EM FOCO MAIS UMA ETAPA VENCIDA! Memória Conheça parte da rotina de uma agência bancária antes da tecnologia. Doação de Sangue.

Transcrição

1 Ano III São Paulo, Outubro/Novembro/Dezembro de 2012 Edição Nº 16 EM FOCO MAIS UMA ETAPA VENCIDA! Graças a nossa união e a melhoria contínua de nossos processos Doação de Sangue Demanda por doação de sangue aumenta nas férias de verão Memória Conheça parte da rotina de uma agência bancária antes da tecnologia Horário de Verão A origem e os benefícios dessa época do ano

2 Índice 1 Memória Conheça parte da rotina de uma agência bancária antes da tecnologia 2 Doação de Sangue Demanda por doação de sangue aumenta nas férias de verão 3 Horário de Verão A origem e os benefícios dessa época do ano 4 Turminha do Bem Fazendo a diferença, levando carinho e felicidade para as crianças do GRAACHI 5 Capa Mais uma etapa vencida! Graças a nossa união e a melhoria contínua de nossos processos 6 Fim de Ano Veja as fotos de nossa festa de confraternização 6 Aniversáriantes Outubro, novembro e dezembro. Quem apagou as velinhas nesse último trimestre?

3 Memória Sem tecnologia, funcionários do banco levavam correspondência de bicicleta. Viaje a um tempo em que as contas eram feitas de cabeça e as contas eram registradas a mão. Antes da era digital, sacar dinheiro era um processo que envolvia vários funcionários. Antes de o celular existir, lembra como era um sufoco encontrar por telefone alguém que não estivesse em casa? E mandar uma mensagem escrita para um amigo que morasse longe? Não tinha jeito, tinha que ser pelo orreio. E levava dias. Hoje, para quem vive rodeado de tecnologias de todos os tipos internet, tablets, smartphones, o mundo antes da era digital parece uma realidade distante. É até difícil imaginar como processos aparentemente simples, como registrar transações bancárias, aconteciam naquela época. No entanto, esse passado está mais perto do que a gente imagina. Foi nos anos 50 que apareceram as primeiras máquinas registradoras. Antes disso, saques, depósitos e outras operações eram anotadas a mão pelos funcionários dos bancos na ficha do cliente e em um livro enorme, com folhas de papel de seda. Para que esses registros tivessem qualidade, o funcionário tinha que ter boa caligrafia. E isso até abria portas para novos colaboradores: Um dia, Walther Moreira Salles me disse: Jofre, você tem uma caligrafia tão boa, por que não vem trabalhar conosco?, conta Jofre Rafael dos Santos no livro História do Unibanco, (Instituto Moreira Salles). Já ouviu falarem escriturário? Pois é. O nome vem daí. Sem calculadora ao alcance dos dedos, outra aptidão essencial para os bancários da época era serem muito bons nas contas. Qualquer erro podia prejudicar o cliente e o próprio banco. E as contas eram feitas muitas vezes de cabeça e depois conferidas na ponta do lápis. Por isso, quando acabava o expediente, os funcionários das instituições que viriam a se tornar o Itaú Unibanco se reuniam em duplas para conferir um o trabalho do outro. Bancário também tinha que ter pique de esportista Mas não pense que bastava só ter cabeça boa. Os funcionários das agências do Itaú e do Unibanco tinham que ter certa vocação atlética. Era comum, por exemplo, os próprios colaboradores levarem a correspondência para o cliente em sua casa. João dos Santos, que ingressou no Itaú em São Paulo nos anos 60, conta: A própria agência mantinha bicicletas, que os funcionários usavam como meio de locomoção. Ou seja: a nossa paixão pelas bikes não vem de hoje. E se um cliente pedia um crédito, havia outro procedimento. O bancário saía pela cidade a pé, conversando com pessoas no comércio e em fábricas, para conhecer o perfil do candidato. Aí nem o telefone era bom. O contato era pessoal, olho no olho. Tempos outros, que não voltam mais. E que ajudaram a construir quem somos hoje. Site: 05 de dezembro de

4 Doação de Sangue Demanda por doação de sangue aumenta nas férias de verão O verão traz uma equação perversa: ao mesmo tempo em que aumenta a demanda por sangue nos hospitais, cai o número de doadores por causa das férias e festas de fim de ano. Nesta época do ano é muito importante doar sangue, diz o médico Fernando Basques, diretor técnico-científico da Fundação Hemominas. De dezembro para janeiro, o número de voluntários costuma cair cerca de 30%. Para piorar, esta é uma época de muitos acidentes de trânsito. A operação de fim de ano das polícias rodoviárias federal e estadual registrou ocorrências nas estradas que cortam Minas entre 21 de dezembro e 2 de janeiro, com feridos e 113 mortes. Não à toa, há aumento da demanda de sangue para as transfusões de emergência. O sangue é perecível; os estoques precisam ser constantes, afirma Basques. A maior demanda é pelo tipo O negativo, compatível com todos os outros. Quem tem este tipo de sangue deve doar; pode agendar uma doação agora e outra para o meio do ano. Pela Portaria 1.353/2011 do Ministério da Saúde, podem doar sangue cidadãos maiores de 18 anos e com boa saúde. A idade máxima para a primeira doação é de 60 anos. Quem já tiver doado pode fazê-lo até os 67. Os candidatos devem pesar acima de 50 quilos, não ter ingerido bebida alcoólica nas doze horas anteriores e não ter tido hepatite após os 11 anos de idade, entre outros pré-requesitos. Jovens de 16 e 17 anos podem se candidatar à doação de sangue com a presença dos responsáveis legais ou com autorização deles. Mais informações estão no site do Hemominas. Revista Veja BH. acao-sangue-hemominas-saude shtml por João Renato Faria e Cedê Silva 09 de Janeiro de

5 Horário de Verão Horário de verão ou DST (Daylight Saving Time) é a prática de adiantar o relógio em uma hora. O horário de verão foi Idealizado por Benjamin Franklin, em 1784, nos Estados Unidos. A intenção de Franklin era aproveitar a luz natural durante os dias mais longos do ano. No entanto, o governo americano não gostou da ideia. O primeiro país a adotar oficialmente o DST foi a Alemanha, durante a Primeira Guerra Mundial. O objetivo do horário de verão é a economia do consumo de energia por meio do melhor aproveitamento da luz natural do dia. Assim, a prática reduz a demanda em períodos considerados como horários de ponta (das 18 às 21h), onde o consumo é bem maior. No Brasil, o horário de verão foi instituído pela primeira vez no verão de 1931/1932. Em 1985, depois de 18 anos sem sua instituição, a prática de adiantar os relógios em uma hora foi novamente adotada em razão da queda do nível de água nos reservatórios das hidrelétricas. Após esse período, o horário de verão passou a ocorrer em todos os anos. Por meio do aproveitamento da luz natural, obtém-se uma redução de 4 a 5% no consumo de energia elétrica, o que faz com que o país não sofra com problemas decorrentes da falta de energia. O DST se inicia no verão pelo fato de a estação ser a mais quente e a que mais provoca o aumento do consumo de eletricidade: refrigeração, condicionamento de ar, ventilação etc., além de apresentar os dias mais longos que as noites. O horário é adotado em toda a Europa, na maior parte da América do Norte e Austrália. A medida é mais eficaz nas regiões distantes da linha do Equador, já que nesta estação os dias são mais longos e as noites mais curtas. Nas regiões próximas ao Equador, o horário de verão traz poucos benefícios, pois os dias e as noites têm duração igual ao longo do ano. Embora proporcione a redução do consumo, o horário de verão é visto por muitos como algo relativamente desnecessário e prejudicial à saúde, já que altera o relógio biológico das pessoas, provocando uma mudança brusca nos ritmos do organismo humano que, normalmente, estão sincronizados entre si, seguindo uma ordem temporal interna. O horário de verão (2012/2013) iniciou no dia 21 de outubro de 2011 e terminará no dia 17 de fevereiro de As Regiões brasileiras que adotam esse horário são: Centro-Oeste (Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Distrito Federal), Sudeste (Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo e Rio de Janeiro) e Sul (Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul), além do estado do Tocantins (Norte) de janeiro de

6 Turminha do Bem Nós fazemos a diferença! A Turminha do Bem entrou em ação novamente nesses últimos meses, desta vez com diversas ações sociais, dentre elas, a comemoração do dia das crianças no GRAACHI, com entrega de presentes e um bolo para criançada. Em novembro e dezembro houve a arrecadação e montagem das sacolinhas do natal com a entrega dos presentes sendo feita pelo Papai Noel no dia 09 de dezembro também para as crianças do GRAACHI. Mais uma vez agradecemos a todos que participaram direta ou indiretamente nestas boas ações, e vale lembrar que os gestos de solidariedade neste âmbito, afloram das mais diversas formas e direções a fim de trazer luz e calor para essas pessoas que tanto necessitam e devem existir sempre para que elas tenham mais do que um só dia feliz, mais sim uma vida mais confortável e calorosa. 4 A verdadeira solidariedade começa onde não se espera nada em troca

7 Recertificação Mais uma Etapa Vencida! No último mês de Novembro, passamos por mais uma auditoria de certificação realizada pela empresa certificadora SGS. Foi a verificação de um ano inteiro de trabalho, adequações, desafios e melhorias, onde conseguimos concentrar esforços, visando atender todos os requisitos solicitados, como também promover a conscientização de todos sobre a necessidade de unir forças e concentrar energias na melhoria continua de nossos processos. Muito suor e dedicação foram necessários para manter tudo dentro do esperado e principalmente para verificar todos os processos pouco antes da auditoria, mas valeu a pena, ao termino da mesma e após a verificação de todos os pontos pelos auditores, fomos agraciados novamente com a recomendação de continuarmos sendo uma empresa certificada nos processos da QUALIDADE; MEIO AMBIENTE e SEGURANÇA DO TRABALHO. Por fim, mais uma etapa foi vencida e nos tornamos merecedores da confiança e credibilidade por parte dos nossos colegas de trabalho e perante nossos clientes, afinal, somos uma empresa que se preocupa com os valores humanos, com a qualidade de vida de nossos funcionários e principalmente somos uma empresa onde a ética e confiança são o carro chefe de nossos negócios. Nós da equipe de SGI, agradecemos a todos que de alguma forma colaborou para que essa vitória fosse conquistada, a todos os colegas que se empenharam na busca de melhorias, ideias, soluções, enfim, a todos que fazem parte desta grande família, pois somente com o empenho de todos foi possível ultrapassar os obstáculos que surgiram no caminho, nos levando a conquistar a excelência na qualidade de nossos serviços seja ele onde for. Sintam-se orgulhosos e felizes em fazer parte desta equipe vencedora, pois o empenho de todos nos levará sempre a buscar novos desafios e assim nos manter no topo. Muito obrigado Equipe SGI. 5

8 Final de Ano Confraternização Vencemos em mais um ano, para comemorar, nada melhor que uma confraternização com alguns daqueles que fizeram acontecer. Abaixo o registro desse momento. Aniversariantes Outubro: Novembro: Dia 01 - José Jucelio Dia 10 - Gabriel Souza Dia 16 - Lidiane Dia 21 - Celio Dia 27 - Francisco Dia 06 - Gilmar Dia 20 - Sandra Dia 20 - Nelson Dezembro: Dia 11 - Fernando Correia Dia 19 - Gabriel Aquino Dia 19 - Fábio Dia 30 - Roberto 6

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