Transformando a manutenção com Soluções de Mobilidade da SAP. Ivan Mirisola, Outubro 2014

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1 Transformando a manutenção com Soluções de Mobilidade da SAP Ivan Mirisola, Outubro 2014

2 Um mundo voraz por máquinas Existem mais máquinas (50B) do que pessoas no mundo O custo anual global com manutenção excede US$ 447 B As máquinas e equipamentos estão geograficamente distribuídos e os técnicos que as operam e as mantém estão agora mais conectados do que nunca SAP AG. All rights reserved. 2

3 Aumente produtividade Padronize comunicação, elimine papelada, tenha acesso em campo ao seu software de ERP e CRM Melhore taxa de solução na primeira visita Melhoria em preparação para o chamado e melhorias em capacidades de diagnóstico on-site Reduza sobrecarga administrativa, custos de manutenção de SLA e quantidade de materiais levados ao campo

4 Capacitando a força de trabalho SAP Work Manager Valor ao negócio Aumente a performance de equipamentos, plantas e minas Aumente a produtividade e segurança da força de trabalho Reduza sobrecargas e custo de manutenção Promova uma visão 360 de operações Reduza tempos de parada Casos de uso Capacite o lado de manutenção dos negócios Instale e controle equipamentos por localização, incluindo medidores Veja esquemas, dependências e história de ativos Execute operações com apoio de workflows Gere notificações e ordens no loca de trabalho Valide o status, progresso e localização do trabalho SAP referencias Companhias químicas que monitoram performance de ativos em tempo real podem melhorar a efetividade dos equipamentos em ~43% Esta aplicação líder de indústria mantém, inspeciona e repara ativos críticos ao negócio usa SAP Work Manager para a manutenção de plantas 2014 SAP AG. All rights reserved. 4

5 Suporte multi-plataforma Experiência de uso nativa Suporte para controles e recursos padrão de cada plataforma Look&feel nativo reduz necessidade de treinamento Único set de lógica de negócio Sem necessidade de compilação para cada plataforma Sem necessidade para ambientes de desenvolvimento e conhecimentos específicos Configurações, suporte e modificações simplificados 2014 SAP AG. All rights reserved. 5

6 Mantenha as luzes acesas, os trens em movimento e o mundo girando. SAP Work Manager Manutenção, inspeção e reparos de maquinas e equipamentos de missão crítica; Visualização de diagramas técnicos 2D/3D, histórico e dependências; Criação de notas e ordens de manutenção no local; Verificação dos status, progresso e localização; Instalação e marcação de equipamentos código de barras, RFID e Geotag SAP AG. All rights reserved. 6

7 Arquitetura de componentes flexíveis Core Integrada ao seu sistema Pronta para instalação Inclui funcionalidades padrão do PM SAP Work Manager Componentes Expande o escopo do seu projeto Endereça necessidades da indústria Incorpora novas tecnologias 2014 SAP AG. All rights reserved. 7

8 Camada de configuração Syclo Agentry Editor da configuração direto ao aplicativo sem codificação Business Logic User Interface Data Mapping Application Flow Peripherals Adaptive Communications Security 2014 SAP AG. All rights reserved. 8 Slide 8

9 Agentry on the SAP Mobile Platform Agentry Test Environment (ATE) SAP Mobile Platform (SMP) SDK Clients Agentry Editor IDE Agentry Administration Internet SAP Business Suite SAP Mobile Platform (SMP) Mobile Add-on 2014 SAP AG. All rights reserved. 9

10 Capacitando gestores SAP Multi Resource Scheduling Gerencie a força de trabalho móvel Valor ao negócio Aumente a produtividade e segurança da força de trabalho Reduz custos de serviço e manutenção Reduz backlog Gerencia e coordena o recursos em campo Faça mais com menos Uses Cases Agende equipes e recursos individuais Despache recursos com todas as peças, ferramentas e informações necessárias para o trabalho Consiga controlar uso e consumo de trabalhos, recursos e ativos Solução líder de mercado para alocar, despachar e monitorar equipes de trabalho 2014 SAP AG. All rights reserved. 10

11 Mobile EAM/ Field Service A visão da SAP para daqui a 18 meses Current Q Q Q Q SAP Work Manager WM 6.0 WM 6.1 WM 6.2 WM 6.3 WM 7.0 SAP CRM Service Manager SM 4.0 SM 4.1 SM 4.2 SM 4.3 In Planning SAP Inventory Manager IM 3.2 IM 4.0 IM 4.1 IM 4.2 IM 5.0 SAP Rounds Manager RM 2.3 RM 3.0 RM 3.1 SAP Work Manager for Maximo WM Maximo WM 7.5.x Maximo WM 7.5.x Maximo In Planning SAP Inventory Manager for Maximo IM Maximo IM 7.5.x Maximo IM 7.5.x Maximo In Planning This presentation and SAP s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement SAP AG. All rights reserved. 11

12 SAP Work Manager 6.0 Melhorias visuais Navegação otimizada, simplificação da interface e layout padronizado; Idiomas adicionais suportados Alemão, Italiano, Japonês, Coreano, Russo, Chinês Simplificado, Espanhol, Português, Frances, Hebreu, Húngaro, e Sueco; Single sign on Suporte a anexos Upload e download Suporte a Windows 7 e 8 (WPF - Windows Presentation Foundation client) Win 8 Somente na visão Clássica; com tela sensível ao toque; Linear asset management - LAM Inspection rounds - PRTs Integração com o SAP Multiresource Scheduling Funciona a partir do SAP Mobile Platform (SMP) SAP AG. All rights reserved. 12

13 SAP Work Manager 6.1 Integração com GIS 1 Integração com SAP 3D Visual Enterprise 1 Integração com o Customer Service do ERP Crew management Melhorias na experiência final do usuário - UX 1 Integração via Open UI que também permite integração com soluções de terceiros. Funciona a partir do SMP 3.0 This presentation and SAP s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular 2014 SAP AG. All rights reserved. 13 purpose, or non-infringement

14 Por que Open UI SDK? Funcionalidade do SMP 3.0 Permite o melhor ao unir forças: GIS e Visual Enterprise Liberta a criatividade sem limites ROI +rápido Produtos que rodam no SMP 3 com Open UI SAP Work Manager 6.1 SAP CRM Service Manager 4.1 SAP Inventory Manager 4.0 Descubra a inovação e liberte a sua criatividade 2014 SAP AG. All rights reserved. 14

15 SAP Work Manager 6.2 (Planejado para 4T 2014) Integração com Dados Mestres Criação, atualização e visualização de equipamentos e locais de instalação não associados a uma ordem de manutenção; Hierarquia de equipamentos e locais de instalação Instalação e desinstalação de equipamentos ISU Meter Management (Melhorias) Leituras periódicas de medidores Corte e religa Integração GIS com mapas ESRI Suporte Off-line Funciona a partir do SMP 3.x This presentation and SAP s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular 2014 SAP AG. All rights reserved. 15 purpose, or non-infringement

16 SAP Work Manager em 2015 WM 6.3 (planejado para 2T 2015) Manutenção Preditiva e Relatórios de Ordens Formulários dinâmicos Dynamic Forms Integração com EH&S Work Clearence Confirmações rápidas visões aprimoradas Checklist Integração com QM e outros... Personalização e preferencias do usuário WM 7.0 (planejado para 4T 2015) Conectividade IoT (Internet of Things operação Self-aware Inclusão de outras Industries Integração com Rounds Manager Suporte a Hana Cloud Platform (HCP) Funciona a partir do SMP 3.x This presentation and SAP s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular 2014 SAP AG. All rights reserved. 16 purpose, or non-infringement

17 Why SAP Consulting SAP Consulting First level Second level Third level 12,000 consultants worldwide Consultants with special SAP Mobility expertise Consultants located all over the world, in every region Why SAP Consulting Product and solution experts SAP knows SAP software best Deep process knowledge and translation of processes to standard software Best use of own SAP product close to standard, which gains release sustainability and protection of investment 2014 SAP AG. All rights reserved. 17

18 Benefits of SAP Consulting Sales Support Sales support via single point of contacts in every market unit Various deployment possibilities Presales customer experience Delivery Experience in lean, fast implementation leveraging a quick time to value implementation methodology Service offering developed based on customer experiences Numerous satisfied customers of SAP CRM Service Manager mobile application Direct access to sales, development, and support organizations the global skills, information networks, and resources of SAP 2014 SAP AG. All rights reserved. 18

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