POP. Procedimento Operacional Padrão

Transcrição

1 POP Procedimento Operacional Padrão Acadêmicos: Giliarde P. Barni Heron G. A. Pereira Isabela Dumke Rodrigo O. Pieritz Ricardo L.M. Maia João Vinicius Machado

2 O que é POP? PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO Descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma auvidade, ou seja, um roteiro padronizado para realizar uma auvidade. ObjeUvo básico é garanur mediante uma padronização, os resultados esperados por cada tarefa executada. (Colenghi, 2007).

3 O que é POP? O POP apresenta instruções das sequências das operações e sua frequência de execução, apontando os seguintes elementos: O responsável pela execução e listagem dos equipamentos; Peças e materiais uulizados na realização da tarefa; Descrição dos procedimentos das auvidades críucas, de operação e de pontos proibidos de cada tarefa; Roteiro de inspeção periódicas dos equipamentos de produção.

4 Principais Passos na Elaboração do POP 1. Nome do POP (nome da auvidade/processo a ser trabalhado); 2. ObjeUvo do POP (A quê ele se desuna, qual a razão da sua existência e importância); 3. Documentos de referência (Quais documentos poderão ser usados ou consultados quando alguém for usar ou seguir o POP? Podem ser Manuais, outros POP s, Códigos, etc); 4. Local de aplicação (Aonde se aplica aquele POP? Ambiente ou Setor ao qual o POP é desunado) 5. Siglas (Caso siglas sejam usadas no POP, dar a explicação de todas : DT = Diretor Técnico ; MQ = Manual da Qualidade, etc); 6. Descrição das etapas da tarefa com os executantes e responsáveis. Detalhe importante: Executante é uma coisa, responsável é outra. Pode o executante ser a mesma pessoa responsável, mas nem sempre isso acontece.

5 Principais Passos na Elaboração do POP 7. Se exisur algum fluxograma relauvo a essa tarefa, como um todo, ele pode ser agregado nessa etapa; 8. Informar o local de guarda do documento ; aonde ele vai ficar guardado e o responsável pela guarda e atualização; 9. Informar frequência de atualização (Digamos, de 12 em 12 meses ); 10. Informar em quais meios ele será guardado (Eletrônico ou computador ou em papel); 11. Gestor do POP (Quem o elaborou) 12. Responsável por ele.

6 Quem deve fazer um POP? A pessoa que executa a tarefa! Ela é a dona do processo. O funcionário deve estar familiarizado com fatores que influenciam seu processo analíuco, manuseio da amostra, aplicação e interpretação de seus controles internos e externos, manutenção e operação de equipamentos de sua área. Ou seja, tem que ser treinado, habilitado e qualificado para a execução da tarefa. Escreva o que você faz e faça o que está escrito!

7 Concluindo... O POP é um instrumento desunado a quem executa a tarefa. Deve ser simples, completo e objeuvo para que possa ser interpretado por todos os colaboradores. Representa a base para garanur a padronização de tarefas e assegurar aos usuários um serviço ou produto livre de variações (não conformidades) que poderão interferir na sua qualidade final.

8 O que um bom procedimento deve conter: Nome ObjeUvo Documentos de referências (manuais) Local de aplicação Siglas (caso houver) É importante que o POP tenha informações suficientes para que os colaboradores o uulizem como um guia e, em caso de dúvida saibam onde buscar mais informações ou a quem recorrer. Descrição das etapas da tarefa e de seus executores e responsáveis Fluxograma Local onde poderá ser encontrado e o nome do responsável pela sua guarda e atualização Frequência de atualização Forma que será gerado (eletrônico, papel) Gestor (quem elaborou) Responsável

9 Dicas para POP úul Faça constantes análises críucas (pelo menos 1x ao ano) sobre a aplicabilidade de seus procedimentos. Cuidado com adaptações de metodologias: Tudo pode ser foco de sistemauzação de erro, ou seja, produção de erros sistemáucos e não aleatórios. A linguagem uulizada no POP deverá estar em consonância com o grau de instrução das pessoas envolvidas nas tarefas, dê preferência para uma linguagem simples e objeuva. A ingerência de supervisores, coordenadores e diretores neste ponto é uma das causa de ineficiência na implantação de um Sistema da Qualidade.

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11 POP EO1ETM1 - ESTUDO DE TEMPOS E MÉTODOS UDESC - CCT