"Novas Demandas para o Profissional de Supply Chain e Logística Empresarial" Adm. Luiz Paulo Zani

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1 "Novas Demandas para o Profissional de Supply Chain e Logística Empresarial" Adm. Luiz Paulo Zani

2 Composição do GELOG Coordenador: DOMINGOS ALVES CORRÊA NETO Vice coordenador: MARCOS ANTONIO MAIA DE OLIVEIRA Membros: ANA CLAUDIA BELFORT JOSINEI RODRIGUES LUIZ PAULO ZANI SÉRGIO PEREIRA DO VALLE 2

3 Objetivo geral O foco de atuação do GELOG consiste na criação, desenvolvimento e validação de análises sobre o tema CADEIAS PRODUTIVAS E LOGÍSTICA EMPRESARIAL que possam gerar conhecimento teórico e aplicações práticas para aumento da competitividade das organizações dos diferentes setores empresariais. 3

4 Objetivos específicos Discutir e propor soluções para os problemas relacionados ao chamado CUSTO BRASIL e suas implicações; Criar mecanismos para que os empresários e executivos possam expor seus problemas e dificuldades através de um fórum amplo e democrático, discutindo possibilidades de solução e contribuindo com a experiência individual em prol da comunidade empresarial. 4

5 Metodologia Apresentação de cases referenciais de sucesso nas organizações; Elaboração, aplicação, tabulação e divulgação de pesquisas relacionadas; Elaboração e publicação de papers e livros sobre tópicos da área; Workshops sobre atualidades; Palestras e encontros com especialistas em Logística e Supply Chain; Realização de cursos de curta duração sobre tópicos relevantes na área. 5

6 Como participar do grupo? Manifestação de interesse junto ao CRA-SP através do envio do currículo do interessado para o Departamento de Relações Externas; O ingresso é semestral fevereiro e agosto, e ocorrerá após análise e aprovação em reunião específica agendada pelo grupo; O Regimento Interno práticas gerais está disponível no site do CRA-SP para conhecimento dos interessados. 6

7 O palestrante Luiz Paulo Zani Formado em Administração de Empresas com especialização em Comércio Exterior; Pós-graduado em Administração de Negócios pelo IBMEC/INSPER SP; Trabalhou em empresas como SHELL, FEDEX, VARIG CARGO, UPS e TAM; 15 anos de experiência na área de transportes/logística nacional e internacional; 10 anos de experiência na área comercial; Palestrante e Professor para as áreas de logística e comércio exterior. 7

8 EDUCAÇÃO PROFISSIONAL EM LOGÍSTICA 8

9 Agenda Relembrando logística... Quem foi chamado de profissional de logística? O que se espera de um profissional de logística? Doméstico versus Internacional Experiência versus Formação Profissional Habilidade versus Competência Novas exigências 9

10 RELEMBRANDO LOGÍSTICA... 10

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12 Definição de logística Logistics is that part of Supply Chain Management that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers requirements. "Logística é a parte da gestão da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo eficiente e eficaz de ir e vir, e armazenamento de bens, serviços e informação relacionada entre o ponto de origem e o ponto de consumo, a fim de atender às exigências dos clientes." 12

13 Evolução da Logística Anos 70 Desconhecimento do termo e da abrangência da logística criação da ABAM e da ABMM criação do IMAM. Anos surgimento do primeiro grupo de estudos de logística JIT e KANBAN criação do primeiro grupo de benchmarking, do palete PBR e do VUC criação da ASLOG. Anos 90 Estabilização da economia. Foco na administração dos custos. Surgimento do WMS, do código de barras e dos sistemas de roteirização de entregas. Novas metodologias e técnicas: ERP, ECR e EDI. Novos operadores logísticos. Privatização. 13

14 Evolução da logística... Atividades Separadas Atividades logísticas desempenhadas por diversas áreas. Logística se restringe ao transporte e armazenagem. Fluxo de informações é deficiente. Busca por eficiência departamental não existe sinergia. Logística Integrada Integração das atividades sob a mesma responsabilidade. Criação do Departamento de Logística. Preocupação com o fluxo de informações. Busca pela redução do custo total da empresa visão sistêmica interna. Supply Chain Management Integração das atividades logísticas entre diversas empresas. Iniciativas como Quick Response e CPFR. Troca de informações entre empresas. Busca pela redução do custo total da cadeia e satisfação do consumidor. FORNE CEDOR COM PRAS PRODU ÇÃO DISTRI BUIÇÃO CLIENTE FORNE CEDOR COM PRAS PRODU ÇÃO DISTRI BUIÇÃO CLIENTE FORNE CEDOR COM PRAS PRODU ÇÃO DISTRI BUIÇÃO CLIENTE EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA 14

15 Logística Empresarial atividades básicas Logística de Suprimentos Logística de Produção (Interna) Logística de Distribuição Transportes Manutenção de estoques Processamento de pedidos Planejamento da produção e de materiais Aquisição Embalagem logística Armazenagem, Picking Movimentação de materiais Sistema de informações Fonte: adaptado de BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Porto Alegre: Bookman,

16 A Cadeia de Valor A CADEIA DE VALOR representa todas as atividades que acontecem dentro da empresa com a finalidade de criar VALOR para os clientes. INFRAESTRUTURA DA EMPRESA ATIVIDADES DE APOIO LOGÍSTICA DE ENTRADA (Inbound) ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS DESENVOLVIMENTO DA TECNOLOGIA OPERAÇÕES AQUISIÇÃO LOGÍSTICA DE SAÍDA (Outbound) MARKETING E VENDAS SERVIÇOS PÓS-VENDA M A R G E M ATIVIDADES PRINCIPAIS Fonte: PORTER, M. Vantagem competitiva. 16

17 VALOR PARA O ACIONISTA Contribuição da logística nos resultados Eficiência do custo fixo Eficiência do capital de giro Minimização de impostos Tamanho da empresa Minimização dos custos Iniciativas em curso TEMPO Melhoria da rentabilidade Fonte: Adaptada de Tyndall et al. (1999, p.12) 17

18 Custo logístico como % de vendas Automobilístico Linha Branca 4.32% 8.77% 8.08% 14.06% Química Computação Consumo Massivo Farmacêutica 3.87% 6.35% 6.52% 7.29% 9.06% 11.96% 11.85% 13.28% Semicondutores Telecom 5.8% 7.42% 10.4% 14.09% Médio Melhor em sua classe * Benchmarks da Industria de os EE.UU

19 Definição de SCM Supply Chain Management - abrange o planejamento e o gerenciamento de todas as atividades envolvidas no fornecimento e aquisição, conversão e todas as atividades de gestão logística. Importante, ela também inclui a coordenação e colaboração com os parceiros de canal, que podem ser fornecedores, intermediários, prestadores de serviços de terceiros e clientes. Em essência, Supply Chain Management integra gestão de oferta e demanda dentro e entre as empresas." 19

20 Uma nova perspectiva Executivos de corporações líderes na implementação do estado da arte do SCM compreendem que SCM engloba mais que a Logística SCM partnerships will likely involve more processes and functions than integrated logistics management partnerships (Cooper et. al, SCM: more than a new name for Logistics, International Journal of Logistics Management, V. 8, No. 1, 1997). SCM Logística Transporte Materiais Distribuição 20

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22 QUEM FOI CHAMADO DE PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA? 22

23 A área deixou de ser meramente operacional e passou a conversar com todas as outras, afirma Fábio Pereira, gerente da divisão de Supply Chain e Procument da Michael Page, empresa especializada em recrutamento de executivos. De acordo com Patrícia Epperlein, diretora geral da área de recrutamento de executivos da Mariaca & Associados, o mercado busca um profissional com visão global para perceber as áreas que podem ser otimizadas ou terceirizadas. Além disso, é preciso compreender a demanda da empresa para saber o que comprar, complementa... Fonte: _LOGISTICA.pdf 23

24 O QUE SE ESPERA DE UM PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA? 24

25 Perfil do profissional de logística Fonte: Instituto ILOS

26 Perfil do profissional de logística Fonte: Instituto ILOS

27 X DOMÉSTICO VERSUS INTERNACIONAL 27

28 Doméstico 28

29 Internacional 29

30 30

31 Experiência versus Formação Profissional Pouca experiência e ampla formação profissional. Muita experiência e ampla formação profissional tornam o profissional destacado no mercado. Pouca experiência e pouca formação profissional não garante o ingresso na área. Muita experiência e pouca formação profissional. 31

32 Habilidade versus Competência Pouca habilidade e muita competência. Muita habilidade e muita competência. Pouca habilidade e pouca competência. Muita habilidade e pouca competência. 32

33 Escassez de profissional qualificado no mundo Como encontrar as pessoas certas, no tempo certo, no lugar certo. A escassez de pessoas qualificadas é uma crise que já está acontecendo e tende a aumentar de forma acentuada, posicionando-se como uma ameaça ao crescimento econômico mundial. (Manpower Confronting the Talent Crunch ) Uma pesquisa da McKinsey revelou que as empresas que adotaram as melhores práticas na Gestão de Talentos ultrapassaram a média da sua indústria no Retorno aos Acionistas por incríveis 22 pontos percentuais. 33

34 Escassez de profissional qualificado no Brasil Praticamente metade das 335 empresas pesquisadas confirmam que a principal dificuldade atual para contratar é não encontrar candidatos com a experiência desejada. (Exame 16 Nov 2011 Soluções para o Apagão da Mão de Obra ) A combinação de mão de obra cara e improdutiva é perversa e é algo que, a história e os exemplos de outros países mostram, só uma educação de qualidade pode resolver no médio e longo prazo. A nossa produtividade é a que menos cresce entre os BRIC. (Exame 16 Nov 2011 Soluções para o Apagão da Mão de Obra ) 34

35 Solução para a escassez de talentos As 7 recomendações da revista Exame de 16 nov 11 Soluções para o Apagão da Mão de Obra ) 1. Mudar o modo de produzir 2. Abrir a torneira dos talentos e fechar o ralo. 3. Pagar pela fidelidade. 4. Incluir as mulheres 5. Conquistar os jovens 6. Dar uma segunda chance 7. Deslocar pessoas entre as regiões. Com a falta de profissionais qualificados, as empresas do setor têm recorrido ao mercado para contratar executivos de outras áreas. Contratam e depois capacitam e treinam conta Mauricio Lima, diretor de Capacitação do Instituto de Logística e Supply Chain (ILOS). (Valor Econômico 23 Fev 2011) Uma das formações complementares mais valorizadas pertence à APICS que dando um conhecimento em todas as áreas de Supply Chain, ajuda a promover a interligação entre funções e a fomentar a polivalência dos profissionais. 35

36 NOVAS EXIGÊNCIAS 36

37 A Cadeia de Suprimentos do Futuro Impulsionado pelo mercado Modelo de amanhã: Redes virtuais Fundamentado em informações Cliente orientado pelo valor Produção em massa Marketing em massa Customização em massa Marketing one-to-one Modelo de ontem: Entidades independentes Fundamentado em estoque Produção de baixo custo Impulsionado pelo fornecedor Fonte: CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento na cadeia de suprimentos. 4ª ed. São Paulo: Cengage Learning,

38 Procura-se um Super Profissional 38

39 Perfil do profissional de logística Visão sistêmica Capacidade analítica Gestão de conflitos Habilidades interpessoais Gerenciamento de projetos Educação profissional na área 39

40 Níveis profissionais, focos de atuação e habilidades 40

41 Educação em Logística Fonte: Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia

42 Educação no Brasil 42

43 Aperfeiçoamento profissional Fonte: Instituto ILOS

44 Educação em SCM Cursos técnicos Graduação Pós-graduação MBA Mestrado Doutorado Pós-doutorado 44

45 Educação em SCM APICS (The Association for Operations Management) Associação para a Gestão de Operações é a líder global e a principal fonte do corpo de conhecimentos em gerenciamento de operações, fundada em 1957 e servindo mais de membros globalmente. Programas de educação e certificação APICS são reconhecidos mundialmente como a norma de competência profissional em produção e gestão de inventário, gestão de operações e supply chain management. 45

46 O profissional de Logística é o atual elo entre o sucesso ou o fracasso das operações que englobam a cadeia de suprimentos, requerendo um conhecimento de todas as áreas e seus principais significados/funções dentro da sequência do fluxo de materiais, sejam eles insumos, produtos acabados ou serviços. 46

47 OBRIGADO! Adm. Luiz Paulo Zani 47