GUIA DE TRANQÜILIDADE

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1 GUIA DE TRANQÜILIDADE NA INTERNET versão reduzida

2 Você pode navegar com segurança pela Internet. Basta tomar alguns cuidados. Aqui você vai encontrar um resumo com dicas práticas sobre como acessar a Internet com segurança no seu dia-a-dia. Vai saber também um pouquinho do que o HSBC faz por você e pelas empresas para garantir o acesso tranqüilo ao

3 PREVENÇÃO CONTRA RISCOS E CÓDIGOS MALICIOSOS (MALWARE) Proteja-se de fraudes - Atualize seu antivírus diariamente. - Não clique em links recebidos por . - Não execute arquivos recebidos por ou via serviços de mensagem instantânea. Proteja-se de vírus, cavalos de tróia, spywares, worms e bots - Mantenha todos os programas que você usa sempre atualizados. - Instale todas as correções de segurança. - Use antivírus, firewall pessoal e anti-spyware. Proteja sua privacidade - Use senhas com letras, números e símbolos. - Nunca use como senha dados pessoais ou palavras de dicionários. - Não coloque dados pessoais em páginas Web, blogs ou sites de redes de relacionamentos. Navegue com segurança - Mantenha seu navegador sempre atualizado. Cuide-se ao ler s - Mantenha o programa leitor de s sempre atualizado. - Desative a visualização de s em HTML. - Desative as opções de execução automática de arquivos anexados. Dicas para quem usa banda larga - Use antivírus e firewall pessoal. - Desligue o compartilhamento de recursos. - Mantenha todos os programas que você usa sempre atualizados. - Instale todas as correções de segurança. Dicas para quem usa redes sem fio - Use antivírus e firewall pessoal. - Use WEP ou WPA sempre que possível. - Use somente serviços com conexão segura. - Implemente também as dicas para quem usa banda larga. Texto extraído da cartilha de Segurança para Internet, desenvolvida pelo Cert.BR, mantido pelo NIC.br, com inteiro teor em

4 Veja aqui como o HSBC ajuda VOCÊ e SUA EMPRESA a se sentirem MAIS TRANQÜILOS na INTERNET

5 Para você acessar o site do HSBC com segurança > Senha Alfanumérica Para maior segurança dos clientes são utilizadas duas senhas, a numérica e a alfabética. > Selo Digital Ao reconhecer o seu Selo Digital personalizado, você tem a garantia de que está realmente acessando sua conta no verdadeiro Internet Banking do HSBC. > Caracteres de Segurança A cada acesso, caracteres diferentes aparecem para você digitar no campo indicado. São um dispositivo de segurança para evitar fraudes. > Teclado Codificado No teclado codificado, cada caracter é relacionado a um grupo de outros caracteres e esta relação muda a cada novo uso do sistema. Com isso, mesmo que a digitação seja capturada, não é possível descobrir a senha original. Pelo fato de cada caractere da senha ser apresentado junto a um grupo de outros caracteres, o Teclado Codificado evita que a digitação seja capturada. > Teclado de Segurança O Teclado de Segurança do HSBC trabalha com ambigüidade, ou seja, cada caractere da senha é apresentado junto a um grupo de 3 (três) outros caracteres e esta relação muda aleatoriamente a cada novo acesso ao canal. Os caracteres não são digitados como no teclado físico convencional, e sim clicados com o auxílio do mouse. > Dados do último acesso Verificando a data e horário do último acesso, você pode conferir se realmente foi você quem acessou pela última vez o Internet Banking. > Cadastro de favorecidos Para proporcionar mais segurança em suas transações no Internet Banking, é feito um cadastro de dados dos favorecidos nas transferências entre contas do HSBC e outros bancos. > Time-out da sessão Como medida de segurança adicional, sua sessão do Internet Banking é encerrada caso seu computador fique ocioso por mais de 5 minutos. Isto previne que sua conta possa ser acessada por outra pessoa que utilize o seu computador. > Três tentativas Evita que alguém consiga sua senha através de tentativa e erro, já que o acesso é bloqueado a partir da 3ª tentativa errada. > Criptografia O HSBC utiliza a mais avançada tecnologia de proteção à informação eletrônica, com sistema de criptografia SSL de 128 bits. Em todo o mundo, esta tecnologia é considerada padrão de segurança na transmissão de dados pela internet. > Certificado Digital No Internet Banking, todas as transações são feitas em páginas autenticadas digitalmente. Com isso você tem a garantia de que ela pertence de fato ao HSBC e não se trata de uma clonagem.

6 Para sua empresa acessar o site do HSBC com segurança > Chave de acesso Códigos alfanuméricos que identificam, com segurança, sua empresa e seus operadores. > Token Dispositivo eletrônico que garante total privacidade em caso de roubo de senhas através de programas espiões espalhados pela rede, como os Trojans. > Teclado Virtual Combate a ação de programas maliciosos que monitoram o que é digitado no teclado convencional da máquina. > Teclado Codificado No teclado codificado, cada caracter é relacionado a um grupo de outros caracteres e esta relação muda a cada novo uso do sistema. Com isso, mesmo que a digitação seja capturada, não é possível descobrir a senha original. Pelo fato de cada caractere da senha ser apresentado junto a um grupo de outros caracteres, o Teclado Codificado evita que a digitação seja capturada. > Senha de acesso Mais uma garantia para evitar que haja acessos indesejados. A senha de acesso é composta por 7 dígitos alfanuméricos. > Senha de Confirmação Utilizada na confirmação das transações financeiras e na confirmação das operações de gerenciamento do sistema do Connect Bank. > Cadastro de favorecidos Proporciona mais segurança em suas transações acima de R$ ,00. > Time-out da sessão Como medida de segurança adicional, sua sessão do Internet Banking é encerrada caso seu computador fique ocioso por mais de 5 minutos. Isto previne que sua conta possa ser acessada por outra pessoa que utilize o seu computador. > Três tentativas Evita que alguém consiga sua senha através de tentativa e erro, já que o acesso é bloqueado a partir da 3ª tentativa errada. > Criptografia O HSBC utiliza a mais avançada tecnologia de proteção à informação eletrônica, com sistema de criptografia SSL de 128 bits. Em todo o mundo, esta tecnologia é considerada padrão de segurança na transmissão de dados pela internet > Certificado Digital Você tem a garantia de que as páginas do Connect Bank pertencem, de fato, ao HSBC e que não se trata de clonagem.

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