Análise quantitativa Tabelas - SPSS

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1 Análise quantitativa Tabelas - SPSS Anexo I - Ficha de Recolha de Dados Caracterização individual e familiar dos clientes do S.A.D da Santa Casa da Misericórdia de Peniche 1. Sexo Masculino 15 40,5 40,5 40,5 Feminino 22 59,5 59, Idade anos 1 2,7 2,7 2, anos 1 2,7 2,7 5, anos 1 2,7 2,7 8, anos 2 5,4 5,4 13, anos 6 16,2 16,2 29, anos 2 5,4 5,4 35, anos 3 8,1 8,1 43, anos 7 18,9 18,9 62, anos 10 27,0 27,0 89,2 85 e mais anos 4 10,8 10, Naturalidade Peniche 18 48,6 48,6 48,6 Angola 1 2,7 2,7 51,4 Atouguia da Baleia 4 10,8 10,8 62,2 Nazaré 2 5,4 5,4 67,6 Penacova 1 2,7 2,7 70,3 Rio Maior 2 5,4 5,4 75,7 Torres Novas 1 2,7 2,7 78,4 Vila do Conde 1 2,7 2,7 81,1 S. Tomé e Príncipe 1 2,7 2,7 83,8 Óbidos 1 2,7 2,7 86,5 Lourinhã 1 2,7 2,7 89,2 Cartaxo 1 2,7 2,7 91,9 Figueira da Foz 1 2,7 2,7 94,6 Coimbrã 1 2,7 2,7 97,3 Sesimbra 1 2,7 2,

2 4.Freguesia de residência Ajuda 24 64,9 64,9 64,9 Conceição 10 27,0 27,0 91,9 São Pedro 2 5,4 5,4 97,3 Ferrel 1 2,7 2, Estado Civil Solteiro 6 16,2 16,2 16,2 Casado 12 32,4 32,4 48,6 Viúvo 17 45,9 45,9 94,6 Divorciado 2 5,4 5, Agregado familiar Pessoa só 20 54,1 54,1 54,1 Pessoa só com filhos 5 13,5 13,5 67,6 Casal 6 16,2 16,2 83,8 Casal com filhos 2 5,4 5,4 89,2 Com outras pessoas 4 10,8 10, Grau de dependência global do cliente: Autónomo, não necessita de apoio 15 40,5 40,5 40,5 Necessita de pequenos apoios na vida quotidiana e no apoio à mobilidade 13 35,1 35,1 75,7 Necessita de apoio na higiene pessoal, tarefas de vida quotidiana e na mobilidade 5 13,5 13,5 89,2 Totalmente dependente para a satisfação das necessidades básicas 4 10,8 10, Portador de deficiência: Não 27 73,0 73,0 73,0 Sim, visual 1 2,7 2,7 75,7 Sim, motora 7 18,9 18,9 94,6 Sim, auditiva 1 2,7 2,7 97,3 Sim, outra 1 2,7 2,

3 9. Condições habitacionais: Tipologia da habitação: Casa 10 27,0 27,0 27,0 T1 3 8,1 8,1 35,1 T2 6 16,2 16,2 51,4 T3 7 18,9 18,9 70,3 T4 2 5,4 5,4 75,7 Parte de casa/anexo 8 21,6 21,6 97,3 Barraca/casa abarracada 1 2,7 2, Divisões: Divisão Sala Sim 32 86,5 86,5 86,5 Não 5 13,5 13, Divisão WC Sim 36 97,3 97,3 97,3 Não 1 2,7 2,7 100,0 100 Divisão Cozinha Sim 36 97,3 97,3 97,3 Não 1 2,7 2, Propriedade: Própria 11 29,7 29,7 29,7 Arrendada 23 62,2 62,2 91,9 Outra 3 8,1 8,

4 10. Nível de instrução: Não sabe ler nem escrever 10 27,0 27,0 27,0 Sabe ler e escrever (sem grau de instrução formal) 1 2,7 2,7 29,7 Ensino primário 23 62,2 62,2 91,9 Ensino preparatório 1 2,7 2,7 94,6 Curso superior 1 2,7 2,7 97,3 Sem informação 1 2,7 2, Situação económica: Fonte de Rendimentos Reforma 25 67,6 67,6 67,6 Pensão de sobrevivência 2 5,4 5,4 73,0 Complemento por dependência 3 8,1 8,1 81,1 Sem fonte de rendimento 1 2,7 2,7 83,8 Outra 3 8,1 8,1 91,9 Reforma e pensão de sobrevivência 2 5,4 5,4 97,3 Pensão de sobrevivência e outra 1 2,7 2, Valor do rendimento per-capita do agregado familiar: 0 1 2,7 2,7 2, ,7 2,7 5,4 117,44 2 5,4 5,4 10,8 172,44 1 2,7 2,7 13,5 174,46 1 2,7 2,7 16,2 175,88 1 2,7 2,7 18, ,7 2,7 21,6 275,88 2 5,4 5,4 27,0 278,88 1 2,7 2,7 29,7 285,1 1 2,7 2,7 32,4 292,19 1 2,7 2,7 35,1 297,72 1 2,7 2,7 37,8 298,26 1 2,7 2,7 40,5 299,24 1 2,7 2,7 43,2 321,25 1 2,7 2,7 45,9 327,27 1 2,7 2,7 48,6 355,39 1 2,7 2,7 51,4 356,31 2 5,4 5,4 56,8 380,33 1 2,7 2,7 59, ,7 2,7 62,2 402,63 1 2,7 2,7 64,9 423,22 1 2,7 2,7 67,6 424,45 2 5,4 5,4 73,0 428,88 1 2,7 2,7 75, ,7 2,7 78,4 475,63 1 2,7 2,7 81,1 550,98 1 2,7 2,7 83,8

5 563,61 1 2,7 2,7 86,5 582,06 1 2,7 2,7 89,2 584,69 1 2,7 2,7 91,9 600,55 1 2,7 2,7 94,6 673,1 1 2,7 2,7 97,3 1143,66 1 2,7 2, Média = 336, Identificação de quem solicitou o SAD: O próprio cliente 12 32,4 32,4 32,4 Cônjuge 2 5,4 5,4 37,8 Filho(a) 10 27,0 27,0 64,9 Sobrinho(a) 3 8,1 8,1 73,0 Neto(a) 1 2,7 2,7 75,7 Outros 9 24,3 24, Identificação de quem se deve contactar em caso de necessidade urgente: Cônjuge 2 5,4 5,4 5,4 Filho (a) 15 40,5 40,5 45,9 Sobrinho(a) 1 2,7 2,7 48,6 Neto(a) 4 10,8 10,8 59,5 Outros 8 21,6 21,6 81,1 Sem informação 7 18,9 18, Valências do apoio domiciliário que usufrui: Respostas Fr % Valid % Cum % Almoço 8 21,6 21,6 21,6 Almoço; Tratamento de roupa 12 32,4 32,4 54,1 Almoço;1x higiene de manhã 1 2,7 2,7 56,8 Tratamento de roupa; 2x higiene 1 2,7 2,7 59,5 2x higiene; Limpeza e arrumação do quarto 1 2,7 2,7 62,2 Almoço; Tratamento de roupa; 1x BS 1 2,7 2,7 64,9 Almoço; Tratamento de roupa; 2x higiene 1 2,7 2,7 67,6 Almoço; Tratamento de roupa; 1x higiene de manhã; Limpeza e arrumação do quarto 1 2,7 2,7 70,3 Almoço; Tratamento de roupa; 1x higiene de tarde 1 2,7 2,7 73,0 Almoço; Tratamento de roupa; 2x higiene; Limpeza e arrumação do quarto 1 2,7 2,7 75,7 Almoço; Tratamento de roupa; Limpeza e arrumação do quarto; Realização de serviços externos 2 5,4 5,4 81,1 Tratamento de roupa; 2x higiene; Limpeza e arrumação do quarto; Realização de serviços externos 1 2,7 2,7 83,8 Almoço; Tratamento de roupa; 1x BS; Limpeza e arrumação do quarto; Realização de serviços externos 1 2,7 2,7 86,5 Almoço; Tratamento de roupa; 1x higiene de manhã; Limpeza e arrumação do quarto; Realização de serviços externos 1 2,7 2,7 89,2 Almoço; Tratamento de roupa; 2x higiene; Limpeza e arrumação do quarto; Realização de serviços externos 2 5,4 5,4 94,6 Almoço; Tratamento de roupa; Realização de serviços externos e outros 1 2,7 2,7 97,3 Almoço; Tratamento de roupa 1 2,7 2,

6 Observações Análise de conteúdo Tabelas de cruzamento de variáveis (SPSS) - Ficha de Recolha de Dados Cruzamento: Idade e Estado Civil Estado Civil Total Idade Solteiros Casados Viúvos Separados e mais Total Cruzamento: Composição de agregado familiar e Estado Civil Estado Civil Total Agregado familiar Solteiro Casado Viúvo Divorciado Pessoa Só pessoa só com filhos Casal 6 6 casal com filhos 2 2 Com outras pessoas Total Cruzamento: Tipo de deficiência e Género Género Total Tipo de deficiência que é portador Masculino Feminino Não é portador de qualquer deficiência Visual 1 1 Motora Auditiva 1 1 Outra 1 1 Total Cruzamento: Género e Actividade Profissional Actividade Profissional Género Total Masculino Feminino Não exerceu qualquer actividade profissional Trabalhador da indústria extractiva e transformadora (operário) Construção civil e outros similares Trabalhador agrícola, criador de animais, p+escador e outras similares Trabalhador do comércio, serviços, administrativos, vendedor e outros similares Outras actividades Sem informação Total

7 Anexo II Inquérito por entrevista aos clientes do S.A.D da Santa Casa da Misericórdia de Peniche 1ª Parte - Análise dos resultados obtidos pela aplicação do EASYcare: Pontuação de Incapacidade Física (questão 1 a 4) Máx.12 Inq. Nr Q.1 Q.2 Q.3 Q.4 Total Média= 1,2 Pontuação da Qualidade de vida percebida pelo sujeito (questões 5 a 7) Máx.15 Inq. Nr Q.5 Q.6 Q.7 Total Média= 11,46

8 Pontuação da Área Funcional (questões 8 a 13) Máx.23 Inq. Nr Q.8 Q.9 Q.10 Q.11 Q. 12 Q. 13 Total Média= 11,8 Pontuação da Mobilidade (questões 14 a 19) Máx.41 Inq. Nr Q.14 Q.15 Q.16 Q.17 Q.18 Q.19 Total Média= 17,8

9 Pontuação das Actividades Cuidados Pessoais (questões 20 e 22) Máx.19 Inq. Nr Q.20 Q.21 Q.22 Total Média= 6,4 Pontuação do Controlo Esfincteriano (questões 23 a 24) Máx.17 Inq. Nr Q.23 Q.24 Total Média= 6,33

10 Pontuação de Depressão (questões 25 a 28) Máx.4 Escala Geriátrica de Depressão (4itens) Inq. Nr Q.8 Q.9 Q.10 Q.11 Total ª Parte Inquérito por entrevista aos clientes do S.A.D Rede de Apoio e Sociabilidade 1. Tem contactos com a sua família: Todos os dias Mais de uma vez por semana 4 26,7 26,7 66,7 Uma vez por semana 1 6,7 6,7 73,3 Uma vez por mês 1 6,7 6,7 80,0 Raramente 2 13,3 13,3 93,3 Outros 1 6,7 6, Costuma relativamente à sua família, amigos ou outras pessoas: Fazer visitas 4 26,7 26,7 26,7 Receber visitas 5 33,3 33,3 60,0 Fazer telefonemas 1 6,7 6,7 66,7 Outra 2 13,3 13,3 80,0 Receber visitas + Fazer telefonemas 1 6,7 6,7 86,7 Receber visitas + Receber telefonemas 2 13,3 13,3 100

11 3. Considera estar vezes suficientes com a família e amigos? Sim Não Com quem costuma mais contactar no seu dia-a-dia? - Análise de conteúdo Caracterização das atitudes perante o S.A.D Práticas & Opiniões 5. Já usufruiu serviço de apoio domiciliário por parte de outra instituição? Não Se sim, quem: Não Cônjuge 2 13,3 13,3 93,3 Irmã 1 6,7 6,7 100,0 7. Qual foi a principal razão porque solicitou este serviço? Por incapacidade funcional 2 13,3 13,3 13,3 Por estar sozinho 2 13,3 13,3 26,7 Porque não tem mais ninguém a quem recorrer 1 6,7 6,7 33,3 Outra razão 1 6,7 6,7 40,0 Por insuficiência económica e Por estar sozinho 1 6,7 6,7 46,7 Por incapacidade funcional e Por estar sozinho 2 13,3 13,3 60,0 Por incapacidade funcional e Porque não tem mais ninguém a quem recorrer 4 26,7 26,7 86,7 Por insuficiência económica, Por estar sozinho, Porque não tem mais ninguém a recorrer 1 6,7 6,7 93,3 Por incapacidade funcional, Por estar sozinho e Porque não tem mais ninguém a quem recorrer 1 6,7 6, Antes de ter apoio domiciliário como fazia? Análise de conteúdo

12 9. Que valências do apoio domiciliário usufrui: Almoço 1 6,7 6,7 6,7 Almoço + Auxílio na alimentação 1 6,7 6,7 13,3 Almoço + Tratamento de roupa 2 13,3 13,3 26,7 Tratamento de roupa + 2xHD 1 6,7 6,7 33,3 Almoço + TR + 2xHD 1 6,7 6,7 40,0 Almoço + TR + Outro cuidade de higiene 1 6,7 6,7 46,7 Almoço + TR + SE 1 6,7 6,7 53,3 Almoço + TR + Outro Serviço 1 6,7 6,7 60,0 Almoço + 2xHD +SE 2 13,3 13,3 73,3 Almoço + TR + 2xHd + SE 1 6,7 6,7 80,0 Almoço + TR + LD+SE 1 6,7 6,7 86,7 Almoço + TR + 1xHDManhã + LD + SE 1 6,7 6,7 93,3 TR + 2xHD + SE + Outro Serviço 1 6,7 6, Se usufrui da valância de cuidados de higiene pessoal, este é realizado: As vezes que gostaria e com cuidados 8 53,3 53,3 53,3 As vezes que gostaria, mas sem cuidados 1 6,7 6,7 60,0 Não usufrui Se usufrui do serviço de apoio no tratamento de roupa, esta é: Sempre bem lavada e passada Uma vez por outra mal lavada e passada 1 6,7 6,7 86,7 Não usufrui 2 13,3 13,3 100,0 12. Se usufrui de fornecimento de refeição, esta é: 12.1 Quanto à confecção: Bem confeccionada Por vezes bem confeccionada Mal confeccionada 1 6,7 6,7 86,7 Não usufrui 1 6,7 6,7 93,3 Total 1 6,7 6, Quanto à quantidade: Bem servida Por vezes é bem servida 1 6,7 6,7 86,7 Não usufrui 2 13,3 13,3 100

13 12.3 Quanto à ementa: Variada 10 66,7 66,7 66,7 Pouco variada ,7 Não usufrui 2 13,3 13, Quanto às dietas/gostos: Respeitam os meus gostos/dietas 13 86,7 86,7 86,7 Por vezes respeitam os meus gostos/dietas 2 13,3 13, Quanto á acção das ajudantes familiares, elas são: Muito simpáticas 5 33,3 33,3 33,3 Simpáticas 3 20,0 20,0 53,3 Muito simpáticas e Muito atentas aos problemas 6 40,0 40,0 93,3 Pouco simpáticas e Pouco atentas aos problemas 1 6,7 6, Porquê? - Análise de Conteúdo 14. Considera as ajudantes familiares: Umas amigas 10 66,7 66,7 66,7 Uma ajuda 4 26,7 26,7 93,3 Umas amigas+única companhia 1 6,7 6, Está satisfeito com o apoio que lhe é prestado: Muito 14 93,3 93,3 93,3 Razoavelmente 1 6,7 6, Qual a principal razão da sua satisfação ou insatisfação? Todas respostas afirmativas. Qualidade dos serviços Pela companhia 5 33,3 33,3 53,3 Qualidade dos serviços e Qualidade do pessoal 2 13,3 13,3 66,7 Qualidade dos serviços e Pela companhia 1 6,7 6,7 73,3 Qualidade dos serviços, Qualidade do pessoal e Pela companhia 4 26,7 26,7 100

14 16.Tem alguma sugestão/recomendação a fazer sobre o modo de funcionamento ou do tipo de apoio que este serviço lhe presta? Sim 7 46,7 46,7 46,7 Não 8 53,3 53, Se sim, que sugestão/recomendação tem para o S.A.D? Análise de Conteúdo

15 Anexo III - Inquérito por entrevista às ajudantes familiares do S.A.D da Santa Casa da Misericórdia de Peniche 1. Idade ,1 9,1 9, ,1 9,1 18, ,1 9,1 27, ,1 9,1 36, ,4 36,4 72, ,1 9,1 81, ,1 9,1 90, ,1 9, Média da Idd 40,9 2. Estado Civil Solteira Casada 9 81,8 81,8 81,8 Divorciada 1 9,1 9,1 90,9 Viúva 1 9,1 9, Habilitações Literárias 4ª Classe 3 27,3 27,3 27,3 Escolaridade obrigatória (9º ano) 3 27,3 27,3 54,5 Escolaridade obrigatória (incompleta) 5 45,5 45, Tem familiares idosos? Sim 7 63,6 63,6 63,6 Não 4 36,4 36, Tem curso de ajudante familiar? Sim

16 6. Qual foi a motivação que a levou à escolha deste trabalho? Precisava de um salário 2 18, , ,18182 Estava em situação de desemprego 7 63,6 63,6 63,6 Sempre quis trabalhar com idosos 3 27,3 27,3 27,3 Total Total 7. Qual é a parte do trabalho que mais gosta? - Análise de conteúdo 8. Dificuldades que se apresentam como ajudante familiar? Sim Quais: Aquisição da confiança do cliente 1 9,1 9,1 9,1 Não escolheu 10 90,9 90, Ajustar o serviço aos hábitos do cliente 2 18,2 18,2 18,2 Não escolheu 9 81,8 81, O grande número de idosos 6 54,5 54,5 54,5 Não escolheu 5 45,5 45, A própria situação deprecariedade em que se encontram os idosos 7 63,6 63,6 63,6 Não escolheu 4 36,4 36, Falta de equipamentos e técnicas que facilitam a prestação dos serviços 2 18,2 18,2 18,2 Não escolheu 9 81,8 81,

17 Falta de informação/formação adequada à prestação dos serviços 2 18,2 18,2 18,2 Não escolheu 9 81,8 81, Stress físico e psíquico 6 54,5 54,5 54,5 Não escolheu 5 45,5 45, Considera o SAD um serviço que preenche todas as necessidades dos clientes que serve? Sim 3 27,3 27,3 27,3 Não 8 72,7 72, Se não, quais dos seguintes tipo de necessidades, que o SAD nã consegue satisfazer? Fisiológicas (comer, dormir) 2 18,2 18,2 18,2 Não escolheu 9 81,8 81, De presença (integração e participação familiar) 7 63,6 63,6 63,6 Não escolheu 4 36,4 36, De auto-estima 1 9,1 9,1 9,1 Não escolheu 10 90,9 90, De realização pessoal (potenciação das capacidades e aspirações) 1 9,1 9,1 9,1 Não escolheu 10 90,9 90, Considera que a qualidade de vida dos clientes melhorou com o S.A.D? Sim Se sim, em que medida é testemunha dessa melhoria? - Análise de Conteúdo

18 11. O que pensa ser necessário fazer mais para melhorar a qualidade de vida dos clientes? 11.1 Ao nível do SAD: Prolongar o serviço 24h/dia 1 9,1 9,1 9,1 Não escolheu 10 90,9 90, Inclusive fins-de-semana 3 27,3 27,3 27,3 Não escolheu 8 72,7 72, Mais ajudantes familiares 6 54,5 54,5 54,5 Não escolheu 5 45,5 45, Iniciar um projecto de combate ao isolamento e solidão 5 45,5 45,5 45,5 Não escolheu 6 54,5 54, Mais recursos materiais 1 9,1 9,1 9,1 Não escolheu 10 90,9 90, Ao nível da comunidade: Gratuitidade de certos serviços ao domicílio para os que mais precisam 7 63,6 63,6 63,6 Não escolheu 4 36,4 36, Apoio financeiro 5 45,5 45,5 45,5 Não escolheu 6 54,5 54, Manter activos os idosos 7 63,6 63,6 63,6 Não escolheu 4 36,4 36,

19 Maior capacidade institucional 7 63,6 63,6 63,6 Não escolheu 4 36,4 36, Para si, qual é o papel dos idosos, enquanto elemento da comunidade? - Análise de conteúdo

20 Análise qualitativa Análise de conteúdo Anexo I - Ficha de Recolha de Dados Caracterização individual e familiar dos clientes do S.A.D da Santa Casa da Misericórdia de Peniche Observações Nr.1: A esposa abandonou-o com o filho, problemas de alcoolismo; Nr.3: O cônjuge também está no S.A.D, porém não reuniu condições para ser alvo do estudo; Nr.4: A cônjuge já foi utente do S.A.D. Nr.5:Com filhos, mas não tem contacto, um com problemas de toxicodependência. Nr.7: Tem dois filhos e um neto, não tem contacto regular com eles e o filho tem problemas de toxicodependência. Nr.8: A mãe já foi utente do S.A.D. Nr.10: A mãe já foi utente do S.A.D deixou de ser por falecimento. Nr.11: Problemas de alcoolismo, toxicodependência (com internamentos). Nr.12: A esposa já foi utente, porém já faleceu. Nr.14: O cônjuge é cliente Nr.17: Ex-toxicodependente. Nr.23: Filho com problemas de toxicodependência. Nr.26: Cônjuge também é cliente do S.A.D. Nr.27: Cônjuge também é cliente do S.A.D. Nr.29: Cônjuge também é cliente do S.A.D Nr.33: Cônjuge também é cliente do S.A.D. Nr.34: Tem um filho também a usufruir de S.A.D, tem problemas de toxicodependência.

21 Anexo II Inquérito por entrevista aos clientes do S.A.D da Santa Casa da Misericórdia de Peniche 3. Considera estar vezes suficientes com a família e amigos? Sim ou Não 3.1 Porquê? Nr.1: Porque sim. Nr.2: Porque sim. Nr.3: Vou ter com os meus amigos sempre que quiser. Nr.4: Sim, pois quando não vêem telefonam. Nr.5: Eles têm a vida deles. Nr.6: Porque estou todos os dias com a minha irmã, tenho é saudades da minha mãe. Nr.7: Não, mas a vida levou este rumo. Nr.8: Porque vivemos todos juntos. Nr.9: Eles têm a vida deles. Nr.10: Não, mas ele tem a vida dele e a minha nora e eu Nr.11: Não respondeu. Nr.12: Mas, ele não pode. Nr.13: Eles têm a vida deles e eu estou também na minha casa. Nr.14: Eles têm a vida deles e eu estou também na minha casa. Nr.15: Eles têm a vida deles e eu estou também na minha casa. 4. Com quem mais costuma contactar no seu dia-a-dia? Nr.1: Com os amigos, o filho e com as ajudantes familiares. Nr.2: Com a minha mãe, amigos e com as ajudantes familiares.

22 Nr.3: Com os amigos. Nr.4: Com o meu marido, filho, nora e as ajudantes familiares. Nr.5: Vizinhas e ajudantes familiares. Nr.6: Com a minha irmã e algumas vizinhas. Nr.7: Com os meus cães, vizinho e as ajudantes familiares. Nr.8: Com todos. Nr.9: Com o meu marido, filho e ajudantes familiares. Nr.10: Com as ajudantes familiares. Nr.11: Esposa e ajudantes familiares. Nr.12: Vizinhas e ajudantes familiar. Nr.13: Com o meu marido, empregada e ajudantes familiares. Nr.14: Com a minha vizinha, sobrinha e com as ajudantes familiares. Nr.15: Com a empregada e com as ajudantes familiares. 8. Antes de ter o apoio domiciliário como fazia? Nr.1: Alimentava-me mal e o dinheiro não chegava Nr.2: Era um familiar que apoiava e depois por motivos profissionais e de saúde deixou de poder dar o apoio. Nr.3: Era a minha mãe. Nr.4: Era a minha nora e o meu marido antes do AVC. Nr.5: Era com ajuda de familiares. Nr.6: Era a minha irmã que me apoiava.

23 Nr.7: Desenrascava-me, depois a saúde não deixou mais. Nr.8: Conseguia fazer sem ajuda. Nr.9: Sempre tive o apoio, pois quando fiquei assim Nr.10: Não precisava. Nr.11: Era a minha esposa. Nr.12: Fazia eu tudo, o meu sobrinho é que quis que eu tivesse o apoio. Nr.13: A empregada assegurava. Nr.14: Antes da trombose eu fazia tudo. Nr.15: A empregada conseguia dar conta do recado, agora não. 13. Quanto à acção das ajudantes familiares, elas são? 13.1 Porquê? Nr.1: Porque sim. Nr.2: Tratam-me bem e já as conheço todas. Nr.3: Pois contacto pouco, mas já me arranjaram as senhoras para me limpar a casa. Nr.4: Porque tratam-me com muito carinho e paciência. Nr.5: Há umas mais simpáticas que outras. Nr.6: Falam bem comigo. Nr.7: Tratam-me bem e avisam-me das consultas. Nr.8: Pois não tenho muito contacto, mas são simpáticas. Nr.9: Tratam-me bem e são boas para comigo. Nr.10: São a minha companhia.

24 Nr.11: Porque já tratam de mim há muito tempo. Nr.12: Mas ás vezes são muito despachadas. Nr.13: Às vezes são muito apressadas. Nr.14: São muito minhas amigas e estão sempre a perguntar se preciso de alguma coisa. Nr.15: São muito cuidadosas Qual a razão da sua satisfação ou insatisfação? Outra, razão? Ou Comentário: Nr.1: Sem este apoio não tinha como. Nr.2: Este ou outro eu preciso. Nr.3: Como tenho uma reforma pequena é o serviço que posso ter e chega-me. Nr.5: Não conheço outro serviço parecido. Nr.8: È o serviço que preciso Se sim, que sugestão/recomendação tem para o SAD? Nr.2: Os fins-de-semana, para os casos mais graves como eu. Nr.3: Os fins-de-semana, para aqueles que mais precisam pelo menos. Nr.4: Mais passeios. Nr.7: Fazerem limpezas nas casas. Nr.9: Os fins-de-semana, para os casos mais graves como eu. Nr.10: Mais companhia. Nr.11: O fim-de-semana. Nr.15: Os fins-de-semana.

25 Anexo III - Inquérito por entrevista às ajudantes familiares do S.A.D da Santa Casa da Misericórdia de Peniche 5.2 Tem curso de ajudante familiar? Se não, gostaria de tirar? E porquê? Entrevistado 10: "Sim, para melhor prestação de serviços." 6- Qual foi a motivação que a levou à escolha deste trabalho? Outro motivo, qual? Entr.5: Obs: foi mesmo por opção, pois já se encontrava a trabalhar. Entr.8: Quando tirou o curso de ajudante familiar ficou motivada; Entr.11: " Resultou da polivalência da sua categoria profissional." 7- Qual é a parte do trabalho que mais gosta? Entr.1: "A ligação com idosos." Entr.2: "O contacto com os idosos." Entr.3: "Gosto de todo o trabalho." Entr.4: "Gosto de dar apoio aos idosos." Entr.5: "Do tratamento da higiene dos idosos e o de ser útil." Entr.6: "Gosto de todo o trabalho." Entr.7: "A relação que se estabelece com os utentes e a experiência que se partilha." Entr.8: "Gosto de todo o trabalho." Entr.9: "Gosto de todo o trabalho que desenvolvo." Entr.10: " A relação com os utentes e de todo o trabalho." Entr.11: "A realização da higiene completa a um acamado, pelos procedimentos, regras."

26 8 - Dificuldades que se apresentam como ajudante familiar? Outras, quais? Entr.1: "Maior informação médica sobre os utentes." Entr.2:"Falta de tempo, disponibilidade para prestar um serviço"completo"" Entr.3: "Mais acções de formação" Entr.5: "Existir formação para os familiares dos idosos para compreender o SAD e desta forma facilitar e compreenderem melhor o trabalho das profissionais; Há falta de equipamento para habitação, acessórios e produtos de higiene/cuidado pessoal por parte dos idosos; existir a possibilidade de acompanhamento psicológico para as ajudantes familiares." Entr.6: Obs: o grande número de idoso, faz com que haja muito pouco tempo. Existir apoio/acompanhamento psicológico." Entr.7: Obs: "A falta de condições que os utentes apresentam." Entr.8: Obs: dificuldade de aquisição da confiança do utente é algo que acontece pontualmente, Entr.11: Obs: O grande número de utentes impossibilita a prestação de um "melhor" serviço" Se não, quais dos seguintes tipo de necessidades, que o SAD não consegue satisfazer? Outras, quais? Entr.8: "Limpeza do domicílio." Entr10: Obs: Não satisfaz, porém não compete ao SAD de preencher todas as necessidades." Entr.11: Obs. Depende do tipo de necessidades que cada utente" Se sim, em medida é testemunha dessa melhoria? Entr.1: "Recuperação da autonomia." Entr.2: "Um maior conforto (alimentação, com refeição a horas; tratamento de roupa, controle de medicação) e um aumento da confiança;

27 Entr.3: "Não só na criação de hábitos/cuidados de higiene como de alimentação, mas no aumento da auto-estima, atenção. O bem-estar no lar com o apoio na limpeza do domicílio." Entr.4: Na prestação de cuidados de higiene e de presença." Entr.5: "A nível psicológico, mais fortes pela nossa presença, para além das melhorias nos cuidados de higiene pessoal." Entr.6: "A presença do SAD acaba por evitar a exclusão o isolamento." Entr.7: "A criação de hábitos de higiene, horários e existem casos que o S.A.D significou esse aumento de qualidade de vida." Entr.8: "Na introdução de cuidados /hábitos de higiene e no aumento de auto-estima e presença". Entr.9: " O apoio na presença e companhia, por vezes o S.A.D faz o papel da família." Entr.10: "Na criação de hábitos de higiene, de alimentação." Entr.11: "Na educação, ensinamento de regras de higiene e de alimentação tanto ao utente como aos familiares. E a presença do cuidar melhora a qualidade de vida dos utentes." O que pensa ser necessário fazer mais para melhorar a qualidade de vida dos utentes? A nível do S.A.D, outra situação, qual? Entr.2: "Organizar o horário, prolongando-o e sendo rotativo pelas diferentes equipas". Entr.3: "Prolongamento do horário, diferentes turnos. Apoio de limpeza no domicílio". Entr.4: Não prolongar o S.A.D 24h ou fins-de-semana - Porque se não os familiares deixariam de lá ir e os idosos assim podem exigir a sua presença, e as famílias têm cada vez menos os valores inter-geracionais." Entr.6: Obs:" Não 24h para não substituir a família; mais ajudantes, para o número de utentes serem distribuídos e assim ser prestado um melhor serviço". Entr.7: Obs: "depende de caso para caso, pois há utentes que o SAD é mais do que suficiente e noutros que é insuficiente."

28 Entr.8: "Limpeza do domicílio." Entr.9: "Haver mais tempo para cada utente." Entr.11: "Prolongamento do horário; Os fins-de-semana, só para aqueles que realmente necessitam, pois o S.A.D não deve substituir a família." O que pensa ser necessário fazer mais para melhorar a qualidade de vida dos utentes? A nível da comunidade, outra situação, qual? Entr.5: "Maior diversidade de actividades, como: ginástica, teatro, cinema, idas à discoteca." Entr.6: Obs: " Apoios financeiros, uma vez que as características dos idosos de Peniche (reformados da pesca ou actividades similares); manter activos os idosos, como por exemplo as piscinas." Entr.7: "Existem respostas, mas o problema é que estão a ser menos bem geridas." 12. Para si, qual é o papel dos idosos, enquanto elemento da comunidade? Entr.1: "Partilha de experiência." Entr.2: "É a experiência de vida, a transmissão e vê-lo como idoso, pessoas mais velha mais nada" Entr.3: "São transmissores de experiência, para não repetirmos os erros e prevenirmo-nos no futuro." Entr.4: "São elemento da sociedade, parte do ciclo da vida." Entr.5: "Representam a sociedade, a identidade, a raiz, memória da sociedade. Devem ser reconhecidos pelo o que foram, "fazem parte dos livros da biblioteca", são uma peça da sociedade. Porém há uma marginalização". Entr.6: "São 1 elemento da sociedade, só que com mais limitações." Entr.7: "Têm um papel importante pela a transmissão de experiências." Entr.8: "O Idoso representa na sociedade a criação de postos de trabalho".

29 Entr.9: "São testemunhos de experiência." Entr.10: "São transmissores de experiências de vida, testemunhos do passado." Entr.11: " São o símbolo do esforço, do trabalho e conhecimento de vida." Observações: Entr.1: Oito anos como ajudante familiar; Problema de solidão/isolamento dos idosos; Na organização do S.A.D existir uma melhor distribuição dos utentes pelas equipas; por parte dos idosos e família cada vez há mais exigências e menos respeito pelo trabalho das ajudantes familiares; Entr.2: O S.A.D não deve substituir a família; Dez anos como ajudante familiar. Entr.3: Cinco anos como ajudante familiar. Entr.4: Três anos no S.A.D. Entr.5: Dez anos como ajudante familiar. Entr.6: Seis anos como ajudante familiar. Entr.7: Dez anos como ajudante familiar; Já tinha tratado de idosos; Entr.8: Três anos no S.A.D. Entr.9: Seis anos no S.A.D. Entr.10: Oito anos. Entre.11: Aproximadamente de cinco anos no S.A.D.

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