ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA

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1 ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 1 / 32

2 Índice 1 INTRODUÇÃO OBRIGAÇÕES GERAIS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONCESSIONÁRIA Obrigações gerais Obrigações relacinadas a pessal Obrigações relativas a Gerenciament ds Serviçs Obrigações quant à Execuçã ds Serviçs e a Frneciment de Equipaments Obrigações quant a Plan Operacinal d PARQUE PRERROGATIVAS E RESPONSABILIDADES DO BH-TEC ESCOPO DE SERVIÇOS SERVIÇOS GERAIS PROJETO E CONSTRUÇÃO OPERAÇÃO Serviçs Operacinais Sistemas de gestã Infraestrutura Dcumentaçã Gestã d PARQUE EXPLORAÇÃO COMERCIAL DOS ESPAÇOS SERVIÇOS Manutençã Limpeza Segurança Segurança Patrimnial Acess a PARQUE Mnitrament e gerenciament de imagens de segurança MARKETING SUSTENTABILIDADE ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 2 / 32

3 1 INTRODUÇÃO O presente dcument tem pr bjetiv descrever as brigações cntratuais da CONCESSIONÁRIA em relaçã a bras, peraçã, serviçs, manutençã e utrs encargs gerais durante períd de CONCESSÃO regid pel CONTRATO. Ns itens a seguir, sã apresentads s principais elements d escp d trabalh a ser desenvlvid pela CONCESSIONÁRIA. Tais elements pretendem nrtear trabalh e definir aspects mínims de aceitaçã ds serviçs, mas nã têm a pretensã de esgtar tema. A cntrári, a CONCESSIONÁRIA pderá e deverá prpr sluções e desenvlver atividades que fereçam serviçs cada vez mais adequads e satisfatóris as usuáris d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. 2 OBRIGAÇÕES GERAIS A CONCESSIONÁRIA e BH-TEC deverã bservar as determinações seguintes durante a vigência da CONCESSÃO. 3 OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONCESSIONÁRIA Além das brigações definidas n CONTRATO, a CONCESSIONÁRIA deverá bservar as seguintes determinações em relaçã as serviçs: 3.1 Obrigações gerais a) A CONCESSIONÁRIA estará sempre vinculada a dispst neste dcument, n CONTRATO, n EDITAL, à sua prpsta e à legislaçã e regulamentaçã brasileiras vigentes, nas esferas federal, estadual e municipal. b) É brigatóri submeter à prévia autrizaçã d BH-TEC a realizaçã de qualquer alteraçã n prjet arquitetônic u n Plan de Ocupaçã, a qualquer mment da CONCESSÃO, u quaisquer ações que pssam impedir u dificultar a btençã u validade das licenças, alvarás e utras autrizações relacinadas à implantaçã e peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. c) É brigatóri cnsultar e bter expressa autrizaçã d BH-TEC para, n decrrer da CONCESSÃO, realizar qualquer alteraçã u inclusã de serviçs a escp da CONCESSÃO. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 3 / 32

4 d) Para prviment ds serviçs, fica garantid à CONCESSIONÁRIA a flexibilidade de meis e direit de frnecer prduts e equipaments de quaisquer fabricantes e mdels, desde que estes atendam às nrmas técnicas, à legislaçã vigente e as requeriments mínims de desempenh e qualidade exigids n CONTRATO e seus ANEXOS. e) Estampar a lgmarca padrã d BH-TEC, em prprçã equivalente à lgmarca da CONCESSIONÁRIA em tdas as instalações d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, ns unifrmes ds empregads da CONCESSIONÁRIA u terceirs pr ela cntratads, ns crachás de identificaçã, em sítis eletrônics e demais elements da CONCESSÃO pertinentes, seguind as regras de aplicaçã da lgmarca d BH-TEC e submetend material em que as lgmarcas sejam aplicadas à aprvaçã d BH-TEC antes de sua prduçã. f) Desenvlver, cm vistas à execuçã ds serviçs, práticas e mdels de gestã cnfrme as nrmas e padrões internacinais de frma a assegurar que as necessidades de tds s usuáris estejam cmpreendidas, aceitas e atendidas, frnecend serviçs e prduts de frma cnsistente e cm alt nível de qualidade. 3.2 Obrigações relacinadas a pessal a) Dispnibilizar mã-de-bra regularmente treinada e capacitada para exercer as atividades de sua respnsabilidade. b) Dispnibilizar equipe de prfissinais em quantidade necessária e cndizente a perfeit cumpriment ds serviçs especificads neste ANEXO. c) Manter seu pessal devidamente identificad através de unifrmes e crachás cm ftgrafia recente, incluind lgtip da CONCESSIONÁRIA e lgtip padrã d BH-TEC. d) Frnecer a seu pessal s equipaments de prteçã individual e cletiva (EPIs e EPCs) necessáris para desempenh de suas atividades. e) Frnecer unifrmes a td seu pessal, de acrd cm as funções de cada um, zeland para que s mesms se apresentem sempre limps e em bm estad de cnservaçã. f) Supervisinar diariamente a higiene pessal e a limpeza ds unifrmes de seu pessal. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 4 / 32

5 g) Observar, nas cntratações de pessal, a legislaçã trabalhista vigente, ntadamente as leis específicas de encargs trabalhistas, previdenciáris, tributári, fiscal, bem cm s acrds, cnvenções e dissídis cletivs de cada categria prfissinal. h) Cumprir rigrsamente as nrmas de Engenharia de Segurança e Medicina d Trabalh, de acrd cm a legislaçã vigente, e sempre visand a prevençã de acidentes n trabalh. i) Instruir seu pessal em bas práticas de segurança. j) Fazer segur de seu pessal cntra riscs de acidentes de trabalh. k) Assumir tdas as respnsabilidades e tmar as medidas necessárias a atendiment d seu pessal acidentad u cm mal súbit. l) Exercer cntrle sbre a assiduidade e a pntualidade de seu pessal. 3.3 Obrigações relativas a Gerenciament ds Serviçs a) Executar e gerenciar permanentemente s serviçs de frma adequada. b) Garantir a elabraçã, a cnstante revisã, melhria e cumpriment d Plan de Manutençã de cada uma das categrias de serviçs cnfrme indicad n item 3.5 deste ANEXO. c) Aceitar e facilitar trabalh de fiscalizaçã d BH-TEC e d VERIFICADOR INDEPENDENTE pr ele indicad, frnecend tdas as infrmações slicitadas, bem cm bedecer às determinações pr eles estabelecidas. d) Manter atualizadas a qualificaçã técnica e as licenças junt as órgãs respnsáveis. 3.4 Obrigações quant à Execuçã ds Serviçs e a Frneciment de Equipaments a) Prver s serviçs e equipaments na frma, qualidade e quantidade necessáris para bm andament ds serviçs n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. b) Manter tds s equipaments necessáris à execuçã ds serviçs, em perfeitas cndições de us. c) Adquirir td material de cnsum e peças de repsiçã que utilizar na execuçã ds serviçs. d) Manter limps e cnservads tds s espaçs interns e externs de us, inclusive as lixeiras. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 5 / 32

6 e) Garantir a usabilidade, desempenh e as características funcinais e de qualidade riginais de tds s equipaments e sistemas d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, durante td períd de CONCESSÃO, fazend as substituições e reinvestiments que se trnarem necessáris para iss. 3.5 Obrigações quant a Plan Operacinal d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO a) Elabrar Plan Operacinal de cada uma das Etapas de Implantaçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. O Plan Operacinal deverá cmpreender as descrições das metdlgias, prcediments peracinais e tecnlgias ds serviçs relacinads à peraçã e cnservaçã ds edifícis e estacinament, cnsiderand as seguintes categrias: manutençã, limpeza e segurança detalhadas n item 5.5 deste ANEXO. b) O Plan Operacinal deverá infrmar s hráris de funcinament, detalhand inclusive a peraçã, cas acnteça, em finais de semana e feriads. c) O Plan Operacinal deverá infrmar a plítica tarifária de tds s pssíveis equipaments de explraçã cmercial (Trres Cmerciais, Centrs Cmerciais e Estacinaments) detalhand inclusive, cas exista, diferenças nas tarifas entre inquilins d mesm tip de espaç. d) O Plan Operacinal deverá infrmar s recurss humans prevists para peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, suas funções, s turns de trabalh em funçã ds hráris de peraçã e plan de cbertura de flgas e férias. e) O Plan Operacinal deverá cnter Plan de Manutençã que deverá ser elabrad de md a garantir a dispnibilidade integral de tdas as estruturas, edificações, equipaments e mbiliári d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO e cumpriment ds níveis de serviçs exigids. O plan deverá cnter infrmações mínimas cm: prcediments, peridicidade, insums necessáris, temp de execuçã e sluçã, e deverá estar em cnfrmidade cm as especificações de prjet e recmendações ds fabricantes cnsiderand as características de cada Equipament e Mbiliári. f) Submeter a BH-TEC Plan Operacinal de cada edifíci a ser cnstruíd n IMÓVEL pel cncessinári, qual deverá ser avaliad e aprvad pel BH-TEC cm cndiçã para peraçã ds mesms, bservad praz de 30 dias crrids da data da entrega. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 6 / 32

7 4 PRERROGATIVAS E RESPONSABILIDADES DO BH -TEC a) Acmpanhar trabalh desenvlvid pela CONCESSIONÁRIA na elabraçã e especificaçã ds prjets necessáris à implantaçã das Etapas de Implantaçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, garantind cumpriment de tds s requeriments elencads n EDITAL, CONTRATO e seus ANEXOS. b) Orientar e prestar infrmações e esclareciments que venham a ser necessáris para implantaçã e peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. c) Exercer a fiscalizaçã ds serviçs pr representantes especialmente designads. d) Cmunicar pr escrit qualquer falta u deficiência, u nã cnfrmidades na execuçã ds serviçs, assim que identificads, para imediata crreçã pela CONCESSIONÁRIA. e) Cmunicar pr escrit qualquer slicitaçã de repar u repsiçã de infraestrutura, equipaments u qualquer slicitaçã/reclamaçã a respeit ds serviçs. f) Ter acess a qualquer dia e hra às dependências usadas pela CONCESSIONÁRIA para fiscalizaçã rtineira ds serviçs, da higienizaçã e das nrmas referentes à segurança d trabalh. g) Acmpanhar e avaliar a execuçã ds serviçs, prpnd melhrias e crreções quand aplicável. 5 ESCOPO DE SERVIÇOS 5.1 SERVIÇOS GERAIS Caberá à CONCESSIONÁRIA a dispnibilizaçã de mã-de-bra treinada para execuçã ds serviçs gerais detalhads em seguida: Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã as serviçs gerais: A CONCESSIONÁRIA deverá: ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 7 / 32

8 a) Desenvlver atividades na área administrativa de suprte às atividades d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO; b) Fiscalizar e manter a rdem ns ambientes; c) Crdenar e mnitrar bm desempenh ds serviçs; d) Manter suprte lcal as usuáris; e) Zelar pela higiene, limpeza, cnservaçã e ba utilizaçã ds equipaments, espaçs e instruments utilizads sb sua respnsabilidade; f) Sempre que necessári, abastecer s Edifícis e Estacinaments de tds s insums necessáris para a nrmal peraçã; g) Manter seu pessal, em dimensinament adequad, durante hrári de funcinament d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO; h) Desenvlver utras atividades inerentes à CONCESSÃO. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã as serviçs gerais: a) Acmpanhar e avaliar s serviçs administrativs prestads na peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. b) Fiscalizar e indicar prblemas ns serviçs administrativs prestads na peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. 5.2 PROJETO E CONSTRUÇÃO Este item define s requisits brigatóris para realizaçã ds prjets e a cnstruçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. As brigações da CONCESSIONÁRIA cbrem integralmente prjet executiv e a execuçã das bras civis referentes à cupaçã d BH-TEC. Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã a Prjet Executiv e Execuçã das Obras d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) A cupaçã deverá crrer de acrd cm as cndições estabelecidas n EDITAL, em cnfrmidade cm as especificações técnicas, exigências de peraçã e ambientais definidas ns dcuments de licitaçã e bedecend às dispsições legais e regulamentares bem cm as nrmas técnicas vigentes. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 8 / 32

9 A cupaçã, cnstruçã e peraçã ds equipaments n IMÓVEL deverã ser feitas de frma escalnada, através de Etapas de Implantaçã. A iniciar a CONCESSÃO a CONCESSIONÁRIA será brigada a cnstruir apenas edifíci da Etapa 1, que já pssui seus elements definids ns ANEXOS I e II. A cntinuidade da cnstruçã ds demais edifícis u Implantaçã das Etapas 2 e 3 pr parte da CONCESSIONÁRIA dar-se-á cnfrme a cláusula 13.3 d CONTRATO (ANEXO X d EDITAL). Para a cupaçã ds edifícis, a CONCESSIONÁRIA deverá seguir s critéris de entrada estabelecids n ANEXO IX Cndições de Elegibilidade e n CONTRATO. b) A CONCESSIONÁRIA deve seguir padrã de acabament e a qualidade ds materiais, bem cm qualquer utra infrmaçã descrita ns ANEXOS I, II e III. c) A CONCESSIONÁRIA pderá prpr alterações ds itens detalhads ns ANEXOS I, II e III e submetê-ls à aprvaçã d BH-TEC. As alterações smente pderã ser levadas a cab cas haja parecer favrável pr parte d BH- TEC. d) Durante a execuçã das bras civis é de respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA frneciment de tds s serviçs de supervisã e engenharia; supriment de mã-de-bra, canteirs de serviç, materiais, equipaments, peças sbressalentes e acessóris; utilidades e supriments de cnstruçã; materiais tempráris, estruturas e instalações; transprte, armazenament e quaisquer utrs serviçs necessáris para a execuçã das bras dentr ds padrões de qualidade exigids em CONTRATO. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã a Prjet Executiv e Execuçã das Obras d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Analisar e aprvar s Prjets apresentads pela CONCESSIONÁRIA. b) Acmpanhar e avaliar a execuçã das bras d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. c) Fiscalizar e indicar prblemas na implantaçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. 5.3 OPERAÇÃO Este item define s requisits brigatóris para realizaçã da peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 9 / 32

10 As brigações da CONCESSIONÁRIA cbrem a dispnibilizaçã da infraestrutura necessária, bem cm s serviçs necessáris para a peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO Serviçs Operacinais Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã as Serviçs Operacinais d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) A CONCESSIONÁRIA deve manter as instalações em cndições de funcinament adequad durante tda a vigência d CONTRATO, devend executar u subcntratar, para tant, tds s serviçs necessáris à plena peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. b) A CONCESSIONÁRIA deve perar EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO em cnfrmidade cm s parâmetrs cnstantes n Sistema de Mensuraçã de Desempenh ANEXO VIII. c) É brigaçã da CONCESSIONÁRIA manter BH-TEC infrmad de tds s detalhes da prestaçã ds serviçs que cnstituam bjet d CONTRATO, respndend a qualquer cnsulta pr ele frmulada num praz de até 30 dias a cntar da data d recebiment da cnsulta. d) A CONCESSIONÁRIA deve enviar a BH-TEC, em até 60 (sessenta) dias cntads d encerrament d an cntratual, um relatóri anual de cnfrmidade que cntemple a descriçã das atividades realizadas, das receitas auferidas n períd, ds investiments e desemblss realizads cm as bras u cm s serviçs, d cumpriment de metas e indicadres de desempenh, das bras de melhria, das atividades de manutençã preventiva e emergencial, ds eventuais períds de interrupçã d serviç e suas justificativas, d estad de cnservaçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO e ds demais dads. Neste relatóri devem cnstar ainda infrmações relevantes sbre a cupaçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, tais cm percentual de cupaçã de cada edifíci, dads das empresas cupantes (nme, atividade, númer de funcináris, receitas anuais). e) Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã as Serviçs Operacinais d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 10 / 32

11 a) Acmpanhar e avaliar s serviçs peracinais prestads na peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. b) Fiscalizar e indicar prblemas ns serviçs peracinais prestads na peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO Sistemas de gestã Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã à dispnibilizaçã e peraçã de Sistemas de Gestã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) A CONCESSIONÁRIA deve pssuir um sistema de gestã autmatizad que integre tds s sistemas relacinads à peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO sb respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA e que pssa ser bjet de auditria cas seja slicitad pel BH-TEC. b) Em relaçã as indicadres de desempenh, a CONCESSIONÁRIA deve instalar um sistema autmatizad de mediçã ds indicadres integrantes d Sistema de Mensuraçã de Desempenh, ANEXO VIII, que seja prpíci à realizaçã de auditria e que permita acess às infrmações que serviram de base para as análises e resultads de períds anterires (a mens 5 ans de armazenament). c) A CONCESSIONÁRIA deve pssuir também um sistema de gestã de chamads de manutençã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, que permita a lcalizaçã de um chamad específic e apresente a sua situaçã, cm: data de abertura, data de cnclusã, descriçã d chamad e sluçã endereçada. O bjetiv deste sistema é criar e manter uma base de dads d cntrle de manutençã ds equipaments d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã à dispnibilizaçã e peraçã de Sistemas de Gestã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Acmpanhar e avaliar s sistemas de gestã da CONCESSIONÁRIA, bem cm realizar auditria ds dads quand necessári. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 11 / 32

12 5.3.3 Infraestrutura Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã às particularidades da infraestrutura de rede, energia, água e esgt d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) A CONCESSIONÁRIA deve frnecer cmpleta infraestrutura de rede de dads, água, saneament, gás, e quaisquer utras necessárias a bm funcinament e cm qualidade crrespndente as bjetivs d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Infraestrutura de rede de dads O sistema de rede de dads dispnibilizad deve ser em fibra ótica permitind tráfeg de multisserviçs, u seja, sistema de rede sem fi e de acess em alta velcidade, para transmissã digital de dads, vz e imagens. Cmpete à CONCESSIONÁRIA a execuçã de serviçs de tecnlgia relacinads à infraestrutura de rede de dads para td EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, incluind as seguintes atividades: Prviment de prjets e instalaçã de infraestrutura de rede de fibra ótica, cmpsta pr tds s equipaments necessáris a prviment de uma estrutura de rede lcal; Prestaçã de assistência técnica à infraestrutura de rede de dads. A cncepçã da sluçã de rede e telecmunicaçã deverá ser capaz de: Suprtar a peraçã ds equipaments de tecnlgia das empresas inquilinas instaladas n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO; Suprtar a peraçã ds elements de tecnlgia da CONCESSÃO, ntadamente sistema de CFTV; Prver acess da rede lcal à internet; Prver uma sluçã flexível capaz de absrver as variações da demanda a lng d temp pr mei d us de equipaments escaláveis. Para minimizar impact decrrente d eventual rmpiment d cab ótic, deve ser empregada uma tplgia redundante de cnexã. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 12 / 32

13 Em cas de falhas u necessidade de manutençã a CONCESSIONÁRIA deve registrar tds s seus períds de indispnibilidade através d Sistema de Registr de Chamads. A CONCESSIONÁRIA deve respnder pel cumpriment ds pstulads legais vigentes de âmbit federal, estadual u municipal e assegurar s direits e cumpriment de tdas as brigações estabelecidas pr regulamentaçã da ANATEL. Infraestrutura de energia O sistema de energia deverá prever redundância. Infraestrutura de água e saneament O EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO deverá cntar cm sistemas de aprveitament de água de reus, prveniente d tratament de esgt sanitári, e da cleta de águas pluviais. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã às particularidades da infraestrutura de rede, energia, água e esgt d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Acmpanhar e avaliar se a infraestrutura dispnibilizada pela CONCESSIONÁRIA atende s requisits d EDITAL, CONTRATO e seus ANEXOS Dcumentaçã Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã às dcumentações necessárias para a implantaçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) A CONCESSIONÁRIA é respnsável pela btençã, perante s órgãs públics municipais, estaduais e federais cmpetentes, de tdas as licenças, alvarás e autrizações necessárias a regular desenvlviment de suas atividades, arcand cm tdas as despesas relacinadas à implementaçã das prvidências determinadas pelas entidades estatais. b) A CONCESSIONÁRIA deve manter atualizadas as licenças junt as órgãs respnsáveis. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 13 / 32

14 c) A CONCESSIONÁRIA deve prvidenciar a emissã e a manutençã das licenças ambientais, autrizações, alvarás e demais dcuments necessáris para iníci da peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. d) A CONCESSIONÁRIA é respnsável pela elabraçã de um Estud de Impact de Vizinhança. e) Após a btençã da licença de peraçã, a CONCESSIONÁRIA também deve prvidenciar a expediçã ds dcuments relativs a Habite-se, a alvará de funcinament e às respectivas renvações desses ats autrizativs quand vencids. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã às dcumentações necessárias para a implantaçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Acmpanhar e auxiliar a CONCESSIONÁRIA na btençã ds dcuments necessáris à implantaçã e peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO Gestã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã à gestã e gvernança d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) A prpnente vencedra da licitaçã deverá cnstituir uma Sciedade de Prpósit Específic (SPE), que será respnsável pela gestã da cnstruçã e da peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Para a peraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO a SPE terá liberdade de se estruturar de frma verticalizada, pr cnsórci u cm terceirizaçã das seguintes perações: Facilities e gestã de cndmíni A gestã d cndmíni deverá ser feita pela CONCESSIONÁRIA embasand-se em um Estatut d Cndmíni. Este dcument deverá ser elabrad pela CONCESSIONÁRIA e submetid à aprvaçã d BH-TEC até 60 dias antes d iníci da peraçã d 1º edifíci. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 14 / 32

15 O BH-TEC deverá se manifestar n praz máxim de 30 dias e s ajustes devem ser feits pela CONCESSIONÁRIA em até 10 dias. Após a finalizaçã d dcument, a CONCESSIONÁRIA deverá registrá-l n cartóri d registr de imóveis nde se encntrar registrad imóvel. As demais alterações também smente prevalecerã cntra terceirs depis de averbadas n registr imbiliári. Gestã imbiliária Gestã de espaç cmercial Operaçã de estacinament A aferiçã d desempenh da SPE será feita pr um VERIFICADOR INDEPENDENTE, a ser cntratad pel BH-TEC. Figura 1 - Estrutura de gestã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO b) A CONCESSIONÁRIA deverá garantir que Estatut d Cndmíni seja ttalmente alinhad as bjetivs d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO e suas diretrizes devem ser subrdinadas as níveis de serviç e encargs definids neste dcument, n ANEXO VIII Sistema de Mensuraçã de Desempenh, e n Anex IX Cndições de Elegibilidade. É necessári que dcument cntenha n mínim s seguintes itens: Md de utilizaçã ds espaçs e serviçs cmuns Definiçã da natureza gratuita u remunerada ds serviçs e espaçs d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO Definiçã da frma de pagament d valr de cndmíni Direits e deveres ds cndômins das empresas inquilinas Md de peraçã ds serviçs prestads ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 15 / 32

16 Penalidades Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã à gestã e gvernança d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Avaliar e acmpanhar a gestã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. b) Cntratar VERIFICADOR INDEPENDENTE respnsável pela aferiçã d desempenh da SPE u respnsabilizar-se pr essa aferiçã. c) Avaliar e aprvar Estatut d Cndmíni prpst pela CONCESSIONÁRIA. 5.4 EXPLORAÇÃO COMERCIAL DOS ESPAÇOS Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã à explraçã cmercial ds espaçs d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) É respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA a explraçã cmercial ds espaçs d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, a saber: Trres Cmerciais É de ttal respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA a cupaçã das trres cmerciais pr mei da lcaçã ds espaçs, sempre cumprind s requisits de entrada para permitir a instalaçã das empresas inquilinas n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, cnfrme determinad n ANEXO IX Cndições de Elegibilidade de Inquilins. Além de empresas de tecnlgia e de centrs públics e privads de pesquisa e desenvlviment, pderã se instalar n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO empresas prestadras de serviçs de api às empresas residentes, tais cm escritóri para gestã de patentes, escritóri de administraçã e gerenciament financeir, assessria jurídica, manutençã de infrmática, cntabilidade, entre utrs serviçs, cnfrme as necessidades das empresas instaladas n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. A CONCESSIONÁRIA deve manter em cndições de us as salas de cnferência, salas de reuniã e auditóris das trres cmerciais para utilizaçã das empresas inquilinas, mediante agendament prévi ds espaçs. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 16 / 32

17 A CONCESSIONÁRIA deverá realizar cntrle da agenda. A CONCESSIONÁRIA deve garantir a igualdade de cndições de acess as eventuais interessads às prtunidades de us ds espaçs dispníveis nas trres cmerciais para s devids fins. A CONCESSIONÁRIA deve dispnibilizar gratuitamente as salas de cnferência, salas de reuniã e auditóris para a realizaçã de events rganizads pel BH-TEC, desde que previamente agendads e sujeits à dispnibilidade de agenda ds espaçs. Será permitid à CONCESSIONÁRIA alugar as salas de cnferência, salas de reuniã e auditóris das trres cmerciais para as empresas que nã estejam instaladas n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, mediante dispnibilidade de agenda que nã cmprmeta as atividades definidas das empresas inquilinas. Centrs Cmerciais É de ttal respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA a cupaçã ds centrs cmerciais pr mei de lcaçã das ljas. O prtfóli de prduts e serviçs a ser dispnibilizad ns centrs cmerciais d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO deve ser definid pela CONCESSIONÁRIA de md a incluir serviçs de alimentaçã, serviçs de utilidade, serviçs de cultura e lazer, serviçs cmerciais e serviçs de api às empresas. Sã exempls das pssíveis ljas que pderã cmpr s centrs cmerciais d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: restaurantes, lanchnetes, cafés, farmácias, agências bancárias, caixas eletrônics, papelarias, livrarias, gráficas, salões de beleza, creches, berçáris, academias de ginástica. Pela característica d empreendiment, sã exempls de serviçs de api: escritóri para gestã de patentes, escritóri de administraçã e gerenciament financeir, assessria jurídica, manutençã de infrmática, cntabilidade, entre utrs serviçs, cnfrme as necessidades das empresas instaladas n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Tds s edifícis d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO devem pssuir em seus centrs cmerciais espaçs e serviçs específics para alimentaçã, cm restaurantes, lanchnetes u bares. Estacinament ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 17 / 32

18 É de ttal respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA a explraçã e gestã d estacinament, send-lhe permitida a terceirizaçã da peraçã a uma empresa cm cnheciment específic d tema. É respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA garantir que a fila de veículs nã ultrapasse s limites interns ds estacinaments evitand qualquer tip de transtrn n tráfeg das vias d PARQUE e também que temp de espera na fila de entrada e de saída de veículs nã ultrapasse 10 (dez) minuts. N cas de adçã pela CONCESSIONÁRIA de cbrança de estacinament, deverá ser adtad sistema que cntenha infrmações sbre a peraçã d estacinament, seus mecanisms de cntrle e auditria, frmas de pagament, mecanisms de prteçã para evitar fraudes e permitir emissã de relatóris peracinais. A CONCESSIONÁRIA deve garantir que temp de espera na fila para pagament da quantia devida pel serviç de estacinament nã ultrapasse 5 (cinc) minuts. Em relaçã as sistemas de rientaçã d estacinament, a CONCESSIONÁRIA deve gerenciar e cntrlar flux de veículs dentr d estacinament, cm suprte de um sistema infrmatizad de rientaçã de páti, garantind que s mtristas identifiquem as vagas dispníveis mais rápid pssível e evitem deslcaments desnecessáris. N que diz respeit à segurança d estacinament, cmpete à CONCESSIONÁRIA zelar pela segurança ds usuáris, funcináris, veículs (e bens guardads em seu interir) e demais bens situads ns estacinaments, send seu dever prtegê-ls, especialmente cntra furts e rubs, sem prejuíz d dever de ressarciment de terceirs pelas perdas e dans eventualmente verificads. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã à explraçã cmercial ds espaçs d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Auxiliar a CONCESSIONÁRIA n estabeleciment de parcerias cm empresas e entidades interessadas em se instalar n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. b) Ser respnsável pelas atividades d prcess de seleçã de empresas inquilinas detalhads n ANEXO IX Cndições de Elegibilidade. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 18 / 32

19 c) Avaliar e acmpanhar a explraçã cmercial d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. 5.5 SERVIÇOS A CONCESSIONÁRIA deverá prver s serviçs peracinais d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, a saber, manutençã, limpeza e segurança. É permitida a terceirizaçã desses serviçs a empresas cm cnheciment específic d tema. A CONCESSIONÁRIA deverá prver s serviçs na frma, qualidade e quantidade necessárias a bm andament ds serviçs n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. A CONCESSIONÁRIA deverá adquirir td equipament, material de cnsum e peças de repsiçã que utilizar na execuçã ds serviçs. Cabe à CONCESSIONÁRIA identificar s equipaments de sua prpriedade de frma a nã serem cnfundids cm similares de prpriedade d BH-TEC Manutençã Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã à manutençã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) É dever da CONCESSIONÁRIA manter íntegrs e cnservar tds s bens, equipaments e instalações d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO sb sua respnsabilidade, que deverã estar em perfeitas cndições de funcinament, bem cm reparar e prmver, prtunamente, as substituições demandadas em funçã de desgaste u superaçã tecnlógica, u, ainda, prmver s repars e mdernizações necessáris a ba execuçã e à manutençã das cndições adequadas das atividades e serviçs, cnfrme determinad n CONTRATO. b) O serviç de manutençã e cnservaçã das diversas instalações e equipaments d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO englbam a manutençã e cnservaçã predial e de ativs, a jardinagem e cntrle de pragas. Manutençã e cnservaçã predial e de ativs É de respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA a manutençã e prevençã de falhas de tds s sistemas e infraestrutura presentes n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, englband, mas nã se limitand a: ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 19 / 32

20 Sistema predial (bra civil, pintura, acabament, piss, frrs etc.); Instalações elétricas; Instalações hidráulicas; Rede de fibra ótica; Sistema de cmbate a incêndi; Marcenaria e serralheria; Vidrs; Pavimentaçã; Elevadres; Circuit Fechad de Televisã CFTV; Equipaments e mbiliáris. Em relaçã a item Equipaments e mbiliáris, a brigatriedade de manutençã desses itens pr parte da CONCESSIONÁRIA se restringe àqueles adquirids pr esta e devidamente identificads, nã abarcand s itens btids pelas empresas inquilinas, ainda que instalads n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Os serviçs de manutençã de equipaments cm elevadres, arcndicinad e links de cmunicaçã devem ser realizads pr empresas especializadas e prfissinais devidamente capacitads, cabend à CONCESSIONÁRIA bter e preservar atualizads s lauds técnics dessas empresas atestand as bas cndições de us desses equipaments. Para efeits de manutençã crretiva, a CONCESSIONÁRIA deverá elabrar e apresentar para aprvaçã d BH-TEC, antes d iníci da peraçã d 1º edifíci da CONCESSÃO, uma matriz de pririzaçã e nível de serviç esperad para cada tip de sistema e manutençã crretiva necessária, cnfrme quadr ilustrativ abaix: ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 20 / 32

21 Criticidade Nível 3 Atendiment Imediat Repar em 02 hras Atendiment Imediat Repar em 04 hras Atendiment Imediat Repar em 08 hras VII VIII IX Nível 2 Atendiment em 02 hras Repar em 04 hras Atendiment em 02 hras Repar em 08 hras Atendiment em 02 hras Repar em 16 hras Nível 1 IV V VI Atendiment em 08 hras Repar em 04 hras Atendiment em 08 hras Repar em 08 hras Atendiment em 08 hras Repar em 32 hras I II III Baixa Média Alta Cmplexidade da Sluçã Figura 2 - Matriz de Pririzaçã e Nível de Serviç Os prazs apresentads acima devem ser dads em hras úteis. Entende-se pr Atendiment temp decrrid entre a abertura d chamad e a chegada d técnic a lcal da slicitaçã, e pr Repar temp gast, após atendiment, para realizar a manutençã para a qual fi slicitad e fechar chamad. Entende-se pr atendiment imediat atendiment realizad dentr de 40 minuts da abertura d chamad. Os níveis de criticidade devem ser definids cnfrme abaix: Criticidade 3 (Alta Criticidade) O prdut/serviç é crític a funcinament d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO - sua falha u baix desempenh interrmpe funcinament das empresas inquilinas, ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 21 / 32

22 pdend causar grande dan u prejuíz à peraçã, pessas, etc. Criticidade 2 (Média Criticidade) - O prdut/serviç afeta desempenh das atividades ns centrs cmerciais d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO - sua falha u baix desempenh prvca perdas de funcinalidade, perda pntual de desempenh, sem prejuíz à peraçã das empresas inquilinas. Criticidade 1 (Baixa Criticidade) - O prdut/serviç é relacinad a melhrias, custmizações e demais alterações sem impact n trabalh e prdutividade das empresas inquilinas. Prtant, em relaçã à manutençã e cnservaçã predial e de ativs a CONCESSIONÁRIA deverá: Registrar, evluir e fechar s chamads de manutençã mediante Sistema infrmatizad de Gestã de Chamads, cnfrme item deste ANEXO cntend as seguintes funcinalidades básicas: Disparar Ntificaçã de Serviç autmaticamente à equipe de manutençã; Cntrlar crngrama de manutenções preventivas; Cntrlar chamads de manutençã crretiva; Descriçã da sluçã dada a prblema; Acmpanhament de pendências; Gerenciament d material utilizad; Gerenciament d temp de realizaçã d serviç; Geraçã de relatóris técnic-gerenciais; Registrar históric detalhad de intervenções realizadas ns bens. Realizar as manutenções crretivas e/u substituições que se façam necessárias para bm funcinament d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO ns prazs e cndições definids; ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 22 / 32

23 Prgramar as manutenções em data e hrári de md a nã interferir nas atividades de funcinament das empresas inquilinas e d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO; Atender prntamente as manutenções crretivas, para que nã haja dan a perfeit funcinament d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO; Registrar e cntrlar pr mei de Registr de Ocrrência, tdas as crrências de manutençã; Elabrar, em cnjunt cm BH-TEC, prcediment para a classificaçã das manutenções de acrd cm sua cmplexidade de sluçã e criticidade de atendiment; Prvidenciar td material necessári a realizaçã das manutenções, cm peças de repsiçã, lâmpadas, prduts, dentre utrs, cm a finalidade de manter perfeit funcinament das áreas citadas acima. Jardinagem Cabe à CONCESSIONÁRIA a manutençã das áreas verdes d IMÓVEL. Desse md, a CONCESSIONÁRIA deverá: Manter tdas as áreas verdes da CONCESSÃO, incluind as áreas gramadas, árvres, plantas e arbusts, prcedend à sua pda, adubagem, planti e repsiçã; Manter as áreas da CONCESSÃO livres de ervas daninhas, musg, ld, lix, crps estranhs; Realizar substituiçã de espécies mrtas u insalubres; Atentar para s requisits de urbanidade; Respeitar a legislaçã vigente e bservar as bas práticas, técnica e ambientalmente recmendadas, quand da realizaçã de atividades cm prduts prejudiciais à saúde humana, quer seja em terms de qualidade, quantidade u destinaçã. Cntrle de pragas Cmpete à CONCESSIONÁRIA cntrle integrad de pragas n IMÓVEL, incluind áreas internas e externas, para INSETOS (Baratas; Cupins; Frmigas; Lagartas; Mscas, Msquits; Pernilngs (Aedes aegypti); ARACNÍDEOS (Aranhas; Carrapats; Escrpiões); MAMÍFEROS (Camundngs, Rats, Ratazanas, Mrcegs) e utras ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 23 / 32

24 pragas que pssam causar dans u risc à saúde ds usuáris d PARQUE. A CONCESSIONÁRIA deverá: Realizar a desinsetizaçã e desratizaçã, preferencialmente, ns hráris em que nã haja funcináris n EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO; Submeter à aprvaçã d BH-TEC as definições das datas e hráris das aplicações; Prestar, n mínim, semestralmente s serviçs de cntrle de pragas (desinsetizaçã, descupinizaçã e desratizaçã); Realizar atividades de mnitrament e cntrle de pragas, cntempland medidas de prevençã, inspeçã, dedetizaçã e erradicaçã; Tmar as devidas prvidências em até 2 (duas) hras, ns cass de crrências pntuais (p.ex., surgiment de rats u reclamações ds funcináris) cmunicadas pel BH-TEC u pelas empresas inquilinas; Realizar a primeira desinsetizaçã de md geral e cmpleta, abrangend áreas internas e externas d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, inclusive as caixas de passagem de esgt, caixas de passagem fluviais, e caixas de rede elétrica; Executar serviç de cntrle de vetres e pragas urbanas cm empresa especializada que detenha licenciament junt à autridade sanitária e ambiental cmpetente; Frnecer a BH-TEC cmprvante de execuçã de serviç cntend, n mínim, as seguintes infrmações: lcal nde fi realizad serviç; praga(s) alv; data de execuçã ds serviçs; praz de assistência técnica, escrit pr extens, ds serviçs pr praga(s) alv; grup(s) químic(s) d(s) prdut(s) eventualmente utilizad(s); nme e cncentraçã de us d(s) prdut(s) eventualmente utilizad(s); rientações pertinentes a serviç executad; ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 24 / 32

25 nme d respnsável técnic cm númer d seu registr n cnselh prfissinal crrespndente; númer d telefne d Centr de Infrmaçã Txiclógica; e identificaçã da empresa especializada prestadra d serviç cm: razã scial, nme fantasia, endereç, telefne e númers das licenças sanitária e ambiental cm seus respectivs prazs de validade; Cm a antecedência devida, afixar cartazes infrmand a realizaçã da desinfestaçã, cm a data da aplicaçã, nme d prdut, grup químic, telefne d Centr de Infrmaçã Txiclógica e númers das licenças sanitárias e ambientais. Retrnar as embalagens vazias a seu estabeleciment peracinal lg após seu us, para inutilizaçã e descarte. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã à manutençã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Elabrar em cnjunt cm a CONCESSIONÁRIA prcediment para a classificaçã das manutenções de md a manter perfeit funcinament das instalações d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. b) Avaliar e aprvar planejament ds serviçs relacinads à manutençã preventiva e crretiva de tds s ambientes, sistemas, infraestruturas e bens presentes n IMÓVEL descrits n Plan de Manutençã cntid n Plan Operacinal. c) Avaliar e indicar prblemas ns serviçs relacinads à cnservaçã e manutençã ds ambientes, sistemas, infraestruturas e bens d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. d) Acmpanhar e avaliar s serviçs relacinads à cnservaçã e manutençã ds ambientes, sistemas, infraestruturas e bens d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. e) Apiar a cnduçã ds serviçs de cntrle de pragas, sinalizand melhrias, sempre que necessári. f) Acmpanhar e avaliar trabalh de dedetizaçã e cumpriment das nrmas de segurança estabelecids para ambiente d IMÓVEL. g) Apiar a cnduçã ds serviçs de jardinagem, sinalizand melhrias, sempre que necessári. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 25 / 32

26 h) Acmpanhar e avaliar trabalh de jardinagem e cumpriment das nrmas de segurança estabelecids para ambiente d IMÓVEL Limpeza Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã à limpeza d IMÓVEL: a) Cmpete à CONCESSIONÁRIA a execuçã de serviçs de limpeza das áreas internas e externas d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, durante hrári de funcinament d mesm, incluind neste serviç a gestã de resídus, pr mei de plítica de segregaçã e cleta seletiva. b) A execuçã de serviçs de limpeza, nas áreas nã privativas ds inquilins, pela CONCESSIONÁRIA abrange as seguintes atividades: Limpeza, pr mei de lavagem, higienizaçã e desinfecçã de tds s ambientes e superfícies fixas, de frma a prmver a remçã de sujidades visíveis, tais cm peira, manchas, ld, líquids e resídus. Os serviçs serã executads em tdas as instalações d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO em superfícies, tais cm: mbiliáris, prtas, piss, paredes, armáris, crredres, parapeits, rdapés, janelas, ventiladres, luminárias em geral (inclusive externas), parte interna e externa d prédi, escadas, crtinas, persianas, grades, balcões, maçanetas, mesas, cadeiras, instalações sanitárias, extintres de incêndi, telefnes, lixeiras, espelhs, dispensadres, sabneteiras (limpeza das faces interna e externa), papeleiras, elevadres, escadarias, circulações, vidrs, vidraças, tets, placas de cmunicaçã visual, filtrs e bebedurs, tapetes, e utrs destacads n ANEXO VIII Sistema de Mensuraçã d Desempenh. Manter limps e cnservads tds s espaçs interns e externs de us, inclusive as lixeiras; Limpeza e pliment de metais tais cm: válvulas, registrs, sifões, fechaduras e etc.; Limpeza de caixa d água; ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 26 / 32

27 Abasteciment, sempre que necessári, de dispensadres, sabneteiras, papel higiênic e papel talha; Limpeza e desbstruçã de rals de escament, inclusive seu desentupiment quand necessári, desde que ist nã implique em mã de bra de bmbeir u pedreir; Limpeza interna de bebedurs; Reclhiment e entrega de materiais perdids, mantend central de achads e perdids ; Varriçã e lavagem de áreas internas e externas, calçadas, entrada e saída d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO; Remçã de lix das lixeiras; Segregaçã, acndicinament e transprte intern ds resídus, até lcal de sua cleta; c) A CONCESSIONÁRIA será respnsável pelas cndições de higiene e limpeza das áreas privativas ds inquilins, devend garantir que nã haja cmprmetiment das cndições de trabalh d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. d) A CONCESSIONÁRIA deve executar s serviçs em hráris que nã interfiram n bm andament da rtina de funcinament das empresas inquilinas. e) Tds s prduts utilizads para limpeza e desinfecçã deverã estar registrads n Ministéri da Saúde. f) Em relaçã à cleta seletiva de resídus, a CONCESSIONÁRIA deve prmver campanhas, capacitações e utras atividades em cnjunt cm BH-TEC para garantir a crreta segregaçã ds resídus. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã à limpeza d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Avaliar e aprvar planejament ds serviçs de limpeza e higienizaçã das áreas internas e externas d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO descrits n Plan Operacinal. b) Avaliar e indicar prblemas ns serviçs de limpeza e higienizaçã das áreas internas e externas d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. c) Acmpanhar e avaliar s serviçs de limpeza e higienizaçã das áreas internas d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 27 / 32

28 5.5.3 Segurança É encarg da CONCESSIONÁRIA adtar as prvidências necessárias para garantir as usuáris adequadas cndições de acess, circulaçã e segurança nas dependências d IMÓVEL. Os encargs da CONCESSIONÁRIA relacinads a acess e segurança d IMÓVEL pdem ser dividids em segurança patrimnial, acess e mnitrament e gerenciament de imagens de segurança. Para tant a CONCESSIONÁRIA deve manter dispnível númer suficiente de prfissinais de segurança, de md a desempenhar crretamente as funções de vigilância patrimnial, prtaria e mnitrament de CFTV, além de caber a ela prvidenciar treinament adequad a esses prfissinais Segurança Patrimnial Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã à Segurança Patrimnial d IMÓVEL: a) A CONCESSIONÁRIA é respnsável pela segurança ds bens e pessas que estejam n IMÓVEL cabend a ela executar, pr mei de vigilantes treinads, rndas frequentes na área de sua respnsabilidade adtand s cuidads e prvidências necessáris para perfeit desempenh das funções e manutençã da rdem. b) Cmpete à CONCESSIONÁRIA cmunicar a BH-TEC e demais autridades de segurança pública td acnteciment entendid cm irregular e que atente cntra seu patrimôni u cntra as pessas n ambiente d IMÓVEL. c) A CONCESSIONÁRIA deve bservar mvimentações suspeitas nas imediações d PARQUE e cmunicar quand necessári às Plícias Civil, Militar e Municipal. d) A CONCESSIONÁRIA deverá registrar e cntrlar diariamente as crrências relativas à segurança d IMÓVEL, que remetam a sua área de respnsabilidade. e) A CONCESSIONÁRIA deverá realizar mnitrament das imagens de CFTV. f) Clabrar ns cass de emergência nas instalações, visand à manutençã das cndições de segurança. g) A CONCESSIONÁRIA deve restringir suas ações as limites das instalações d IMÓVEL e d escp da CONCESSÃO. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 28 / 32

29 h) Cmunicar às autridades de segurança pública a presença de aglmerações de pessas junt a EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, bem cm tda e qualquer situaçã que ptencial u efetivamente traga risc à segurança d IMÓVEL. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã à Segurança Patrimnial d IMÓVEL: a) Avaliar e aprvar planejament ds serviçs relacinads à Segurança Patrimnial d IMÓVEL descrits n Plan Operacinal. b) Avaliar e indicar prblemas ns serviçs relacinads à Segurança Patrimnial d IMÓVEL. c) Acmpanhar e avaliar s serviçs relacinads à Segurança Patrimnial d IMÓVEL Acess a EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã a Cntrle de Acess a EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) A CONCESSIONÁRIA deve manter dispníveis funcináris nas entradas d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO de md a cntrlar a entrada e a saída de veículs, empregads e visitantes nas instalações d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, pr mei de registr ftgráfic de rst e de dcument de identificaçã pessal de tds que acessem s edifícis. b) Fica também a carg da CONCESSIONÁRIA a fiscalizaçã da entrada e saída de materiais mediante cnferência física e dcumental, u de cntrles própris d BH-TEC. c) Deve ser gratuit acess d públic às instalações d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, send que tds devem ser devidamente registrads na entrada d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã a Cntrle de Acess a EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO: a) Avaliar e aprvar planejament ds serviçs relacinads a cntrle de acess ds usuáris a EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO descrits n Plan Operacinal. b) Avaliar e indicar prblemas ns serviçs relacinads a cntrle de acess ds usuáris a EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 29 / 32

30 c) Acmpanhar e avaliar s serviçs relacinads a cntrle de acess ds usuáris a EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO Mnitrament e gerenciament de imagens de segurança Obrigações e Respnsabilidades da CONCESSIONÁRIA cm relaçã a Mnitrament e Gerenciament de Imagens de Segurança d IMÓVEL: a) A CONCESSIONÁRIA deverá implantar e perar Circuit Fechad de Televisã (CFTV). O equipament será destinad a us em regime cntínu, durante 24 hras pr dia, ns 365 dias d an, devend ser adequad a esta finalidade. b) A CONCESSIONÁRIA deverá pssuir armazenament das imagens pel períd mínim de 01 (um) mês. c) É respnsabilidade da CONCESSIONÁRIA que as câmeras d CFTV estejam distribuídas pr tda a área de cncessã, priritariamente nas edificações, u lcais que necessitem mair cntrle. d) Deve ser preparada pela CONCESSIONÁRIA uma central de cntrle cmputadrizada, em sala específica para tal atividade, lcalizada em lugar estratégic, vinculada a td sistema de segurança d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Tds s equipaments de us cmum e tds s sistemas gerais serã mnitrads a partir daí pr prfissinais da CONCESSIONÁRIA ltads nesse espaç. e) Os vigias, quand nã estiverem em atividades de rnda presencial, deverã: Analisar imagens captadas e transmitidas pelas câmeras as mnitres, de maneira a detectar pssíveis mdificações na área prtegida e tmar as prvidências cabíveis previamente especificadas, pdend, cas necessári, acinar a Plícia Militar u Guarda Municipal, de acrd cm Plan Operacinal previamente definid. Observar a mvimentaçã de indivídus suspeits nas áreas mnitradas, adtand medidas de segurança cnfrme rientaçã recebida da administraçã d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Efetuar rndas virtuais. Efetuar tds s prcediments cabíveis quand detectar uma crrência, identificand lcal de rigem e tmand as prvidências necessárias. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 30 / 32

31 Garantir efetiv repasse de tdas as rientações recebidas e vigentes, bem cm eventual anmalia bservada u crrências em andament n IMÓVEL, entre s prfissinais que assumirã pst, quand huver trca de turn. Os psts de trabalh deverã estar preenchids durante hrári padrã de funcinament d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO. Obrigações e Respnsabilidades d BH-TEC cm relaçã a Mnitrament e Gerenciament de Imagens de Segurança d IMÓVEL: a) Avaliar e aprvar planejament ds serviçs relacinads a Mnitrament e Gerenciament de Imagens de Segurança d IMÓVEL descrits n Plan Operacinal. b) Avaliar e indicar prblemas ns serviçs relacinads a Mnitrament e Gerenciament de Imagens de Segurança d IMÓVEL. c) Acmpanhar e avaliar s serviçs relacinads a Mnitrament e Gerenciament de Imagens de Segurança da área da CONCESSÃO. 5.6 MARKETING Caberá a CONCESSIONÁRIA realizar serviçs de marketing d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO, através de prpagandas, prmções e events que prmvam psitivamente a imagem d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO e que auxiliem a atraçã de empresas inquilinas e investidres. É necessári desenvlver uma marca de excelência para EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO de frma a agregar valr as seus usuáris. Tds s serviçs de marketing prestads pela CONCESSIONÁRIA devem garantir que s bjetivs d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO sejam cumprids. O plan de marketing deve divulgar prduts e serviçs nas mídias adequadas, cnsiderand a missã scial d EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO e frtalecend sua marca de invaçã. É dever da CONCESSIONÁRIA que tds s plans e ações de marketing pr ela desenvlvids sejam realizads em parceria cm BH-TEC u que, pel mens, passem pr sua aprvaçã antes de qualquer tip de divulgaçã. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 31 / 32

32 5.7 SUSTENTABILIDADE É imprtante que um empreendiment vltad para a invaçã seja também caracterizad cm um lcal que visa à sustentabilidade e a atendiment de preceits de respnsabilidade scial. Os prjets arquitetônics para cnjunt de edificações deverã refletir s princípis que nrteiam a própria existência d PARQUE. Devem, prtant, trazer n seu bj tds s mderns cnceits de sustentabilidade, traduzids na alta perfrmance tecnlógica, na eficiência d sistema cnstrutiv, n crret us ds materiais, na racinalidade e ecnmia ds recurss energétics e d us e reaprveitament de água, prpiciand tdas as cndições de cnfrt e bem estar ds usuáris. A CONCESSIONÁRIA deverá apiar-se ns princípis da sustentabilidade e flexibilidade da cupaçã, devend, sempre que pssível, direcinar seus prjets e ações guiads pela certificaçã LEED u AQCUA. Neste cntext s sistemas infraestruturais devem estar cncebids de md a timizar s prcesss de cnstruçã, peraçã e manutençã, visand à reduçã d cnsum de energia e de matérias primas virgens (buscand substituí-las pr recicladas) e à minimizaçã da geraçã de resídus. O EQUIPAMENTO IMOBILIÁRIO deverá cntar cm sistemas de aprveitament de água de reus, prveniente d tratament de esgt sanitári, e da cleta de águas pluviais. A CONCESSIONÁRIA deverá buscar a permanente reduçã da geraçã de resídus, realizand prgramas de reeducaçã d cnsum e utilizand sistemas de cleta seletiva. ANEXO VII ENCARGOS DA CONCESSIONÁRIA p. 32 / 32