GRÁFICOS DE FLUXO OU PROCESSO FLUXOGRAMA

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Bernardo Tavares di Castro
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1 GRÁFICOS DE FLUXO OU PROCESSO FLUXOGRAMA Márcia Eliana Martins Visconde do Rio Branco/MG Setembro/2011

FLUXOGRAMA o Ferramenta de representação gráfica do trabalho realizado na organização Sequência normal de qualquer trabalho, produto ou documento na organização.

2 FLUXOGRAMA o Ferramenta de representação gráfica do trabalho realizado na organização Sequência normal de qualquer trabalho, produto ou documento na organização. o Possui vários tipos e graus de complexidade (objetivo pretendido); o São usados símbolos convencionados, que permitem poucas variações; o Os símbolos utilizados colocam em evidência a origem, o processamento e o destino da informação; o Cada parte do processo (atividades) é atribuída a um membro específico da empresa, acelerando a execução das tarefas.

3 UTILIDADE DOS FLUXOGRAMAS Pode-se: o Visualizar nitidamente a sequência de operações de um sistema; o Verificar se as operações estão sendo realizadas eficientemente pelos órgãos e pessoas adequados; o Verificar se há duplicidade na execução das atividades; o Identificar atividades críticas para o processo; o Auxiliar novos funcionários a entender o funcionamento da organização.

4 CONCEITUANDO... O fluxograma é a representação gráfica das atividades ou fases de um processo, na seqüência como elas ocorrem, permitindo entender, a partir da representação visual, como o processo é executado. O fluxograma mostra também: atividades desnecessárias ou que não agregam valor, gargalos e atrasos, evidenciando o desperdício, identifica clientes que passam despercebidos e identifica oportunidades para melhoria. (DANTAS, 2007)

5 OBJETIVOS o Objetivo principal Assegurar a fluidez dessa movimentação e manter o limites de decisão dentro de princípios que não permitam ineficiência e ineficácia de todo o processo. o Objetivos secundários: - identificar a utilidade de cada etapa do processo; - verificar as vantagens em alterar a seqüência das operações; - procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as executam; e - identificar a necessidade de treinamento para o trabalho específico de processo.

TIPOS DE FLUXOGRAMAS Existem várias formas, fica a critério da organização decidir o mais adequado a cada processo específico, considerando: Nível de detalhamento

6 TIPOS DE FLUXOGRAMAS Existem várias formas, fica a critério da organização decidir o mais adequado a cada processo específico, considerando: Nível de detalhamento desejado; Complexidade e extensão da rotina. Cada autor utiliza uma denominação para o gráfico (diagrama de blocos, fluxograma vertical, fluxograma funcional, fluxograma geográfico)

7 SIMBOLOGIA Fonte: Dantas, 2007

8 OUTROS SÍMBOLOS Fonte: Infoescola, 2008.

DIAGRAMA DE BLOCOS o É o mais simples dos tipos de fluxogramas; o Indica as atividades realizadas, sem diferenciá-las por tipos (operação, demora, arquivo.

9 DIAGRAMA DE BLOCOS o É o mais simples dos tipos de fluxogramas; o Indica as atividades realizadas, sem diferenciá-las por tipos (operação, demora, arquivo...); o Permite uma visualização rápida do processo; o Pode ser horizontal ou vertical; o Na sua elaboração devem ser utilizadas frases curtas que identifiquem as atividades realizadas.

10 DIAGRAMA DE BLOCOS o O diagrama de blocos normalmente é usado como ponto de partida para a descrição da atividade ou processo; o A partir dele, o fluxograma padrão (com símbolos padronizados) é utilizado para detalhar as atividades dentro de cada bloco até o nível desejado do detalhamento.

11 DIAGRAMA DE BLOCOS

12 Diagrama de Blocos Exemplo

13 FLUXOGRAMA VERTICAL o o o Também denominado esqueleto; É utilizado no estudo de processos produtivos (linha de produção); Pode-se dividir um grande processo em vários outros, mais simples, com poucas áreas envolvidas e com um número restrito de operações.

14 VANTAGENS DO FLUXOGRAMA VERTICAL o Pode ser impresso em formulário padronizado o Rapidez no preenchimento (símbolos e convenções já impressos) o Clareza de apresentação o Facilidade de entendimento pelo usuário.

15 Fluxograma Vertical Exemplo do formulário

16 Fluxograma Vertical Formulário preenchido

17 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS o CHINELATO FILHO, João. O&M integrado a informática. 11. ed. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, p (Capítulo 08) o CURY, Antônio. Organização e Métodos: uma visão holística. 7. ed. São Paulo: Atlas, p (Capítulo 11) o o DANTAS, Alexandre Carvalho (2007). Organização, Sistemas e Métodos. Notas de aula. Faculdades Integradas Einstein de Limeira. Limeira/SP. Sites consultados o Figuras: o Charge:

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