CHUBB DO BRASIL CIA DE SEGUROS. Manual do Segurado Seguro Motocicleta

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "CHUBB DO BRASIL CIA DE SEGUROS. Manual do Segurado Seguro Motocicleta"

Transcrição

1 Manual do Segurado Seguro Motocicleta

2 ÍNDICE 1 DEFINIÇÕES OBSERVAÇÕES BÁSICAS SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS SERVIÇOS PRESTADOS NO BRASIL E NO EXTERIOR (PAÍSES DO MERCOSUL) PARA TODOS OS PLANOS SOCORRO ELÉTRICO/MECÂNICO REBOQUE DA MOTOCICLETA GUARDA DA MOTOCICLETA RETORNO AO DOMICÍLIO PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO SUBSTITUIÇÃO DE PNEU FURADO DESPACHANTES (acidente, furto ou roubo da motocicleta) CHAVEIRO HOSPEDAGEM EM HOTEL TRANSMISSÃO DE MENSAGENS SERVIÇO DE REBOQUE LEVA E TRAZ EXCLUSÕES DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA

3 1 DEFINIÇÕES MANUAL DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MOTOCICLETA Acompanhante: A pessoa que se encontrar na motocicleta do usuário no momento da ocorrência de evento, considerada a capacidade de lotação da motocicleta determinada pelo fabricante. Cadastro: É o conjunto de informações relativas às motocicletas, que terão direito a utilização dos serviços de assistência emergencial, fornecido e atualizado, periodicamente pela CHUBB SEGUROS. Cada motocicleta corresponde a um cadastro. Central de Assistência: é a Central de Atendimento da INTER PARTNER, que ficará responsável por receber as solicitações de serviços dos usuários, 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias por ano, 24 (vinte e quatro) horas por dia, bem como por organizar o serviço solicitado, monitorar a sua prestação e efetuar o pagamento ao prestador de serviços por ela nomeado. Chubb Seguros: é a Chubb do Brasil Companhia de Seguros, com sede na Av. Maria Coelho de Aguiar, 215, Bloco F, 4º andar, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº / , companhia seguradora devidamente autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) a operar em seguros de danos e de pessoas em todo território nacional. Cliente: Titular da apólice de seguro de motocicleta segurado pela CHUBB SEGUROS. Inter Partner Assistance: pessoa jurídica de direito privado, com sede na Alameda Rio Negro, nº 433, Prédio I, 5º andar, Alphaville, na cidade de Barueri, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob n º / , prestadora de serviços de assistência 24 horas. Evento: Imobilização da motocicleta que venha a impossibilitar o mesmo de trafegar por meios próprios e o roubo ou furto da motocicleta. Acidente com a motocicleta: É a ocorrência de colisão, abalroamento, capotagem, alagamento, queda de objetos, incêndio, tombamento, queda em precipícios ou ribanceiras, envolvendo direta ou indiretamente a motocicleta, impedindo a locomoção do mesmo por seus próprios meios. Pane: É qualquer defeito de origem mecânica ou elétrica que se apresente na motocicleta que lhe impeça a locomoção pelos seus próprios meios. Roubo ou Furto: Trata-se de roubo ou furto da motocicleta segurado, desde que devidamente formalizado junto às autoridades competentes e à CHUBB SEGUROS. 3

4 Limite: É o critério de limitação ou exclusão do direito aos serviços, estabelecido em função de quilometragem inicial ou máxima, ou do tempo/quantidade máxima de utilização dos serviços, ou, ainda, do valor máximo previsto para a prestação dos serviços, conforme definido no Anexo I ao presente Contrato. Local de Residência: É o endereço de residência ou domicílio permanente constante do cadastro do usuário, junto a Central de Assistência. Para efeito dos serviços de Assistência, considera-se que o USUÁRIO e seu ACOMPANHANTE têm o mesmo endereço. Manual: É o presente Manual de Serviços de Assistência 24 (vinte e quatro) horas. Motocicleta: Meio de transporte motocicleta, com duas rodas, dirigida por condutor em posição montada ou sentada, com peso líquido inferior a 3,5 toneladas, com até 10 (dez) anos de uso, a contar do ano de fabricação da motocicleta, devidamente cadastrada junto à Central de Assistência. Prestadores: são as pessoas físicas ou jurídicas integrantes dos cadastros e registros da Central de Assistência, aptas a prestar todos os serviços previstos e necessários ao atendimento dos usuários, nos moldes do Anexo Ido Contrato. Serviço(s) de Assistência Emergencial: São os serviços descritos neste manual os quais são oferecidos como serviços complementares às coberturas securitárias da CHUBB SEGUROS e não se confundem com um seguro ou um plano de saúde. Os serviços de assistência emergencial têm regras e limitações próprias que serão apresentadas neste manual. Usuário: entende-se por usuário a pessoa física, que estiver conduzindo a MOTOCICLETA no momento do evento. 2 OBSERVAÇÕES BÁSICAS O AUTO ASSISTANCE é um produto exclusivo oferecido pela CHUBB SEGUROS, cujos serviços são prestados pela INTER PARTNER ASSISTANCE ou por meio dos prestadores de serviços, aos clientes que possuem suas motocicletas seguradas pela CHUBB SEGUROS, composto por um conjunto de serviços de assistência emergencial. Os serviços descritos neste manual são oferecidos como serviços complementares às coberturas securitárias da CHUBB SEGUROS e não se confundem com um seguro ou um plano de saúde. Por esta razão, os serviços de assistência emergencial têm regras e limitações próprias que serão apresentadas neste manual. 4

5 A Central de Assistência envida seus melhores esforços para garantir que os serviços prestados, por si ou por meio dos prestadores de serviços sejam de alta qualidade. Os serviços de assistência emergencial podem ser agendados pelo cliente por meio da CENTRAL DE ASSISTÊNCIA, pelo telefone no Brasil (ligação gratuita) e no telefone (55 11) nos Países do Mercosul (ligação a cobrar), disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7(sete) dias por semana. Os serviços de assistência têm caráter emergencial, portanto, não se aplicam as motocicletas que já se encontrarem em oficinas. 3 SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA Todos os serviços de assistência emergencial descritos neste manual deverão ser previamente solicitados pelos clientes à CENTRAL DE ASSISTÊNCIA, por meio de ligação gratuita no Brasil para o telefone ou por meio de ligação a cobrar de países do MERCOSUL para o telefone 55 (11) , a fim de que a CENTRAL DE ASSISTÊNCIA organize e/ou autorize a prestação dos mesmos. Os serviços agendados ou contratados sem prévia autorização da CENTRAL DE ASSISTÊNCIA não serão reembolsados ao USUÁRIO ou a quem tiver feito qualquer pagamento em nome deste. Em caso de solicitação dos serviços de assistência emergencial, o USUÁRIO deverá acionar a CENTRAL DE ASSISTÊNCIA e fornecer os seguintes dados: nome do USUÁRIO e placa da motocicleta; lugar e o número do telefone onde se encontra; lugar onde a motocicleta acidentada ou em pane se encontra; o(s) serviço(s) desejado(s); município de seu domicílio. TELEFONE PARA SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA: No Brasil (ligação gratuita) Nos Países do MERCOSUL (55 11) (ligação a cobrar) Importante: Em casos de ACIDENTE(s) de trânsito onde haja(m) vítima(s), a intervenção da ASSISTÊNCIA somente ocorrerá após as primeiras providências de salvamento terem sido solicitadas pelo USUÁRIO, tais como, contato com as autoridades competentes, bombeiros, ambulância. 5

6 4 PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS 4.1 SERVIÇOS PRESTADOS NO BRASIL E NO EXTERIOR (PAÍSES DO MERCOSUL) PARA TODOS OS PLANOS SOCORRO ELÉTRICO/MECÂNICO Em caso de pane, a Central de Assistência providenciará o envio de um socorro elétrico/mecânico, para que a motocicleta seja, se possível tecnicamente, reparada no local onde se encontra. Importante 1: A Central de Assistência arcará com os custos de mão de obra do referido socorro elétrico/mecânico, excluindo-se portanto, qualquer despesa com substituição de peças REBOQUE DA MOTOCICLETA Em caso de imobilização total da motocicleta decorrente de evento previsto, a Central de Assistência, fornecerá ao usuário o serviço de reboque para que a motocicleta seja levada à oficina mais próxima do local do evento. Importante 1: O usuário responsabilizar-se-á pela remoção de eventual carga transportada na motocicleta antes da efetivação do reboque. Importante 2: Este serviço limita-se ao fornecimento de 01 (um) reboque por evento. Limite: Máximo de 5 (cinco) utilizações por vigência anual GUARDA DA MOTOCICLETA Caso seja necessária a guarda da motocicleta em local apropriado, por não haver nenhuma oficina disponível, a Central de Assistência, providenciará a guarda da motocicleta até que possa ser efetuada a sua retirada ou reparo. Limite: Até R$ 250,00 (duzentos e cinquenta) reais por evento. Máximo de 05 (cinco) utilizações por vigência anual RETORNO AO DOMICÍLIO NA SEQÜÊNCIA DE PANE OU ACIDENTE: Em caso de confirmação de imobilização da motocicleta, para reparo por mais de 48 (quarenta e oito) horas, decorrente de pane ou acidente, serão colocadas à disposição do usuário e seus acompanhantes (considerada a capacidade de lotação da motocicleta determinada pela fabricante), passagens aéreas (classe econômica ou rodoviária) a critério da Central de Assistência, que obedecerá às condições locais e a distância do local do evento, para que possam retornar ao Município de seu domicílio. Importante: Caso o usuário opte pela continuação da viagem, essa despesa não deverá exceder à de retorno ao Município do seu domicílio. 6

7 NA SEQÜÊNCIA DE ROUBO OU FURTO: Em caso de roubo ou furto da motocicleta do usuário, após registro oficial junto às autoridades competentes, serão colocadas à disposição do usuário e seus acompanhantes (considerada a capacidade de lotação da motocicleta determinada pelo fabricante), passagens aéreas (classe econômica) ou rodoviária, a critério da Central de Assistência, que obedecerá às condições locais e a distância do local do evento, para que possam retornar ao Município de seu domicílio. Importante: Caso o usuário opte pela continuação da viagem, essa despesa não deverá exceder a de retorno ao Município de seu domicílio. Limite: Passagem aérea (classe econômica) ou rodoviária. Máximo de 05 (cinco) utilizações por vigência anual PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO A Central de Assistência encarrega-se da localização de peças não encontradas no local de conserto da motocicleta e seu envio pelo meio de transporte mais adequado, quando possível. Importante 1: Peso Máximo de 15 (quinze) Kg, respeitadas as normas de postagem. Importante 2: Estão excluídas as despesas com procura, localização e envio de peças do Exterior para o Brasil ou do Brasil para o Exterior. Importante 3: O custo da peça será de responsabilidade do usuário. Limite: Ilimitado SUBSTITUIÇÃO DE PNEU FURADO Na ocorrência de imobilização da motocicleta devido a pneu furado, a Central de Assistência enviará um serviço de reboque até à borracharia mais próxima do local do evento, desde que situada dentro do raio de 500 km (quinhentos quilômetros). Importante 1: As despesas com reparo e/ou aquisição de pneus e rodas correrão por conta do usuário. Limite: Máximo de 500 km (quinhentos quilômetros) por evento. Máximo de 02 (duas) utilizações por vigência anual DESPACHANTES (acidente, furto ou roubo da motocicleta) Em decorrência de acidente, furto ou roubo da motocicleta, a Central de Assistência auxiliará o usuário através do acionamento de um despachante para orientar com relação aos procedimentos para que se cumpram às devidas formalidades: Retirada do boletim de ocorrência; Obtenção da certidão policial de não localização da motocicleta; Obtenção da certidão negativa de multas; Formulação do pedido de isenção do IPVA, quando possível. 7

8 Importante: Todas as demais despesas, como multas de trânsito, impostos, taxa de circulação, juros de mora e outras que não se relacionem com o serviço acima, correrão por conta do usuário. Limite: Sem limite de utilização CHAVEIRO Em caso de perda, roubo/furto ou quebra das chaves da motocicleta, que impeça o usuário de se locomover com a mesma, a Central de Assistência enviará um chaveiro até o local do evento, para que, se possível, seja feito o destravamento da motocicleta e/ou confeccionada uma cópia da chave. Importante 1: Serviço limitado ao perímetro urbano. Importante 2: Caso não seja tecnicamente possível prestar o serviço de confecção de Chave, o usuário deverá utilizar o serviço de Reboque. Limite: Até R$ 1.000,00 (um mil reais) por evento. Máximo de 05 (cinco) utilizações por vigência anual HOSPEDAGEM EM HOTEL Caso não seja possível fornecer o serviço de retorno ao domicílio, e virtude de falhas na estrutura local ou pelo horário da ocorrência, os ocupantes da motocicleta (USUÁRIO e ACOMPANHANTE, considerada a capacidade de lotação da motocicleta, determinada pelo fabricante) terão direito a 03 (três) diárias de hotel 4 (quatro) estrelas da rede credenciada da Central de Assistência, no valor estabelecido, por pessoa. A escolha do hotel mencionado será efetuada de acordo com a disponibilidade da infraestrutura hoteleira do local onde se encontra a motocicleta. Importante: Este serviço inclui apenas o pagamento da estada do hotel, correndo por conta do usuário, despesas não compreendidas nos preços das diárias, tais como, gastos com frigobar, alimentação, telefone, lavanderia, entretenimento, etc. Na eventualidade de ser escolhido pelo usuário um hotel cujo valor da diária seja superior aos limites estabelecidos, será de sua exclusiva responsabilidade o custeio da diferença. Em nenhuma hipótese será aceita a compensação de valores, caso o hotel escolhido tenha diárias com valor inferior ao limite financeiro estabelecido para cada diária. Limite: até R$ 400,00 (quatrocentos) reais por diária, por pessoa. Máximo de 03 (três) diárias por evento. Máximo de 05 (cinco) utilizações por vigência anual. 8

9 TRANSMISSÃO DE MENSAGENS Em caso de solicitação do usuário, a Central de Assistência se encarregará de transmitir a uma ou mais pessoas residentes no Brasil e por ele especificadas, mensagens relacionadas ao(s) evento(s) previsto(s). Limite: Sem limite de utilização SERVIÇO DE REBOQUE LEVA E TRAZ Caso seja necessária a remoção da motocicleta para revisão na concessionária, a Central de Assistência organizará o agendamento do serviço de Reboque Leva e Traz (reboque não emergencial) da motocicleta. Importante 01: O acionamento da Central de Assistência, para organização do serviço de Reboque Leva e Traz, deverá ser efetuado com, no mínimo 24 (vinte e quatro) horas de antecedência. Importante 02: O usuário responsabilizar-se-á pela remoção de eventuais bens ou cargas transportadas na motocicleta antes da efetivação do reboque. Importante 03: Este serviço limita-se ao reboque da motocicleta até o limite de 500 km (quinhentos quilômetros), a contar do local onde a motocicleta for retirada. Importante 04: As solicitações de ida e volta gerarão solicitações distintas, para a Central de Assistência. (Exemplo: Acionamento de ida e volta será considerado 01 (uma) utilização. Limite: Máximo de 500 km (quinhentos quilômetros) por utilização. Máximo de 02 (duas) utilizações por vigência anual. 5 EXCLUSÕES DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA Estão excluídas as prestações de serviço de assistência nos seguintes casos: De caráter geral: Prestação de serviços não decorrentes das instruções e solicitações da Central de Assistência ou que tenham sido solicitadas diretamente ou indiretamente pelo usuário como antecipação, extensão ou realização do serviço; toda e qualquer entrega de dinheiro, como, mas não se limitando ao reembolso de despesas,tendo em vista a proibição contida na Resolução do CNSP nº 102 de 2004; Eventos decorrentes de fenômenos da natureza de caráter extraordinário, tais como: inundações, terremotos, erupções vulcânicas, furacões, maremotos e queda de meteoritos, desde que a CENTRAL DE ASSISTÊNCIA fique impossibilitada de prestar os serviços de assistência emergencial. Eventos decorrentes de explosão, liberação de calor e irradiações provenientes de cisão de átomos ou radioatividade e ainda os decorrentes de radiações provocadas pela aceleração artificial de partículas; 9

10 Ocorrências em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves, decretação de estado de calamidade pública, detenção por parte de autoridade em decorrência de delito que não seja um acidente, salvo se o usuário provar que a ocorrência não tem relação os referidos eventos; Eventos decorrentes de atos ou atividades das Forças Armadas ou Forças de Segurança em tempos de Guerra. Em relação à motocicleta: Ocorrências fora dos âmbitos definidos; Participação em apostas, duelos, crimes, disputas, rachas corridas ou acidentes com a motocicleta em decorrência destas práticas; Falta de manutenção da motocicleta; Motocicletas em desrespeito às normas de segurança recomendadas pelo fabricante ou autoridades; Acidentes produzidos por ingestão intencional de tóxicos, narcóticos ou bebidas alcoólicas; Acidente resultante da prática de competição esportiva com a motocicleta; Ação ou omissão do usuário causado por má fé; Solicitação de Assistência para panes repetitivas; Eventuais reboques da motocicleta que exijam utilização de munk ou outro equipamento para fins de resgate que não o tradicional reboque, como queda em precipícios ou ribanceiras; Gastos com combustíveis, reparações ou roubo de acessórios incorporados a motocicleta; Uso indevido da motocicleta ou condução do mesmo por pessoa não habilitada; Roubo das bagagens e objetos pessoais deixados na motocicleta; Mercadorias transportadas; Indenização de mercadorias transportadas na motocicleta, que não tenham sido retiradas, pelo usuário, para a prestação dos serviços de assistência; Qualquer tipo de conserto definitivo da motocicleta, seja ele no local do evento ou fora dele; Reparo da motocicleta fora do local do evento; Envolvimento de terceiros em acidentes, mesmo que o usuário motorista reconheça sua responsabilidade; Evento ocorrido fora de estradas, ruas e rodovias estranhas ao sistema viário regular, implicando equipamento de socorro fora do padrão normal; Acionamento dos serviços de emergência em sequencia a rechamada para correção de defeito ou vício, também conhecida como recall por parte do fabricante da motocicleta; Motocicleta que complete a idade limite para atendimento, ou seja, 10 (dez) anos durante a vigência do Contrato, mesmo que seu cadastro ainda continue ativo junto à Central de Assistência. 10

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA VEÍCULO VEÍCULOS COM ATÉ 15 ANOS DE FABRICAÇÃO

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA VEÍCULO VEÍCULOS COM ATÉ 15 ANOS DE FABRICAÇÃO CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA VEÍCULO VEÍCULOS COM ATÉ 15 ANOS DE FABRICAÇÃO 1.1. DEFINIÇÕES DEFINIÇÕES E OBJETIVO 1.1.1. Associado: entende-se por Associado, a pessoa física residente no Brasil,

Leia mais

ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL 24 HORAS

ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL 24 HORAS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL 24 HORAS 1. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA A VEÍCULOS 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1. Usuário: entende-se por usuário, a pessoa, que estiver conduzindo o veículo no momento do evento. 1.1.2. Acompanhantes:

Leia mais

Os serviços de assistência serão prestados ao usuário, em todo Território Brasileiro, conforme limitações estipuladas neste manual.

Os serviços de assistência serão prestados ao usuário, em todo Território Brasileiro, conforme limitações estipuladas neste manual. ASSISTÊNCIA VEÍCULO OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa tem por objetivo a prestação de serviço de assistência emergencial aos USUÁRIOS, em casos de imobilização do veículo em sequência a acidente e/ou

Leia mais

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE BENEFÍCIOS DE ASSISTÊNCIA 24H DA SOMATTO

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE BENEFÍCIOS DE ASSISTÊNCIA 24H DA SOMATTO REGULAMENTO DO PROGRAMA DE BENEFÍCIOS DE ASSISTÊNCIA 24H DA SOMATTO ÂMBITO TERRITORIAL Os serviços de assistência serão prestados ao associado, em todo Território Brasileiro, conforme limitações estipuladas

Leia mais

MANUAL DO USUÁRIO VEÍCULOS LEVES. Assistência Veicular

MANUAL DO USUÁRIO VEÍCULOS LEVES. Assistência Veicular MANUAL DO USUÁRIO VEÍCULOS LEVES Assistência Veicular 0800 721 2728 ASSISTÊNCIA VEÍCULO OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa tem por objetivo a prestação de serviço de assistência emergencial aos USUÁRIOS,

Leia mais

Os serviços de atendimento veicular emergencial serão prestados ao usuário em todo território brasileiro.

Os serviços de atendimento veicular emergencial serão prestados ao usuário em todo território brasileiro. Manual de Assistência 24 horas Âmbito territorial Os serviços de atendimento veicular emergencial serão prestados ao usuário em todo território brasileiro. Objetivo do programa Este programa tem por objetivo

Leia mais

pietaassistance.com.br

pietaassistance.com.br pietaassistance.com.br Manual do usuário da Assistência 24 Horas EDIÇÃO ANO 2012 ÍNDICE MANUAL DO USUÁRIO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS Capítulo 1 Âmbito Territorial... 6 Capítulo 2 Definições... 6 Capítulo

Leia mais

Você pode contar com vários serviços em situações emergenciais.

Você pode contar com vários serviços em situações emergenciais. CARO ASSOCIADO Você pode contar com vários serviços em situações emergenciais. Este é o manual da assistência 24 horas, no qual constam todas as informações necessárias para ajudá-lo no seu dia-a-dia.

Leia mais

REGRAS DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS

REGRAS DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS REGRAS DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS OBSERVAÇÃO: Nosso contrato é de serviço de SOS e não de TRANSPORTE DE VEÍCULOS. OS LIMITES: Caso o cliente ultrapasse o limite de cobertura destas regras será cobrado no

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA PET

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA PET CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA PET 1.1. DEFINIÇÕES DEFINIÇÕES E OBJETO DO SERVIÇO 1.1.1 Associado: entende-se por Associado, a pessoa física residente no Brasil, Titular ou adicional que tenha contratado

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL. Entende-se por Usuário, todo o condutor do veículo assistido, desde que tenham residência habitual no Brasil.

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL. Entende-se por Usuário, todo o condutor do veículo assistido, desde que tenham residência habitual no Brasil. CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL ARTIGO 1 DEFINIÇÕES USUÁRIO: Entende-se por Usuário, todo o condutor do veículo assistido, desde que tenham residência habitual no Brasil. BENEFICIÁRIO: Entende-se

Leia mais

REGULAMENTO MERECE ASSISTÊNCIA A VEÍCULOS BANCO VOTORANTIM CARTÕES

REGULAMENTO MERECE ASSISTÊNCIA A VEÍCULOS BANCO VOTORANTIM CARTÕES REGULAMENTO MERECE ASSISTÊNCIA A VEÍCULOS BANCO VOTORANTIM CARTÕES O Banco Votorantim Cartões desenvolveu o benefício Merece Assistência a Veículos para auxiliar o Titular do Cartão Banco Votorantim no

Leia mais

Condições Gerais Assistência 24 Horas Motos

Condições Gerais Assistência 24 Horas Motos Condições Gerais Assistência 24 Horas Motos 1. Objeto dos Serviços 1.1 Ao contratar os serviços de Assistência 24 horas para motos, a Contratante declara estar de acordo e ciente das condições previstas

Leia mais

ASSISTÊNCIA 24 HORAS - VEÍCULOS DE PASSEIO E HR

ASSISTÊNCIA 24 HORAS - VEÍCULOS DE PASSEIO E HR ASSISTÊNCIA 24 HORAS - VEÍCULOS DE PASSEIO E HR DEFINIÇÕES Beneficiário Entende-se por Beneficiário, todo o condutor de veículo Assistido, devidamente habilitado e autorizado, assim como, toda pessoa transportadora

Leia mais

1.PLANO AUTO STANDARD

1.PLANO AUTO STANDARD 1.PLANO AUTO STANDARD 1.1.Definições ACIDENTE/SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo e que impeça o mesmo de se locomover por seus próprios meios. COBERTURA

Leia mais

ÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS COBERTURAS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO ASSISTÊNCIA A PESSOAS EXCLUSÕES

ÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS COBERTURAS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO ASSISTÊNCIA A PESSOAS EXCLUSÕES 02 ÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS COBERTURAS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO ASSISTÊNCIA A PESSOAS EXCLUSÕES 03 03 04 04 06 08 03 OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa objetiva prestar um atendimento

Leia mais

Condições Gerais dos Serviços de Assistência 24 Horas ÔNIBUS

Condições Gerais dos Serviços de Assistência 24 Horas ÔNIBUS Condições Gerais dos Serviços de Assistência 24 Horas ÔNIBUS ÍNDICE - CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS - ÔNIBUS Glossário de Termos Técnicos... 3 Cláusula 1 Limite Territorial... 3

Leia mais

REGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA 24H MAPFRE WARRANTY. Não haverá franquia quilométrica para os serviços descritos nos itens abaixo: 1.

REGULAMENTO DE ASSISTÊNCIA 24H MAPFRE WARRANTY. Não haverá franquia quilométrica para os serviços descritos nos itens abaixo: 1. 1. DEFINIÇÕES Acidente: é a ocorrência de qualquer fato danoso e imprevisível produzido no veículo, tais como: colisão, abalroamento ou capotagem que provoque sua imobilização, tendo ou não resultado em

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD LIG BLOQUEIO

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD LIG BLOQUEIO CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD LIG BLOQUEIO 1. DEFINIÇÕES E OBJETO DO SERVIÇO 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1 Associado: entende-se por Associado, a pessoa física residente no Brasil e devidamente cadastrada pela CONTRATANTE,

Leia mais

Condições Gerais dos Serviços de Assistência 24 Horas VEÍCULOS DE LOCAÇÃO

Condições Gerais dos Serviços de Assistência 24 Horas VEÍCULOS DE LOCAÇÃO Condições Gerais dos Serviços de Assistência 24 Horas VEÍCULOS DE LOCAÇÃO ÍNDICE - CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULOS DE PASSEIO Glossário de Termos Técnicos... 3 Cláusula 1

Leia mais

MANUAL DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS TELEFONE PARA SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS INTER PARTNER ASSISTANCE: No Brasil 0800 055 90 91

MANUAL DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS TELEFONE PARA SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS INTER PARTNER ASSISTANCE: No Brasil 0800 055 90 91 MANUAL DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS TELEFONE PARA SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS INTER PARTNER ASSISTANCE: No Brasil 0800 055 90 91 Nos Países Integrantes do Mercosul (55 11) 4196 8183 Índice I DEFINIÇÕES...

Leia mais

NOSSOS BENEFÍCIOS ASSISTÊNCIA 24H VEICULAR (AUTO, MOTO e CAMINHÃO)

NOSSOS BENEFÍCIOS ASSISTÊNCIA 24H VEICULAR (AUTO, MOTO e CAMINHÃO) NOSSOS BENEFÍCIOS ASSISTÊNCIA 24H VEICULAR (AUTO, MOTO e CAMINHÃO) NOSSOS BENEFÍCIOS ASSISTÊNCIA 24H VEICULAR - AUTO 1.1. DEFINIÇÕES USUÁRIO: é a pessoa física ou jurídica titular ou usuária do serviço

Leia mais

ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL CARTÃO INTERNACIONAL

ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL CARTÃO INTERNACIONAL ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL CARTÃO INTERNACIONAL SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO DEFINIÇÕES: VEÍCULOS: Veículos automotores de passeio, esportivos e picapes, nacionais ou estrangeiros não ultrapassando 3,5

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTO/MOTO

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTO/MOTO CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTO/MOTO ACIONAMENTO DE SERVIÇOS Os serviços de assistência serão sempre providenciados através da DELPHOS 24 horas. Para isso, o beneficiário dos serviços emergências

Leia mais

DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL FLEX

DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL FLEX DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL FLEX DEFINIÇÕES Usuário: é a pessoa física ou jurídica titular ou usuária do serviço de assistência no ramo de Veículos contratado junto à contratante.

Leia mais

CONTRATO DE ADESÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL CLASSIC

CONTRATO DE ADESÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL CLASSIC CONTRATO DE ADESÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - Os serviços deverão sempre ser solicitados à Central de Atendimento EUROP ASSISTANCE AUTO, através do telefone 0800 707 0081. Os serviços da serão prestados

Leia mais

DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL CREDICARD

DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL CREDICARD DESCRIÇÃO DAS COBERTURAS CONDIÇÕES GERAIS CREDICARD DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTOMÓVEL CREDICARD DEFINIÇÕES Usuário: é a pessoa física ou jurídica titular ou usuária do serviço de assistência

Leia mais

MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL

MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL MANUAL DE BENEFÍCIOS HDI SEGURO AUTOMÓVEL ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULO ÔNIBUS / MICRO ÔNIBUS / VANS 01/agosto/2013 1 DISPOSIÇÕES GERAIS Este é um guia completo dos benefícios oferecidos pela HDI Seguros

Leia mais

TOYOTA ASSISTÊNCIA 24 HORAS

TOYOTA ASSISTÊNCIA 24 HORAS TOYOTA ASSISTÊNCIA 24 HORAS Para a Toyota, atender nossos clientes 24 horas é um prazer. Pensando nisso, a Toyota coloca a sua disposição um serviço de assistência com a qualidade que é sua marca registrada:

Leia mais

Se estiver no Mercosul, também poderá contar com os serviços de emergência, bastando ligar para 55 11 4133 6537.

Se estiver no Mercosul, também poderá contar com os serviços de emergência, bastando ligar para 55 11 4133 6537. Assist24h_AutoPasseio_jul 6/13/07 4:32 PM Page 1 CARO SEGURADO Para você que adquiriu o Real Automóvel e contratou os serviços de Assistência 24 horas, este é o seu guia de serviços da Real Assistência.

Leia mais

Manual do Associado. Assistência 24 Horas. Versão: 1.0

Manual do Associado. Assistência 24 Horas. Versão: 1.0 Manual do Associado Assistência 24 Horas Versão: 1.0 0800 721 9060 MANUAL PRESTAÇÃO SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULOS DE PASSEIO E TIPO MOTO 1. DEFINIÇÕES GERAIS: 1.1. Definição conceitual de termos

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HORAS Sumário 1. INTRODUÇÃO... 3 2. GLOSSÁRIO... 3 3. RISCOS COBERTOS... 4 4. AMBITO TERRITORIAL E VIGÊNCIA... 4 5. OPÇÕES DE PLANOS DE ASSISTÊNCIA... 4 5.1. VEÍCULOS LEVES

Leia mais

Condições Gerais AutoSOSsego (Automóvel e Moto)

Condições Gerais AutoSOSsego (Automóvel e Moto) Condições Gerais AutoSOSsego (Automóvel e Moto) 1. TEM DIREITO AOS SERVIÇOS a) Beneficiário: titular do cartão C&A ibi que estiver conduzindo a motocicleta ou o automóvel e os ocupantes transportados a

Leia mais

Condições Gerais Assistência 24 Horas Automóvel

Condições Gerais Assistência 24 Horas Automóvel Condições Gerais Assistência 24 Horas Automóvel 1. Objeto dos Serviços 1.1 Ao contratar os serviços de Assistência 24 horas para veículos, a Contratante declara estar de acordo e ciente das condições previstas

Leia mais

ASSISTÊNCIA VEÍCULO REGULAMENTO PARA UTILIZAÇÃO RESUMO 1. OBJETIVO E DEFINIÇÕES

ASSISTÊNCIA VEÍCULO REGULAMENTO PARA UTILIZAÇÃO RESUMO 1. OBJETIVO E DEFINIÇÕES ASSISTÊNCIA VEÍCULO REGULAMENTO PARA UTILIZAÇÃO RESUMO 1. OBJETIVO E DEFINIÇÕES 1.1. OBJETIVO DO SERVIÇO Este programa tem por objetivo prestar um serviço de assistência emergencial a veículos e atendimento

Leia mais

Condições Gerais. 3.1. Os serviços do Plano de ASSISTÊNCIA são válidos apenas no Território Brasileiro.

Condições Gerais. 3.1. Os serviços do Plano de ASSISTÊNCIA são válidos apenas no Território Brasileiro. Condições Gerais 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a veículos de passeio são prestados pela DELPHOS 24 HORAS ASSISTÊNCIA A PESSOAS E BENS Ltda., inscrita no CNPJ sob o n.º

Leia mais

Guia de Assistências

Guia de Assistências Guia de Assistências Como acionar os serviços de assistência? Sempre que precisar acionar uma assistência, entre em contato com a Assistência 24 horas BB Seguro Auto: Brasil - 0800 775 1532 Mercosul -

Leia mais

ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA

ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA ASSISTÊNCIA MOTOCICLETA APRESENTAÇÃO: Apresentamos a seguir as Condições Gerais da Assistência Motocicleta 24hs, que estabelecem as normas de funcionamento das garantias contratadas. Para os devidos fins

Leia mais

Regulamento. Caminhão: Caminhão de carga, devidamente cadastrado junto a Assistência 24 horas que poderá ser composto das seguintes partes;

Regulamento. Caminhão: Caminhão de carga, devidamente cadastrado junto a Assistência 24 horas que poderá ser composto das seguintes partes; DEFINIÇÕES Usuário: entende-se por usuário, a pessoa física ou jurídica que contratar o serviço de assistência 24 horas, diretamente ou através de convênios ou planos de benefício. Acompanhante: As pessoas

Leia mais

REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS, CAMINHÕES LIGUE PARA: 0800-601-4055

REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS, CAMINHÕES LIGUE PARA: 0800-601-4055 REGULAMENTO ACE ASSISTÊNCIA 24 HORAS VANS, MOTOS, CARROS, CAMINHÕES LIGUE PARA: 0800-601-4055 Somente quando estiver com documento do veículo em mãos, para fornecer ao atendente a placa e o chassi do veículo.

Leia mais

2. Como adicionar o MIT Assistance?

2. Como adicionar o MIT Assistance? 1. O que é MIT Assistance? É o comprometimento da Mitsubishi com a segurança e a tranquilidade de você e de sua família, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo Brasil, além de países como Argentina,

Leia mais

Serviço de Assistência a Residência

Serviço de Assistência a Residência Serviço de Assistência a Residência 1.DEFINIÇÕES E OBJETO DO SERVIÇO 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1. Usuário: entende-se por Usuário, a pessoa física titular/adicional dos cartões créd Itaú Platinum, Cred Itaú

Leia mais

ÂMBITO TERRITORIAL Os serviços de assistência serão prestados nas residências cadastradas e localizadas dentro do Território Brasileiro.

ÂMBITO TERRITORIAL Os serviços de assistência serão prestados nas residências cadastradas e localizadas dentro do Território Brasileiro. 3.2. - ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL PRATA OBJETIVO DO PROGRAMA A Flex Assists por meio da Inter Partner Assistance prestarará serviço de assistência emergencial aos usuários cadastrados junto à Central de Assistência,

Leia mais

MANUAL DO SEGURADO RCO

MANUAL DO SEGURADO RCO MANUAL DO SEGURADO RCO A ESSOR Seguros preocupa-se em oferecer-lhe serviços exclusivos, visando sua proteção. Consulte em sua apólice se você tem direito a estes benefícios a seguir, conforme serviços

Leia mais

CONTRATO DE ADESÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL MASTER

CONTRATO DE ADESÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL MASTER CONTRATO DE ADESÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - Os serviços deverão sempre ser solicitados à Central de Atendimento EUROP ASSISTANCE AUTO, através do telefone 0800 770 1433. Os serviços da serão prestados

Leia mais

MANUAL DE ASSISTÊNCIA

MANUAL DE ASSISTÊNCIA MANUAL DE ASSISTÊNCIA 2 ÍNDICE 1. DEFINIÇÕES... 5 2. REQUISITOS DE UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA:... 5 3. ASSISTÊNCIA 24 HORAS... 6 4. SERVIÇOS... 6 4.1. Quadro Resumo dos Serviços de Assistência

Leia mais

Assistência a Motocicletas Condições Gerais

Assistência a Motocicletas Condições Gerais Assistência a Motocicletas Condições Gerais 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a motocicletas são prestados pela DELPHOS 24 HORAS ASSISTÊNCIA A PESSOAS E BENS Ltda., inscrita

Leia mais

MANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL SERVCAR

MANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL SERVCAR MANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL SERVCAR 1. OBJETIVO Este manual contém informações acerca dos procedimentos que deverão ser tomados na ocorrência de qualquer fato que acarrete na utilização

Leia mais

Assistência 24 horas Caminhão

Assistência 24 horas Caminhão Clube de Vantagens Assistência 24 horas Caminhão MAXASSIST - A parceira de estrada que você e seu caminhão podem contar 24 horas por dia. PRODUTOS Assistência 24 horas l Seguro Contra Terceiro l APP l

Leia mais

ÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS COBERTURAS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO ASSISTÊNCIA A PESSOAS EXCLUSÕES

ÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS COBERTURAS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO ASSISTÊNCIA A PESSOAS EXCLUSÕES 02 ÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS COBERTURAS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO ASSISTÊNCIA A PESSOAS EXCLUSÕES 03 03 04 04 06 07 03 OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa objetiva prestar um atendimento

Leia mais

ASSISTÊNCIA MOTO. Utilizações por ocorrência 2 guinchos *

ASSISTÊNCIA MOTO. Utilizações por ocorrência 2 guinchos * Reboque ou Recolha após Sinistro ASSISTÊNCIA MOTO Em caso de sinistro que impossibilite a locomoção própria do veículo segurado, será feita sua remoção por guincho credenciado até a oficina ou concessionária

Leia mais

Assistência 24 horas Veículo

Assistência 24 horas Veículo Clube de Vantagens Assistência 24 horas Veículo MAXASSIST - Mais que uma Assistência é a parceira que você e sua família podem contar 24 horas por dia. PRODUTOS Assistência 24 horas l Seguro Contra Terceiro

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 1. DEFINIÇÕES E OBJETIVO 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1. Associado: entende-se por Associado, a pessoa física residente no Brasil, Titular ou adicional que tenha

Leia mais

Condições Gerais - Assistência Motocicleta

Condições Gerais - Assistência Motocicleta Condições Gerais - Assistência Motocicleta ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A ) ASSOCIADO: Entende-se por Associado, no caso de pessoas físicas, o proprietário do cartão de crédito ou o condutor da Motocicleta Assistida

Leia mais

Manual de Assistência 24 horas. Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE

Manual de Assistência 24 horas. Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE Manual de Assistência 24 horas Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE I. Assistência 24 Horas 1. Descrição da Assistência 24 Horas Prestação de atendimento ao cliente/usuário através da administração de rede

Leia mais

ASSISTÊNCIAS E SEGUROS DO CARTÃO DE BENEFÍCIOS ECOAPLUB

ASSISTÊNCIAS E SEGUROS DO CARTÃO DE BENEFÍCIOS ECOAPLUB ASSISTÊNCIAS E SEGUROS DO CARTÃO DE BENEFÍCIOS ECOAPLUB SUMÁRIO: REGULAMENTO DO SORTEIO... 02 ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL... 04 1 REGULAMENTO DO SORTEIO A Associação APLUB de Preservação Ambiental - ECOAPLUB,

Leia mais

Para acionar a assistência, ligue: 0800 725 2081

Para acionar a assistência, ligue: 0800 725 2081 ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL OBJETIVO DO SERVIÇO Este contrato tem por objeto prestar serviços de assistência emergencial aos Usuários cadastrados junto à Central de Assistência, sendo que a maior parte destes

Leia mais

Condições Gerais - Assistência 24 horas.

Condições Gerais - Assistência 24 horas. Condições Gerais - Assistência 24 horas. A CONTRATADA é uma empresa especializada na organização e gestão de serviço de credenciamento e afiliação de serviço de Assistência Automóvel; Objeto Segurado.

Leia mais

ASSISTÊNCIA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

ASSISTÊNCIA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO ASSISTÊNCIA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO O objeto da assistência animais é prestar atendimento aos cães e gatos de estimação do Segurado, em caso de doença ou acidente, conforme condições abaixo e abrangência

Leia mais

Índice. 1. Solicitação de Serviços de Assistência... 7

Índice. 1. Solicitação de Serviços de Assistência... 7 Índice ASSISTÊNCIA 24horas - alfa carga... 2 1. Solicitação de Serviços de Assistência... 2 2. Definições... 2 3. Prazos / Vigências... 3 4. Âmbito Territorial... 3 5. Serviços... 3 5.1. Reboque ou Recolha

Leia mais

ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 24 HORAS

ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 24 HORAS ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 24 HORAS 1. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1. Usuário: é a pessoa física que aderir aos serviços de assistência 24 horas a residências. 1.1.2. Cadastro:

Leia mais

ANEXO I PRIME - ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS MÚTUOS

ANEXO I PRIME - ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS MÚTUOS Rua Itapirú, 1.323 Rio de Janeiro Brasil Tel.: +55 21 4009 1700 ANEXO I PRIME - ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS MÚTUOS DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS O PRESENTE ANEXO I É PARTE INTEGRANTE DO

Leia mais

RESIDENCIAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA DOMICILIAR

RESIDENCIAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA DOMICILIAR Prezado Segurado, Obrigado por contratar o seguro Residencial. Ficamos honrados pela sua escolha. Como você é nossa principal motivação e a sua segurança e tranquilidade é o nosso maior objetivo, disponibilizamos

Leia mais

MANUAL ASSISTÊNCIA 24 HORAS

MANUAL ASSISTÊNCIA 24 HORAS MANUAL ASSISTÊNCIA 24 HORAS REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS A S.O.S ASSISTENCE, oferece inúmeras facilidades, vantagens e serviços aos seus clientes e aos seus veículos, conforme condições gerais previstos

Leia mais

ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR - AUTOMÓVEIS Termos e Condições

ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR - AUTOMÓVEIS Termos e Condições ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEICULAR - AUTOMÓVEIS Termos e Condições SUMÁRIO 1. DEFINIÇÕES...3 2. OBJETIVO...5 3. QUEM ADMINISTRA...5 4. CONDIÇÕES PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS...5 5. VIGÊNCIA DO PRODUTO...5

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL 1.1. DEFINIÇÕES DEFINIÇÕES E OBJETIVO 1.1.1. Associado: entende-se por Associado, a pessoa física, proprietário ou representante legal do ESTABELECIMENTO

Leia mais

EMPRESARIAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA

EMPRESARIAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA Prezado Segurado, Obrigado por contratar o seguro Empresarial. Ficamos honrados pela sua escolha. Nossa principal motivação é garantir a segurança e tranquilidade aos seus negócios, por isso disponibilizamos

Leia mais

ASSISTÊNCIA 24 HS CONDIÇÕES GERAIS

ASSISTÊNCIA 24 HS CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA 24 HS CONDIÇÕES GERAIS ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) USUÁRIO: entende-se por Usuário o titular do Certificado, desde que tenha residência habitual no Brasil e esteja cadastrado em nossa base de

Leia mais

YASUDA RESIDENCIAL MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS

YASUDA RESIDENCIAL MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS Caro Segurado, A Assistência Domiciliar da Yasuda Seguros confere mais conforto, proteção e tranquilidade a você, nosso Cliente, colocando à sua disposição um conjunto de serviços conforme a sua necessidade

Leia mais

CONDOMÍNIO MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS

CONDOMÍNIO MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS Prezado Segurado, Para prestar socorro em situações emergenciais, a Yasuda Marítima Seguros está colocando à sua disposição diversos tipos de serviços, por meio da Assistência 24 Horas. Isto confere a

Leia mais

SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO - CAMINHÕES

SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO - CAMINHÕES SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO - CAMINHÕES 1 - DEFINIÇÕES A ) USUÁRIO: Entende-se por Usuário, no caso de pessoas físicas, o titular da apólice ou o condutor do Veículo Assistido no momento do evento,

Leia mais

MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO

MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO A MITSUI SUMITOMO SEGUROS oferece inúmeras facilidades, vantagens e serviços aos Segurados e aos seus veículos, além daqueles já previstos na Cláusula Adicional de

Leia mais

Assistência a veículos de passeio. Condições Gerais

Assistência a veículos de passeio. Condições Gerais Rua Itapiru, 1287 Rio de Janeiro Brasil Tel.: +55 21 4009 1700 1. OBJETO DOS SERVIÇOS Assistência a veículos de passeio Condições Gerais 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a veículos de passeio são

Leia mais

1.1.2. A CONTRATADA se responsabilizará apenas pelo custo de mão-de-obra de conserto empregada no local, no momento do atendimento emergencial.

1.1.2. A CONTRATADA se responsabilizará apenas pelo custo de mão-de-obra de conserto empregada no local, no momento do atendimento emergencial. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AUTO 24 HORAS 1.1. SOCORRO LOCAL 1.1.1. A CONTRATADA disponibilizará um socorro de emergência para o veículo impossibilitado de se locomover em decorrência de PANE MECÂNICA OU ELÉTRICA.

Leia mais

1. OBJETO DOS SERVIÇOS

1. OBJETO DOS SERVIÇOS CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA DE ASSISTÊNCIA A VEÍCULOS 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Ao contratar os serviços de Assistência a Veículos 24 horas, o Contratante declara estar de acordo e ciente das condições

Leia mais

Assistência a Motocicletas. Condições Gerais

Assistência a Motocicletas. Condições Gerais Rua Itapiru, 1287 Rio de Janeiro Brasil Tel.: +55 21 4009 1700 1. OBJETO DOS SERVIÇOS Assistência a Motocicletas Condições Gerais 1.1. Os serviços de assistência 24 horas a motocicletas são prestados pela

Leia mais

ASSISTÊNCIA SERVIÇOS EXECUTIVOS

ASSISTÊNCIA SERVIÇOS EXECUTIVOS ASSISTÊNCIA SERVIÇOS EXECUTIVOS O objeto da assistência serviços executivos é facilitar a vida do Segurado, em caso de mal súbito, doença ou acidente, com serviços domésticos provisórios, ambulância, Motorista

Leia mais

Manual de Assistência 24h. Seguro ACE Private Auto e ACE Private Auto Plus

Manual de Assistência 24h. Seguro ACE Private Auto e ACE Private Auto Plus Manual de Assistência 24h Seguro ACE Private Auto e ACE Private Auto Plus 2012 1 ÍNDICE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS... 5 I - ASSISTÊNCIA 24 HORAS ACE PRIVATE AUTO E AUTO PLUS... 5 1.

Leia mais

ALTERNATIVA CLUBE DE BENEFÍCIOS REGULAMENTO DA ASSISTENCIA 24 HORAS

ALTERNATIVA CLUBE DE BENEFÍCIOS REGULAMENTO DA ASSISTENCIA 24 HORAS REGULAMENTO DA ASSISTENCIA 24 HORAS 1 1 REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS 1.1 - OBJETIVO DO PROGRAMA O programa tem por objetivo prestar um serviço de assistência 24 horas aos associados, a fim de diminuir,

Leia mais

INSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AUTO.

INSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AUTO. INSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AUTO. Pelo presente instrumento particular, as partes abaixo designadas á saber, de um lado na condição de contratada: ÔMEGA ASSIST, empresa

Leia mais

2.3. MOTOCICLETA ASSISTIDA

2.3. MOTOCICLETA ASSISTIDA Moto Assist 1. OBJETIVO Garantir assistência à motocicleta, em caso de pane, colisão, roubo ou furto, ao condutor e ao passageiro, em caso de lesão por acidente de trânsito; ainda uma assistência pessoal

Leia mais

Condições Gerais Assistência Funeral

Condições Gerais Assistência Funeral Condições Gerais Assistência Funeral 1. DEFINIÇÕES E OBJETIVO 1.1 DEFINIÇÕES 1.1.1 USUÁRIO Entende-se por Usuário, a pessoa natural, devidamente cadastrada junto à Central de Assistência, com no máximo

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD MOTO ASSIST

CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD MOTO ASSIST CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD MOTO ASSIST 1. DEFINIÇÕES E OBJETIVO 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1. Associado: entende-se por Associado, a pessoa física residente no Brasil, Titular ou adicional que tenha contratado

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL P L A N O 1

CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL P L A N O 1 CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL P L A N O 1 1. QUADRO RESUMO DE SERVIÇOS ITEM SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO 5.1 Reboque 5.2 Socorro Mecânico 5.3 Troca de Pneus 1 (hum) reboque(s) por Evento; Remoção

Leia mais

MANUAL ASSISTÊNCIA 24 HORAS. Prezado Segurado,

MANUAL ASSISTÊNCIA 24 HORAS. Prezado Segurado, Prezado Segurado, Para prestar socorro em situações emergenciais, a Yasuda Marítima Seguros coloca à sua disposição diversos tipos de serviços por meio da Assistência 24 Horas Yasuda Marítima Auto. Isto

Leia mais

MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO

MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS MS AUTO A MITSUI SUMITOMO SEGUROS oferece facilidades, vantagens e serviços aos Segurados e aos seus veículos, além daqueles já previstos na Cláusula Adicional de Assistência

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIAS CARTÃO DE CRÉDITO AUTO GOLD CARD

CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIAS CARTÃO DE CRÉDITO AUTO GOLD CARD CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIAS CARTÃO DE CRÉDITO AUTO GOLD CARD ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES USUÁRIO: É a pessoa física portadora do cartão de crédito Auto Gold Card, Titular ou Adicional, desde que tenha residência

Leia mais

Condições Gerais Assistência Funeral

Condições Gerais Assistência Funeral Condições Gerais Assistência Funeral Informações 0800-772-7511 1. Definições e Objetivos 1.1 Definições 1.1.1 Usuário: entende-se por Usuário, a pessoa natural, devidamente cadastrada junto à Central de

Leia mais

Condições Gerais Assistência 24 Horas Caminhão

Condições Gerais Assistência 24 Horas Caminhão Condições Gerais Assistência 24 Horas Caminhão 1. Objeto dos Serviços 1.1 Ao contratar os serviços de Assistência 24 horas para veículos, a Contratante declara estar de acordo e ciente das condições previstas

Leia mais

Bem-vindo ao American Express Hotel

Bem-vindo ao American Express Hotel SOLUÇÕES CORPORATIVAS SOLUÇÕES PARA GERENCIAMENTO DE DESPESAS Bem-vindo ao American Express Hotel Guia de Serviços e Benefícios Bem-vindo ao American Express Hotel, um meio de pagamento destinado exclusivamente

Leia mais

ANEXO I CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA ÀS PESSOAS, SUAS BAGAGENS E OBJETOS PESSOAIS

ANEXO I CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA ÀS PESSOAS, SUAS BAGAGENS E OBJETOS PESSOAIS ANEXO I CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA ÀS PESSOAS, SUAS BAGAGENS E OBJETOS PESSOAIS ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) Entende-se por USUÁRIO, o associado, proprietário do título do Clube

Leia mais

REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA VIAGEM AEREA E TERRESTRE NACIONAL E INTERNACIONAL

REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA VIAGEM AEREA E TERRESTRE NACIONAL E INTERNACIONAL REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA VIAGEM AEREA E TERRESTRE NACIONAL E INTERNACIONAL 1. OBJETIVO 1.1. Disponibilizar ao participante/ segurado serviço ligado à assistência viagem em caso de sinistro, de acordo

Leia mais

Assistência Multiviagem - ANUAL

Assistência Multiviagem - ANUAL I. Resumo de Serviços Assistência Multiviagem - ANUAL Definição de Usuário Período de Vigência Entende-se por Usuário, o titular da apólice com até 70 anos, desde que tenha residência habitual no Brasil

Leia mais

LAND ROVER ASSISTANCE condições gerais

LAND ROVER ASSISTANCE condições gerais LAND ROVER ASSISTANCE condições gerais COMO UTILIZAR OS SERVIÇOS Em caso de pane e/ou acidente com seu veículo LAND ROVER, ligue para 0800 012 2733 e informe: - nome completo do proprietário do veículo;

Leia mais

Para prestar socorro em situações emergenciais, a Yasuda Marítima Seguros esta

Para prestar socorro em situações emergenciais, a Yasuda Marítima Seguros esta Prezado Segurado, Para prestar socorro em situações emergenciais, a Yasuda Marítima Seguros esta colocando à sua disposição diversos tipos de serviços por meio da Assistência 24 Horas da Yasuda Marítima

Leia mais