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1 Você escolhe! Negócio Serviços Infraestrutura Monitoramento da Rede

2 Mini Bio André (Luis Boni) Déo Administrador de Redes no Gabinete do Reitor Profissional Certificado Zabbix: Zabbix Cerified Specialist e Zabbix for Large Environments, Fundador da Comunidade Zabbix Brasil, Palestrante na Zabbix Conference 2013, Membro da Comissão Organizadora da Trilha Zabbix no Latinoware Professor Universitário (Instituição Privada), Apaixonado por Gerencia de Redes, Membro da Comunidade OpenSource.

3 Por que utilizar um NMS? Monitorar problemas de forma automatizada Receber aviso de problema antes da ligação do usuário (ou do diretor!) Servidores inativos são muito caros (Impactos Diretos e Indiretos) Planejamento de investimentos em recursos de hardware Avaliação de qualidade de serviços Um bom sistema de gerenciamento nos torna confiantes, nosso negócio está funcionando!

4 O que é o Zabbix? Um software Livre (e de código fonte aberto True Open Source) com sistema de monitoramento distribuído capaz de monitorar a disponibilidade e performance de toda sua infra-estrutura de rede, além de aplicações; Suporte a maioria dos sistemas operacionais: Linux, Solaris, HP-UX, AIX, FreeBSD, OpenBSD, NetBSD, Mac OS, Windows, entre outros; Monitora serviços simples sem o uso de agentes: icmpping Verifica se o host está acessivel através do ping; http Verifica se a porta http (80) está respondendo; pop Verifica se a porta pop3 (110) está respondendo; ftp_perf Tempo de resposta (em ms) do serviço de FTP;

5 Por que escolher o Zabbix? Toda a lógica está do lado do servidor, os agentes são usados apenas para coleta de dados Extremamente flexível! Triggers, Escalabilidade, Novas checagens, Telas e muito mais. Projetado para lidar com as comunicações instáveis Suporte total ao IPv6

6 História Criado por Alexei Vladishev Linha do tempo: 1998 : Escolhas disponíveis HP OpenView, IBM, BMC: muito caros para comprar e manter Que nome eu dou para este software? ABCDE Zabbix! 2001 : versão 1.0alpha1 em GPL 2004 : versão : versão 1.1

7 História 2007 : versão : versão 1.6 Zabbix 1.6.4, 500 downloads por dia, usuários no fórum

8 História Três livros sobre a ferramenta: Dois em Inglês e outro em Japonês.

9 História Três livros sobre a ferramenta: Dois em Inglês e outro em Japonês.

10 ZABBIX SIA Hoje A Compania foi estabelecida há 7 anos, o time não para de crescer Clientes com mais de dispositivos monitorados 4 Premium Partners (Japão, Espanha, Áustria, Brasil) Mais de 50 Parceiros e Revendedores ao redor do mundo

11 ZABBIX SIA Hoje Como é a receita da empresa? Suporte Comercial Desenvolvimento Patrocinado Implementações Consultoria Treinamento 0% Licenças

12 Características Versão atual: 2.2 Excelente Manual Suporte do Fórum Suporte Comercial (ZABBIX SIA - Suporte Comercial no Brasil pela Unirede: Suporte Comercial no Brasil pela Alerta Security:

13 Características Envio de alertas para: , Jabber, SMS e Scripts personalizados (Agenda do Google, Gtalk, Acender Luzes, Painéis de Led, etc) Suporte nativo ao protocolo SNMP (Todas as versões) Interface de gerenciamento Web, de fácil utilização Integração com banco de dados (MySQL/MariaDB, Oracle, PostgreSQL, IBM DB2 ou SQLite) Geração de gráficos em tempo real

14 Características Fácil instalação e customização Agentes disponíveis para diversas plataformas: Linux, Solaris, HP-UX, AIX, FreeBSD, OpenBSD, SCO-OpenServer, Mac OS, Windows; Agentes para plataformas 32 bits e 64 bits; Integração com os Contadores de Performance do Windows: Windows 7: Mais de itens!! Windows Server 2008 R2 mais de itens!!

15 Componentes JAVA Proxy ZABBIX Proxy ZABBIX GUI ZABBIX Server ZABBIX DB DATABASE Proxy

16 Como Monitorar Verificações de serviço: FTP, SSH, HTTP, SMTP, DNS... Agente Zabbix: Checagem Аtiva e Passiva JMX Monitoramento de registros, logs de eventos Fácil de personalizar Execução de comando remoto Extremamente eficiente! Outros: Plugins WMI, Nagios

17 Como Monitorar SNMP v1, v2, v3: Dispositivos de rede Normalmente NET-SNMP para servidores Monitoramento de aplicações (Oracle, Weblogic, Websphere, PostgreSQL, MySQL, Active Directory, Bind,...) Traps SNMP IPMI: Monitoramento de hardware Gerenciamento remoto (reboot, reset, desligamento)

18 Uso do Agente Checagens Ativas: Altamente eficiente Buffer de dados coletados

19 Uso do Agente Checagens Passivas: Requer polling do lado do Servidor Zabbix Desempenho adicional por causa dos pollings e da largura de banda de rede

20 Triggers... Hummmm... CPU load is too high: {host:cpuload.last(0)}>5 A trigger será verdadeira toda vez que a leitura mais recente da carga do processador for maior que 5. CPU load is too high: {host:cpuload.min(300)}>2 {host:cpuuser.min(300)}>50 A trigger será verdadeira se a carga do processador for maior que 2 nos últimos cinco minutos OU a carga do processador com processos de usuário for maior que 50 nos últimos cinco minutos. CPU load is too high: {host:cpuload.min(300)}>2 & {host2:backup.last(0)}=0 A trigger será verdadeira se a carga do processador for maior que 2 nos últimos cinco minutos E a leitura mais recente do status do backup do host2 for 0. Pode ser definido o que 0, 1, 2... N significam.

21 Dependências Elas são usadas para: Evitar notificações; Definir dependências entre diferentes problemas (relacionados a redes, aplicações, qualquer coisa). Inclusive sem dependências de host! Server está down => Switch1 está down => Switch2 está down Servidor Web está down => MySQL não está respondendo => Sem espaço livre no /tmp

22 Escalabilidade Reação para Falha de um Servidor Web: Aumente a etapa a cada 5 minutos Etapa 1-3: Enviar mensagem para os Unix Admins Etapa 3-5: Enviar mensagem para Chefe, se não ACK Passo 6: Reinicie o Apache, se não ACK Passo 7: Reiniciar o servidor se não ACK Passo 10: Enviar mensagem a todos os não ACK

23 Visualização: Dashboard Recursos Prediletos: Mapas Gráficos Telas Exibição dos itens principais: Problemas por grupos de hosts Estatísticas do Zabbix Lista dos últimos alertas Informações do Web Monitoring Auto Discovery

24 Visualização: Dashboard

25 Visualização: Gráficos Acesso Imediato: Qualquer período de tempo Navegação de linha do tempo fácil Zoom a um clique do mouse Problemas são visualizados Marcação de tempo de down-time Tipos de Gráficos: Standard (Pontos, Linhas, Cores) Empilhado (Stacked) Torta

26 Visualização: Gráficos

27 Visualização: Telas Diferentes Blocos: Gráficos Mapas Dados em texto plano Lista de problemas Lista dos últimos alertas Slide Show: Conjunto de telas Exibidas uma após a outra

28 Visualização: Telas

29 Monitoramento Web Objetivos: Acompanhamento da experiência do usuário Suporte a cenários complexos Monitoramento de desempenho Monitoramento de disponibilidade Exemplo: Passo 1 Acesso a home page Passo 2 Login (POST, GET) Passo3 Executar relatório Passo 4 - Logout

30 Monitoramento Web

31 Serviços de TI Objetivos: Monitoramento de nível de negócio Monitoramento SLA Escalonamento de problemas Causa raíz do problema Estrutura de árvore baseada em: Dependências Localização Física Tipo de serviço, etc

32 Serviços de TI

33 Gerenciamento de Usuários Autenticação: Standard: Banco de dados do Zabbix LDAP (Active Directory/ OpenLDAP, etc) Apache (Kerberos, Unix, etc) Permissões: Depende do tipo de usuário Nível de permissão por grupos E ainda: Notificações apenas para grupos de usuários

34 Visão Gerencial

35 Visão Gerencial Estratégico Serviços ao usuário Metas de disponibilidade Metas de desempenho Saúde do Ambiente Tático Disponibilidade de aplicações Fluxos e integrações de dados Redundância / Balanceamento Processos e Transações Operacional Disponibilidade da rede Disponibilidade de Servidores Uso de CPU / Disco / Memória Serviços de SO

36 Visão Gerencial Visão Operacional Visão Tática Visão Estratégica

37 Visão Gerencial Backbone Operacional: Rede Equipamentos Link Tático: Redundância dos Equipamentos Redundância dos Links Estratégico: Acesso à recursos (CAPES, FAPESP, Processamento de Alto Desempenho, etc) Acesso às bases de pesquisa (IEEE, ABNT, ISO, etc) Disponibilidade de Artigos e Pesquisas

38 Visão Gerencial Vestibular Operacional: Rede Servidores Tático: Página Sistema Inscrições Sistema de Pagamentos Estratégico: Inscrição no Vestibular Pagamento de Taxas Pedidos de Isenções

39 Estendendo o Zabbix Novas checagens no agente: UserParameter=mysql.qps,mysqladmin uroot status cut f9 d : UserParameter=sum[*],echo $1+$2 bc Exemplos: mysql.qps = 456, sum[4,5] = 9 Novo método de notificação: Apenas uma questão de escrever um Shell Script (geração de voz, chamada Skype, qualquer coisa) Novas checagens no servidor: Apenas uma questão de escrever um Shell Script

40 Estendendo o Zabbix Uso de Itens Calculados: Mailbox Exchange last("service_state[\"iisadmin\"]")+last("service_state[\"msexchangeadtopology\"]") +last("service_state[\"msexchangeis\"]") +last("service_state[\"msexchang boxassistants\"]") +last("service_state[\"msexchang submission\"]") +last("service_state[\"msexchangerepl\"]") +last("service_state[\"msexchangerpc\"]")+last("service_state[\"msexchangesa\"]") +last("service_state[\"msexchangesearch\"]") +last("service_state[\"msexchangeservicehost\"]") +last("service_state[\"msexchangethrottling\"]") +last("service_state[\"msexchangetransportlogsearch\"]") +last("service_state[\"w3svc\"]")+last("service_state[\"winrm\"]") {Morpheus:service_state_Mailbox_Server_Role.last(0)}#0

41 Estendendo o Zabbix Uso da API Zabbix (https://www.zabbix.com/documentation/2.0/api) + Ferramentas de Geração de Gráficos (www.maani.us/xml_charts):

42 Estendendo o Zabbix Zabbix Extras Adail Spinola Zabbix-Cat => Relatório de Análise de capacidade. Zabbix-SC => Relatório de custo de armazenamento do histórico dos itens. Zabbix-NS => Relatório de itens não suportados. Zabbix-IN => Correlacionador de eventos.

43 Estendendo o Zabbix Geolocalização em Zabbix Aristóteles Araújo / Leandro Alves Machado

44 Estendendo o Zabbix

45 Estendendo o Zabbix

46 Estendendo o Zabbix

47 Estendendo o Zabbix Implementação de Árvore de serviços, utilizando HTML 5 2D SERPRO https://github.com/rodrigofns

48 Estendendo o Zabbix WeatherMap: Mapa do backbone com porcentagem de uso https://wiki.minet.net/wiki/monitoring/weathermap

49 Zabbix 2.0 Design Atualizado Melhor usabilidade do Zabbix Front-end Revisão de todas os Forms e Páginas

50 Zabbix 2.0 Descoberta de baixo nível (LLD Low Level Discovery) Descoberta automática de dispositivos de rede, sistemas de arquivos, processos, etc. Descoberta de interfaces SNMP e contadores JMX Um template para hosts com recursos diferentes!

51 Zabbix 2.0 Múltiplas interfaces de rede Dispositivo monitorado suporta múltiplos Ips: Um IP: monitoramento por SNMP Noutro: Agente Zabbix Noutro: Agente JMX Noutro: Agente IPMI

52 Zabbix 2.0 Monitoramento remoto JMX Suporte nativo de monitoramento JMX seguro Descoberta de contadores JMX Monitoramento de infra-estrutura Java: JBoss, WebLogic, Websphere, Tomcat Monitoramento de Aplicações Java

53 Zabbix 2.0 Coleta automática de dados de inventário de hardware Dados coletados automaticamente

54 Zabbix 2.0 Comandos remotos Comandos remotos baseados em Telnet e SSH Simplifica ações automáticas em dispositivos de rede Comandos remotos baseados em IPMI (shutdown remoto, reboots) Para dispositivos que não possuem Agente Zabbix ou Agente SNMP

55 Zabbix 2.2 Monitoramento de VMs Vms descobertas pelo LLD l

56 O Futuro

57 Zabbix 2.X Armazenamentos NãoSQL Zabbix Suporta: MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2, SQLite Problema: Máximo de valores por segundo Não é possível escalar! O desempenho cai significativamente quando o tamanho de dados históricos aumentam

58 Zabbix 2.X Solução: Uso de amazenamento NãoSQL para dados históricos (Cassandra, Hadoop, HBase, Hypertable, MongoDB, CouchDB, Neo4J). Terabytes de dados. Teoricamente, o desempenho pode ser superior a valores por segundo Pode ser escalado horizontalmente. Mais servidores mais performance! API para os dados históricos, você poderá escolher qualquer engine!

59 Zabbix 2.X Zabbix na nuvem Integração com APIs de nuvens: Amazon EC2 Rackspace Cloud VMWare Monitoramento Gestão (adicionar ou remover recursos sob demanda): Carga de CPU alta => Adicionar um servidor novo na nuvem Falta de armazenamento em disco => Adicionar um novo storage em nuvem

60 Zabbix 2.X Agendador Global de tarefas Nós já temos tudo para tornar isso possível - Alexei Vladishev Tipo de calendário global para todo ambiente monitorado Pode ser usado para: Agendar backups e outras tarefas periódicas Iniciar / desligar servidores físicos e virtuais, recursos na nuvem Execução condicional de comandos, dependendo dos problemas existentes. Exemplo: Desligue os nós do cluster à noite, apenas se a carga da CPU estiver baixa.

61 Comunidade Brasileira

62 Zabbix 2.X Fundada em junho de 2008 por André Déo 962 membros Site: Twitter: Wiki: Lista de discussão: Planet:

63 Referências Site do Zabbix: Licença Zabbix: Manual do Zabbix: Lista da Comunidade Brasileira:

64 Referências Apresentações: Alexei Vladishev, Fundador do Zabbix Open Source Data Center Conference ing_with_zabbix Alexei Vladishev, Fundador do Zabbix Free Software that helps, FISL 12, Luciano Alves, Unirede Soluções Corporativas Monitoramento em Camadas Latinoware 2013.

65 Contatos Profissional: Pessoal: Blog:

66 Dúvidas?

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