Apresentação. 2-DOS ASSOCIADOS 2.1 Documentos Necessários para se Associar a TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS.

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1 Apresentação TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, que doravante passa a se dominar simplesmente de TOTAL, inscrita no CNPJ sob n / , que tem a finalidade de proporcionar aos seus associados, a ASSISTÊNCIA de seus bens a serem protegidos através do programa de proteção, instituído pelo mesmo, para proteção contra roubo,furto, incêndio, colisão, e ainda assistência 24 horas, pelo sistema mutualista de rateios, apresenta o seu regulamento que tem finalidade de estabelecer regras e normas a serem cumpridas por todos os órgãos da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, buscando sempre a integração sócia comunitária dos seus Associados. TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS é uma entidade civil sem fins lucrativos, com duração por prazo indeterminado e ilimitado número de Associados. Tem personalidade jurídica distinta dos seus Associados. As definições necessárias à satisfação dos objetivos da Associação são regulamentadas neste instrumento e nas Atas das Assembleias realizadas periodicamente. Nos termos do que dispõe o Estatuto da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, a Diretoria Executiva toma público o presente Regulamento, cujas normas devem ser cumpridas por todos os Associados, sob pena de não o fazendo, a ser excluído dos quadros de Associados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS administrativamente e/ou judicialmente, quando for o caso. 1-DOS OBJETIVOS DA ASSOCIAÇÃO 1-1 TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS tem como a ATIVIDADE PRINCIPAL amparar, proteger e beneficiar seus Associados quanto a EVENTOS OCORRIDOS em seus bens protegidos e devidamente cadastrados nos bancos de dados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, doravante denominados de equipamentos, através da repartição, entre seus Associados de eventuais prejuízos materiais sofridos nestes bens, causados por furto, roubo, incêndio, colisão de acordo com as normas estabelecidas neste regulamento. 2-DOS ASSOCIADOS 2.1 Documentos Necessários para se Associar a TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS. * Proposta de adesão preenchida corretamente e sem rasura; *Xeróx da identidade, CPF e/ou Carteira Nacional de Transito do Associado; *Xeróx do comprovante de residência do associado ou do local de envio da correspondência; *Xeróx do documento do carro - DUT; *Xeróx da apólice de seguro de terceiro quando o associado já tiver tal benefício em outra empresa; *Xeróx da nota fiscal do rastreador ou última fatura paga pelo mesmo, no caso do associado pagar rastreador independente; *Realizar vistoria de coleta de dados (prévia) para avaliação do bem em até 48horas no máximo após preenchimento da ficha de adesão; 2-2-A FALTA DA DOCUMENTAÇÃO DESCRITA ACIMA OU ILEGALIDADE DA MESMA ACARETARÁ A NÃO APLICAÇÃO DO BENEFÍCIO DEVIDO AO NÃO CADASTRAMENTO NO SISTEMA DE VEÍCULOS EM QUESTÃO. 2.3-O período mínimo de PERMANÊNCIA dos membros nos quadros de associados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS será de 24[vinte e quatro] meses a partir do pagamento DA ADESÃO dos mesmo nos seus quadros de associados. caso o Associado venha usufruir do benefício de repartição do reembolso integral ou parcial, permanecerá no quadro de associados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS por um período mínimo de 36 [trinta e seis] meses, a contar a partir do pagamento do último reembolso e arcando

2 ainda com suas obrigações regulares junto da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS. Parágrafos Únicos; Nos eventos de roubo e furto envolvendo equipamentos dos Associados, o período mínimo de 36( trinta e seis) meses será deduzido no valor de reembolso integral, haja vista que o equipamento não mais existe em função do tipo do evento sofrido Em hipótese alguma o Associado terá direito a ressarcimento de valores quando a sua saída dos quadros de associados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS O Associado que se desligar dos quadros da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS antes de completar o período mínimo na condição do item 2.3, pagará em favor da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, ultima de compensação pelos gastos com cadastros e multa correspondente ao valor da média de repartição dos prejuízos indenizando nos últimos três meses multiplicados pelo números de meses faltantes para o término de período mínimo de permanência Os valores recebidos pela TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS serão livremente administrados pela sua Diretoria Executiva desde que aplicados nas indenizações reembolso dos eventos ocorridos no período, manutenção das despesas administrativas e operacionais necessárias ao bom andamento e desenvolvimento do seu programa de proteção, inclusive despesas com contratação de serviços administrativos, jurídicos e quaisquer outros necessários Em caso de atraso no pagamento os valores relativos à repartição mensal que caiba a cada associado, o mesmo será acrescido de multa de 5% sobre o valor do mesmo, e juro de mora R$ 0,30 (trinta centavos) por dia de atraso, e os recursos provenientes da multa serão destinados ao fundo de reserva da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS e será cobrada também uma tarifa de R$ 3,80 (três reais e oitenta centavos) para custeio dos encargos bancários das cobranças mensais TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS concederá prazo de 02(dois) dias corridos de tolerância no caso de atraso na quitação de valores devidos a títulos de repartição mensal apos o vencimento do respectivo boleto, Este prazo para o pagamento de tolerância é mera liberalidade da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, e não implica ou se reverte em.cobertura automática, para acidentes ou eventos ocorridos entre a data de vencimento do boleto relativo a repartição mensal e a tolerância concedida pela TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS. Após o período de 02 (dois) dias acima referido, o bem do Associado ficará automaticamente desprotegido, retornando a proteção a partir de zero hora do não pagamento O fundo de reserva constituído pela TOTAL CLUBE DE BENFÍCIOS poderá ser utilizado para cobrir os atrasos e inadimplência de Associados pelo período correspondente ou posterior, amortização dos valores a serem rateados e em investimentos que sejam necessários ao aprimoramento das atividades desenvolvidas e do próprio programa de proteção criado pela mesma A inadimplência de qualquer associado da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS por mais de 60( sessenta) dias acarretará a necessidade vistoria com o custo operacional conforme tabela, o qual será arcado pelo Associado. A vistoria somente será realizada após a quitação das parcelas em aberto relativos as repartições mensais devidas por causa dos associados e deve ser feita em até 24 ( vinte e quatro) horas após o pagamento do respectivo boleto em caso de não recebimento do boleto bancário à repartição mensal devida até o vencimento de cada mês, ensejará ao Associado á obrigação do mesmo retirar o boleto diretamente pelo site

3 ou através de um dos seus representantes autorizados. Não recebimento do boleto relativo a repartição mensal devida não isenta o Associado da obrigatoriedade de seu pagamento, uma vez que a TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS disponibiliza outras formas para acesso ao mesmo. 3- DA ADESÃO E DOS EQUIPAMENTOS E BENEFÍCIOS DA TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS Na faculdade dos seus direitos civis e maior de 18 anos, qualquer pessoa poderá se associar para obter os benefícios do programa de proteção criado pela TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, para a proteção de seu(s) equipamento(s), resguardando o direito da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS de recusar a inscrição do respectivo associado em até 15 dias de seu cadastro nos bancos de dados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS O equipamento objeto de qualquer proteção deverá ser previamente cadastrado junto ao banco de dados TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, através da proposta de adesão e de uma vistoria prévia a ser realizada conforme parâmetros definidos da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS utilizando-se de fotos e laudos tècnicos dos mesmos; a) A vistoria poderá ser obtida diretamente junto ao REPRESENTANTE AUTORIZADO, caso habilitado, junto ao ponto de vistoria/vistoriador CREDÊNCIADO da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS. b) Caso o associado solicite vistoria in loco, deverá solicitar maiores informações do processo e custo adicional junto ao seu REPRESENTANTE AUTORIZADO; c) O termo de Adesão é um documento obrigatório, porém todo e qualquer equipamento deverá passar pela vistoria prévia em até 48 horas após preenchimento do respectivo termo de adesão. O BENEFÍCIO da proteção oferecida pela TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS somente terá validade após zero hora do dia seguinte ao da vistoria, caso o veículo seja aprovado na analise da vistoria prévia; d) Para veículos 0km, que possuem nota fiscal em até 72 horas de emissão ou em que constarem o carimbo da concessionária atestando que o veículo ainda está dentro da loja ou sendo entregue ao proprietário na data do carimbo, não será necessário realizar vistoria desde que NF seja anexada na adesão, no ato do preenchimento da ficha de cadastro; e) Após o preenchimento do termo de adesão, o candidato da Associação da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, terá o prazo de 72 horas para fazer a vistoria em seu equipamento após este prazo, o mesmo terá A PROPOSTA DE ADESÃO CANCELADA sem qualquer devolução do valor da taxa de adesão paga AO REPRESENTANTE AUTORIZADO DEVIDO AOS CUSTOS DE CADASTRO DO EQUIPAMENTO JÁ REALIZADO. Para efeito de proteção do equipamento, O BENEFÍCIO somente passará a vigorar após o bem ter sido vistoriado e aprovado na análise técnica da vistoria prévia; 3.3- A taxa de adesão o preenchimento do termo de adesão, o candidato a Associação da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS terá o prazo máximo de 48 horas para fazer a vistoria em seu equipamento Após este prazo, o mesmo terá A PROPOSTA DE ADESÃO CANCELADA sem qualquer devolução do valor da taxa de adesão ao REPRESENTANTE AUTORIZADO DEVIDOS AOS CUSTOS DE CADASTRO DO EQUIPAMENTO JÁ REALIZADOS. Para efeito de proteção do equipamento. O BENEFÍCIO somente passará a vigorar após o bem ter sido vistoriado na análise técnica da vistoria prévia;

4 3.3- A taxa de adesão não será devolvida, em hipótese alguma pela TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, por se destinar ao REPRESENTANTE AUTORIZADO para cobrir custos de serviços na captação e cadastro de Associados e/ou equipamentos. 3-4-NÃO SERÃO ACEITOS NO PROGRAMA DE PROTEÇÃO DA TOTAL DE BENEFÍCIOS. *Equipamentos rebaixados sem nota fiscal da suspensão ou em mal estado de conservação. *Com queixa de roubo/furto; *Com numeração de chassi remarcado; *Com número de motor obstruído; *Motor raspado, ou sem plaquetas; *Número de motor picotado, Motor sem plaqueta ou sem numeração; *Motor turbo não original que não seja devidamente regularizado (veic.passeio) *Veículo importado sem gravação in Brasil; *Veículo transformado; *Veículo com mais de 10% avarias; *Chassi desalinhado ou com ferrugem; *Gravação de vidros divergentes no emplacamento; *Veículo com irregularidade no emplacamento; *Chassi adulterado ou transplantado; *Chassi ilegível; *Veículo com impedimento, restrições ou com mandado de segurança e/ou judicial; *Placa inexistente no veículo; *Potência de motor alterada; *Torre do amortecedor trincada; *Veículo sinistrado; *Motor com numeração remarcada; *Veículo sem etiqueta ETA; *Veículo feito sob encomenda; *Veículo para competição *Veículo utilizado como trio elétrico; *Veículo sem tacógrafo; *Veiculo com tacógrafo quebrado; *Caminhão com chassi de ónibus; *Painel corta fogo trincado, irregular ou reformado; *Renavam inválido; *Veículo para transporte de valores; *Caminhão betoneira; *Veículo transformado para cabine dupla; *Veículo formado impedindo decalque do chassi; *Veículo hospital volante; *Veículo varredora mecânica; *Veículo de carga com mais de 30 anos; *Veículo salvado de PT *Veículo salvado de leilão; *Veículo com motor trocado sem nota fiscal; *Equipamento Off Road (utilizado para trilha); *Equipamento blindado, sem CERTIFICADO DE REGISTRO DE VEÍCULO BLINDADO NO EXÉRCITO; *Equipamento com várias cores ou peças sem pintura na cor padrão constante no DUT/CRLV;

5 *Equipamento com serviços de funilaria e pintura inacabados ou por fazer: *Equipamentos parcialmente desmontados ou ainda em reparos de manutenção ou correção no ato da realização da vistoria prévia. a) Veículos que possuírem avarias no ato da vistoria serão notificados e terão o valor do bem protegido reduzido/depreciado, conforme avaliação de mercado.caso o proponente opte em realizar o conserto das avarias, deverá refazer uma nova vistoria Em caso de reembolso/indenização total do valor do equipamento, a TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS poderá realizar sindicância através de empresas especializadas, garantindo, desta forma, a imparcialidade e maior legitimidade da indenização. O valor será indenizado e até 45 dias uteis, contados a partir da entrega de toda a documentação original, solicitada pela TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS para a conclusão da sindicância e de acordo com os critérios de rateio definidos, observando o fluxo financeiro mensal, podendo o valor total do reembolso a ser dividido e parcelado de forma que nao comprometa o fluxo mensal e nem onerar de forma significativa o valor das contribuições mensalidades devidas pelos Associados a título de repartição mensal. Parágrafo Primeiro: Equipamentos adquiridos com isenção de impostos, como IPI,ICMS ou de taxas afins, no reembolso integral por roubo/furto ou acidente, será deduzido o percentual recebido quando da aquisição do equipamento. Parágrafo Segundo: Nos Equipamentos alienados fiduciariamente, através de arredamento mercantil ou outra modalidade de financiamento, o pagamento será efetuado ao associado, deduzindo o valor da dívida junto a financeira, a qual será paga diretamente ao agente credor, até o teor máximo do equipamento junto a FIPE, com exceção dos contratos de financiamento onde haja indenização secundária No caso de perda parcial do equipamento em razão de evento, o Associado deverá comunicar o evento, preencher o aviso de eventos, concluir e enviar a documentação necessária exigida no máximo de 7 dias da data da ocorrência do respectivo evento. Passado este prazo, a TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS poderá recusar-se a proceder ao respectivo reembolso, ficando o Associado responsabilizado pelo custo total dos reparos Para efeito de reembolso/indenização total, o valor a ser considerado como base de cálculo,será o do equipamento similar constante na tabela FIPE no mês em que ocorreu o evento, independente da data de conclusão do processo de análise, desde que não existam pendência a serem deduzidas neste valor, como multas, consórcio, leasings ou financiamento, depreciação do bem em virtude de avarias préexistentes e outros. 3.8-O valor do equipamento para efeito de Adesão de proteção da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS deverá seguir o valor atribuído ao equipamento similar de acordo com a tabela FIPE da data de Adesão e deve estar de acordo com as definições dos critérios da TOTAL CLUBE DE BENIFÍCIOS. 3.9-Equipamentos com numeração do chassi remarcado, que já tenham sido vendidos em leilão e/ou que possuam outras características que o depreciem pública e notória em relação aos demais, se aceitos pelo setor competente da TOTAL CLUBE DE BENFÍCIOS, sofrerão depreciação de 35% em relação ao preço de mercado fornecido pela tabela FIPE. A indenização/reembolso não será paga em caso incêndio para estes equipamentos

6 3.10- Serão aceitos no programa de proteção da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS a inclusão de equipamentos de passeio, vans caminhões pesados implementos e motocicletas até cilindradasl com até 30 anos, equipamentos táxis, equipamentos de locadora, equipamentos com placa vermelha e equipamentos de Auto Escola regulamentadas. Em cada evento, o Associado contribuirá com a cota de participação correspondente da seguinte maneira; A cota participação para veículos de passeio devida pelo associado é no valor 5% do equipamento e para vans e diesel leve será 6,5% do valor do equipamento protegido conforme a tabela FIPE vigente na data da ocorrência do evento, respeitando o limite mínimo equivalente a R$ 1.000,00 para veículos passeio e R$ 1.600,00 para vens e diesel leve, para veículos pesados a cota de participação será de 4.5% conforme tabela fipe, tendo o valor mínimo de R$ (quatro mil e quinhentos reais)e para motocicletas o valor e 10% da tabela fipe tendo o valor mínimo ( hum mil reais). Parágrafo Primeiro: Em qualquer veículo blindado, a cota de participação será 10% do valor do bem constante da tabela FIPE, conforme MARCA/MODELO e ano/modelo do respectivo veículo, considerando um mínimo de R$ 2.800,00. Parágrafo Segundo: O valor da cota da participação será cobrado em dobro a partir da segunda ocorrência de evento dentro do período de 12 meses No caso de equipamento de locadora, taxi e auto escola devidamente registrados nos órgãos competentes, o Associado arcará com a cota no valor equivalente a 10% no valor do equipamento protegido conforme a tabela FIPE vigente na data da aprovação técnica do evento, sendo mínimo de R$ 2.000,00.( dois mil reais) O valor a que se refere este capítulo deverá ser pago diretamente a oficina responsável pela realização do reparo do equipamento na data de comunicação do respectivo evento. O não pagamento da cota devida, a Total Clube de Benefícios não autorizara a liberação do serviço O valor da assistência a terceiros tem como padrão R$ ,00 para danos pessoais e já está incluso no valor mensal da contribuição mensal devida a título de repartição de prejuízos devida por cada Associado. a) A partir do segundo evento envolvendo terceiros durante o exercício de 12 meses, será cobrado do Associado numa cota de participação no valor de 5% do valor da tabela FIPE, com o mínimo de R$ 1.000,00 como participação no reparo do (s) envolvido(s) (terceiro). b)a partir do terceiro evento envolvendo terceiros durante o exercício de 12 meses, os valores serão duplicados, isto é, a cota de participação será de 10% do valor da tabela FIPE com o mínimo de R$ 2.000,00 e assim sucessivamente A TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS fornecerá carro reserva como benefício para os seus Associados respeitando os seguintes critérios: a) Para a solicitação do carro reserva, o Associado deverá ter o veículo roubado ou furtado (não

7 localizado) e ter cumprido carência mínima de 120 dias contados da data de sua adesão ao programa de proteção da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS. O período garantido do carro é de até 30 dias corridos, sendo tal prazo reduzido caos o veículo seja localizado antes deste interregno. Parágrafo único : Havendo indisponibilidade de veículo reserva para atendimento ao associado quem tenha o benefício contratado, a TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS concederá R$ 1.000,00 (um mil reais) como reembolso pela não disponibilização do carro reserva, valor este a ser liberado juntamente com o reembolso devido ao Associado EQUIPAMENTOS (LOCALIZADOR / RASTREADOR E ANTIFURTO) É obrigatória a instalação de sistemas antifurto em todos os equipamentos com valor até ,00 devendo ser utilizada a tabela FIPE vigente da adesão para aferição do referido valor. Define-se como antifurto o sistema que promove o corte de combustível ou parte elétrica de equipamento sem a necessidade de acionamento por parte do condutor. O associado deverá fazer a instalação do referido equipamento antes da realização de vistoria prévia, sob pena de não aceitação do equipamento na proteção ou não pagamento de reembolso/ indenização no caso de furto e/ou do respectivo equipamento Em todo equipamento com valor acima de R$ 30.00,01 devendo ser utilizada a tabela FIPE ou movidos a diesel, será obrigatória à instalação do equipamento de monitoramento rastreamento. O associado deverá fazer o agendamento da instalação, obrigatoriamente, no prazo máximo de 72 horas após o preenchimento do termo de adesão. 4.3 O sistema remanescente de antifurto ou rastreador, já instalado do clube, no equipamento objeto da proteção, deverá ser cadastrado junto ao banco de dados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS através da anexação de documentação obrigatória o mesmo ato da adesão Os equipamentos de passeio aceitos no programa de proteção da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS deverão ter idade máxima de 30 anos considerando o ano/;modelo do equipamento e o valor máximo de R$ ,00 tendo com base os valores constantes da tabela FIPE. 5- ACEITAÇÃO E VIGÊNCIAS DE PROTEÇÃO DO EQUIPAMENTO O equipamento alterado de sua forma original será coberto apenas nos itens de fábrica, nos valores constantes da tabela FIPE. 5.2 O BENEFÍCIO da proteção do equipamento cadastrado se dá a partir da realização do cadastro do equipamento na base de dados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS e da respectiva aprovação da vistoria prévia do mesmo. a) No aniversário da Adesão do Associado ao programa de assistência da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS, seu equipamento protegido terá que passar por nova vistoria obrigatória tendo esta que ser efetivada no máximo 30 dias após o respectivo aniversário, tendo que efetuar ainda o pagamento referente a taxa de revalidação de vistoria, conforme tabela entregue no ato da respectiva Adesão A proposta de Adesão e proteção do equipamento e de admissão de novo Associado poderá ser recusada em até 15 dias, contados do seu cadastro na base de dados da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS. A eventual recusa e os motivos deste serão informados ao Associado na oportunidade Em qualquer hipótese, poderá a Diretoria Executiva da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS solicitar a

8 exclusão de um Associado ao julgar que o mesmo aja ou possua conduta contrária aos interesses e políticas da TOTAL CLUBE DE BENEFÍCIOS BENEFÍCIOS OPCIONAIS: O Associado poderá optar por incluir em sua proteção, todos os vidros do equipamento, poderá ainda aumentar a proteção a terceiros e ainda optar pela cota zero de participação nas ocorrências, arcando com custo em separado para cada benefício opcional e se beneficiando de rateio entre todos Associados participantes, diluindo este custo entre muitos Auxílio Cesta Básica se destina nos casos de evento quando a paralisação do bem protegido for maior que 60 (sessenta) dias em oficina credenciada, contados da data da entrega de toda documentação obrigatória e da respectiva aprovação e autorização de reparos O Associado poderá optar em elevar o valor da assistência a terceiros para R$ ,00, mediante o pagamento do valor correspondente conforme tabela entregue no ato de sua Adesão Auxílio Cesta Básica (apenas para taxi e veículos de locação com placas vermelhas e caminhões) - só poderá ser utilizada pelo Associado que optar pelo benefício, e se envolver em ocorrência parcial pelo prazo máximo de 30 dias A cota zero de participação só poderá ser utilizada pelo Associado que optou pelo benefício exclusivamente no caso de colisão (uma ocorrência por ano) devidamente documentada, após carência mínima de 120 dias. Ocorrendo mais de um evento dentro do período de 12 meses, a respectiva cota será cobrada normalmente do Associado A proteção dos vidros poderá ser feita através de fornecedor credenciado e devidamente conveniado, a critério da TOTAL. Em caso de reembolso, o mesmo ocorrerá todo dia 25 (vinte e cinco) do mês subsequente ao do evento e se dará mediante a autorização prévia e apresentação de Nota Fiscal emitida em no máximo 30 dias. Será deduzida a cota de participação da cobertura adicional dos vidros A proteção dos vidros terá cota de participação no valor de R$ 90,00 (noventa reais), por vidro a ser reparado A proteção de Kit Gás somente cobre os casos de furto e roubo do veículo sem recuperação e é exclusiva do Associado que optar pelo benefício Carência e limitações: O período mínimo para utilização da cota zero de participação, proteção dos vidros e auxílio cesta básica será de 120 (cento e vinte) dias a contar a partir da data da contratação do benefício Em se tratando de equipamento novo que venha a substituir outro, retornarão todas as carências normais A assistência 24hs será com ilimitados números de ocorrências desde que não seja recorrentes dentro do mesmo mês, e com autorização prévia da TOTAL Regras da Assistência 24hs constarão do Anexo I deste instrumento, sendo que no caso do uso de

9 reboque o limite de quilometragem poderá ser ilimitado, mas somente com autorização prévia da TOTAL através da sua Central de Atendimento hs e através dos telefones informados no momento da adesão.tel [21] somente em horário comercial. 6- DA PARTICIPAÇÃO DOS PREJUÍZOS Das indenizações que serão repartidas pelos Associados Eventos entendidos como danos materiais causados ao equipamento por colisão, capotamento, abalroamento, tombamento ou queda Os acessórios de série do modelo que fizerem parte do equipamento no momento da inspeção inicial, desde que originais de fábrica e constantes na nota fiscal de compra de equipamento (som, rodas e acessórios em geral) Não tem cobertura, mesmo que fazendo parte do equipamento na inspeção inicial, acessórios como equipamento de som, imagem, recolocação de airbag, exceto no caso de colisão Equipamentos de combustíveis alternativos como GNV somente serão cobertos em se tratando de acessórios de linha de montagem de fábrica ou com a devida opção por tal benefício, sendo que o mesmo será protegido somente em casos de furto, roubo ou incêndio não internacional do equipamento, não sendo coberto seu furto ou roubo quando este acontecer isoladamente. Em qualquer caso o referido equipamento terá uma depreciação de 30% do seu valor de mercado para efeito de reembolso Haverá reembolso integral do valor de 100% (cem por cento), do equipamento, de acordo com a tabela FIPE ou outra que venha substituir, quando o montante para a reparação do bem ultrapassar 75% (setenta e cinco por cento) do valor do equipamento na data do aviso do evento danoso. O bem sofrerá ainda depreciação, caso tenha sido apontado no laudo de prévia, avarias pré-existentes de grande monta ou ainda, caso bem se enquadre algum outro tópico previsto neste manual Para todo e qualquer valor avaliado na tabela FIPE citado neste regulamento e sendo o ano/modelo diferente do ano de fabricação o valor será determinado pelo ano de modelo do equipamento ou por um equipamento similar com as mesmas especificações. Parágrafo único- Para veículos não constantes na tabela FIPE, será considerado o valor de mercado do respectivo equipamento mesmo através mesmo de média apurada em revistas, ou outro índice que venha a substituir a tabela FIPE Em caso de equipamento novo (0km), o reembolso/indenização corresponderá ao valor especificado na nota fiscal do equipamento cadastrado, adquirida no mercado, desde que satisfeitos todos os subitens "a" "b" e "c" abaixo: a) O cadastramento do equipamento tenha sido realizado antes da retirada do equipamento das dependências da revendedora ou concessionária autorizada pelo fabricante; b) Tratar-se de primeiro reembolso com equipamento cadastrado; c) Qualquer reembolso ocorrido no prazo de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de aquisição de respectivo equipamento.

10 Qualquer reembolso ou autorização de reparos, somente feito mediante apresentação dos documentos requeridos pela TOTAL Caberá a TOTAL a escolha de reembolsar integralmente o valor do equipamento, substituir o bem ou promover o conserto do mesmo em caso de danos parciais, sempre observando o melhor interesse econômico/financeiro para a Associação Caso o equipamento seja alienado a haja devedor, a TOTAL pagará o valor correspondente diretamente a financeira e, havendo saldo remanescente devolverá ao Associado. Caso o débito junto à financeira seja superior ao valor do reembolso conforma a tabela FIPE, este somente será efetuado após o associado saldar junto a financeira, a diferença a maior, de modo que ficará por conta da TOTAL somente o teto máximo de acordo com a tabela FIPE, liberando assim o gravame pendente sobre o equipamento, Nenhum pagamento será efetuado havendo pendência junto a instituição financeira, ou de documentação, e o prazo definido no item 3.5 deste manual passará a conter a partir em que for sanada toda e qualquer pendência Quando o equipamento sofrer danos materiais parciais o reembolso será feito com base nos custos das partes, peças e materiais a substituir, bem como mão-de-obra necessária para a reparação ou substituição. A TOTAL providenciara o reparo do equipamento danificado em oficina previamente credenciada pela mesmo, sendo que em qualquer caso, necessário e emissão da respectiva nota fiscal. Não havendo acerto de pagamento com oficinas e após ajustado o orçamento e valores necessários para reparação para reparação protegido, poderá a TOTAL a saldar o valor dos reparos diretamente com associado, mediante emissão do Termo de Acordo entre as partes, ficando o Associado livre para eleger o local onde o bem protegido será reparado Quando a oficina responsável pelo reparo do veículo for de livre escolha do Associado, a TOTAL se reserva o direito de discutir o orçamento apresentado e até mesmo remover o equipamento para oficina credenciada, caso haja disparate entre o valor do orçamento apresentado e os valores aceitos pela mesma, podendo ainda efetivar o reembolso mediante Termo de Acordo entre as partes conforme exposto no item anterior No caso de realização da correspondente reparação em oficina pelo Associado, a TOTAL não dará garantias de peças utilizadas e serviços realizados A reparação dos danos citados no item anterior será feita com a reposição de peças originais para os equipamentos que estiverem cobertos pela garantia do fabricante, para os demais casos, as peças danificadas serão substituídas por peças similares, do mercado alternativo, ou genéricas usadas, desde que não comprometeram a segurança e a utilização do equipamento. Parágrafo primeiro: A necessidade de substituição de peças é avaliada pelo perito regulador da TOTAL e caso a peça a ser reparada seja passível de recuperação com garantia é pago a recuperação das mesmas. Parágrafo segundo: A TOTAL encaminhará para concessionárias autorizadas somente os equipamentos que estiverem dentro do prazo de fábrica (ano atual e o imediatamente anterior) se a mesma aceitar impostas pela associação no tocante aos valores de reparos, excluindo-se os casos de garantia estendida.

11 No caso de reembolso integral ou substituição pelos, os materiais e/ou peças remanescentes ( peças ou equipamentos danificados ), pertencerão a TOTAL, que poderá vendê-las para diminuir o valor a ser repassado para seus associados nos rateios relativos a repartição dos prejuízos O período de 36 meses que o associado deverá permanecer de associação da TOTAL após o recebimento de qualquer reembolso integral por perda total, roubo ou furto, será deduzido na indenização integral a ser repassada ao mesmo, tendo como base de cálculo, a última contribuição mensal paga, já que o bem protegido está sendo reembolsado. 7- DO RATEIO 7.1- O Associado contribuirá com sua cota parte para o ressarcimento de seu equipamento em caso de ocorrência de sinistro, através de boleto a ser quitado até o dia 5, 10, 15, 20 e 30 de cada mês, data esta a ser escolhida pelo associado no ato da sua Adesão programa da TOTAL, e será cobrada ainda uma tarifa de R$ 4,80 ( quatro reais e oitenta centavos ) para custeio de tarifa de cobrança bancária O rateio de repartição dos prejuízos e despesas será apurado conforme determinados índices na tabela de rateio e correspondente ao valor de cada equipamento Tabela índice de rateio ( Carros, Vans e Diesel leve ) 8- DISPOSIÇÕES GERAIS 8.1- No caso de sub-rogação de direitos, o associado somente fará jus ao recebimento do valor devido pelo ressarcimento de danos em seu equipamento após apresentar o CRV do equipamento devidamente preenchido em favor da TOTAL, devidamente assinado e com firma reconhecida, bem como com a outorga de preocupação por instrumento público lavrada em cartório, certidão negativa e furtos, bem como distrato do saldo devedor do leasing ou outras modalidades financeiras pendentes sobre o equipamento protegido No caso do Associado se envolver em evento e sendo constatado que o mesmo não seja culpado pela ocorrência do evento em questão, a TOTAL terá um prazo de 15 ( quinze ) dias úteis para tentar junto ao terceiro responsável pelo evento, o recebimento dos valores relativos ao ressarcimento dos danos provocados. Caso isso não ocorra no prazo acima, a TOTAL providenciará o conserto do equipamento do Associado. Nessa hipótese o Associado deverá outorgar dos danos junto ao terceiro através dos meios que se fizerem necessários O Associado não poderá em hipótese alguma conciliar junto ao terceiro, acordo referente ao valor da participação obrigatória ou do prejuízo causado em caso de já haver recebido da TOTAL o benefício ao prejuízo sofrido, sob pena da perda da proteção e consequente exclusão dos quadros de Associados sem prejuízo das sanções cabíveis, conforme o caso Os valores de tabelas vigentes à época das taxas administrativas e demais serviços, estarão disponíveis na sede da TOTAL bem como em seus domínios constantes da rede mundial de computadores. 9- DOS EVENTOS QUE NÃO ESTÃO COBERTOS 9.1- Não serão objetos dos benefícios e da assistência do programa de proteção TOTAL os seguintes

12 eventos: Responsabilidade civil facultativa, danos materiais, pessoais, corporais e morais a terceiros e aos ocupantes dos equipamentos Eventos danosos praticados ou com assunção de risco pelo Associado e/ou seus prepostos, representantes ou empregados conforme abaixo. a) Dirigir sem possuir carteira de habilitação ou estar com a mesma suspensa de acordo com a legislação de trânsito, inclusive por excesso de pontuação, ou ainda, não ter habilitação adequada conforme categoria do equipamento; b) Negligência atualização ou manutenção do veículo ( itens de segurança, pneus carecas ou ilegais, etc. ); c) Utilizar inadequadamente o equipamento com relação a lotações de passageiros, dimensão, peso e acondicionamentos de carga transportada ; d) Alterações nas características originais que comprometam a segurança ( Veículos rebaixados, com molas cortadas, com suspensão de rosca ou a ar, ou qualquer outra dimensão na estrutura original ); e) Qualquer evento danoso decorrente da inobservância das leis em vigor Desgaste natural ou pelo uso, deterioração gradativa e vício próprio, defeito mecânico, da instalação elétrica do equipamento, vibrações, corrosão, ferrugem, umidade e exposição ou sol/chuva Quaisquer atos de hostilidade ou guerra, tumultos, motins, comoção civil, sabotagem, vandalismo e ato de vingança provocado por terceiro(s); Radiação de qualquer tipo; Poluição, contaminação e vazamento; Furacões, ciclones, terremotos, erupções vulcânicas outras convulsões fenômenos da natureza; Ato de autoridade pública salva para evitar programação de danos cobertos; Negligência do Associado arrendatário ou cessionário na utilização, bem como na adoração de todos os meios razoáveis para salva-los e preserva-los durante ou após a ocorrência de qualquer evento; Atos praticados em estado de insanidade mental e/ou sob efeito de bebidas alcoólicas e/ou tóxicas; Danos emergentes; Lucros cessantes e danos emergentes direita ou indiretamente da paralização do equipamento associado, mesmo quando em consequência de risco pela proteção dos(s) equipamento(s); Perdas ou danos ocorridos quando em trânsito por estradas ou caminhos impedidos, não abertos

13 ao tráfego ou de areias fofas, movediças ou alugadas; Danos causados a carga transportada; Danos ocorridos sofridos por pessoas transportadas ou não; Perdas e danos ocorridos com o equipamento associado fora do território nacional; Perdas e danos ocorridos durante a participação do equipamento em competições, apostas, provas de velocidade, inclusive trenos preparatórios; Multas de trânsito impostas aos Associados e despesas de qualquer natureza relativa a ações e processos civis, criminais, trabalhistas ou qualquer outro; As avarias que forem previamente constatadas e relacionadas na inspeção inicial do equipamento; Reparos de avarias quaisquer sofridas no equipamento cadastrado sem autorização prévia da TOTAL, ou seja, qualquer reparo efetuado e revelia; Danos causados por guerra, revolução e ocorrências semelhantes, ou seja, contingências que atinjam de forma maciça a população regional ou nacional; Os acessórios e ou alterações da forma original que fizerem parte do equipamento; Despesas decorrentes de qualquer tipo de remoção ou deslocamento de equipamento danificado ( reboque ) desde que não seja autorizadas pela Central de Atendimento da TOTAL ou empresas devidamente credenciadas e/ou conveniadas Equipamentos em que seus documentos ou depoimentos sejam provados algum tipo de fraude ou uso má fé que possa trazer qualquer prejuízo a TOTAL e/ou Associados Qualquer caso em que o Associado deixe ultrapassar o prazo de 7 (sete) dias corridos entre a data do fato e o acionamento junto à Central de Atendimento da TOTAL com a respectiva documentação (aviso de acidentes, BO/BRAT, cópia CNH e CRVL ou DUT obrigatório); No caso de acidente provocado por reboque por meio inapropriado ou transporte do veiculo sem prévia autorização da TOTAL; Danos ocorridos aos faróis e lanternas do equipamento decorrentes de impacto de objetos, seja em trânsito ou estacionado; Quando o Associado não fizer declarações de apropriações verdadeiras e completas ou omitir situações de seu conhecimentos que pudessem comprometer a inclusão do veículo como pagamento do sinistro por acidente, roubo e furto; Perdas ou estragos decorrentes de apropriação indébita ou estelionato. 10- OBRIGAÇÕES DO ASSOCIADO

14 10.1- Para poder usufruir do benefício, o Associado deverá estar quite com todas as suas obrigações perante a Associação, especialmente quanto ao pagamento das contribuições mensais relativas a sua participação nos prejuízos, valor este devido a título de rateio, para cumprir as demais obrigações estabelecidas neste Regulamento e no Estatuto Social O Associado que permanecer inadimplente por um período igual ou superior a 90 (noventa) dias será automaticamente excluído dos quadros de Associados da TOTAL e o mesmo poderá ainda ter seu nome incluído nos órgãos de proteção ao crédito, pelos valores referentes a taxa de gestão de frota, e mais, localizador/rastreador e antifurto, quando houver sido fornecido a regime de comodato, e não devolvido a TOTAL. Para efeitos legais o rastreador tem o valor de R$ 1.500,00 (um mil e quinhentos reais) e antifurto tem o valor de R$ 300,00 (Trezentos reais) O Associado perderá o direito a qualquer proteção e benefício por todo o período em que estiver em atraso ou inadimplente até a sua efetiva regularização, retornando à proteção a partir de 00:00 horas do dia seguinte ao da quitação dos valores devidos e pendentes Agir com lealdade e boa fé com so demais associados e a associação, sempre pelo seu regular funcionamento e sua imagem no mercado, buscando alcançar os fins institucionais sob pena de ser excluído da Associação, sem prejuízo das sanções legais Cumprir todas as normas estabelecidas no estatuto Social e neste Regulamento, bem como outras a serem expedidas formalmente pela Diretoria Executiva No caso de desistência dos benefícios oferecidos pela Associação, o Associado deverá solicitar o respectivo cancelamento através do termo de cancelamento do cadastro, e o mesmo para cada equipamento protegido, o que se verificará a partir do mês subsequente. O cancelamento não isenta o Associado de parcelas vencidas e do mês em exercício do cancelamento Dar imediato conhecimento a Associação caso haja: a) Mudança de endereço; b) Transferência de titularidade; c) mudança de telefone para contato Empenhar todos os esforços para ser ressarcido de prejuízos causados por terceiros que possam ser revertidos à Associação; Parágrafo Único: Levantar dados como, nome completo, CPF, endereço, placa do veículo causador do acidente e caso o condutor não seja o proprietário do veículo, colher dados completos do condutor não seja o proprietário do veículo, colher dados completos do condutor Informar as autoridades competentes em caso de acidente, desaparecimento, roubo ou furto do equipamento cadastrado, imediatamente após constatar o fato Comunicar mediamente a TOTAL através de sua central de atendimento qualquer acidente com o equipamento, incluindo furto ou roubo, relatando completa e minuciosamente o fato, mencionado o dia, hora, local circunstância do acidente, nome endereço e carteira de habilitação de quem conduzia o equipamento, nome e endereço de testemunhas de ordem policiais tomadas.

15 A comunicação de que trata este item, nos casos de furto, roubo ou desaparecimento, para abreviar possível localização e minimizar prejuízos arcados pela Associação, deverá ser realizado tão logo seja possível, sob pena de não o fazendo, o Associado arcar com os custos da não localização do equipamento Todo boletim de ocorrência (cópia autenticada ) deverá ficar arquivado na Associação, sendo de responsabilidade de Associado providenciar a entregar do mesmo, sob pena de não receber o valor da proteção de equipamento Em caso de ocorrência, é obrigatório o aviso de acidentes preenchido, a cópia do BO ou BRAT, mais a CNH e DUT/CRVL do veículo como forma de informar e registrar junto a TOTAL o evento ocorrido. Necessário informar ainda o endereço da oficina onde ficará a disposição o equipamento para futura regulagem, avaliação e aprovação do orçamento para reparação do equipamento. Somente depois de cumprida esta formalidade entrega de toda documentação, e que passará a contar o prazo para liberação dos reparos. Parágrafo Único- O prazo de regulagem será de até 3 dias úteis após cumpridas as formalidades do item e da liberação dos reparos é de no máximo 5 dias úteis após análise do processo e regulagem. 11- DOS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O RESSARCIMENTO DE PREJUÍZOS: Caso o Associado venha sofrer prejuízo material no equipamento cadastrado, o ressarcimento dos valores correspondentes ou a reposição do bem ficará condicionada à apresentação dos seguintes documentos: Em caso de danos parciais ( colisão ) - Pessoa Física; a) Aviso de acidente preenchido manualmente; b) Cópia de CNH do condutor do equipamento cadastrado; c) Original ou cópia autenticada do boletim de ocorrência d) Cópia de CRVL ( Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) Em casos de danos parciais ( colisão ) - Pessoa Jurídica; a) Aviso de acidente preenchido manualmente; b) Cópia de contrato social e última alteração contratual; c) Cópia do cartão do CNPJ atualizado; d) Original ou cópia autenticada do boletim de ocorrência ( BRAT ); e) Cópia da carteira de habilitação do condutor do equipamento; f) Cópia do CRLV ( Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo)

16 11.2- Em caso de indenização integral decorrente de colisão ou incêndio: Em se tratando de Pessoa Física: a) Aviso de acidente preenchido manualmente; b) Cópia de CPF e do RG do Associado; c) CRV- Certificado de Registro do veículo original ( documento de transferência ) devidamente preenchido a favor da Associação ou de quem está indicar, assinado e com firma reconhecida por autenticidade; d) CRLV (Certificado de Registro e licenciamento do veículo) original, com a prova de quitação Seguro Obrigatório, IPVA: E licenciamento dos dois últimos anos ( quando necessário ); e) Boletim de ocorrência original ou cópia autenticada contendo o RG, CPF, e endereço completo dos envolvidos; f) Xerox da carteira de habilitação do condutor do equipamento; g) Chaves do automóvel ( quando necessário ); h) Manual do proprietário, quando se trata do primeiro proprietário (quando necessário); i) Certidão negativa de débitos ou restrições do equipamento ( quando necessário ); k) Carta de anuência; l) Distrato do leasing ou consórcio; Em se tratando de Pessoa Jurídica: a) Aviso de acidente preenchido manualmente; b) Cópia do contrato ou Estatuto Social, com alterações ( se houver ) constando claramente quem pode assinar a documentação de transferência do equipamento; c) CRV- Certificado de Registro do veículo original ( documento de transferência ) devidamente preenchido a favor da Associação ou de quem está indicar, assinado e com firma reconhecida por autenticidade; d) CRLV (Certificado de Registro e licenciamento do veículo) original, com a prova de quitação Seguro Obrigatório, IPVA: E licenciamento dos dois últimos anos ( quando necessário ); e) Boletim de ocorrência original ou cópia autenticada contendo o RG, CPF, e endereço completo dos envolvidos; f) Xerox da carteira de habilitação do condutor do equipamento;

17 g) Chaves do automóvel ( quando necessário ); h) Manual do proprietário, quando se trata do primeiro proprietário (quando necessário); i) Certidão negativa de furtos, multa, débitos e restrições do equipamento; j) Cópia do cartão do CNPJ; k) Nota fiscal de venda do equipamento a Associação ( quando necessário ); l) Procuração pública; m) Carta de anuência; n) Distrato do leasing; Caso o equipamento seja alienado deve ser providenciado liberação do bem ( original ), com firma reconhecida das assinaturas Em caso de indenização decorrente de roubo e furto: a) Todos os documentos exigidos na cláusula para pessoa fpisica e nota fiscal reconhecida das assinaturas; b) Todos os documentos exigidos na Cláusula para pessoa jurídica e a nota do equipamento quando necessário; c) Extrato do DETRAN ( débitos e restrições ) constando queixa de roubo/furto; d) Certidão negativa de multa do equipamento. 12- SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS Com o pagamento do reembolso, a TOTAL ficará sub-rogada, até o limite pago, em todos os direitos e ações do Associado contra aquele que por ato, fato ou omissão causado os prejuízos ou para eles contribuído O Associado declara que todas as informações prestadas por ele a TOTAL são verdadeiras, caso fique confirmada a NÃO autenticidade de qualquer informação ou declaração emitida pelo Associado, o mesmo será imediatamente excluído do corpo social da Associação e perderá todo e qualquer direito a reembolso, de processos de acidentes que já estejam em andamento O Associado declara que recebeu uma cópia deste manual, leu e tem pleno conhecimento de todas normas contidas neste regulamento e que aceita e concorda com todas as condições estabelecidas deste documento para associar-se Os casos omissos no presente regulamento serão analisados pela Diretoria Executiva, sendo a decisão levada ao conhecimento da Reunião geral, tão logo, esta seja convocada para a discussão de

18 outras matérias A TOTAL utilizará comitês, entre seus funcionários e diretores, para deliberar sobre casos complexos com direito a abrir procedentes ou recomendar ajuste neste regulamento quando for necessário e de modo a não gerar para a Associação. ANEXO I ÂMBITO TERRITORIAL Os serviços de Assistência 24hs prestados ao Associado em todo território Brasileiro. OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa tem por objetivo prestar um serviço de assistência 24hsaos Associados, em casos de imobilização do veículo em sequência a acidente e/ou pane, roubo e/ou furto que venha a impossibilitar o mesmo de trafegar por meios próprios. A Central de Assistência através do telefone (Toll Free) de discagem direta gratuita (DDG) 0800, durante 24 horas por dia, inclusive feriados e finais de semana, durante 365 dias por ano, oferece toda assistência necessária. DEFINIÇÕES Associado: Pessoa Física que estiver na direção do veículo do associado no momento de evento. Acompanhantes: As pessoas que se encontram no veículo do Associado no momento da ocorrência do evento, considerada a capacidade de locação do veículo determinada pelo fabricante. Cadastro: É o conjunto de informações relativas aos veículos que terão direito dos serviços. Prestadores: São pessoas físicas e/ou jurídicas constante dos cadastros e registros da Assistência 24hs apta a prestar os serviços necessários aos atendimentos garantidos. Veículo: Meio de transporte automotor de passeio, com peso líquido inferior a 3,5 toneladas fabricados até 29 anos, 11 meses e 29 dias antes da data de solicitação do veículo cadastrado. Evento: Imobilização do veículo em consequência de pane e/ou acidente, que venha a impossibilitar o veículo de trafegar por seus próprios meios e roubo e/ou furto do veículo cadastrado. Acidente com veículo: É a ocorrência de colisão, abarroamento, capotagem, alagamento, queda de objetos, envolvendo diretamente o veículo e impedindo sua locomoção por seus próprios meios. Pane: É qualquer defeito de origem mecânica ou elétrica ocorrido no veículo que venha a impossibilitar sua locomoção por seus próprios meios. Local de Residência: É o endereço de residência ou domicilio permanente do Associado, constante do cadastro junto a central de Assistência, para a disponibilização do serviço de atendimento, considerando ainda que seus acompanhantes no veículo no momento tenham domicílio que o Associado. ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO

19 SOCORRO ELÉTRICO/MECÂNICO Em caso de pane, a central de assistência providenciará o envio de um socorro elétrico /mecânico, para que o veículo se possível tecnicamente, seja reparado no local onde se encontra. Caso o reparo não ocorra, será providenciado o serviço de reboque, para que o mesmo seja levado à oficina mais próxima e/ou por solicitação do Associado a outro local, do evento. Importante 1: A Central de Assistência arcará com os custos de mão-de-obra do referido socorro elétrico/mecânico, desde que seja possível sua execução no local do evento, excluindo-se, portanto, qualquer despesa com compra ou substituição de peças ou mão-de-obra que for cobrado para serviço ao evento, porém, executado em outro local. Importante 2: O Associado responsabilizar-se-á pela remoção de eventual carga transportada no veículo antes do envio do reboque. Limite: 1 (uma) ocorrência por mês. REBOQUE DO VEÍCULO APÓS PANE Na ocorrência de pane, que impossibilite o deslocamento por seus próprios meios em consequência do evento descrito, a Central de Assistência fornecerá ao Associado o serviço de reboque para que o veículo seja levado até a oficina mais próxima e/ou por solicitação a outro local do evento. desde que seja autorizado pela esta central de assistência. Importante 1: O Associado responsabilizar-se-á pela remoção de eventual carga transportada no veículo antes da efetivação do reboque. Importante 2: Não está previsto os custos com equipamentos especiais (Muk, Guindaste, etc.) para resgate de veículo. Importante 3: Será disponibilizado somente 1 (um) reboque por evento. Caso o evento ocorra fora do horário comercial, o veículo será encaminhado para a base do prestador de serviço ou para residência do Associado, onde posteriormente será removido para oficina indicada pelo Associado,respeitando a autorização desta central de assistência. REBOQUE DO VEÍCULO APÓS ACIDENTE/INC./FURTO/ROUBO Na ocorrência de acidente, incêndio, roubo ou furto, que impossibilite o deslocamento por seus próprios meios em consequência do evento descrito, a Central de Assistência fornecerá ao Associado o serviço de reboque para que o veículo seja levado até a oficina mais próxima e/ou por solicitação do Associado a outro local, do evento. Importande 1: O Associado responsabilizar-se-á pela remoção de eventual carga transportada no veículo antes do envio do reboque. Importante 2: Não está previsto os custos com equipamentos especiais (Munk, Guindaste, etc.) Importante 3: Será disponibilizado somente 1 (um) reboque por evento. Caso o evento ocorra fora do

20 horário comercial, o veículo será encaminhado para a base da residência do Associado ou para a base do prestador, onde posteriormente será removido para oficina indica pelo Associado, respeitando autorização do TROCA DE PNEUS Na hipótese de ocorrerem danos ao(s) pneumáticos, tais como mão-de-obra, pneus, câmara, bicos, etc. Serão de responsabilidade do Associado. Limite: 1(uma) ocorrência por mês. TAXI Em caso de acidente, furto/roubo de veículo ocorrido de 50km do domicílio, conformo cadastro, será providenciado taxi até o endereço residencial do Associado.podendo o associado arcar com os custos,valor máximo para reembolso com recibo R$ (quarenta reais), podendo ser deduzida em seu boleto de participação no mês posterior ao evento. Importante 1: Quando o veículo do Associado for destinado a transporte de passageiros (taxi, vans e assemelhados), será disponibilizado taxi somente para o motorista do veículo. Importando 2: Não está previsto atendimento de taxi com ocorrência de pane elétrica/mecânica; Limite: Até R$ 40,00 (quarenta reais) por evento, independente do número de passageiros permitidos pela lotação do veículo e de seus destinos. GUARDA DE VEÍCULOS Em atendimento realizado pela assistência, e caso seja necessária a guarda do veículo em local apropriado, por não haver nenhuma oficina disponível, a central de Assistência, Providenciara a guarda do veículo até o limite de R$ 100,00 (cem reais), até que possa ser efetuada a sua remoção até a oficina ou concessionária mais próxima. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. TRANSPORTE PARA RETIRADA DE VEÍCULO. Após o conserto de veículo, em evento que tenha sido atendido pela assistência, em município situado a mais 100 km da residência do associado, a central de assistência providenciará transporte para que o associado ou pessoa de confiança possa recuperar o veículo. Importante 1: Este transporte limitar-se-á cobrir a extensão entre municípios de domicílio e o de reparo. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. MOTORISTA SUBSTITUTO Em caso de acidente com o veículo que impeça o associado de dirigir, ou ainda em função de seu falecimento, a Central de Assistência colocará à disposição, um motorista habilitado para o