UM ESTUDO SOBRE SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO E SUAS PRINCIPAIS FERRAMENTAS
|
|
- Mariana Amorim Neto
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 UM ESTUDO SOBRE SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO E SUAS PRINCIPAIS FERRAMENTAS Juliana Baptista 1 Instituto Federal de Mato Grosso do Sul (IFMS), Campus Nova Andradina ju.baptista@hotmail.com Claudio Zarate Sanavria NIPETI 2 - Instituto Federal de Mato Grosso do Sul (IFMS), Campus Nova Andradina claudio.sanavria@ifms.edu.br Resumo: O presente trabalho descreve as três principais ferramentas de Sistema de Apoio a Decisão (SAD): Data Warehouse, On-Line Analitycal Processing OLAP e Data mining, bem como a necessidade da criação dessas, analisando as características das mesmas e verificando como elas auxiliam o processo decisório. Por meio de uma pesquisa de natureza bibliográfica, a pesquisa procurou traçar um breve histórico das tecnologias SAD, apontando os benefícios, vantagens e desvantagens da utilização dessas ferramentas. Palavras-chave: Sistema de Apoio a Decisão, Ferramentas SAD, Tomada de decisão. Introdução O homem, desde os primórdios da civilização, busca meios que o auxilie em suas tomadas de decisões No campo profissional, esse necessita de um apoio mais preciso nas decisões indispensáveis para a administração da empresa, pois com tantas evoluções tecnológicas, essas estão cada vez mais complexas. Pereira e Fonseca (1997 apud BISPO, 1998) afirmam que, no início do século XX, os critérios de tomada de decisão eram centrados no proprietário, que era quem detinha o privilégio de optar pelo que julgava ser o melhor para a empresa e para os trabalhadores. Naquela época acreditava-se que os empregados estavam preparados para atuarem somente como mão-de-obra, pois não tinham capacidade intelectual para exercer influência nas decisões. Porém, na década de 1960, várias mudanças ocorreram, fazendo assim com que os trabalhadores começassem a ser vistos como seres capazes de pensar e tomar decisões. 1 Acadêmica do 3º semestre do curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. 2 Núcleo Interdisciplinar de Pesquisa, Estudo e Desenvolvimento em Tecnologia da Informação.
2 Com o crescimento da competição e também mercados cada vez mais dinâmicos, o processo decisório ficou mais complexo. Surge então a necessidade de contar com o apoio de sistemas informatizados. Algumas divergências são encontradas quanto ao início dos estudos teóricos acerca dos Sistemas de Apoio a Decisão, pois variam entre as décadas de 1950 e 1960, mas o que é certo é que em meados da década de 1970, pesquisadores e empresas começaram a desenvolver o que, primeiramente foi nomeado por Michael Scott Morton como SDG (Sistemas de Decisões Gerenciais). A partir dessa década, a maioria dos sistemas que apoiavam as decisões foi considerada SAD (Sistemas de Apoio a Decisão). De acordo com Turban (2004, p. 370), o Sistema de Apoio a Decisão, de um modo geral, [...] é um sistema baseado em computadores que por meio de dados, informações e modelos propiciam a resolução de situações organizacionais, pretendendo amparar o processo de tomada de decisão em várias áreas. Nesse contexto, o presente artigo consiste em: apresentar as ferramentas atuais que constituem os Sistemas de Apoio a Decisão, examinando-as quanto às suas funcionalidades e suporte no processo decisório; apresentar um breve histórico sobre o SAD e a necessidade do desenvolvimento das ferramentas; analisar as três principais ferramentas atuais, verificando se como as mesmas auxiliam o processo decisório, apontando também o suporte que essas proporcionam a seus usuários nos processos decisórios praticados nas empresas, bem como os benefícios, vantagens e desvantagens de sua utilização. Revisão Teórica Para Bispo (1998) com o crescimento competitivo no mercado, houve a necessidade das empresas tomarem decisões mais rapidamente e também envolver mais funcionários no processo decisório, além de as decisões deverem ser tomadas com base em dados comprovados. O crescimento competitivo, a necessidade de agilidade e segurança na tomada de decisão foram alguns dos fatores que influenciaram no desenvolvimento dos denominados Sistemas de Apoio a Decisão (SAD).
3 Scaff et al (2005, p.5) descreve o SAD como sendo [...] tecnologias que provem informações e ferramentas que auxiliam os gestores nos processos de decisão. Tais ferramentas SAD vieram com o intuito de facilitar as tomadas de decisão, pois a partir das informações disponibilizadas por essas, o tomador de decisão é capaz de encontrar rapidamente a solução, sendo que antes da criação dessas, esse perdia muito tempo reunindo documentos, a fim de ter o suporte necessário para sua decisão. [O SAD] teve seu início associado à década de 50, quando os primeiros estudos teóricos sobre o assunto foram feitos pelo Carnigie Institute of Techonology, datam esta época também, e tiveram grande importância no desenvolvimento do SAD [...] (SCAFF ET AL, 2005, p.5, grifo do autor). Já na década de 1970 foram desenvolvidos os primeiros SAD, que de acordo com Bispo (1998 p.11) [...] eram muito caros, de uso muito específico e difíceis de se operar. Na década de 1980 surgiram os primeiros Sistemas de Gerenciamento de banco de dados (SGBD) e tornou-se possível executar acesso melhor aos dados, construção de consultas e relatórios de modo mais rápido, prático e barato, conforme afirma Bispo (1998). Entretanto, estes SGBD não conseguiam atender a todas as necessidades do decisor, pois quando precisavam fazer análises mais precisas, a executavam de forma "manual", ou seja, os dados armazenados nos SGBD eram coletados, selecionados e utilizados para a análise. Weldon (1998 apud BISPO, 1998) afirmam que na década de 1990 surgiram as primeiras ferramentas CASE e as Linguagens de Quarta geração. Essas ferramentas, segundo Bispo (1998) vieram com a promessa de solucionar os problemas dos usuários que precisavam de informações rápidas e que atendessem às suas necessidades. Porém, essas não conseguiram atender a todas as necessidades gerenciais. E ainda nesta década foram apresentadas mais três ferramentas, que segundo Scaff et all(2005, p.5) são as principais ferramentas de SAD: [...] Data Warehouse, On-Line Analitycal Processing OLAP e Data Mining. Um dos recursos computacionais criado para fornecer os subsídios necessários ao tomador de decisão é o Data Warehouse que, de acordo com Laudon e Laundon (2010, p.154), consiste em [...] um banco de dados que armazena dados correntes e históricos de potencial interesse para os tomadores de decisão de toda a empresa.
4 A tecnologia Data Warehouse surgiu em meio às dificuldades que as organizações passaram a sentir pela quantidade de dados que suas aplicações estavam gerando e à dificuldade de reunir estes dados de forma consolidada para uma análise mais eficiente (VIEIRA; SOUZA e GOLDSCHIMIDT, 2010, p.1). [...] um Data Warehouse é um conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não-volátil, variável em relação ao tempo, e destinado a auxiliar em decisões de negócios. A orientação a assunto, aliada ao aspecto de integração, permite reunir dados corporativo em um mesmo ambiente de forma a consolidar e apresentar informações sobre um determinado tema. Os dados são não-voláteis, pois uma vez carregados no datawarehouse, estes não podem mais sofrer alterações (SCAFF ET ALL, 2005 p.1-2). No Data Warehouse são armazenados um grande volume de dados, sendo que através destes dados, os gerentes podem utilizá-los como auxílio na tomada de decisão. Vieira; Souza e Goldschimidt (2010, p.4) citam alguns exemplos de aplicações nesta ferramenta: pesquisa de fraude, análise de crédito, análise de sazonalidade da produção, análise de risco [...]. As empresas podem utilizar bancos de dados menores para atender somente alguma área específica da empresa, para ter um custo menor, então utilizarão o Data Mart, que para Laudon e Laudon (2010, p.155) nada mais é que um subconjunto de um data warehouse [...]. Para Vieira; Souza e Goldschimidt (2010, p.6) os Data Mart são criados com o intuito de [...] oferecer simplicidade, menor custo e agilidade ao processo de construção e manutenção de data warehouses. O Data Warehouse é que armazena os dados, já para a exploração ou mineração dos dados foi apresentado também na década de 1990, mas teve suas raízes nos anos de 1960, o Data mining, que embora ainda não tenha conceito formal universal, é definido por Scaff et al (2005, p.6) como [...] um conjunto de técnicas automáticas usadas para explorar exaustivamente e descobrir relacionamentos complexos em grandes conjuntos de dados. O Datamining é uma ferramenta de alto custo e também precisa que os dados inseridos sejam bem organizados, senão a resposta ao usuário, provavelmente, não será segura. Menconi (1998 apud BISPO, 1998, p.84) alerta que o Datamining [...] é uma solução cara e exige informações muito bem organizadas para funcionar bem, caso contrário, pode até agravar a situação de uma empresa em dificuldades.
5 Quando a empresa busca um produto Datamining, deve verificar quais os tipos de modelos que atendem às necessidades dessa, de que forma dará suporte ao processo decisório. Os modelos descritos por Bispo (1998) são: de agrupamento, de classificação, de descoberta de associação, de descoberta de sequência, de regressão e de predição. As principais aplicações dessa ferramenta em empresa estão direcionadas aos negócios para clientes, pois por meio dela são buscados [...] padrões de consumo e tendência de mercado. (SCAFF ET ALL, 2005, p.7). Para a consulta mais detalhada e análise dos dados pode-se citar a ferramenta OLAP (processamento analítico on-line). Essa tem suas raízes, assim como o Datamining, na década de 1960, mas foi apresentada com seus produtos na década de Constituída de um conjunto de tecnologias especialmente projetadas para dar suporte ao processo decisório através de consultas, análises e cálculos mais sofisticados nos dados corporativos, estejam armazenados em um data warehouse ou não, por parte de seus usuários, geralmente analistas, gerentes e executivos (BISPO, 1998, p. 51). De acordo com Anzanello (2012) há quatro arquiteturas para o armazenamento de dados, sendo eles o MOLAP, ROLAP, DOLAP e HOLAP, sendo que cada qual tem sua função específica, devendo ser utilizada, conforme a necessidade de análise pela ferramenta OLAP. Anzanello (2012, p.5) ainda lembra que as ferramentas OLAP [...] surgiram juntamente com os sistemas de apoio a decisão para fazerem a extração e análise dos dados contidos no DW e DMs. As aplicações dessa ferramenta em empresas são direcionadas ao departamento de Finanças, de Marketing e Manufatura, de acordo com Bispo (1998). Metodologia Os dados do presente artigo foram obtidos dentro de uma abordagem qualitativa de natureza descritiva, tendo como suporte a pesquisa bibliográfica. A pesquisa bibliográfica é elaborada com base em material já publicado. [...] material impresso, como livros, revistas, jornais, teses dissertações e anais de eventos científicos. [...] bem como o material disponibilizado pela Internet (GIL, 2010, p.29).
6 De acordo com Gil (2010) a maioria das pesquisas designadas como bibliográficas segue minimamente as seguintes etapas: escolha do tema; levantamento bibliográfico preliminar; formulação do problema; elaboração do plano provisório de assunto; busca de fontes; leitura do material; fichamento; organização lógica do assunto; e redação do texto. Foram utilizadas como fontes material publicado em bases científicas e livros da área. Toda leitura passou por um fichamento para posterior análise e cruzamento das informações. Todo o percurso metodológico durou dois meses. Análise dos Resultados Através dos dados analisados pode-se verificar que as principais ferramentas utilizadas desde a década de 1990 são: Data Warehouse, Data mining e OLAP. Sendo que essas três ferramentas estão relacionadas entre si, ou seja, uma acaba completando as funcionalidades da outra, pois o Data Warehouse armazena os dados para propósitos gerenciais, o OLAP executa consultas sofisticadas e análises complexas e, por fim o Data Mining é que explora os dados, a fim de verificar relacionamentos complexos existentes em um grande número de dados. As ferramentas OLAP e Data Mining podem ser implantadas isoladamente e independentemente da implantação do Data Warehouse. Porém, sem o Data Warehouse, o uso destas ferramentas terá que ser feito diretamente sobre os diversos aplicativos operacionais espalhados pela empresa. É justamente para este tipo de problema e suas conseqüências que foi criado o data warehouse (BISPO, 1998 p.107). Foi possível verificar que as ferramentas trazem benefícios ao seu usuário, bem como apresentam vantagens e desvantagens em sua utilização. O Data Warehouse, de acordo com Bispo (1998) beneficia o usuário diminuindo o tempo para a obtenção de informações para seus processos decisórios. E ainda Tauron (1998 apud BISPO 1998, p.21) afirma que a vantagem principal dessa ferramenta é [...] permitir a tomada de decisão baseada em fatos. Quanto à desvantagem dessa, pode se verificar que dependerá da escolha dos tipos de dados que serão armazenados no Data Warehouse. As desvantagens apontadas por Bispo (1998) é o fato de que se optar por dados atômicos acarretará na
7 utilização de um espaço bem maior em dispositivos de armazenamento, bem como haverá necessidade de equipamentos mais modernos, a fim de não haver baixo desempenho em consultas e análises dos dados. Já se a opção for por dados sumarizados no armazenamento, haverá limitação quanto [...] a capacidade de pesquisa e análise, por parte daqueles que se vêem diante de problemas complexos e que necessitam de informações mais detalhadas, para se buscar melhores soluções para seus problemas (BISPO, 1998, p. 46). Já na ferramenta OLAP suas vantagens e desvantagens vão de acordo com a arquitetura que será utilizada: relacional ou multidimensional. Na arquitetura relacional, de acordo com Carvalho (1997, apud BISPO, 1998 p.59) há a grande [...] vantagem de não ter restrições no volume de dados armazenados. Mas como desvantagem Figueiredo (1998 apud BISPO, 1998, p.59, grifo do autor) afirma que [...] o pobre conjunto de funções para análises dimensionais e inadequação do esquema estrela (star scheme), para se realizar a manipulação dos dados proporcionando visão multidimensional dos dados. Na arquitetura multidimensional, para Bispo (1998, p.61) há duas vantagens: Além de ser rápida, outra grande vantagem é o rico e complexo conjunto de funções de análises que oferece. A ferramenta OLAP ainda dispõe de mais duas arquiteturas: Desktop e Hybrid (que é a combinação das arquiteturas relativo e multidimensional), porém não foram verificadas vantagens ou desvantagens para essas. Na ferramenta Datamining, uma de suas vantagens, segundo Azmy (1998 apud BISPO, 1998, p.84) [...] é que encontrar padrões interessantes é mais fácil e possui um custo menor, se comparado com as outras ferramentas. Outra vantagem encontrada no Datamining é o fato de ela ser de fácil utilização, embora ela detenha uma tecnologia bem sofisticada, mas os usuários não precisam entender muito de estatística avançada para manuseá-la. Bispo (1998) cita algumas empresas que utilizam as ferramentas Data Warehouse, OLAP e Data mining, dentre elas estão: Wall-Mart, Caixa Econômica Federal, Blue Cross & Blue Shield e IMPCO. Enfim, pode-se concluir que as ferramentas SAD cumpriram a proposta pelo qual foram desenvolvidas, ou seja, contribuíram grandemente na tomada de
8 decisão, pois por meio delas as decisões puderam ser tomadas mais rapidamente e com embasamento em dados precisos. As ferramentas do SAD passaram a ajudar os tomadores de decisão a encontrar o melhor caminho na busca de dados importantes para os negócios. Uma decisão, às vezes, tinha que ser tomada em horas ou até mesmo em minutos, mas não havia ferramentas no mercado e nem bancos de dados corporativos que disponibilizassem as informações necessárias em tempo hábil. Estes executivos precisam de dados históricos e sumarizados para atender suas necessidades em bancos de dados distintos, às vezes com tecnologias específicas para esse tipo de aplicação, contando com metodologia de modelagem de dados também específica, afirmam Aquaroni e Cazarini (2001). Considerações Finais Este artigo sistematizou uma revisão teórica da necessidade do Sistema de Apoio a decisão, apresentando suas três principais ferramentas atuais, bem como, as vantagens e desvantagens na sua utilização. Através da pesquisa pode-se concluir que os SAD realmente podem auxiliar os gerentes quando da tomada de decisão, pois por meio das ferramentas, esse pode obter dados importantes e ainda ser apoiado nas análises desses dados, além de poder incluir nos sistema dados crús, sendo que a própria ferramenta será capaz de converter esses dados em informações. Para estudos posteriores, seria muito interessante fazer uma análise mais aprofundada em cada uma das ferramentas e analisar também o custobenefício de cada uma em empresas que já implantaram as mesmas, verificando se essas realmente são eficazes no suporte a decisão dentro daquela empresa. Referências ANZANELLO, Cynthia A. OLAP Conceitos e Utilização. Porto Alegre. Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Disponível em: < %20Sistemas%20de%20Informa%E7%E3o/OLAP.pdf>. Acesso em 13 de junho de 2012.
9 AQUARONE, Luciana M; CAZARINI, Edson W. Fatores chaves de sucesso aplicados ao processo decisório organizacional com o uso do SAD. São Carlos. Universidade São Carlos, Disponível em: < Acesso em 25 de maio de BISPO, Carlos. A. F. Uma análise da nova geração de sistemas de apoio à decisão. São Carlos. Universidade São Carlos, Disponível em: < Acesso em 10 de abril de GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. Ed. São Paulo: Altas, KENNETH, Laudon; KENNETH, Jane. Sistemas de informações gerenciais. Tradução Luciana do Amaral Teixeira; revisão técnica Belmiro Nascimento João. 9ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, SCAFF, Vinicius P; LIMA, Renato S. da; ALMEIDA, Dagoberto A. de. Sistemas de Informação como ferramenta de apoio à decisão na logística. In XII SIMPED, 2005, São Paulo. Anais. Disponível em: < >. Acesso em 25 de maio de TURBAN, Efrain; MCLEAN, Ephraim; WETHERBE, James. Tecnologia da Informação para gestão. 3 ed. Porto Alegre: Bookman, VIERIA, Alex S. dos; SOUZA, Renaldy P; GOLDSCHMIDT, Ronaldo R. Data Warehouses Uma introdução. Revista Complexidade. Vol.01, Disponível em:< warehouse.pdf>. Acesso em 12 de junho de 2012.
DATA WAREHOUSE. Introdução
DATA WAREHOUSE Introdução O grande crescimento do ambiente de negócios, médias e grandes empresas armazenam também um alto volume de informações, onde que juntamente com a tecnologia da informação, a correta
Leia maisAGILE ROLAP - UMA METODOLOGIA ÁGIL PARA IMPLEMENTAÇÃO DE AMBIENTES DE NEGÓCIOS BASEADO EM SERVIDORES OLAP.
AGILE ROLAP - UMA METODOLOGIA ÁGIL PARA IMPLEMENTAÇÃO DE AMBIENTES DE NEGÓCIOS BASEADO EM SERVIDORES OLAP. Luan de Souza Melo (Fundação Araucária), André Luís Andrade Menolli (Orientador), Ricardo G. Coelho
Leia maisA Grande Importância da Mineração de Dados nas Organizações
A Grande Importância da Mineração de Dados nas Organizações Amarildo Aparecido Ferreira Junior¹, Késsia Rita da Costa Marchi¹, Jaime Willian Dias¹ ¹Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil
Leia maisComplemento I - Noções Introdutórias em Data Warehouses
Complemento I - Noções Introdutórias em Data Warehouses Esse documento é parte integrante do material fornecido pela WEB para a 2ª edição do livro Data Mining: Conceitos, técnicas, algoritmos, orientações
Leia mais04/08/2012 MODELAGEM DE DADOS. PROF. RAFAEL DIAS RIBEIRO, M.Sc. @ribeirord MODELAGEM DE DADOS. Aula 1. Prof. Rafael Dias Ribeiro. M.Sc.
MODELAGEM DE DADOS PROF. RAFAEL DIAS RIBEIRO, M.Sc. @ribeirord MODELAGEM DE DADOS Aula 1 Prof. Rafael Dias Ribeiro. M.Sc. @ribeirord 1 Objetivos: Apresenta a diferença entre dado e informação e a importância
Leia maisAdriano Maranhão BUSINESS INTELLIGENCE (BI),
Adriano Maranhão BUSINESS INTELLIGENCE (BI), BUSINESS INTELLIGENCE (BI) O termo Business Intelligence (BI), popularizado por Howard Dresner do Gartner Group, é utilizado para definir sistemas orientados
Leia maisDATA WAREHOUSE NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES
DATA WAREHOUSE NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES Janaína Schwarzrock jana_100ideia@hotmail.com Prof. Leonardo W. Sommariva RESUMO: Este artigo trata da importância da informação na hora da tomada de decisão,
Leia maisTÓPICOS AVANÇADOS EM ENGENHARIA DE SOFTWARE
TÓPICOS AVANÇADOS EM ENGENHARIA DE SOFTWARE Engenharia de Computação Professor: Rosalvo Ferreira de Oliveira Neto OLPT x OLAP Roteiro OLTP Datawarehouse OLAP Operações OLAP Exemplo com Mondrian e Jpivot
Leia maisBanco de Dados - Senado
Banco de Dados - Senado Exercícios OLAP - CESPE Material preparado: Prof. Marcio Vitorino OLAP Material preparado: Prof. Marcio Vitorino Soluções MOLAP promovem maior independência de fornecedores de SGBDs
Leia maisSAD orientado a DADOS
Universidade do Contestado Campus Concórdia Curso de Sistemas de Informação Prof.: Maico Petry SAD orientado a DADOS DISCIPLINA: Sistemas de Apoio a Decisão SAD orientado a dados Utilizam grandes repositórios
Leia maisMódulo 4: Gerenciamento de Dados
Módulo 4: Gerenciamento de Dados 1 1. CONCEITOS Os dados são um recurso organizacional decisivo que precisa ser administrado como outros importantes ativos das empresas. A maioria das organizações não
Leia maisPlanejamento Estratégico de TI. Prof.: Fernando Ascani
Planejamento Estratégico de TI Prof.: Fernando Ascani BI Business Intelligence A inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo do Gartner Group. O conceito surgiu na década de 80 e descreve
Leia maisData Warehouse. Diogo Matos da Silva 1. Universidade Federal de Ouro Preto, Ouro Preto, MG, Brasil. Banco de Dados II
Data Warehouse Diogo Matos da Silva 1 1 Departamento de Computação Universidade Federal de Ouro Preto, Ouro Preto, MG, Brasil Banco de Dados II Diogo Matos (DECOM - UFOP) Banco de Dados II Jun 2013 1 /
Leia maisMódulo 15 Resumo. Módulo I Cultura da Informação
Módulo 15 Resumo Neste módulo vamos dar uma explanação geral sobre os pontos que foram trabalhados ao longo desta disciplina. Os pontos abordados nesta disciplina foram: Fundamentos teóricos de sistemas
Leia maisData Warehousing. Leonardo da Silva Leandro. CIn.ufpe.br
Data Warehousing Leonardo da Silva Leandro Agenda Conceito Elementos básicos de um DW Arquitetura do DW Top-Down Bottom-Up Distribuído Modelo de Dados Estrela Snowflake Aplicação Conceito Em português:
Leia maisData Warehouse. Debora Marrach Renata Miwa Tsuruda
Debora Marrach Renata Miwa Tsuruda Agenda Introdução Contexto corporativo Agenda Introdução Contexto corporativo Introdução O conceito de Data Warehouse surgiu da necessidade de integrar dados corporativos
Leia maisTecnologia Aplicada à Gestão
Tecnologia Aplicada à Gestão Parte 4 Aula 11 Fundamentos de SI Prof. Walteno Martins Parreira Jr www.waltenomartins.com.br Introdução O que são e para que servem os Sistemas de Suporte Gerencial? Como
Leia maisADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE DADOS
Capítulo 7 ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE DADOS 7.1 2003 by Prentice Hall OBJETIVOS Por que as empresas sentem dificuldades para descobrir que tipo de informação precisam ter em seus sistemas de informação?
Leia maisO SISTEMA ERP E AS ORGANIZAÇÕES
O SISTEMA ERP E AS ORGANIZAÇÕES André Luís da Silva Pinheiro * Resumo: Este trabalho discutirá o impacto da implantação de um sistema do tipo ERP em uma empresa. Apresentaremos uma breve introdução de
Leia maisPlanejamento Estratégico de TI. Prof.: Fernando Ascani
Planejamento Estratégico de TI Prof.: Fernando Ascani Data Warehouse - Conceitos Hoje em dia uma organização precisa utilizar toda informação disponível para criar e manter vantagem competitiva. Sai na
Leia maisADM041 / EPR806 Sistemas de Informação
ADM041 / EPR806 Sistemas de Informação UNIFEI Universidade Federal de Itajubá Prof. Dr. Alexandre Ferreira de Pinho 1 Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Tipos de SAD Orientados por modelos: Criação de diferentes
Leia maisBanco de Dados Aula 1 Introdução a Banco de Dados Introdução Sistema Gerenciador de Banco de Dados
Banco de Dados Aula 1 Introdução a Banco de Dados Introdução Um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) é constituído por um conjunto de dados associados a um conjunto de programas para acesso a esses
Leia maisEGC Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação
EGC Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação Resenha Crítica: Qual a relação entre competitividade, gestão do conhecimento e tecnologia da informação? Paulo Fernando da Silva Para discutirmos a relação
Leia maisA IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CUSTOS NA ELABORAÇÃO DO PREÇO DE VENDA
553 A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CUSTOS NA ELABORAÇÃO DO PREÇO DE VENDA Irene Caires da Silva 1, Tamires Fernanda Costa de Jesus, Tiago Pinheiro 1 Docente da Universidade do Oeste Paulista UNOESTE. 2 Discente
Leia maisUNIVERSIDADE DE SÃO PAULO E S C O L A D E A R T E S, C I Ê N C I A S E H U M A N I D A D E
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO E S C O L A D E A R T E S, C I Ê N C I A S E H U M A N I D A D E Trabalho proposto pela disciplina de Orientado por Professor Dr. Fernando Coelho Mário Januário Filho 5365372
Leia maisData Warehouses Uma Introdução
Data Warehouses Uma Introdução Alex dos Santos Vieira, Renaldy Pereira Sousa, Ronaldo Ribeiro Goldschmidt 1. Motivação e Conceitos Básicos Com o advento da globalização, a competitividade entre as empresas
Leia maisATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 4ª. Série Administração de Banco de Dados A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensinoaprendizagem
Leia maisPLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 3 O QUE É PLANEJAMENTO DE VENDAS E OPERAÇÕES?
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 3 O QUE É PLANEJAMENTO DE VENDAS E OPERAÇÕES? Índice 1. O que é planejamento de...3 1.1. Resultados do planejamento de vendas e operações (PVO)...
Leia maisFUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE Rafael D. Ribeiro, M.Sc,PMP. rafaeldiasribeiro@gmail.com http://www.rafaeldiasribeiro.com.br Princípios da Teoria de Sistemas 1 Grupos diferentes dentro de uma organização necessitam
Leia maisFLUXO DE CAIXA: Módulo BI (Business Intelligence)
RELATÓRIO DE ESTÁGIO: Tânia Cristina Leite RA: 046567 Orientador: Prof. Dr. Aurelio Ribeiro Leite de Oliveira FLUXO DE CAIXA: Módulo BI (Business Intelligence) Universidade Estadual de Campinas Instituto
Leia maisDESENVOLVIMENTO DE INTERFACE WEB MULTIUSUÁRIO PARA SISTEMA DE GERAÇÃO AUTOMÁTICA DE QUADROS DE HORÁRIOS ESCOLARES. Trabalho de Graduação
DESENVOLVIMENTO DE INTERFACE WEB MULTIUSUÁRIO PARA SISTEMA DE GERAÇÃO AUTOMÁTICA DE QUADROS DE HORÁRIOS ESCOLARES Trabalho de Graduação Orientando: Vinicius Stein Dani vsdani@inf.ufsm.br Orientadora: Giliane
Leia maisNo mundo atual, globalizado e competitivo, as organizações têm buscado cada vez mais, meios de se destacar no mercado. Uma estratégia para o
DATABASE MARKETING No mundo atual, globalizado e competitivo, as organizações têm buscado cada vez mais, meios de se destacar no mercado. Uma estratégia para o empresário obter sucesso em seu negócio é
Leia maisMódulo 4. Construindo uma solução OLAP
Módulo 4. Construindo uma solução OLAP Objetivos Diferenciar as diversas formas de armazenamento Compreender o que é e como definir a porcentagem de agregação Conhecer a possibilidade da utilização de
Leia maisGestão da Qualidade em Projetos
Gestão da Qualidade em Projetos Você vai aprender: Introdução ao Gerenciamento de Projetos; Gerenciamento da Integração; Gerenciamento de Escopo- Declaração de Escopo e EAP; Gerenciamento de Tempo; Gerenciamento
Leia maisClassificação dos Sistemas de Informação
Sistemas de Informação Classificação dos Sistemas de Informação O que veremos? Estaremos examinando o tipo de sistema de informação Gerencial. Veremos também, outras classificações dos sistemas de informação.
Leia maisSistema. Atividades. Sistema de informações. Tipos de sistemas de informação. Everson Santos Araujo everson@everson.com.br
Sistema Tipos de sistemas de informação Everson Santos Araujo everson@everson.com.br Um sistema pode ser definido como um complexo de elementos em interação (Ludwig Von Bertalanffy) sistema é um conjunto
Leia maisMATERIAL DIDÁTICO: APLICAÇÕES EMPRESARIAIS SISTEMA DE APOIO À DECISÃO (SAD)
AULA 07 MATERIAL DIDÁTICO: APLICAÇÕES EMPRESARIAIS SISTEMA DE APOIO À DECISÃO (SAD) JAMES A. O BRIEN MÓDULO 01 Páginas 286 à 294 1 AULA 07 SISTEMAS DE APOIO ÀS DECISÕES 2 Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
Leia maisMódulo I - Aula 3 Tipos de Sistemas
Módulo I - Aula 3 Tipos de Sistemas Agora que você já conheceu algumas características dos Sistemas de Informação, nesta aula você vai aprender um pouco sobre tipos de sistemas. Você conhecerá a integração
Leia maisProcessos Técnicos - Aulas 4 e 5
Processos Técnicos - Aulas 4 e 5 Trabalho / PEM Tema: Frameworks Públicos Grupo: equipe do TCC Entrega: versão digital, 1ª semana de Abril (de 31/03 a 04/04), no e-mail do professor (rodrigues.yuri@yahoo.com.br)
Leia maisA IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA AS EMPRESAS
A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA AS EMPRESAS Gilmar da Silva, Tatiane Serrano dos Santos * Professora: Adriana Toledo * RESUMO: Este artigo avalia o Sistema de Informação Gerencial
Leia maisSistemas de Informação I
+ Sistemas de Informação I Dimensões de análise dos SI Ricardo de Sousa Britto rbritto@ufpi.edu.br + Introdução n Os sistemas de informação são combinações das formas de trabalho, informações, pessoas
Leia maisGestão de Relacionamento com o Cliente CRM
Gestão de Relacionamento com o Cliente CRM Fábio Pires 1, Wyllian Fressatti 1 Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil pires_fabin@hotmail.com wyllian@unipar.br RESUMO. O projeto destaca-se
Leia maisUMA PROPOSTA DE MODELO DE PROCESSO PARA DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS
UMA PROPOSTA DE MODELO DE PROCESSO PARA DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS Rodrigo de Assis Ramos 1 NIPETI 2 - Instituto Federal de Mato Grosso do Sul (IFMS), Campus Nova Andradina rodrigoramos_dpvat@hotmail.com
Leia maisUNEMAT SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SI) Professora: Priscila Pelegrini priscila_pelegrini@unemat-net.br
UNEMAT SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SI) Professora: Priscila Pelegrini priscila_pelegrini@unemat-net.br SINOP MT 2015-1 COMO SÃO DESENVOLVIDOS OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? São desenvolvimento como uma estrutura
Leia maisUNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E NATURAIS CURSO DE CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO (Bacharelado)
UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E NATURAIS CURSO DE CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO (Bacharelado) SISTEMA INTERNO INTEGRADO PARA CONTROLE DE TAREFAS INTERNAS DE UMA EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO
Leia maisMaterial de Apoio. Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Sistema de Informação Gerencial (SIG) Material de Apoio Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações.
Leia maisAnálise e Projeto Orientados a Objetos Aula IV Requisitos. Prof.: Bruno E. G. Gomes IFRN
Análise e Projeto Orientados a Objetos Aula IV Requisitos Prof.: Bruno E. G. Gomes IFRN 1 Introdução Etapa relacionada a descoberta e descrição das funcionalidades do sistema Parte significativa da fase
Leia maisPara construção dos modelos físicos, será estudado o modelo Relacional como originalmente proposto por Codd.
Apresentação Este curso tem como objetivo, oferecer uma noção geral sobre a construção de sistemas de banco de dados. Para isto, é necessário estudar modelos para a construção de projetos lógicos de bancos
Leia maisIntrodução ao GED Simone de Abreu
Introdução ao GED Simone de Abreu GED O que é isso? O conhecimento teve, ao longo da história, diferentes significados e funções. No tempo das cavernas nossos antepassados transmitiam aos seus descendentes
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO HOSPITALAR: ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL SÃO LUCAS
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO HOSPITALAR: ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL SÃO LUCAS Renata Pinto Dutra Ferreira Especialista Administração de Sistemas de Informação Instituto Presidente Tancredo de Almeida
Leia maisExtração de Requisitos
Extração de Requisitos Extração de requisitos é o processo de transformação das idéias que estão na mente dos usuários (a entrada) em um documento formal (saída). Pode se entender também como o processo
Leia maisGESTÃO DAS INFORMAÇÕES DAS ORGANIZAÇÕES MÓDULO 11
GESTÃO DAS INFORMAÇÕES DAS ORGANIZAÇÕES MÓDULO 11 Índice 1. Importância do ERP para as organizações...3 2. ERP como fonte de vantagem competitiva...4 3. Desenvolvimento e implantação de sistema de informação...5
Leia maisRequisitos de business intelligence para TI: O que todo gerente de TI deve saber sobre as necessidades reais de usuários comerciais para BI
Requisitos de business intelligence para TI: O que todo gerente de TI deve saber sobre as necessidades reais de usuários comerciais para BI Janeiro de 2011 p2 Usuários comerciais e organizações precisam
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto
Gerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com PMBoK Organização do Projeto Os projetos e o gerenciamento
Leia maissrbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo
CBSI Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação BI Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira srbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo Tópicos Especiais em Sistemas de Informação Faculdade de Computação Instituto
Leia maisDadas a base e a altura de um triangulo, determinar sua área.
Disciplina Lógica de Programação Visual Ana Rita Dutra dos Santos Especialista em Novas Tecnologias aplicadas a Educação Mestranda em Informática aplicada a Educação ana.santos@qi.edu.br Conceitos Preliminares
Leia maisA GESTÃO DE PESSOAS NA ÁREA DE FOMENTO MERCANTIL: UM ESTUDO DE CASO NA IGUANA FACTORING FOMENTO MERCANTIL LTDA
ISBN 978-85-61091-05-7 Encontro Internacional de Produção Científica Cesumar 27 a 30 de outubro de 2009 A GESTÃO DE PESSOAS NA ÁREA DE FOMENTO MERCANTIL: UM ESTUDO DE CASO NA IGUANA FACTORING FOMENTO MERCANTIL
Leia maisCENTRAL DE SERVIÇOS APOIADA EM SOFTWARE LIVRE
CENTRAL DE SERVIÇOS APOIADA EM SOFTWARE LIVRE Juliano Flores Prof. Wagner Walter Lehmann Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Gestão de Tecnologia da Informação (GTI0034) Prática do Módulo
Leia maisIMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA UFG
IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA UFG Rosângela da Silva Nunes 1 Centros de Recursos Computacionais - CERCOMP Universidade Federal de Goiás UFG Campus II, UFG, 74000-000, Goiânia
Leia maisO propósito deste trabalho foi o de apresentar os programas de. catalogação cooperativa, centralizada e catalogação-na-publicação, os quais,
138 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS O propósito deste trabalho foi o de apresentar os programas de catalogação cooperativa, centralizada e catalogação-na-publicação, os quais, são sistemas de alimentação de catálogos
Leia maisA IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL NA GESTÃO EMPRESARIAL
A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL NA GESTÃO EMPRESARIAL Aldemar Dias de Almeida Filho Discente do 4º ano do Curso de Ciências Contábeis Faculdades Integradas de Três Lagoas AEMS Élica Cristina da
Leia maisSistema de Informação Gerencial SIG
Sistema de Informação Gerencial SIG O SIG abrange a empresa Estratégico Tático Operacional Conceitos Básicos: DADO: Qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a compensação
Leia maisINSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA INFORMAÇÕES GERENCIAIS
INSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA INFORMAÇÕES GERENCIAIS Asia Shipping Transportes Internacionais Ltda. como cópia não controlada P á g i n a 1 7 ÍNDICE NR TÓPICO PÁG. 1 Introdução & Política 2 Objetivo 3 Responsabilidade
Leia maisAPOO Análise e Projeto Orientado a Objetos. Requisitos
+ APOO Análise e Projeto Orientado a Objetos Requisitos Requisitos 2 n Segundo Larman: n São capacidades e condições às quais o sistema e em termos mais amplos, o projeto deve atender n Não são apenas
Leia maisProfessor Severino Domingos Júnior Disciplina: Gestão de Compras e Estoques no Varejo
Professor Severino Domingos Júnior Disciplina: Gestão de Compras e Estoques no Varejo 1) Definições de Previsão de Demanda 2) Mercados 3) Modelo de Previsão 4) Gestão da Demanda 5) Previsão como Processo
Leia maisResumo dos principais conceitos. Resumo dos principais conceitos. Business Intelligence. Business Intelligence
É um conjunto de conceitos e metodologias que, fazem uso de acontecimentos e sistemas e apoiam a tomada de decisões. Utilização de várias fontes de informação para se definir estratégias de competividade
Leia maisSAD orientado a MODELO
Universidade do Contestado Campus Concórdia Curso de Sistemas de Informação Prof.: Maico Petry SAD orientado a MODELO DISCIPLINA: Sistemas de Apoio a Decisão SAD Orientado a Modelo De acordo com ALTER
Leia maisUM SISTEMA WEB PARA TORCEDORES EM CAMPEONATOS ESPORTIVOS ESTUDANTIS
UM SISTEMA WEB PARA TORCEDORES EM CAMPEONATOS ESPORTIVOS ESTUDANTIS Leonardo Assunção Rossi 1 NIPETI 2 - Instituto Federal de Mato Grosso do Sul (IFMS), Campus Nova Andradina Leonardo.a.rossi72@gmail.com
Leia maisBanco de Dados I. Apresentação (mini-currículo) Conceitos. Disciplina Banco de Dados. Cont... Cont... Edson Thizon (edson@esucri.com.
Sistemas da Informação Banco de Dados I Edson Thizon (edson@esucri.com.br) 2008 Apresentação (mini-currículo) Formação Acadêmica Mestrando em Ciência da Computação (UFSC/ ) Créditos Concluídos. Bacharel
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
1 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS John F. Eichstaedt, Toni Édio Degenhardt Professora: Eliana V. Jaeger RESUMO: Este artigo mostra o que é um SIG (Sistema de Informação gerencial) em uma aplicação prática
Leia maisADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE DADOS
7 ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS DE DADOS OBJETIVOS Por que as empresas sentem dificuldades para descobrir que tipo de informação precisam ter em seus sistemas de informação ão? Como um sistema de gerenciamento
Leia maisSistemas de Informação Gerenciais (SIG)
Faculdade de Engenharia - Campus de Guaratinguetá Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) Prof. José Roberto Dale Luche Unesp Um SISTEMA DE INFORMAÇÃO é um conjunto de componentes inter-relacionados, desenvolvidos
Leia maisTópicos Especiais em Economia e Gestão da Saúde
Tópicos Especiais em Economia e Gestão da Saúde Sistemas de Informações ( Parte I) Patrícia Paula Dias de Sá Residente de Administração em Gestão Hospitalar Hospital Universitário - UFJF Ato ou efeito
Leia maisAUTOR(ES): IANKSAN SILVA PEREIRA, ALINE GRAZIELE CARDOSO FEITOSA, DANIELE TAMIE HAYASAKA, GABRIELA LOPES COELHO, MARIA LETICIA VIEIRA DE SOUSA
Anais do Conic-Semesp. Volume 1, 2013 - Faculdade Anhanguera de Campinas - Unidade 3. ISSN 2357-8904 TÍTULO: TECNOLOGIA E SUA INFLUÊNCIA NA QUALIDADE DA GESTÃO CONTÁBIL. CATEGORIA: EM ANDAMENTO ÁREA: CIÊNCIAS
Leia maisATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Administração Geral 7ª Série Sistemas de Informações Gerenciais A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de
Leia mais4 Metodologia da Pesquisa
79 4 Metodologia da Pesquisa Este capítulo se preocupa em retratar como se enquadra a pesquisa de campo e como foram desenvolvidas as entrevistas incluindo o universo pesquisado e a forma de analisá-las
Leia maisMPA 015 Fundamentos de Sistemas de Informação
MPA 015 Fundamentos de Sistemas de Informação UNIFEI Universidade Federal de Itajubá Mestrado Profissional em Administração Prof. Dr. Alexandre Ferreira de Pinho Prof. Dr. Fábio Favaretto 1 Informações
Leia maisSistemas de Informação Gerencial
Sistemas de Informação Gerencial Ao longo da historia da administração ocorreram muitas fases. Sendo que, seus princípios sempre foram semelhantes, mudando apenas o enfoque conforme a visão do pesquisador.
Leia maisMATRIZ SWOT VANTAGENS DE SUA UTILIZAÇÃO NO COMÉRCIO VAREJISTA
MATRIZ SWOT VANTAGENS DE SUA UTILIZAÇÃO NO COMÉRCIO VAREJISTA Daniela Vaz Munhê 1 Jenifer Oliveira Custódio Camara 1 Luana Stefani 1 Murilo Henrique de Paula 1 Claudinei Novelli 2 Cátia Roberta Guillardi
Leia maisInteligência Empresarial. BI Business Intelligence. Business Intelligence 22/2/2011. Prof. Luiz A. Nascimento
Inteligência Empresarial Prof. Luiz A. Nascimento BI Pode-se traduzir informalmente Business Intelligence como o uso de sistemas inteligentes em negócios. É uma forma de agregar a inteligência humana à
Leia maisExistem três categorias básicas de processos empresariais:
PROCESSOS GERENCIAIS Conceito de Processos Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo (Graham e LeBaron, 1994). Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa
Leia maisJOGOS EMPRESARIAIS Conceitos e Fundamentos
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL (UFMS) CAMPUS DE BONITO/MS, CURSO DE ADMINISTRAÇÃO JOGOS EMPRESARIAIS Conceitos e Fundamentos Prof. Ana Cristina Trevelin Conceitos Simulação Jogos de Empresa
Leia maisISO/IEC 12207: Gerência de Configuração
ISO/IEC 12207: Gerência de Configuração Durante o processo de desenvolvimento de um software, é produzida uma grande quantidade de itens de informação que podem ser alterados durante o processo Para que
Leia maisEstratégias em Tecnologia da Informação
Estratégias em Tecnologia da Informação Capítulo 6 Sistemas de Informações Estratégicas Sistemas integrados e sistemas legados Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados Material de apoio 2 Esclarecimentos
Leia maisTI em Números Como identificar e mostrar o real valor da TI
TI em Números Como identificar e mostrar o real valor da TI João Maldonado / Victor Costa 15, Outubro de 2013 Agenda Sobre os Palestrantes Sobre a SOLVIX Contextualização Drivers de Custo Modelo de Invenstimento
Leia maisSistemas de Apoio a Decisão
Universidade do Contestado Campus Concórdia Curso de Sistemas de Informação Prof.: Maico Petry Sistemas de Apoio a Decisão DISCIPLINA: Sistemas de Apoio a Decisão O QUE É UM SISTEMA DE APOIO À DECISÃO?
Leia maisFUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
@ribeirord FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Rafael D. Ribeiro, M.Sc,PMP. rafaeldiasribeiro@gmail.com http://www.rafaeldiasribeiro.com.br Lembrando... Aula 4 1 Lembrando... Aula 4 Sistemas de apoio
Leia maisATIVIDADES DE LINHA E DE ASSESSORIA
1 ATIVIDADES DE LINHA E DE ASSESSORIA SUMÁRIO Introdução... 01 1. Diferenciação das Atividades de Linha e Assessoria... 02 2. Autoridade de Linha... 03 3. Autoridade de Assessoria... 04 4. A Atuação da
Leia maisMetodologias de Desenvolvimento de Sistemas. Analise de Sistemas I UNIPAC Rodrigo Videschi
Metodologias de Desenvolvimento de Sistemas Analise de Sistemas I UNIPAC Rodrigo Videschi Histórico Uso de Metodologias Histórico Uso de Metodologias Era da Pré-Metodologia 1960-1970 Era da Metodologia
Leia maisSISTEMAS INTEGRADOS P o r f.. E d E uar a d r o Oli l v i e v i e r i a
SISTEMAS INTEGRADOS Prof. Eduardo Oliveira Bibliografia adotada: COLANGELO FILHO, Lúcio. Implantação de Sistemas ERP. São Paulo: Atlas, 2001. ISBN: 8522429936 LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas
Leia maisProva INSS RJ - 2007 cargo: Fiscal de Rendas
Prova INSS RJ - 2007 cargo: Fiscal de Rendas Material de Apoio de Informática - Prof(a) Ana Lucia 53. Uma rede de microcomputadores acessa os recursos da Internet e utiliza o endereço IP 138.159.0.0/16,
Leia mais22/02/2009. Supply Chain Management. É a integração dos processos do negócio desde o usuário final até os fornecedores originais que
Supply Chain Management SUMÁRIO Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) SCM X Logística Dinâmica Sugestões Definição Cadeia de Suprimentos É a integração dos processos do negócio desde o usuário final até
Leia mais2. Função Produção/Operação/Valor Adicionado
2. Função Produção/Operação/Valor Adicionado Conteúdo 1. Função Produção 3. Administração da Produção 1 Bibliografia Recomenda Livro Texto: Introdução à Administração Eunice Lacava Kwasnicka - Editora
Leia maisProf. JUBRAN. Aula 1 - Conceitos Básicos de Sistemas de Informação
Prof. JUBRAN Aula 1 - Conceitos Básicos de Sistemas de Informação Conhecimento em Sistemas de Informação Os filósofos tentam há séculos definir dados ou fatores, informação e conhecimento. Seus resultados
Leia maisSIG e SAE. Daniel Gondim
SIG e SAE Daniel Gondim Roteiro Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) Conceitos Aplicações Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE) Conceitos Aplicações O SIG dá suporte às funções de planejamento, controle
Leia maisUma análise de ferramentas de modelagem e gerência de metadados aplicadas ao projeto de BI/DW-UFBA
Universidade Federal da Bahia Instituto de Matemática Departamento de Ciência da Computação MATA67 Projeto Final II Uma análise de ferramentas de modelagem e gerência de metadados aplicadas ao projeto
Leia maisO PAINEL OUVIDORIA COMO PRÁTICA DE GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES NA CAIXA
PRÁTICA 1) TÍTULO O PAINEL OUVIDORIA COMO PRÁTICA DE GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES NA CAIXA 2) DESCRIÇÃO DA PRÁTICA - limite de 8 (oito) páginas: A Ouvidoria da Caixa, responsável pelo atendimento, registro,
Leia maisCorporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br
Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem
Leia maisData Warehouse Processos e Arquitetura
Data Warehouse - definições: Coleção de dados orientada a assunto, integrada, não volátil e variável em relação ao tempo, que tem por objetivo dar apoio aos processos de tomada de decisão (Inmon, 1997)
Leia maisUNIDADE 4. Introdução à Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas
UNIDADE 4. Introdução à Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas 4.1 Motivação Sistemas de Informação são usados em diversos níveis dentro de uma organização, apoiando a tomada de decisão; Precisam estar
Leia mais