Gerenciamento de Armazém do Grupo Ehrhardt + Partner

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1 Gerenciamento de Armazém do Grupo Ehrhardt + Partner Líderes Internacionais em Logística de Armazém Los expertos internacionales líderes en logística de almacenes Sistemas de Software para logística de armazém

2 Conteúdo Contenido O Poder da Inovação... 3 La fuerza de la innovación Filosofia da Empresa Filosofía empresarial Soluções de Sucesso da Ehrhardt + Partner Ehrhardt + Partner soluciones de éxito Gerenciamento Perfeito de Armazém com LFS El LFS 400 para la perfecta gestión del almacén Planejamento e Consulta de Armazém Proyectación y consultoría Modernização de Armazém Modernización de almacenes Soluções Pick-by-Voice Soluciones Pick-by-Voice Centro de Serviços Vocollect Vocollect-Service-Center Logshop24.com logshop24.com Soluções de Rádio Frequência Radiofrecuencia Tecnologia RFID Tecnología RFID Computador de Fluxo de material Sistemas de flujo de materiales Treinamentos e Seminários Cursos y seminarios E+P O Perito Internacional em Armazém E+P expertos internacionales en almacenes Parceiros Internacionais Socios internacionales Dados Fatos Imagens Datos Hechos Cifras LFS 400 Mundialmente utilizado por nossos parceiros El LFS 400 y nuestros socios trabajando unidos en todo el mundo Um Time forte Un gran equipo 2

3 O Poder da inovação La fuerza de la innovación Fundada em 1987 como uma empresa familiar, a Ehrhardt + Partner é atualmente um grupo de empresas internacionalmente ativo, com mais de cento e quarenta funcionários distribuídos em quatro localizações. Equipes de engenharia com experiência prática na área de logística e engenharia de software desenvolvem continuamente novas soluções em logística de armazém para os futuros desafios. Já que cada empresa deve satisfazer as necessidades logísticas individuais, o Grupo E+P oferece uma solução completa integrada que pode facilmente ser adaptada às definições de problemas existentes ou futuros. A combinação da aproximação progressiva e da abordagem prática, assim como a experiência de mais de trezentos projetos para clientes transformou o grupo Ehrhardt + Partner em um líder mundial em inovação na área de logística de armazém. Crescer com nossos clientes ao mesmo tempo em que os ajuda a crescer é o conceito adotado pelo grupo. As soluções de armazém do Grupo E+P fornecem sustentavelmente uma otimização nos processos de armazenagem e asseguram um crescimento de desempenho e de volume na cadeia logística. Além disso, os clientes E+P podem também contar com um parceiro experiente e confiável a seu lado um parceiro que os acompanhará pelo mundo afora no caminho da logística do futuro. Fundada en 1987 como empresa familiar, Ehrhardt + Partner es hoy un grupo empresarial con presencia internacional y más de 140 empleados en cuatro sedes. Apoyados en la experiencia, sus equipos de ingenieros e informáticos desarrollan las nuevas soluciones logísticas para los almacenes y los retos del futuro. Cada empresa tiene que dar respuesta a unas exigencias logísticas individualizadas y por ello el Grupo Ehrhardt + Partner ofrece soluciones integrales que se pueden adaptar sin dificultad a los requerimientos actuales y futuros. Esta mezcla de innovación y practicismo junto con la experiencia ganada tras más de 300 proyectos han hecho del Grupo E+P un líder mundial en innovación en logística de almacenes. Crecer con el cliente y ayudar al cliente a crecer: esa es la idea y ha dado grandes resultados. Las soluciones del Grupo E+P optimizan los procesos del almacén de forma duradera y eficiente y garantizan mayor productividad y rendimiento en la cadena logística. Los clientes de E+P tienen a su lado un socio experimentado y de toda confianza que les acompaña en el camino hacia la logística del mañana.

4 Filosofia da empresa Sete pilares do sucesso Filosofía empresarial Los siete pilares del éxito Estar unido é um começo, manter-se unido é progresso, trabalhar unido é um sucesso. Henry Ford ( ), fundador da Ford Com um foco estável em clientes e produtos, nos transformamos em peritos líderes internacionais em logística de armazém. Em tudo o que fazemos, existem alguns princípios centrais que mantemos em mente. Centramos nuestra actividad en el servicio al cliente y la innovación de productos, lo que nos ha convertido en expertos internacionales líderes en logística de almacenes. Toda nuestra actividad se rige por los siguientes principios fundamentales. Benefícios dos Clientes Todo nosso trabalho é inteiramente feito para servir nosso cliente. Direcionamos nossas atuações e soluções em função de nossos clientes, em torno de suas necessidades e desejos. Estamos onde quer que nossos clientes precisem de nós. Al servicio del cliente Trabajamos para servir al cliente. Nuestras prestaciones y soluciones se orientan a las necesidades y requerimientos de los clientes. Estamos allí donde nuestros clientes nos necesitan. Foco prático Soluções práticas para práticos. Nossos objetivos são soluções integradas e eficientes que provem o seu valor na prática e que criem vantagens econômicas máximas para nossos clientes. Soluciones prácticas Soluciones nacidas de la práctica para la práctica. Nuestro objetivo es desarrollar soluciones integrales y eficientes que convencen en el día a día del almacén y ofrecen a nuestros clientes el mayor rendimiento económico posible. Força inovadora Formamos padrões para novas exigências. Como peritos líderes em armazém, estabelecemos padrões observando o desenvolvimento de inovações, a eficiência econômica e a confiabilidade. Trabalhamos intensivamente com pesquisas e facilidades científicas para desenvolver soluções inovadoras. Innovación Nosotros fijamos estándares. Como expertos líderes en logística de almacenes fijamos los nuevos estándares en innovación, desarrollo, productividad y fiabilidad. Con el fin de desarrollar soluciones innovadoras colaboramos de manera intensa con entidades investigadoras y centros de desarrollo científico. 4

5 Especialização Temos nos concentrado na logística de armazém em grande escala; trabalhamos através da indústria de transporte e não nos limitamos geograficamente e nem em um setor particular desta indústria. Nossas soluções abrangem desde planejamento logístico, otimização e implementação de software até a incumbência de pessoal e suporte até a realização final do projeto. Especialización Somos especialistas en logística de almacenes, trabajamos en todos los sectores y nuestra actividad no se limita ni geográficamente, ni a un sector determinado dentro de este campo de actividad. Nuestra oferta de servicios incluye la proyectación de almacenes, la optimización de procesos, la implementación del nuevo software, el arranque de la nueva solución y el soporte técnico una vez finalizado el proyecto. Trabalho de alta qualidade Nosso trabalho é caracterizado por uma qualidade inflexível. Trabalhamos para complexos logísticos de pequeno, médio e grande porte, manuais ou totalmente automatizados, com o mesmo nível de qualidade. Nosso método de trabalho é focado em profissionalismo, confiança e cumprimento a prazos. Calidad A nuestro trabajo le exigimos la máxima calidad, calidad sin compromisos. No importa si el proyecto es pequeño o medio, o si se trata de un complejo centro logístico con técnicas manuales y automáticas: todos se llevan a cabo con excelente calidad, es un hacer las cosas de manera profesional, segura y respetando al máximo los plazos establecidos. Internacionalidade Junto ao foco na obtenção de resultados, a internacionalidade é uma parte importante do nosso conceito de empresa. Estamos onde quer que nossos clientes precisem de nós. Como uma empresa de estrutura familiar com suas filiais e parceiros estratégicos, oferecemos a nossos clientes precisamente o serviço que eles necessitam para o sucesso de sua empresa. Internacionalización La internacionalización, al igual que la orientación a la obtención de resultados, forma parte importante de nuestro concepto empresarial. Vamos allá donde nuestros clientes nos necesitan. Como grupo empresarial de gestión familiar con sucursales propias y colaboraciones estratégicas, acompañamos a nuestros clientes por todo el mundo para ofrecerles el servicio que necesitan para el éxito de su empresa. Segurança de investimento e proteção para o futuro A natureza de longa duração de nossa empresa e o fato de nossas soluções oferecerem segurança de investimento e proteção para o futuro são fundamentais na filosofia da empresa. Graças ao alto padrão de desenvolvimento de nossos produtos e à segurança de investimento e proteção para o futuro, garantimos a nossos clientes investimento e segurança do futuro, garantimos aos nossos clientes constância, segurança máxima e planejamento futuro. Garantías de la inversión y de futuro La naturaleza de nuestra empresa y las garantías de inversión y de futuro de nuestras soluciones constituyen un factor esencial de nuestra filosofía corporativa. El alto nivel de desarrollo de nuestros productos supone seguridad en la inversión y en la planificación para el futuro. Para nuestros clientes esto es sinónimo de estabilidad, máxima seguridad y planificabilidad. 5

6 Soluções de sucesso da Ehrhardt + Partner Ehrhardt + Partner soluciones de éxito Junto às suas empresas subsidiárias, o grupo Ehrhardt + Partner oferece solução total integrada para logística de armazém de uma só fonte. Concebido para uso profissional na prática, todos os produtos estão sujeitos a se manterem no mais alto padrão. Por essa razão os produtos se diferenciam com um alto nível de qualidade, oferecendo ao cliente segurança para o futuro e para seus investimentos. A escala de produtos do Grupo E+P incorpora o sistema de gerenciamento de armazém LFS 400, Pick-by-Voice, e soluções de dados via wireless, RFID, computadores de fluxo de material, soluções específicas para clientes individuais, consulta e planejamento de armazém assim como seminários de armazém. Junto con sus empresas filiales, el Grupo Ehrhardt + Partner ofrece soluciones integrales para la logística de almacenes de una sola mano. Pensados para el uso profesional en el día a día del almacén, todos los productos están en constante desarrollo, de ahí la gran calidad que para el cliente supone seguridad de la inversión y garantías de futuro. La cartera de productos del Grupo E+P comprende el sistema de gestión de almacenes LFS 400, soluciones Pick-by-Voice y radiofrecuencia, RFID, sistemas de flujo de materiales, soluciones específicas para el cliente, proyectación de almacenes y consultoría, así como cursos y seminarios de formación logística. Gerenciamento perfeito de armazém com LFS 400 El LFS 400 para la perfecta gestión del almacén A Ehrhardt + Partner desenvolveu o sistema de gerenciamento de armazém LFS 400 com base em seu conhecimento e compreensão de armazéns e na experiência prática em gerenciamento de armazém recolhidos ao longo de mais de vinte anos. A solução modular padrão, que é apoiada por um banco de dados relacional, foi desenhada e estruturada para atender a exigências simples e mais complexas, e para uso profissional no armazém. O LFS 400 dá ao cliente 100% de transparência em monitoramento de ocorrências em unidades de estoque manuais e automatizadas: desde a entrada de mercadorias até a expedição. O LFS 400 direciona todo o fluxo de material e de informação dentro dos centros logísticos utilizando aplicativos apoiados por diálogo. El sistema LFS 400 ha sido desarrollado por Ehrhardt + Partner sobre la base de un amplio saber hacer y de una experiencia de más de 20 años en gestión de almacenes. Esta solución estandarizada, de arquitectura modular y que se apoya en una base de datos relacional, ha sido pensada para el uso profesional en el almacén. Con el LFS 400, los clientes obtienen total transparencia sobre lo que está pasando en sus almacenes manuales y automáticos: desde la entrada de mercancías, pasando por todas las etapas intermedias hasta la puesta a disposición en producción o en salida de mercancías, el LFS 400 gestiona, mediante aplicaciones de diálogo, el completo flujo de materiales y de información en los centros logísticos. 6

7 E+P e LFS 400 indicadores para a logística de armazém E+P y el LFS 400 creando tendencias en logística de almacenes Com o LFS 400, a Ehrhardt + Partner criou um sistema que estava e ainda está à frente do seu tempo. O desenvolvimento ao redor do sistema LFS 400 tem instigado importantes idéias para a criação e implementação de modernos processos logísticos. Mas o que caracteriza o sistema? Como um sistema de gerenciamento de armazém, o LSF 400 cria as melhores condições possíveis para estocagem e separação em conexão direta com sistemas de controle e planejamento de produtos, sistemas de gerenciamento de comercialização e pedidos de clientes e sistemas de compras online. O sistema automaticamente aperfeiçoa todos os recursos de armazém, como distribuição de funcionários, e utiliza perfeitamente a tecnologia de estoque aplicado. Por essa razão, quando fala sobre suas soluções, a Ehrhardt + Partner não fala de uma administração passiva, mas de um gerenciamento de armazém ativo. Con el LFS 400 Ehrhardt + Partner ha desarrollado un sistema siempre a la vanguardia. Las innovaciones incorporadas a este SGA han servido de impulso para la definición e implementación de procesos logísticos modernos. Pero qué es lo que caracteriza a este sistema? Como sistema de gestión de almacenes en alianza directa con otros sistemas, como los de planificación de producción y control, de gestión de recursos empresariales, de pedidos o de venta por Internet, crea las mejores condiciones posibles para la gestión del almacén y la preparación de pedidos. El sistema optimiza de manera automática todos los recursos del almacén, como puede ser la planificación estratégica del personal y obtiene el máximo rendimiento de las técnicas de almacenaje disponibles. La solución de Ehrhardt + Partner no se limita a administrar de forma pasiva el almacén, lo que hace es gestionar de manera activa el almacén y todos sus recursos. 7

8 Um sistema de gerenciamento de armazém para todas as plataformas Un único sistema de gestión de almacenes para todas las plataformas Com o LFS 400, a Ehrhardt + Partner oferece um sistema de gerenciamento de armazém extremamente eficiente e flexível numa plataforma IBM i5, antes conhecida como AS/400. Nos últimos dois anos, a Ehrhardt + Partner tem também oferecido o sistema LSF 400 para plataformas Linux e recentemente também para o Windows, objetivando grupos que têm se beneficiado dessa plataforma até agora, mas que apreciam um sistema de gerenciamento de armazém modular e poderoso. O LFS 400 se distingue pela constante alta performance e pela confiabilidade em todas as plataformas. Devido a seus conectores, o sistema de gerenciamento de armazém pode ser perfeitamente integrado a uma arquitetura de rede existente. Con el LFS 400, E+P le ofrece un sistema de gestión de almacenes potente y flexible para IBM i5, antes AS/400. Para aquellas empresas interesadas que, por el momento no disfrutan de las ventajas de esta plataforma, pero no quieren renunciar a un sistema de gestión de almacenes potente y de arquitectura modular, Ehrhardt + Partner ha lanzado al mercado la solución para Linux y Windows. Así pues, el LFS 400 se puede integrar completamente en la estructura TI de su empresa, independientemente de la plataforma que utilice. LFS 400 A solução integrativa El LFS 400 como solución integral O sistema de gerenciamento de armazém LSF 400 inter-industrial se destaca pela alta funcionalidade, segurança para o futuro, orientação prática e operabilidade intuitiva. Graças a um alto grau de parametrização, o sistema pode ser facilmente adaptado às exigências dos clientes e pode ser integrado ao landscape de TI existente. Interfaces de comunicação com todos os sistemas de ERP e WMS em uso, protocolos e plataformas são também assuntos para o LFS 400, assim como o uso em ambientes SOA. Las características principales del SGA multisectorial LFS 400 son su gran número de funciones, sus garantías de futuro, su orientación ante todo práctica y su manejo fácil e intuitivo. Gracias a sus numerosas posibilidades de parametrización, el sistema se puede adaptar sin dificultad a los requisitos específicos del cliente y se puede integrar fácilmente en la arquitectura TI existente. Se da por descontado que cuenta con interfaces a todos los sistemas habituales de planificación de recursos y empresariales, protocolos y plataformas, así como servicios para entornos SOA. 8

9 Planejamento e Consulta de Armazém Proyectación y consultoría Junto à criação e ao planejamento de armazém ajustados às necessidades dos clientes, o Grupo E + P também oferece uma base de consulta de conhecimento em matéria de hardware e software, materiais de armazém, fluxo de material e processo de design, assim como reestruturação de armazém. Como empreiteiro geral e em cooperação com parceiros de longa data, os produtos e serviços incluem o planejamento de estrutura e processo, realização e gerenciamento de projeto, assim como responsabilidade de TI e integração técnica de armazém associados à seleção concreta do local e ao desenvolvimento do projeto estrutural. Además de la proyectación de almacenes adaptada a los requerimientos, el Grupo E+P ofrece una consultoría competente para la selección de hardware y software, equipamiento del almacén, configuración del flujo de materiales y procesos, así como reestructuración de almacenes. El abanico de servicios de E+P como contratista principal y con cooperaciones estables incluye no solo la búsqueda concreta del terreno y el desarrollo de la construcción del proyecto, sino también la definición y diseño de procesos, la dirección y realización del proyecto, así como la integración de los sistemas TI y técnicas de almacenaje. Modernização de armazém Modernización de almacenes Um importante foco de atividade na Ehrhardt + Partner é a confiança, o cumprimento aos prazos e modernização de centros de logística manuais e automatizados dentro do orçamento. O Grupo Ehrhardt + Partner realiza segura e confiavelmente complexas modernizações de armazém no menor tempo possível junto às suas subsidiárias, que são especializadas em setores extremamente diferentes. Un punto fuerte de la actividad de Ehrhardt + Partner es la modernización de centros logísticos manuales y automáticos de manera segura y respetando los plazos y presupuestos acordados. El grupo empresarial Ehrhardt + Partner y sus filiales, de diferente especialización, ejecutan modernizaciones complejas del almacén en los plazos más breves con fiabilidad y total seguridad. 9

10 Soluções Pick-by-Voice Soluciones Pick-by-Voice Para um uso sem problemas dos aplicativos Pick-by-Voice no armazém, o grupo E+P oferece uma solução total perfeitamente balanceada englobando software e hardware. O Pick-Manager, desenvolvido pela E+P, é um solução de software padrão para a conexão simples e fácil do Pick-by-Voice com qualquer estrutura de TI que os clientes já possuam, onde os clientes já têm uma solução de armazém mas querem otimizar a separação controlada por voz. Junto ao Terminal de Voz do fornecedor americano Vocollect (líder mundial em sistemas de separação por voz com mais de usuários), o Grupo oferece uma solução total otimizada especialmente para separação com o Pick-by-Voice. Para la sencilla instalación de la tecnología del picking por voz en el almacén, el Grupo E+P ofrece una solución integral que coordina a la perfección software y hardware: el Pick-Manager. Desarrollado por E+P, es una solución de software estándar para una fácil puesta en marcha del picking por voz en la arquitectura TI existente de clientes que, utilizando otros SGA, quieren optimizar la preparación de pedidos mediante el uso de esta tecnología de voz. Junto con el terminal de voz Talkman del proveedor norteamericano Vocollect líder mundial en sistemas de picking por voz con más de usuarios el grupo empresarial le ofrece una solución integral Pick-by- Voice óptima y especial para el picking. Como fornecedor certificado de solução de voz, o Grupo E+P preenche sua alta qualidade em demanda e padrões nas áreas de desenvolvimento, integração e suporte das soluções Pick-by-Voice. Certificado por Vocollect como Vocollect Voice Solution Provider, el Grupo E+P cumple con las máximas exigencias de calidad y estándares en desarrollo, integración y servicio posventa de soluciones Pick-by-Voice. 10

11 Centro de Serviços Vocollect Vocollect-Service-Center Com o Centro de Reparo da Vocollect, a E+P oferece aos usuários Vocollect na Europa um compreensível serviço de prompt de pós-vendas certificado pelo manufaturador Vocollect. Dependendo do serviço individual e das exigências de suporte, o centro oferece não só a manutenção e o reparo do prompt, mas também um estensivo serviço de reposição para todos os terminais talkman, incluindo os acessórios. Mais de 90% das ordens de reparo frequentemente deixam o Centro de Reparos em 24 horas, estando novamente em uso nos pátios dos clientes no dia seguinte. Con su centro de reparación y servicios, E+P ofrece a los usuarios de Vocollect en Europa un servicio posventa completo, rápido y con certificación Vocollect. Entre los servicios ofrecidos por el centro y según el nivel de servicio y soporte requeridos, además del mantenimiento y la rápida reparación de los equipos, se incluye también un completo servicio de repuestos y accesorios para todos los terminales Talkman. El 90% de los equipos que recibimos cada día, salen arreglados de nuestro taller en el plazo de 24 horas, lo que hace que con frecuencia el cliente pueda volver a disponer de ellos al día siguiente. logshop24.com logshop24.com Logshop24.com é um site de compras da internet para soluções Pick-by-Voice, armazenamento e separação de equipamento. A variedade da loja compreende quase todos os produtos da empresa Vocollect disponíveis, incluindo aparelhos de separação portáteis, terminais, controladores, scanners, impressoras, pontos de acesso, locais de trabalho móveis e carrinhos de separação. O webshop é suplementado por um reparo online extensivo e por serviço para terminais de voz da companhia Vocollect. logshop24.com es un portal de venta por Internet para soluciones Pick-by-Voice y equipamiento de almacén y picking. El surtido de la tienda ofrece casi todos los productos de Vocollect, accesorios y piezas de repuesto incluidas, así como terminales móviles de radiofrecuencia, pantallas, controladoras, escáneres, impresoras, antenas, puestos móviles de trabajo y carros de picking. La oferta de este portal de ventas se completa con un amplio servicio online para la reparación y servicios de los terminales de la empresa Vocollect. 11

12 Soluções de Rádio Frequência Radiofrecuencia Nessa área de negócios, o Grupo não só oferece componentes de hardware e software, mas também cobertura de rádio, instalação de pontos de acesso, planejamento do entorno, instalação, coordenação de equipes e entrega de uma rede de wireless ao cliente. Além disso, a escala de performances também inclui a integração das soluções de rádio frequência à estrutura de TI existente. En este campo el grupo empresarial no sólo ofrece componentes de hardware y software, sino también la red completa, lo que incluye la proyectación, la definición de cobertura, la instalación de las antenas y el arranque de la instalación hasta su entrega al cliente una vez completa. Entre los servicios ofertados figura también la integración de la nueva red de radiofrecuencia en la estructura TI existente en la empresa. Tecnologia RFID Tecnología RFID Anos atrás, a E+P integrou a tecnologia RFID aos processos logísticos para o sistema de gerenciamento de armazém LFS 400. Por isso, a tecnologia RFID é incluída em escopo padrão nesse software de gerenciamento de armazém e está disponível aos especialistas em software dos clientes a qualquer hora. Além disso, a ITL (Instituto para Soluções Técnicas em Logística), subsidiária da E+P, oferece a opção de fornecer uma checagem detalhada do uso potencial do RFID no ambiente dos clientes utilizando estudos de possibilidades. A colaboração com pesquisas científicas e desenvolvimento de institutos também é característica dessa esfera de atividades no Grupo. Hace años ya que E+P integró la tecnología RFID en los procesos logísticos de su sistema de gestión de almacenes LFS 400. Así pues, esta tecnología de los tags inteligentes se incluye en el estándar de este SGA y está disponible en todo momento. Además, el ITL (Instituto para soluciones técnicas en logística por sus siglas en alemán) también perteneciente al grupo E+P, ofrece la posibilidad, mediante estudios de viabilidad, de analizar con todo detalle la eventual implementación de RFID en el entorno del cliente. La estrecha colaboración con entidades investigadoras y centros de desarrollo científico es también característica en este campo de actividad del grupo empresarial. 12

13 Computador de fluxo de material Sistemas de flujo de materiales A escala de performances do grupo E+P no campo de computadores de fluxo de material também inclui uma solução de alta qualidade para conexão de produção independente de tecnologia de estocagem automática e manuseio de material, assim como a troca de computadores de fluxo de material obsoletos para instalações já existentes. Los servicios del Grupo E+P en el campo de los sistemas de flujo de materiales incluyen soluciones de alta calidad para la conexión de técnicas automáticas de almacenaje y transporte, sea cual sea el proveedor, así como el cambio de sistemas anticuados en instalaciones existentes. Normalmente estos trabajos de sustitución se llevan a cabo sin interrumpir la actividad del almacén. Treinamentos e seminários Cursos y seminarios Já no ano de 2001, o Grupo E+P estabeleceu o único centro de logística e treinamento existente. Aqui, os processos logísticos dos clientes E+P podem ser reproduzidos na prática. Possibilidades de otimização podem ser demonstradas e novas tecnologias podem ser testadas pelos clientes para aplicação prática em seus armazéns. A fim de qualificar pessoal de armazém para novas solicitações e tarefas, bem como para o treinamento em serviço de novos funcionários, seminários e um programa extensivo de treinamento profissional em armazém são disponibilizados. Junto ao treinamento teórico e à educação contínua, os participantes dos seminários treinam no centro de logística da E+P, em conformidade com a prática atual na aplicação das tecnologias de armazém mais modernas. Ya en el año 2001 el Grupo E+P construyó un centro logístico y de formación único en todo el mundo. En él es posible reproducir previamente y en condiciones reales los procesos logísticos de los clientes y presentar de forma práctica las alternativas para la optimización de los procesos. Al mismo tiempo el cliente puede probar por sí mismo las nuevas tecnologías que puede aplicar en su almacén. Existe una amplia oferta de cursos y seminarios profesionales para adiestrar al personal del almacén a las nuevas exigencias y trabajos y para el aprendizaje de los nuevos empleados. En el centro logístico de E+P los asistentes a los cursos reciben no sólo una formación teórica, sino que practican también directamente el uso de las últimas tecnologías para almacenes. 13

14 E+P O perito internacional em armazém E+P expertos internacionales en almacenes Desde o final dos anos 90, a Ehrhardt + Partner vem se tornando uma perita em armazém internacionalmente ativa. O extenso conhecimento dos peritos, o gerenciamento profissional de projetos e o suporte de confiança que a E+P fornece são qualidades valorizadas por clientes do mundo inteiro. Desde finales de los 90, Ehrhardt + Partner se ha ido desarrollando hasta convertirse en un grupo de expertos en almacenes con presencia internacional. El amplio saber hacer, la profesionalidad en la gestión de proyectos y la fiabilidad del servicio posventa ofrecidos por E+P, son cualidades apreciadas por nuestros clientes en todo el mundo. As soluções da empresa são normalmente empregadas com sucesso nos cinco continentes. Além dos projetos iniciais na Espanha, Suíça e França, instalações na Argentina e na América do Norte foram executadas. Hoje, centros logísticos na República Tcheca, Hungria, Rússia e Polônia são administrados com o sistema de gerenciamento de armazém LFS 400. Após interessantes projetos já concluídos na Nova Zelândia, China, Marrocos e no Oriente Médio, a internacionalização da E+P está longe de seu fim. Futuros mercados internacionais já foram identificados e serão desenvolvidos num futuro já previsto. Actualmente las soluciones del grupo empresarial se encuentran trabajando en los cinco continentes con gran éxito. Después de los primeros proyectos en España, Suiza y Francia, llegaron instalaciones en Argentina y EEUU. Hoy en día hay centros logísticos trabajando con el LFS 400 en la República Checa, Hungría, Rusia y Polonia. Después de realizar proyectos interesantes en Nueva Zelanda, China, Marruecos y Oriente Próximo todavía no se ha cerrado el tema de la internacionalización para Ehrhardt + Partner: Ya ha identificado nuevos mercados en los que aterrizará en breve. 14

15 Parceiros internacionais Socios internacionales Empresas dependem de parceiros estratégicos, especialmente no mundo globalizado de hoje. O Grupo Ehrhardt + Partner reconheceu cedo o significado dessas parcerias e estabeleceu vendas confiáveis e redes de serviço em todos os mercados relevantes. Junto à suas fortes e competentes vendas e às parcerias de serviço, o Grupo tem representação no centro e no sudeste da Europa, na América do Norte e do Sul, no leste da Ásia e Oriente Médio. En un mundo globalizado las empresas necesitan colaboraciones estratégicas. El Grupo Ehrhardt + Partner ha reconocido a tiempo la importancia de estas colaboraciones, creando una red estable de venta y servicios en todos los mercados importantes. Junto con unos socios de ventas y servicios, fuertes y competentes, la empresa está presente en el centro y sudeste europeos, en América del Norte y del Sur, en Asia oriental y en Oriente Próximo. Dados Fatos Imagens Datos Hechos Cifras Número de clientes: mais de 300 Centros de logística estabelecidos: uma média de 400 Número de funcionários que trabalham diariamente com o LFS 400: entre e Número de versões do sistema em outras línguas: mais de uma língua Número de separações diárias no mundo todo com o LFS 400: entre 25 e 30 milhões Número de clientes: más de 300 Centros logísticos realizados: unos 400 Número de personas que trabajan a diario con el LFS 400: de a Número de idiomas en que está disponible el sistema: supera la docena Número de tomas realizadas con el LFS 400 a diario en todo el mundo: entre 25 y 30 millones 15

16 LFS 400 Mundialmente utilizado por nossos parceiros El LFS 400 y nuestros socios trabajando unidos en todo el mundo 16

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18 Um time forte Un gran equipo A Ehrhardt + Partner é dirigida por Hermann Ehrhardt e Marco Ehrhardt, membros da família fundadora da empresa. Junto aos associados Jörg Fröhlich e Guido Gossler, eles formam o time de gerenciamento do Grupo Ehrhardt + Partner. Para nossos clientes, essa divisão deliberada de tarefas de gerenciamento entre quatro gerentes tem vantagens óbvias: Essa é a forma pela qual garantimos a continuação segura da empresa e um contínuo e progressivo desenvolvimento do Grupo e de seus produtos e serviços. Investimos continuamente em nossa equipe, pois temos consciência de que uma empresa só é boa quando é constituída por bons funcionários. Os funcionários experientes em tecnologia de software de armazéns em nossa empresa asseguram um gerenciamento de projeto profissional e a realização segura de projetos. La dirección de Ehrhardt + Partner está en manos de Hermann Ehrhardt y Marco Ehrhardt, familia fundadora de la empresa. Junto con los dos socios Jörg Fröhlich y Guido Gossler y el apoderado legal Michael Hoffmann constituyen el cuerpo directivo del Grupo E+P. Para nuestros clientes esta estructura y distribución de la dirección en un equipo de 5 personas tiene importantes ventajas: garantiza la continuidad de la empresa y el desarrollo constante del Grupo y sus productos. Sabemos que una empresa sólo puede ser tan buena como lo son sus empleados, por eso invertimos constantemente en nuestro personal, en expertos informáticos y logísticos que gestionan y ejecutan los proyectos con profesionalidad y fiabilidad.

19 Em um mercado logístico em crescimento, a habilidade de nossos funcionários é um fator de competitividade decisivo. Por essa razão, o treinamento qualificado e intensivo dos funcionários tem grande significado para nós. Apesar do rápido crescimento, a empresa se distingue pela alta qualidade e pela motivação dos funcionários que pensam em termos de soluções completas e podem, dessa forma, melhor entender e atender à definição de trabalho do cliente. En un mercado logístico en el que los requerimientos van en aumento, el saber hacer de nuestros especialistas constituye una ventaja competitiva decisiva. Es por eso que nuestra empresa da una gran importancia a la amplia y constante cualificación del personal. A pesar de una ampliación rasante de plantilla, la empresa se caracteriza por un equipo altamente cualificado y motivado, que piensa en soluciones integrales de manera que puede comprender mejor la situación concreta de cada cliente para encontrar una solución individual. Atualmente empregamos mais de cento e vinte funcionários em cinco locais. Um grande número desses funcionários começou seu desenvolvimento profissional com uma consistente educação em nossa empresa. Graças a um sólido programa de treinamento para novos funcionários e à disponibilidade de um centro logístico, novos funcionários são rápida e seguramente integrados ao Grupo. En la actualidad tenemos más de 130 empleados trabajando en 5 sedes. Muchos de ellos siguieron sus estudios de formación profesional según el modelo dual alemán en nuestra empresa y empezaron aquí su vida profesional. Un programa de formación consecuente para nuevos empleados y la ventaja de disponer de un centro logístico propio, hacen que los recién llegados se integren rápidamente en la estructura del grupo empresarial. Cada projeto logístico tem suas próprias exigências e desafios. Nossos funcionários constroem suas experiências na prática. Eles reconhecem os problemas imediatamente e têm experiência internacional como peritos em armazém. Gostaríamos de convidá-los para uma entrevista informal e ficaremos felizes em enviar informações detalhadas. Sinta-se à vontade para nos contatar: Tel. (+49) , Fax (+49) ou Cada proyecto logístico tiene unas exigencias específicas y supone un reto distinto. Nuestros especialistas conocen los problemas del almacén y tienen experiencia a nivel internacional. Póngase en contacto con nosotros, le orientaremos sin ningún tipo de compromiso por su parte. Si lo desea le podemos enviar información detallada, sólo tiene que llamarnos al (+49) , o mandarnos un fax (+49) o enviarnos un correo electrónico a 19

20 Institut für technische Lösungen in der Logistik Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG Sistemas de Software para logística de armazém Alte Römerstraße 3 D Boppard-Buchholz Alemanha Fone: (+49) Fax: (+49) R2-1_0906

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