Gestão do Conhecimento e Inovação

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1 Gestão do Conhecimento e Inovação Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez, DSc martius@kmpress.com.br : 1

2 OBJETIVO EMENTA: Gestão do Conhecimento e Inovação Carga horária 12 horas-aula Objetivo da disciplina Conhecer os fundamentos da Gestão do Conhecimento e sua ação para a melhoria do desempenho organizacional. Apresentar estratégias para a criação e compartilhamento de conhecimento. Conteúdo: Formas de transferência do conhecimento. Práticas de gestão do conhecimento (coach, tutoria, mentoring, storyteller, brainwriting, redes sociais, rodízio técnico, comunidades virtuais, e-learning,etc..), Curva de valor. Formas de inovação. 2

3 AGENDA Sociedade do Conhecimento Metodologia PPS Pessoas, Processos, Sistêmico. Inovação Prática IDEO. Prática Redes Sociais (ARSO). Curva de Valor Estratégia de Inovação.

4 EVOLUÇÃO DAS SOCIEDADES SOCIEDADE DO CONHECIMENTO(40 s) - PESSOAS Suportada pela Educação e P&D. INFORMAÇÃO (40 s) - TECNOLOGIA Suportada pelas Empresas e Pessoas. INDUSTRIAL (centenas de anos) MÁQUINA Suportada pelo Capital e Trabalho. AGRÍCOLA (milhares anos) - TERRA Suportado pela Terra, Escravos e Capital CAÇADORES-EXTRATIVISTAS ( anos) - NATUREZA Suportado pela caça e pesca, Produção artesanal a partir de Pequenos grupos 4

5 CAPITALISMO NA ENCRUZILHADA* Mercados Saturados Crescimento Estagnado Degradação Ambiental Pobreza e Desigualdade Expectativas Corporativas Retornos crescentes Vontade de Crescer Movimento Anti- Globalização Protestos Terrorismo INOVAÇÃO * Livre tradução de Capitalism at the Crossroads, livro do autor Stuart L. Hart. 5 5

6 Fonte: CIA World Factbook População Crescimento da população mundial Ano Tempo para o próximo bilhão (em anos) 1 bilhão bilhões bilhões bilhões bilhões bilhões bilhões* bilhões* bilhões* bilhões* bilhões* 2096 não calculado Fonte: (Sarkar, 2007) 6 6

7 DENSIDADE POPULACIONAL - PESQUISADORES - CHINA:0,004% doutores/ano EUA: 0,02% doutores/ano BRASIL: 0,004% doutores/ano Fonte: CIA World Factbook 7 7

8 CONFLITO DE GERAÇÕES Geração Y: a partir de 1980 Autönomos Geração X: Empreendedores PESSOA PESSOAS PESSOA NEGÓCIO Baby boomers: Workaholics PESSOA MÁQUINA Tradicionais: nascidos até 1946 Disciplinados PESSOA ATIVIDADE 8

9 POR QUE CONSIDERAR OS INTANGÍVEIS? A fonte de valor move-se dos ativos tangíveis para os ativos intangíveis. % do valor de mercado relativo a Ativos Intangíveis 38% 62% 85% Ativos Tangíveis 62% 38% 15% Brookings Institute 2. Baruch Lev analysis of S&P500 companies 9

10 PODER SOCIEDADE DO CONHECIMENTO SOCIEDADE INDUSTRIAL $$... FORÇA FÍSICA SOCIEDADE AGRÍCOLA HABILIDADES FÍSICAS SABER COMO FAZER SABER COMO FAZER OS OUTROS FAZEREM INOVAR GERENCIAR MUDANÇAS E INOVAÇÃO EXECUTAR TRABALHOS MECÂNICOS TRABALHAR DE MODO ARTESANAL OPERAR MÁQUINAS CHEFIAR REINVENTAR GERIR O CONHECIMENTO 10

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12 FORMAS DE GERAÇÃO DE RIQUEZA $$$$$$$$ CONHECIMENTO CONCEITOS & IDÉIAS SERVIÇOS & PRODUTOS OPERACIONAL MATERIA PRIMA $ PSICO MOTOR 12

13 MOTIVAÇÃO PARA O INVESTIMENTO EM EDUCAÇÃO IDADE FORMAÇÃO RETORNO 0-14 EM FORMAÇÃO EM FORMAÇÃO <1.500/mês ESPECIALIZAÇÃO E NO MERCADO > 3.000/mês NO MERCADO > 5.000/mês IDADE FORMAÇÃO RETORNO 0-14 EM FORMAÇÃO <1.000/mês <1.500/mês <1.500/mês 13

14 LIDERANÇA MUNDIAL $$... $$$$ SERVIÇOS PRODUTOS FORÇA MATÉRIA PRIMA PESSOAS ORGANIZAÇÕES 14

15 STACK DE VALOR $$$$.. #.. CONSULTORIA TREINAMENTO SERVIÇOS PRODUTOS SERVIÇOS APLICATIVOS MATÉRIA PRIMA $. ####.. SOFTWARE HARDWARE ORGANIZAÇÕES TECNOLOGIA 15

16 Conhecimento sendo commoditizado. 16

17 Porque não mais estão mais no mercado? 17

18 Alguns Produtos Inovadores 18

19 A empresa suíça Sensimed está colocando no mercado as primeiras versões de uma lente de contato inteligente voltada para melhorar o tratamento de pessoas com glaucoma. O que está por vir!!! Lentes de contato inteligentes projetarão imagens na retina Esses projetores instalados diretamente na superfície dos olhos permitirão que os usuários assistam seus vídeos de olhos fechados. Fonte: jan

20 O que está por vir!!! Teletransporte de DNA Seu nome é Luc Montagnier e sua biografia pode ser resumida a um feito único: ele ganhou o Prêmio Nobel de Medicina em 2008, por ajudar a demonstrar a conexão entre o HIV e a AIDS. O experimento mostraria que uma molécula de DNA pode transmitir as informações que contém, por meio de campos eletromagnéticos, para células distantes e até mesmo para a água. [Imagem: Site Inovação Tecnológica/Konrad Summers/Projeto Genoma Humano] Fonte: jan

21 Tecido inteligente Microfotografia do transístor eletroquímico feito com seda. Uma gota de eletrólito une as duas fibras em seu ponto central de contato.[imagem: Advanced Materials] O que está por vir!!! Eletrônicos flexíveis já começam a chegar ao mercado, mas as roupas inteligentes e os computadores de vestir seriam uma novidade bemvinda na loja de eletrônicos mais próxima Fonte: jan

22 O que está por vir!!! Humanos wireless vão virar antenas móveis de celular e internet Comunicações centradas no corpo - Em um futuro não muito distante A ideia dos cientistas é incorporar os sensores em uma futura geração de telefones celulares e outros equipamentos eletrônicos portáteis, que se comunicariam de forma autônoma para criar grandes "redes corpo a corpo" - ou BBNs (body-to-body networks). Fonte: jan

23 O que está por vir!!! Os projetos terão de cumprir as metas impostas pela NASA para gerar menos ruído, emitir menos poluentes e gastar menos combustível. O híbrido H-Wing Body Series foi idealizado pelos engenheiros do MIT. Será um avião gigantesco, voltado para voos intercontinentais. Este avião é projetado para voar a Mach 0,83, carregando 354 passageiros por até km. [Imagem: NASA/MIT/Aurora Flight Sciences] As diferenças começarão pela superfície externa. - E sua superfície será coberta por revestimentos anticorrosão e capazes de autocicatrizar quando ocorrem fissuras. - Os sistemas de controle e comunicação utilizarão cabos de fibra óptica e de nanotubos de carbono. - As asas serão dobráveis e altamente flexíveis. Fonte: jan

24 O que está por vir!!! Arquitetura anti-cataclismas - Seu nome é simplesmente Arca - "Arquitetura de Auxílio contra Desastres....um programa lançado pela União Internacional de Arquitetos. O projeto visa fornecer aos moradores tudo o que é necessário para que eles sobrevivam a um desastre natural, inclusive flutuar no caso de uma "repentina elevação do nível dos oceanos". Fonte: jan

25 INOVAÇÃO DISRUPTIVA Performance procurada no ponto mais elevado do mercado. PERFORMANCE Performance procurada no ponto mais baixo de mercado ou no novo mercado emergente. Fonte: Clayton Christensen/Harvard Business School TEMPO 25

26 COMO DEFINIR INOVAÇÃO? Novo Produto Nova Organização Novo Processo Nova Fonte de Matérias- Primas Novo Mercado Schumpeter (1934) 26

27 O DILEMA DO INOVADOR A melhor das convencionais práticas de negócios podem, em último caso, enfraquecer uma grande empresa. The Innovator s Dilemma, por Clayton M. Christensen, Professor de Harvard Business School. 27

28 INOVAÇÃO E RISCO Kaiser Weiss-cerveja com leve sabor de frutas Relançamento do Fusca pela Autolatina, cuja produção havia sido encerrada em A Ford perdeu US$ 350 mi com o Edsel A RCA perdeu US$ 580 mi com o videodisc SelectaVision A Texas perdeu US$ 660 mi antes de retirar-se do negócio de computadores pessoais Caso New Coke Cigarro sem fumaça Premier da R.J. Reynolds 28

29 A situação brasileira... Brasil 9º país mais empreendedor do mundo Global Entrepreneurship Monitor milhões de empreendimentos iniciais com até 42 meses em 2007 (12,75% da população adulta). Brasil 52 º país mais inovador do mundo Global Entrepreneurship Monitor GEM 2007 somente 384 patentes foram registradas no Brasil em 2007 PF e PJ Brasil 59º país no ranking Tecnológico Mundial Em 2005 o Brasil ocupava o 52º Fórum Econômico Mundial O Brasil tem muitos empreendedores mas pouco inova!!!! 29

30 INOVAÇÃO VEM DA OPORTUNIDADE! No mundo dos negócios, a inovação raramente brota de um surto de inspiração. Surge, isso sim da fria análise de sete tipos de oportunidades. OCORRÊNCIAS INESPERADAS INCONGRUÊNCIAS NECESSIDADES DE PROCESSOS MUDANÇAS SETORIAIS E DE MERCADO MUDANÇAS DEMOGRÁFICAS MUDANÇAS EM PERCEPÇÃO Peter Drucker NOVOS CONHECIMENTOS 30

31 INOVAÇÃO VEM DA OPORTUNIDADE! 31

32 ARQUITETO DE CENÓGRAFO Transforma o físico EXPERIMENTADOR Testa EXPERIÊNCIAS Experimenta PERFIS DE INOVADORES ANTROPÓLOGO Observa CUIDADOR Transmite segurança SALTADOR DE OBSTÁCULOS Arrisca POLONIZADOR Transfere CONTADOR DE HISTÓRIAS Narra COLABORADOR Integra DIRETOR Estimula 32

33 FAMOSAS PREVISÕES INCORRECTAS O que pode ser mais palpavelmente absurdo que a possibilidade de ter locomotivas a viajar duas vezes mais rápido que as diligências The Quarterly Review, Março 1825 O cavalo está aqui para ficar, mas o automóvel é apenas uma novidade uma moda Advogado de Henry Ford, 1922 As pessoas bem informadas sabem que é impossível transmitir a voz através de fios se isso algum dia for possível, não terá qualquer valor prático Editorial no Boston Post, 1865 Este teleforne tem demasiados problemas para ser seriamente considerado como meio de comunicação. Não tem qualquer valor para nós. Western Union Internal Memo,

34 FAMOSAS PREVISÕES INCORRETAS A caixa de música sem fios não tem qualquer valor comercial imaginável. Quem quer pagar por uma mensagem enviada para ninguém em particular? Associados do David Sarnoff, sobre investimento no rádio Eu acho que não há mercado para mais que cinco computadores. Thomas Watson, Sr. Fundador de IBM, 1943 Não há razão para alguém querer um computador na sua casa. Ken Olsen, Presidente e Fundador da Digital Equipment Corp., k deverão ser suficientes para qualquer pessoa Atribuído a Bill Gates em

35 INOVANDO NA PRÁTICA 35

36 O PROCESSO DE INOVAÇÃO NA PRÁTICA COMO SERIA ESTE NOVO PRODUTO? Um dos componentes do grupo deverá observar como ocorreu o processo de inovação no grupo, anotando suas fases

37 O PROCESSO DE INOVAÇÃO NA PRÁTICA 1. O DESAFIO O QUE INCOMODA 2. A BUSCA DE IDÉIAS 3. A ORGANIZAÇÃO DAS MELHORES IDÉIAS 4. VOTAÇÃO NAS MELHORES IDÉIAS 5. O AGRUPAMENTO DAS IDÉIAS 6. A CONSTRUÇÃO DA SOLUÇÃO INOVADORA 7. O RESGATE DE IDÉIAS QUE POSSA MELHORAR A SOLUÇÃO 8. O AJUSTE FINAL DA SOLUÇÃO INOVADORA FOCAR NO PROCESSO E NÃO CRITICAR AS PESSOAS!! 37 37

38 INOVAÇÃO -NÍVEIS DE MATURIDADE NÍVEL VI INOVAÇÃO CONTÍNUA NÍVEL V OTIMIZAÇÃO DA INOVAÇÃO Ref.: Think for a Change Pessoas C= Estímulo ao tempo para inovação L= Estratégia corporativa de inovação P= Protótipos de novas idéias C= Encoraja esforço de colaboração para inovação L= Cria escritório de inovação P= Estimulo a colaboração NÍVEL IV PADRÕES DE INOVAÇÃO C= Encorajamento ao risco L= Cria estratégias de inovação P= Estimulo a idéias NÍVEL III PROCESSO DE INOVAÇÃO NÍVEL II ESTRUTURA PARA INOVAÇÃO NÍVEL I DEFICIÊNCIA PARA INOVAR C= Tolerante a risco; documenta novas idéias L= Estimula a novas idéias P= Premiação e incentivo a equipe C= Reconhece idéias L= Reconhece a importância P= Encorajadas a dar idéias C= Avessa a risco L= Foco no curto prazo P= Pessoas no operacional Prof. Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, DSc 38

39 GIGCI 39 39

40 GRUPO INTERATIVO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO GIGCI 40 40

41 INOVAR É UM PROCESSO CONTÍNUO... 41