a: a) Confirmar por escrito, à Secretária-Geral do Ministério da Administração Interna, as datas das operações e, bem assim a identificação do seu representante nas mesmas; b) Proceder ao pagamento das despesas relativas à fiscalização que irá ser exercida pelos representantes do Ministério da Administração Interna, nos termos da Portaria nº 1203/2010, de , sobre as actividades do referido concurso, salvo quando se trate de operações cujo pagamento não possa ser calculado previamente, sendo neste caso efectuado imediatamente a seguir à realização do trabalho. 26ª Condição Serão dados a conhecer ao público não só o local, o dia e a hora da realização da operação de determinação dos sorteados, como também todas as condições de elegibilidade dos concorrentes para efeitos de admissão ao presente concurso 27ª Condição A Secretária-Geral do Ministério da Administração Interna reserva-se o direito de, em qualquer caso, exigir outros

7 documentos complementares de prova da entrega dos prémios, fixando para a sua apresentação um prazo não inferior a 15 dias. 28ª Condição Ao participar nesta oferta, os clientes da Vodafone consentem automaticamente na utilização, publicação e reprodução por parte da Vodafone, do seu número de telefone, bem como na captação da sua voz e/ou imagem em qualquer tipo de publicidade, promoção, publicação, incluindo WAP, Internet ou qualquer outro meio, com fins comerciais ou informativos, em particular para a comunicação da atribuição do benefício, sendo certo que tal utilização, publicação ou reprodução não dará lugar ao pagamento por parte da Vodafone de qualquer tipo de remuneração ao Cliente. 29ª Condição A participação na presente promoção pressupõe o conhecimento e a aceitação integral e sem reservas das regras estabelecidas nestas Condições. Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A. Sede: Avenida D. João II, Lote Parque das Nações, Lisboa Telefone: , Fax: NIPC/Nº de Matrícula na C.R.C. de Lisboa Capital Social ,00

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