Sintetel faz parte da sua vida

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1 Agosto Tel.: Telecomunicações Jornal agosto 2012 Vitória! Além disso, o Sintetel negociou que não haverá punições. Sindicato notifica a empresa para tratar de irregularidades. Detalhes na pág.3 após protesto, Contax não descontará horas paradas Sintetel faz parte da sua vida Lutas, conquistas, comunicação e serviços são alguns dos canais pelos quais o Sindicato chega até você. Vejas o que o Sindicato faz por você. Pág. 4 e 5 Nesta Edição Pág. 6 Aprovado Acordo Coletivo da Vivo/Telefônica. Pág.7 Notícias das empresas Pág.8 Teleoperadores agradecem Sintetel pela grande festa. Conquista! Sintetel ganha importante ação na Justiça! Pág.2

2 2 Palavra do Presidente Jornal Linha Direta Os resultados de nossa luta Sintetel tem trabalhado incessantemente na condução da categoria no prévio indenizado e respectivo 13º indenizado e primeiros 15 dias de previdenciária sobre os valores relativos ao adicional de férias, aviso O sentido de ampliar os direitos e conquistas. afastamento do trabalho por motivo de doença ou acidente. Prova disso são nossas inúmeras Além disso, o Sintetel pretende ingressar na justiça em defesa de nossos aposentados que tiveram prejuízos em razão do fator previdenciário. conquistas e realizações num curto período de quatro anos, conforme relatamos na presente edição deste jornal. lizados acompanharam e foram além do INPC, garantindo para os Quero destacar também que nossos acordos e negociações rea- O Sindicato tem colecionado diversas vitórias e é bom que isso seja divul- de cerca de 29% em quatro anos. trabalhadores em telecomunicações um aumento real acumulado gado. Na justiça, conseguimos êxitos Leiam com atenção a principal matéria deste jornal, pois mediante dados apresentados, devemos ter orgulho do Sintetel. Um consideráveis. Ganhamos uma ação judicial contra a UNIÃO, em favor de todos Sindicato de Ação e Resultado. os empregados ativos e ex-empregados do Estado de São Paulo para que se reconheça como indevida a contribuição Presidente do Almir Munhoz sindicato Claro/Embratel Sintetel participa do lançamento da Aliança Sindical Cidade do México foi o palco do lançamento da Aliança Sindical dos trabalhadores das empresas do Grupo América Móvil (Claro e Embratel) A em 2 e 3 de agosto. O evento foi promovido pela UNI (Rede Sindical Mundial), órgão internacional que representa 900 sindicatos e 20 milhões de trabalhadores ao redor do mundo, a qual o Sintetel é filiado. Os participantes elaboraram os objetivos estratégicos bem como o Plano de Ação da Aliança. Os representantes do Sintetel, Cristiane do Nascimento e Fábio Oliveira, consideram importante a articulação dos sindicatos, uma vez que estimam em 158 mil trabalhadores envolvidos nas Américas. Será uma forma de pressionar as empresas e garantir os direitos e conquistas dos trabalhadores. EXPEDIENTE Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações e Operadores de Mesas Telefônicas no Estado de São Paulo. SEDE: Rua Bento Freitas, 64 - Tel.: (11) SUBSEDES: ABC (11) Bauru (14) Campinas (19) Ribeirão Preto (16) Santos (13) São José do Rio Preto (17) Vale do Paraíba (12) Sintetel obtém na Justiça uma vitória histórica Sindicato ganhou uma ação judicial contra a O UNIÃO em favor da categoria dos trabalhadores em telecomunicações. Fazem parte desta ação todos os empregados ativos e ex-empregados das empresas em telecomunicações do Estado de São Paulo, nos últimos cinco anos. A Justiça reconheceu como indevida a contribuição previdenciária sobre os valores relativos ao adicional de férias (1/3), aviso prévio indenizado e respectivo 13º indenizado, e primeiros 15 dias de afastamento do trabalho por motivo de doença ou acidente. Este desconto ilegal não deverá constar mais no contra-cheque da categoria nos vencimentos futuros. A UNIÃO será obrigada a devolver o valor cobrado indevidamente nos últimos cinco anos. Atualmente o processo aguarda julgamento no TRF da 1ª Região. Venha também fazer parte desta vitória e dos beneficiários da demanda, filiando-se ao SINTETEL/SP! Fator previdenciário Em breve, o Sindicato convocará os trabalhadores aposentados da categoria que tiveram prejuízo em razão do fator previdenciário para reivindicar as possíveis diferenças. Aguardem! Informações: sintetel@sintetel.org.br Aguardem novos boletins informativos. Órgão de divulgação - Linha Direta Especial Depto. Comunicação - Diretor Resp.: Almir Munhoz, Jornalista Resp.: Marco Tirelli (MTb ), Redação: Emílio Franco Jr. (MTb ), Marco Tirelli, Renata Sueiro e Renata Moraes. Fotos: F. F Fotografia, Jota Amaro e Robson Fonseca. Diagramação: Agência Uni, Impressão: Unisind - Tiragem exemplares afiliado a:

3 Agosto Empresas Sindicato faz protesto em defesa dos trabalhadores da Contax Os trabalhadores da Contax, site Av. Paulista, paralisaram as atividades em protesto contra a nova forma de pagamento da Remuneração Variável, entre outros problemas. O Sindicato compareceu ao local, ouviu os trabalhadores e formulou uma proposta para que não fosse alterado o modo de pagamento da variável. Em resposta, a empresa apresentou uma proposta pior do que a anterior, com a desculpa de pressão vinda dos clientes. Entre outras coisas, a Contax queria tirar a bonificação e aumentar a meta de venda. Em 8 de agosto, o Sindicato e os trabalhadores entraram em ação e paralizaram as atividades. Mediante o protesto, o Sintetel e os trabalhadores se reuniram, pois a empresa então se manifestou a respeito do fato. Com a pressão da categoria, a Contax informou que manteria a bonificação e não aumentaria as metas, conforme havia alegado na proposta anterior. Depois de tantas lutas, a categoria aprovou a nova forma de pagamento da Variável, sem alteração dos demais itens. O Sindicato lutou para reverter o programa da Variável. Por meio do esforço do quadro complicado que a operação está passando, os trabalhadores estiveram juntos com o Sindicato, destaca Aurea Barrence, diretora do Sintetel. Aurea ainda destaca que o trabalhador sabe que pode contar com sua entidade, uma vez que demonstrou total confiança na entidade. Para Bispo, também diretor do Sindicato, o protesto valeu acima de tudo pela união demonstrada pelos trabalhadores. O Sintetel também conseguiu o compromisso da Contax de não descontar as horas paradas, além de não aplicar qualquer punição ao trabalhador. Sintetel notifica empresa Ainda existem inúmeras pendências na Contax, como assédio moral, descumprimento da Convenção Coletiva, da NR-17, entre outros. O Sindicato está tentando conversar com a empresa para sanar os problemas. Em 15 de agosto, o Sintetel enviou carta notificando a Contax (veja reprodução) sobre todos os problemas repassados pelos trabalhadores. A notificação tem o objetivo de chamar a empresa para negociar. Caso isso não aconteça, o Sintetel acionará a Justiça. Curta a página do Sintetel no Facebook Em convergência com as mídias sociais, o Sintetel criou uma nova página no Facebook, rede social sensação da internet. Após curtir a página, o usuário receberá de forma dinâmica informações sobre a instituição, as atividades do setor e a agenda de eventos. O canal também permitirá um estreitamento nas relações entre a entidade e o trabalhador. Entre os serviços disponibilizados pela rede, está o envio de mensagem direta e reservada para o Sindicato, visualização das informações postadas diariamente, agenda de eventos, fotos e informações sobre o Sintetel. Para curtir, basta acessar a página do Sintetel no Facebook sintetelbrasil O Sintetel também está no Twitter. Siga a

4 4 Jornal Linha Direta Sintetel: Sindicato de melhor critério para fazermos uma avaliação de um período de trabalho é O analisar os fatos concretos, o que aconteceu, porque aconteceu, o que foi feito, como foi feito e quais os resultados, em vez de olharmos quem fez. Ou seja, não se faz uma análise realista com base em simpatia ou antipatia pessoais. E nesse sentido, a diretoria do Sintetel, também acha que não fica bem fazer elogios de si mesma ou do seu trabalho, deixando o julgamento e a palavra final com os trabalhadores, com os sindicalizados e com a categoria profissional que ela representou nos últimos 4 anos. Nesse período, os avanços sociais e econômicos que vinham do governo Lula, se aprofundaram com a firmeza do governo Dilma. A vida dos brasileiros e a oferta de trabalho melhoraram e a distribuição de renda também. Assim como a política de valorização do poder de compra do salário mínimo trouxe resultados expressivos acima do INPC (inflação), os acordos e as negociações realizadas pelo Sintetel acompanharam e foram adiante, garantindo para os trabalhadores em telecomunicações um aumento real acumulado de cerca de 29% em quatro anos. Esse é apenas um de muitos indicadores interessantes. Confira os reajustes do Salário Mínimo entre (FONTE: DIEESE). Os reajustes nos pisos da nossa categoria, em especial no teleatendimento, superaram esses percentuais: Período Reajuste do Salário Mínimo Reajuste SM (R$) INPC-IBGE Aumento real % Nominal % mar/08 415,00 9,21% 4,98% 4,03% fev/09 465,00 12,05% 5,92% 5,79% jan/10 510,00 9,68% 3,45% 6,02% jan/11 545,00 6,86% 6,47% 0,37% jan/12 622,00 14,13% 6,08% 7,59% Total - 63,69% 29,92% 26,0% Fonte: IBGE e MF. Elaboração: DIEESE Os pisos, os salários e o Programa de Alimentação (VA/VR) também subiram acima da inflação PISO SALARIAL EVOLUÇÃO SALaRIAL (até julho) REAJ. REAJUSTE APLICADO INPC DO PERÍODO PISO SALARIAL REAJUSTE APLICADO INPC DO PERÍODO APLICADO (acumulado INPC (acumulado) TELEFONISTAS R$ 843,62 6,25% 6,25% R$ 1.000,00 5,82% 5,47% 25,94% 24,87% TELEATENDIMENTO R$ 480,00 0,00% 0,00% R$ 630,00 6,08% 6,08% 19,10% 19,10% REDE EXTERNA (ABRIL) PRESTADORAS DE SERVIÇOS (ANTIGA MAIO) R$ 637,43 4,00% 5,92% R$ 795,00 7,00% 4,97% 25,40% 24,46% R$ 745,50 6,50% 5,83% R$ 910,00 6,42% 4,22% 29,76% 23,68% TELEFONICA R$ 762,85 4,50% 4,44% 17,05% 16,97% VIVO R$ 592,70 CLARO De R$ 648,63 a R$ 1.022,56 4,00% e 4,70% 4,18% 18,24% 17,91% 4,45% 4,45% 17,57% 17,32% OI TELECOM - 4,20% 4,18% 16,74% 17,11% TIM CELULAR / INTELIG TELECOM De R$ 578,60 a R$ 783,84 4,17% 4,17% 18,43% 17,32% CTBC TELECOM R$ 790,00 4,17% 4,17% 17,32% 17,32% Neste período fechamos 155 acordos de Participação nos Resultados * *até julho Negociações Coletivas realizadas * *até julho Todos os resultados foram avalizados e decididos pelos trabalhadores em assembleias gerais. O tamanho da participação da base nas decisões equivaleu a quase três estádios do Pacaembu lotados! Mais de 103 mil trabalhadores participaram das assembleias e assinaram as listas de presença Assembleias Realizadas * Presentes Total 962 Assembleias com presentes! *até julho Isso tudo é resultado de muito trabalho e ação sindical Lutas Foram realizados 38 movimentos entre greves, paralisações e protestos. Realizamos 962 assembleias respaldadas por cerca de 104 mil assinaturas.

5 Agosto Ação e Resultado TELEATENDIMENTO PROGRAMA ALIMENTAÇÃO (até julho) Ganho VA VR VA VR VA VR VA VR Real TRABALHADORES QUE RECEBIAM INFERIOR A R$ 4,00 TRABALHADORES QUE RECEBIAM IGUAL OU SUPERIOR A R$ 4,00 R$ 3,70 - A partir de Jan/10 R$ 4,20 - A partir de Jan/10 R$ 4,20 - A partir de Jun/10 R$ 4,40 - A partir de Jun/10 R$ 4,40 - A partir de Out/10 R$ 4,70 (180h) R$ 6,00 (7h12 / dia) R$ 11,20 (220h) R$ 5,00 (180h) R$ 6,36 (7h12 / dia) R$ 11,88 (220h) De 13,14% a 35,14% Após outubro/2010 houve a unificação dos benefícios (180h) R$ 10,50 (Superior à 180h) REDE EXTERNA (ABRIL) R$ 11,00 R$ 12,00 R$ 13,00 R$ 15,00 36,36% PRESTADORAS DE SERVIÇOS (ANTIGA MAIO) 6,50% R$ 12,00 R$ 14,00 R$ 15,00 25,00% TELEFÔNICA R$ 540,00 R$ 563,25 VIVO R$ 232,31 R$ 18,32 R$ 244,86 R$ 19,32 R$ 735,00 De 15,68% a 36,11% CLARO R$ 16,80 A R$ 20,90 R$ 17,60 A R$ 22,00 R$ 19,00 a R$ 24,00 De 13,10% a 14,83% OI TELECOM R$ 19,75 R$ 21,00 R$ 15,00 (LOJAS) / R$ 23,00 16,46% TIM CELULAR / INTELIG TELECOM De R$ 11,00 A R$ 18,00 De R$ 12,00 a R$ 19,00 De R$ 13,00 a 20,50 De 14,83% a 18,18% CTBC TELECOM R$ 465,00 INTERIOR R$ 490,00 SÃO PAULO R$ 480,00 INTERIOR R$ 490,00 SÃO PAULO R$ 521,00 De 6,33% a 12,04% negociações realizadas. Cerca de trabalhadores passaram pelos cursos da OSLT. 27 seminários de formação realizados pelo Sintetel. Serviços Foram 3 mil atendimentos individuais e personalizados em nosso departamento jurídico. O Sindicato moveu ações individuais. 648 pagamentos de processos que obtiveram êxito. Foram movidas cinco ações coletivas CTBC, SP Cobra, Icomon, Relacom e Worktime. Foram reservas nas colônias de férias do Sintetel pessoas passaram pelo Centro de Formação Profissionalizante Sintetel. Do total, 80% saíram empregadas, ou seja, o Sindicato colocou trabalhadores com carteira assinada, no mercado. Comunicação é o nosso forte O Sindicato trabalhou muito para levar informação aos trabalhadores. Confira os nossos resultados: Foram 470 diferentes boletins impressos totalizando uma tiragem de 1,42 milhão de exemplares! Editamos 119 boletins digitais enviados por que atingiram 900 mil leitores! Foram impressos 1,60 milhão de exemplares do Linha Direta e 130 mil exemplares do Linha Direta Aposentados! 11 revistas editadas num total de 170 mil exemplares! Entregamos ao trabalhador as seguintes publicações extras: Cartilha da NR mil exemplares. Cartilha da Lei Maria da Penha 40 mil exemplares. Cartilhas de Acordos e Convenções Coletivas 81 mil exemplares. A mais nova publicação foi a Cartilha do Assédio Moral e Sexual no ambiente de trabalho 5 mil exemplares, seu lançamento foi em 4 de agosto/ mil exemplares do Guia de Convênios foram impressos. 1 milhão de acessos - média de 1 mil acessos/dia no (dados do Google Analytics). E ainda tem gente que diz que não há informação no Sindicato. O Sindicato o tempo todo a serviço do trabalhador

6 6 Campanha Salarial na TIM Começa negociação com a TIM para renovação do Acordo Coletivo 2012/2014 As negociações com a TIM para a renovação do Acordo Coletivo 2012/2014 começaram em 22 de agosto. O Sintetel e a Fenattel cobraram da empresa atenção especial para analisar as 107 cláusulas e também pediram celeridade nas negociações e a definição de um calendário de reuniões. Em função do forte posicionamento da bancada de negociadores do Sintetel e da Fenattel, a empresa confirmou as datas de 04, 12 e 19 de setembro para a realização das reuniões. A data- -base de 1º de setembro já foi garantida. Em reunião realizada no Sindicato em 20 de agosto, os dirigentes do Sintetel efetuaram uma série de cobranças junto a Atento. O assunto principal da reunião foi a remune- A empresa já começou com o "tradicional discurso de dificuldades". Citou como exemplos a troca de presidente, a suspensão de vendas pela Anatel, a cobrança pela Receita Federal de uma dívida de R$ 1,26 bilhão, desvalorização de suas ações, entre outras situações. A bancada dos trabalhadores contra-argumentou que as questões apresentadas são conjunturais e administráveis. A TIM é a empresa que mais cresce nos últimos anos. Atualmente, conta com 27% do mercado, além de adquirir empresas de telecomunicações. Sintetel cobra pendências da Atento ração variável. O Sindicato pede mais clareza nos critérios adotados, além de apontar que muitas vezes a empresa muda as regras no meio do jogo. Isso não pode voltar a acontecer. Participaram da reunião todos os diretores do Sintetel ligados ao setor teleatendimento, além dos regionais de cidades nas quais a Atento atua. A direção do Sintetel ainda cobrou resolução de outros problemas reincidentes como a suspensão de senhas, a promoção automática para quem exerce função superior por mais de 60 dias, entre outras. A empresa recebeu as reivindicações do Sindicato e informou que em breve dará resposta. Estamos de olho! Jornal Linha Direta Vivo/Telefônica Aprovado Acordo Coletivo 2012/2014 Em assembleias realizadas em 16 e 17 de agosto em todo o Estado de São Paulo, os trabalhadores aprovaram por maioria a proposta para o Acordo Coletivo 2012/2014. A situação de São Paulo foi diferente dos demais estados, pois existiam duas datas- -base (Telefônica 1º de setembro e Vivo 1º de novembro). O grande desafio foi unificá- -las, uma vez que as duas empresas passam por um processo de fusão. O processo de negociação foi difícil, pois além da questão da data-base, a empresa apresentou o Projeto Tereza. Uma das frentes do projeto é a unificação acionária, que não foi aprovada pela ANATEL. As demais frentes são: a unificação dos sistemas e a equiparação de procedimentos internos, o que continua programada para ocorrer a partir de outubro de Por isso, a Vivo/Telefônica propôs antecipar as negociações e os pagamentos com receio de que ocorra algum grande problema nos sistemas operacionais. A proposta foi aprovada em São Paulo por 60% dos participantes das assembleias. "Conseguimos unificar em um novo acordo duas realidades distintas com inúmeras cláusulas e condições diferenciadas. O parâmetro estabelecido pela nossa Federação, de só fazer acordos com ganho real, foi contemplado no computo geral da proposta, declara José Carlos Guicho, coordenador do Departamento de Negociações do Sindicato. Data-base 1º de setembro Trabalhadores lutam por aumento real nas Operadoras Sintetel realizou entre 2 E 16 de julho assembleias O com os trabalhadores das empresas com data-base 1º de setembro a fim de compor a Pauta de Reivindicações para os Acordos Coletivos 2012/2013. As assembleias aconteceram nas empresas e na sede do Sintetel. BT- British Telecom, CTBC Grupo Algar, Maha-Tec, DSLI Vox e GVT são algumas das empresas que fazem parte deste grupo. Entre as principais cláusulas da Pauta estão recomposição salarial e aumento real de 5%; piso salarial de R$ 1.300; aumento real para o VR; Vale Alimentação de R$ 306; e Auxílio-creche/babá/escola para trabalhadoras e trabalhadores. As pautas já foram entregues às empresas no final de julho. A partir de agora, o Sindicato aguarda o início das negociações para lutar por melhores benefícios e condições de trabalho, destaca Cristiane do Nascimento, diretora do Sintetel. Até o fechamento desta edição, as negociações ainda não tinham sido iniciadas. O Sindicato já cobrou das empresas um calendário de reuniões. Acompanhe notícias atualizadas pelo

7 Agosto Denúncia Sou funcionário da Líder Telecom desde 07/2011. Fui retirar meu extrato de FGTS e verifiquei que não existe depósito desde o mês de dezembro. Diante do ocorrido, fiquei apreensivo e fui me informar com alguns colegas. Descobri que o mesmo ocorre com outras pessoas na empresa. Há um mês um colega se desligou da empresa e, mesmo após sua recisão, ele não conseguiu sacar seu FGTS pois a Líder não depositou os meses faltantes." "Sou técnico de LA na Icomon e gostaria de saber por que a empresa nunca depositou meu FGTS. Puxei o extrato na Caixa Econômica e não tinha nenhum depósito. Sempre vem descontando do meu salário. Gostaria de saber como reagir nessa situação." Icomon e Líder não depositam o FGTS. Sintetel pede apuração dos fatos Ao lado a reprodução de dois s de trabalhadores que denunciam as empresas pela falta do depósito do FGTS. O FGTS funciona assim: o empregador deve depositar mensalmente um valor correspondente a 8% do valor do salário de seu empregado. O porcentual de 8% do FGTS não é recolhido somente sobre o valor do salário, mas incide também sobre o total do valor pago em horas extras, adicionais (noturno, periculosidade e insalubridade), 13º salário, férias e aviso prévio. O Sindicato vai apurar as denúncias e, caso elas se confirmem, as empresas serão acionadas na Justiça do Trabalho e obrigadas a depositar os valores corretos. A lei é para todos e deve ser cumprida. Problemas na Vidax persistem. Sintetel exige solução Ao longo dos últimos meses, o Sintetel compareceu diversas vezes nas portas dos sites para reivindicar, junto com os trabalhadores, o pagamento de salários atrasados e denunciar problemas de assédio moral, descumprimento da Convenção Coletiva, entre outros. Os problemas encontrados na Vidax já extrapolam as fronteiras do Estado de São Paulo. A empresa está se tornando um péssimo exemplo no setor. Os companheiros do Rio de Janeiro também denunciam que, por cerca de dois anos seguidos, os trabalhadores da Operação Vidax sofrem devido aos atrasos no pagamento de salários, benefícios e férias. Demitidos ou que pediram demissão saem sem receber suas verbas rescisórias e sem homologar. A Vidax está agindo com total irresponsabilidade com os trabalhadores! Justiça neles! Claro Dinheiro no bolso: trabalhador recebe meio salário de PPR em setembro Sintetel negociou com a Claro a proposta para o Plano de Participação nos Resultados de Em setembro será paga uma antecipação equivalente a meio salá- O rio de cada trabalhador. A segunda parcela será paga em março de A proposta foi aprovada por unanimidade em assembleias realizadas em 15 e 16 de agosto em São Paulo e Campinas. Pauta de Reivindicações aprovada Os trabalhadores da Claro também compuseram a Pauta de Reivindicações para o Acordo Coletivo 2012/2013. Entre as sugestões, itens como o aumento progressivo do adicional noturno. Entre as principais cláusulas aprovadas estão recomposição salarial e aumento real de 5%; piso salarial de R$ 1.300; vale-refeição de R$26,00; Vale Alimentação de R$ 306; adiantamento da primeira parcela do 13º salário para fevereiro de 2013 e Auxílio-creche/babá/escola para todos os trabalhadores. As reuniões de negociações devem começar ainda neste mês, pois o Sindicato reivindica a mudança da data-base da categoria para 1º de setembro. Neste ano negociaremos somente as cláusulas econômicas, mas a dificul- Sindicato e trabalhadores estão preparados para lutar por um bom acordo, Reynaldo Cardarelli diretor do Sintetel em Campinas Diretora do Sindicato Cenise conduz assembleia na Claro em São Paulo dade de negociação é a mesma de todos os anos. Com os trabalhadores juntos ao Sintetel nossa força será maior e com certeza teremos ganhos", afirmou a diretora Cenise Monteiro. Para o diretor Reynaldo Cardarelli, que conduziu a assembleia em Campinas, os trabalhadores estão conscientes e participativos. "Sindicato e trabalhadores estão preparados para lutar por um bom acordo", conclui.

8 8 Comemoração Jornal Linha Direta Sintetel realiza festa em homenagem ao Dia do Teleoperador Esportes radicais. Sintetel organizou uma grande festa em homenagem ao Dia do Teleoperador. O O evento aconteceu em 4 de agosto na Chácara dos Guerreiros, em São Bernardo do Campo. Cerca de 650 teleoperadores participaram. A diretora do Sintetel e organizadora do evento, Isabel Quáquio, afirma que a cada ano o evento cresce. Na data, os convidados foram recepcionados com café da manhã. Em seguida foram conduzidos até o salão principal para dar início ao encontro. O secretário geral do Sintetel, Marcos Milanez, saudou os teleoperadores e ressaltou a importância da categoria e a proximidade com o Sintetel. Também participaram do evento os diretores Mauro Cava de Britto, Aurea Barrence, Maria Edna Medeiros, Amândio Bispo Cruz e Alcides Marin Salles. Em seguida, os teleoperadores se divertiram ao som ao vivo da banda de pop rock Tia Mathilde e do grupo de pagode Bem Querer, além dos Djs Duh e Ryan, que animaram os jovens com os melhores sucessos da música pop. Os convidados também puderam contar com espaço de lazer e esportes radicais, além de caricaturistas. Um delicioso churrasco foi servido na hora do almoço. No final do evento, o Sintetel realizou o tradicional sorteio com brindes tecnológicos de última geração. Caricaturistas. Isabel Quáquio, diretora do Sintetel e organizadora do grande evento, junto com grande equipe de apoio. Banda Tia Mathilde. A festa está ótima. Gostei muito do grupo de pagode, Fernanda Leite, teleoperadora da Contax Lapa. Quase não saio de casa. Ter a oportunidade de festejar com a turma é muito legal, Gregório dos Santos, teleoperador da Atento República. Nos conhecemos na festa do teleoperador de 2011 e hoje estamos casados e felizes, Aline Dias, teleoperadora da Atento República e Ademir Rodrigues, teleoperador da Atento Santo Antônio. A festa valoriza o teleoperador que sofre com a discriminação dos clientes Juliana Cunha, teleoperadora da Atento Belém.