Brainwriting Criatividade: Uma Vantagem Competitiva Bob King

Transcrição

1 Brainwriting Criatividade: Uma Vantagem Competitiva Bob King

2 Definição da Ferramenta Definição da Ferramenta O Brainwriting se estrutura da seguinte forma: seis pessoas em um grupo, três idéias por "rodada" e cinco minutos de geração de idéias em cada "rodada". Esta ferramenta fornece às equipes um método de gerar e compartilhar idéias (diferente do utilizado no brainstorming), uma vez que faz uso da expressão escrita e não oral. A natureza silenciosa do processo de brainwriting aumenta a probabilidade de participação e de aproveitamento das idéias dos outros.

3 Uso da Ferramenta Uso da Ferramenta Recomenda-se o Brainwriting se:! no grupo há discordância sobre o tópico a ser discutido e debates interpessoais e conflitos precisam ser evitados;! alguns indivíduos, devido à sua posição ou status de especialista, tendem a dominar as outras pessoas do grupo;! as idéias vão demorar a surgir porque os participantes estão pensando na raiz do problema. O Brainwriting pode ser adaptado para ser utilizado em grupos com mais de seis pessoas.

4 Vantagens do Brainwritting Uso da Ferramenta No Brainwriting a participação é ilimitada; é só acrescentar mais grupos de seis pessoas. Ele é auto-administrado, isto é, necessita apenas de um facilitador.! Os participantes podem desenvolver mais suas idéias, sem se distrair com discussões.! No brainwriting não há crítica de idéias, pois não há discussão.! Não há como um indivíduo dominar a discussão, impondo suas opiniões.! Os participantes que ocupam posições mais baixas na organização sentemse mais à vontade para compartilhar idéias.! O processo não exige um facilitador experiente.! Os próprios participantes é que colocam as idéias no papel, não uma pessoa responsável por fazer anotações, o que elimina a possibilidade de alguém, inadvertidamente, distorcer o que foi exposto.! As pessoas tímidas se sentem mais à vontade para contribuir com idéias.! Os participantes têm tempo para pensar sobre as idéias expostas pelos outros e para se basear nelas, criando sinergia

5 Resumo da Ferramenta A ferramenta Brainwriting segue a seguinte estrutura geral: os participantes formam grupos de seis pessoas: cada participante recebe uma Ficha 6-3-5; os participantes escrevem três idéias na primeira linha do quadro; cada ficha é passada à pessoa à sua direita; todas lêem as idéias anteriores e, então, acrescentam mais três; O processo é repetido até que todas as fichas cheguem, novamente, às mãos do iniciador; e, por fim, a equipe vota nas melhores Problema: Número da Ficha: Data:

6 Aplicando a ferramenta Descrição dos Passos Passo Atividade 1 Montar a equipe 2 Distribuir as fichas 3 Fornecer instruções 4 Completar as fichas 5 Analisar as idéias e escolher as melhores

7 Exemplo de aplicação Situação: "Como podemos ajudar os pacientes a ficarem mais relaxados durante o tratamento?" Problema: Como podemos ajudar os pacientes a ficar mais relaxados durante o tratamento. Ensinar o dentista a ouvir. O dentista deve aprender a observar a linguagem corpora dos pacientes e fazer intervalos quando o paciente necessitar. Oferecer ao paciente um botão de alarme, para ele apertar quando estiver sentindo dor. Conectar o botão de ajuda a um vibrador Fazer com que o consultório apresente um aroma agradável Fazer com que o dentista leia livros de piada. Colocar uma televisão para que o paciente possa assisti-ia durante o tratamento. Fornecer um headphone e música ambiente. Ensinar o dentista a não fazer perguntas quando o aparato de sucção estiver na boca do paciente. Oferecer um emplastro analgésico para o paciente colocar no braço. Número da Ficha: 1 Data: 20 de janeiro de Ter uma cadeira vibratória. Oferecer fitas de relaxamento para o paciente ouvir. Utilizar aromaterapia - essências agradáveis da floresta ou da praia. Descobrir quando e onde o paciente se sente mais feliz. Oferecer uma cadeira mais confortável. 6 Utilizar vídeocassete, passar um filme, desenho ou clip. Dar escolha ao paciente ("Devo usar broca dentária azul ou verde?"). Fazer com que o dentista explique cada passo ao paciente à medida que prosseguir o tratamento.