BOLETIM DE DESEMPENHO ECONÔMICO DO TURISMO

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1 BOLETIM DE DESEMPENHO ECONÔMICO DO TURISMO ANO XII, número 47, Julho de 2015 Seja bem-vindo à 47ª edição do Boletim de Desempenho Econômico do Turismo. Ressaltamos a importância de sua participação na pesquisa do BDET, realizada trimestralmente nos meses de janeiro, abril, julho e outubro de cada ano. Assim, verifique no alto de cada página a mudança das sucessivas edições. As informações contidas nesta pesquisa serão tratadas com total confidencialidade sendo portanto, preservado o anonimato dos respondentes. Os resultados não revelam nenhuma informação individualizada, fornecendo somente uma análise global do setor. Para obter o questionário IMPRESSO (em formato PDF) clique aqui. Em caso de dúvidas ou sugestões, envie uma mensagem para pesqneath@fgv.br ou entre em contato com Ique pelo telefone (0xx21) Para RESPONDER o questionário, clique abaixo em "Próximo >>" Há 58 perguntas neste questionário CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1 Qual a área de atuação da empresa? * Agência de Viagens Eventos Meios de Hospedagem Operadoras Parques Temáticos e Atrativos Turísticos Transporte Aéreo Turismo Receptivo Outros Em caso de escolha da opção Outro, favor especificar. 1 of :21

2 2 Estado de localização da Sede: * AC AL AM AP BA CE DF ES GO MA MG MS MT PA PB PE PI PR RJ RN RO RR RS SC SE SP TO 2 of :21

3 3 Total do faturamento Bruto no trimestre (em R$) * INSERIR APENAS NÚMEROS NESSE CAMPO. (NÃO UTILIZAR "," OU "." / NÃO INSERIR CASAS DECIMAIS - Ex.: 1000) 4 Qual o trimestre informado do faturamento? * Último trimestre (2º trimestre de 2015) Penúltimo trimestre (1º trimestre de 2015) 5 Número de Funcionários * Considerar o quadro fixo de funcionários + temporários e contratados. Inserir apenas números neste campo. 3 of :21

4 Retrospectiva - Comparação entre mesmos trimestres de anos consecutivos Comparação entre o 2º trimestre de 2015 (Abr.-Jun./2015) e o 2º trimestre de 2014 (Abr.-Jun./2014). 6 O total do faturamento bruto de sua empresa no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 2º trimestre de 2014: * Aumentou Permaneceu estável Diminuiu 7 Em caso de crescimento ou queda do faturamento, indicar o percentual de acréscimo ou decréscimo. Só responder essa pergunta sob as seguintes condições: ((RMT_FAT.NAOK == "1" or RMT_FAT.NAOK == "3")) Inserir apenas números neste campo. Não utilizar os símbolos "%", "+" e "-" (ex.: 15) 8 Os preços dos produtos/serviços de sua empresa no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 2º trimestre de 2014: * Aumentaram Permaneceram estáveis Diminuíram 4 of :21

5 9 A demanda geral no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 2º trimestre de 2014: * Aumentou Permaneceu estável Diminuiu 10 A demanda doméstica (nacional) no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 2º trimestre de 2014: Aumentou Permaneceu estável Diminuiu 11 A demanda internacional no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 2º trimestre de 2014: Aumentou Permaneceu estável Diminuiu 12 Os custos operacionais de sua empresa no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 2º trimestre de 2014: * Aumentaram Permaneceram estáveis Diminuíram 5 of :21

6 13 O número de funcionários de sua empresa no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 2º trimestre de 2014: * Aumentou Permaneceu estável Diminuiu Considerar o quadro fixo de funcionários + temporários e contratados 6 of :21

7 Retrospectiva - Comparação entre trimestres consecutivos Comparação entre o 2º trimestre de 2015 (Abr.-Jun./2015) com o 1º trimestre de 2015 (Jan.-Mar./2015). 14 O total do faturamento bruto de sua empresa no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 1º trimestre de 2015: * Aumentou Permaneceu estável Diminuiu 15 Os preços dos produtos/serviços de sua empresa no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 1º trimestre de 2015: * Aumentaram Permaneceram estáveis Diminuíram 16 A demanda geral no2º trimestre de 2015 em comparação ao 1º trimestre de 2015: * Aumentou Permaneceu estável Diminuiu 7 of :21

8 17 A demanda doméstica (nacional) no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 1º trimestre de 2015: Aumentou Permaneceu estável Diminuiu 18 A demanda internacional no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 1º trimestre de 2015: Aumentou Permaneceu estável Diminuiu 19 Os custos operacionais de sua empresa no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 1º trimestre de 2015: * Aumentaram Permaneceram estáveis Diminuíram 8 of :21

9 20 O número de funcionários de sua empresa no 2º trimestre de 2015 em comparação ao 1º trimestre de 2015: * Aumentou Permaneceu estável Diminuiu Considerar o quadro fixo de funcionários + temporários e contratados 9 of :21

10 Mercado, Motivação e Obstáculos 21 Do total de clientes atendidos no 2º trimestre de 2015, qual o percentual de: A soma deve ser igual 100 Por favor, coloque sua(s) resposta(s) aqui: Demanda Nacional / Clientes Brasileiros Demanda Internacional / Clientes Estrangeiros Os percentuais da demanda nacional e internacional devem somar 100%. Preencher todos os campos (ex.: Nacional: 100 / Internacional: 0) Não deixar campos vazios. Inserir apenas números neste campo. Não utilizar o símbolo "%" (ex.: 85). 22 Nesta época do ano (Julho de 2015), como estão os negócios de sua empresa? * Em crescimento Estáveis Em queda 10 of :21

11 23 Quais os três principais motivos favoráveis ao crescimento dos negócios nesse momento? Please select between 1 and 3 answers Por favor, escolha as opções que se aplicam: Desempenho da economia Crescimento da demanda doméstica Crescimento da demanda internacional Taxa de câmbio favorável Investimentos realizados Maior divulgação dos atrativos e roteiros turísticos Melhor qualidade da prestação de serviços no país Férias escolares Outros: Você poderá responder até 3 respostas possíveis. Em caso de escolha da opção Outros, favor especificar. 11 of :21

12 24 Quais os três principais impedimentos para o melhor desenvolvimento de seus negócios nesse momento? Please select between 1 and 3 answers Por favor, escolha as opções que se aplicam: Demanda doméstica insuficiente Demanda internacional insuficiente Custos financeiros Competição no próprio setor Câmbio desfavorável Crise econômica Escassez de mão de obra qualificada Sazonalidade Marketing de atrativos e roteiros turísticos deficiente Compra de serviços diretamente pela internet Outros: Você poderá responder até 3 respostas possíveis. Em caso de escolha da opção Outros, favor especificar. 25 Foi realizado treinamento dos funcionários no 2º trimestre de 2015? Sim Não 12 of :21

13 26 No que diz respeito ao nível de instrução dos funcionários dessa empresa, informar a distribuição percentual aproximada referente às três faixas a seguir descriminadas: Por favor, coloque sua(s) resposta(s) aqui: Ensino fundamental completo Ensino médio completo Ensino superior completo Os percentuais indicados devem somar 100%. Preencher todos os campos (ex.: Fundamental: 0 / Médio: 0 / Superior: 100) Inserir apenas números neste campo. Não utilizar o símbolo "%" (ex.: Fundamental: 0 / Médio: 0 / Superior: 100). 13 of :21

14 Futuro - Investimentos próximo trimestre (Jul.-Set./2015) 27 Há orçamento previsto para investimentos no trimestre Jul.-Set./2015? * Sim Não Ex.: Mobiliário, tecnologia da informação, equipamentos, treinamento, etc. 28 Qual o volume de recursos previsto para investimento no trimestre Jul.-Set./2015, em percentual do faturamento? Só responder essa pergunta sob as seguintes condições: ((INV.NAOK == "1")) INSERIR APENAS NÚMEROS NESSE CAMPO. Não utilizar o símbolo "%" (ex.: 15). 29 Em quais áreas pretende realizar investimentos? Só responder essa pergunta sob as seguintes condições: ((INV.NAOK == "1")) Por favor, escolha as opções que se aplicam: Abertura ou aquisição de novos pontos de venda (ou novos estabelecimentos, em caso de hotéis) Compra de novos materiais e equipamentos Marketing e promoção de vendas Infraestrutura das instalações da empresa Tecnologia da Informação Treinamento de Pessoal Outros: Em caso de escolha da opção Outros, favor especificar. 14 of :21

15 Futuro - Perspectivas na comparação entre mesmos trimestres de anos consecutivos Previsão para o 3º trimestre de 2015 (Jul.-Set./2015) em comparação com o 3º trimestre de 2014 (Jul.-Set./2014). 30 Qual o comportamento previsto do faturamento bruto da empresa no 3º trimestre de 2015, em comparação ao 3º trimestre de 2014? * Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 31 Qual o comportamento previsto dos preços dos produtos/serviços de sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 3º trimestre de 2014? * Aumentarão Permanecerão estáveis Diminuirão 32 Qual o comportamento previsto da demanda geral de sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 3º trimestre de 2014? * Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 15 of :21

16 33 Qual o comportamento previsto da demanda nacional de produtos/serviços de sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 3º trimestre de 2014? Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 34 Qual o comportamento previsto da demanda internacional de produtos/serviços de sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 3º trimestre de 2014? Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 35 Qual a variação prevista do número de funcionários da sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 3º trimestre de 2014? * Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 16 of :21

17 Futuro - Perspectivas na comparação com o trimestre imediatamente anterior Previsão para o 3º trimestre de 2015 (Jul.-Set./2015) em comparação com o 2º trimestre de 2015 (Abr.-Jun./2015). 36 Qual o comportamento previsto do faturamento bruto da empresa no 3º trimestre de 2015, em comparação ao 2º trimestre de 2015? * Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 37 Qual o comportamento previsto dos preços dos produtos/serviços de sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 2º trimestre de 2015? * Aumentarão Permanecerão estáveis Diminuirão 38 Qual o comportamento previsto para a demanda geral de sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 2º trimestre de 2015? * Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 17 of :21

18 39 Qual o comportamento previsto da demanda nacional de produtos/serviços de sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 2º trimestre de 2015? Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 40 Qual o comportamento previsto da demanda internacional de produtos/serviços de sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 2º trimestre de 2015? Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 41 Qual o comportamento previsto do número de funcionários da sua empresa para o 3º trimestre de 2015, em comparação ao 2º trimestre de 2015? * Aumentará Permanecerá estável Diminuirá 18 of :21

19 Dados da Empresa Confirmações - Essencial para avaliação da pesquisa 42 Qual o foi faturamento total de sua empresa no 2º trimestre de 2015? * até R$ ,00 entre R$ ,00 e R$ ,00 entre R$ ,00 e R$ ,00 entre R$ ,00 e R$ ,00 entre R$ ,00 e R$ ,00 acima de R$ ,00 43 Qual o número de funcionários de sua empresa no 2º trimestre de 2015? * até 4 empregados entre 5 e 10 empregados entre 11 e 50 empregados entre 51 e 200 empregados entre 201 e 500 empregados acima de 500 empregados Considerar quadro de funcionários fixos + temporários ou contratados 19 of :21

20 Comentários 44 Observações 45 Deseja receber o relatório setorial do BDET impresso? Sim Não Receber por 20 of :21

21 Identificação Dados sobre a empresa e o respondente da pesquisa 46 Nome da Organização 47 Tratamento Sr. Sra. 48 Nome do Respondente 49 Cargo do respondente 50 Endereço 51 Município 21 of :21

22 52 Estado da Sede * AC AL AM AP BA CE DF ES GO MA MG MS MT PA PB PE PI PR RJ RN RO RR RS SC SE SP TO 22 of :21

23 53 CEP Inserir somente números neste campo. Não utilizar traço. (ex: ) 54 DDD 55 Telefone para contato Inserir somente números neste campo. Não utilizar traço (ex: ) 56 para envio 57 Página na internet da organização 23 of :21

24 58 Estado de localização da Sede: * AC AL AM AP BA CE DF ES GO MA MG MS MT PA PB PE PI PR RJ RN RO RR RS SC SE SP TO 24 of :21

25 :00 Enviar questionário Obrigado por ter preenchido o questionário. 25 of :21