Relatório Anual. Espírito de Progresso

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1 Relatório Anual 2007 Queremos melhorar a vida das pessoas, facilitar o desenvolvimento dos negócios e contribuir para o progresso das comunidades onde operamos, proporcionando-lhes serviços inovadores baseados nas tecnologias da informação e da comunicação. Espírito de Progresso

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3 Nosso Corpo Solidez Liderança Inovação Escala Mais de 228 milhões de acessos de clientes 169 milhões de acessos de telefonia móvel 42 milhões de acessos de telefonia fixa Mais de 10 milhões de acessos de Banda Larga 1,7 milhões de acessos de TV por assinatura Presente em 24 países Mais de milhões de euros em receitas 63% das receitas têm origem fora da Espanha Um lucro líquido superior a milhões 42% de rentabilidade para o acionista em milhões de euros de capitalização bursátil milhões de euros de investimentos anuais (CapEx) Mais de milhões de euros investidos em P&D&i Mais de profissionais

4 totais de acessos Milhões Dez 2007 Dez 2006 distribuição de receitas por negócio Porcentagem ,5% 203,2 228,5 37% 37% 36% 34% 26% 25% 1% 4% Espanha América Latina Europa Resto Geografia Oferece serviços em 20 países e tem presença indireta em outros quatro Clientes Mais de 228 milhões de acessos de clientes em 2007 Valor da Companhia milhões de euros de capitalização bursátil Resultados Melhorou em todos os parâmetros A Telefónica está presente em 24 países A Telefónica é a maior operadora integrada do mundo por número de acessos de clientes Em 2007, a rentabilidade para o acionista situou-se em 42% A Telefónica alcançou um novo recorde de resultados em 2007, com um lucro líquido de milhões Por geografias, a Telefónica tem o perfil mais equilibrado de todas as operadoras de telecomunicações, já que os países externos ao mercado doméstico contribuem com 63% para as receitas consolidadas do Grupo. Em 2007, a Telefónica colocou em prática seu modelo de organização regional centrado em três grandes regiões geográficas: Espanha, América Latina e Europa. A Telefónica encerrou o exercício passado com mais de 228 milhões de acessos de clientes e um crescimento em relação ao ano anterior de 12,5%, graças ao elevado ritmo de atividade comercial. O principal aumento de clientes ocorreu nos serviços de Banda Larga, telefonia móvel e TV por assinatura. Por regiões, a América Latina apresentou um maior crescimento, 16,9% em relação ao ano anterior Durante o ano de 2007, a Telefónica consolidou-se como a operadora européia incumbente que oferece a melhor combinação de crescimento e rentabilidade para o acionista no setor; e ocupou a quarta posição do ranking mundial de operadoras de telecomunicações por capitalização bursátil. O lucro por ação aumentou 43,5% durante o exercício, até 1,872 euros por título, completando quatorze trimestres de crescimento ininterrupto. A ação da Telefónica registrou uma valorização de 37,8%, superior aos 14,6% do setor de referência na Europa (DJ Stoxx Telecomunicações), aos 7,3% do Ibex-35 e aos 6,8% do Eurostoxx-50. La Compañía cumplió un año más con todos sus objetivos financieros fijados para el ejercicio, y fue la operadora integrada que generó mayor beneficio neto a nivel mundial. El importe neto de la cifra de negocios (ingresos) en 2007 alcanzó los millones de euros, con un incremento interanual del 6,7%. El resultado operativo antes de amortizaciones (OIBDA) alcanzó los millones de euros y el margen sobre ingresos se situó en el 40,4%. La inversión (CapEx) se situó en millones de euros. Además, el flujo de caja operativo ascendió a millones de euros, un 33% más que en 2006; y redujo los niveles de deuda en millones.

5 inovação tecnológica Milhões de euros volume de compras Milhões de euros Funcionários Oferece trabalho, direta e indiretamente, a mais de meio milhão de pessoas Inovação Investiu 594 milhões de euros em I+D Infra-estruturas A transformação da rede continuou com a fibra óptica e as tecnologias 3G e 3,5G Fornecedores Espanha e Brasil, os países com maior volume de compra A Telefónica gera emprego direto para mais de profissionais A Telefónica alcançou um novo recorde de resultados em 2007, com um lucro líquido de milhões A Telefónica oferece serviços móveis através de estações base A Telefónica adjudicou mais de milhões de euros a seus fornecedores Por regiões, a América Latina representa 66% do quadro de funcionários total. A Espanha é, com 22%, a segunda região por tamanho e a Europa constitui 12%. A Atento, com mais de profissionais, é a Companhia que aporta um maior número de profissionais ao Grupo Telefónica. No ano passado, a Telefónica foi a quarta operadora mundial por esforço de investimentos em P&D, de acordo com os critérios da OCDE, e a primeira empresa espanhola por este conceito. Baseou seu trabalho em uma rede de inovação aberta, que conta com o apoio dos negócios do Grupo, e um programa de Inovação Corporativa fortalecido pela Telefónica I+D. Além disso, participou em 190 projetos promovidos por Administrações Públicas espanholas e européias, e colaborou com 920 instituições. A Companhia lançou mais de 600 produtos e serviços no ano passado em todo o mundo. A Telefónica começou a introduzir fibra óptica nas residências (FTTH), sendo pioneira neste aspecto. Com relação aos acessos móveis, avançou para generalizar em todas as operadoras as tecnologias 3G e 3,5G, para oferecer assim maior capacidade nas conexões de dados móveis. No fim de 2007, o Grupo contava com estações base. Em 2007, a Telefónica continuou seu processo para ampliar as arquiteturas convergentes fixo-móvel, para poder potencializar assim os serviços convergentes. Os trabalhos concentraram-se em Espanha, Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Peru, Reino Unido, Alemanha e República Checa. O total de fornecedores adjudicatários em 2007 superou O maior item foi a categoria de Serviços e Obras que, junto com Produtos de Mercado (que inclui os terminais móveis) e Infra-estrutura de Redes, correspondem a mais de 80% das compras. A parte restante é distribuída entre Sistemas de Informação, Publicidade e Marketing e Conteúdos. A negociação telefônica alcançou 87% do valor de compra nas operadoras de Espanha e América, em mais de processos de negociação, dos quais mais de correspondem a leilões eletrônicos.

6 Nossa Alma Visão Valores Princípios Políticas funcionários com formação sobre os Princípios de Atuação, aprovados em 2006; e em 2008, mais de fornecedores serão avaliados pela Normativa de Extensão dos Princípios à Cadeia de Fornecimento Cerca de 90 milhões de euros em ação social e cultural com mais de 39,8 milhões de pessoas beneficiadas pelas iniciativas de 2007 Cerca de funcionários são Voluntários Telefónica Mais de crianças afastadas do trabalho infantil e escolarizadas na América Latina graças ao programa Pró-criança 6,84 (sobre 10) de Índice de Satisfação do Cliente no fim de % de índice de satisfação do funcionário Mais de 50% das empresas de celulares certificadas ambientalmente conforme a ISO

7 ação social e cultural da telefónica Em mil euros funcionários treinados sobre os princípios de atuação Atividades sociais O ATAM Total Fundação Telefónica Patrocínios sociais e culturais Negócio Telefónica América Latina Negócio Telefónica O2 Europa Negócio Telefónica Espanha Outros Negócios De acordo com a metodologia LBG. 2 São considerados patrocínios sociais e culturais todos os que têm um impacto positivo na sociedade, na cultura e na arte, de acordo com a metodologia LBG. Nota: Não inclui Atento, já que dispõe de diferentes planos de treinamento sobre os Princípios de Atuação dirigidos aos teleoperadores. Princípios de Atuação A formação chegará a mais de 80% do quadro de pessoal em 2008 Ação Social e Cultural Com a Fundação Telefónica como principal motor Responsabilidade Corporativa Incluída nos principais índices: DJSI e FTSE4good Inclusão digital Para contribuir para a redução da desigualdade digital funcionários do Grupo Telefónica já receberam treinamento sobre os Princípios de Atuação A Telefónica destinou cerca de 90 milhões de euros a iniciativas de ação social e cultural durante 2007 A Telefónica publicou 14 Relatórios de Responsabilidade Corporativa em 17 de suas operações A Telefónica investe em infraestruturas, serviços adaptados a baixas rendas e pessoas com incapacidade A Telefónica aprovou em 2006 os Princípios de Atuação. Durante 2007, e após sua aprovação pelo Conselho de Administração, 81% das empresas e filiais do Grupo ratificaram os Princípios de Atuação. Com base na Visão e nos Princípios de Atuação, a Companhia está construindo uma nova cultura corporativa. Assim, em 2007 foram aprovadas a Norma de Extensão dos Princípios de Atuação para a Cadeia de Fornecimento e a Norma de Compras para Fornecedores Sociais. Além disso, para apoiar a implantação dos Princípios, foram realizadas ações de comunicação interna. Com o objetivo de medir e avaliar melhor sua ação social, a Telefónica adotou no ano passado a metodologia internacional LBG, que quantifica e soma os aportes da companhia, os custos de gestão, o tempo dedicado pelos funcionários e as contribuições em espécie. A Fundação Telefónica destinou 51,1 milhões a mais de 700 projetos, que beneficiaram 39,8 milhões de pessoas, através fundamentalmente destes programas: Pró-criança (dirigido a erradicar o trabalho infantil na América Latina); EducaRed (orientado a melhorar a educação com as novas tecnologias); Voluntários Telefónica; Fórum (iniciativa para gerar conhecimento no ambiente da Sociedade da Informação); e Arte e Tecnologia. Também se destacam os 13 milhões de euros dirigidos a favorecer a integração de pessoas com incapacidade através da ATAM. Para ampliar seus Princípios de Atuação à cadeia de fornecimento, desenhou um modelo que inclui a autoavaliação dos fornecedores com base em critérios de RC. Mais de serão avaliados em A Companhia criou em 2007 uma Direção Corporativa de Meio Ambiente, assim como Comissões Regionais para executar um Plano de Ação de Meio Ambiente Além disso, realizou medições dos níveis de emissão radioelétrica e investiu mais de 5,2 milhões para minimizar o impacto visual de suas infraestruturas. A Telefónica lançou uma estratégia para lutar contra as mudanças climáticas, que contempla ações tanto internas como relacionadas com os serviços que oferece aos clientes. Em 2007, a contribuição líquida da companhia para a universalização dos serviços de telecomunicações foi de 161 milhões de euros na América Latina. Em fins de 2007, mais de 81% de nossos 102 milhões de clientes de serviços móveis na América Latina utilizavam produtos prépago. Além disso, o número de linhas fixas de pré-pago e controle do consumo superou os 6 milhões, o que representa 25,9% de nossas instalações de acessos fixos na América Latina. A Telefónica melhorou sua Normativa Telefónica Acessível, que define critérios mínimos de acessibilidade em 13 âmbitos; começou sua difusão interna e iniciou sua aplicação nos âmbitos de acessibilidade web, terminais telefônicos, lojas e atendimento ao cliente.

8 Contribuição para o progresso ESPANHA IMPACTO ECONÔMICO RECEITAS/PIB MAGNITUDES Receitas ESPANHA Pagamentos 2,0% Funcionários Fornecedores (87,7%) Acessos AMÉRICA LATINA Receitas ARGENTINA Pagamentos 1,3% Receitas BRASIL Pagamentos 0,9% Receitas 587 AMÉRICA CENTRAL Pagamentos 1,2% Receitas CHILE Pagamentos 1,6% Receitas COLÔMBIA Pagamentos 1,3% Receitas 281 EQUADOR Pagamentos 0,9% Receitas MÉXICO Pagamentos 0,2% Receitas PERU Pagamentos 2,0% Receitas 111 URUGUAI Pagamentos 0,7% ,3 15 Receitas VENEZUELA Pagamentos 1,5% Funcionários Fornecedores (95%) Acessos Funcionários Fornecedores (99,2%) Acessos Funcionários Fornecedores (68,3%) Acessos Funcionários Fornecedores (90,7%) Acessos Funcionários Fornecedores (89,4%) Acessos Funcionários 773 Fornecedores 390 (80%) Acessos Funcionários Fornecedores (93,4%) Acessos Funcionários Fornecedores (89,8%) Acessos Funcionários 250 Fornecedores 445 (72,8%) Acessos Funcionários Fornecedores (89%) Acessos EUROPA Receitas ALEMANHA Pagamentos 0,1% Receitas 966 IRLANDA Pagamentos 0,5% Receitas REINO UNIDO Pagamentos 0,4% Receitas REPÚBLICA CHECA Pagamentos Inclui Eslováquia ,8% Funcionários Fornecedores (94%) Acessos Funcionários Fornecedores 824 (92,5%) Acessos Funcionários Fornecedores (98,6%) Acessos Funcionários Fornecedores 481 (87,2%) Acessos Compras Salários Impostos Investimentos Nota: Receitas, gastos com pessoal, pagamento de impostos no país, compras e investimentos (Capex) em milhões de euros. Receitas correspondentes a todas as unidades de negócio da Telefónica no país. Empregos: Funcionários diretos do Grupo Telefónica no país (quadro de pessoal físico em 31 de dezembro de 2007). Fornecedores: Fornecedores que foram adjudicados no país em O % entre parênteses representa o % adjudicado a fornecedores locais (porcentagem de adjudicações realizadas a fornecedores domiciliados no país sobre o total de adjudicações, baseado no volume de adjudicação). Acessos: Equivale ao número de acessos fixos + móveis + ADSL + TV (em milhares). Receitas TEF / PIB: Proporção entre as receitas da Telefónica (aporte do país ao consolidado de receitas do Grupo Telefónica) e o PIB estimado para o país (Fonte: FMI).

9 Relatório Anual 2007 Telefónica S.A.

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11 Carta do Presidente 10 Descrição do Grupo 14 Estrutura do Grupo 15 Conselho de Administração 16 Equipe Diretora 17 Nosso Corpo Nossa Alma Países 20 Clientes 22 Valor da Ação 24 Resultados 26 Compromissos com investidores Fluxo de Caixa Social 30 Funcionários 32 Inovação 34 Infra-estruturas de Rede 36 Produtos e Serviços 38 Fornecedores 40 Princípios de Atuação 44 Satisfação dos Funcionários 46 Satisfação dos Clientes 47 Governança Corporativa e Transparência 48 Gerações Interativas e Proteção do Menor 50 Mudanças Climáticas 41 Meio Ambiente 52 Implementação de Rede Responsável 53 Ação Social e Cultural 54 Nosso Setor Nossos Resultados Um Setor Dinâmico 62 Posição da Telefónica 66 Liderar o Progresso 68 Inclusão Digital 72 Resultados 76 Gestão de Riscos 132 História 142 Cronologia 146

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13 Carta do Presidente César Alierta Presidente Executivo, Telefónica S.A. Prezado acionista, Para mim, é uma grande satisfação poder apresentar nesta carta um breve balanço da gestão da Telefónica durante o exercício de Neste ano, foi alcançado um novo recorde histórico de resultados que demonstram, uma vez mais, o perfil diferencial de nossa Companhia, sua capacidade de execução e sua visão dentro do setor de telecomunicações, um setor em pleno crescimento. Além disso, quero aproveitar esta oportunidade para compartilhar com você a nossa ambição de continuar nos superando, para manter e inclusive ampliar a liderança da Telefónica, e compartilhar as grandes oportunidades oferecidas pelo novo ambiente digital. Os melhores resultados de nossa história 2007 foi um ano histórico para a Companhia. Neste exercício, o lucro líquido aumentou 43%, até alcançar o recorde de milhões de euros, o que situa a Telefónica como a operadora integrada com maior lucro líquido em nível mundial. Ao mesmo tempo, o lucro por ação cresceu 43,5% em 2007, situando-se em euros, e completando quatorze trimestres de crescimento ininterrupto. Este crescimento ocorreu em todos os itens da demonstração de resultados. Tanto as receitas como o resultado operacional antes de amortizações (OIBDA) e o resultado operacional (OI) registram em 2007 crescimentos significativos de 6,7%, 19,3% e 42,1%, respectivamente. As receitas por operações foram em 2007 de milhões de euros, procedendo 37% da Telefónica Espanha, 36% da Telefónica América Latina e 26% da Telefónica O2 Europa. O crescimento orgânico das receitas, excluindo os efeitos de taxa de câmbio e as mudanças no perímetro de consolidação, foi de 7,4%, com contribuição positiva de todas as unidades de negócios. A Telefónica América Latina apresentou um crescimento orgânico das receitas em relação ao ano anterior de 13,0%, a Telefónica Espanha de 4,6% e a Telefónica O2 Europa de 4,5%. Esta evolução evidencia o potencial de crescimento orgânico da Telefónica, o alto valor da diversificação por geografias e negócios, e a eficiente estrutura de custos. Além disso, o avanço da gestão integrada de nossos negócios resultou na geração de mais de milhões de euros em sinergias durante o exercício. Desta forma, a evolução positiva das operações em 2007 nos permitiu incrementar o fluxo de caixa operacional (OIBDA-Capex) em 33% até alcançar milhões de euros. O forte crescimento de nossos resultados fundamenta-se, sobretudo, em um incremento muito positivo de nossa base de clientes de 12,5%, impulsionado pelos acessos móveis e pela banda larga, até alcançar praticamente 229 milhões de acessos. No fim de 2007, contávamos com 169,2 milhões de clientes de telefonia móvel, 10,3 milhões de clientes de banda larga varejista e 1,7 milhões de clientes de TV por assinatura, que registraram crescimentos em 2007 de 16,6%, 28,9% e 64,3%, respectivamente. Em conclusão, os resultados conseguidos demonstram que somos uma companhia de crescimento, com escala global e foco regional e local, e com uma credibilidade contrastada pelo cumprimento recorrente de todos os nossos compromissos com o mercado. Reforçamos a remuneração aos nossos acionistas No exercício de 2007, a Telefónica finalizou o programa de recompra de ações próprias para cancelamento por milhões de euros, e propôs a distribuição de um dividendo por ação de 0,75 euro, o que implica em um aumento do dividendo de 25% em relação ao do exercício anterior. Além disso, a evolução favorável de nossos negócios nos permite reforçar a política de remuneração aos nossos acionistas para Em conseqüência, no mês de outubro de 2007, propusemos Telefónica, S.A. Relatório Anual

14 a distribuição de um dividendo de 1,0 euro por ação com lançamento no exercício de 2008, o que implica em um incremento de 33% em relação ao do exercício anterior e para cujo efeito será proposta, na ocasião adequada, a adoção dos acordos societários oportunos. Desta forma, a Companhia adianta o compromisso anunciado em maio de 2006 de duplicar o dividendo para o exercício de 2009 em relação ao de Também foi lançado um novo programa de recompra de ações próprias, anunciado em 27 de fevereiro de 2008, por um total de 100 milhões de ações, representativas de aproximadamente 2,095% do capital social, e que estará vigente durante o exercício de 2008 e o primeiro semestre de Uma vez mais, demonstramos que na Telefónica trabalhamos para continuar sendo a melhor opção de investimento do setor, a Companhia melhor capacitada para transformar um elevado crescimento orgânico em rentabilidade e maior valor para o acionista. Telefónica, empresa líder em nível mundial Nossa visão e a eficácia de nossa execução permitiram que nos tornássemos um dos líderes do setor de telecomunicações, tanto por tamanho, ritmo de crescimento e resultados, como por valorização em bolsa e rentabilidade para o acionista. Assim, a Telefónica: É a primeira operadora integrada do mundo por número de clientes, com 229 milhões de clientes. É a segunda operadora integrada por valor de ativos em nível mundial, com um valor de milhões de euros em 31 de dezembro de É a operadora que registrou maior crescimento orgânico de receitas em 2007 entre suas comparáveis na Europa e nos Estados Unidos. E é a operadora integrada que gerou o maior lucro líquido em nível mundial em Nossa Companhia, com uma valorização da cotação de sua ação de 37,8%, desfrutou da maior valorização em bolsa em 2007 entre suas comparáveis de Europa e EUA, e mais do que duplicou a reavaliação anual do Dow Jones Telco, índice de referência do setor em nível mundial. No contexto do mercado espanhol, a Telefónica aportou 80% do crescimento do IBEX 35 neste ano. E, por fim, a Telefónica proporcionou a maior rentabilidade total para o acionista (RTA) entre suas comparáveis da Europa e dos EUA no período , com um RTA de 86,1%. Porém, a liderança da Telefónica vai além do setor de telecomunicações, já que em 2007 a Telefónica se situava entre as 50 companhias maiores do mundo por capitalização em bolsa. A Telefónica conseguiu um avanço progressivo neste ranking na última década, passando da posição número 198 em 1995, para a número 72 no ano 2000 e a número 37 no fim de Esta situação de liderança atual nos permite abordar o futuro a partir de uma posição de vantagem, com ambições renovadas e uma meta clara: continuar sendo líderes no longo prazo. Nosso desafio: continuar sendo líderes no longo prazo Nos próximos anos, a Telefónica, como líder do setor, disporá de grandes oportunidades de crescimento. Em primeiro lugar, as telecomunicações se ampliam e sua base de clientes cresce, destacando a América Latina como a região em que se esperam maiores crescimentos no futuro próximo, e onde a Telefónica tem um posicionamento sólido. Além disso, as oportunidades aumentam porque os clientes têm mais e novas necessidades: há uma demanda crescente de personalização dos serviços e de estar sempre conectados, em qualquer momento, em qualquer lugar e através de todo tipo de dispositivo. Ao anterior, agrega-se o maior envolvimento dos clientes na geração, distribuição e promoção de conteúdos. Por fim, as residências e as empresas estão cada vez mais digitais e conectadas, assim como o tempo dedicado ao trabalho, à informação ou ao lazer; e o cliente converteu-se no motor do extraordinário potencial de crescimento do setor. 1 2 Telefónica, S.A. Relatório Anual 2007

15 Carta do Presidente Na Telefónica, somos líderes em tecnologia e conectividade, contamos com o acesso físico e comercial ao cliente, e estamos seguros de que a evolução tecnológica de nossas redes fixas e móveis nos permitirá satisfazer com excelência as expectativas de nossos clientes e introduzi-los nos benefícios do novo ambiente digital. A Telefónica tem à sua frente a possibilidade de capturar grande parte do crescimento do aumento de acessos e, além disso, o grande percurso dos novos serviços, aplicações, conteúdos e modelos de negócios que vão sendo criados nesta nova etapa do setor. Neste sentido, a confiança no futuro permitiu o nosso comprometimento com os mercados para aumentar fortemente nossa base de clientes até alcançar mais de 290 milhões de clientes no fim de Posso garantir que, nos próximos anos, continuaremos avançando em nossa transformação para garantir que materializamos as grandes oportunidades que as novas dinâmicas do setor nos oferecem. Para alcançar este objetivo, vamos designar os nossos recursos nos próximos anos a quatro grandes prioridades: Oferecer a melhor experiência de serviço aos nossos clientes, transformando-os em uma organização que não apenas tem o cliente como centro, mas faz com que se sinta no centro. Para conseguir isso, melhoraremos o atendimento e o serviço, e o nosso entendimento das expectativas de nossos clientes para atender às suas necessidades com ofertas segmentadas que agreguem valor. Temos a oportunidade de liderar o progresso das sociedades No futuro, as sociedades vão experimentar um progresso sem precedentes, onde as Tecnologias da Informação e das Comunicações (TIC) serão a chave para esse desenvolvimento acelerado. A partir de nossa posição de liderança, na Telefónica, temos a oportunidade e a responsabilidade, simultaneamente, de protagonizar o progresso das sociedades em que operamos. Nossas redes e serviços de nova geração vão melhorar a qualidade de vida das pessoas, a competitividade das empresas e a eficiência das administrações públicas. A Telefónica, como líder global que trabalha em um setor-chave para o desenvolvimento das sociedades, assume esta responsabilidade social, que está integralmente expressa nos valores que nos regem como Companhia. Em resumo, temos a melhor Telefónica da história, com uma posição única e grandes oportunidades à frente que, posso garantir, não vamos deixar de aproveitar. Estamos preparados para alcançar o próximo nível de liderança, esta é a nossa ambição e o nosso compromisso. Eu gostaria de aproveitar, um ano mais, esta ocasião para agradecer o apoio e a confiança de nossos acionistas para abordar este futuro pleno de oportunidades que temos à frente, em que ofereceremos aos nossos clientes todo o nosso esforço e dedicação. Impulsionar a inovação, tanto própria como com terceiros, como chave para construir nosso espaço no novo ambiente digital, aproveitando ao máximo as novas oportunidades de crescimento que este oferece. Continuar avançando na transformação de nosso modelo operacional, como ferramenta imprescindível para oferecer uma oferta integrada excelente e eficiente. E conseguir que a Telefónica se torne o melhor lugar para trabalhar, capaz de atrair e reter o melhor talento. César Alierta Presidente-Executivo, Telefónica S.A. Telefónica, S.A. Relatório Anual

16 Descrição do Grupo O objetivo é facilitar a integração dos negócios de telefonia móvel e fixa, e impulsionar a convergência Para obter mais informações: As operações do Grupo Telefónica são organizadas em três regiões geográficas: Espanha, América Latina e Europa O propósito da estrutura organizacional da Telefónica é potencializar a proximidade ao cliente e aproveitar a escala da Companhia para ampliar sua vantagem competitiva no setor. Perfil organizacional Centro Corporativo O Centro Corporativo da Telefónica é responsável pela estratégia global e pelas políticas corporativas, pela gestão das atividades comuns e pela coordenação das atividades das unidades de negócios. Telefónica Espanha A Telefónica foi fundada na Espanha em 1924 e hoje continua sendo seu principal mercado. A principal atividade da Telefónica Espanha é a exploração de serviços de telefonia fixa, móvel e banda larga no país, e inclui os investimentos no Marrocos (através da Meditel). Telefónica América Latina A Telefónica América Latina oferece serviços de telecomunicações em 13 países através das marcas Telefónica e Telefónica Movistar: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, El Salvador, Guatemala, México, Nicarágua, Panamá, Peru, Uruguai e Venezuela. Além disso, a Telefónica desenvolve atividades complementares em Porto Rico e nos Estados Unidos. e serviços. A empresa desenvolve atividades na Espanha, na Argentina, no Brasil, no Chile e no Peru. A Telefónica I+D é a companhia da Telefónica que se dedica às atividades de pesquisa e desenvolvimento. Atualmente tem sede na Espanha, no Brasil e no México. Nova estrutura A nova estrutura da Telefónica permite aproveitar o valor nos diferentes níveis de ação, global, regional e local: As ações são implementadas localmente, buscando a integração de serviços e tecnologias em cada país, com o objetivo de oferecer o melhor atendimento ao cliente. Em nível regional, a organização implementada permite otimizar a gestão das operações comerciais e técnicas. Globalmente, a estrutura corporativa da Telefónica permite aproveitar melhor as oportunidades que sua escala internacional e sua diversidade oferecem. Telefónica O2 Europa A principal atividade da Telefónica O2 Europa é a exploração de serviços de telefonia fixa, móvel e banda larga na Europa. Esta unidade de negócios opera no Reino Unido, na Irlanda, na Alemanha, na República Checa e na Eslováquia. ESTRUTURA Nível Global Por outro lado, a Telefónica tem presença indireta na China e na Itália, através de alianças com a China Netcom e a Telecom Itália. Outras Sociedades A Atento presta serviços de atendimento ao cliente através de contact centers. Dispõe de centros na Espanha, na Argentina, no Brasil, na América Central, no Chile, na Colômbia, nos Estados Unidos, no Marrocos, no México, no Peru, em Porto Rico, na República Checa, no Uruguai e na Venezuela. A t-gestiona dedica-se a oferecer serviços de apoio à gestão em questões econômico-financeiras, de recursos humanos, logística Espanha Telefónica Espanha Telefónica Telefónica América Latina Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, El Salvador, Guatemala, México, Nicarágua, Panamá, Perú, Uruguai, Venezuela Telefónica Europa Alemanha, Irlanda, Reino Unido, República Checa, Eslováquia Nível Regional Nível Local 1 4 Telefónica, S.A. Relatório Anual 2007

17 Estrutura do Grupo Participações mais significativas do Grupo Telefónica, detalhadas em unidades de negócios A informação atualizada é publicada nos resultados trimestrais TELEFÓNICA ESPANHA % Part Telefónica de Espanha 100,00 Telefónica Móveis Espanha 100,00 Telyco 100,00 Telefónica Telecomunic. Públicas 100,00 T. Soluciones de Informática y Comunicaciones da Espanha 100,00 Iberbanda 51,00 Medi Telecom 32,18 TELEFÓNICA O2 EUROPA % Part O2 Reino Unido 100,00 O2 Alemanha 1 100,00 O2 Irlanda 100,00 Manx 100,00 Be 100,00 Group 3G (Alemanha) 3 100,00 Telefónica O2 República Checa 1 69,41 Telefónica O2 Eslováquia 2 100,00 1 Sociedade participada através da Telefónica S.A. 2 Sociedade participada por Telefónica O2 República Checa. 3 Sociedade participada através de O2 Alemanha. TELEFÓNICA AMÉRICA LATINA % Part Telesp 1 87,95 Telefónica do Peru 98,18 Telefónica da Argentina 98,04 TLD Porto Rico 98,00 Telefónica do Chile 44,89 Telefónica Telecom 52,03 Telefónica EUA 100,00 T. Intern. Wholesale Serv. (TIWS) 2 100,00 Brasilcel 3 50,00 T. Móveis Argentina 100,00 T. Móveis Peru 98,53 T. Móveis México 100,00 Telefónica Móveis Chile 4 100,00 T. Móveis El Salvador 99,08 T. Móveis Guatemala 100,00 Telcel (Venezuela) 100,00 T. Móveis Colômbia 100,00 Otecel (Equador) 100,00 T. Móveis Panamá 100,00 T. Móveis Uruguai 100,00 Telefonía Celular Nicarágua 100,00 T. Móveis Soluciones y Aplicac. (Chile) 100,00 1 Participação efetiva 88,01%. 2 A Telefónica, S.A. possui 92,51% e a Telefónica DataCorp 7,49%. 3 Joint Venture que consolida pelo método de consolidação integral a filial Vivo, S.A. através de uma participação na Vivo Participações, S.A. 4 A Telefónica Móveis Chile aumentou o capital em maio e, como resultado, passou a ser o único acionista da Telefónica Móveis do Chile que foi dissolvida em 1º de julho de OUTRAS PARTICIPAÇÕES % Part 3G Mobile AG (Suíça) 100,00 Grupo Atento 100,00 Telefónica de Contenidos 100,00 Mobipay Internacional 50,00 Telco SpA (Itália) 5 42,30 Tempos ,69 IPSE 2000 (Itália) 1 39,92 Lycos Europa 32,10 Sogecable 2 16,79 Mobipay Espanha 1 13,36 Hispasat 13,23 Portugal Telecom 3 8,21 China Netcom Group 4 5,00 BBVA 0,97 Amper 6,10 1 Sociedades participadas direta e indiretamente por Telefónica Móveis Espanha. 2 A Telefónica de Contenidos, S.A. possui 15,59% e a Telefónica, S.A. possui 1,20%. 3 Porcentagem efetiva do grupo Telefónica. Sem considerar as participações minoritárias, a porcentagem de participação do Grupo Telefónica seria 8,32%. Considerando as ações próprias da sociedade portuguesa e sem considerar os acionistas minoritários, a porcentagem de direitos de voto do Grupo Telefónica alcançaria 9,16%. 4 Sociedade participada pela Telefónica América Latina. 5 A Telefónica possui uma participação indireta no capital ordinário (com direito a voto) da Telecom Itália, através da Telco, de aproximadamente 10%. Se incluirmos as ações de poupança (azioni di risparmio), que não conferem direitos políticos, a participação indireta da Telefónica na Telecom Itália seria de 6,9%. Telefónica, S.A. Relatório Anual

18 Conselho de Administração Em março de 2008, estava composto por 17 Conselheiros O Conselho de Administração da Telefónica apoia-se em seis Comissões Consultivas para garantir a boa governança Às Comissões Consultivas ou de Controle, são encomendados o exame e o acompanhamento de alguma área de especial relevância para a boa governança da Companhia, ou a análise monográfica de algum aspecto de transcendência. O Regulamento do Conselho de Administração configura-o, basicamente, como um Órgão de supervisão e controle da atividade da Companhia, encomendando a gestão ordinária de seus negócios em favor dos órgãos executivos e da equipe de direção. O Conselho reserva-se determinadas competências com caráter indelegável e tem competência exclusiva sobre matérias como: as políticas e estratégias gerais; a avaliação do Conselho, de suas Comissões e de seu Presidente; a nomeação de Altos Executivos, assim como a remuneração dos Conselheiros e Altos Executivos; e os investimentos estratégicos. COMPOSIÇÃO DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO E SUAS COMISSÕES César Alierta Izuel (Presidente) Recursos Humanos, Qualidade do Nomeações Reputação e Serviço e Taxa de Comissão Auditoria Remunerações, Responsabilidade Atendimento Assuntos Conselheiro Delegada e Controle Boa Governança Corporativa Regulamentação Comercial Internacionais Isidro Fainé Casas (Vice-presidente) Vitalino Manuel Nafría Aznar (Vice-presidente) Julio Linares López (Conselheiro Delegado) José María Abril Pérez José Fernando de Almansa Moreno-Barreda José María Álvarez-Pallete López David Arculus María Eva Castillo Sanz Carlos Colomer Casellas Peter Erskine Alfonso Ferrari Herrero Luiz Fernando Furlán Gonzalo Hinojosa Fernández de Angulo Pablo Isla Álvarez de Tejera Antonio Massanell Lavilla Francisco Javier de Paz Mancho SECRETÁRIO NÃO CONSELHEIRO Ramiro Sánchez de Lerín García-Ovíes VICE-SECRETÁRIA NÃO CONSELHEIRA María Luz Medrano Aranguren Nota: dados em 31 de março de 2008 Executivo Dominical Independente Outros Conselheiros Externos 1 6 Telefónica, S.A. Relatório Anual 2007

19 Equipe diretora Com o objetivo de aproveitar a escala e aprofundar o foco no cliente A Companhia aprovou um novo esquema organizacional em dezembro de 2007 A estrutura definida contempla responsáveis únicos para os negócios de fixo e móvel, que definem estratégias para cada uma das três áreas regionais. A estrutura organizacional do Grupo Telefónica inclui três Direções Gerais regionais (Telefónica Espanha, Telefónica O2 Europa e Telefónica América Latina) que se reportam diretamente ao Conselheiro Delegado da Companhia. Este, por sua vez, responde ao Presidente-Executivo da Telefónica. Além do Conselheiro Delegado, reportam-se diretamente ao Presidente-Executivo: o Diretor-Geral de Finanças e Desenvolvimento Corporativo, e as duas Secretarias Gerais: a Jurídica e do Conselho, e a Técnica da Presidência. Presidente- Executivo César Alierta* Finanças e Desenvolvimento Corporativo Santiago Fdez. Valbuena* Secretaria Geral Jurídica e do Conselho Ramiro Sánchez de Lerín Secretaria Geral Técnica da Presidência Luis Abril Conselheiro Delegado Julio Linares* Telefónica Espanha Telefónica O2 Europa Telefónica América Latina Guillermo Ansaldo* Matthew Key* J.M. Álvarez Pallete* *Membros do Comitê Executivo Telefónica, S.A. Relatório Anual

20 18 Telefónica, S.A. Relatório Anual 2007

21 Nosso Corpo Países 20 Clientes 22 Valor da Ação 24 Resultados 26 Compromissos com investidores Fluxo de Caixa Social 30 Funcionários 32 Inovação 34 Infra-estruturas de Rede 36 Produtos e Serviços 38 Fornecedores 40 Telefónica, S.A. Relatório Anual

22 Países Oferece serviços em 20 países e tem presença indireta em outros quatro Para obter mais informações: A Telefónica está presente em 24 países* Por geografias, a Telefónica tem o perfil mais equilibrado de todas as operadoras de telecomunicações, já que os países externos ao mercado doméstico contribuem com 63% para as receitas consolidadas do Grupo. Em 2007, a Telefónica colocou em prática seu modelo de organização regional centrado em três grandes regiões geográficas: Espanha, América Latina e Europa. México Funcionários: Fornecedores: Ac. Dados e Internet Terra ISP: 2 Accesos Móveis TEM México: América Central Funcionários: Fornecedores: Ac. Telefonia Fixa: 125 Ac. Dados e Internet: 22 Acessos Móveis: Peru Funcionários: Fornecedores: Ac. Telefonia Fixa T. Peru: Ac. Dados e Internet T. Peru: 623 Acessos Móveis T. Peru: Clientes de TV Paga: 640 Colômbia Funcionários: Fornecedores: Ac. Telefonia Fixa T. Telecom: Ac. Dados e Internet T. Telecom: 200 Acessos Móveis TEM Colômbia: Clientes de TV Paga: 73 Equador Funcionários: 773 Fornecedores: 390 Acessos Móveis TEM Equador: Chile 2 0 Telefónica, S.A. Relatório Anual 2007 Funcionários: Fornecedores: Ac. Telefonia Fixa T. Chile: Ac. Dados e Internet T. Chile: 687 Acessos Móveis T. Chile: Clientes de TV Paga: 220 Venezuela Funcionários: Fornecedores: Acceso Móveis TEM Venezuela: Argentina Funcionários: Fornecedores: Ac. Telefonia Fixa T. de Argentina: Ac. Dados e Internet T. de Argentina: Acessos Móveis TEM Argentina: Brasil Funcionários: Fornecedores: Ac. Telefonia Fixa Telesp: Ac. Dados e Internet Telesp: Terra ISP: 982 Acessos Móveis VIVO: Clientes de TV Paga: 231 Uruguai Funcionários: 250 Fornecedores: 445 Acessos Móveis TEM Uruguai: 1.148

23 Países Presença em 24 países 169 milhões de acessos de telefonia móvel 42 milhões de acessos de telefonia fixa Mais de 10 milhões de acessos de Banda Larga Mais de 228 milhões de acessos de clientes Mais de milhões de euros de receitas 42% de rentabilidade para o acionista em ,7 milhões de acessos de TV por assinatura 63% Mais de milhões Mais de das receitas têm origem fora da Espanha de euros investidos em I+D+i profissionais de milhões de euros capitalização bursátil Reino Unido Funcionários: Fornecedores: Ac. Dados e Internet O2 Reino Unido: 71 Acessos Móveis O2 Reino Unido: Alemanha Funcionários: Irlanda Funcionários: Fornecedores: 824 Fornecedores: Ac. Dados e Internet O2 Alemanha: 75 Acessos Móveis O2 Alemanha: Acessos Móveis O2 Irlanda: Eslováquia Funcionários: 354 Itália Fornecedores: 90 Espanha Funcionários: Fornecedores: Participação indireta da Telefónica com direito a voto da Telecom Itália, S.p.A. de 9,98%. Acessos Móveis TO2 Eslováquia: 565 República Checa China** Participação de 5% no China Netcom Group. Ac. Telefonia Fixa Negócio Fixo: Ac. Dados e Internet Negócio Fixo: Acessos Móveis Negócio Móvel: Clientes de TV Paga: 511 Marrocos Funcionários: Fornecedores: 442 Acessos Móveis Marrocos: Funcionários: Fornecedores: 391 Ac. Telefonia Fixa TO2 Rep. Checa: Ac. Dados e Internet TO2 Rep. Checa: 573 Portugal Participação de 8,32% na Portugal Telecom. Acessos Móveis TO2 Rep. Checa: O2TV: 73 *Dados em 31 de dezembro de **A Telefónica, S.A., através de sua filial TELEFÓNICA INTERNACIONAL, S.A.U., alcançou em 18 de janeiro de 2008 um acordo para a aquisição de uma participação adicional na CHINA NETCOM (CNC), com a qual a participação do Grupo Telefónica na CNC passaria a ser aproximadamente de 7,22%. Telefónica, S.A. Relatório Anual

24 Clientes A Companhia incorporou 25 milhões de novos acessos de clientes em 2007 Para obter mais informações: A Telefónica é a maior operadora integrada do mundo por número de acessos de clientes A Telefónica encerrou o exercício passado com mais de 228 milhões de acessos de clientes e um crescimento em relação ao ano anterior de 12,5%, graças ao elevado ritmo de atividade comercial. Os serviços móveis e a Banda Larga foram as principais alavancas da evolução. Por regiões, a América Latina apresentou um maior crescimento, 16,9% em relação ao ano anterior. Telefonia fixa O mercado de telecomunicações está mudando nos últimos anos, o que oferece alternativas de comunicação para os clientes, além do acesso fixo tradicional. A Telefónica encerrou o exercício com cerca de 42 milhões de acessos fixos administrados, o que implicou em um retrocesso de 0,9% em relação ao ano anterior, em um mercado maduro como o da telefonia fixa. Na Espanha, a Telefónica conteve a perda de linhas fixas até 0,3%, com uma redução acumulada de acessos em 2007 de linhas, o melhor dado anual desde A participação de mercado manteve-se estável em torno a 81%. Na América Latina, os acessos de telefonia fixa situaram-se em 23,9 milhões, em linha com A evolução notável da quantidade de acessos no Peru (+11,3%) permitiu compensar a menor base em países como Argentina, Brasil, Chile ou Colômbia, com retrocessos entre 1,2% e 1,5%. Na República Checa, o número total de acessos de telefonia fixa foi 2,1 milhões, com uma diminuição de 14% em relação ao ano anterior, como conseqüência do processo de substituição fixo-móvel. Banda Larga A Telefónica tem uma posição sólida para aproveitar as oportunidades que o novo ambiente digital apresenta. Os acessos de varejo de Internet de banda larga superavam 10,2 milhões de clientes no encerramento do exercício de Na Espanha, a Telefónica demonstra uma importante força competitiva no mercado de Banda Larga, mantendo sua participação de mercado estimada acima de 56%. No fim de dezembro, os acessos varejistas de banda larga alcançavam 4,6 milhões. Os acessos varejistas de Internet na América Latina superavam 5 milhões, continuando com um forte ritmo de crescimento em relação ao ano anterior (+33,2%), graças ao esforço comercial de todas as operadoras. Na Europa, no encerramento do exercício passado, a Telefónica superava acessos de banda larga, a maior parte deles na República Checa. Além disso, a proposta de banda larga no Reino Unido teve uma excelente acolhida. De fato, recebeu a pontuação mais alta entre os diferentes ISPs em uma pesquisa realizada apenas dois meses após o lançamento do serviço. ACESSOS DE TELEFONIA FIXA Dados em milhares de acessos / Evolução ACESSOS DE BANDA LARGA VAREJISTA Dados em milhares de acessos / Evolução Espanha Espanha , ,6-0,3% América Latina ,3 +22,1% América Latina 5.035,9 Europa +0,1% Europa +33,2% 2.130,0 670,3-13,5% Total ,2-0,9% +48,3% Total ,8 +28,9% 2 2 Telefónica, S.A. Relatório Anual 2007

25 Clientes ACESSOS DE CLIENTES DO GRUPO TELEFÓNICA Dados não auditados (em milhares) Acessos Clientes Finais Acessos de telefonia fixa 1 Acessos de dados e internet Banda estreita Banda larga 2 Outros 3 Acessos móveis TV por Assinatura Acessos Atacadistas 4, 5 Total de Acessos Espanha América Latina Europa , , , , , , , , , , , ,8 734, , ,7 660, ,6 56, , , , ,9 670,3 157,7 198, ,4 7, , , , , , , ,0 511, ,8 73, , , ,2 62,6 706, , , , , ,3 Nota: Os Acessos móveis, Acessos de telefonia fixa e Acessos de dados e internet incluem os clientes de MANX. O desdobramento por regiões geográficas não inclui o Marrocos. 1 RTB (incluindo TUP) x1; Acesso Básico RDSI x1; Acesso Primário RDSI Acessos Digitais 2/6 x30. Inclui autoconsumo. 2 ADSL, satélite, fibra óptica, modem a cabo e circuitos de banda larga. 3 Restante de circuitos varejistas que não são de banda larga. 4 Inclui circuitos alugados pela Telefónica Deutschland. 5 Inclui circuitos cujo cliente final são operadoras. Distribuição geográfica TV por assinatura A distribuição de conteúdos é um dos serviços de valor agregado sobre os quais a Telefónica quer construir sua oferta de valor integrada para o cliente. Na Espanha, o serviço imagenio, oferecido através das linhas de banda larga, alcançava uma participação de mercado estimada por baixo de 13% do mercado em fins de 2007, superando meio milhão de acessos. Na América Latina, a Telefónica alcançou 1,2 milhões de clientes de TV por assinatura via cabo ou satélite, com operações no Peru, no Chile e na Colômbia, e desde o terceiro trimestre de 2007 no Brasil. Na República Checa, após o lançamento de novos produtos em pacotes, o número total de clientes da O2 TV aumentou até no fim de Telefonia móvel A mobilidade é uma grande alavanca de crescimento da Telefónica. A Companhia, que opera no mercado de telefonia móvel através das marcas Movistar e O2, encerrou o exercício de 2007 com um lucro líquido de 24 milhões de acessos e um crescimento em relação ao ano anterior de 16,6%. Na Espanha, um mercado muito competitivo, a Telefónica superou 22,8 milhões de linhas, com mais de 50,7 milhões de clientes e uma penetração de 111%. No ano, destacou-se a progressão do contratos (+12,4%), representando quase 60% do total de clientes. Na América Latina, os acessos móveis foram quase 102 milhões (+22,4% em relação ao ano anterior), com elevadas taxas de crescimento praticamente em todos os países, sendo significativas no México (+46,6%), na Argentina (+22,6%) e no Peru (+58,5%). Na Europa, cabe destacar o êxito do iphone no Reino Unido, o terminal que foi vendido mais rapidamente no país e que oferece um ARPU 30% superior ao de um usuário regular de contrato. Em março de 2008, foi realizado o lançamento do iphone na Irlanda. ACESSOS DE TV POR ASSINATURA Dados em milhares de acessos / Evolução ACESSOS DE TELEFONIA MÓVEL Dados em milhares de acessos / Evolução Espanha 511,1 +33,4% América Latina 1.163,8 Espanha ,6 +6,4% América Latina ,9 Europa 73,2 n.s. +74,9% Europa ,8 +8,6% +22,4% Total 1.748,1 +64,3% Total ,7 +16,6% Telefónica, S.A. Relatório Anual

26 Valor da Ação A capitalização bursátil da Telefónica no encerramento de 2007 era milhões de euros, ocupando a quarta posição no ranking mundial de operadoras de telecomunicações Para obter mais informações: Em 2007, a rentabilidade para o acionista situou-se em 41,9% Durante o ano de 2007, a Telefónica consolidou-se como a operadora européia incumbente que ofereceu a melhor combinação de crescimento e rentabilidade para o acionista no setor. O lucro por ação aumentou 43,5% durante o exercício, até 1,872 euros por título. Remuneração ao acionista O valor total dedicado durante o exercício de 2007 à remuneração do acionista, tanto como pagamento de dividendos como ao programa de recompra de ações, foi de milhões de euros, com a finalização durante o exercício de 2007 do programa anunciado de milhões de euros. Em 17 de maio de 2007, a Companhia procedeu ao pagamento de um dividendo complementar dos lucros do exercício de 2006 de 0,30 euros brutos por ação, que completava os 0,30 euros brutos por ação que haviam sido pagos em 10 de novembro de Em 14 de novembro de 2007, foi pago um dividendo provisório de 0,35 euros brutos por ação com lançamento no exercício de Adicionalmente, o Conselho de Administração, em sua sessão do dia 27 de fevereiro de 2008, acordou submeter à próxima Assembléia Geral de Acionistas, a ser realizada em abril de 2008, o pagamento de um dividendo complementar de 0,40 euros brutos por ação com lançamento nos lucros do exercício de 2007, que será pago no próximo 13 de maio de Assim, o dividendo total pago pela Companhia com lançamento no exercício de 2007 é de 0,75 euros brutos por ação. Na Sexta Conferência de Investidores, realizada em Londres em 11 de outubro de 2007, a Companhia anunciou que pagará um dividendo de 1 euro bruto por ação com lançamento no exercício de 2008, 33% a mais do que o pago com lançamento no exercício anterior. O pagamento deste dividendo será realizado em duas parcelas: uma no segundo semestre de 2008 e outra no primeiro semestre de Adicionalmente, em fevereiro de 2008, a companhia anunciou o lançamento de um novo programa de recompra de ações por um volume total de 100 milhões de ações, a ser implementado no exercício de 2008 e durante o primeiro semestre de 2009, condicionado ao preço da ação e à geração de caixa. Em 17 de março de 2008, a posição de ações em tesouraria da Telefónica era de ações próprias, que representam 1,745% do capital social atual da Companhia. Neste sentido, a companhia acordou submeter à próxima Assembléia Geral de Acionistas a redução do capital social mediante a amortização de ações próprias de que se encontram em tesouraria. A RENTABILIDADE DA AÇÃO EM 2007 Rentabilidade por ação em 2007 Nº de Ações Valor bruto em euros Valor de 100 ações em 1 de janeiro de 2007 Dividendo em dinheiro (17 de maio de 2007) Dividendo em dinheiro (14 de novembro de 2007) Valor de 100 ações em 1 de janeiro de 2008 Valor total da carteira composta por 100 ações Rentabilidade ,9% 2 4 Telefónica, S.A. Relatório Anual 2007

27 Valor da Ação PREÇO / VOLUME Fonte: Bloomberg NÚMERO DE AÇÕES PREÇO EVOLUÇÃO BURSÁTIL EM 2007 Fonte: Bloomberg TELEFÓNICA IBEX-35 DJ TELCO DJ EURO STOXX Euros 24,00 Ações ,00 20,00 18,00 16,00 14, , , Evolução da ação Durante o exercício de 2007, os mercados de renda variável apresentaram uma evolução positiva. Assim, a ação da Telefónica registrou uma valorização de 37,8% até 22,2 euros por ação, superior aos 14,6% do setor de referência na Europa (DJ Stoxx Telecomunicações), ao 7,3% do Ibex-35 e ao 6,8% do Eurostoxx-50. A Telefónica também superou neste período as suas operadoras comparáveis na Europa (Vodafone +32,7%, France Telecom +17,5%, Deutsche Telecom +8,5%, BT -9,5% e Telecom Itália -7,2%). A forte subida da Telefónica ocorreu fundamentalmente por seu melhor comportamento em relação ao setor em termos de crescimentos orgânicos (clientes, receitas, rentabilidade e geração de caixa), pela revisão para cima dos objetivos determinados para o exercício de 2007, junto com a alta diversificação de ativos, e a cada vez mais atraente remuneração ao acionista. Todos estes atributos foram ainda mais reforçados a partir do dia 11 de outubro, data de realização da Conferência de Investidores, com a apresentação da estratégia e as expectativas de crescimento para o período A capitalização bursátil da Telefónica no encerramento de 2007 era milhões de euros, ocupando a quarta posição no ranking mundial de operadoras de telecomunicações. O volume médio diário de negociação em 2007 da Telefónica no mercado contínuo espanhol foi de 61,8 milhões de ações, superior aos 53,4 milhões de títulos de Lucro para o acionista No exercício de 2007, a Telefónica voltou a obter resultados recordistas, com uma melhoria do lucro básico por ação de 43,5%, até 1,872 euros por título (1,304 euros por ação em dezembro de 2006), somando assim quatorze trimestres de crescimento ininterrupto. Outros dados de interesse Bolsas A Telefónica é negociada no Mercado Contínuo Espanhol (no seletivo Índice Ibex-35) e nas quatro Bolsas de Valores espanholas (Madri, Barcelona, Bilbao e Valência); na Bolsa de Londres, na Bolsa de Tóquio, na Bolsa de Nova York, na Bolsa de Buenos Aires, na Bolsa de Lima e na Bolsa de São Paulo. Em outubro de 2007, a Telefónica, S.A. iniciou os trâmites para a exclusão da cotação de suas ações das Bolsas de Paris e Frankfurt, com eficácia durante o primeiro trimestre de Capital social euros, após a redução de capital social em junho de 2007 mediante amortização de ações próprias (no valor de euros). Cada ação tem um valor nominal de 1 euro. Número de acionistas 1,5 milhões de acionistas em 29 de fevereiro de 2008, segundo registros individualizados a favor de pessoas físicas e jurídicas, e de acordo com a informação da Sociedade de Gestão dos Sistemas de Registro, Compensação e Liquidação de Valores (Iberclear). Participações significativas A Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (La Caixa) e o Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA), com 5,5% e 6,3% do capital social, respectivamente (dados em 31 de dezembro de 2007). Telefónica, S.A. Relatório Anual