Solicitação e Aprovação de acessos a programas Portal Condor (exceto para CLIENTES e/ou FORNECEDORES)

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1 Solicitação e Aprovação de acessos a programas Portal Condor (exceto para CLIENTES e/ou FORNECEDORES) Visando otimizar o processo de solicitação de acessos a programas do Portal Condor, bem como, efetuaremos a implementação de dois novos processos neste sentido, a ser: 1) Solicitação de Acesso e 2) Aprovação de Solicitação de Acesso (para usuários aprovadores). Neste novo modelo, toda e qualquer solicitação passará pela aprovação do superior imediato (escolhido no momento da solicitação), bem como, do usuário responsável pelo programa em questão. Importante: todos os acessos já efetuados anteriormente, foram mantidos. Os procedimentos para Solicitação de Acesso e Aprovação de Solicitação de Acesso encontram-se abaixo. No caso de dúvidas e/ou problemas, por favor, proceda a abertura de chamado através do chamados@condor.ind.br anexando ao qualquer informação, mensagem e/ou cópia de tela que possa auxiliar a equipe no esclarecimento e/ou correção do assunto reportado. Obrigado. TI Tecnologia da Informação. Versão do Documento: 1.01 de 27/11/2017.

2 1. Procedimento: Solicitação de acesso a) Acesse o portal com o seu login e senha. b) Após o acesso, no menu superior esquerdo, clique no sub-menu Controle de Acesso.

3 c) Na barra de menu superior, selecione a opção Solicitação de Acesso d) Será aberta a tela a seguir:

4 e) Para solicitar um novo acesso, clique no botão Novo, conforme imagem abaixo: f) Efetue a seleção da estrutura (módulo onde o programa se enquadra). Com base na estrutura, será exibida a lista de programas para seleção. Selecione qual o seu usuário superior e informe a justificativa para acesso. (*) Após preencher estas informações, clique em Incluir. Vide imagem abaixo: (*) Se o seu superior imediato não estiver contido na lista de Usuário Superior, por favor, efetue a abertura de chamado reportando esta situação, informando o nome completo do aprovador.

5 g) Para visualizar sua solicitação de acesso, selecione o tipo de solicitação Pendente. Vide imagem abaixo. h) Aguarde as liberações de 1º nível (superior imediato) e 2º nível (responsável pelo programa). Quando estas liberações ocorrerem o programa estará disponível para sua utilização. Este programa também possibilitará o seu acompanhamento, quanto a aprovação de cada um dos níveis.

6 2. Procedimento: Aprovação de Solicitação de acesso (para usuários aprovadores) a) Acesse o portal com o seu login e senha. Importante: Se houverem solicitações de acessos pendentes de aprovação por qualquer nível, o sistema direcionará o aprovador, automaticamente, para o programa de aprovação de acessos. Como default, serão listadas todas as solicitações pendentes de interação.vide tela abaixo.

7 b) Para efetuar a aprovação ou reprovação do acesso, clique no botão verde (lado direito de cada solicitação): c) Será aberta uma nova janela, onde pode ser informada qualquer observação relacionada à solicitação de acesso. Após isto clique em Aprova ou Reprova. Modelo abaixo: Se a solicitação de acesso for aprovada pelo 1º nível, a mesma segue, para a aprovação de 2º nível (o fluxo de aprovação se repete). Se houver a reprovação de acesso do 1º nível, a solicitação é imediatamente finalizada. O solicitante poderá consultar, através do próprio programa de solicitação de acesso, o status de sua solicitação. Serão mostradas as datas e usuários de aprovação (do 1º e 2º níveis)

8 bem como, se reprovada, qual o usuário e data de reprovação (conforme imagem abaixo). d) Quando finalizada a 1ª e/ou 2ª aprovação, o nome dos responsáveis por estas aprovações, assim como as datas das aprovações, poderão ser visualizadas pelo usuário solicitante. O acesso ao programa será liberado após a ocorrência de ambas as liberações. Vide registro selecionado na tela abaixo: e) ATENÇÃO: A aprovação de 2º nível, pode ocorrer antes da aprovação de 1º nível. Neste caso, o acesso ao programa será liberado e a aprovação continuará em aberto e sob responsabilidade do aprovador de 1º nível. Se, eventualmente, o aprovador de 1º nível optar por reprovar a solicitação de acesso, o sistema removerá o acesso ao programa, independente da aprovação de 2º nível, automaticamente.