Prof. Dr. Márcio Magalhães Fontoura

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1 Prof. Dr. Márcio Magalhães Fontoura

2 CONCEITOS DE PSICOLOGIA NO TRABALHO Conheça a ti mesmo (Sócrates) Desejo humano de conhecer a si mesmo Filosofia Grega e a busca do arché = princípio constitutivo do Universo. Psique = alma = fonte da vida + logo = estudo. A relação entre psicologia e o estudo do comportamento, enquanto objeto de estudo. Por que uma pessoa comporta-se de uma maneira e não de outra? Problematização do estudo da Psicologia. Psicologia Organizacional àrea da Psicologia que se aplica ao gerenciamento de pessoas estudo dos princípios científicos do comportamento humano nas organizações. Relação entre as pessoas e as organizações.

3 O HOMEM E A ORGANIZAÇÃO Necessidade de armazenar, emprestar e transferir dinheiro = surge a instituição bancária. Examinar o processo de institucionalização, a especialização das pessoas e a formação das microssociedades = organizações em processo de divisão de trabalho para a satisfação das necessidades.

4 ESPECIALIZAÇÃO E O PROCESSO DE INSTITUCIONALIZAÇÃO A especialização que nasce na FAMÍLIA e se expande para a ECONOMIA, POLÍTICA, EDUCAÇÃO E RELIGIÃO para a perpetuação da espécie = homem primitivo e divisão de papéis entre gêneros. Diferenciação de papéis = institucionalização. A Especialização e o surgimento das profissões e classes sociais As diferentes habilidades - jeito (sexo, físico, idade, aptidão) Complexidade progressiva das tarefas exige + aprendizagem. Surge as profissões e a divisão de classes (instrução, prestígio e rendas)

5 O PROCESSO DE INSTITUCIONALIZAÇÃO DENTRO DAS SOCIEDADES Necessidades de sobrevivência e perpetuação da espécie - FAMÍLIA Todo processo de constituição da família = institucionalização familiar Para satisfazer outras necessidades - fisiológicas (morar, comer, vestir etc) - Outros processos de INSTITUCIONALIZAÇÃO Necessidades materiais = Instituição econômica Necessidades religiosas = Instituição Religiosa Necessidades de aprendizagem = Instituição de Ensino Necessidades de organização social = Instituição política Instituição é criada porque tem a FUNÇÃO de suprir alguma necessidade e para isso precisa de uma ESTRUTURA de pessoas que possuem um conjunto de crenças, valores e comportamentos comuns = ORGANIZAÇÃO. As instituições desaparecem quando desaparecem as necessidades.

6 O Homem e a Organização Necessidades Sociais Especialização Profissões Classes Socias Processo de Institucionalização Cinco Instituições: Organizações Familiar Religiosa Educacional Política Econômica

7 A DIVISÃO DO TRABALHO E A ORIGEM DAS ORGANIZAÇÕES A nossa vida se dá dentro de ORGANIZAÇÕES. SINERGIA - colaboração para a obtenção de um resultado coletivo através dos esforços individuais. DIVISÃO DO TRABALHO Diferentes tarefas por diversas pessoas -partição de uma tarefa em atividades elementares. ORGANIZAÇÃO - associação de pessoas caracterizadas por ter uma FUNÇÃO de produzir bens, prestar serviços à sociedade e atender necessidades de seus próprios participantes. Possuir uma ESTRUTURA formada por pessoas que se relacionam colaborando e dividindo o trabalho para transformar os insumos em bens e serviços. Ser perene no tempo. As muitas necessidades determinam a variabilidade das organizações.

8 O QUE É O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ALGUMAS IDÉIAS INTRODUTÓRIAS...um campo multidisciplinar que examina o comportamento de indivíduos dentro de ambientes organizacionais, como também a estrutura e o comportamento das próprias organizações. (Staw, 1984)...estudo do funcionamento e da dinâmica das organizações e como os grupos de indivíduos se comportam dentro delas. (Chiavenato, 1993)

9 O QUE É O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL O comportamento organizacional é um campo de estudo que objetiva prever, explicar, entender e mudar o comportamento humano nas empresas. (Wagner III e Hollenbeck, 1999)

10 1.O CO focaliza os comportamentos observáveis e também as ações interiores como pensar, perceber e decidir. 2.O CO estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações. 3.O CO analisa o comportamento das unidades sociais mais amplas (grupos e organizações). Grupos e organizações não se comportam da mesma maneira que os indivíduos.

11 Níveis do CO NÍVEL ORIGEM FOCO microorganizacional mesoorganizacional Subáreas da Psicologia: Clínica Experimental Industrial Comunicações Psicologia Social Sociologia Interacionista. comportamento individual habilidade individual, motivação e satisfação. equipes e grupos liderança, socialização e dinâmica de grupo. macroorganizacional Sociologia Economia Antropologia Ciência Política Estrutura e status social conflito, negociação, competição, eficiência e influências culturais e ambientais.

12 Exercícios 1. Acreditam alguns psicólogos que a maioria dos problemas humanos na empresa requer a aplicação de conhecimentos do comportamento. A partir dessa afirmação, elabore um rol de problemas que surgem no trabalho. Escolha um problema e tente apresentar soluções. 2. Um dos principais problemas do homem, segundo sociólogos, psicólogos e filósofos, é aprender a viver consigo mesmo. No entanto, o homem não existe como um ser isolado no tempo e no espaço, já que ele é produto de suas relações com os demais. Por isso, aprender a viver consigo mesmo é um problema social. Faça uma análise sobre esta assertiva explicitando como a psicologia pode ajudar a responder a esta questão. 3. Qual a sua compreensão sobre comportamento organizacional e qual a sua importância para o estudo das organizações? 4. Explique o que você compreendeu sobre o que são as Organizações e qual a sua relação com as pessoas.