W Y POR QUE FAZER UM CURSO ONLINE MESMO QUE ESSE NÃO SEJA O SEU NEGÓCIO?

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1 W Y? POR QUE FAZER UM CURSO ONLINE MESMO QUE ESSE NÃO SEJA O SEU NEGÓCIO? 7

2 INTRODUÇÃO Se você está lendo este ebook, é muito provável que já possui algum interesse em ensino a distância. É possível, no entanto, que ainda haja algum pé atrás quanto à ideia de produzir cursos online. Se essa área for novidade para você, isto é perfeitamente normal. ENSINO ONLINE NÃO É O ` FUTURO, ELE JÁ FAZ PARTE DO NOSSO PRESENTE HÁ TEMPOS! Ensino online não é o futuro, ele já faz parte do nosso presente há tempos! O último CensoEAD. Br promovido pela Associação Brasileira de Educação a Distância avaliou um universo de 3 milhões de matrículas em cursos livres e corporativos a distância, distribuídas em aproximadamente 15 mil cursos. E sabemos que isso é apenas uma amostra deste segmento. Além disso, todas as projeções indicam grande crescimento deste mercado. Portanto, o ensino online deixou de ser uma grande aposta faz tempo e já é realidade, sendo um mercado em franca expansão e muitas oportunidades. 1

3 INTRODUÇÃO 7EAD EAD Assim como a produção de ebooks não é algo restrito a escritores profissionais, criar o seu próprio curso online não deve ser algo restrito aos professores. Neste ebook vamos falar um pouco sobre os benefícios para você e para sua empresa que são gerados quase que imediatamente após o lançamento de um curso online. Na primeira parte do nosso ebook iremos passar por alguns pontos que irão te convencer a entrar de vez no mundo do EAD, caso ainda haja alguma dúvida. Na segunda parte apresentaremos os principais itens que você precisa se preocupar quando decidir investir neste segmento. 2

4 POR QUE PRODUZIR CURSOS ONLINE?

5 1 MARKETING DE AUTORIDADE Todo profissional que busca destaque precisa posicionar-se como uma autoridade no segmento em que atua, fornecendo constantemente informações úteis para o seu público. Para isso, a estratégia que mostra-se mais eficiente é quando você se posiciona como um educador em seu segmento de mercado. Ao se posicionar como uma autoridade em seu segmento você ganhará cada vez mais respeito do seu público. Diferente do ditado popular que diz que quem não sabe ensina, sabemos que na prática só ensina quem sabe muito bem do que está falando e tem segurança para compartilhar o conhecimento que possui. 4

6 2 CAPTURAR UMA RECEITA REPRIMIDA Se você tem um blog, trabalha há muito tempo em determinado mercado, tem conhecimento em um assunto específico ou de alguma forma mantém uma audiência para seu conteúdo, um curso online é uma excelente maneira de monetizá-la. Ou seja, ensinar sobre o assunto no qual você já possui conteúdo e seguidores e transformar sua atividade em mais uma fonte de receita. Muitas vezes você gera um alto volume de Leads, porém grande parte deles não está pronta ou não tem o perfil para avançar no funil de vendas e ser qualificado para aquisição dos seus produtos ou serviços. O que acontece com estes Leads? Na grande maioria dos casos eles são completamente desperdiçados e, no máximo, poderão vir a ser qualificados algum tempo depois. Porém, se estes Leads se interessaram pelo seu conteúdo e você conseguiu mostrá-los que o que sua empresa tem a dizer é relevante e com qualidade, por que não oferecer um conteúdo premium no formato de curso online? E com isso trazer uma nova receita para o seu negócio a partir de um Lead que não se tornaria cliente tão facilmente. 5

7 3 GERAÇÃO DE LEADS DIFERENCIADA Qual o próximo passo quando você já possui um fluxo interessante de posts no seu blog e já produz regularmente ebooks e webinários para captura de Leads? Como continuar educando os seus clientes a respeito do seu mercado e das soluções que você oferece? Um curso online pode ser uma ótima solução de ampliar as opções de conteúdos que você pode entregar ao seu público. E algo muito interessante é que a profundidade da relação em um curso online acaba sendo muito maior do que em outros canais. Você ganha horas na frente do Lead, tem a oportunidade de explicar detalhes e mais detalhes do seu mercado e agir como um forte impulsionador de demanda, além de conquistar um nível de confiança muito alto. Em vários casos é a gota necessária para um Lead realmente entender sua atuação e avançar em direção à compra. 6

8 4 OTIMIZAR QUALIFICAÇÃO DE CLIENTES, PARCEIROS E ATÉ FUNCIONÁRIOS Você pode vender um produto ou prestar um serviço, não importa. Com certeza você ou sua equipe executam rotineiramente tarefas repetitivas para compartilhar conhecimento seja com clientes, parceiros ou novos funcionários. Muitas empresas já estão usando cursos online para otimizar etapas inicias de consultorias, treinar parceiros comerciais em seus processos de vendas ou certificar novos funcionários nas metodologias que a empresa segue. 7

9 5 AUMENTAR AS CHANCES DE SUCESSO DO SEU CLIENTE Em um mercado cada vez mais competitivo, seus clientes provavelmente estão em busca de diferenciais. E normalmente a empresa que se destaca é aquela que educa o cliente e o orienta pelos melhores caminhos no uso de seus produtos ou serviços. Uma ótima ideia é oferecer um curso online como estratégia de boas vindas para os novos clientes, fazendo com que eles se envolvam cada vez mais com o seu negócio e facilitem o trabalho principal que vem a seguir. Clientes que estão sendo bem sucedidos com a sua empresa dificilmente vão abandoná-la. Ter formas efetivas de educá-lo é um dos caminhos que melhor funcionam para fazer o cliente bem sucedido 8

10 COMO PRODUZIR CURSOS ONLINE?

11 1 PLANEJE A DIFERENCIAÇÃO PARA O CONTEÚDO QUE DESEJA PRODUZIR Como qualquer tipo de produto ou serviço, o seu curso online também precisa ter alguma diferenciação para atrair a atenção de seu potencial aluno. A respeito destas características podemos classificar os cursos online em duas grandes verticais: A. CURSOS COMODITIZADOS São aqueles cursos onde o assunto normalmente é muito popular, mas também existe muita oferta deste conteúdo no mercado. Como exemplo podemos citar cursos de idiomas e informática. Neste perfil também temos alguns tipos de preparatórios para vestibular e concursos, embora a grande maioria já esteja caminhando para migrarem para a vertical de cursos exclusivos. 10 Nesta vertical normalmente os concorrentes disputam por preços e estão sempre investindo muito em propaganda para conquistarem o mercado. Dificilmente existe fidelidade neste caso, então a aquisição constante de novos clientes é fundamental.

12 1 PLANEJE A DIFERENCIAÇÃO PARA O CONTEÚDO QUE DESEJA PRODUZIR B. CURSOS EXCLUSIVOS Cursos deste tipo normalmente estão relacionados diretamente à marca da empresa e/ou do instrutor que o estão oferecendo. São cursos onde, por mais que possa ser um assunto popular, o aluno está buscando aquele assunto apresentado especificamente por aquele instrutor ou certificado por aquela empresa. Como a educação é um segmento onde a credibilidade é um grande diferencial, esta credibilidade deve ser utilizada intensamente para gerar um conceito de exclusividade em seus conteúdos. Nesta vertical nem sempre o preço é importante. Provavelmente o aluno estará disposto a pagar um pouco mais para acessar aquele conhecimento exclusivo. O aluno aqui normalmente é fiel e volta a comprar outros cursos desta mesma marca ou oferecidos pelo mesmo instrutor. 11

13 2 DECIDA SOBRE O MODELO DE NEGÓCIO IDEAL Existem diversos modelos de negócio que podem ser adotados na oferta de cursos online. Além disso este é um mercado muito novo que vem se reinventando a cada dia. A. CURSOS AVULSOS Aqui vamos nos focar em cinco modelos de negócio que possuem bastante destaque no segmento. Acreditamos que a partir destes você conseguirá elaborar o seu. Este é o formato mais simples e o mais utilizado. Nele cada curso é comercializado de forma independente e com um preço único. Os preços normalmente variam entre poucas dezenas até milhares de reais, dependendo da carga horária, assunto, credibilidade da escola ou do instrutor. 12

14 2 DECIDA SOBRE O MODELO DE NEGÓCIO IDEAL B. CURSOS POR ASSINATURA Neste formato os cursos também são comercializados de forma independente, porém através de um modelo de assinatura recorrente. A forma de pagamento é similar ao que já estamos acostumados com cursos presenciais de idiomas, preparatórios para o vestibular ou concursos de longa duração. Normalmente para este modelo ser sustentável é necessário que exista algum fator motivador para o aluno permanecer matriculado naquele curso por bastante tempo, não sendo recomendados conteúdos onde a compra é por impulso. Além disso, boas estratégias de interação entre os alunos e dos alunos com os instrutores também costumam ser grandes diferenciais. A produção constante de novos conteúdos também é recomendada, para que o aluno sempre tenha a percepção de novidade. C. NETFLIX DE CURSOS Este modelo difere do anterior por permitir, a partir do pagamento de uma única assinatura, que o aluno tenha acesso a todos os cursos de uma vez. A comparação com a Netflix é direta neste caso. Todos os desafios de retenção dos alunos citados no modelo anterior continuam válidos. 13

15 2 DECIDA SOBRE O MODELO DE NEGÓCIO IDEAL D. MARKETPLACE DE CONTEÚDO LICENCIADO E. CURSOS GRATUITOS PARA GERAÇÃO DE LEADS Existem casos onde o dono da escola online não possui conteúdos próprios e por isso tem a necessidade de licenciar ou firmar parcerias com terceiros para fornecimento destes cursos. Este formato é o que comumente chamamos de markeplace, ou seja, uma escola online que possui cursos de diferentes autores e até mesmo sobre diferentes assuntos, onde o dono desta escola é responsável apenas por comercializar aquele conteúdo. Um dos principais marketplaces de cursos é o Udemy. Nada impede que você também construa o seu. Em determinados momentos o seu interesse pode ser em simplesmente ampliar o alcance da sua marca através da produção de um conteúdo mais denso, como um curso online. Então você também pode oferecer cursos gratuitos mediante um cadastro, onde o aluno poderá te fornecer informações importantes sobre seus hábitos e interesses. Em um próximo momento estas informações podem ser usadas para a comercialização de algum outro produto ou serviço. 14

16 3 CUIDADO COM A PRECIFICAÇÃO Diferentes preços atendem a diferentes propósitos. Algumas estratégias que você pode adotar em sua precificação são: Y A. PREÇO ABAIXO OU NIVELADO COM O DOS CONCORRENTES = Estratégia comum em mercados comoditizados e bastante competitivos. Normalmente o objetivo é atrair a atenção do aluno pelo preço ligeiramente mais baixo. B. PREÇO ACIMA DO MERCADO E SEM OFERTA DE DESCONTOS Z$ X Estratégia muito utilizada por quem desenvolve conteúdos exclusivos e possui uma marca consolidada em seu segmento. Desta forma não é necessário o nivelamento por preço com a concorrência. 15

17 3 CUIDADO COM A PRECIFICAÇÃO C. PREÇO ACIMA DO MERCADO E COM OFERTA DE DESCONTOS D. CURSOS GRATUITOS E ABERTOS E. CURSOS GRATUITOS E FECHADOS Z$ Normalmente é uma estratégia utilizada por quem deseja fazer grandes campanhas de lançamento ou trabalhar com afiliados. É bastante eficaz, principalmente por gerar uma percepção de escassez para o comprador. Normalmente é uma estratégia utilizada por quem deseja fazer grandes campanhas de lançamento ou trabalhar com afiliados. É bastante eficaz, principalmente por gerar uma percepção de escassez para o comprador. Este formato é especialmente interessante para oferta a grupos fechados de convidados, onde a percepção de exclusividade é bastante relevante. Normalmente é o formato utilizado para treinamento de funcionários, clientes e parceiros. 16

18 4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO Na produção de cursos atraentes e de qualidade, planejamento é a palavra-chave. Ter de antemão toda a linha de evolução do curso antes da produção irá fazer você economizar muito tempo, além de garantir uma organização eficaz para transmitir seu conteúdo. Suas aulas devem seguir uma progressão lógica, mas serem independentes por si só. PONTAPÉ INICIAL Faça um resumo geral do conteúdo do seu curso, definindo os objetivos do mesmo, bem como os principais assuntos que serão abordados. Pense em qual será o principal tema abordado e os sub-temas que o compõe. É importante também ter em mente quais serão os materiais utilizados e os formatos das aulas. Você irá usar videos e apresentações? Terão partes em texto? Avaliações para o aluno fazer? Responda claramente às perguntas: sobre o que é 17 este curso? Para quem é este curso? O que o aluno vai aprender neste curso? Qual a competência ou habilidade o aluno terá ao finalizar este curso? Existem pré-equisitos para assistir este curso? A partir deste resumo, será muito mais fácil explodir seu curso em pequenas partes que façam sentido e alcançam um objetivo ao final das aulas.

19 4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO SEPARE SEU CURSO EM MÓDULOS E AULAS Agora que você já tem um resumo geral do curso, é a hora de separá-lo em partes. Dentro do assunto geral, é provável que existam sub-temas para explorar. Esses sub-temas ainda não precisam ser muito específicos, mas devem estar debaixo do seu objetivo maior. É comum que o conteúdo dos módulos vá ficando mais denso a medida que o curso avança. Essa evolução segue mais ou menos a mesma lógica de um texto argumentativo: introdução, desenvolvimento e conclusão. Comece pelas bases do assunto, passe pela espinha-dorsal do conteúdo e finalize com as últimas considerações e indicações. Depois de separado em módulos, é hora planejar as aulas em si. Agora, os assuntos devem ser mais específicos - pois serão o último nível na hierarquia do conteúdo. Um conjunto de aulas fará um módulo e a soma dos módulos fará o curso. Nesse momento, você deve também pensar nos formatos das aulas; pensar em como você tratará aquele assunto: vídeo, texto, áudio, apresentação, etc. É bom lembrar que a 18

20 4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO videoaula é um formato poderoso para transmissão de conteúdo e é como a maioria dos cursos online hoje são feitos. É recomendável que pelo menos 50% do curso seja feito de vídeos e que os mesmos sejam intercalados por outros tipos de conteúdo. Dica Edools a partir de dados coletados com mais de alunos matriculados em quase cursos: ROTEIRIZE SUAS AULAS Chegamos ao último estágio antes da produção das aulas: a roteirização. À primeira vista, este parece um passo burocrático que só serve para atrasar o lançamento do curso. Porém, ter exatamente um roteiro para seguir antes de gravar suas aulas irá te poupar uma quantidade gigante de tempo. Facilitará muito a gravação, tanto diminuindo erros, quanto evitando que se tenha que revisar o conteúdo no Cada vídeo-aula não deve passar de 10 minutos de duração, sendo crítico o abandono a partir disso. 86% do acesso aos cursos online são realizados entre 7 e 19h de segunda a sexta, com picos por volta das 14h. momento da filmagem. Além disso, menos erros neste momento significa muito mais agilidade na edição dos vídeos. Portanto, escreva o que você irá falar em suas aulas. O nível de detalhes vai depender do seu domínio em 19

21 4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO transmitir aquele conteúdo oralmente. É possível que uma pessoa, apesar de dominar o conhecimento, não tenha tanto experiência transmitindo ele como numa palestra. Nesses casos, não tenha medo de detalhar bem o que será falado. Para os que já têm experiência nesse formato, apenas um guia de quais assuntos serão abordados - e por quanto tempo - talvez já seja suficiente na roteirização da aula. DICAS DE GRAVAÇÃO 2 Como falamos, videoaulas hoje são as grandes estrelas do EAD. Trata-se de um formato extremamente bem aceito pelos alunos e que enriquecem muito o conteúdo. Apesar de não ser totalmente simplório fazer uma filmagem de qualidade, a quantidade de ferramentas disponíveis permite fazer bons vídeos mesmo para quem não é profissional da área. Para quem está começando, é a melhor opção para reduzir custos, sem a necessidade de terceirizar a produção em um primeiro momento 20

22 4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO [ A SEPARE TEMPO FAÇA UM CENÁRIO - MAS PEGUE LEVE Não se engane: gravar videos leva tempo. O quanto tempo você irá gastar depende muito da experiência e capacidade de oratória do professor, mas uma margem boa de segurança é dobrar o tempo total do vídeo. Para uma hora de aula, duas horas de gravação. Depois das primeiras, será fácil ajustar este planejamento de acordo com seu próprio ritmo. Tente dar uma ambientação agradável para seu vídeo, mas nunca exagere nos objetos em cena. Aqui, menos é mais. Prefira uma parede lisa para o fundo, de preferência branca, e um ambiente bem iluminado. Pode colocar alguns elementos no quadro, desde que eles não tirem a atenção do instrutor, que é o foco do vídeo. 21

23 4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO 0 CUIDADO COM O ÁUDIO ILUMINE-SE C Uma das partes mais críticas da videoaula é o áudio. Se ela for de baixa qualidade, pode arruinar todo o seu trabalho. Use um microfone externo para capturar o som, se tiver. Se não, tome cuidado com os ruídos. Mantenha o ambiente fechado e desligue outros aparelhos - mesmo o ar condicionado pode interferir na gravação. Sem um equipamento de iluminação, a luz natural é sua melhor amiga. Se o ambiente tiver uma grande janela, teste diferentes horários para ver qual o ideal e grava perto dela. Lembre-se que a luz do sol deve incindir de trás da câmera. Usando luzes artificiais, evite sempre a luz direta no instrutor e tente suavizar sua saída, usando materiais como papel-manteiga. 22

24 4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO USE SCREENCASTS 8 ERRE E SIGA EM FRENTE Uma ótima ferramenta para videoaulas são os screencasts - que são as capturas da tela do computador. Você pode, por exemplo, capturar uma apresentação de slides enquanto fala o conteúdo. Em aulas de informática, tutorias mostrando as ações em tempo real são um ótimo recurso. Existem diversos softwares para fazer isso sem complicação, como o Camtasia (PC) e o Screenflow (Mac). Se você errar em algum ponto, não pare a filmagem. Continue rodando e faça um sinal de que isso foi um erro e que irá retornar no ponto em que parou. Vale bater palma ou dar um grito para indicar, por exemplo. Parece bobo, mas na hora da edição, sua vida será muito mais fácil na hora de identificar os pontos de corte. A palma acusará um pico de áudio facilmente identificável. 23

25 5 ESCOLHA A PLATAFORMA IDEAL Gerenciar seus cursos online exige muito mais do que criar aulas. E é neste ponto que as soluções profissionais conhecidas como LMS (Learning Management System) facilitam o trabalho de gestão dos seus cursos online. Seja para empresas ou instituições de ensino, as principais funcionalidades de um LMS permitem automação, eficiência e otimização do tempo. Sejam conteúdos em tempo real ou sob demanda, com vídeos, áudio ou documentos, os cursos online devem promover a interação entre os alunos e com os instrutores. Atualmente as plataformas de ensino online expandem ainda mais estas possibilidades, já que diferentes mídias podem ser mais ou menos efetivas dependendo do aluno, do curso e do momento. 24

26 5 ESCOLHA A PLATAFORMA IDEAL Um bom LMS também precisa facilitar gerenciamento da base de alunos, acompanhando todo o seu progresso ao longo do curso e facilitando todas as ações que devem ser realizadas por quem oferece o curso. Além disso, a gestão financeira e do ambiente de ecommerce, integrações com plataformas de terceiros são outros requisitos fundamentais. Procure sempre uma solução que atenda às diferentes áreas e facilite o seu trabalho. Três outros pontos extremamente importantes na hora de avaliar a melhor plataforma para hospedagem e distribuição dos conteúdos são: segurança, escalabilidade e acessibilidade na entrega do conteúdo. De nada adianta você possuir um LMS com muitos recursos se ele não dificulta que o seu conteúdo seja pirateado e também se o seu curso não pode ser acessado por todos os seus alunos, seja por quedas no sistema ou por impossibilidade de acesso móvel, por exemplo. 25

27 6 CRIE UMA LANDING PAGE OTIMIZADA Crie uma página de vendas bem completa, com informações sobre o curso. Coloque sua ementa, objetivo, público-alvo, competências trabalhadas e algo sobre você, comprovando sua capacidade de ensinar sobre o tema. Depoimentos são um ótimo argumento de venda. Se você tiver ex- alunos (mesmo presenciais), peça um depoimento para eles contando porque eles gostaram do curso e/ou porque o recomendariam. Se for sua primeira vez ensinando, pode buscar depoimentos de seguidores, leitores do blog, empresas com quem trabalhou, etc. Qualquer um que ateste seu conhecimento no assunto. 26

28 7 TESTE OS MELHORES CANAIS DE VENDAS Pouco adianta você ter um conteúdo de extrema qualidade e não conseguir atrair pessoas para consumí-lo. Por isso investir em parcerias para divulgação, desenvolver programas de afiliados ou mesmo licenciar o seu conteúdo para ser divulgado no site de terceiros podem ser boas estratégias. $ 27 Para você que já gera Leads e têm uma base, ela é um grande ativo e pode ser um grande impulso em suas vendas. Anúncios no Google, Facebook e uso de retargeting também podem ser ótimas armas. Uma das grandes vantagens do curso online é que ele está constantemente disponível. Não abandone os esforços de venda depois do lançamento. Siga buscando estratégias e otimizando suas ações de divulgação, com base nos resultados anteriore

29 8 INTERAJA E AMPLIE O RELACIONAMENTO COM SEUS ALUNOS Todo o esforço de planejamento, produção e venda do seu curso não terá grande valor se a percepção de qualidade não chegar até os seus alunos. Lembre-se sempre que este é apenas o começo e a manutenção do bom trabalho durante os cursos é fundamental. O conteúdo é importante, mas igualmente importante é o seu relacionamento com os alunos. Procure estar disponível para tirar dúvidas, interaja, converse, indique outros materiais mesmo depois do curso 28

30 8 INTERAJA E AMPLIE O RELACIONAMENTO COM SEUS ALUNOS terminado. Tente também manter o aluno motivado para fazer o curso, lembrando que a taxa de abandono de cursos online é muito grande. Pode parecer bom para você que um aluno se matricule e não consuma o curso, pois seria um dinheiro fácil que entrou na sua conta. Mas um aluno que consome todo o conteúdo com satisfação tem valor muito maior. Além da fidelização deste cliente, o mesmo se torna um potencial replicador dos seus cursos, indicando-o para sua rede sem pedir nada em troca. Um conteúdo fantástico é suficiente para deixar o aluno satisfeito. Mas um conteúdo fantástico aliado à um ótimo relacionamento é o que você precisa para encantá-lo. Uma das grandes vantagens do curso online é que ele está constantemente disponível. Não abandone os esforços de venda depois do lançamento. Siga buscando estratégias e otimizando suas ações de divulgação, com base nos resultados anteriore 29

31 CASE RESULTADOS DIGITAIS ir ao site A Resultados Digitais se tornou bastante conhecida no meio online pelo conteúdo que produz e disponibiliza gratuitamente sobre Marketing Digital. Esse investimento é o coração da estratégia de aquisição de clientes para a sua ferramenta de Marketing Digital, o RD Station. O conteúdo é usado para atrair visitantes (via Google, Mídias Sociais, s, parceiros) e para gerar Leads (com materiais mais densos ebooks, webinars, templates - disponibilizados para quem preencher formulários). Com os Leads gerados, a empresa trabalha no relacionamento via e os prepara para a abordagem de um vendedor. Com o alto volume de conteúdo produzido, a criação de um curso online acabou se tornando um produto colateral naturalmente. Muitas pessoas diziam gostar dos posts e materiais, mas sentiam falta de uma organização lógica, um empacotamento mais completo do conteúdo capaz de dar a visão geral em um formato mais fácil de absorver e com maior densidade. Foi assim que a Resultados Digitais começou a investir em Cursos Online. Para não desfocar de suas funções principais, buscou um LMS que permitisse que os 30

32 CASE RESULTADOS DIGITAIS esforços ficassem apenas na produção do conteúdo e Marketing. Não estava no plano ter que se preocupar em criar um sistema para gestão de usuários, proteção da propriedade intelectual, sistema de pagamentos e etc. A Edools foi a opção que atendia a essas necessidades, era bastante simples de usar e tinha um preço justo. Outro ponto que contou a favor foi a integração nativa entre o Edools e o RD Station, permitindo que os cadastros no curso já entrassem como Leads no RD Station e pudessem ser trabalhados em na área de Marketing. Tendo lançado vários cursos na plataforma, é possível ver como grandes vantagens para a RD: 31 AUMENTO DA LINHA DE PRODUTOS, criando algo a oferecer para clientes que ainda não estão no momento de comprar o software ou para perfis de Leads que eram engajados, gostavam do tema e do conteúdo, mas não comprariam o produto princial (estudantes, por exemplo). Isso adicionou uma nova linha de receitas interessante para a empresa. MECANISMO DE GERAÇÃO DE LEADS E DEMANDA, já que os Leads que assistem aos cursos sentem uma necessidade maior de usar uma ferramenta para implementar os processos aprendidos e acabam se

33 CASE RESULTADOS DIGITAIS tornando ótimos potenciais clientes, com um ciclo de venda relativamente curto e uma relação de confiança e entendimento bem estabelecidos. UM ÓTIMO ATIVO A SER USADO EM OCASIÕES ESPECÍFICAS um novo usuário assistindo ao curso custa relativamente pouco e esse ativo pode ser usado em situações pontuais para sua empresa, seja como um brinde para gerar urgência em uma venda, um agrado a um cliente antigo ou insatisfeito, um sorteio em evento ou promoção ou qualquer outra situação útil para sua empresa. UM ACERVO MUITO RELEVANTE PARA TREINAMENTOS no caso da RD os cursos viraram etapa obrigatória no treinamento de novos funcionários, independente da área em que entram, para entender mais do nosso negócio. Foi uma ótima forma de passar o conteúdo de forma escalável. Também usamos o curso para capacitar alguns parceiros usando a mesma estratégia. 32

34 A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar negócios de diversos portes a entender e aproveitar os benefícios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes para os seus negócios. Fazemos isso de três formas principais:» Criamos o RD Station, um software completo e integrado para gestão de Marketing Digital em uma única ferramenta.» Temos uma metodologia passo a passo de implementação de Marketing Digital. Oferecemos pacotes de consultoria em cima desta metodologia e do uso efetivo do RD Station.» Produzimos muito conteúdo educativo na área de marketing digial, que disponibilizamos em forma de posts no blog de Marketing Digital, ebooks e Webinars gratuitos e palestras presenciais.

35 O edools é a nova geração das plataformas de ensino online. Nós ajudamos empreendedores que desejam vender cursos online e criar treinamentos corporativos, através de um sistema transparente e flexível.

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