RESULTADOS ADEQUAÇÃO DE PROCESSOS

Transcrição

1 Palestra - NBR Desempenho das Edificações RESULTADOS ADEQUAÇÃO DE PROCESSOS NORMA DE DESEMPENHO GRUPO MINAS GERAIS REALIZAÇÃO

2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Incorporadora e construtora, fundada em novembro de 2009, que surgiu por meio de uma reestruturação da Empresa Belo Horizonte de Imóveis Gerais S.A. (Empresa BH), fundada em Empreendimentos residenciais e comerciais voltados primordialmente para as classes B, C e D. Estratégia de atuação: empreender primordialmente na região da Pampulha, em terrenos da Empresa Belo Horizonte ou de terceiros, com qualidade superior aos executados pelos seus concorrentes e design diferenciado.

3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ALGUMAS OBRAS FINALIZADAS Área apto tipo: 52m² 4 pavimentos; 14 aptos Área privativa: 82 m² 10 casas duplex

4 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA OBJETIVOS DA EMPRESA Adequação dos seus processos à Norma de Desempenho; Incorporação da Norma de Desempenho ao Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ); Certificação pela ISO 9001:2015 e PBQP-H nível A:2015;

5 NBR Desempenho das Edificações Boas práticas

6 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME ISO 9001:2015 E PBQP-H NÍVEL A:2012 Apesar de já possuir um Sistema de Gestão da Qualidade, a EBHIG está reestruturando os seus processos nos níveis estratégico, normativo e operacional, com o intuito de adequálos às novas exigências da ISO 9001:2015, ao PBQP-H nível A:2012 e, simultaneamente, à Norma de Desempenho.

7 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME ISO 9001:2015 E PBQP-H NÍVEL A:2012 Consultoria SENAI-BA Capacitação do grupo Palestras Visitas à empresa Análise e adequação dos processos e projetos Modelos de planilhas Formulários Check list s

8 OBJETIVO Área de SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME ISO 9001:2015 E PBQP-H NÍVEL A:2012 A Norma de Desempenho está fazendo com o que a construção tome o caminho inverso ao da indústria: da Gestão da Qualidade para a Garantia da Qualidade. Sistema de Garantia da Qualidade

9 INCORPORAÇÃO Análise de riscos de implantação da obra: Determinação dos riscos que podem afetar o projeto: o Incorporador deverá fornecer aos projetistas estudos técnicos a respeito dos riscos previsíveis na época de projeto. ANÁLISE DE RISCOS - IMPLANTAÇÃO DO EMPREENDIMENTO ANÁLISE DE RISCOS ITEM DESCRIÇÃO DO RISCO PROBABILIDADE DE OCORRÊNCIA IMPACTO NÍVEL DE RISCO (PROBABILIDADE x IMPACTO) PLANO DE AÇÃO 1 Enchentes / sistema de drenagem urbana existente Erosão Deslizamentos Presença de solos colapsíveis

10 Análise Ações contenção/ corretivas Responsáveis/ Cronograma Área de GESTÃO DE RISCOS Determinação de riscos por processos: O SGQ da EBHIG engloba a gestão de riscos segmentada por processos. Isto faz com que, juntamente com os objetivos de cada processo, sejam identificados os riscos inerentes a estes. Em seguida, são definidas as ações de contenção e corretivas, assim como os responsáveis e os respectivos cronogramas de implantação. Direção Gestão Integrada por Processos Análise de Riscos Análise de Riscos SGQ Relacionamento com Clientes Análise de Riscos Projetos, e produtos Desenvolvimento e serviços de Produtos e Serviços Recursos Humanos Recursos Humanos Análise de Riscos Análise de Riscos Aquisição Aquisição de Processos, Produtos e Serviços Análise de Riscos Análise de Riscos Execução e entrega Análise de Riscos

11 Custo Mitigar Custo Mitigar Custo Mitigar Probabilidade do risco (0-10) Impacto do risco (0-10) Risco Total Impacto Principal Estratégia Área de GESTÃO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO, ANÁLISE QUALITATIVA E MITIGAÇÃO DOS RISCOS FMEA Adaptado ID Descrição do Risco Resp. Tratamento do Risco Plano de Ação 3 Direção (negócio) 3.1 Inadequação dos empreendimentos Direção Análise dos cenários macro e micro econômicos, realização periódica de pesquisas de mercado, discussão dos empreendimentos com a imobiliária, realização de análises de viabilidade. 3.2 Mudanças em leis, normas e procedimentos associados à incorporação ou à construção de empreendimentos residenciais e comerciais Direção Estreitamento do relacionamento com o Sinduscon, parceria com bons escritórios de arquitetura e engenharia, terceirização da contabilidade e da assessoria jurídica para bons escritórios. 3.3 Desastres naturais Direção Construir de acordo com as normas técnicas, implementar programas de segurança, disponibilizar contatos dos órgãos que podem ser acionados nesses casos.

12 PROJETOS INCORPORADOR Fornece ao arquiteto e aos projetistas Riscos previsíveis na implantação Determinação dos níveis de desempenho Condições de exposição do entorno PROJETISTAS E ARQUITETO Elaboram Projetos estabelecendo as Vidas Úteis (VU) dos sistemas, premissas e especificações

13 PROJETOS Estudo do desempenho acústico das vedações verticais da edificação nos encontros de paredes com ambientes externos: Empreendimento: Ed. Madrid Classe de Ruído da Habitação: I (Rw >= 25) ALVENARIA / LAJE PORTA JANELA / ESQUADRIA TIPOLOGIA AMBIENTE SISTEMA Parede sala/sala Parede sala/hallescadas DESEMPENHO ACÚSTICO - Ed. Madrid Avaliação sistemas de paredes (índice Rw) e lajes (índices Dnt,w e L'nt,w ) tipo / modelo Cer. est. 19 gesso/gesso Cer. est. 14 gesso/gesso área (m²) Rw (db) tipo / modelo área (m²) Rw (db) tipo / modelo área (m²) Rw (db) 7, OK 8,90 42 Lisa, oca c/guarn. borr. Rw Eq. (db) Rw Norma (db) Atendimento à Norma 1, ATENÇÃO Tipo Térreo Sala Parede sala/hallescadas Cer. est. 14 gesso/gesso 3,70 42 Lisa, oca c/guarn. borr. 1, ATENÇÃO Cer. est. 14 Parede sala/exterior gesso/argamas sa Cer. est. 14 Parede sala/a.p. gesso/argamas sa 5, OK 0,42 43 Porta de vidro de 4mm 2, ATENÇÃO

14 PROJETOS Check-list de projetos

15 PROJETOS Carta Convite: A EBHIG elaborou modelos de Carta Convite para contratação de projetos, que definirá as responsabilidades básicas aos agentes envolvidos no processo de contratação de projetos de Arquitetura, de Fundação, de Estrutura e de Instalações, buscando atendimento aos requisitos e critérios estabelecidos na norma NBR

16 PROJETOS A Lista de Verificação de Projetos direcionará a verificação dos projetos (check-list) quanto ao atendimento às exigências da NBR Critério / Parte NBR Requisito 15.2 a a e Parte 1 Requisitos 16.1, 17.2 a Parte 3 Requisito Parte 5 Projetos de arquitetura Memoriais/ especificações técnicas NBR 9050 NBR NBR13532 Códigos sanitários Regulamentações ANVISA NBR's relativas a esquadrias, pisos e outros Lista de Verificação para desenvolvimento / RECEBIMENTO de projetos - SAÚDE, FUNCIONALIDADE, CONFORTO ANTROPODINÂMICO - Folha 1/2 Obra: Ed. Madrid Projetista de arquitetura Coordenação de projeto Documento / Projeto de apoio Item de verificação / Exigência N.A SIM NÃO 1 Pé direito atende ás exigências X 2 Dimensões dos cômodos atendem às exigência X 3 Adequada organização dos espaços X 4 Adequada orientação solar X Evidências atendidas REGISTROS (Armazenamento) Memória de cálculo evidenciado em projeto ("MADRID-Alteração no pé direito") Disposição de móveis representado no Layout do Ed. Madrid. Manual do proprietario como registro da norma e versao. Para resposta NÃO indicar observações / providências Verificar se projeto atende à norma 5 berturas adequadas para ventilação e insolaçã x em projeto executivo verificar e Responsável pelas providências Avaliação pela EBHIG do projeto Avaliação pela EBHIG do projeto

17 SUPRIMENTOS Qualificação de Fornecedores: Ficha de qualificação Informações básicas Certificações (certificações relacionadas à norma de desempenho?) Laudos/ Certificados Visita técnica (incipiente) Processo ainda precisa ser melhor definido e implementado Avaliação de Fornecedores: Ficha de Verificação de Serviços (FVS s) Ficha de Verificação de Materiais (FVM s) Ensaios/ Laudos Processo ainda precisa ser melhor definido e implementado

18 SUPRIMENTOS Cartas Convites para materiais e serviços técnicos Carta Convite Materiais Carta Convite Serv. Técnicos Nesses documentos deverão constar as especificações técnicas dos materiais, os ensaios, certificados, laudos, ART s e outros documentos que deverão ser fornecidos pelos terceiros.

19 PRODUÇÃO Plano de Ação RNC Treinamentos PES (Procedimento de Execução de Serviço) Sistemas construtivos já validados Orçamento e cronograma de obra Qualificação de fornecedor PDCA PQO Ensaios/ Laudos FVS s e FVM s Avaliação de Fornecedor Execução

20 PRODUÇÃO Sistemas controlados Inclusão no PQO dos procedimentos de rastreabilidade dos sistemas

21 Obra Protótipo Laboratório Fornecedor Sim Não Sim Não Sim Não Probabilidade de Ocorrência da Falha (0-5) Gravidade da Falha (0-5) Manutenibilidade (1,3,5) Custo de Reparo da Falha (0-5) Risco Total Local de Realização Área de PRODUÇÃO Onde Pode Ser Realizado o FEMEA DE ENSAIOS Aplicável Será Realizado? Existem dados FMEA Adaptado ( não realização de um ensaio aplicável ) Requisito Ensaios Observação Adequação ambiental Ensaio de volume de descarga x x x x 0,00 Estanqueidade Estanqueidade Ensaio de estanqueidade dos metais sanitários Ensaio de estanqueidade do sistema de cobertura x x x x x 0,00 x x x x 1,00 1,00 3,00 5,00 15,00 Deverá ser realizado um laudo ao final da obra com check list de todos os equipamentos. Segurança contra incêndio Ensaio de avaliação da reação ao fogo do sistema de piso (para classificação) x x x x x 1,00 4,00 3,00 5,00 60,00

22 ASSISTÊNCIA TÉCNICA EBHIG Manual do proprietário Manual do condomínio Plano de manutenção Tabela de prazos de garantia Projetos Convenção de condomínio Especificação dos materiais utilizados Relação de fornecedores Reformas em edificações (NBR 16280:2014) Especificação das cargas suportadas por pisos e paredes Instruções para instalação de cargas suspensas em paredes? VUP? Check list de entrega?

23 ASSISTÊNCIA TÉCNICA SAC Página na Internet (o que deve conter?) Telefone Facebook? Whatsapp? Manual do proprietário Manual do síndico Imobiliária Rede da imobiliária

24 NBR Desempenho das Edificações Dificuldades

25 PRINCIPAIS DIFICULDADES DIFICULDADES Entendimento/ aplicação da norma Envolvimento dos arquitetos e projetistas Definição das responsabilidades dos envolvidos Tratamento jurídico Mapeamento do terreno e do entorno Envolvimento dos fornecedores e prestadores de serviços Certificações e certificadoras Ensaios Comunicação com os clientes

26 Paula e Eduardo EBHIG (31) ebhig@ebhig.com.br Muito Obrigado