Gestão e Competitividade: conexão entre desafios, estratégia e inovação

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1 Informativo NÚMERO 23 JULHO A AGOSTO 2015 Gestão e Competitividade: conexão entre desafios, estratégia e inovação Palestras de Pedro Janot, Eduardo Carmello e Alfredo Rocha movimentaram Belo Horizonte, Betim e Contagem PÁG.3 Agenda Foto: Edson Dutra Fotos: Alessandro Carvalho e Carlos Conde Foto: Divulgação Foto: Carlos Conde Cursos, palestras e encontros empresariais. Confira a programação para agosto e setembro de 2015 PÁG. 6 ROTAS PARA O FUTURO CAFÉ EMPRESARIAL REPONSABILIDADE SOCIAL CIEMG sedia capacitação sobre Segurança e Saúde no Trabalho Crescimento em cenários desafiadores requer mudanças Dom Serafim visita o CIEMG para tratar de responsabilidade social PÁG. 5 PÁG. 5 PÁG. 6 O SUCESSO DA SUA EMPRESA PASSA POR AQUI. GILBERTO DIMENSTEIN IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS NA COMUNICAÇÃO 27 DE AGOSTO - 8h BELO HORIZONTE MG Teatro SESIMinas INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES /

2 Diretoria Plena GESTÃO 2014/2018 Conselho Superior Presidente: Olavo Machado Junior Álvaro Augusto Teixeira da Costa Carlos Lindenberg Spínola Castro Ellos José Nolli Ermelindo da Rocha Faria José Eduardo de Lima Pereira Luiz Alberto de Castro Tito Luiz Carlos Motta Costa Murilo Araújo Presidente do CIEMG José Agostinho da Silveira Neto 1º Vice-presidente Francisco de Assis Guerra Lages 2º Vice-presidente Arquimedes Wagner Brandão de Oliveira Vice-presidentes Dale Dangele Sette Fernandes Fialho Domingos Francisco de Castro Eduardo Paoliello Emir Cadar Leôncio Corrêa Filho Marco Aurélio Moreira Marcos Antônio Gonçalves Salomão Martha Regina Coelho Teixeira Lassance Raymundo de Almeida Vianna Rogério Luis da Cunha Roland M.H.Thomas G. F. von Urban Welington Mumic 1º Diretor-Secretário Bruno Magalhães Figueiredo 2º Diretor-Secretário Cira Mara Machado 1º Diretor-Tesoureiro Roberto de Souza Baeta 2º Diretor-Tesoureiro Renato Travassos Martins da Silva Diretores Alfredo Miranzi Neto Aurélio Marangon Sobrinho Carlos Alberto Homem Cássio Braga dos Santos Edilton Pires Bispo Élcio Fortunato do Carmo Fábio Alexandre Sacioto Fabrício Fernandes Freire Fausto Augusto Leomil Silveira Felipe Palhares Guerra Lages Fernando Meira Ribeiro Dias Frank Sinatra Santos Chaves Giana Marcellini José Ciro Mota Leomar Pereira Delgado Leonídio Soares Luciano de Avelar Luiz Custódio Cotta Martins Mário Ferreira Campos Filho Nagib Galdino Facury Raimundo Luiz Fernandes Renê Wakil Júnior Rodrigo Palhares Guerra Lages Tarcísio José Moreira Umberto Nogueira Wilson Luiz Martins Leal Conselho Fiscal Titulares José Ferreira da Silva Filho João Marcelo de Araújo Machado Sérgio Márcio Gouveia Mariano da Silva Suplentes David da Silva Júnior José Balbino Maia de Figueiredo Rômulo Albertini Rigueira Superintendente Executiva do CIEMG Maria Helena Martins de Sá Guedes Foto: Sebastião Jacinto Júnior Com a palavra _ Presidente do CIEMG Crise: oportunidade para inovação e crescimento Em situações de crise, ficar estagnado pode significar o fim de uma empresa. Por isso, precisamos saber avaliar nosso negócio com olhar crítico e tomar decisões que garantam superar a crise e, além disso, sair dela mais fortes e competitivos. Após as várias turbulências que conseguimos superar, o nosso lema é trabalhar, trabalhar e trabalhar, e esse é o momento de traçar metas, buscar novos mercados, novos produtos e soluções. E posso dizer que, ao contrário das grandes corporações, o micro, pequeno e médio empresário, por administrar uma estrutura mais enxuta e flexível, tem melhores possibilidades de se readequar. Mas, para isso, é fundamental que o empresário e sua equipe estejam bem informados e atualizados em relação ao mercado, a recursos e ferramentas e, principalmente sobre gestão de pessoas. Nesse cenário, posso assegurar que o CIEMG tem desempenhado um importante papel, não só no cotidiano das indústrias e da cadeia produtiva, mas especialmente em situações desafiadoras, como esta que vivemos agora. Oferecemos uma diversificada agenda de produtos e serviços em áreas fundamentais para o desenvolvimento, formação de lideranças e maior competitividade das empresas. Por isso, para nós do CIEMG é motivo de comemoração, ao reunir esforços para o aprimoramento dos serviços oferecidos pelas empresas do Sistema FIEMG, levar, além do Gestão e Competitividade, capacitações sobre temas atuais que atendem as demandas do setor produtivo. Avaliamos que, ao trabalhar em parceria com as empresas, levando às Regionais, este ano, mais opções de cursos, estamos todos em sintonia com o desafio constante que as empresas têm de produzir mais e melhor. Fundamentados na importância da formação de líderes e desenvolvimento da gestão empresarial, as capacitações são uma forma de oferecer um diferencial competitivo às indústrias e toda cadeia produtiva. Ao investir na capacitação de seus profissionais, a empresa estimula a disseminação do conhecimento, fomenta e incentiva a inovação e abre novos caminhos para a resolução de problemas, novos produtos e melhoria de processos. Expediente José Agostinho da Silveira Neto Presidente do Centro Industrial e Empresarial de Minas Gerais Informativo CIEMG é uma publicação do Centro Industrial e Empresarial de Minas Gerais Ciemg Endereço: Av. Babita Camargos 766 Praça da Cemig Cidade Industrial Contagem/MG CEP Presidente: José Agostinho da Silveira Neto Superintendente: Maria Helena Martins de Sá Guedes Produção: Centro Industrial e Empresarial de Minas Gerais CIEMG Projeto Gráfico: Gerência de Comunicação e Marketing do Sistema Fiemg Redação e Edição: Angela Labanca Diagramação: Marília Bochiard Fale com a Redação: imprensa.ciemg@fiemg.com.br Tiragem: 5 mil exemplares Distribuição: Gratuita 02 INFORMATIVO CIEMG Julho a Agosto 2015

3 Foto: Carlos Conde Gestão e Competitividade Palestras apontam soluções para gestão em tempo de crise Agilidade nas decisões e capacitação de pessoas garantem melhores resultados Renomados palestrantes como Pedro Janot, Eduardo Carmello e Alfredo Rocha participaram do Gestão e Competitividade em palestras sobre temas importantes para a gestão empresarial, em tempo de grandes desafios. O executivo Pedro Janot inaugurou a série Compartilhando Experiências, uma das atividades do programa. Promovido pelo CIEMG, a iniciativa abre oportunidades para empresários da indústria e da cadeia produtiva discutir os desafios do momento, e se atualizar sobre os cenários econômico, político, de inovação tecnológica, competitividade e sustentabilidade. Liderar pelo exemplo, compartilhar, incentivar e valorizar ideias e experiências individuais são exemplos de liderança participativa, afirmou Janot. Quem lidera precisa trabalhar com a linha de frente e falar diretamente com o cliente. As respostas têm que ser rápidas, seja ao cliente insatisfeito, ou na correção interna de rumos, ele alertou. Para o sucesso de qualquer negócio, é fundamental que cada um faça parte do sonho do empreendimento. Seu recado para a equipe é: Enquanto estiver aqui, aprenda comigo, com o cliente, com o mercado e o salto de qualidade da empresa será o seu também. Sobre o atual momento, Janot disse que: A crise é dolorosa, mas é uma oportunidade para aprender e sair melhor lá na frente. A crise deve ser encarada como uma oportunidade para mudar o que pode ser melhorado. É o momento de conhecer mais a empresa, planejar melhor, executar melhor, se estruturar e se preparar para a turbulência, orientou. Não só na crise, mas a qualquer tempo, o desafio é, sempre, encontrar a fórmula para encantar e atender melhor o cliente, inovar e capacitar as equipes. A conexão entre estratégia, cultura e liderança é o ponto crucial para produzir resultados, ele orientou. ANTECIPAR SOLUÇÕES Sobre o tema Inteligência e Competitividade em Vendas, o palestrante Alfredo Rocha disse que o sucesso de uma empresa se reflete na venda, e a conscientização da equipe na busca de inovação e o seu treinamento são a base de todo o processo para conquistar o mercado e manter clientes. Citando Bill Gates: Treinar é caro, mas não treinar é ainda mais caro, disse o palestrante, no Gestão e Competitividade. Estamos vivendo um mundo novo, nem melhor ou pior, mas diferente, e dizer que estamos em crise não é novidade. O ser humano sempre viveu em crise, desde as cavernas e, por isso mesmo, conseguiu ir à lua e agora quer Marte: e a palavra mágica hoje é aprender, o tempo todo. Nesse cenário, é preciso entender que o cliente muda e traz violenta competitividade, o que exige da empresa não ter medo de mudar. A experiência diz que vence sempre a mais veloz, destacou. Nesse mercado em constante crise, a razão do sucesso de uma empresa são as vendas e a diferença está nas pessoas, ele enfatizou. São elas que promovem as mudanças. Precisamos cavar o poço, antes de sentir sede, citou Confúcio. Ou seja, precisamos ter soluções, opções, antes mesmo de surgir o problema, o que depende de equipe participante, responsável e comprometida. INOVAÇÃO NA CRISE O futuro exigirá, cada vez mais, alta performance das empresas e inovar na própria crise, a partir de estratégia elaborada com toda a equipe, foi a orientação do consultor organizacional e educacional Eduardo Carmello INFORMATIVO CIEMG Julho a Agosto 2015

4 Representatividade CIEMG debate questões ambientais com órgão municipal de Contagem Secretário conta com a importante contribuição da indústria aos projetos locais A Diretoria Executiva do CIEMG recebeu durante sua última reunião de trabalho, o secretário Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade de Contagem, Antônio Carlos Xavier da Gama, que manifestou sua intenção de ouvir as demandas e receber a contribuição dos empresários para enfrentar o desafio de encontrar o meio termo que leve ao desenvolvimento sustentável no município. Ele assumiu a secretaria no início de junho e anunciou que pretende, com a contribuição do setor industrial, acelerar a análise de projetos e demandas relacionadas ao meio ambiente para implementar ações, e garantir melhores condições para o desenvolvimento do município. Sobre essa contribuição, o presidente do CIEMG, José Agostinho da Silveira Neto resumiu a opinião dos empresários que participaram da reunião: Essa é uma questão que exige uma gestão responsável e integrada, considerando os aspectos econômico, social, ambiental e cultural, o que tem sido observado sempre pelo setor, em busca do desenvolvimento. Em nome do setor, o presidente manifestou a disposição da entidade para, a partir da experiência e informações que tem reunido ao longo de décadas, oferecer sua contribuição, em busca do crescimento e qualidade de vida, meta de toda a sociedade. É fundamental a participação da indústria em todas as questões ambientais, desde recursos hídricos até saneamento, enfatizou Henrique Damásio, secretário executivo do Conselho de Meio Ambiente da entidade. FIEMG e CIEMG há tempos veem fazendo um excelente trabalho com as indústrias, com destaque para a regularização ambiental e ações convergentes para a sustentabilidade, destacou. Como exemplo efetivo dessa contribuição do setor industrial à questão ambiental, Marco Aurélio Moreira, vice-presidente do CIEMG lembrou que uma ideia nascida no CIEMG deu origem ao Minas Sustentável, programa da Fiemg, que disponibiliza para as indústrias um completo diagnóstico sobre os impactos ambientais e estabelece as diretrizes de sustentabilidade para o setor. Distrito Industrial Juventino Dias é piloto para revitalização CIEMG apoiará a execução do programa que visa renovar e fortalecer a indústria O Distrito Industrial Juventino Dias (DIJD), o primeiro parque industrial do país, é o piloto para implementação de um projeto de revitalização que vai mapear e analisar as 53 unidades de todo o estado, anunciou Adair Evangelista Marques, superintendente do IEL-MG Instituto Euvaldo Lodi, durante reunião da diretoria executiva do CIEMG. Durante a apresentação, os empresários que compõem a diretoria, destacaram o grande desafio, já que são múltiplas as questões que envolvem o projeto, especialmente no DIJD, completamente absorvido e diluído no espaço que abriga as mais diversas atividades, na Cidade Industrial de Contagem. O Programa de Revitalização e Modernização de Distritos Industriais foi desenvolvido pela Codemig Companhia de Desenvolvimento Econômico de Minas Gerais, em parceria com o Sistema FIEMG, por meio do IEL-MG e Sebrae Minas. Para a execução desse plano, que pretende renovar e fortalecer a indústria mineira, será realizado, em cada distrito, um levantamento para identificação e avaliação dos setores produtivos, potencialidades, infraestrutura local, maturidade e empresas-âncora, entre outros fatores. Em seguida, o programa selecionará 10 distritos para as primeiras ações de revitalização e modernização, considerando, entre outros fatores, competitividade e plano de atração de empresas. O presidente do CIEMG, o industrial José Agostinho da Silveira Neto, resumiu a avaliação dos empresários presentes sobre questões importantes a considerar na execução do plano como questões socioeconômicas, de infraestrutura, de logística e até de transporte e moradia para os trabalhadores da indústria. 04 INFORMATIVO CIEMG Julho a Agosto 2015

5 Negócios Rotas para o Futuro no CIEMG: Saúde e Segurança no Trabalho Conhecimento e investimento garantem mais competitividade para as indústrias Foi na sede do CIEMG, a primeira edição do mês de julho do projeto Rotas para o Futuro, iniciativa do Sistema FIEMG que está percorrendo 16 cidades do estado e, entre os temas visando o fortalecimento da indústria, aborda, em 2015, a prevenção de acidentes de trabalho, questões trabalhistas e a justiça do trabalho, e ainda como trabalhar com segurança e qualidade. José Agostinho da Silva Neto considera que o Rotas para o Futuro tem a importante missão de levantar importantes temas para a indústria mineira e, este ano, debate as questões mais comuns e frequentes, além de orientação e possíveis soluções. Especial- Foto: Edson Dutra Muito importante também, avaliou a superintendente do CIEMG, Maria Helena Martins de Sá Guedes, é estimular a disseminação das informações sobre a legislação, que orienta quanto à saúde e segurança nas atividades do setor. O retorno se reflete não só em melhor ambiente para os trabalhadores, como em mais produtividade e redução de custos para as empresas, disse. A implementação dessa cultura é um fator de sobrevivência para as empresas, destacou o palestrante, Marcelo Gários e investir nessa área, além de garantir mais competitividade mente nesse momento de crise, é importante levar às indústrias, além de informação, uma e segurança para o trabalhador, pode garantir a mensagem de otimismo por esse trabalho. própria sobrevivência do empreendimento. Manter crescimento em cenários desafiadores requer mudanças Valem experiências para desafiar o usual e até aprender com os competidores Sempre com auditório lotado, o Café Empresarial, aberto às empresas associadas e realizado mensalmente pelo CIEMG, convida consultores, executivos e especialistas para palestras seguidas de debates e momentos para esclarecer dúvidas sobre temas atuais e instigantes. Crises, liderança e inteligência emocional, solução de conflitos, marketing, excelência nos resultados e o engajamento de equipes são alguns dos assuntos desses encontros. A crise na economia, de inflação em alta e queda na produção, sofre também com os efeitos do chamado ajuste fiscal, e o desafio é manter resultados nesse cenário, tema da palestra do consultor Ricardo Pimenta, no último Café Empresarial, em julho. É possível enfrentar esse conjunto de adversidades pondo em prática uma série de ações, baseadas em conceitos que têm origem em escolas de negócios dos EUA e que carregam características e sintonia com os desafios enfrentados pelos empresários no Brasil, ele disse, ao abrir sua apresentação. De maneira prática, ele apresentou os pilares para se alcançar a excelência, que começa pelo planejamento, mantendo o foco estratégico, operacional e melhoria contínua voltada para o cliente, além do engajamento da equipe. Nessa trilha, o consultor definiu passos que devem ser observados diariamente: o fluxo de caixa, atenção ao cliente e à qualidade e estímulo ao setor de vendas. O crescimento exige inovação, a começar por melhorias que precisam ser praticadas, desafiando o usual, e até mesmo aprendendo com os competidores, aconselhou. Segundo essa base conceitual de negócios, o caminho do crescimento aponta também para o processo de aquisições estratégicas como a expansão geográfica, a ampliação da carteira de clientes e a oferta de novos produtos ou serviços. Equipes e clientes satisfeitos são resultado também de um efeito dominó, destacou. 05 INFORMATIVO CIEMG Julho a Agosto 2015

6 Responsabilidade Social D. Serafim no CIEMG Ações para o crescimento de pessoas Dom Serafim Fernandes de Araújo, Cardeal e Arcebispo Emérito da Arquidiocese de Belo Horizonte participou de reunião de trabalho da Diretoria do CIEMG e do conselho do Coep Contagem Comitê de Entidades de Combate à Fome pela Vida, órgão de responsabilidade social da empresa. Além de auxiliar universitários a custear o ensino superior, a Fundação José Fernandes de Araújo, criada pelo Arcebispo há 35 anos, passou a apoiar também instituições de assistência a crianças e adolescentes, daí a parceria com o Coep. O Coep tem realizado um belo trabalho pelo resgate da cidadania e geração de trabalho e renda de famílias que se encontram em situação de vulnerabilidade social, em comunidades de Contagem, disse o presidente José Agostinho da Silveira Neto, sobre parceria do CIEMG com a Fundação. Dom Serafim disse ter ficado muito feliz e emocionado nesse encontro com os empresários, quando destacou o importante trabalho que aqui se faz, instrumento para crescimento de tantas pessoas. São 46 os representantes de instituições do setor público e empresarial, além de universidades, lideranças, associações comunitárias e voluntários que integram o colegiado do Coep, ressaltou a presidente Marta Lassance. Estamos abertos a novas parcerias solidárias para realizar nosso trabalho de forma integrada, direcionado para a qualificação profissional, oportunidades de emprego e consequente melhoria de qualidade de vida de famílias de baixa renda da região. Segundo a presidente do Coep relatou na ocasião, o alto grau de vulnerabilidade e de dificuldades sociais e culturais das comunidades, afeta seriamente a autoestima dos jovens dessas famílias. E a avaliação é de que só a qualificação técnica tem sido insuficiente para reverter este quadro. Por isso, temos buscado implementar atividades adicionais, ligadas à motivação, à valorização pessoal e ao fortalecimento da célula familiar. AGOSTO REGIONAIS CURSOS SETEMBRO BELO HORIZONTE E CONTAGEM GESTÃO E COMPETITIVIDADE CURSOS E PALESTRAS AGOSTO BELO HORIZONTE E CONTAGEM AGENDA 3 a 6/8 19h às 22h15 Luís Winther MS Project CONTAGEM 3 a 6/8 19h às 22h15 Cássia Morato Coaching em Vendas Seja o Grande Vendedor que há em você BELO HORIZONTE 4/8 8h30 às 17h30 Elsimar Barros Interpretação da ISO CONTAGEM 5/8 13h45 às 17h Lídia Barreto Concessão de Benefícios CONTAGEM 10 a 12/8 19h às 22h15 Cleber Betti Faturamento e Emissão de Notas Fiscais CONTAGEM 10 a 13/8 19h às 22h15 Luís Winther Telemarketing Encantando Clientes CONTAGEM 10 a 13/8 19h às 22h15 Maria D'Alessandro Redação de Documentos Profissionais BELO HORIZONTE 13/8 19h às 20h30 Geraldo Washington Recuperação Judicial de Empresas de Transporte CONTAGEM 17 a 20/8 19h às 22h15 Ana Rachel Envolver Pessoas e Exercer a Liderança BELO HORIZONTE 17 a 21/8 19h às 22h15 Sílvia Moreira Folha de Pagamentos na Prática CONTAGEM 24 a 26/8 8h30 às 17h30 Eduardo Furtado Gestão de Tesouraria e Fund. da Administração Financeira BELO HORIZONTE 24 a 27/8 19h às 22h15 Juliana Winther Licitações na Prática Operação Eletrônica e Novos Mercados CONTAGEM 26 a 28/8 18h30 às 22h30 Viviane Pimenta Desenvolvimento de Coordenadores e Supervisores de Logística CONTAGEM 31/8 a 3/9 19h às 22h15 Márcio Balbino Análise de Viabilidade Econômico-Financeira CONTAGEM 31/8 a 3/9 19h às 22h15 Norma Sant'Anna Gestão de Desempenho Individual e Capacitação Empresarial CONTAGEM CAFÉ EMPRESARIAL 25/8 8h às 10h Ana Cláudia Gestão Fora da Caixa: Líder Consciente Todo Mundo Ganha CONTAGEM 20/8 8h30 PAINEL POLÍTICO E ECONÔMICO Análise do contexto político e econômico que reúne representantes do poder público e privado para apresentar oportunidades de investimentos, perspectivas no curto, médio e longo prazo e tendências econômicas CONTAGEM 27/8 8h Gilberto Dimenstein Impacto das Novas Tecnologias na Comunicação BELO HORIZONTE 17/9 8h Walter Longo Gestão na era Pós-digital CONTAGEM 8 a 10/9 19h às 22h15 Cleber Betti Bloco K no Sped Fiscal Fisco no Controle da Produção e Estoques CONTAGEM 8 a 10/9 19h às 22h15 Maria D'Alessandro Apresentações Profissionais na Prática BELO HORIZONTE 9 a 11/9 19h às 22h30 Sílvia Moreira Rotinas de Departamento Pessoal CONTAGEM 14 a 17/9 19h às 22h15 Geraldo Barbosa Planejamento, Programação e Controle da Manutenção CONTAGEM 14 a 17/9 19h às 22h15 Ana Rachel Trabalho em Equipe Paradigmas e Mudanças nas Organizações CONTAGEM 14 a 18/9 19h às 22h15 Eduardo Furtado Análise de Custos Formação de Preço de Vendas BELO HORIZONTE 21 a 23/9 19h às 22h15 Ricardo Gonçalves Gestão de Processos com Foco em Resultados CONTAGEM 21 a 24/9 19h às 22h15 Ana Cláudia Como Manter Clientes para a Vida Toda BELO HORIZONTE 23/9 13h45 às 17h Lídia Barreto Acidente de Trabalho e Doença Profissional CONTAGEM 28 e 29/9 19h às 22h15 Cleber Betti Planejamento Tributário e Fiscal Impostos Indiretos CONTAGEM 28 a 30/9 19h às 22h15 Líbia Souza Costa Estruturação de Políticas de Gestão de Recursos Humanos CONTAGEM CAFÉ EMPRESARIAL 22/9 8h às 10h Cássia Morato Sinergia e Cooperação para Alcançar Alto Desempenho CONTAGEM 4 e 5/8 8h às 17h 8h às 12h Vinícius Souza Plano de cargos, Salários e Remuneração Variável UBERABA 12/8 17h às 19h Giovana Pessamilio Desenvolvendo a Comunicação para a Excelência no Atendimento OURO PRETO 12 e 13/8 8h30 às 17h 30 8h30 às 12h30 Geraldo Barbosa Gestão da Produção Industrial PATOS DE MINAS 27/8 8h às 17h Giovana Pessamilio Diagnósticos e Construção de Equipes de Alto Desempenho MONTES CLAROS SETEMBRO REGIONAIS 15/9 17h às 19h Ricardo Gonçalves Como desenvolver Produtos e Serviços para Impressionar o Cliente OURO PRETO 17/9 8h às 17h Viviane Pimenta Gestão de Gargalos na Produção JUIZ DE FORA 21 e 22/9 23 e 24/9 24 e 25/9 9h às 18h 9h às 12h 8h30 às 17h30 8h30 às 12h30 8h30 às 17h30 8h30 às 12h30 Ana Maria Parizzi Atendimento ao Cliente OURO PRETO Geraldo Barbosa Planejamento e Controle da Produção MONTES CLAROS Viviane Pimenta Planejamento e Análise de Operações Logísticas DIVINÓPOLIS 06 INFORMATIVO CIEMG Julho a Agosto 2015