MANUAL DE CADASTRAMENTO DO CORRETOR NO PORTAL DE SERVIÇOS CHUBB

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1 MANUAL DE CADASTRAMENTO DO CORRETOR NO PORTAL DE SERVIÇOS CHUBB Versão Junho/2014

2 Índice 1. Objetivo do Manual Efetuando o Primeiro Acesso Passo 1: Entrar site Chubb Passo 2: Iniciando a solicitação Passo 3: Link Primeiro Acesso Passo 4: Preenchimento de dados do corretor Passo 5: Preenchimento dos dados do administrador da conta no Portal Passo 6: Aceite do contrato de uso do Portal Passo 7: Solicitação efetivada Passo 8: Recebimento com confirmação de cadastro Passo 9: Acessando link Portal Passo 10: Efetuando Primeiro Acesso Validação do Cadastro Corretor não cadastrado na Seguradora Corretor já possui um usuário administrador para acesso ao Portal... 17

3 1. Objetivo do Manual Este manual tem como objetivo apresentar o passo-a-passo para o cadastramento de acesso de um corretor no Portal de Serviços da Chubb. O cadastro deverá ser realizado pelo próprio corretor no Portal de Serviços, preenchendo todos os dados solicitados em tela. Deverá ser aceito o contrato eletrônico de licença de uso do Portal para que o cadastro seja efetivado. 2. Efetuando o Primeiro Acesso Abaixo, passo-a-passo para a criação de um usuário de corretor no Portal de Serviços: 2.1 Passo 1: Entrar site Chubb Acessar site da Chubb (www.chubb.com.br) e clicar no link Portal de Serviços

4 2.2 Passo 2: Iniciando a solicitação No link Corretor, clicar na opção Primeiro Acesso 2.3 Passo 3: Link Primeiro Acesso Na página Primeiro Acesso, clicar no link Aqui

5 2.4 Passo 4: Preenchimento de dados do corretor Nesta página o corretor irá iniciar a sua solicitação de acesso ao Portal de Serviços da Chubb. Deverá ser informado os dados básicos do corretor, considerando todos os campos obrigatórios, e clicar em Atualizar. Após o preenchimento das informações, o Portal fará uma análise dos dados. Com todos os dados validados, o corretor poderá continuar a efetivar seu cadastramento no Portal no passo 5.

6 2.5 Passo 5: Preenchimento dos dados do administrador da conta no Portal O corretor deverá determinar o usuário administrador do Portal de Serviços, preenchendo as informações solicitadas na tela, considerando todos os dados obrigatórios. Após o preenchimento dos campos, clicar em Continuar. O Portal novamente fará uma análise dos dados digitados pelo corretor. Com todos os dados validados, o corretor será direcionado para próxima página, passo 6.

7 Informações adicionais para preenchimento dos campos: o CPF: deverá ser informado um CPF válido o Senha: deverá conter de 6 a 10 caracteres entre números e letras o Questionário de segurança: preenchimento dos dados são obrigatórios para identificação do corretor. Se uma ou mais perguntas do questionário estiver incorretas, o sistema não permite a continuação do cadastro. O corretor poderá tentar novamente, caso perceba qual informação esta incorreta, ou entrar em contato com opção 4 o Nome de Acesso: deverá ser cadastrado um login disponível 2.6 Passo 6: Aceite do contrato de uso do Portal Para que o cadastro seja efetivado, o corretor deverá aceitar os termos do contrato eletrônico. Com o aceite do contrato, os botões Imprimir contrato e Continuar serão liberados.

8 Informações Adicionais dos botões na tela de contrato: o Imprimir contrato: poderá ser impresso o contrato de licença de uso do portal de informações o Continuar: efetiva o cadastro do corretor no Portal de Serviços

9

10 2.7 Passo 7: Solicitação efetivada Após aceitar o contrato de uso do Portal no passo 6, a solicitação de acesso ao Portal será cadastrada automaticamente nos sistemas internos da Chubb Seguros. O corretor receberá um com link para primeiro acesso ao Portal, juntamente com seu login e senha pré cadastrados por ele nos passos anteriores.

11 2.8 Passo 8: Recebimento com confirmação de cadastro Após a confirmação do Portal de cadastro realizado com sucesso, o usuário administrador receberá em seu , conforme informado no passo 5, o link, login e senha para seu primeiro acesso no Portal de Serviços.

12 2.9 Passo 9: Acessando link Portal Após recebimento de com a confirmação da criação de usuário e senha no Portal de Serviços, deverá clicar no link mencionado no e efetuar o primeiro login.

13 2.10 Passo 10: Efetuando Primeiro Acesso Após efetuar o login, o usuário será direcionado as mesmas telas que existem no processo atual. (Contrato de confidencialidade das informações) Pronto! Agora você poderá usufruir de todas as funcionalidades do Portal de Serviços Chubb e associar mais usuários de sua corretora.

14 3. Validação do Cadastro Ao tentar efetuar o cadastramento de um usuário administrador no Portal de Serviços uma conta de corretora, pode se deparar com algumas mensagem de validação. 3.1 Corretor não cadastrado na Seguradora Serão permitidos apenas concessões de acesso para corretores cadastrados pelo Chubb Seguros. Solicitando acesso ao Portal de Serviços:

15 Validação na tela de dados básicos do corretor onde o sistema identifica que o corretor não possui cadastro na seguradora Chubb Seguros:

16 Ao clicar no link Corretores Novos, o sistema direciona para uma página com instruções do procedimento de cadastramento de corretores na seguradora.

17 3.2 Corretor já possui um usuário administrador para acesso ao Portal Para corretores que já possuem acesso ao Portal de Serviços, não será permitido criar novo usuário para mesma corretora. Em caso de troca de senha entrar em contato com (opção 4). Solicitando acesso ao Portal de Serviços:

18 Validação na tela de dados básicos do corretor onde o sistema identifica que o corretor possui usuário no Portal de Serviços:

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