Técnicas para a venda e fidelização de clientes serão destacadas em capacitação

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1 Técnicas para a venda e fidelização de clientes serão destacadas em capacitação 3 de maio de 2013 Inscrições estão abertas na CDL/Associação Empresarial de Maravilha Nos dias 21 e 22 de maio (terça e quarta-feira), a CDL/Associação Empresarial de Maravilha e o Núcleo de Desenvolvimento Comercial promovem o curso O Vendedor Extraordinário, com Edson Oliveira. Nos dois encontros, realizados das 19h às 22h, no auditório da entidade, os participantes receberão instruções sobre atitudes de um vendedor extraordinário, contorno de objeções, compreensão das necessidades do cliente e estratégias para surpreender e encantar, além de planejamento de vendas, metas e análise de resultados. O conteúdo será trabalhado de forma agradável pelo facilitador, com a introdução de músicas, dinâmicas e cenas de filmes, por exemplo. Para atingir os objetivos do curso, Edson Oliveira utilizará sua experiência de mais de 15 anos na gestão de equipes em empresas como Bradesco, Dudalina, Nestlé, Tigre, Coca-Cola e Unimed. Ele é administrador de empresas, com MBAs em Gestão Empresarial e Gestão de Negócios Internacionais; também possui pós-graduação em Gestão de Recursos Humanos e Marketing, sendo considerado um dos 30 melhores palestrantes de motivação no Brasil. As inscrições para o curso podem ser efetuadas na CDL/Associação Empresarial de Maravilha. O investimento é de R$ 200 para o público em geral e R$ 150 para associados e nucleados, valor que pode ser parcelado em três vezes. Por Angela Batisti Assessora de Comunicação Jornalista Reg. MTE nº 4555-SC

2 CDL/Associação Empresarial de Maravilha CDL Maravilha auxilia na formação de grupo de investidores Próxima reunião para discutir o assunto será realizada no dia 9 de maio, às 19h. Dando continuidade ao projeto para formação de um grupo de investidores no município, a CDL Maravilha promove reunião no próximo dia 9 de maio, às 19 horas, em seu auditório. Todos os empreendedores interessados, inclusive os que já participaram do primeiro encontro sobre o assunto, no dia 11 de abril, podem participar. A intenção da entidade é auxiliar na concepção do grupo e contribuir para o desenvolvimento do município. Uma das iniciativas neste sentido foi a elaboração de um questionário para que os empresários associados e a comunidade possam sugerir possíveis investimentos a serem realizados em curto, médio e longo prazo na cidade de Maravilha. Fonte: Semana Lojista FCDL nº 525 Workshop em Maravilha destaca meios para evitar a inadimplência no comércio

3 Orientações foram repassadas pelo assessor jurídico da FCDL/SC e do SPC/SC, Rodrigo Titericz A CDL Maravilha reuniu mais de 100 empresários e colaboradores de empresas associadas, no dia 29 de abril, em seu auditório, para workshop com o tema Cobrança. O facilitador foi o advogado Rodrigo Titericz, que atua como assessor jurídico da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) e como coordenador do departamento jurídico do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC/SC) há cerca de 10 anos. O evento, promovido pela entidade e pelo Núcleo de Desenvolvimento Comercial, teve o objetivo de orientar as empresas e esclarecer informações sobre a legislação, oferecendo maior segurança ao empresário na cobrança de inadimplentes. De acordo com Titericz, o empresário precisa munir-se de dados sobre o cliente, realizar os procedimentos de análise de crédito de forma correta e prevenir-se de fraudes, evitando, assim, a inadimplência e outras complicações. Solicitar os documentos necessários na abertura de crédito CPF, RG e comprovantes de renda e residência, por exemplo é um passo de extrema importância. Crédito nunca foi um direito do consumidor, é uma conquista. Você pode abrir uma conta, desde que atenda as exigências, comentou o instrutor. Alguns cuidados no recebimento de cheques também foram destacados pelo advogado, assim como a posição do Poder Judiciário quanto a situações envolvendo registros indevidos no SPC, cobranças abusivas, fraudes, entre outras. Segundo ele, as empresas não devem hesitar na hora de cobrar suas inadimplências. O SPC consegue cobrar 70% das dívidas em até 10 dias após o registro. É uma importante ferramenta de cobrança, mas não é tudo. Não se deve ter vergonha de cobrar o devedor, frisou aos participantes, que compartilharam experiências e esclareceram dúvidas cotidianas. Fonte: Semana Lojista FCDL nº 525

4 Geral Maravilha 06/05/ :18:17 Representantes da Prefeitura de Maravilha e CDL/AE buscam experiências em outros municípios Objetivo foi trocar informações sobre a gestão da área industrial Igor Damaren, Jonas Dall Agnol, Leandro Dall Agnol com o secretário de Desenvolvimento Econômico, Edgar Paulo Marmentini. Foto: Município de Erechim O secretário de Indústria, Comércio e Turismo de Maravilha, Leandro Dall Agnol, o presidente da CDL/Associação Empresarial e também secretário de Saúde, Jonas Dall Agnol, e o assessor jurídico da Prefeitura, Igor Damaren, visitaram na última quinta-feira (02) o município de Erechim/RS. Conforme Leandro, o objetivo da visita foi buscar experiências e trocar informações sobre a gestão da área industrial. O município de Erechim tem um polo industrial forte, que possui um crescimento ordenado. A intenção é fazer com que Maravilha siga estes passos, explicou. Na ocasião, conversaram com o secretário de Desenvolvimento Econômico, Edgar Paulo Marmentini, e o secretário adjunto, Tales Cristiano Manhabosco. Fomos ver como eles fazem e que tem dado muito certo. A prefeitura faz uma venda subsidiada dos terrenos na área industrial, vendendo com condições mais acessíveis e facilitando a instalação das empresas, sendo que não há doação de terrenos, comenta o presidente CDL/Associação Empresarial e secretário de Saúde. Os representantes da CDL/AE e da Prefeitura de Maravilha também visitaram a Feira Construir, uma feira setorial ligada ao ramo de engenharia que mostra as potencialidades da região. A ideia é implantar uma feira setorial em Maravilha, pois temos várias empresas com grande potencial em nosso município. Inclusive, três empresas maravilhenses estavam expondo na feira em Erechim: Deco Sistemas de Tratamento de Esgoto, Rotoplast e PS do Brasil, comenta o secretário Leandro. Com o objetivo de buscar mais conhecimento na área, outras visitas estão sendo agendadas. No início de julho, por exemplo, o município a ser visitado será Francisco Beltrão/PR. Fonte: Ascom/Prefeitura de Maravilha m_experiências_em_outros_municípios.html Presidente da CDL maravilha conhece gestão da área industrial de Erechim Segunda, 06 de Maio de :30:03

5 Fotos: Assessoria de imprensa Prefeitura de Erechim Visita ao município gaúcho teve também a presença do secretário municipal de Indústria, Comércio e Turismo e do assessor jurídico da Prefeitura de Maravilha O presidente da CDL Maravilha, Jonas Dall Agnol, acompanhado pelo secretário municipal de Indústria, Comércio e Turismo, Leandro Dall Agnol e o assessor jurídico da Prefeitura de Maravilha, Igor Damaren, realizou visita a Erechim, cidade localizada no Noroeste gaúcho, na última quinta-feira (2). Na ocasião, conversaram com o secretário de Desenvolvimento Econômico, Edgar Paulo Marmentini, e o secretário adjunto, Tales Cristiano Manhabosco. O objetivo foi conhecer como é feita a gestão da área industrial e trocar informações. Fomos ver como eles fazem e que tem dado muito certo. A prefeitura faz uma venda subsidiada dos terrenos na área industrial, vendendo com condições mais acessíveis e facilitando a instalação das empresas, sendo que não há doação de terrenos, comenta

6 o presidente da entidade. De acordo com o secretário Leandro Dall Agnol, o município de Erechim tem um polo industrial forte, que possui um crescimento ordenado. A intenção é fazer com que Maravilha siga estes passos. Na oportunidade, os maravilhenses ainda visitaram a feira Construir, uma feira setorial ligada ao setor de engenharia e que mostra as potencialidades da região. O intuito é implantar uma feira setorial também em Maravilha, destacando o potencial das empresas locais. Inclusive, três empresas maravilhenses estavam expondo na feira em Erechim: Deco Sistemas de Tratamento de Esgoto, Rotoplast e PS do Brasil, comenta o secretário Leandro. Visando buscar mais conhecimentos na área, devem ser realizadas outras visitas com representantes da CDL e da administração municipal. Uma delas deve ser realizada no início de julho, em Francisco Beltrão/PR. Novo sistema do SPC é apresentado às CDLs da região Segunda, 06 de Maio de :28:53 Nesta segunda-feira (6), Federação das CDLs promoveu treinamento com as entidades em Chapecó A partir do dia 15 de junho, ao acessarem o Sistema do SPC (SISPC) para consultas, registros ou cancelamentos de inadimplentes, entre outras funções, os empresários terão disponível uma nova versão, com layout mais dinâmico e funcional. As novidades foram apresentadas pela equipe técnica da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC), nesta segunda-feira (6), em Chapecó, aos gestores e profissionais da área comercial das CDLs da região. Estiveram presentes no treinamento as colaboradoras da CDL, Francieli Herpich Noll e Maiara Pimel. Segundo elas, as maiores alterações referem-se ao aspecto visual da página, com ícones maiores, linguagem mais moderna e maior facilidade na navegação do site. A equipe do suporte do SPC ainda está fazendo algumas mudanças no sistema, por isso nas próximas semanas devemos ter informações mais concretas para repassar aos associados, explicam as colaboradoras. Com o intuito de informar sobre as novas funcionalidades do SISPC e auxiliar os usuários, a CDL enviará o manual do sistema a todos os associados, via , e estará à disposição para esclarecer dúvidas.

7 07/05/2013 Presidente da Associação Empresarial de Maravilha conhece gestão da área industrial de Erechim Visita ao município gaúcho teve também a presença do secretário municipal de Indústria, Comércio e Turismo e do assessor jurídico da Prefeitura de Maravilha O presidente da Associação Empresarial de Maravilha, Jonas Dall?Agnol, acompanhado pelo secretário municipal de Indústria, Comércio e Turismo,Leandro Dall?Agnol e o assessor jurídico da Prefeitura de Maravilha, Igor Damaren, realizou visita a Erechim, cidade localizada no Noroeste gaúcho, naúltima quinta-feira (2). Na ocasião, conversaram com o secretário de Desenvolvimento Econômico, Edgar Paulo Marmentini, e o secretário adjunto,tales Cristiano Manhabosco. O objetivo foi conhecer como é feita a gestão da área industrial e trocar informações.?fomos ver como eles fazem e que tem dado muito certo. Aprefeitura faz uma venda subsidiada dos terrenos na área industrial, vendendo com condições mais acessíveis e facilitando a instalação dasempresas, sendo que não há doação de terrenos?, comenta o presidente da entidade. De acordo com o secretário Leandro Dall?Agnol,?o município deerechim tem um polo industrial forte, que possui um crescimento ordenado. A intenção é fazer com que Maravilha siga estes passos?. Na oportunidade, os maravilhenses ainda visitaram a feira Construir, uma feira setorial ligada ao setor de engenharia e que mostra as potencialidadesda região. O intuito é implantar uma feira setorial também em Maravilha, destacando o potencial das empresas locais.?inclusive, três empresasmaravilhenses estavam expondo na feira em Erechim: Deco Sistemas de Tratamento de Esgoto, Rotoplast e PS do Brasil?, comenta o secretárioleandro. Visando buscar mais conhecimentos na área, devem ser realizadas outras visitas com representantes da Associação Empresarial e da administraçãomunicipal. Uma delas deve ser realizada no início de julho, em Francisco Beltrão/PR. Fotos: Assessoria de imprensa? Prefeitura de Erechim Texto: Angela Batisti / Assessora de Comunicação Aem Maravilha

8 erechim?utm_medium= &utm_source=iqdirect&utm_campaign=facisc+online &ut Presidente da Associação Empresarial de Maravilha conhece gestão da área industrial de Erechim Continue Lendo... Facisc Online 07/05/2013 Visita ao município gaúcho teve também a presença do secretário municipal de Indústria, Comércio e Turismo e do assessor jurídico da Prefeitura de MaravilhaO presidente da Associação Empresarial de Maravilha, Jonas Dall?Agnol, acompanhado pelo secretário municipal de Indústria, Comércio e Turismo,Leandro Dall?Agnol e o assessor jurídico da Prefeitura de Maravilha, Igor Damaren, realizou visita a Erechim, cidade localizada no Noroeste gaúcho, naúltima quinta-feira (2). Na... Lojistas apostam em incremento nas vendas para o Dia das Mães Terça, 07 de Maio de :26:14

9 Depois do Natal, o Dia das Mães é a data que mais movimenta o comércio. Neste ano, as vendas devem superar em 4% o resultado obtido pelos lojistas em 2012, segundo estimativa da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC). A CDL Maravilha também espera um incremento superior a 2,5%, resultado obtido nas vendas do ano passado em relação a Roupas, flores, cosméticos e perfumaria, respectivamente, estão entre os presentes mais visados pelos consumidores neste ano, de acordo com pesquisa realizada pela FCDL/SC e pelo Instituto Mapa nas 20 principais cidades do Estado, sendo que o gasto médio deve ser de R$ 174. Flores ganham destaque na lista de presentes Há algum tempo consideradas um presente complementar, as flores ganharam destaque na preferência dos consumidores. O Dia das Mães é a data mais importante para nossas vendas, comenta a administradora da Floricultura Bem Me Quer, Anair Nardi Ribeiro. Ela conta que está mais de três semanas preparando as flores e arranjos para a data: O cliente quer chegar aqui e ver tudo pronto. Esse ano os consumidores já estão procurando com antecedência e reservando os presentes, que não são apenas para as mães, mas para a esposa, a sogra, outras pessoas da família. As embalagens das flores são incrementadas com chocolates, xícaras, sabonetes, entre outros mimos que dão um

10 toque especial ao presente. No domingo também entregamos cestas de café da manhã, arranjos, e oferecemos as mensagens fonadas, explica Anair, que recomenda aos clientes agendarem as entregas. Horário diferenciado aumenta procura por cosméticos e perfumes Em terceiro lugar na lista de presentes mais procurados para o Dia das Mães, os cosméticos e perfumes devem gerar um crescimento de 10% a 15% nas vendas da farmácia Líder Farma Filial, conforme ressalta a gerente Andrielli D Agostini: Esta é uma data muito importante para nossas vendas, até porque muitos deixam as compras para a última hora e nós atendemos com horário diferenciado. Durante a semana, a farmácia atende até as 20h e, aos sábados, fecha às 19h. A lista de presentes para a data, segundo ela, inclui produtos como perfumes, maquiagens, cremes, hidratantes e sabonetes líquidos. Artigos do vestuário lideram preferência dos consumidores As roupas continuam sendo as preferidas na hora de presentear as mães e as vendas do comércio devem ser estimuladas nesta semana por conta das temperaturas mais baixas. Estamos com a nova coleção outono/inverno e, além de oferecer roupas em tamanhos para todas as mães, oferecemos para as futuras mamães também, frisa a gerente administrativa da loja Evidência, Jacqueline Moroni. A empresa trabalha com artigos do vestuário feminino, linhas gestante e plus size (tamanhos grandes). De acordo com Jacqueline, o valor dos presentes varia bastante, de R$ 50 a R$ 200 em média. Muitas mães preferem escolher seus presentes, ou os filhos não sabem exatamente o que comprar, então nós oferecemos os vale-presentes, que são uma boa opção, diz. Como diferencial para a data, a loja também está entregando sacolas retornáveis às mães durante o mês de maio. Sábado Mais gera comodidade ao cliente Na véspera do Dia das Mães (11), o comércio de Maravilha estará aberto até as 16h. É Sábado Mais e os consumidores podem aproveitar para escolher os presentes com maior comodidade. Essa é uma iniciativa do Núcleo de Desenvolvimento Comercial, ligado à CDL/Associação Empresarial de Maravilha. CDL/Associação Empresarial alerta para a cobrança indevida de boletos Bom Dia SC 06/05/2013 Segunda-Feira Diversos empresários têm recebido boletos para contribuição facultativa em nome da Associação Comercial e Empresarial do Brasil (Aceb); recomendação é que essas cobranças sejam desconsideradas Nas últimas semanas, diversos empresários e microempreendedores individuais têm relatado o recebimento de boletos emitidos pela Associação Comercial e Empresarial do Brasil (Aceb), com uma contribuição associativa no valor de R$ 299,80. A CDL/Associação Empresarial de Maravilha informa novamente que não possui nenhum vínculo com a Aceb e não tem conhecimento sobre a atuação desta entidade. Trata-se de uma cobrança indevida, portanto, ao receber boletos dessa instituição, o empresário pode desconsiderá-lo e eliminá-lo. É preciso estar atento, pois, geralmente, essas cobranças são enviadas nas primeiras semanas do mês, época em que as empresas possuem diversos pagamentos

11 para fazer e podem cair mais facilmente no golpe. De acordo com a Confederação das Associações Empresariais do Brasil (CACB), entidade a qual todas as associações empresariais são filiadas, inclusive a CDL/Associação Empresarial de Maravilha, a Aceb não está vinculada à confederação. A recomendação da CACB é que as empresas não efetuem o pagamento de boletos com essa natureza, pois, como ele é facultativo, é praticamente impossível ao empresário reaver o valor pago. Além disso, conforme a CACB, o pagamento do boleto representa a filiação da empresa à Aceb e, assim, ele passará a receber novas cobranças mensais. A CDL/Associação Empresarial de Maravilha ressalta que seus boletos são enviados devidamente aos associados no início de cada mês pela equipe de colaboradores, com a descrição dos serviços e o valor pertinente, muito abaixo do que é cobrado pela Aceb. Em caso de dúvidas, a entidade fica à disposição para mais esclarecimentos. Fonte: Imprensa Maravilha dade Geral 06/05/ h40 Maravilha - CDL/Associação Empresarial alerta para a cobrança indevida de boletos Mudar o tamanho da letra: A+ A- Trata-se de uma cobrança indevida, portanto, ao receber boletos dessa instituição, o empresário pode desconsiderá-lo e eliminá-lo Diversos empresários têm recebido boletos para contribuição facultativa em nome da Associação Comercial e Empresarial do Brasil (Aceb); recomendação é que essas cobranças sejam desconsideradas Nas últimas semanas, diversos empresários e microempreendedores individuais têm relatado o recebimento de boletos emitidos pela Associação Comercial e Empresarial do Brasil (Aceb), com uma contribuição associativa no valor de R$ 299,80. A CDL/Associação Empresarial de Maravilha informa novamente que não possui nenhum vínculo com a Aceb e não tem conhecimento sobre a atuação desta entidade. Trata-se de uma cobrança indevida, portanto, ao receber boletos dessa instituição, o empresário pode desconsiderá-lo e eliminá-lo. É preciso estar atento, pois, geralmente, essas cobranças são enviadas nas primeiras semanas do mês, época em que as empresas possuem diversos pagamentos para fazer e podem cair mais facilmente no golpe. De acordo com a Confederação das Associações Empresariais do Brasil (CACB), entidade a qual todas as associações empresariais são filiadas, inclusive a CDL/Associação Empresarial de Maravilha, a Aceb não está vinculada à confederação. A recomendação da CACB é que as empresas não efetuem o pagamento de boletos com essa natureza, pois, como ele é facultativo, é praticamente impossível ao empresário reaver o valor pago. Além disso, conforme a CACB, o pagamento do boleto representa a filiação da empresa à Aceb e, assim, ele passará a receber novas cobranças mensais. A CDL/Associação Empresarial de Maravilha ressalta que seus boletos são enviados devidamente aos associados no início de cada mês pela equipe de colaboradores, com a descrição dos serviços e o valor pertinente, muito abaixo do que é cobrado pela Aceb. Em caso de dúvidas, a entidade fica à disposição para mais esclarecimentos. Ascom - CDL/Associação Empresarial de Maravilha

12 Representantes da Prefeitura de Maravilha e CDL/AE buscam experiências em outros municípios 7 de maio de 2013 Objetivo foi trocar informações sobre a gestão da área industrial O secretário de Indústria, Comércio e Turismo de Maravilha, Leandro Dall Agnol, o presidente da CDL/Associação Empresarial e também secretário de Saúde, Jonas Dall Agnol, e o assessor jurídico da Prefeitura, Igor Damaren, visitaram na última quinta-feira (02) o município de Erechim/RS. Conforme Leandro, o objetivo da visita foi buscar experiências e trocar informações sobre a gestão da área industrial. O município de Erechim tem um polo industrial forte, que possui um crescimento ordenado. A intenção é fazer com que Maravilha siga estes passos, explicou. Na ocasião, conversaram com o secretário de Desenvolvimento Econômico, Edgar Paulo Marmentini, e o secretário adjunto, Tales Cristiano Manhabosco. Fomos ver como eles fazem e que tem dado muito certo. A prefeitura faz uma venda subsidiada dos terrenos na área industrial, vendendo com condições mais acessíveis e facilitando a instalação das empresas, sendo que não há doação de terrenos, comenta o presidente CDL/Associação Empresarial e secretário de Saúde. Os representantes da CDL/AE e da Prefeitura de Maravilha também visitaram a Feira Construir, uma feira setorial ligada ao ramo de engenharia que mostra as potencialidades da região. A ideia é implantar uma feira setorial em Maravilha, pois temos várias empresas com grande potencial em nosso município. Inclusive, três empresas maravilhenses estavam expondo na feira em Erechim: Deco Sistemas de Tratamento de Esgoto, Rotoplast e PS do Brasil, comenta o secretário Leandro. Com o objetivo de buscar mais conhecimento na área, outras visitas estão sendo agendadas. No início de julho, por exemplo, o município a ser visitado será Francisco Beltrão/PR. Igor Damaren, Jonas Dall Agnol, Leandro Dall Agnol com o secretário de Desenvolvimento Econômico, Edgar Paulo Marmentini Por Assessoria de Comunicação/Prefeitura de Maravilha

13 Novo sistema do SPC é apresentado às CDLs da região 7 de maio de 2013 Nesta segunda-feira (6), Federação das CDLs promoveu treinamento com as entidades em Chapecó A partir do dia 15 de junho, ao acessarem o Sistema do SPC (SISPC) para consultas, registros ou cancelamentos de inadimplentes, entre outras funções, os empresários terão disponível uma nova versão, com layout mais dinâmico e funcional. As novidades foram apresentadas pela equipe técnica da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC), nesta segunda-feira (6), em Chapecó, aos gestores e profissionais da área comercial das CDLs da região. Estiveram presentes no treinamento as colaboradoras da CDL/Associação Empresarial de Maravilha, Francieli Herpich Noll e Maiara Pimel. Segundo elas, as maiores alterações referem-se ao aspecto visual da página, com ícones maiores, linguagem mais moderna e maior facilidade na navegação do site. A equipe do suporte do SPC ainda está fazendo algumas mudanças no sistema, por isso nas próximas semanas devemos ter informações mais concretas para repassar aos associados, explicam as colaboradoras. Com o intuito de informar sobre as novas funcionalidades do SISPC e auxiliar os usuários, a CDL/Associação Empresarial enviará o manual do sistema a todos os associados, via , e estará à disposição para esclarecer dúvidas. Por Angela Batisti Assessora de Comunicação Jornalista Reg. MTE nº 4555-SC CDL/Associação Empresarial de Maravilha Lojistas apostam em incremento nas vendas para o Dia das Mães 7 de maio de 2013 Artigos do vestuário, flores, cosméticos e perfumes estão entre os presentes mais procurados pelos consumidores neste ano

14 Depois do Natal, o Dia das Mães é a data que mais movimenta o comércio. Neste ano, as vendas devem superar em 4% o resultado obtido pelos lojistas em 2012, segundo estimativa da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC). A CDL/Associação Empresarial de Maravilha também espera um incremento superior a 2,5%, resultado obtido nas vendas do ano passado em relação a Roupas, flores, cosméticos e perfumaria, respectivamente, estão entre os presentes mais visados pelos consumidores neste ano, de acordo com pesquisa realizada pela FCDL/SC e pelo Instituto Mapa nas 20 principais cidades do Estado, sendo que o gasto médio deve ser de R$ 174. Flores ganham destaque na lista de presentes Há algum tempo consideradas um presente complementar, as flores ganharam destaque na preferência dos consumidores. O Dia das Mães é a data mais importante para nossas vendas, comenta a administradora da Floricultura Bem Me Quer, Anair Nardi Ribeiro. Ela conta que está mais de três semanas preparando as flores e arranjos para a data: O cliente quer chegar aqui e ver tudo pronto. Esse ano os consumidores já estão procurando com antecedência e reservando os presentes, que não são apenas para as mães, mas para a esposa, a sogra, outras pessoas da família. As embalagens das flores são incrementadas com chocolates, xícaras, sabonetes, entre outros mimos que dão um toque especial ao presente. No domingo também entregamos cestas de café da manhã, arranjos, e oferecemos as mensagens fonadas, explica Anair, que recomenda aos clientes agendarem as entregas. Horário diferenciado aumenta procura por cosméticos e perfumes Em terceiro lugar na lista de presentes mais procurados para o Dia das Mães, os cosméticos e perfumes devem gerar um crescimento de 10% a 15% nas vendas da farmácia Líder Farma Filial, conforme ressalta a gerente Andrielli D Agostini: Esta é uma data muito importante para nossas vendas, até porque muitos deixam as compras para a última hora e nós atendemos com horário diferenciado. Durante a semana, a farmácia atende até as 20h e, aos sábados, fecha às 19h. A lista de presentes para a data, segundo ela, inclui produtos como perfumes, maquiagens, cremes, hidratantes e sabonetes líquidos. Artigos do vestuário lideram preferência dos consumidores As roupas continuam sendo as preferidas na hora de presentear as mães e as vendas do comércio devem ser estimuladas nesta semana por conta das temperaturas mais baixas. Estamos com a nova coleção outono/inverno e, além de oferecer roupas em tamanhos para todas as mães, oferecemos para as futuras mamães também, frisa a gerente administrativa da loja Evidência, Jacqueline Moroni. A empresa trabalha com artigos do vestuário feminino, linhas gestante e plus size (tamanhos grandes). De acordo com Jacqueline, o valor dos presentes varia bastante, de R$ 50 a R$ 200 em média. Muitas mães preferem escolher seus presentes, ou os filhos não sabem exatamente o que comprar, então nós oferecemos os vale-presentes, que são uma boa opção, diz. Como diferencial para a data, a loja também está entregando sacolas retornáveis às mães durante o mês de maio. Sábado Mais gera comodidade ao cliente Na véspera do Dia das Mães (11), o comércio de Maravilha estará aberto até as 16h. É Sábado Mais e os consumidores podem aproveitar para escolher os presentes com maior comodidade. Essa é uma iniciativa do Núcleo de Desenvolvimento Comercial, ligado à CDL/Associação Empresarial de Maravilha.

15 Por Angela Batisti Assessora de Comunicação Jornalista Reg. MTE nº 4555-SC CDL/Associação Empresarial de Maravilha Vagas de trabalho Associação Empresarial de Maravilha 7 de maio de 2013 Vagas disponíveis no setor de Recrutamento de Profissionais Associação Empresarial de Maravilha AUXILIAR DE CREDIÁRIO: Profissional portador de necessidades especiais, com mais de 18 anos e ensino médio completo. AUXILIAR DE ENTREGA: Homem com mais de 18 anos. AUXILIAR DE PRODUÇÃO: Profissional para trabalhar em marcenaria. AUXILIARES DE PRODUÇÃO: Homens com mais de 20 anos. COZINHEIRA OU AUXILIAR DE COZINHA: Mulher com experiência. FRENTISTA: Homem com mais de 20 anos, ensino fundamental completo e disponibilidade de horários para trabalhar no período noturno. MÉDICO DO TRABALHO: Profissional com formação na área. MOTORISTA: Profissional com carteira de habilitação AC. PEDREIRO: Homem com mais de 25 anos e experiência. OPERADOR DE EMPILHADEIRA: Homem, precisa-se com urgência. SERVIÇOS GERAIS: Profissional com mais de 18 anos e conhecimentos em informática para atuar no atendimento. SERVIÇOS GERAIS: Profissional com mais de 18 anos e ensino médio completo para trabalhar em horário comercial. SERVIÇOS GERAIS E ESTOQUE: Profissional com mais de 16 anos. TÉCNICO EM ELETRÔNICA: Profissional com experiência. Mais informações na Associação Empresarial de Maravilha Av. Araucária, 399, 3º Andar Centro (49)

16 Lojistas apostam em incremento nas vendas para o Dia das Mães em Maravilha Bom Dia SC 08/05/2013 Quarta-Feira Artigos do vestuário, flores, cosméticos e perfumes estão entre os presentes mais procurados pelos consumidores neste ano Depois do Natal, o Dia das Mães é a data que mais movimenta o comércio. Neste ano, as vendas devem superar em 4% o resultado obtido pelos lojistas em 2012, segundo estimativa da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC). A CDL/Associação Empresarial de Maravilha também espera um incremento superior a 2,5%, resultado obtido nas vendas do ano passado em relação a Roupas, flores, cosméticos e perfumaria, respectivamente, estão entre os presentes mais visados pelos consumidores neste ano, de acordo com pesquisa realizada pela FCDL/SC e pelo Instituto Mapa nas 20 principais cidades do Estado, sendo que o gasto médio deve ser de R$ 174. Flores ganham destaque na lista de presentes Há algum tempo consideradas um presente complementar, as flores ganharam destaque na preferência dos consumidores. O Dia das Mães é a data mais importante para nossas vendas, comenta a administradora da Floricultura Bem Me Quer, Anair Nardi Ribeiro. Ela conta que está mais de três semanas preparando as flores e arranjos para a data: O cliente quer chegar aqui e ver tudo pronto. Esse ano os consumidores já estão procurando com antecedência e reservando os presentes, que não são apenas para as mães, mas para a esposa, a sogra, outras pessoas da família. As embalagens das flores são incrementadas com chocolates, xícaras, sabonetes, entre outros mimos que dão um toque especial ao presente. No domingo também entregamos cestas de café da manhã, arranjos, e oferecemos as mensagens fonadas, explica Anair, que recomenda aos clientes agendarem as entregas. Horário diferenciado aumenta procura por cosméticos e perfumes Em terceiro lugar na lista de presentes mais procurados para o Dia das Mães, os cosméticos e perfumes devem gerar um crescimento de 10% a 15% nas vendas da farmácia Líder Farma Filial, conforme ressalta a gerente Andrielli D Agostini: Esta é uma data muito importante para nossas vendas, até porque muitos deixam as compras para a última hora e nós atendemos com horário diferenciado. Durante a semana, a farmácia atende até as 20h e, aos sábados, fecha às 19h. A lista de presentes para a data, segundo ela, inclui produtos como perfumes, maquiagens, cremes, hidratantes e sabonetes líquidos. Artigos do vestuário lideram preferência dos consumidores As roupas continuam sendo as preferidas na hora de presentear as mães e as vendas do comércio devem ser estimuladas nesta semana por conta das temperaturas mais baixas. Estamos com a nova coleção outono/inverno e, além de oferecer roupas em tamanhos para todas as mães, oferecemos para as futuras mamães

17 também, frisa a gerente administrativa da loja Evidência, Jacqueline Moroni. A empresa trabalha com artigos do vestuário feminino, linhas gestante e plus size (tamanhos grandes). De acordo com Jacqueline, o valor dos presentes varia bastante, de R$ 50 a R$ 200 em média. Muitas mães preferem escolher seus presentes, ou os filhos não sabem exatamente o que comprar, então nós oferecemos os vale-presentes, que são uma boa opção, diz. Como diferencial para a data, a loja também está entregando sacolas retornáveis às mães durante o mês de maio. Sábado Mais gera comodidade ao cliente Na véspera do Dia das Mães (11), o comércio de Maravilha estará aberto até as 16h. É Sábado Mais e os consumidores podem aproveitar para escolher os presentes com maior comodidade. Essa é uma iniciativa do Núcleo de Desenvolvimento Comercial, ligado à CDL/Associação Empresarial de Maravilha. Fonte: Imprensa Maravilha Comentários dessa notícia: dade Economia Novo sistema do SPC é apresentado às CDLs da região Jornal Regional, 06 de Maio de 2013 às 17h39min Nesta segunda-feira (6), Federação das CDLs promoveu treinamento com as entidades em Chapecó A partir do dia 15 de junho, ao acessarem o Sistema do SPC (SISPC) para consultas, registros ou cancelamentos de inadimplentes, entre outras funções, os empresários terão disponível uma nova versão, com layout mais dinâmico e funcional. As novidades foram apresentadas pela equipe técnica da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC), nesta segunda-feira (6), em Chapecó, aos gestores e profissionais da área comercial das CDLs da região. As maiores alterações referem-se ao aspecto visual da página, com ícones maiores, linguagem mais moderna e maior facilidade na navegação do site. A equipe do suporte do SPC ainda está fazendo algumas mudanças no sistema, por isso nas próximas semanas devemos ter informações mais concretas para repassar aos associados. Com o intuito de informar sobre as novas funcionalidades do SISPC e auxiliar os usuários, a CDL/Associação Empresarial enviará o manual do sistema a todos os associados, via , e estará à disposição para esclarecer dúvidas. Fonte: Jornal Regional Núcleo dos Profissionais da Beleza apoiará ações da Rede Feminina Bom Dia SC 08/05/2013 Quarta-Feira Objetivo dos nucleados é contribuir com o desfile de moda durante o chá beneficente e incentivar a decoração da cidade na campanha Outubro Rosa

18 Na manhã desta quarta-feira (8), integrantes do Núcleo dos Profissionais da Beleza se reuniram com membros da Rede Feminina de Combate ao Câncer, na CDL/Associação Empresarial de Maravilha, para discutir sobre parceria na realização de ações. A intenção do núcleo é apoiar o tradicional chá beneficente da Rede Feminina, que será promovido no dia 20 de outubro, além de participar das atividades alusivas ao Outubro Rosa. Essas ações foram inclusas no planejamento anual do núcleo, tendo em vista que, no ano passado, os nucleados já contribuíram com o desfile da campanha Outubro Rosa e sortearam mais de 20 vales aos voluntários do grupo de apoio da Rede Feminina. Eles receberam cortes de cabelo, hidratações, massagens, manicure, pedicure, escovas e tratamentos capilares. Em 2013, o objetivo é firmar parcerias com outros núcleos da CDL/Associação Empresarial e auxiliar na organização do desfile de moda durante o chá beneficente, envolvendo voluntários e pessoas que tenham realizado tratamentos contra o câncer. Dessa forma, pretende-se evidenciar valores como a superação e chamar a atenção do público para a prevenção da doença. Os nucleados também se dispuseram a cooperar com a campanha Outubro Rosa, incentivando a decoração de empresas e avenidas durante o mês de outubro. Ao longo das próximas semanas, serão realizadas novas reuniões para tratar do assunto. Núcleo dos Profissionais da Beleza apoiará ações da Rede Feminina 9 de maio de 2013 Objetivo dos nucleados é contribuir com o desfile de moda durante o chá beneficente e incentivar a decoração da cidade na campanha Outubro Rosa Na manhã desta quarta-feira (8), integrantes do Núcleo dos Profissionais da Beleza se reuniram com membros da Rede Feminina de Combate ao Câncer, na CDL/Associação Empresarial de Maravilha, para discutir sobre parceria na realização de ações. A intenção do núcleo é apoiar o tradicional chá beneficente da Rede Feminina, que será promovido no dia 20 de outubro, além de participar das atividades alusivas ao Outubro Rosa. Essas ações foram inclusas no planejamento anual do núcleo, tendo em vista que, no ano passado, os nucleados já contribuíram com o desfile da campanha Outubro Rosa e sortearam mais de 20 vales aos voluntários do grupo de apoio da Rede Feminina. Eles receberam cortes de cabelo, hidratações, massagens, manicure, pedicure, escovas e tratamentos capilares. Em 2013, o objetivo é firmar parcerias com outros núcleos da CDL/Associação Empresarial e auxiliar na organização do desfile de moda durante o chá beneficente, envolvendo voluntários e pessoas que tenham realizado tratamentos contra o câncer. Dessa forma, pretende-se evidenciar valores como a superação e chamar a atenção do público para a prevenção da doença.

19 Os nucleados também se dispuseram a cooperar com a campanha Outubro Rosa, incentivando a decoração de empresas e avenidas durante o mês de outubro. Ao longo das próximas semanas, serão realizadas novas reuniões para tratar do assunto. Por Angela Batisti Assessora de Comunicação Jornalista Reg. MTE nº 4555-SC CDL/Associação Empresarial de Maravilha Geral 08/05/ h30 Maravilha - Núcleo dos Profissionais da Beleza apoiará ações da Rede Feminina Mudar o tamanho da letra: A+ A-

20 Reunião NPB e Rede Feminina/Foto: CDL/Associação Empresarial de Maravilha Objetivo dos nucleados é contribuir com o desfile de moda durante o chá beneficente e incentivar a decoração da cidade na campanha Outubro Rosa Na manhã desta quarta-feira (8), integrantes do Núcleo dos Profissionais da Beleza se reuniram com membros da Rede Feminina de Combate ao Câncer, na CDL/Associação Empresarial de Maravilha, para discutir sobre parceria na realização de ações. A intenção do núcleo é apoiar o tradicional chá beneficente da Rede Feminina, que será promovido no dia 20 de outubro, além de participar das atividades alusivas ao Outubro Rosa. Essas ações foram inclusas no planejamento anual do núcleo, tendo em vista que, no ano passado, os nucleados já contribuíram com o desfile da campanha Outubro Rosa e sortearam mais de 20 vales aos voluntários do grupo de apoio da Rede Feminina. Eles receberam cortes de cabelo, hidratações, massagens, manicure, pedicure, escovas e tratamentos capilares. Em 2013, o objetivo é firmar parcerias com outros núcleos da CDL/Associação Empresarial e auxiliar na organização do desfile de moda durante o chá beneficente, envolvendo voluntários e pessoas que tenham realizado tratamentos contra o câncer. Dessa forma, pretende-se evidenciar valores como a superação e chamar a atenção do público para a prevenção da doença. Os nucleados também se dispuseram a cooperar com a campanha Outubro Rosa, incentivando a decoração de empresas e avenidas durante o mês de outubro. Ao longo das próximas semanas, serão realizadas novas reuniões para tratar do assunto. CDL/Associação Empresarial de Maravilha Geral 09/05/ h12 Novo sistema do SPC é apresentado às CDLs da região Mudar o tamanho da letra: A+ A- Na última segunda-feira (6), Federação das CDLs promoveu treinamento com as entidades em Chapecó A partir do dia 15 de junho, ao acessarem o Sistema do SPC (SISPC) para consultas, registros ou cancelamentos de inadimplentes, entre outras funções, os empresários terão disponível uma nova versão, com layout mais dinâmico e funcional. As novidades foram apresentadas pela equipe técnica da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC), na última segunda-feira (6), em Chapecó, aos gestores e profissionais da área comercial das CDLs da região. Estiveram presentes no treinamento as colaboradoras da CDL/Associação Empresarial de Maravilha, Francieli Herpich Noll e Maiara Pimel. Segundo elas, as maiores alterações referem-se ao aspecto visual da página, com ícones maiores, linguagem mais moderna e maior facilidade na navegação do site. A equipe do suporte do SPC ainda está fazendo algumas mudanças no sistema, por isso nas próximas semanas devemos ter informações mais concretas para repassar aos associados, explicam as colaboradoras.

21 Com o intuito de informar sobre as novas funcionalidades do SISPC e auxiliar os usuários, a CDL/Associação Empresarial enviará o manual do sistema a todos os associados, via , e estará à disposição para esclarecer dúvidas. Ascom - Pref. Mravilha Geral 09/05/ h12 Novo sistema do SPC é apresentado às CDLs da região Mudar o tamanho da letra: A+ A- Na última segunda-feira (6), Federação das CDLs promoveu treinamento com as entidades em Chapecó A partir do dia 15 de junho, ao acessarem o Sistema do SPC (SISPC) para consultas, registros ou cancelamentos de inadimplentes, entre outras funções, os empresários terão disponível uma nova versão, com layout mais dinâmico e funcional. As novidades foram apresentadas pela equipe técnica da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC), na última segunda-feira (6), em Chapecó, aos gestores e profissionais da área comercial das CDLs da região. Estiveram presentes no treinamento as colaboradoras da CDL/Associação Empresarial de Maravilha, Francieli Herpich Noll e Maiara Pimel. Segundo elas, as maiores alterações referem-se ao aspecto visual da página, com ícones maiores, linguagem mais moderna e maior facilidade na navegação do site. A equipe do suporte do SPC ainda está fazendo algumas mudanças no sistema, por isso nas próximas semanas devemos ter informações mais concretas para repassar aos associados, explicam as colaboradoras. Com o intuito de informar sobre as novas funcionalidades do SISPC e auxiliar os usuários, a CDL/Associação Empresarial enviará o manual do sistema a todos os associados, via , e estará à disposição para esclarecer dúvidas. Ascom - Pref. Mravilha Geral 08/05/ h30 Maravilha - Núcleo dos Profissionais da Beleza apoiará ações da Rede Feminina

22 Mudar o tamanho da letra: A+ A- Reunião NPB e Rede Feminina/Foto: CDL/Associação Empresarial de Maravilha Objetivo dos nucleados é contribuir com o desfile de moda durante o chá beneficente e incentivar a decoração da cidade na campanha Outubro Rosa Na manhã desta quarta-feira (8), integrantes do Núcleo dos Profissionais da Beleza se reuniram com membros da Rede Feminina de Combate ao Câncer, na CDL/Associação Empresarial de Maravilha, para discutir sobre parceria na realização de ações. A intenção do núcleo é apoiar o tradicional chá beneficente da Rede Feminina, que será promovido no dia 20 de outubro, além de participar das atividades alusivas ao Outubro Rosa. Essas ações foram inclusas no planejamento anual do núcleo, tendo em vista que, no ano passado, os nucleados já contribuíram com o desfile da campanha Outubro Rosa e sortearam mais de 20 vales aos voluntários do grupo de apoio da Rede Feminina. Eles receberam cortes de cabelo, hidratações, massagens, manicure, pedicure, escovas e tratamentos capilares. Em 2013, o objetivo é firmar parcerias com outros núcleos da CDL/Associação Empresarial e auxiliar na organização do desfile de moda durante o chá beneficente, envolvendo voluntários e pessoas que tenham realizado tratamentos contra o câncer. Dessa forma, pretende-se evidenciar valores como a superação e chamar a atenção do público para a prevenção da doença. Os nucleados também se dispuseram a cooperar com a campanha Outubro Rosa, incentivando a decoração de empresas e avenidas durante o mês de outubro. Ao longo das próximas semanas, serão realizadas novas reuniões para tratar do assunto. CDL/Associação Empresarial de Maravilha Conseg lança cartilha com dicas de segurança 9 de maio de 2013

23 Entidades, escolas e igrejas receberão exemplares com informações para evitar furtos, assaltos e outras ações criminosas Lideranças e autoridades municipais participaram, na noite desta quarta-feira (8), na sede da JCI Maravilha, do lançamento da Cartilha de Segurança Preventiva, elaborada pelo Conselho Comunitário de Segurança (Conseg), com apoio da Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, Rotary Club, JCI Maravilha, Lions Clube, Leo Clube e Conselho Municipal de Entidades. Prestigiaram o evento, em nome da CDL/Associação Empresarial de Maravilha, o diretor do Projeto Empreender, Rafael Baratto, além do coordenador do Núcleo do Jovem Empreendedor, Giovar Juarez Garcia. De acordo com o presidente do Conseg, Josaldo Silva Souza, a cartilha contém dicas simples sobre situações cotidianas, visando que a comunidade se proteja de ações criminosas no trânsito, nos caixas eletrônicos e em casa, por exemplo. As demandas que mais chegam para a polícia são de coisas simples que estão na cartilha e ocorrem por descuido, afirmou. Para o comandante da Polícia Militar, 2º tenente Nilson Rubini, a segurança é um trabalho de toda a comunidade, não cabe somente à polícia. Segundo ele, grande parte dos delitos ocorre por falta de cuidado. Infelizmente, são nas pequenas coisas que nós pecamos, destacou. O presidente do Conseg ressaltou que o conselho é um canal para discussão dos problemas relacionados à segurança pública e convidou os líderes das entidades para que propaguem a distribuição das seis mil cartilhas confeccionadas, a fim de evitar a ocorrência de furtos, assaltos, entre outros crimes. Ele também solicitou aos poderes Executivo e Legislativo que promovam ações preventivas na área de segurança. Além das entidades mencionadas, as cartilhas serão entregues em escolas e igrejas do município, para que uma grande parcela da população tenha acesso às dicas de segurança. Por Angela Batisti Assessora de Comunicação Jornalista Reg. MTE nº 4555-SC CDL/Associação Empresarial de Maravilha

24 DL/Associação Empresarial forma Núcleo de Desenvolvimento Econômico Bom Dia SC 10/05/2013 Sexta-Feira Grupo deve se reunir para discutir oportunidades e fomentar o desenvolvimento do município no setor privado Em reunião realizada com mais de 20 empreendedores na noite desta quinta-feira (9), foi constituído o 13º núcleo abrigado pela CDL/Associação Empresarial de Maravilha: o Núcleo de Desenvolvimento Econômico, criado a partir da ideia de formação de um grupo de investidores no município. A intenção, segundo o presidente da entidade, Jonas Dall Agnol, é que os empresários se reúnam para discutir oportunidades, identificar necessidades de investimentos na área privada e contribuir para o desenvolvimento local. Nós acreditamos muito no associativismo, na união, e aqui é o lugar para discutirmos questões ligadas ao desenvolvimento do nosso município, afirmou. Pensando em formar este núcleo, a CDL/Associação Empresarial promoveu uma palestra com o vice-presidente da Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (Facisc), Ernesto João Reck, no dia 11 de abril. Na ocasião, ele falou sobre a força do associativismo e da experiência com grupos de investidores, fomentando o propósito dos empreendedores maravilhenses. Durante a reunião de ontem, também foram apresentados os resultados da pesquisa efetuada pela diretoria da entidade junto aos associados para levantar sugestões de investimentos. Os empresários concordaram que, antes de investir, é necessário que o núcleo busque conhecimento, desenvolva pesquisas de mercado e identifique situações pontuais para trabalhar. Após ter esses subsídios, é possível formar grupos de investidores conforme a demanda. O Núcleo de Desenvolvimento Econômico, assim como os outros 12 núcleos da entidade, seguirá a metodologia do Programa Empreender, implantado em Maravilha ainda em Na próxima reunião, marcada para o dia 16 de maio (quinta-feira), às 19h, no auditório da CDL/Associação Empresarial, serão definidas as ações iniciais e formada a diretoria do núcleo. Os interessados em participar podem procurar a entidade para obterem mais informações. Fonte: Imprensa Maravilh