Quando o cliente contemplado de eletro for apresentar a documentação para análise.

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Elza Regueira Caiado
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1 Cadastro On Line de Eletro Índice 1. Análise de Clientes 2. Análise de Fiadores 3. Checar Digitalizações 4. Pendência 5. Contrato de Alienação Quando Utilizar Quando o cliente contemplado de eletro for apresentar a documentação para análise. Público Alvo Representações Funcionários da loja Guia Rápido Acesso ao sistema: Portal- Minhas ferramentas- Novo cadastro online A localização do cliente pode ser feita através de seu Grupo e Cota, Contrato, CPF/CNPJ ou Nome:

2 Após digitar o Grupo e Cota clique em CONSULTAR, aparecerá o nome do cliente clique no nº do contrato que está em azul. Clique em prosseguir.

3 Se o cliente possui parcela, lance e taxa de transferência em aberto para conclusão do cadastro on line as mesmas deverão estar quitadas. Caso queira emitir o boleto poderá clicar na data de vencimento e imprimir o mesmo. Clique em avançar. Verifique com o cliente a forma de pagamento do lance e faça a confirmação de contemplação.

certifique se o cliente possui a documentação

4 O check list é a relação de documentos necessários para efetuarmos a análise do cadastro, sendo assim certifique se o cliente possui a documentação correta, se estiver clique em PROSSEGUIR. Clique em prosseguir.

5 Caso tenha esquecido de preencher algum campo que seja obrigatório *, o sistema irá lhe mostrar em vermelho, será necessário o preenchimento para avançar. Os campos profissionais deverão ser preenchidos de acordo com profissão e renda do cliente. Clique em avançar. Clique em avançar.

6 No caso de cliente SOLTEIRO que não possui renda será solicitado um COOBRIGADO que deverá ser PAI ou MÃE. Clique em avançar. Se a referência pessoal não possuir telefone fixo somente celular o mesmo deverá ser preenchido no campo TELEFONE *. Clique em avançar.

7 Caso o sistema após feita a analise do cliente não solicitar fiador e mesmo assim você queira enviar para cadastrar deve clicar na etapa 2º Análise de fiadores. Observações: Neste momento o sistema irá fazer a analise do cliente, ou seja, irá consultar SCPC/SERASA, renda, pontualidade do MAGAZINE LUIZA e percentual pago. Após feita a analise se constatar alguma destas situações o sistema irá solicitar FIADOR. Você tem a opção de PROSSEGUIR e cadastrar o fiador ou PULAR FIADOR e aguardar a analise da administradora. Abaixo segue a tela de exemplo quando for solicitado fiador devido cliente possuir percentual pago inferior a 20%.

9 Caso tenha esquecido de preencher algum campo que seja obrigatório *, o sistema irá lhe mostrar em vermelho, será necessário o preenchimento para avançar.

10 Os campos profissionais deverão ser preenchidos de acordo com profissão e renda do fiador. Clique avançar. Observações: Neste momento o sistema irá fazer a analise do fiador, ou seja, irá consultar SCPC/SERASA, renda, pontualidade do MAGAZINE LUIZA (ver se o sistema consulta fiador). Após feita a analise se constatar alguma destas situações o sistema irá solicitar NOVO FIADOR. Será necessário clicar em NOVO FIADOR, irá voltar para a tela inicial do fiador, exclua X e clique em ADICIONAR FIADOR. Caso o gerente deseja liberar o fiador ele devera colocar sua senha e parecer sobre o cliente. clicar em aprovado e em seguida, registrar parecer. Caso solicite fiador por restrição SCPC e Serasa será necessario que a loja entre em contato com o Consórcio Luiza, para que seja analisado e liberado para cadastrar o fiador.

11 Clique em prosseguir Nesta etapa todos os documentos do cliente e fiador (se houver) deverão ser digitalizados na impressora e enviados para o e mail documentos@consorcioluiza.com.br e no assunto deverá conter grupo e cota com 04 digitos cada. Ex 0000 espaço 0000.

12 Após digitalizar clique em ATUALIZAR LISTA, irá aparecer as imagens digitalizadas, confirme se estão legíveis e clique em avançar. Para que o contrato de alienação seja impresso é necessário, que antes seja liberado a venda no PDV. Clique em prosseguir. Para a impressão clique nos dados do produto e imprimir o contrato de alienação. Você deve enviar documento no próximo malote. Para a impressão de outros documentos e check list clique em:

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