BlackBerry Web Desktop Manager. Versão: 5.0 Service pack: 4. Guia do usuário

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1 BlackBerry Web Desktop Manager Versão: 5.0 Service pack: 4 Guia do usuário

2 Publicado: 03/10/2012 SWD

3 Conteúdo 1 Aspectos básicos... 5 Efetuar login no BlackBerry Web Desktop Manager... 5 Conectar o dispositivo ao computador usando um cabo USB... 5 Pré-requisitos: Conexões Bluetooth... 5 Conectar o dispositivo ao computador usando a tecnologia Bluetooth... 6 Sobre compatibilidade do navegador... 6 Criar uma senha de ativação... 7 Alterar a senha do dispositivo a partir do BlackBerry Web Desktop Manager... 7 Excluir todos os dados do dispositivo e desativar os serviços... 8 Solução de problemas: aspectos básicos... 8 O computador não pode detectar o dispositivo... 8 Não consigo acessar os recursos do BlackBerry Web Desktop Manager Backup e restauração Fazer backup de dados do dispositivo Programar backups automáticos dos dados do dispositivo Restaurar dados do dispositivo Solução de problemas: Backup e restauração Não consigo restaurar alguns dados do dispositivo Mensagens de erro: Backup e restauração Configurações de Configurações de mensagens de Interromper o encaminhamento de mensagens de para o dispositivo Adicionar uma assinatura Excluir sua assinatura Armazenar mensagens enviadas do dispositivo no servidor de mensagens Adicionar contatos a seu dispositivo a partir de suas pastas de mensagens de Encaminhar mensagens de uma pasta específica de s para o dispositivo Status de entrega de mensagens de e dados do organizador Adicionar contatos da lista de contatos de sua organização ao dispositivo Filtros de mensagens de Sobre filtros de mensagens de Criar um filtro de mensagens de Opções de filtros de mensagens de Adicionar um contato da lista de contatos de sua organização a um filtro de mensagens de Alterar um filtro de mensagens de

4 Alterar a ordem de filtros de mensagens de Desativar um filtro de mensagens de Excluir um filtro de mensagens de Salvar todos os filtros de mensagens de Abrir um filtro de mensagens de salvas Solução de problemas: Configurações de Não posso enviar nem receber s no dispositivo Trocar dispositivos Sobre a troca de dispositivos Trocar dispositivos Aviso legal... 22

5 Aspectos básicos Aspectos básicos 1 Efetuar login no BlackBerry Web Desktop Manager Antes de começar: Para executar esta tarefa, seu administrador deve fornecer a você um nome de usuário, uma senha e, se necessário, um nome de domínio. 1. Digite o nome de usuário e a senha. 2. Se necessário, digite um nome de domínio. 3. Clique em Efetuar login. Conectar o dispositivo ao computador usando um cabo USB 1. Conecte a extremidade maior do cabo USB a uma porta USB do computador. 2. Conecte a extremidade menor do cabo USB à porta USB do dispositivo BlackBerry. 3. No computador, se o campo Senha de segurança do dispositivo for exibido, digite a senha do dispositivo. Clique em OK. Pré-requisitos: Conexões Bluetooth Seu dispositivo BlackBerry deve estar executando o BlackBerry Device Software 4.1 ou posterior. Seu computador deve estar executado o Windows XP SP 2 ou posterior. Para obter mais informações sobre os adaptadores Bluetooth compatíveis com o Windows XP SP 2 ou posterior, visite 5

6 Aspectos básicos Seu computador deve ser emparelhado com seu dispositivo BlackBerry. Para obter mais informações sobre o emparelhamento, clique em Ajuda no dispositivo. Conectar o dispositivo ao computador usando a tecnologia Bluetooth 1. Na guia Configurações avançadas, clique em Solução de problemas. 2. Clique em Visualizar informações. 3. Marque a caixa de seleção Habilitar suporte a Bluetooth. 4. Clique em Configurar Bluetooth. 5. Clique em Adicionar. 6. Na lista Dispositivos Bluetooth, clique em seu dispositivo BlackBerry. 7. Clique em OK. 8. Clique em OK. Sobre compatibilidade do navegador O Windows Internet Explorer 7 ou posterior fornece o suporte ideal para os recursos do BlackBerry Web Desktop Manager. Os seguintes navegadores também são compatíveis com o BlackBerry Web Desktop Manager, mas com suporte limitado aos recursos: Mozilla Firefox 3.5 Safari 4 para Mac Google Chrome Dependendo do navegador que você usa, o BlackBerry Web Desktop Manager talvez não reconheça seu dispositivo BlackBerry e talvez você não consiga ativar seu dispositivo pela rede sem fio, fazer backup e restaurar os dados do dispositivo nem adicionar ou atualizar os aplicativos do dispositivo. 6

7 Aspectos básicos Criar uma senha de ativação Você precisa criar uma senha de ativação empresarial para ativar seu dispositivo BlackBerry pela rede sem fio. Se o seu dispositivo já estiver ativado, você pode seguir estas etapas para criar uma nova senha de ativação. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador. 1. Na guia Início, clique em Criar uma senha de ativação empresarial. 2. No campo Senha de ativação empresarial, digite uma senha. 3. No campo Confirmar senha, digite a senha novamente. 4. Clique em Defina a senha de ativação empresarial. Alterar a senha do dispositivo a partir do BlackBerry Web Desktop Manager Se o seu dispositivo BlackBerry tiver sido extraviado e você conseguir recuperá-lo, você poderá usar o BlackBerry Web Desktop Manager para alterar a senha do dispositivo e bloquear o dispositivo para ajudar a proteger os dados nele contidos. Dependendo do seu administrador, talvez este recurso não esteja disponível. 1. Na guia Início, clique em Proteger um dispositivo perdido. 2. Clique em Especificar nova senha de dispositivo e bloquear dispositivo. 3. No campo Senha do dispositivo, digite a nova senha do dispositivo. 4. No campo Confirmar senha, digite a nova senha novamente. 5. Clique em Especificar nova senha de dispositivo e bloquear dispositivo. 7

8 Aspectos básicos Excluir todos os dados do dispositivo e desativar os serviços Se o seu dispositivo BlackBerry tiver sido extraviado ou roubado, você pode excluir todos os dados do dispositivo e desativar todos os serviços, como mensagens de e sincronização de dados. Dependendo do seu administrador, talvez este recurso não esteja disponível. 1. Na guia Início, clique em Proteger um dispositivo perdido. 2. Clique em Excluir todos os dados do dispositivo e desativar os serviços. 3. Clique em Sim. Nota: Se você recuperar seu dispositivo, poderá ativar seus serviços novamente conectando o dispositivo ao computador por meio de um cabo USB ou criando uma senha de ativação para poder ativar seu dispositivo pela rede sem fio. Solução de problemas: aspectos básicos O computador não pode detectar o dispositivo Experimente executar as seguintes ações: Verifique se o dispositivo BlackBerry está conectado ao computador. Se estiver tentando conectar o dispositivo ao computador usando um cabo USB, verifique se o cabo USB não está danificado. Se estiver tentando conectar o dispositivo ao computador usando a tecnologia Bluetooth, verifique se o dispositivo está dentro da área de alcance do computador (o alcance típico é de aproximadamente 10 metros). Desative programas de sincronização ou antivírus temporariamente. Verifique se não está executando um software que examina as portas de comunicação no computador. Na guia Configurações avançadas, na seção Solução de problemas, se o link Detecte um dispositivo BlackBerry com o Application Loader for exibido, seu administrador talvez tenha disponibilizado o BlackBerry Device Software para você instalar. Clique no link e siga as instruções na tela. 8

9 Aspectos básicos Não consigo acessar os recursos do BlackBerry Web Desktop Manager Se os recursos do BlackBerry Web Desktop Manager estão indisponíveis porque os controles necessários não estão instalados, experimente executar as seguintes ações: Consulte os requisitos do sistema para o BlackBerry Web Desktop Manager no Guia de instalação e configuração do BlackBerry Enterprise Server. Para fazer download deste guia, visite Contate seu administrador. 9

10 Backup e restauração Backup e restauração 2 Fazer backup de dados do dispositivo 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Na guia Backup e restauração, execute uma das seguintes ações: Para fazer backup de todos os dados do dispositivo, clique em Backup. Para fazer backup de dados específicos do dispositivo, clique em Avançado. Na seção Bancos de dados do dispositivo, clique em um banco de dados. Clique no ícone de seta para a esquerda. No menu Arquivo, clique em Salvar como. Se o seu dispositivo contiver memória interna, verifique se o modo de armazenamento em massa está ativado para fazer backup dos arquivos salvos no dispositivo. Clique em Configurar opções de backup. Marque a caixa de seleção Fazer backup da memória interna do dispositivo. Clique em Salvar. Clique em Fazer backup e restaurar agora para continuar o backup dos dados do dispositivo. Programar backups automáticos dos dados do dispositivo 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Na guia Backup e restauração, clique em Configurar opções de backup. 3. Marque a caixa de seleção Fazer backup do dispositivo automaticamente. 4. Defina a frequência do backup automático. 5. Execute uma das seguintes ações: Se o seu dispositivo contiver memória interna, verifique se o modo de armazenamento em massa está ativado antes de fazer backup dos arquivos salvos no dispositivo. Marque a caixa de seleção Fazer backup da memória interna do dispositivo. 10

11 Backup e restauração Para fazer backup de todos os dados do dispositivo, selecione a opção Fazer backup de todos os dados de aplicativo do dispositivo. Para não incluir mensagens nem dados do organizador no backup, selecione a opção Fazer backup de todos os dados de aplicativo do dispositivo, exceto. Especifique o tipo de dados a ser excluído. 6. Clique em Salvar. Restaurar dados do dispositivo 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Na guia Backup e restauração, execute uma das seguintes ações: Para restaurar todos os dados de dispositivo em um arquivo de backup, clique em Restaurar. Clique duas vezes em um arquivo de backup (.ipd). Para restaurar dados específicos de um arquivo de backup, clique em Avançado. No menu Arquivo, clique em Abrir. Clique duas vezes em um arquivo de backup (.ipd). Na seção Bancos de dados de arquivos do desktop, clique em um banco de dados. Clique no ícone de seta para a direita. Solução de problemas: Backup e restauração Não consigo restaurar alguns dados do dispositivo Experimente executar as seguintes ações: Verifique se o banco de dados que você está tentando restaurar não está esmaecido na seção Banco de dados do dispositivo. Se o banco de dados estiver esmaecido e o ícone de seta para a direita não estiver disponível, seu dispositivo BlackBerry pode estar configurado para sincronização sem fio, o backup sem fio pode estar ativado ou o banco de dados pode ser somente leitura. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador. Verifique se o dispositivo tem memória disponível suficiente para armazenar o banco de dados. A quantidade de memória mostrada ao lado do banco de dados na seção Bancos de dados de arquivos do desktop pode diferir da quantidade de memória necessária para armazenar o banco de dados no dispositivo. Se a memória de aplicativos no 11

12 Backup e restauração dispositivo estiver baixa, considere excluir aplicativos não utilizados, dados antigos ou mensagens antigas de seu dispositivo. Mensagens de erro: Backup e restauração A funcionalidade Backup não está disponível no seu local atual. Esta função não está mais disponível para você. Nenhuma alteração foi efetuada. Esta mensagem é exibida se você efetuar login no BlackBerry Web Desktop Manager em um computador que seu administrador impediu de executar funções de backup e restauração. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador. Esta mensagem é exibida se seu administrador tiver alterado suas permissões desde seu último login no BlackBerry Web Desktop Manager. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador. 12

13 Configurações de Configurações de 3 Configurações de mensagens de Interromper o encaminhamento de mensagens de e- -mail para o dispositivo 1. Na guia Configurações de , desmarque a caixa de seleção Redirecionar as mensagens recebidas para o dispositivo. 2. Clique em Salvar. Adicionar uma assinatura 1. Na guia Configurações de , na caixa Assinatura, digite a assinatura. 2. Clique em Salvar. Excluir sua assinatura 1. Na guia Configurações de , na caixa Assinatura, exclua a assinatura. 2. Clique em Salvar. Armazenar mensagens enviadas do dispositivo no servidor de mensagens 1. Na guia Configurações de , marque a caixa de seleção Salve a cópia na pasta Enviados ao enviar uma mensagem de do dispositivo BlackBerry. 13

14 Configurações de 2. Clique em Salvar. Adicionar contatos a seu dispositivo a partir de suas pastas de mensagens de Você pode adicionar pastas de contatos particulares ou corporativos exibidas no aplicativo de no computador à lista de contatos em seu dispositivo BlackBerry. As pastas de contatos corporativos ou públicos são publicadas por seu administrador. 1. Na guia Configurações de , clique em Pastas de contatos ou em Bancos de dados de contato publicados. 2. Se estiver usando uma conta de do Microsoft Outlook, execute quaisquer das seguintes ações: Na seção Pastas de contatos públicas publicadas, selecione a caixa de seleção ao lado da pasta ou pastas de contatos corporativos que você deseja adicionar à lista de contatos em seu dispositivo. Na seção Pastas de contatos privadas, selecione a caixa de seleção ao lado das pastas de contatos pessoais que você deseja adicionar à lista de contatos em seu dispositivo. Na seção Pasta particular de contato padrão, na lista suspensa Pasta de contatos padrão, clique em uma pasta pessoal para sincronizá-la com seu dispositivo. Quando você adiciona um novo contato ao seu dispositivo, ele é adicionado a esta pasta. 3. Se estiver usando uma conta de do IBM Lotus Notes, selecione os bancos de dados de contatos que você deseja adicionar à lista de contatos em seu dispositivo. 4. Clique em Salvar. Encaminhar mensagens de uma pasta específica de e- -mails para o dispositivo 1. Na guia Configurações de , clique em Pastas de redirecionamento. 2. Execute uma das seguintes ações: Se o seu dispositivo BlackBerry estiver associado a uma conta de do Microsoft Outlook, para receber mensagens de de sua caixa de entrada no dispositivo, clique em Caixa de entrada. Para receber mensagens de de sua caixa de entrada e de sua pasta de itens enviados no dispositivo, clique em Caixa de entrada e itens enviados somente. Para especificar pastas de mensagens de adicionais, inclusive sua caixa de entrada e a pasta de itens enviados, clique em Pastas selecionadas. Marque a caixa de seleção ao lado de uma ou mais pastas. 3. Clique em Salvar. 14

15 Configurações de Status de entrega de mensagens de e dados do organizador Se o aparelho BlackBerry estiver conectado ao computador, na guia Configurações Avançadas, você pode exibir as estatísticas de serviço de suas mensagens de e dos itens de dados do organizador. Mensagens encaminhadas Mensagens enviadas Mensagens pendentes Mensagens expiradas Mensagens filtradas Esse campo exibe quantos s e dados do organizador o BlackBerry Enterprise Server encaminhou para o aparelho. Esse campo exibe quantos s e dados do organizador você enviou do aparelho. Esse campo exibe quantos s e dados do organizador faltam para o BlackBerry Enterprise Server encaminhar para o aparelho. Se o aparelho não estiver conectado à rede sem fio, o BlackBerry Enterprise Server colocará os s e os dados do organizador em fila por até sete dias e os enviará quando o aparelho for conectado à rede sem fio novamente. Esse campo exibe quantos s e dados do organizador o BlackBerry Enterprise Server não pôde enviar ao aparelho no prazo de sete dias. Esses s e dados do organizador permanecem no aplicativo de do computador. Esse campo exibe quantos s o BlackBerry Enterprise Server não enviou ao aparelho porque os filtros de impediram o redirecionamento ou porque o aparelho estava conectado ao computador. Adicionar contatos da lista de contatos de sua organização ao dispositivo Você pode adicionar pastas de contatos particulares ou corporativos exibidas no aplicativo de no computador à lista de contatos em seu dispositivo BlackBerry. As pastas de contatos corporativos ou públicos são publicadas por seu administrador. 1. Na guia Configurações de , clique em Pastas de contatos ou em Bancos de dados de contato publicados. 2. Se estiver usando uma conta de do Microsoft Outlook, execute quaisquer das seguintes ações: Na seção Pastas de contatos públicas publicadas, selecione a caixa de seleção ao lado da pasta ou pastas de contatos corporativos que você deseja adicionar à lista de contatos em seu dispositivo. Na seção Pastas de contatos privadas, selecione a caixa de seleção ao lado das pastas de contatos pessoais que você deseja adicionar à lista de contatos em seu dispositivo. 15

16 Configurações de Na seção Pasta particular de contato padrão, na lista suspensa Pasta de contatos padrão, clique em uma pasta pessoal para sincronizá-la com seu dispositivo. Quando você adiciona um novo contato ao seu dispositivo, ele é adicionado a esta pasta. 3. Se estiver usando uma conta de do IBM Lotus Notes, selecione os bancos de dados de contatos que você deseja adicionar à lista de contatos em seu dispositivo. 4. Clique em Salvar. Filtros de mensagens de Sobre filtros de mensagens de Você pode criar filtros de mensagens de para especificar as mensagens que serão encaminhadas para o dispositivo BlackBerry e as que permanecerão no aplicativo de do computador. Os filtros de mensagens são aplicados a mensagens de com base na ordem em que aparecem na lista de filtros. Se você criar vários filtros que possam ser aplicados à mesma mensagem, decida qual deles deverá ser aplicado primeiro, colocando-o no topo da lista. Criar um filtro de mensagens de 1. Na guia Configurações de , clique em Configurações de filtro de Clique em Adicionar novo filtro de mensagens de Defina as opções de filtro de mensagens de Para selecionar contatos ou listas de distribuição na lista de contatos da organização, clique no ícone Importar lista ao lado dos campos De ou Enviado para. 5. Clique em Adicionar novo filtro. 6. Clique em Salvar. Opções de filtros de mensagens de Nome do filtro: De: Digite um nome exclusivo para o novo filtro. Especifique um ou mais contatos ou endereços que o filtro de mensagens de deve pesquisar no campo De dos s. Use ponto-e-vírgulas (;) para separar os contatos ou e- 16

17 Configurações de -mails. Para especificar que o filtro de s pesquise todos os endereços de com um texto específico, digite o texto e use um asterisco (*) como caractere curinga para representar o restante do endereço. Enviada para: Assunto: Corpo: Enviadas diretamente para mim: Cc para mim: Cco para mim: Importância: Confidencialidade: Encaminhar mensagens para o dispositivo: Não encaminhar mensagens ao dispositivo: Especifique um ou mais contatos ou endereços que o filtro de mensagens de deve pesquisar no campo Enviado para dos s. Use ponto-e-vírgulas (;) para separar os contatos ou s. Para especificar que o filtro de s pesquise todos os endereços de com um texto específico, digite o texto e use um asterisco (*) como caractere curinga para representar o restante do endereço. Digite o texto que o filtro de mensagens de deve pesquisar no campo Assunto das mensagens. Digite o texto que o filtro de mensagens de deve pesquisar no corpo das mensagens. Defina se o filtro de mensagens de aplica-se a mensagens com seu endereço no campo Para. Defina se o filtro de mensagens de aplica-se a mensagens com seu endereço no campo CC. Defina se o filtro de mensagens de aplica-se a mensagens com seu endereço no campo Cco. Defina o nível de importância das mensagens às quais o filtro de mensagens de se aplica. Defina o nível de confidencialidade das mensagens às quais o filtro de mensagens de se aplica. Selecione essa opção para encaminhar os s aos quais o filtro se aplica para o dispositivo BlackBerry. Especifique se os s são encaminhados com importância alta e se apenas o cabeçalho da mensagem é enviado. Selecione essa opção para impedir que os s aos quais o filtro se aplica sejam encaminhados para o dispositivo. Adicionar um contato da lista de contatos de sua organização a um filtro de mensagens de Você pode importar contatos da lista de contatos de sua organização para um filtro de mensagens de Ao criar ou alterar um filtro de mensagens de , clique no ícone Importar lista ao lado dos campos De ou Enviado para. 2. Na seção Pesquisar usuários, execute uma das seguintes ações: 17

18 Configurações de No campo Nome de exibição do servidor de mensagens, digite o nome de exibição do usuário para o contato no servidor de mensagens de sua organização. No campo Endereço de , digite parte do endereço de da conta ou todo ele. 3. Clique em Pesquisar. 4. Nos resultados da pesquisa, selecione a caixa de seleção ao lado do contato. 5. Clique em Avançar para continuar a criar ou alterar seu filtro de mensagens de . Alterar um filtro de mensagens de 1. Na guia Configurações de , clique em Configurações de filtro de Clique em um filtro de mensagens de Altere as opções de filtro de s. 4. Para selecionar contatos ou listas de distribuição na lista de contatos da organização, clique no ícone Importar lista ao lado dos campos De ou Enviado para. 5. Clique em Atualizar filtro. 6. Clique em Salvar. Alterar a ordem de filtros de mensagens de 1. Na guia Configurações de , clique em Configurações de filtro de Clique no ícone de seta para cima ou de seta para baixo. 3. Clique em Salvar. Desativar um filtro de mensagens de 1. Na guia Configurações de , clique em Configurações de filtro de Clique no ícone de marca de seleção ao lado de um filtro de mensagens de Clique em Salvar. 18

19 Configurações de Excluir um filtro de mensagens de 1. Na guia Configurações de , clique em Configurações de filtro de Clique no ícone de sinal de subtração ao lado de um filtro de mensagens de Clique em Salvar. Salvar todos os filtros de mensagens de 1. Na guia Configurações de , clique em Configurações de filtro de Clique em Salvar filtros. Abrir um filtro de mensagens de salvas 1. Na guia Configurações de , clique em Configurações de filtro de Clique em Carregar filtros. 3. Clique em um arquivo de filtro de mensagens de (.rfi). 4. Clique em Abrir. Solução de problemas: Configurações de e- -mail Não posso enviar nem receber s no dispositivo Tente realizar as seguintes ações: Verifique se o dispositivo BlackBerry está conectado à rede sem fio. Verifique se o encaminhamento de mensagens de está ativo e se selecionou todas as pastas de mensagens de , inclusive a pasta da caixa de entrada, das quais deseja receber s. 19

20 Configurações de Se tiver gerado uma nova chave de criptografia, conecte o dispositivo ao computador para compartilhar a chave de criptografia. Verifique se as opções de perfil de estão corretas. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador. 20

21 Trocar dispositivos Trocar dispositivos 4 Sobre a troca de dispositivos Você pode usar o assistente de troca de dispositivo para transferir dados e serviços de seu dispositivo BlackBerry atual para um novo dispositivo BlackBerry. O assistente de troca de dispositivo foi projetado para transferir dados do organizador, mensagens, aplicativos de terceiros e opções de conexões BlackBerry Enterprise Server com suporte do dispositivo atual para o novo. O assistente de troca de dispositivo também inicia o processo de ativação do novo dispositivo. Durante o processo de ativação, serviços BlackBerry, como reconciliação de , são transferidos para o novo dispositivo. Trocar dispositivos 1. Conecte seu novo dispositivo BlackBerry ao computador, ou conecte tanto seu dispositivo atual quanto o novo ao computador. 2. Clique em Sim - Passe os meus serviços BlackBerry para este dispositivo. 3. Clique em Sim - Transfira os dados. 4. Siga as instruções exibidas na tela. Quando terminar: Não desconecte seu dispositivo do computador até que os dados e serviços do dispositivo tenham sido transferidos e o processo de ativação tenha sido concluído no novo dispositivo. O processo estará concluído quando a tela Alterar dispositivos for exibida no computador. 21

22 Aviso legal Aviso legal Research In Motion Limited. Todos os direitos reservados. BlackBerry, RIM, Research In Motion, além de marcas comerciais, nomes e logotipos relacionados são propriedade da Research In Motion Limited e estão registrados e/ou são usados nos EUA e em vários outros países. Mac e Safari são marcas comerciais da Apple Inc. Bluetooth é uma marca comercial da Bluetooth SIG. Google Chrome é uma marca comercial da Google Inc. IBM e Lotus Notes são marcas comerciais da International Business Machines Corporation. Microsoft, Outlook e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation. Mozilla e Firefox são marcas comerciais da Mozilla Foundation. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. Esta documentação, incluindo toda a documentação incorporada por referência, como a documentação fornecida ou disponível em é oferecida ou disponibilizada "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem condições, endossos, responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie pela Research In Motion Limited e suas empresas afiliadas ("RIM"), e a RIM não assume nenhuma responsabilidade por erros tipográficos, técnicos ou de outra natureza encontrados neste documento, nem por eventuais omissões. Esta documentação pode usar termos genéricos ao descrever alguns aspectos de tecnologia da RIM com o objetivo de proteger informações confidenciais e de propriedade da RIM e/ou segredos comerciais. A RIM reserva-se o direito de alterar periodicamente as informações contidas nesta documentação e não se compromete a fornecer, seja regularmente ou de qualquer outra forma, tais alterações, atualizações, aprimoramentos ou outras inclusões à mesma. Esta documentação pode conter referências a fontes de informação, hardware ou software, produtos ou serviços de terceiros, incluindo componentes e conteúdo protegidos por direitos autorais e/ou sites de terceiros (coletivamente chamados de Produtos e Serviços de Terceiros ). A RIM não controla nem se responsabiliza por quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, incluindo, sem limitações, conteúdo, precisão, conformidade com leis de direitos autorais, desempenho, compatibilidade, confiabilidade, legalidade, decoro, links ou qualquer outro aspecto a eles relacionado. A inclusão de uma referência a Produtos e Serviços de Terceiros nesta documentação não implica no endosso da RIM quanto a esses produtos e serviços, nem aos terceiros que os fornecem. SALVO NA MEDIDA EM QUE FOR ESPECIFICAMENTE PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, TODAS AS CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUAISQUER CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE DURABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE OU USO ESPECÍFICOS, COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO-VIOLAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA OU PROPRIEDADE, OU QUE RESULTEM DE UM ESTATUTO OU COSTUME, OU DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL, OU RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU À FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, FICAM AQUI EXCLUÍDAS. VOCÊ TAMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREITOS DEPENDENDO DO SEU ESTADO OU PROVÍNCIA. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES DE GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS. NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO NA MEDIDA EM QUE NÃO PUDEREM SER EXCLUÍDAS 22

23 Aviso legal CONFORME ACIMA ESTABELECIDO, MAS PUDEREM SER LIMITADAS, FICAM AQUI LIMITADAS A 90 (NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DA AQUISIÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO OU DO ITEM QUE SEJA OBJETO DA REIVINDICAÇÃO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RIM SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER TIPO DE DANO RELACIONADO A ESTA DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU QUAISQUER PRODUTOS E SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUALQUER UM DESTES DANOS: DANOS DIRETOS, RESULTANTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU AGRAVADOS, DANOS POR LUCROS CESSANTES OU PERDA DE RECEITA, NÃO CUMPRIMENTO DE METAS COMERCIAIS, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS, PERDA DE OPORTUNIDADES COMERCIAIS, OU PERDA DE DADOS OU DADOS CORROMPIDOS, PROBLEMAS DE TRANSMISSÃO OU RECEBIMENTO DE DADOS, PROBLEMAS ASSOCIADOS A APLICATIVOS USADOS JUNTO COM PRODUTOS OU SERVIÇOS DA RIM, CUSTOS DECORRENTES DE TEMPO DE INATIVIDADE, PERDA DE USO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS DA RIM OU DE QUALQUER PARTE DELES OU DE QUAISQUER SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO, CUSTO DE MERCADORIAS DE REPOSIÇÃO, CUSTOS DE SUPORTE, EQUIPAMENTOS OU SERVIÇOS, CUSTO DO CAPITAL OU OUTRAS PERDAS FINANCEIRAS SEMELHANTES, SEJAM TAIS DANOS PREVISÍVEIS OU IMPREVISÍVEIS, E MESMO QUE A RIM TENHA SIDO ALERTADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, A RIM NÃO TERÁ QUALQUER OUTRO TIPO DE OBRIGAÇÃO, DEVER OU RESPONSABILIDADE, SEJA CONTRATUAL, EXTRACONTRATUAL OU DE OUTRA FORMA RELACIONADA A VOCÊ, INCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR NEGLIGÊNCIA OU RESPONSABILIDADE OBJETIVA. AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE AQUI ESTABELECIDAS SERÃO APLICADAS: (A) INDEPENDENTEMENTE DA NATUREZA DA FORMA DE AÇÃO, DEMANDA OU AÇÃO REALIZADA POR VOCÊ INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, VIOLAÇÃO DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL OU OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E PERMANECERÃO EM VIGOR MESMO NO CASO DE VIOLAÇÕES FUNDAMENTAIS OU DO NÃO CUMPRIMENTO DO PRINCIPAL OBJETIVO DESTE CONTRATO OU DE QUAISQUER RECURSOS CONTIDOS NESTE DOCUMENTO; E (B) À RIM E SUAS AFILIADAS, SEUS SUCESSORES, PROCURADORES, AGENTES, FORNECEDORES (INCLUINDO PROVEDORES DE SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DA RIM (INCLUINDO TAMBÉM PROVEDORES DE SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO) E SEUS RESPECTIVOS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇO INDEPENDENTES. ALÉM DAS LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES ACIMA ESTABELECIDAS, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA OS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, DISTRIBUIDORES, FORNECEDORES, PRESTADORES DE SERVIÇO INDEPENDENTES DA RIM OU DE QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS TERÃO QUALQUER TIPO DE RESPONSABILIDADE RESULTANTE DA DOCUMENTAÇÃO OU A ELA RELACIONADA. Antes de assinar, instalar ou usar quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, é sua responsabilidade garantir que o provedor de serviços de transmissão sem fio concorde em oferecer suporte a todos os recursos. Alguns provedores de serviços de transmissão sem fio talvez não ofereçam funcionalidade de navegação na Internet com uma assinatura ao BlackBerry Internet Service. Consulte sua operadora para obter informações sobre disponibilidade, recursos, e planos de roaming e de serviço. A instalação ou uso de Produtos e Serviços de Terceiros com os produtos e serviços da RIM podem exigir uma ou mais licenças de patente, marca comercial ou direitos autorais ou outras licenças a fim de evitar a infração ou violação dos direitos de terceiros. É sua total responsabilidade determinar se Produtos e Serviços de Terceiros devem ser utilizados e se é necessário obter licenças de terceiros para tanto. Em caso afirmativo, você será o responsável pela aquisição das mesmas. Você não deverá instalar ou usar Produtos e Serviços de Terceiros até que todas as licenças 23

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