GUIA DE ARGUMENTOS DE VENDAS. SUBPAV Coordenação Geral de Atenção Primária 1.0

Transcrição

1 GUIA DE ARGUMENTOS DE VENDAS SUBPAV Coordenação Geral de Atenção Primária 1.0

2 GUIA DE ARGUMENTOS DE VENDAS SUBPAV Coordenação Geral de Atenção Primária 1.0 Karen Athié e Lui Leal Apoiadoras

3 GUIA DE ARGUMENTOS DE VENDAS

4 Pauta Retorno do encontro com a equipe do UNIPRAD/ documento anexado Supervisão de de Território/ 2018 ESUS alguns retornos Confraternização de fim de ano

5 UNIPRAD Como a rede pensa esse serviço na agenda AD da área? ParLcipação na Rede LanceN 2 vagas por semana para a ESF Anexo com informações sobre o serviço

6 Supervisão de território Reabertura da agenda para todo o território Retorno da supervisora Lívia Divisão da área em micro- territórios considerando aspectos intra e intersetoriais

7 ESUS IdenLficar com os profissionais já treinados quanto aos desafios que vêm enfrentando e sugestões a serem comparllhadas Outros informes Verificar quem ainda precisa de treinamento

8 Boas Festas Obrigada! Erika e Lorrane - residentes Karen Athié e Liu Leal Apoiadoras Karensathiecap1.0@gmail.com

9 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO HOSPITAL ESCOLA SÃO FRANCISCO DE ASSIS UNIPRAD:Unidade de Atenção as Pessoas com Problemas relacionados ao uso e abuso de Álcool e Drogas

10 UNIPRAD Histórico: Início em 1994 no Instituto de Neurologia Deolindo Couto (CEPRAL), vindo para o HESFA em Definição: Se configura como Ambulatório Universitário Especializado nos Problemas relacionados ao uso, Abuso e Dependência de Álcool e outras Drogas, composto por equipe Multidisciplinar, que visa ofertar serviços de assistência individualizada e em grupos, Espaço de ensino, Pesquisas e formação Profissional, favorecendo olhar diferenciado sobre as questões que envolvem uso e abuso de substâncias.

11 OBJETIVOS Articular o ensino, a pesquisa e a assistência, visando a promoção, prevenção e tratamento de problemas relacionados ao uso, abuso e dependência de álcool e/ou outras drogas.

12 Composição da Equipe Assistentes Sociais Artêmis e Ivan Enfermeiros Aline e Reginaldo Psicóloga- Valdinete Psiquiatra extraquadro- Ricardo Técnicos de Enfermagem : Márcio e Cidália Atendente: José Gomes Residentes Multiprofissional Saúde da Mulher-HESFA- UFRJ Residência Médica CPRJ Alunos Graduação Serviço Social- UFRJ

13 Saúde (csica e mental) Educação Família Trabalho PROBLEMAS RELACIONADOS AO ALCOOL E OUTRAS DROGAS JusLça Comunidades Trânsito Economia Visão Sistêmica

14 Problemas Relacionados. Trabalho- Associado a desemprego, absenteísmo e acidente de trabalho. Família- Graves consequências negativas sobre família, desestrutura, violência doméstica, abandono e violência sexual. Sociais- Perda econômica, acidente de trânsito, desemprego,etc.

15 Problemas Relacionados Justiça- Impacto índices de criminalidade e violência. Econômicos- Brasil perde 7,3% do PIB por ano com PRADs Transtornos físicos e mentais- cirrose hepática, pancreatite, associado a maioria dos cânceres, hipertensão, diabetes, depressão, transtornos de humor, suicídio.

16 Perfil dos Usuário que chagaram ao serviço em % CPRJ -18% Demais (abrigos, consultório de rua, unidade básica saúde, demanda espontânea) A literatura aponta índice de adesão desta clientela- 30%

17 Acolhimento e Porta de Entrada UNIPRAD

18 Porta de entrada :Grupo de Acolhimento( Quintas-feiras-8:30) Oferecer acolhimento de novos usuários e familiares, iniciando escuta do caso de forma humanizada e democrática, proporcionando espaço de informações gerais sobre a dinâmica do tratamento e a proposta oferecida pela UNIPRAD. Tal procedimento visa uma maior adesão ao tratamento.

19 Grupo de Familiares Terças feiras- 13:30 Encontros semanais que buscam fornecer espaço terapêutico onde o familiar possa refletir sobre suas vivências, uma vez que, a família como parte do tratamento, é pressuposto das legislações brasileiras que regulam o cuidado á dependência de álcool e outras drogas. Família co dependente, caracterizada como unidade comprometida, fragmentada, deteriorada, com conflitos e crises frequentes, com sofrimento psíquico de todos

20 Grupo de Reflexão Segundas e quartas- 9 hs Trata-se de um espaço de troca, heterogênio e aberto, que trás a tona, reflexões do cotidiano dos usuários e das questões referentes ao uso, abuso e dependência de substâncias, onde os usuários tornam-se sujeitos de sua reabilitação. Os temas discutidos semanalmente são indicados pelos participantes do grupo. Tem sido potente instrumento de ajuda.

21 Acompanhamento Individual Visa trabalhar questões individuais, tais como: Clínicas, Emocionais, sociais, medicamentosas, que tenham relação com o processo saúde- doença, de forma individualizada e humanizada, onde o profissional traçará o Projeto Terapêutico singular.

22 Critérios Para atendimento UNIPRAD Prioritariamente a ap 1.0 Avaliado Clinicamente Matriciado pela saúde mental e verificado pertinência de tratamento em ambulatório especializado (UNIPRAD). Mantendo o que prioriza a política de atenção em álcool e drogas, Baixa complexidade atendimento pela atenção básica, e de níveis maiores de complexidade pelos CAPS e CAPSAD. Ausência de comorbidades psiquiátricas que indiquem tratamentos nos CAPS e CAPSAD

23 Limitadores Equipe de Profissionais do quadro UFRJ reduzido Rotatividade de Psiquiatra ( Extraquadro) Não Acesso a regulação de vaga ZERO por emergências clínicas e psiquiátricas Desabastecimento de medicamentos Dificuldade de abrigamento Espaço Físico