GESTÃO DE PESSOAS. Manual de Regulamentos Internos e Procedimentos Operacionais Padrão

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1 Página: 1 de XX 1 MISSÃO Trabalhar pelo desenvolvimento das pessoas, mediando as relações entre todos os níveis hierárquicos e integrando os colaboradores a fim do cumprimento das políticas internas da organização. 2 VISÃO Ser propagador da excelência no atendimento e nos serviços prestados à colaboradores internos e externos em parceria com líderes para o contínuo desenvolvimento pessoal e profissional, auxiliando no entendimento das necessidades dos grupos visando a melhoria do trabalho e das relações. 3 - FINALIDADE Proporcionar mecanismos e instrumentos estrategicamente com o intuito de satisfazer tanto os colaboradores quanto a Empresa, com reciprocidade. A Segurança dos Colaboradores também faz parte das preocupações do setor de Gestão de Pessoas, que possui atividades ligadas à segurança do trabalho, visando assegurar condições que eliminem ou reduzam ao mínimo os riscos de ocorrência de acidentes de trabalho.

2 Página: 2 de XX 4 ORGANOGRAMA ESTARÁ DISPONÍVEL NA INTRANET Imagem 01: Organograma do hospital

3 Página: 3 de XX 5 RESPONSABILIDADES DO SETOR - Compete ao Setor de Gestão de Pessoas Estabelecer Política de Recursos Humanos Sustentável e práticas necessárias para administração do trabalho de seus colaboradores; - Selecionar e reter pessoas, promovendo integração ao trabalho; - Desenvolver lideranças, através de programas de treinamento específicos, reuniões periódicas, palestras, dinâmicas, etc; - Criar Políticas conforme realidade da empresa, satisfazendo os colaboradores e servindo como elo de ligação entre todos os níveis hierárquicos; - Orientar e treinar colaboradores promovendo desenvolvimento pessoal e profissional, de forma a contribuir para o desenvolvimento organizacional; - Realizar todas as rotinas burocráticas de Departamento Pessoal como folha de pagamento, férias, controle de escalas, benefícios etc; - Quanto a Segurança do Trabalho, há a entrega de EPI s para os diversos setores da Organização e inspeções nos locais de trabalho, com o intuito de identificar condições perigosas, tomando todas as providências necessárias para eliminar as situações de riscos, bem como treinar e conscientizar os funcionários quanto a atitudes de segurança no trabalho; 6 ESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS MATERIAIS O setor está localizado no 1º andar do Bloco I. É composto por cinco salas que são: - Sala 01: 03 mesas, 06 cadeiras, 02 estantes para computador, 03 computadores, 01 impressora, 02 aparelhos telefônicos, 01 aparelho de ar condicionado, 01 ventilador, 01 máquina mecânica, 01 calculadora elétrica, 01 armário pequeno e 3 armários contendo arquivos. Nesta atuam 02 colaboradores responsáveis pelo cartão de ponto, admissões, avaliação de experiência, escalas, arquivamento de documentos e atendimento ao público, etc; - Sala de arquivos (anexa à sala 01): 05 armários contendo arquivos. - Sala 02: 03 mesas, 04 cadeiras, 01 estante para computador, 02 computadores, 02 aparelhos telefônicos, 01 aparelho de ar condicionado, 02 armários pequenos, 02 impressoras, 01 calculadora elétrica e 01 máquina mecânica. Nela atuam 02 colaboradores responsáveis pela folha de pagamento, férias e rescisões contratuais, etc;

4 Página: 4 de XX - Sala 03: 02 mesas, 02 computadores, 06 cadeiras, 02 aparelhos telefônicos, 02 ventiladores, 01 impressora e 01 armário. Atuam 02 colaboradores responsáveis pela Educação Permanente e Segurança do Trabalho; - Sala 04: 02 mesas, 06 cadeiras, 02 computadores, 02 aparelhos telefônicos, 02 ventiladores, 01 armário, onde atuam 02 colaboradores, sendo 01 responsável pelo Recrutamento/Seleção e Treinamento/Desenvolvimento e, em 01 sala anexa, 01 colaborador responsável pela Direção do Setor de Gestão de Pessoas; 7 QUADRO DE COLABORADORES E FUNÇÕES Quantidade Funções 01 Diretor de Gestão de Pessoas 01 Coordenador de Seleção e Treinamento 01 Coordenador de Departamento Pessoal 01 Coordenador de Educação Permanente 02 Técnicos em Recursos Humanos 01 Técnico em Segurança do Trabalho 01 Auxiliar de Recursos Humanos 01 Escriturário 01 Fisioterapeuta do Trabalho Tabela 01: Quadro de colaboradores e cargos. 8 TURNOS E HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO O Setor de Gestão de Pessoas funciona das 07:30 às 18:00 de segunda à quinta-feira e das 07:30 às 17:00 às sextas-feiras;

5 Página: 5 de XX 9 ATRIBUIÇÕES DOS COLABORADORES DO SETOR APENAS ALGUNS PARA EXEMPLO Diretor de Gestão de Pessoas Gerenciar, planejar e executar as políticas e processos de Gestão de Pessoas; Planejar e orientar os processos de recrutamento e seleção de pessoal coordenando os serviços internos e/ou externos; Planejar e definir os programas de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores da empresa; Participar de reuniões com a administração e com outras áreas para planejamento de atividades, com intuito de atingirmos as metas estabelecidas pela empresa; Cumprir com as normas de segurança, com os regulamentos da empresa, procedimentos de trabalho; Coordenador de Seleção e Treinamento: Coordenar, planejar e executar as políticas e processos de gestão de R&S e T&D; Na ausência da Direção de G.P. fica responsável de responder administrativamente no setor, ficando restrita á apenas cumprir Políticas já existentes, sem autonomia de alterá-las; Coordenar e orientar, quando necessário as atividades dos auxiliares de Gestão de Pessoas; Coordenador de Departamento Pessoal: Realizar a elaboração da folha de pagamento e correspondentes emissões das guias de pagamentos de impostos e encargos, visando o correto cumprimento dessas obrigações; Fazer a preparação e entrega de todas as informações, acessorias exigidas pelos diversos órgãos governamentais (Ministério do Trabalho, INSS, etc.), visando o cumprimento de exigências legais; Coordenadora de Educação Permanente: Ministrar Palestras de Integração, para os novos funcionários; Acompanhar e cumprir com a programação anual de treinamentos comportamentais e técnicos seguindo roteiro de Planejamento de Educação Permanente;

6 Página: 6 de XX Técnico de RH: Na ausência de Coordenadores de DP e R&S orientar, quando necessário as atividades dos auxiliares de recursos humanos; Auxiliar na execução e na preparação de dados para a folha de pagamento, verificando cálculos de horas e descontos, visando o seu correto processamento; Auxiliar na execução dos cálculos dos encargos trabalhistas e confecção das guias de recolhimento, visando o cumprimento dos prazos e determinações legais.; Auxiliar de recursos humanos: Auxiliar no calculo de rescisões contratuais e férias de funcionários que se desligam da empresa; Receber, atualizar carteiras profissionais, consultando a folha de pagamento e prontuários; Preencher formulários para aposentadoria, afastamento, a pedido de colaboradores; Atualizar fichas de registros de empregados, através de consulta a folha de pagamento; Escriturário: Organizar arquivos, arquivar pastas com documentos de funcionários, atender telefone colaboradores e público externo; convidar ou convocar para reuniões, conforme solicitação da Diretoria; Entregar relatórios de custos para setores terceirizados; Técnico em Segurança do Trabalho: preencher e informar CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho), preenchendo a ficha e informando o acidentado e o líder quanto aos procedimentos necessários; Supervisionar as atividades ligadas á segurança do trabalho, visando assegurar condições que eliminem ou reduzam ao mínimo os riscos de ocorrência de acidentes de trabalho, observando o cumprimento de toda a legislação pertinente;

7 Página: 7 de XX Fisioterapeuta do Trabalho: Realizar ginástica laboral com os colaboradores, seguindo cronograma dos setores; Realizar controle dos afastamentos dos colaboradores, separando por CID, enviar relatório mensal para Direção de G.P; 10 SEGURANÇA DO TRABALHO Função/ Setor Auxiliar Técnica em Segurança do Trabalho/ Diretoria de Gestão de Pessoas. Descrição da função Supervisionar as atividades ligadas á segurança do trabalho, visando assegurar condições que eliminem ou reduzam ao mínimo os riscos de ocorrência de acidentes de trabalho, observando o cumprimento de toda a legislação pertinente. JEANNE IRÁ DISPONIBILIZAR NA INTRANET EPI s de uso obrigatório do Setor de Gestão de Pessoas Não há necessidade de uso de nenhum tipo de EPI no setor de Segurança do Trabalho, nem na Diretoria de Gestão de Pessoas. Riscos associados às atividades no setor de Gestão de Pessoas Risco Químico: Não consta Risco físico: Não consta Risco Biológico: Não consta Risco Ergonômico (tipo de exposição): postura inadequada ou mobília inadequada em trabalhos sentados em cadeira, banco e mesa ou terminal de computador. Risco de Acidente: Não consta. Recomendações em caso de acidente Todo e qualquer acidente, deve ser comunicado ao líder imediato. O atendimento da emergência SUS é necessário para a abertura da CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho). Depois do atendimento médico, de posse da ficha de atendimento, comparecer no Setor de Segurança do Trabalho para registrar o mesmo. Se o acidente ocorrer em finais de semana, feriado ou a noite, proceder da mesma forma, comunicando o líder geral do plantão, e logo no primeiro dia útil, comparecer na Segurança do Trabalho conforme orientação em pasta existente no setor.

8 Página: 8 de XX O prazo para registrar acidente, é de 24 (vinte e quatro) horas, exceto quando ocorrer em finais de semana ou feriado. Somente os acidentes comunicados são considerados para efeitos legais 12 POLÍTICAS DE USO GERAL NA EMPRESA 12.1 Política de uso geral da Internet e Computação O propósito dessa política é assegurar o uso apropriado da Internet na Santa Casa de Misericórdia de Barretos O hospital da vida. O uso da Internet pelos empregados da Santa Casa é permitido e encorajado desde que seu uso seja aderente aos objetivos e atividades fins do negócio da Santa Casa. Entretanto, a Santa Casa tem uma política para o uso da Internet e computação, que pode ser revisado em qualquer tempo, desde que os colaboradores assegurem que cada um deles: Siga a legislação corrente (sobre pirataria, pedofilia, ações discriminatórias); Use a Internet de uma forma aceitável; Não crie riscos desnecessários para o negócio para a Santa Casa de Misericórdia de Barretos; Utilizar de maneira adequada os sistemas de informações do Hospital; Não passar login ou senha de acesso a pessoas não autorizadas. Se você tem alguma dúvida ou comentários sobre essa Política de Uso da Internet, por favor, entre em contato com seu superior. É estritamente proibido e inaceitável - Concorrentemente ao descrito acima, será considerado totalmente inaceitável tanto no uso quanto no comportamento dos colaboradores: visitar sites da Internet que contenha material obsceno e/ou pornográfico ou proibido pelo setor de informática; usar o computador para executar quaisquer tipos ou formas de fraudes, ou software/musica pirata;

9 Página: 9 de XX usar a Internet para enviar material ofensivo ou de assédio para outros usuários; baixar (download) de software comercial ou qualquer outro material cujo direito pertença a terceiros (copyright), sem ter um contrato de licenciamento ou outros tipos de licenças; atacar e/ou pesquisar em áreas não autorizadas (Hacking); criar ou transmitir material difamatório; executar atividades que desperdice os esforços do pessoal técnico ou dos recursos da rede; introduzir de qualquer forma um vírus de computador dentro da rede corporativa; alterar informações padronizadas pelo setor de informática referente à identificação do computador na rede e todos os aplicativos disponíveis para o usuário utilizar no trabalho; o Mais Comunicador é um aplicativo de comunicação interna pertencente ao computador do setor e não poderá, jamais, ter seu nome de identificação modificado, utilizar imagens agressivas ou pornográficas, frases no local do nome. É permitido colocar o nome do utilizador do aplicativo, ficando o nome da maneira a seguir: NOME DE IDENTIFICAÇÃO DA MÁQUINA DO SETOR NOME DO COLABORADOR ; a INTRANET é de uso exclusivo para troca de informações e melhorias nos canais de comunicação, podendo qualquer setor disponibilizar conteúdo para os demais setores através do setor de T.I.; tentar de alguma maneira burlar os meios de controle de utilização; Imprimir sem necessidade, desperdiçando recursos. Monitoramento - A Santa Casa reafirma que o uso da Internet é uma ferramenta valiosa para seus negócios. Entretanto, o mau uso dessa facilidade pode ter impacto negativo sobre a produtividade dos funcionários e a própria reputação do negócio. Em adição, todos os recursos tecnológicos da Santa Casa existem para o propósito exclusivo de seu negócio. Portanto, a empresa se dá ao direito de monitorar o volume de tráfico na Internet e na Rede e Impressão, juntamente com os endereços web visitados, armazenado as informações em base de dados, inclusive dos usuários/colaboradores. Sanções (esses procedimentos são específicos e variarão de empresa para empresa. Use seu processo normal disciplinar). A falha em não seguir a política irá resultar em sanções que variarão desde procedimentos disciplinares, com avisos verbais ou escritos, até a demissão.

10 Página: 10 de XX Setor de T.I. Ramais 566 e POLÍTICAS INTERNAS DE GESTÃO DE PESSOAS

11 Página: 11 de XX 13 PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRONIZADO (POP)

12 Página: 12 de XX Página: x de x PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRONIZADO Documento: x Data da emissão: Revisão: Data da revisão: NOME DO POP Descrever os passos para realização deste POP. Será disponibilizado um manual da enfermagem. Elaborado por: Avaliado por:

13 Página: 13 de XX Página: x de x PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRONIZADO Documento: x Data da emissão: Revisão: Data da revisão: NOME DO POP Descrever os passos para realização deste POP Elaborado por: Avaliado por:

14 Página: 14 de XX Página: x de x PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRONIZADO Documento: x Data da emissão: Revisão: Data da revisão: NOME DO POP Descrever os passos para realização deste POP Elaborado por: Avaliado por:

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