MOBILIZAR É PRECISO! COMO FAZEMOS? Dr. Dante R Quadros

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1 MOBILIZAR É PRECISO! COMO FAZEMOS? Dr. Dante R Quadros

2 AMEAÇAS Gary Hamel SOCIEDADE OUTRAS INSTITUIÇÕES COMPETIÇÃO DESINTERESSE CONFLITOS APATIA ETC. MUDANÇAS

3 Pesquisa da TMI 1. 10% dos empregados andam à procura de emprego no maior silêncio 2. 40% respondem, numa conversa franca, que não têm qualquer orgulho onde trabalham 3. 80% manifestam-se completamente indiferentes (estão contaminados pela apatia) 4. Só 20% mostram-se compromissados 5. Mais de 25% dos empregados nunca abrem a boca para criticar a gestão (mas fazem facilmente nos corredores lançando intrigas e fofocas)

4 CONCEITOS DE LIDERANÇA Liderança é a atividade de influenciar pessoas, fazendo-as empenhar-se voluntariamente em objetivos de grupo. George R. Terry

5 CONCEITOS DE LIDERANÇA Liderança é o processo de influenciar as atividades de um indivíduo ou de grupo para a consecução de um objetivo numa dada situação. Hersey e Blanchard

6 Profissional de Resultados 1- Objetivos claros e definidos 2-Usam suas habilidades 3- Observam tendências 4- Aprendizagem contínua 5- Ampla rede de relações 6- Equilíbrio 7- Ousadia

7 Manifestação de ENGAJAMENTO a boa vontade e a habilidade dos funcionários em contribuir com o sucesso de negócios e incluir um esforço extra para alcançar as metas pretendidas. Towers Pierrin Vínculo afetivo Desejo de ir além do exigido formalmente pelo cargo Intenção de se manter na organização Pessoas alinhadas com os objetivos da empresa Hay Consulting

8 Pessoas engajadas 1. Falam francamente de suas percepções/sentimentos; 2. Crescem e se desenvolvem profissionalmente; 3. Percebem a importância das pessoas e resultados; 4. Sentem-se recompensadas 5. Se identificam com os valores da organização. FAZEM A DIFERENÇA

9 Situações difíceis As situações difíceis nos forçam a buscar superar nossos limites, e de certa forma, nos proporcionando um aprimoramento PESSOAL E PROFISSIONAL à medida que os desafios vão sendo superados.

10 CONSIDERE 1. Você não é o único que pode fazer as coisas 2. Algumas tarefas podem ser delegadas 3. Conheça o talento das pessoas 4. A existência de diversas maneiras de executar coisas 5. Aprendizado através da execução Dante

11 Economizadores de Tempo Correspondência Triagem Resposta imediata Textos breves e claros

12 Economizadores de Tempo Delegação Para cima Para baixo Contatos (relacionamentos significativos, claros e objetivos)

13 Mesa limpa e documentos ordenados Guarde Encaminhe Jogue fora Dizer não sem sentir-se culpado Visitas Concentração Conversas

14 Diagnóstico freqüente de uso de tempo Prioridades Reuniões Deslocamentos Inesperado

15 Procedimentos úteis 1. Análise do uso do tempo 2. Evitar interrupções 3. Filtragem de informações 4. Uso da agenda 5. Comunicar-se bem e delegar 6. Aproveitar o tempo livre 7. Gerenciar os colegas e o chefe

16 CONFIANÇA

17 Modos de lidar com PESSOAS 1. Coação explícita/implícita 2. Manipulação/Cooptação 3. Negociação/Acordo 4. Facilidades/Apoio 5. Participação/Envolvimento 6. Comunicação/Educação Dante

18 ATITUDES NO TRABALHO Rejeição Submissão Dominação Competição Cooperação Compartilhar Grau de importância Idéias, crenças Competências Metas pessoais Dante

19 FALHAS LETAIS 1. Ser parcial 2. Ser indiferente 3. Não comunicar 4. Não escutar 5. Não influenciar 6. Não reconhecer 7. Não comemorar

20 Inteligência Social Capacidade de lidar com as outras pessoas e entender os sentimentos (percepção situacional e técnicas de interação). A capacidade de conviver bem com os outros e levá-los a colaborar com você.

21 . As Atitudes Tóxicas fazem os outros se sentam desvalorizados, frustrados,incompetentes, culpados As Atitudes Salutares fazem com que os outros se sintam valorizados, capazes, amados, respeitados e apreciados.

22 As habilidades de interação 1-Consciência Situacional - Uma espécie de "radar social", ou a capacidade de ler situações e interpretar os comportamentos das pessoas nessas situações, em termos de suas intenções possíveis, estados emocionais, e propensão para interagir

23 As habilidades de interação 2-Presença - Chamada de "porte - Toda gama de padrões verbais e não verbais,aparência, postura, qualidade de voz e movimentos sutis - Todo um conjunto de sinais emitidos em um processo em que se esta avaliando uma pessoa;

24 As habilidades de interação 3-Autenticidade -os radares sociais de outras pessoas pegam vários sinais do nosso comportamento que levam a julgarnos como honestos, abertos, éticos, confiáveis e bem-intencionados ou - inautênticos

25 4-Clareza -a capacidade de explicar nós mesmos, clarificar ideias, transmitir dados de forma clara e precisa, e articular os nossos pontos de vista e curso de ação proposto - Permite-nos obter dos outros a cooperação

26 5-Empatia -Sentimento compartilhado entre duas pessoas. -Considera-se a empatia um estado de "conexão" com outra pessoa -Isso cria a base para uma interação positiva e de cooperação.

27 Como lidar com Pessoas Difíceis Abusados Quando sem lhe consultar, lhe dizem que a festa de será na sua casa,o que você nem de longe gostaria que acontecesse. O limite aqui, é deixar bem claro de que esta possibilidade é algo que nunca lhe passou pela cabeça Chatos e Queixosos Aqueles que acham que você só existe para escutá-los. O limite é deixar claro que você só irá escutá-lo por um tempo específico e não mais do que isso.

28 Arrogantes Aqueles que se posicionam de forma ríspida, inadequada. Respostas firmes do tipo: Se você falar a mesma coisa de outro jeito talvez eu lhe escute, podem ser bastante eficazes. Críticos / Ressentidos Colocações como: Você pode ter sua opinião a respeito mas vou lhe deixar bem claro que eu tenho a minha...

29 Invasores Aqueles que invadem sua vida sem pedir licença. Saída: Gosto das suas visitas mas quero lhe pedir que telefone antes porque,,, Teimosos / Insistentes Aqueles que insistem sem razão. Saída: Você está perdendo seu tempo em tentar me convencer...

30 Mercadores de Culpa Aqueles que querem lhe penalizar por algo que aconteceu: Entendo o que você está sentindo, porém preciso lhe dizer que não me sinto culpada por isso... Donos da Verdade Para aqueles que sempre acham que têm a razão: Vou ouvir sua opinião durante cinco minutos e, depois, nos próximos cinco você vai ouvir o que eu penso a respeito

31 Comportamento desejável 1. Ser criativo para solucionar problemas 2. Aceitar provocar mudanças 3. Conseguir com que pessoas adotem ideias. 4. Estar preparado para lidar com barreiras 5. Manter a mente aberta.

32 Comportamento desejável 6. Manter o controle, o equilíbrio emocional 7. Conhecer para lidar melhor 8. Não entrar em confronto 9. Ser flexível 10. Procurar se posicionar adequadamente.

33 Sucesso a todos e até qualquer dia! gmail.com

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