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1 Universidade de Brasília Instituto de Ciências Exatas Departamento de Ciência da Computação Comércio Eletrônico - Interface entre Negócios Tiago Luiz Batista Maciel Sidney Ricardo Britto Villela de Medeiros Monografia apresentada como requisito parcial para conclusão do Bacharelado em Ciência da Computação Orientador Prof. Dr. Li Weigang Brasília 2009

2 Universidade de Brasília UnB Instituto de Ciências Exatas Departamento de Ciência da Computação Bacharelado em Ciência da Computação Coordenadora: Prof.ª Dr.ª Carla Cavalcante Koike Banca examinadora composta por: Prof. Dr. Li Weigang (Orientador) CIC/UnB Prof.ª Dr.ª Maria Emilia Machado Telles Walter CIC/UnB Prof.ª Dr.ª Carla Denise Castanho CIC/UnB CIP Catalogação Internacional na Publicação Maciel, Tiago Luiz Batista. Sidney Ricardo Britto Villela de Medeiros. Comércio Eletrônico - Interface entre Negócios / Tiago Luiz Batista Maciel, Sidney Ricardo Britto Villela de Medeiros. Brasília : UnB, p. : il. ; 29,5 cm. Monografia (Graduação) Universidade de Brasília, Brasília, E-commerce, 2. Business-to-Business, 3. Web Services CDU Endereço: Universidade de Brasília Campus Universitário Darcy Ribeiro Asa Norte CEP Brasília DF Brasil

3 Universidade de Brasília Instituto de Ciências Exatas Departamento de Ciência da Computação Comércio Eletrônico - Interface entre Negócios Tiago Luiz Batista Maciel Sidney Ricardo Britto Villela de Medeiros Monografia apresentada como requisito parcial para conclusão do Bacharelado em Ciência da Computação Prof. Dr. Li Weigang (Orientador) CIC/UnB Prof.ª Dr.ª Maria Emilia Machado Telles Walter CIC/UnB Prof.ª Dr.ª Carla Denise Castanho CIC/UnB Prof.ª Dr.ª Carla Cavalcante Koike Coordenadora do Bacharelado em Ciência da Computação Brasília, 17 de julho de 2009

4 Sumário 1 Conclusão 5 Referências 6 iv

5 Lista de Figuras v

6 Dedicatória Dedicamos este trabalho ao nosso querido amigo João Antônio Tavares Rosa. 1

7 Agradecimentos Em primeiro lugar agradeço aos meus pais Luiz e Meiry que me prepararam para superar cada uma das dificuldades encontradas. Agradeço também às minhas irmãs Lívia, Ludimila e Jéssica e a minha namorada Rafaela pelo apoio, carinho e compreensão nessa reta final. Meus sinceros agradecimentos ao professor Li Weigang, sempre disponível e nos auxiliando no desenvolvimento desse trabalho. Também deixo aqui meu agradecimento especial ao grande parceiro Sidney Medeiros, não só colega de curso mas também amigo pra uma vida inteira. -Tiago Maciel Agradeço primeiramente a Deus por todas as conquistas alcançadas durante o decorrer desse curso, o que é consumado nesse trabalho final. Agradeço também aos meus familiares por todo o apoio dedicado e em especial ao meu pai que esteve sempre presente me abrindo caminhos e me auxiliando em cada escolha. Agradeço ao professor Li Weigang pela dedicação na orientação desse trabalho de graduação. Também deixo aqui os meus especiais agradecimentos ao amigo Tiago Maciel que me auxiliou em cada etapa desse desafio. -Sidney Medeiros 2

8 Resumo Atualmente uma das áreas da computação que mais tem recebido investimento é a de desenvolvimento de plataformas voltadas para a realização comercial virtual, dispensando a necessidade da presença física do cliente para comprar seus produtos. Existem várias soluções no mercado que implementam esse tipo de negócio. Porém existe a carência de um sistema que tenha como foco principal o mercado existente entre Brasil e China, que tenha como objetivo específico permitir ou facilitar a interação entre os empresários desses dois países. A solução proposta por esse projeto é o desenvolvimento de um protótipo de sistema web que utilize a metodologia de comércio eletrônico Business-to-Business que facilite a interação entre os comerciantes desses dois países. O sistema prevê a utilização de múltiplos idiomas e de consultorias a serem oferecidas para seus usuários, mais especificamente com conteúdo voltado para os dois países em questão. O resultado desse projeto foi uma plataforma que permite uma realização comercial completa, onde empresas podem se cadastrar, oferecer seus produtos e onde clientes podem trocar mensagens com seus fornecedores. Palavras-chave: E-commerce, Business-to-Business, Web Services 3

9 Abstract Currently one of the areas of computing that has received more investment is the development of virtual commercial platforms, which makes the physical presence of the cliens unnecessary to buy their products. There are several solutions on the market that implement this type of business, but there isn t a system that has the market between Brazil and China as main focus and that has as specific objective facilitate the interaction between entrepreneurs of both countries. The solution proposed by this project is the development of a prototype web system that uses ecommerce Business-to-Business methodology that facilitates interaction between traders of both countries. The system provides multiple languages and consultant services to be offered to it s users, specifically with content dedicated to the two countries concerned. The result of this project was a platform that allows a full commercial implementation, where companies can register their products and where customers can exchange messages with their suppliers. Keywords: E-commerce, Business-to-Business, Web Services 4

10 Capítulo 1 Conclusão A meta principal desse projeto era construir a base de uma plataforma web que permitisse uma realização comercial real, mais especificamente envolvendo representantes de empresas de diferentes países e utilizando a metodologia de implementação de comércio eletrônico Business-to-Business. A estrutura básica da plataforma foi bem construída, não só o banco de dados mas também todos os relacionamentos existentes entre as várias entidades do sistema. Além disso foram implementadas todas as funcionalidades previstas no início do projeto, como sistema de busca por produto, cadastro e autenticação de usuário, certificação digital, entre outros. Porém a grande contribuição desse projeto foi oferecer como um de seus resultados uma sala virtual de negócio completa e funcional, sendo ele o módulo que implementa a troca de mensagens entre os usuários e a negociação em si. É justamente essa funcionalidade que qualifica a plataforma como uma solução de comércio eletrônico, já que ela permite a realização comercial real entre seus usuários. Outro resultado que merece destaque é a implementação do módulo de idiomas, que permite a mudança da linguagem da interface pelo próprio usuário de forma fácil e intuitiva. Já que desde o princípio o projeto tinha como foco a interação entre usuários de diferentes países a conclusão desse módulo era imprescindível. Podemos dizer então que esse foi um projeto de sucesso por conseguir não só concluir sua proposta inicial mas também oferecer diferenciais não previstos em seu pré-projeto. Trabalhos Futuros Apesar de oferecer todas as ferramentas para possibilitar uma transação comercial eletrônica essa é apenas a primeira versão desse sistema. Como projeto de desenvolvimento além das melhorias do que já foi implementado também é previsto um módulo de pagamento que permita a realização dessa ação utilizando a própria plataforma como interface. 5

11 Referências [1] Z. R. Andam E-commerce and E-Business UNDP 2003 [2] E. Lallana, R. Quimbo, Z. R. Andam An Introduction to ecommerce: definition adapted and expanded DAI-AGILE 2000 [3] Goldman Sachs Investment Research E-commerce/Internet: B2B: 2B or Not 2B? 1999 [4] Certificação Digital Instituto Nacional de Tecnologia da Informação Acessado em 1/12/2008 [6] M. M. T. Baptistella, W. D. Toledo Comércio Eletrônico: Motivos para Utilização e Tendências Futuras [6] M. M. T. Baptistella, W. D. Toledo Comércio Eletrônico: Motivos para Utilização e Tendências Futuras [7] MAIS DE 875 MILHÕES DE CONSUMIDORES FIZERAM COMPRAS ONLINE The Nielsen Company 2008 Janeiro [8] Criptografia, Autenticação e Assinatura Digital R. S. Puttini, R. T. de Sousa Jr. [9] C. G. de Carvalho, A. Rathie Uma Proposta para Leilões Digitais com Multiagentes e Negociação Dinâmica Universidade de Brasília - UNB 2006 [10] Russell, S. e Norvig, P. Artificial Intelligence: A Modern Approach Pearson Education 2003 [11] Wooldridge, M. J. and Jennings, N. R. Agent Theories, Architectures, and Languages: A Survey finin/papers/atal.pdf [12] Maes, P. Artificial life meets entertainment: lifelike autonomous agents https://svn.sable.mcgill.ca/sable/courses/comp763/oldpapers/grand-97- creatures.pdf [13] Ferber, J. Multi-Agent Systems: An Introduction to Distributed Artificial Intelligence Addison Wesley Longman

12 [14] Franklin, S. and Graesser, A. Is it an Agent, or just a Program?: A Taxonomy for Autonomous Agents 1996 March robots/readings/isitanagentorjustaprogram.pdf [15] J. Niederauer Desenvolvendo Websites com PHP Novatec Editora Ltda Rua Luis Antônio dos Santos, 110. São Paulo - SP [16] Is Smarty right for me? New Digital Group, Inc Acessado em 1/12/2008 [20] Smarty - a ferramenta para compilar templates para PHP M. Ohrt, A. Zmievski New Digital Group, Inc 2005 [18] F. G. da S. Lisboa Zend Framework - Desenvolvimento em PHP 5 orientada a objetos com MVC Novatec Editora Ltda Rua Luis Antônio dos Santos, 110. São Paulo - SP [19] F. G. da S. Lisboa Ambiente integrado de desenvolvimento em software livre para Zend Framework [20] Smarty - a ferramenta para compilar templates para PHP M. Ohrt, A. Zmievski New Digital Group, Inc [21] R.K. Yin Case Study Research: Design and Methods International Educational and Professional Publisher 1994 [22] John W. Stamey, Jr., Bryan T. Saunders Documenting aspect-oriented PHP (AOPHP)

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