Segurança Física. Trabalho em Grupo

Transcrição

1 1 Segurança Física Trabalho em Grupo 1) Exposição A FARMABOM Ltda é uma indústria química que manipula substâncias tóxicas de grande perigo e de alto valor econômico, tendo se tornado alvo constante de roubos e desvios para o mercado negro. Sendo parte do grupo mundial PHARMAWORLD Ltd, a matriz da FARMABOM, localizada em Bonn, na Alemanha, alarmada com os altos índices de perdas causadas por tais agressões, determinou à sua subsidiária no Brasil a implementação de um programa de segurança física que vise reduzi-los a níveis aceitáveis, ou seja, próximos aos índices de perdas das demais subsidiárias. 2) Ambientação A FARMABOM Ltda ocupa instalações centenárias localizadas no bairro carioca da Tijuca, à Rua Barão de Mesquita S/N, possuindo também uma entrada secundária à Rua S. F. Xavier. Quando a FARMABOM se instalou em seu terreno atual, há 120 anos, o bairro das Tijucas era o início da zona rural e era cercada por chácaras. Com o passar dos anos, o crescimento da cidade tornou seu entorno residencial, e chegou-se a planejar uma mudança de localização. Por razões de marketing, os planos iniciais de mudança foram arquivados. 3) Instalações e atividades O terreno tem um total de m2, com duas entradas para pessoal e veículos. A área edificada tem m2, divididos da seguinte forma: Administração m2 Produção m2 Armazéns m2 Engenharia m2 Manutenção m2 Todos estão em construção horizontal, com um andar apenas. O funcionamento da indústria é de segunda à sexta, das 07:00h às 21:30h, em dois turnos distintos, conforme segue: 07:00h Início do primeiro turno 12:00h Pausa 13:00h Reinício das atividades 15:00h Fim do primeiro turno. Troca de turno 15:00h Início do segundo turno

2 2 18:00h Pausa 18:30h Reinício da atividades 21:30h Término das atividades A FARMABOM não desenvolve atividades que causem ruídos externos. Porém, o tráfego de caminhões para carga e descarga de produtos só é permitido de 09:00h às 11:30h e de 13:00h às 16:30h. O número total de funcionários é de 684, divididos da seguinte forma: Direção- 07 Chefes de Departamento- 22 Especialistas- 260 Pessoal Administrativo- 330 Contínuos/Motoristas- 41 Técnicos de Manutenção- 20 Segurança- 04 Estão distribuídos pela planta conforme segue: Administração- 320 Produção- 212 Armazéns- 22 Logística- 26 Engenharia- 80 Manutenção- 24 Não estão incluídos funcionários terceirizados, que por filosofia da empresa afeta somente a limpeza e a vigilância noturna, conforme será visto mais adiante. A segurança atualmente é realizada por quatro funcionários (um em cada entrada em cada turno de trabalho) da FARMABOM, sob a tutela da Diretoria de RH, que permanecem nos portões de entrada coordenando a entrada e saída de pessoal. Suas tarefas são focadas mais na organização da entrada e saída de pessoas e de veículos que no controle de acesso de segurança. Não há nenhuma norma ou procedimento em vigor quer trate de segurança especificamente, e nem há equipamentos instalados. Fora do período de funcionamento, há um contrato com a firma HONNE & NESTUS SEGURANÇA S/A (que quarterizou o serviço para a firma CONFIÁVEL SERVIÇOS DE SEGURANÇA S/A) segundo o qual haverá nesses períodos sempre cinco vigilantes rondantes nos espaços externos aos prédios, os quais são trancados pelo supervisor administrativo ao fim de cada período de trabalho. Este, aliás, é o único procedimento de segurança que a FARMABOM possui.

3 3 Quanto à firma de limpeza, existe um contrato com a LIMPABOL S/A segundo o qual esta deverá manter 30 funcionários para faxina durante o período de atividade da indústria, quando é feita a faxina interna, e 20 fora do período de atividade, quando é realizada a limpeza externa. 4) Tema a ser desenvolvido O grupo deverá assumir a posição de consultoria contratada para desenvolver um planejamento de segurança física para prevenção de perdas que permita à FARMABOM cumprir as exigências da matriz alemã, com um prazo de implantação total de no máximo três meses a partir do recebimento deste. BOA SORTE Anexos: A- Croquis da área B- Croquis dos prédios C- Levantamento fotográfico D- Séries históricas e outros dados históricos E- Entrevistas F- Trabalhos a serem apresentados

4 4 ANEXO A CROQUIS DAS ÁREAS

5 Legenda: 01- Estacionamento da Diretoria 02- Antiga guarita da época do Império (desativada) 03- Manutenção 04- Oficinas centrais e administração 05- Tanques de resíduos 06- Quarto técnico (local de testes de qualidade de insumos e do produto acabado) 07- Produção e empacotamento 08- Armazém de matéria prima (insumos) 09- Armazém de lotes (vindos do empacotamento) 10- Armazém de produtos acabados (aguardando saída) 11- Engenharia (local de desenvolvimento) 5

6 6 1) Prédio da Manutenção ANEXO B CROQUIS DOS PRÉDIOS Obs: Neste prédio é realizada a manutenção do maquinário, quando não puder ser feita no próprio local. 2) Prédio da Administração e Oficinas Centrais Obs: Neste prédio está localizada toda a administração da indústria. Aqui também são realizados os testes de controle de qualidade dos insumos e do produto final.

7 7 3) Prédio da Produção e Empacotamento Obs: Neste prédio ocorre o processo de produção da indústria. Possui um anexo (Quarto Técnico) onde estão localizados os controles da parte automatizada da produção. 4) Armazém de Matéria Prima Obs: Neste prédio os insumos recebidos são estocados e enviados conforme necessário à produção.

8 8 5) Armazém de Lotes Obs: Neste prédio a produção é estocada por lotes de fabricação. 6) Armazém de Produtos Terminados Obs: Neste prédio a produção é arrumada segundo os pedidos recebidos, aguardando o transporte.

9 9 7) Prédio da Engenharia Obs: Neste prédio está localizada a P&D da indústria.

10 10 ANEXO C LEVANTAMENTO FOTOGRÁFICO Foto 01 Vista pela Rua B. de Mesquita. Pode-se ver o prédio da manutenção e o portão de entrada. Foto 02 Esquina das ruas B. de Mesquita com S. F. Xavier. Pode-se ver o prédio da manutenção e a antiga guarita desativada

11 11 Foto 03 Vista da Rua S. F. Xavier. Pode-se ver que parte da cercadura próxima à esquina com B de Mesquita é gradeada. Arborização intensa. Foto 04 Vista da Rua S. F. Xavier. Pode-se ver a entrada em frente à Rua Gal Canabarro e o prédio do Tanque de Resíduos. Arborização intensa

12 12 Foto 05 Vista da Rua S. F. Xavier, em frente à Gal Canabarro. Arborização intensa. Foto 06 Vista da Rua S. F. Xavier, em frente à Gal Canabarro. Pode-se ver o prédio da produção e ao seu lado uma capela. Nota-se ao fundo a pedreira.

13 13 ANEXO D SÉRIES HISTÓRICAS E OUTROS DADOS HISTÓRICOS 1) Série histórica de perdas FARMABOM Ano Material desaparecido Local Custo (US$) 2001 Matéria prima Armazém 5, Produtos acabados Armazém 15, Equipamentos Quarto técnico 50, Matéria prima Produção 2, Produtos acabados Produção 1, Equipamentos Engenharia 18, Produtos acabados Armazém de lotes 25, Equipamentos Administração 6, Equipamentos Oficinas centrais 26, Equipamentos Manutenção 20, Acessórios de automóveis Estacionamentos 2, Matéria prima Armazém 5, Produtos acabados Armazém 16, Equipamentos Quarto técnico 55, Matéria prima Produção 2, Produtos acabados Produção 1, Equipamentos Engenharia 25, Produtos acabados Armazém de lotes 27, Equipamentos Administração 10, Equipamentos Oficinas centrais 30, Equipamentos Manutenção 25, Acessórios de automóveis Estacionamentos 2, Matéria prima Armazém 6, Produtos acabados Armazém 20, Equipamentos Quarto técnico 60, Matéria prima Produção 3, Produtos acabados Produção 2, Equipamentos Engenharia 30, Produtos acabados Armazém de lotes 30, Equipamentos Administração 15, Equipamentos Oficinas centrais 35, Equipamentos Manutenção 30, Acessórios de automóveis Estacionamentos 3,000.00

14 14 Ano Material desaparecido Local Custo (US$) 2004 Matéria prima Armazém 3, Produtos acabados Armazém 10, Equipamentos Quarto técnico 30, Matéria prima Produção 1, Produtos acabados Produção 1, Equipamentos Engenharia 15, Produtos acabados Armazém de lotes 15, Equipamentos Administração 8, Equipamentos Oficinas centrais 18, Equipamentos Manutenção 15, Acessórios de automóveis Estacionamentos 1, Obs: Dados levantados até Junho/2004 2) Padrões da matriz alemã de perdas aceitáveis por ano. Material Custo (US$) Matéria prima 3, Produtos acabados 20, Equipamentos 50, Acessórios de automóveis XXX

15 15 ANEXO E ENTREVISTAS 1) Extrato da entrevista com o CEO da FARMABOM: GRUPO: Qual exatamente o motivo pelo qual o senhor contratou nossa consultoria? RESP: Estamos sendo pressionados pela matriz. Há muito roubo aqui. Não sei bem o motivo, está tudo tão bem organizado... Espero que vocês possam ajudar, mas não saiam por aí mudando tudo. GRUPO: O que exatamente o senhor não gostaria de mudar? RESP: Veja, a nossa empresa fabrica medicamentos há quase 130 anos. Já fabricávamos para o Imperador, entende? Essa é nossa marca, esse é nosso valor. Somos uma indústria tradicional, que fazemos as coisas da maneira antiga, daquela maneira que funciona. Esta imagem é a base da confiança das pessoas nos nossos produtos, e é esse o nosso nicho de mercado. O Wilson (Wilson Antunes Corrêa Pereira - WACP, Diretor de RH) já sugeriu várias vezes que subíssemos o muro e colocássemos arame farpado por cima. Quase fizemos isso, mas o Reinaldo (Reinaldo Lourenço Bezerra RLB, Diretor de Marketing) foi totalmente contra. GRUPO: Há limitações de orçamento? RESP: Sim. Mas essa discussão ficará para depois, quando apresentarem o planejamento. Por enquanto apenas pensem em como reduziremos as perdas que estamos tendo. 2) Extrato da entrevista com RLB, Diretor de Marketing: GRUPO: O que levou o senhor a ser contra as medidas de segurança propostas por WACP? RESP: O mesmo que me levou a ser contra a mudança de local. Nossa imagem, que é a base de nosso nicho de mercado. Murar e gradear seria uma agressão à imagem tradicional da empresa, seria como se a empresa estivesse se rendendo aos novos tempos, se modernizando. As pessoas ligariam isso à maneira como produzimos nossos produtos. Perderíamos dinheiro com isso. Os senhores não podem de maneira alguma mudar a fotografia da empresa, ou seja, a forma como as pessoas nos vêem. E isso serve também para o público interno, nossos funcionários.

16 16 ANEXO F TRABALHO A SER REALIZADO 1) O trabalho constará de duas partes, trabalho escrito e apresentação oral: 1 a ) Trabalho escrito Deverá constar: - Capa com (conforme modelo): Universidade Curso Título Grade de Correção Componentes do Grupo Professor Ano - No corpo: Plano de Segurança Física, conforme ministrado no módulo Segurança Física. Por não se referirem à Segurança Física, os seguintes tópicos deverão ser listados na sua devida seqüência mas não deverão ser desenvolvidos: 3.b. Controle de material 4.c. Sistema de Detecção e Intrusão Anexo Planta de sensores e CFTV Incluir, como último anexo do plano, a fundamentação teórica utilizada O trabalho escrito deverá ter a seguinte apresentação: a) Papel folha tamanho: A4 b) Margens: Direita: 3,0 Esquerda: 3,0 Superior: 2,5 Inferior: 2,5 c) Letra: Century Gothic ou Times New Roman d) Espaço entre linhas: 1,5 e) Tamanho da letra: 12 Por ocasião da apresentação, deverá ser entregue uma cópia do trabalho escrito ao professor.

17 17 2 a ) Apresentação oral deverá constar: Apresentação do grupo Fundamentação teórica utilizada Extrato do Plano de Segurança Física (apenas as medidas e procedimentos a serem adotados) 2) Observações: a) A apresentação devera ser feita para a turma, e não só para o professor. b) Os grupos poderão utilizar qualquer recurso disponível em sala de aula para a apresentação do trabalho. c) Somente deverão ser utilizados o para o trabalho os dados colhidos por meio do material entregue pelo professor. Não deverá haver visita a locais para coleta de novos dados, e nem pesquisa em outras fontes. O que será avaliado no plano é o embasamento teórico do aluno. d) A avaliação será realizada conforme segue, e será considerado tanto o trabalho escrito quanto a apresentação oral: Fundamentação teórica: 2 pontos Plano de Segurança: 8 pontos

18 18 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ Curso de Gestão da Segurança nas Organizações Plano de Segurança Física FARMABOM Ltda Grade de Correção Item Total Nota Obs Fundamentação Teórica 02 Plano de Segurança 08 Grupo XX Componentes XXX XXX XXX Prof: HMoura 2004