Sincor-ES e Sicoob firmam convênio para divulgação do DPVAT

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1 Sincor-ES e Sicoob firmam convênio para divulgação do DPVAT 1

2 2 OPINIÃO Ações da Susep prejudicam o mercado Nesta edição da Revista Sincor-ES, dedicamos as páginas centrais a um assunto que tem nos exigido muita atenção: as ações da Susep relacionadas ao mercado de seguros e a atividade dos corretores de seguros. Fazemos isso por acreditar que é preciso envolver todos os corretores de seguros nessa discussão, pois, só assim conseguiremos manter conquistas históricas da categoria. Nos últimos meses, temos sido surpreendidos com medidas radicais tomadas pelo Susep que alteram o funcionamento do mercado de seguros e geram consequências desastrosas para os corretores de seguros, pois a maioria delas atinge em cheio essa categoria profissional que tem sido a grande responsável pelo crescimento e consolidação da cultura do seguro. A primeira ação da Susep que nos causou estranheza, por desconhecermos os verdadeiros motivos, foi o rompimento, de forma unilateral, do convênio mantido entre aquela instituição e a Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor). O convênio permitia que os corretores de seguros fizessem seus cadastramentos e recadastramentos por meio dos sindicatos de corretores de seguros. Com a rescisão do contrato, todos esses procedimentos têm que ser feitos diretamente na Susep, que, até o momento, não mostrou dispor de estrutura e pessoal necessário para tal tarefa. Mais recentemente, a decisão da autarquia de publicar uma circular que torna sem efeitos a anterior sobre o mesmo tema. Trata-se da instituição da participação do corretor no custo da apólice, cobrado pelas seguradoras em seus contratos de seguros. Ora, sabemos que essa participação do corretor, estabelecida em R$ 20, foi uma conquista da categoria quando o atual presidente da Fenacor, Armando Vergílio dos Santos Junior, era o superintendente da Susep. Tudo nos leva a crer que o atual superintendente da Susep, Luciano Portal Santanna, tem motivações pessoais ou lança mão de razões alheias aos interesses do mercado e da própria sociedade, para promover tais mudanças que atingem diretamente o corretor de seguros. Pergunto: ele quer acabar com a profissão e tirar do caminho o corretor de seguros, único intermediário legal nos contratos firmados entre consumidores e seguradoras? Também nos causa indignação as afirmações do superintendente de que os sindicatos não prestam a devida assistência nos atendimentos vinculados ao Seguro DPVAT. Ao generalizar, o senhor Luciano Portal Santanna, não só comete injustiças como mostra o quanto está desinformado sobre o papel que os sindicatos de corretores de seguros têm desempenhado na divulgação do Seguro DPVAT. O Sincor-ES, inclusive, é um dos pioneiros no atendimento gratuito prestado a vítimas e familiares de vítimas de acidentes de trânsito, tendo sido referência para a implantação do serviço em vários outros sindicatos pelo país. Como vocês podem perceber, parece que a mira da Susep é o corretor de seguros e suas instituições representativas. Nesse mesmo período em que toma medidas restritivas à atuação dos corretores, a mesma superintendência não toma medidas eficientes contra os desmandos que ocorrem no mercado, como a atuação livre das empresas piratas, a ação de bancos que vendem seguros no balcão e tantas outras. A Susep busca aparecer na mídia, como paladina de um novo momento para o mercado de seguros. E, ao fazer isso, produz inverdades na imprensa e afronta pessoas que sempre trabalharam em prol do mercado de seguros. É preciso, nesse momento, a união dos corretores de seguros, no sentido de nos fortalecermos para não perder o que já conquistamos. Uma dessas conquistas foi a instituição de um curso específico de formação, ministrado com competência pela Escola Nacional de Seguros em parceria com os sindicatos de corretores. Isso pôs fim à ação de aventureiros que se lançavam a vender seguros, sem qualquer conhecimento sobre o assunto, tornando a atividade suspeita e mal vista pela sociedade. Hoje, somos uma categoria respeitada, com sustentação legal e qualificada para exercer uma atividade complexa e fundamental para o funcionamento da sociedade. O mercado de seguros é um dos segmentos econômicos que mais cresce no Brasil e seu potencial é ainda muito grande e precisa ser explorado por profissionais preparados e bem representados. Espero que os nossos associados se manifestem a respeito e que mostrem o valor e a importância de seu trabalho para a sociedade e para a economia do país. Tenham todos uma boa leitura. José Romulo da Silva Presidente do Sincor-ES EXPEDIENTE SEDE PRÓPRIA Endereço:- Rua Frederico Lagassa, Nº 30 Conj. 509/512 - Edf. Scheila - Bairro Gurigica, Vitória, Espírito Santo Site: sincor-es@sincor-es.com.br Diretoria Presidente: José Romulo da Silva 1º Vice-Presid.: Pedro de Paula Pinto 2º Vice-Presid.: Leovigildo José Bello 1º Secretário: José Alexandre Cid Pinto 2º Secretário: Antonio Nelson B. Fortunato 1º Tesoureiro: Antonio José A. Imperial 2º Tesoureiro: Rene Neves Farias Diretor Social: Leonardo Souza Bergamini Dir. Marketing: Willian da Silva Araújo Dir. Informática: Jaime Balbino de Oliveira Dir.Rel.c/Merc.: Neudon de Almeida Valadão Suplentes Ana Julia Merotto, Antonio Dimas Neto e Deusdete Mantovanelli Conselho Fiscal Santa de Luzie Laiber Oliveira, Luiz Carlos da Silva Porto e Maria Angélica Baptista Suplentes Edneia Bossaneli Araújo, Jocarly Santos Spinasse e Marisa Machado Imperial Delegados Representantes junto a Fenacor-Efetivos José Romulo da Silva e Nicolau Marino Calabrez Delegados Representantes junto a Fenacor-Suplentes Cleber Calabrez e Paulo Henrique Rocha Latado Jornalista Responsável Marcilene Forechi MTB ES00690JP Redação e Edição Marcilene Forechi marcileneforechi@terra.com.br Diagramação Ivo Tadeu Basilio Impressão GM Gráfica e Editora Ltda Telefones para Contato SINCOR-ES Geral Deptº Adm./Financ Cadastro Corretor Atend. D.P.V.A.T Fax Revista Sincor-ES Clube Vida em Grupo Empresas Coligadas CREDICORES FUNENSEG-ES ASSESSORIA JURÍDICA (MOSCON E ASSOCIADOS ADVOCACIA)

3 SUMÁRIO Entrevista 12 Mercado 18 Social 19 Artigo Notícias do Sincor-ES Sala de Visitas Questionamentos à Susep B I L H E T E D O P R E S I D E N T E Isso se chama amor Você surgiu como suave melodia trazida pela brisa; dilatou-se no silêncio de minha alma e fez-se moldura em meu viver. Isso se chama ventura... Há algo em você que transparece num olhar, como estrela no céu atapetado de astros e exteriorizase num sorriso como canção tocada na harpa dos ventos. Isso se chama ternura... Sem olhar, você me percebe, sem falar você me diz, sem me tocar você me abraça... Isso se chama sensibilidade... Quando me perco em labirintos escuros você me mostra o caminho de volta.. Quando exponho meus tantos defeitos, você faz de conta que não nota... Se enlouqueço, você me devolve a razão... Isso se chama compaixão... Nos dias em que as horas passam lentas, sem graça e sem luz, nos seus braços eu encontro alento. Quando os dias alegres de verão partem e em seu lugar chega o outono, cobrindo o chão com folhas secas, e o verde exuberante cede lugar ao cinza, nos seus braços encontro harmonia. Isso se chama aconchego... Quando você está longe, no espelho da saudade eu vejo refletida a certeza do reencontro. Nas noites sem estrelas, quando a escuridão envolve tudo em seu manto negro, você me aponta a carruagem da madrugada, que vem despertar o dia com suas carícias de luz.. Isso se chama esperança. Quando as marés dos problemas parecem tragar em suas ondas as minhas forças, em seus braços encontro reconforto. Se as amarguras pairam sobre meus dias, trazendo desgosto e dor, sua presença me traz tranqüilidade. V o c ê é um raio de sol, nos dias escuros... É ave graciosa que enfeita a amplidão azul... V o c ê é alma e é coração. É poema e é canção... É ternura e dedicação... Nada impõe, tudo compreende, tudo perdoa... Sua companhia é doce melodia, é convite a viver E, tudo isso se chama amor! Surge depois que as nuvens ilusórias da paixão se desvanecem. Que a alma se mostra nua, sem enfeites, sem fantasias, sem máscaras... O amor é esse sentimento que brota todos os dias, como uma flor que explode de um botão ao mais sutil beijo do sol... Isso, sim, se chama amor... Feliz dia das mães. 3

4 NOTÍCIAS DO SINCOR-ES Reunião conjunta discute ações do Sincor-ES em 2012 O Sincor-ES realizou, no dia 10 de abril, a primeira reunião conjunta entre sua diretoria e executivos das seguradoras parceiras para discutir a agenda de atividades do sindicato neste ano. Vinte e quatro seguradoras foram representadas na reunião, que ocorreu no Auditório Pedro de Paula Pinto, na sede do sindicato, às 9 horas. Durante a reunião, o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, apresentou aos gerentes das seguradoras o superintendente de Polícia Especializada da Policia Civil, José Monteiro Junior, e o titular da Delegacia de Roubos e Furtos de Veículos, Antonio Coutinho Correa. Os convidados falaram sobre violência e aumento no valor dos prêmios do seguro de automóvel. Outros assuntos discutidos na reunião: andamento dos projetos; agenda de palestras e eventos de qualificação; novas parcerias com órgãos públicos; convênios para divulgação do Seguro DPVAT; apoio ao Fetran, festival de teatro realizado pela Polícia Rodoviária Federal; encontro de congraçamento no Hotel Flamboyant; novas regras da Medalha de Mérito Sindical; renovação de convênio com o Sesc; e questionamentos à Susep. Parceria coloca guinchos à disposição da Delegacia de Roubos e Furtos Com a intermediação do Sincor-ES foi firmada uma parceria entre seguradoras e a Delegacia de Furtos e Roubos de Veículos, durante reunião no dia 10 de abril, na sede do sindicato. Pela parceria, as seguradoras irão disponibilizar caminhões-guincho para a remoção de veículos apreendidos pela polícia e que se encontram no pátio da Delegacia de Roubos e Furtos. O delegado Antônio Coutinho Correa destacou que dessa forma os veículos furtados ou roubados poderiam ser levados mais rapidamente para o depósisto adequado, permitindo maior controle e, dessa forma, mais agilidade na identificação dos proprietários. Nós também teremos mais condições de zelar pela integridade dos veículos que serão devolvidos aos proprietários ou às seguradoras, afirmou. Os representantes das seguradoras fizeram vários questionamentos sobre o elevado número de roubos e furtos de veículos e, ao final, afirmaram que levariam a proposta de parceria ao conhecimento de suas matrizes para determinar a quantidade de remoções que poderiam ser feitas. Confirmaram a parceria as seguintes seguradoras: Banestes Seguros, Porto Seguro, HDI Seguros e Bradesco Auto/RE. O presidente do Sincor-ES acredita que outras seguradoras irão aderir à parceria, pois ela irá permitir melhor desempenho do mercado. Balanço 2011 O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, participou da Assembleia Geral Ordinária da Fenacor, no dia 12 de abril, que deliberou sobre o relatório de atividades de 2011 e votou as contas e o balanço do exercício A assembleia foi realizada no Hotel Hilton Belém, na capital do Pará, durante a realização do XI Simpósio de Aperfeiçoamento de Corretores de Seguros. Divulgação O Sindicato dos Lojistas do Comércio de Vitória já está fazendo a divulgação do Seguro DPVAT em sua sede. A instituição recebeu do Sincor-ES cartazes e cartilhas com informações sobre o seguro e sobre as formas de solicitar indenizações. Esse trabalho de ampliar os canais de divulgação do DPVAT está sendo realizado pelo Sincor-ES, que tem buscado parceiros interessados. Soluções A RD Solução Definitiva em Análise de Recuperação de Crédito é uma empresa criada com o objetivo de recuperar ativos financeiros com eficiência e qualidade, promovendo a reinclusão de consumidores no mercado. Entre os serviços oferecidos estão a cobrança extrajudicial em todo o território nacional, notificações com aviso de recebimento, abordagem via , localização de devedor e acionamento preventivo de clientes. As responsáveis são Moema Guardia, advogada e contadora, e Soraia Effori D Agazio, advogada e administradora. Conselho O Conselho Regional do Sesc realizou reunião ordinária no dia 26 de março, na sede da Fecomercio-ES, em Santa Lucia, para aprovação do balancete de verificação da administração regional, relativo ao mês de fevereiro de O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, participou da reunião na condição de conselheiro do Sesc. 4

5 Sincor-ES discute parceria com Prefeitura de Vitória NOTÍCIAS DO SINCOR-ES Proibição O Superior Tribunal de Justiça (STJ) proibiu a Unimed de reajustar a mensalidade dos planos de segurados com idade igual ou superior a 60 anos por mudança de faixa etária. A decisão está fundamentada no artigo 15, parágrafo 3º, do Estatuto do Idoso. A sentença refere-se a recurso especial da Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro na ação coletiva contra a operadora de planos de saúde. Valor alto para seguro incêndio O Corpo de Bombeiros Militar do Espírito Santo, por meio do Sincor- ES, encaminhou questionamento à FenSeg sobre o valor dos prêmios do seguro incêndio em locais atendidos pela corporação. O questionamento foi encaminhado à Comissão de Riscos Patrimoniais da Federação. Em resposta ao questionamento, a FenSeg informou que com a desregulamentação do seguro incêndio, as seguradoras foram liberadas para determinar taxas e condições de acordo com seus próprios sistemas estatísticos e políticas de subscrição. De acordo com o consultor da FenSeg, Danilo Sobreira, não há mais informações centralizadas sobre o agravo ou redução de preços em função da proximidade, existência ou O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, foi recebido pelo prefeito de Vitória, João Coser, no dia 9 de abril. Ele estava acompanhado do vereador Sérgio Augusto de Magalhães e Souza (Serjão), que é corretor de seguros, e do consultor jurídico do Sincor-ES, Elias Moscon. O motivo do pedido de audiência foi o veto da Procuradoria Geral do Município à solicitação de convênio entre o Sincor-ES e a Prefeitura Municipal de Vitória para exigir apresentação de apólice de seguros quitada, quando a contratação for obrigatória por lei federal. Os seguros aos quais a solicitação se refere são determinados pelo Decreto Lei 73/66 e /67 e envolvem: Seguro de Responsabilidade Civil do Construtor de Imóveis em Zonas Urbanas por Danos a Pessoas ou Coisas; Seguro da Edificação ou do Conjunto de Edificações; e Seguro de Riscos de Incêndio de Bens Móveis e Imóveis de Pessoas Jurídicas, de Direito Público ou Privado. Danilo Sobreira, consultor da Fenseg e presidente do CVG-RJ inexistência de guarnições do Corpo de Bombeiros. Ele afirma que pode haver alguma avaliação de menor ou maior risco, mas não é possível quantificar por causa da flexibilização das tarifas. Seguro de vida A 4ª Câmara de Direito Civil do Tribunal de Justiça manteve a decisão da 4ª Vara Cível de Joinville, que declarou nulas as cláusulas de um contrato de seguro de vida firmado entre um consumidor e o Itaú Seguros. Após 20 anos de contrato, a seguradora negou-se a renovar o seguro, mas o autor conseguiu na Justiça o direito de manter o contrato. A seguradora começou a aumentar o valor do seguro de forma desproporcional a partir de 2004 e, em 2010, cancelou a apólice. Patrimônio A cidade de Muqui, no Sul do Estado, se tornou o maior sítio histórico do Espírito Santo, com 300 imóveis tombados pelo Conselho Estadual de Cultura. O reconhecimento oficial por parte do governo estadual ocorreu no dia 22 de março. Com isso, a cidade fica à frente de outros sítios históricos, como Colatina, Porto de São Mateus, Santa Leopoldina e São Pedro do Itabapoana, em Mimoso do Sul. Roubos e furtos De janeiro a março deste ano, foram registrados casos de roubos e furtos de veículos. O índice de recuperação, de acordo com a Delegacia Especializada, foi de 78%, sendo que o maior número de ocorrências foi registrado em Vila Velha. 5

6 NOTÍCIAS DO SINCOR-ES Sindicato tem contas aprovadas em assembleia O Sincor-ES teve suas contas do ano de 2011 aprovadas pela Assembleia Geral Ordinária (AGO), realizada no dia 30 de março, no auditório da instituição. Além da prestação de contas, a pauta da AGO contou com a apresentação do relatório de atividades desenvolvidas no ano passado. Para apresentar o relatório de prestação de contas, o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, convidou o contador José Luiz Rodrigues do Nascimento. Após a apresentação do balancete, foi lido o parecer do Conselho Fiscal, que aprovou as contas e os documentos comprobatórios apresentados. Confirmadas participações em festa Seis seguradoras mais a Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor) confirmaram participação na festa de encerramento das atividades do Sincor-ES e entrega do Prêmio Destaques do Ano do Mercado de Seguros. Confirmaram copatrocínio: Banestes Seguros, Porto Seguro, HDI Seguros, Mapfre Seguradora, Mongeral Seguros e Previdência, Centauro Vida e Previdência e SulAmérica Seguros e Previdência. A festa será realizada no dia 15 de dezembro, no cerimonial Itamaraty Hall. A festa, considerada a mais importante do mercado segurador capixaba, é organizada pelo Sincor-ES e tem apoio das seguradoras parceiras para sua realização. Este é um momento muito esperado pelos profissionais do mercado, pois, além de comemorar as conquistas do ano que Feita a votação, o parecer foi aprovado por unanimidade pelos membros da AGO. Eles ainda determinaram que fosse inserido na ata da assembleia um voto de louvor à direção do sindicato por seu empenho frente à gestão da instituição e pela transparência na prestação de contas do exercício de A seguir, foi apresentado pelo presidente José Romulo da Silva, o relatório anual de atividades desenvolvidas no ano de Todas divulgadas pelos veículos de comunicação do sindicato que contam com apoio das seguradoras parceiras e da Escola Nacional de Seguros. termina, celebramos um novo ano e homenageamos as pessoas que se destacaram por seu trabalho, afirmou o presidente José Romulo da Silva. Como ocorre todo ano, os corretores de seguros associados têm direito a um convite e poderão adquirir um segundo pelo valor de R$ 50. Convites adicionais terão custo de R$ 100 cada. As seguradoras co-patrocinadoras do evento terão uma cota de convites e ainda uma mesa reservada no local da festa. Além da premiação Destaques do Ano, será entregue a Medalha de Mérito Sindical à personalidade escolhida pela diretoria do sindicato. Em breve, nós começaremos a fazer um levantamento de nomes que poderão ser agraciados com a honraria, afirmou José Romulo. Inteligência O IBMEC-Global Business School realizou, no dia 27 de março, a palestra Inteligência competitiva e o novo mercado segmentado, no auditório da instituição. Na palestra, o consultor Edson Chenço, abordou as formas de lidar com consumidores cada vez mais segmentados e apontou como deve ser feita a avaliação do novo mercado com a estratificação das classes sociais. Chenço falou ainda sobre o papel da inteligência competitiva nesse processo e traçou um retrato da competição no Brasil pós estabilidade econômica. Edson Chenço é mestre em Metodologia para Qualidade Industrial pela PUC-Rio e atua como consultor em pesquisa qualitativa e assessor da Gerência de Desenvolvimento de Jornalista da TV Globo Rio de Janeiro. Seguro obrigatório O deputado Armando Vergílio dos Santos Junior é o relator do projeto de lei que exige dos corretores de seguros a contratação de seguro obrigatório de responsabilidade civil contra os danos causados por empresas de seguros. O projeto de lei é de autoria do Poder Executivo e está em tramitação desde dezembro de A proposta, que se encontra na Comissão de Justiça e Cidadania, já foi aprovada na Comissão de Finanças e Tributação. Microsseguro O Grupo Bradesco Seguros possui dois produtos de seguro popular que somam R$ 45 milhões em prêmios. Em dois anos, foram comercializados 1,5 milhão de apólices do Primeira Proteção Bradesco. Já no Bradesco Bilhete Residencial, foram vendidas 29 apólices durante o período de quase um ano. A intenção da Bradesco Seguros, de acordo com o diretor, é atingir a liderança em microsseguros, já que o grupo possui 25% do mercado, e agregar de 25% a 30% de novos clientes. Como canais de distribuição, serão utilizados corretores, rede de agências e correspondentes bancários. 6

7 Possibilidades da tecnologia NOTÍCIAS DO SINCOR-ES Assembleia A Credicores realizou Assembleia Geral Ordinária (AGO), no dia 5 de abril, para deliberar sobre a prestação de contas do exercício 2011 e apresentar relatório de gestão, balanço patrimonial e demonstrativo de sobras ou perdas. Também foi votado na AGO a destinação das sobras do exercício 2011 e o Plano de Ação para o exercício de As contas foram aprovadas sem restrições. Conhecer as diferentes possibilidades que as tecnologias móveis oferecem e saber distinguir qual ou quais os equipamentos são mais adequados às necessidades pessoais ou da empresa. Esse foi o principal objetivo do curso Tecnologias Móveis, ministrado pelo diretor de Media Brasil, Igor Zon Balbino, no dia 30 de março, no Auditório Pedro de Paula Pinto, na sede do Sincor-ES. Em sua palestra, Igor apresentou as diferenças entre os vários modelos de smartphones e tablets, apontando as funções que eles oferecem e suas possibilidades. Ele também destacou aspectos da tecnologia Wi-Fi e 3G, abordando as diferenças dos planos oferecidos pelas principais operadoras de telefonia do mercado. Para os corretores de seguros, conhecer esses dispositivos móveis e saber usa-los adequadamente pode significar ganhos consideráveis de tempo e de acesso a clientes. Igor falou ainda sobre as dúvidas mais comuns do dia a dia e deu exemplos de sincronizações de dispositivos, de infográficos e de mobile sites. Igor Zon Balbino é bacharel em Sistemas de Informações pela Universidade Vila Velha (UVV), instrutor da Escola Nacional de Seguros e diretor de Media Brasil. Além de desenvolver sites, ele oferece consultoria em serviços para internet há mais de 12 anos. Trinta e três pessoas, entre corretores e securitários, participaram do curso. Feijoada tem 12 adesões Doze seguradoras mais o CVG-ES confirmaram sua participação na quarta edição da Feijoada do Club Gourmet em comemoração ao Dia dos Pais, totalizando 235 camisas-convite reservadas. Irão participar do evento: Banestes Seguros, Berkley, Bradesco Saúde, GBOEX, Mapfre, Mongeral, Porto Seguro, SulAmérica, Capemisa, Sulacap, CVG-ES e Bradesco Vida e Previdência. A Feijoada do Club Gourmet será realizada no dia 19 de agosto, no Cerimonial Oásis, em Santa Lúcia. A expectativa do Sincor-ES, organizador do evento, é reunir 300 pessoas, superando as participações no ano passado. A feijoada já se tornou tradição entre os corretores e outros profissionais do mercado, afirma José Romulo da Silva, presidente do sindicato. Os interessados em participar devem entrar em contato com Cida, no Sincor- ES e fazer sua reserva. Só será permitida a participação para os que estiverem vestindo a camiseta estilizada do evento. Superporto A empresa TPK (Terminal Portuário de Kennedy) e o Porto de Roterdã apresentaram ao governador Renato Casagrande o projeto do Porto Central, que será construído em Presidente Kennedy, Sul do Estado. As obras devem começar em 2013 e a previsão é que a primeira fase do projeto entre em operação em Trata-se de um porto-indústria nos moldes do vizinho Superporto do Açu, de Eike Batista, em São João da Barra (RJ), a 60 quilômetros de Kennedy. Sétimo dia Foi realizada no dia 9 de abril a missa de 7º dia do corretor de seguros Leonardo Alves Neto, que faleceu no dia 2 de abril, vítima de acidente automobilístico, em Ibiraçu. A celebração ocorreu na Igreja Santa Rita, na Praia do Canto, em Vitória. Leonardo era corretor de seguros associado ao Sincor-ES e sócio da Liga Vitória Corretora de Seguros. Ele deixou mulher e um filho de 12 anos. Extra prêmios O GBOEX está realizando, até 31 de dezembro, a campanha EXTRA PRÊMIOS, exclusiva para os corretores pessoa física e que vai dar moto zero quilômetro por semestre. Os corretores de seguros poderão informar-se nas Unidades de Negócios e Representações do GBOEX e no site da empresa. As campanhas de incentivo são formas de premiar os profissionais que se destacam em vendas. 7

8 NOTÍCIAS DO SINCOR-ES Sincor-ES tem 133 seguidores no twiter Aperfeiçoamento O Sincor-PA realizou no dia 13 de abril o XI Simpósio de Aperfeiçoamento de Corretores de Seguros, dentro da programação da Feira Multisetorial ParáNegócios. O simpósio reuniu cerca de 300 profissionais para uma programação de palestras, fóruns e debates sobre o mercado de seguros local e nacional. A Feira foi promovida pela Associação Comercial do Pará e ocorreu no Hangar Centro de Convenções da Amazônia. Recém lançado, o twiter do Sincor-ES (@sincores) já tem 133 seguidores. A participação do sindicato nas redes sociais foi uma maneira encontrada de ampliar suas possibilidades de comunicação com associados, parceiros e comunidade de um modo geral. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, destaca que esta é mais uma ação do sindicato no sentido de informar aos associados e à sociedade sobre o mercado de seguros. As redes sociais têm se mostrado eficientes na circulação de informações pela rapidez e capilaridade. E o Sincor-ES está dando mais um passo na direção da consolidação do seguro, afirma. Além do twitter, o Sincor-ES mantém três canais distintos de comunicação: o Sincor on Line, um clipping eletrônico diário encaminhado a mais de 6 mil assinantes; o site (), com informações e serviços sobre o sindicato e o mercado; e a Revista Sincor-ES, publicação mensal, com tiragem de 3 mil exemplares. Lei Seca O delegado titular da Delegacia de Delitos de Trânsito, Fabiano Contarato, acredita que a Lei Seca, aprovada no início de abril pela Câmara dos Deputados, deveria prever tolerância zero para o consumo de bebidas alcoólicas. Para o delegado, a definição de níveis de concentração de álcool abre brecha para que pessoas bebam e continuem a dirigir impunemente. Ele também lamentou a não aprovação do artigo que prevê penas de até 24 anos de prisão para quem mata no trânsito. O autor do projeto, senador Ricardo Ferraço (PMDB/ES), considera uma vitória a aprovação do projeto, mas garante que vai continuar a luta por uma legislação mais rígida. Convênio entre Sincor-ES e Sicoob permite divulgação do Seguro DPVAT em todo o Estado O Sincor-ES firmou convênio com o Sicoob para a divulgação do Seguro DPVAT e as ações do sindicato no atendimento gratuito às vítimas e familiares de vítimas de acidentes de trânsito. O convênio foi assinado pelo presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, e pelo diretor Executivo do Sicoob, Francisco Reposse da Silva Junior. As informações sobre o Seguro DPVAT serão levadas ao conhecimento dos cidadãos capixabas por meio de cartazes afixados nas 86 agências do Sicoob, atingindo mais de 400 mil pessoas que circulam nas agências da instituição em todo o Espírito Santo. Nós disponibilizamos folders e cartilhas com as orientações e procedimentos a serem adotados para recebimento das indenizações devidas, informou José Romulo. Além do material fornecido pelo Sincor- ES, o Sicoob vai inserir informações na rede interna de TV, de forma a amplificar a cobertura. Para José Romulo da Silva, a assinatura de novos convênios representa avanço muito positivo, pois o conhecimento sobre o DPVAT permite que os benefícios sejam pagos a quem, de fato, tem direito. 8

9 SALA DE VISITAS Crescimento no Estado Negócios e parcerias A diretora Comercial RJ/CO da Zurich Seguros, Denise Carvalho, visitou o Sincor-ES no dia 2 de abril, acompanhada de representantes de corretoras locais. Os assuntos tratados com o presidente do sindicato, josé Romulo da Silva, foram as possibilidades de negócios no Espírito Santo e a parceria com a instituição. O diretor executivo da Mapfre Seguradora, Roberto Moneratt, acompanhado de executivos da companhia, visitou o Sincor-ES no dia 29 de março. A conversa girou em torno da importância do corretor na intermediação dos contratos de seguros e os negócios realizados pela seguradora no Espírito Santo. Cordialidade e negócios Novas possibilidades Executivos da Chubb Seguros visitaram o Sincor-ES no dia 3 de abril para uma conversa cordial sobre parcerias e negócios. O gerente regional André Luiz Gomes de Oliveira, a respresentante local da seguradora, Jaline Lemos, e o superintendente da Chubb de São Paulo, Cláudio Reinaldo Graciano de Oliveira, foram recebidos pelo presidente José Romulo da Silva. O ex-prefeito de Vitória, Luiz Paulo Vellozo Lucas, visitou o Sincor-ES, no dia 29 de março para conhecer o sindicato e as ações que a instituição desenvolve em prol do mercado de seguros. Acompanharam a conversa os corretores de seguros Marcosuelde Tosta Vargas e Luiz Amauri Gontijo. 9

10 QUESTIONAMENTOS À SUSEP Sincor-ES faz questionamentos à Susep Durante o mês de abril, o Sincor-ES encaminhou várias correspondências à Superintendência de Seguros Privados (Susep) questionando os procedimentos por ela adotados nos últimos meses. O Sincor-ES também tem questionado o tratamento dispensado a corretores de seguros nos procedimentos relacionados ao cadastramentos e recadastramentos obrigatórios por lei. Em uma dessas correspondências, o presidente José Romulo da Silva questiona o motivo pelo qual a Susep não exige dos corretores de seguros e das empresas corretoras de seguros a quitação da Contribuição Sindical para o cadastramento e recadastramento de pessoa física e jurídica. Para o presidente, a atitude da autarquia fere o disposto nos artigos 578 a 591 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que diz ser a contribuição de natureza compulsória. Isso demonstra, a nosso ver, descaso com os corretores de seguros, com os sindicatos que os representam e com a legislação, afirma José Romulo. Ele destaca ainda que tomou conhecimento, por meio de reportagem publicada na Revista Cobertura, que a Susep realizou cadastro de corretores de seguros em todo país, sendo que 370 foram deferidos, 370 indeferidos e colocados em exigência. Isso pode significar que os processos não estavam em acordo com as exigências burocráticas, o que não ocorria quando esse recadastramento era feito com intermediação dos sindicatos. O recadastramento e o cadastramento de corretores e empresas corretoras de seguros era feito, até o ano passado, por meio de uma parceria entre a Susep e a Fenacor. Com isso, os sindicatos de corretores de seguros eram responsáveis por oferecer orientação sobre os trâmites burocráticos e ainda receber e encaminhar toda a documentação para a autarquia. Com o fim do convênio, por iniciativa da Fenacor, todo o trabalho está sendo feito diretamente pela autarquia. José Romulo também questiona a Circular 432, editada neste mês, que suspende os efeitos da circular anterior, que ajustava o valor do custo de apólice pelas seguradoras. Com a nova circular, o custo da apólice volta da ser fixado em R$ 60. Esta cobrança por parte das seguradoras era de R$ 100,00 por documento emitido e o que podemos concluir é que a Susep está legislando com interesses outros que não os do mercado de seguros, afirmou o presidente do Sincor-ES. Para a Fenacor, a decisão da Susep é contrária aos interesses dos corretores de seguros e a instituição repudia as declarações da autarquia de que a Federação se beneficia com parte dessa cobrança. O presidente do Sincor-ES acredita que há, por parte da Susep, uma tentativa de confundir o consumidor e, ao mesmo tempo, desacreditar o corretor de seguros. isso nós não iremos permitir e continuarmos a exigir, dos órgãos aos quais a Susep é subordinada uma providência, afirmou. O que a Susep está mudando Atendimento ao corretor - O Sincor-ES tem recebido várias reclamações do atendimento prestado pela Susep a corretores de seguros. Imposto Sindical - A Susep não exige dos profisisonais a quitação do imposto sindical, conforme prevê a legislação. Custo de Apólice - Redução do custo de apólice para R$ 60 e retirada da participação do corretor de seguros. Banco de dados - A Susep não mantém atualizado o seu banco de dados, o que dificulta a tarefa de fiscalizar irregularidades na atuação dos corretores. Seguro DPVAT - A Susep desconhece o trabalho realizado pelo Sincor-ES no atendimento a vítimas e familiares de vítimas de acidentes de trânsito e generaliza ao afirmar que os sindicatos não prestam contas de suas açõe no Seguro DPVAT. Formação de corretores - A Susep quer permitir que qualquer empresa possa oferecer curso de formação de corretores de seguros, pondo fim a uma parceria histórica com a Escola Nacional de Seguros. Autorreguladoras - Da forma como o texto foi aprovado, não há garantias de efetividade da instituição. Seguros piratas - A falta de atitude da Susep contribui para que a cada dia mais empresa passem a operar no mercado oferecendo seguros de forma irregular. Identidades profissionais - Com o fim do convênio para cadastramento e recadastramento profisisonal obrigatório, os corretores de seguros têm enfrentado sérias dificuldades para obter informações e atendimento junto à Susep. Fenacor lamenta atitudes da Susep Em carta encaminhada ao mercado de seguros, a Fenacor lamenta as atitudes que têm sido tomadas pela Susep, consideradas pela federação ancoradas em objetivos escusos e contrários aos interesses dos consumidores, dos corretores de seguros e das seguradoras. Para a federação, a articulação da Susep tem por objetivo confundir o cidadão comum, as autoridades e, principalmente, a imprensa com argumentos popularescos e vazios. A Fenacor também lamenta as declarações da Susep de que a federação se beneficiaria de parte do valor arrecadado com o custo de apólice. Isso é uma invenção, que não corresponde à verdade dos fatos, mas mostra o verdadeiro ânimo da atual direção da Susep contra os corretores de seguros e a sua entidade máxima de representação, afirmou a diretoria da Fenador, na carta encaminhada ao mercado. 10

11 ENTREVISTA As motivações da Susep são pessoais O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, acredita que as atitudes tomadas pelo superintendente da Susep, Luciano Portal Santanna, representam um retrocesso para o mercado de seguros e, principalmente, para a categoria dos corretores de seguros. Ele afirma que as mudanças não têm como interesse o mercado de seguros e, sim, interesses por nós desconhecidos que não são colocados de forma transparente para a sociedade. José Romulo destaca que o crescimento de seguros tem ocorrido graças à harmonia entre os órgaõs reguladores, os representativos do setor, os corretores de seguros e as seguradoras. Caso os interesses de cada um dos grupos não seja colocado de maneira clara, essa harmonia deixa de existir e o mercado como um todo será prejudicado. Nesta entrevista, José Romulo fala sobre a situação de desconfiança que as atitudes da Susep têm levantado e sobre o posicionamento do Sincor-ES. Revista Sincor-ES - Como o senhor avalia as recentes decisões do superintendente da Susep, Luciano Portal Santanna? José Romulo da Silva - Acredito que ele está cometendo uma série de equívocos em relação aos corretores de seguros e ao mercado. Parece-me que, se o superintendente não é mal informado ele age de forma erronêa com o mercado, pois está à frente do braço governamental do mercado e deve agir de forma a protegê-la. Ao mudar normas que estão vigentes há anos e já se consolidaram no mercado, a Susep o faz sem ouvir os interessados e afetados por essas mudanças, numa atitude que eu classifico de unilateral e radical. - Por que o senhor acredita que há intenção de prejudicar o corretor de seguros? - Essa é a impressão que temos quando, por exemplo, a autarquia abre a possibilidade de qualquer empresa poder ministrar cursos de formação de corretores de seguros. Essa tem sido uma prerrogativa da Escola Nacional de Seguros, que tem cumprido seu papel com responsabildade e competência. A melhora no perfil profissional e o ganho em qualificação dessa categoria profissonal estão diretamente relacionados com a parceria que os sindicatos de corretores de seguros têm com a Escola e com o investimento em formação. Outra decisão que, claramente, nos parece querer prejudicar o corretor é a edicão da circular que prevê a redução do custo de apólice e acaba com o percentual destinado ao corretor. Essa foi uma conquista da categoria e a Susep age como se não tivesse conhecimento de todo o processo que culminou nessa conquista. - O que o Sincor-ES tem feito contra essas medidas tomadas pela Susep? - Temos feito um trabalho sistemático de conscientização junto aos nossos associados, para que eles possam conhecer e compreender as atitudes do superintendente da Susep e as consequências que essas atitudes podem trazer no curto prazo para toda a categoria. Temos encaminhado correspondências à Susep, que não nos deu resposta, e ao Ministério da Fazenda. Além disso, estamos usando nossos canais de comunicação para conseguir o apoio de outros sindicatos, uma vez que a questão não atinge apenas um sindicato, mas a categoria como um todo. 11

12 MERCADO Começa em Vitória mais uma edição do Projeto Amigo do Seguro Começou no dia 9 de abril mais uma edição do projeto Amigo do Seguro em Vitória, com o objetivo de oferecer, a jovens estudantes de escolas públicas, qualificação profissional e encaminhamento ao mercado de trabalho. O projeto é uma iniciativa da Escola Nacional de Seguros e no Espírito Santo é desenvolvido em parceria com o Sincor-ES e com a Agência Brasileira de Recrutamento e Estágio (Abre). A aula inaugural do curso foi realizada no Auditório Pedro de Paula Pinto e contou com a presença do presidente do Sincor- ES José Romulo da Silva, que destacou a importância do projeto para que os jovens possam se qualificar para atuar no mercado de seguros. Essa é uma grande oportunidade, pois o mercado de seguros pode ser uma porta de entrada para o mercado de trabalho e para uma carreira profissional de sucesso, afirmou. Estão participando alunos de escolas públicas da Grande Vitória, selecionados pela Abre. O curso é formado por quatro módulos: Introdução à Informática, Atualização em Língua Portuguesa, Atendimento ao Cliente e Introdução ao Seguro. No total, serão 82 horas/aula, que incluem visitas monitoradas a seguradoras e empresas corretoras de seguros e uma palestra motivacional. As aulas de informática estão sendo ministradas na Datapoint e as demais no Auditório Pedro de Paula Pinto, na sede do Sincor-ES. Esta é a quarta edição do projeto em Vitória e vários participantes conseguiram estágios e, posteriormente, foram contratados por empresas do mercado de seguros. O coordenador do Projeto no Sincor-ES, Denis Corrêa, participou da primeira turma do curso, em 2010, fez estágio em duas empresas corretoras de seguros e, no ano passado, foi contratado pelo Sincor-ES para substituir um funcionário que se desligou do sindicato. 12

13 Consumidor é tema de palestra do CVG-ES A relação entre consumidor e empresas seguradoras foi o tema da palestra ministrada no dia 10 de abril, em Vitória, pela consultora Liliana Caldeira. Ele começou sua apresentação questionando os motivos pelos quais os problemas ocorrem e o que pode ser feito para que eles deixem de ser uma preocupação tanto para consumidores, quanto para seguradores e corretores de seguros. Em sua palestra Direito dos segurados diante do Código de Defesa do Consumidor, Liliana Caldeira afirmou que são vários os fatores para que os problemas ocorram e destacou que eles podem estar localizados em três momentos: na oferta, que configura o início da relação, no contrato, que supõe a continuidade da relação, e o pagamento da indenização, que marca o fim dessa relação. A palestrante destacou ainda alguns aspectos que compõem o cenário do mercado de seguros. Segundo ela, os indicadores mostram que o mercado mais que dobrou nos últimos anos. Mas, do ponto de vista do conhecimento desse mercado, ainda falta consolidar a cultura do seguro e o Brasil tem um grande potencial de crescimento. Para Liliana Caldeira, outro aspecto que precisa ser considerado no delineamento desse cenário é a entrada da classe C como consumidora de seguros. No Brasil, de acordo com a consultoria Accenture, a migração das classes D e E para a classe C e o aumento do poder de compra da população serão os principais responsáveis pelo maior faturamento, afirmou. Diante desse cenário de crescimento e possibilidade, os principais problemas na relação consumidor e seguradora vão desde a propaganda enganosa a um contrato de difícil compreensão, passando pela burocracia, ganância (que posterga o pagamento de indenizações) e conservadorismo da Susep, entre outros. Como alternativa, a consultora propõe que as relações devem ser pautadas pela ética e pela transparência. Deve-se avaliar a taxa de devolução para a sociedade na comparação com os altos lucros das seguradoras. A palestra de Liliana Caldeira integra a agenda mensal de palestras que o Sincor-ES promove em parceria com o CVG-ES e a Escola Nacional de Seguros. Liliana Caldeira ministrou a palestra Direito dos segurados diante do Código de Defesa do Consumidor, no dia 10 de abril, durante almoço mensal do CVG-ES. Palestras MERCADO Duas palestras em parceria com seguradoras foram realizadas no mês de abril na sede do Sincor-ES. A primeira delas foi RC Profissional e D&O, oferecida pela Zurich Seguros, no dia 19. A segunda palestra, oferecida pela Tokio Marine Seguradora, no dia 26, foi Transportes e Riscos de Engenharia. As duas palestras foram gratuitas e voltadas para corretores de seguros associados ao sindicato. Evento A Escola Superior Nacional de Seguros (ESNS) esteve presente, com um estande de 12 metros quadrados, na Expo CIEE-Rio 2012, que ocorreu entre os dias 17 e 19 de abril, no Centro de Convenções SulAmérica, no Rio de Janeiro. O evento foi organizado pelo Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE-Rio) e ofereceu 10 mil vagas de estágio e de jovens aprendizes. No estande da ESNS, os adolescentes puderam conhecer os cursos disponíveis da instituição. Imposto de Renda A SulAmérica Seguros, Previdência e Investimentos lançou uma cartilha no portal Previdência Sem Blá Blá Blá ( com.br) para esclarecer sobre a declaração da previdência privada no Imposto de Renda. Para acessar, basta visitar o portal institucional da companhia ( na página específica de previdência privada (para você / previdência / regime de tributação / cartilha). Doação de livros O Sincor-ES encaminhou exemplares do livro Seguindo a Estrada ao Departamento Estadual de Trânsito (Detran-ES), ao Batalhão de Polícia de Trânsito, à Polícia Rodoviária Federal e à Delegacia de Delitos do Transito. O livro,de autoria de Maria José da Silva Amaral e foi encaminhado ao sindicato pela Escola Nacional de Seguros. 13

14 MERCADO Mais indenizações do DPVAT Estudo realizado pela seguradora Líder, empresa que administra o Seguro DPVAT, mostra que o número de indenizações pagas às vítimas de acidentes de trânsito em 2011 teve aumento de 45% em relação ao ano anterior. No período em que o estudo foi realizado, pessoas receberam o benefício, totalizando R$ 2,287 bilhões em indenizações pagas. De acordo o presidente da seguradora Líder, Ricardo Xavier, o aumento no número de pagamentos das indenizações no ano passado é resultado da soma de imprudências no trânsito a uma campanha de divulgação e esclarecimento para recebimento das indenizações do DPVAT. O estudo também mostra que mais da metade dos acidentados estão na faixa de 18 a 34 anos. A pesquisa aponta ainda que a motocicleta é o veículo que mais mutilou pessoas em acidentes. Xavier destaca que esses são números preocupantes porque atingem diretamente a população economicamente ativa do país. A invalidez permanente com a motocicleta ocorre com muita frequência porque o indivíduo está exposto completamente. Em qualquer colisão, por menor que seja, quando em um veículo normal não causaria nenhum dano, na motocicleta gera uma invalidez, explicou. No Espírito Santo o aumento do número de indenizações, acontece por causa do aumento da divulgação do DPVAT pelo Sincor-ES, além das parcerias com a Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, Polícia Rodoviaria Federal, Polícia Civil, Detran, Sicoob, Hospitais e órgãos publicos. Susep cancela registro de empresas corretoras A Superintendência de Seguros Privados (Susep) cancelou o registro de duas corretoras de seguros após denúncia e apuração de má conduta das empresas, segundo comunicado à imprensa. A Potential Corretora de Seguros, do Paraná, e a MR. Costa Corretora de Seguros, de Guarulhos (SP), perderam o direito de vender apólices ao mercado. O caso da Potential originou-se da reclamação de uma consumidora que alegou o cancelamento indevido do contrato de seguro de automóvel. Segundo a Susep, foi apurado que a corretora se apropriou indevidamente da restituição do prêmio. Já a denúncia contra a MR. Costa veio do Sincor-SP, também por não repasse de restituições de prêmios. Neste caso, o proprietário da corretora perdeu o registro de corretor de seguros. Fonte: Agência Estado, em 12/04/2012. Endividamento O número de famílias que afirmaram possuir dívidas caiu de 58,8%, em janeiro, para 57,4% em fevereiro deste ano. Em fevereiro de 2011, o percentual de famílias endividadas com cartão de crédito, cheque especial, carnê de lojas e empréstimos pessoais foi de 65,3%. Os dados são da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. Reclamação O deputado federal Armando Vergílio dos Santos Junior reclamou em plenário do que chamou de insensibilidade histórica do governo com o setor de seguros. O deputado, que é presidente da Fenacor, também cobrou a inclusão das empresas corretoras de seguros no Simples Nacional, vetada em três ocasiões pelo Poder Executivo. Experiências No dia 5 de setembro, a CNseg realizará um seminário que reunirá profissionais com experiências de implementação de microsseguros em seus países. O anúncio foi feito pelo diretor executivo da Bradesco Seguros, Eugênio Velasques, durante o Fórum Brasileiro de Seguro Popular & Microsseguro, promovido pelo IQPC (International Quality & Productivity Center), em São Paulo. De acordo com Velasques, em setembro, serão apresentadas as experiências mais bem sucedidas de implementação do microsseguro em outros países. Autorreguladoras O Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) alterou, por meio da Resolução 251/12, as normas aprovadas anteriormente para a constituição e funcionamento das entidades autoreguladoras de corretagem de seguros. A resolução estabelece que a Susep poderá celebrar e manter convênios, termos de cooperação, acordos ou outros instrumentos congêneres com entidades autorreguladoras. 14

15 Mapfre fala sobre riscos de petróleo e engenharia Com o objetivo de apresentar seus produtos e capacitar corretores de seguros para sua comercialização, a Mapfre Seguros ofereceu palestra sobre Riscos de Engenharia e de Petróleo para associados do Sincor-ES, no dia 29 de março. Durante a apresentação, o executivo da seguradora destacou as características de cada produto e falou sobre sua importância para o andamento dos negócios. Em relação aos riscos de engenharia, foram destacados aspectos que deixam a obra vulnerável, como os eventos da natureza, os tumultos e greves, o desentulho do local e a utilização de ferramentas. Os corretores devem destacar para seus clientes que imprevistos como raios, incêndios ou explosões podem comprometer o andamento de uma obra e que isso pode ser solucionado com a contratação de um seguro adequado. Com a expansão da atividade exploratória e a descoberta de grandes bacias petrolíferas, as oportunidades de negócios Fenseg destaca papel do corretor A Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg) fez um alerta para a importância do corretor de seguros na contratação de produtos. O alerta foi feito por meio de nota à imprensa, no dia 4 de abril. A instituição recomenda que os consumidores verifiquem se o profissional que vende o seguro possui registro na Susep e ainda que avalie as coberturas e indenizações previstas no contrato. No comunicado à imprensa, foi citada são promissoras para a comercialização dos produtos voltados para riscos de petróleo. Essas oportunidades não estão ligadas diretamente apenas a grandes empresas exploradoras e produtoras, mas também em suas periferias. Os seguros cobrem, nesse segmento, danos físicos, responsabilidade civil, danos morais, poluição súbita e acidental, responsabilidade civil cruzada e danos de equipamentos e transportes. No caso dos dois produtos, foram oferecidas informações sobre os riscos cobertos, as exclusões, os riscos adicionais, as formas e os limites de contratação e ainda os benefícios para os corretores de seguros. Para o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, o segmento de petróleo e gás oferece grandes oportunidades no Espírito Santo. Por isso, temos investido em oferecer palestras voltadas para essa área, pois os corretores capixabas precisam estar preparados para os desafios e as necessiaddes desse setor, afirmou. a notificação enviada pela federação ao Google solicitando a retirada de links relacionados a associações que comercializam proteção veicular. Na correspondência, a Fenseg destaca que a atuação dessas associações é irregular e infringe artigos do Decreto Lei 73/66. Foi dado um prazo de 15 dias ao Google para responder à notificação. Fonte: CQCS, em 05/04/2012 Indenizações MERCADO No ano passado, mais de mil pessoas por dia média aproximada de três a cada minuto receberam indenizações pela Seguradora Líder, que administra o Seguro DPVAT. De janeiro a dezembro, indenizações por morte, invalidez permanente e reembolso com despesas médicas foram pagas, somando mais de R$ 2,287 bilhões. Dos sinistros pagos a parentes dos que morreram no trânsito, 7% (relativas a vítimas fatais) foram no Estado do Rio de Janeiro. Convênio O Sincor-ES firmou convênio com a Vetor RH, empresa de consultoria e recolocação profissional, treinamento e terceirização de mão de obra. O convênio permite aos associados contratarem os serviços da empresa em condições diferenciadas. Informações podem ser obtidas pelos telefones ou , com Dagmar, ou pelo dagmar@sincor-es.com.br. Internet Os clientes com idades entre 31 e 40 anos são os que mais compram seguros pela internet, de acordo com dados da Bradesco Vida e Previdência. A cada 100 vendas pela internet, 36 são realizadas por pessoas nessa faixa etária e, da base geral de clientes da seguradora, 25% têm entre 31 e 40 anos. Corporativas O faturamento do setor de viagens corporativas deve crescer no Brasil em 2012 cerca de 15% sobre a receita atingida por esta indústria no ano passado, R$ 25,1 bilhões (considerando a renda gerada por hotelaria, locação de veículos e transporte aéreo). Ou seja, neste ano a atividade deve angariar recursos de quase R$ 29 bilhões. Uma tendência do período será a consolidação neste ramo de negócios, com a compra de agências menores pelas maiores. 15

16 MERCADO SulAmérica apresenta nova gerente no Estado A SulAmérica Seguros ofereceu um coquetel aos corretores de seguros capixabas para apresentar sua nova equipe e ainda as estratégias para o exercício de Na ocasião, o diretor regional da seguradora, Alexandre Baldaque Guimarães, apresentou a gerente regional da Filial Vitória, Joyce Ribeiro, que substituiu Luiz Felipe Kruschewsky no cargo. O encontro ocorreu no dia 27 de março, na sede da SulAmérica, na Praia do Canto. Porto lança Conquistadores 2012 Joyce Ribeiro é formada em Administração de Empresas com MBA em Gerência de Riscos. Atua há mais de 10 anos no mercado de seguros, tendo passado pela Golden Cross e Caixa Seguradora. Trabalha na SulAmérica desde fevereiro de Além do presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, estiveram presentes diretores do sindicato e corretores de seguros parceiros da seguradora. A Porto Seguro lançou, na noite de 3 de abril, a sua campanha anual de incentivo à prospecção de negócio das carteiras de Vida e Previdência, a Conquistadores Este ano, a campanha chega à 18ª edição e tem como tema 18 Anos Conectados a Você. A campanha foi lançada durante um jantar, realizado no Restaurante Figueira Rubaiyat, em São Paulo. No evento, houve a premiação dos corretores contemplados na campanha de 2011, que destacou a importância das questões socioambientais com o tema Rumo a um mundo melhor. Segundo Silas Kasahaya, superintendente de Vida e Previdência da Porto Seguro, a Conquistadores tem como objetivo ressaltar a importância dos produtos de Vida e Previdência como instrumentos de proteção familiar e valorizar o corretor como principal propagador desse conceito junto aos seus clientes. Durante a campanha, os corretores acumulam pontos que são trocados posteriormente por prêmios, escolhidos de acordo com a classificação obtida. Em 2012, serão contabilizadas as contratações feitas no período de 1º de abril a 31 de dezembro. No portal da campanha, é possível consultar o regulamento completo e a relação de produtos participantes, acompanhar a classificação e verificar o catálogo de prêmios, que incluem eletrônicos, brinquedos, eletrodomésticos e até carros. Fonte: RAF Comunicação Demografia Belo Horizonte foi palco do primeiro seminário promovido pela Escola Nacional de Seguros este ano. Efeitos do Censo Demografia no Mundo do Seguro e Previdência foi a palestra realizada no dia 19 de abril, no Auditório da Associação Comercial de Belo Horizonte. O encontro contou com palestra do especialista do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, José Eustáquio Diniz; do especialista da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Cassio Turra; e de José Cechin, diretor executivo da Federação Nacional de Saúde Suplementar. Foram abordadas as oportunidades e perspectivas de negócios com as mudanças demográficas no Brasil, as incertezas demográficas e suas implicações para a indústria de seguros no País, e as perspectivas do mercado de previdência e de planos e seguros de saúde frente ao envelhecimento da população. Oportunidades O presidente da Centauro Vida e Previdência, Ricardo Iglesias Teixeira, foi um dos palestrantes no Fórum Brasileiro de Seguros Populares e Microsseguros. Na palestra, que teve como tema Entenda como a adoção de uma visão mais globalizada do microsseguro permite aos corretores alcançar um modelo de negócios a fim de alavancar a inclusão social, Campanha A Tokio Marine Seguradora promove, até 30 de junho, a campanha Super Conta Corrente Durante a ação, as corretoras cadastradas no canal Varejo receberão créditos em suas contas correntes, de acordo com a quantidade de cotações e o índice de fechamento de novos negócios e renovações firmados no mês anterior. O valor acumulado poderá ser utilizado na concessão de descontos para seus clientes nos produtos Tokio Marine Automóvel, Auto Clássico e Auto Carga. 16

17 Seguradora ganha prêmio de mais ética do mundo A Tokio Marine Holdings foi classificada na lista das 100 Companhias Mais Éticas do Mundo (Top 100 World s Most Ethical Companies). O ranking, organizado pelo Ethisphere Institute, reconhece os esforços globais do Grupo para promover o mais alto padrão de comportamento ético nos negócios. A seguradora foi avaliada por suas realizações na área de sustentabilidade ambiental, incluindo o desenvolvimento de produtos, serviços financeiros e seguros ecologicamente corretos. A companhia Bradesco Saúde comemora 2011 A Bradesco Saúde fechou o ano de 2011 com faturamento de R$ 8,3 bilhões, aumento de 20,9% em relação ao ano anterior. Por isso, o presidente da empresa, Márcio Coriolano, considerou 2011 um ano espetacular. É um aumento bem acima da média do mercado. O número de segurados cresceu 11,5%, atingindo a marca de 3,2 milhões de vidas cobertas, disse. De acordo com o presidente, a empresa fechou 2011 com 45,5% de market também foi reconhecida pela obtenção do status carbono neutro e pelo inovador Green Gift Project (Projeto Presente Verde), em De acordo com a Tokio Marine, este prêmio é fruto de muitos anos de trabalho para implementar e manter práticas comerciais e iniciativas justas, que promovem o sucesso da companhia e elevam o nível dos padrões éticos no mercado de seguros. Fonte: Seguro Em Pauta Funenseg share entre as seguradoras de saúde e 11% no mercado global de assistência médica. O principal braço da Bradesco Saúde ainda são os planos corporativos, que representam 94% dos segurados. Coriolano afirma que são 420 mil segurados nas pequenas e médias empresas, o que já representa 17% da carteira global. Ele afirma que o aquecimento da economia brasileira e a abertura de novas empresas têm sido alguns dos principais motores da Bradesco Saúde. Apoio para Festival de Teatro Pelo segundo ano consecutivo, o Sincor-ES apoia a Policia Rodoviária Federal na realização do Festival de Teatro voltado para a Educação para o Trânsito (Fetran). Já foram feitas duas reuniões para tratar da realização do evento, a primeira delas, no dia 8 de março, na sede do sindicato, envolvendo os parceiros Sicoob e Porto Seguro. Nessa reunião, participaram o superintendente da PRF, inspetor Argeu Frittoli, e a chefe do Núcleo de Regulação de Acidentes e Medicina Rodoviária, inspetora Richeli F. Bárbara. Na oportunidade, o projeto foi apresentado aos parceiros para que fossem tomadas as primeiras providências. No dia 21 de Março, foi realizada a segunda reunião, na sede do Sicoob, quando foram tratados assuntos relativos ao material publicitário que será desenvolvido e entregue às escolas. Também foi discutida a premiação a ser distribuída para os ganhadores do festival. Foram confirmados os patrocínios do Sincor-ES, da Porto Seguro, do Siccob, da Seguradora Líder, do Sesc e do Sesi. Os patrocinadores irão oferecer as camisas, o espaço para a apresentação dos trabalhos e solenidade de premiação, os recursos audiovisuais, a premiação, o material de divulgação, além de apoio institucional. Crescimento MERCADO O setor de seguros cresceu 14% no primeiro bimestre deste ano e movimentou R$ 22,2 bilhões em vendas de apólices, planos de previdência e títulos de capitalização, segundo relatório da consultoria Siscorp, feito com base em dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep). O lucro consolidado das seguradoras, em janeiro e fevereiro, cresceu 26% e ficou em R$ 1,754 bilhão. Os dados da Siscorp não incluem o seguro-saúde. As seguradoras que mais cresceram foram BB & Mapfre e Bradesco, com expansão de 17% e 25%, respectivamente. As de capital aberto, caso da Porto Seguro e da SulAmérica, apresentaram expansão de 9% e 6%, respectivamente. Novas coberturas O Porto Seguro Eventos, seguro para eventos da Porto Seguro passou a oferecer uma nova garantia em seu conjunto de coberturas básicas e adicionais. Trata-se da cobertura de Acidentes Pessoais, com indenizações em casos de morte acidental, invalidez permanente por acidente (total ou parcial) e despesas médico-hospitalares e odontológicas. A inclusão atende à crescente demanda por esse tipo de garantia. Outro objetivo é proporcionar mais segurança ao público e aos organizadores dos eventos cobertos. Faturamento O Bradesco registrou lucro líquido de R$ 2,793 bilhões no primeiro trimestre deste ano, um aumento de 3,4% na comparação com igual período de O movimento foi puxado pelo crescimento da carteira de crédito e também pelas receitas de prestação de serviços. A Bradesco Seguros contribuiu com um lucro de R$ 950 milhões com alta de 18,9% na comparação anual. Na comparação com o quartro trimestre do ano passado, o lucro líquido subiu 2,5%. A inadimplência total acima de 90 dias atingiu 4,1%, com aumento de 0,2 de ponto percentual em relação ao

18 SOCIAL Por Boris Narjack Bodas de Ouro Wilmar Silva e Zulma Silva e Silva se conhecem desde que eram crianças na cidade de Muqui, no Sul do Estado. No dia 30 de março, comemoraram Bodas de Ouro, com uma celebração na Igreja Batista da Praia, na Praia da Costa. Mazinho, como é conhecido pela família e amigos, é irmão do presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva. Interesses comuns Os executivos da MetLife Seguradora visitaram o Sincor-ES, no dia 9 de abril. Edson Ferreira Iria (superintendente Comercial), Flavio de Bem (gerente Regional) e Josmara Campos (gerente Comercial-ES) conversaram com o presidente José Romulo da Silva sobre a atuação da seguradora no Espírito Santo e sobre a parceria com o sindicato. Seguro Odontológico João P. S. Cabral fez palestra sobre Seguro Odontológico da SulAmérica Seguros, no Auditório Pedro de Paula Pinto, no dia 23 de fevereiro. A palestra, realizada pela seguradora em parceria com o Sincor-ES, reuniu 30 participantes. Avó orgulhosa Nicolas Alves Drumond Moreto nasceu no dia 18 de janeiro de 2012 para deixar orgulhosa a avó Maria da Penha Drumond Alves, analista da SulAmérica Seguros, que trabalha há 37 anos na empresa. Ela conta que Nicolas veio ao mundo cheio de disposição, pesando 3,5 quilos e medindo 50 centímetros. Curtas Nova Sede O 1º Batalhão de Bombeiros inaugurou sua nova sede na Enseada do Suá, no dia 22 de março. O convite foi feito ao presidente do Sincor-ES pelo comandante geral do Corpo de Bombeiros Militar do ES, coronel Fronzio Calheira Mota. Aniversário O diretor da Banestes Seguros, Rômulo de Souza Costa, reuniu amigos no dia 14 de abril para comemorar o aniversário de 49 anos. Destaque Operacional do BPTran A solenidade de premiação do Destaque Operacional do 3º e 4º trimestre de 2011 e do 1º de 2012 foi realizada no dia 29 de março, no auditório da Faesa-Campus III, em Campo Grande, Cariacica. O convite foi feito ao presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, pelo comandante geral da Polícia Militar, coronel Ronalt Willian de Oliveira, e pelo comandante do BPTran, tenente coronel Marcos Tadeu Celante Weolffel. O Sincor-ES, presenteou os destaques do Batalhão, com relógios de pulso. 18

19 Embriaguez e o Seguro Automóvel ARTIGO Por: Elias Moscon negativa é indevida. Outro ponto importante é que a cláusula restritiva utilizada pela seguradora para negar a cobertura é cláusula que deve ser redigida com destaque a fim de permitir ao consumidor sua imediata compreensão, sendo que o conhecimento dela pelo segurado deve anteceder a formalização do contrato, em decorrência do principio da cognoscibilidade previsto no artigo 46 do CDC e aplicável nos contratos de seguros. Podemos concluir que a cláusula de excludente invocada pelas seguradoras para excluir a cobertura do seguro no caso de embriaguez, embora restritiva, é legal, mas somente poderá a seguradora invocá-la naqueles casos em que comprove que a embriaguez foi fator determinante e exclusivo para a ocorrência do sinistro, sendo necessário ainda o conhecimento prévio do segurado desta cláusula restritiva. Algumas seguradoras tem adotado a posição de invocar a cláusula de exclusão automática do direito à cobertura do seguro, negando ao segurado o direito de receber a indenização securitária, naqueles sinistros que existe a suspeita de que o condutor do veículo segurado está alcoolizado. Porém, este não é o entendimento da SUSEP e muito menos do Poder Judiciário, que possuem o pensamento de que somente será admitida a exclusão de cobertura, quando ficar comprovado que o sinistro ocorreu devido ao estado de embriaguez do condutor. Infelizmente, tenho percebido que algumas seguradoras vêm repetidamente negando cobertura do seguro, pela simples suspeita do condutor estar embriagado no momento do sinistro, deixando de verificar se existe nexo entre esta embriaguez e o acidente. O STJ Superior Tribunal de Justiça, na maioria dos casos sobre o assunto, tem entendido que a embriaguez, por si só, não constitui causa de exclusão da cobertura securitária, sendo necessária a prova de que o agravamento de risco dela decorrente influiu, decisivamente, na ocorrência do sinistro (STJ - AgRg no REsp /SC - 3a Turma - Rei. Min. Castro Filho - julg DJ , p. 95). Pelo posicionamento do STJ, entende-se que cabe a seguradora provar o nexo causal, ou seja, relação entre a embriaguez e o sinistro, devendo a embriaguez ser fator determinante para a ocorrência do sinistro. Sendo a cobertura securitária objetiva, somente poderá ser aplicada a excludente prevista nos contratos, naqueles casos em que a seguradora comprovar que a embriaguez do condutor foi o fator determinante e exclusivo para a ocorrência do sinistro, caso contrário a Artigo elaborado por Elias Moscon, Assessor Jurídico SINCOR-ES, Professor da Escola Nacional de Seguros (Unidade-Vitória/ES) e advogado especialista em direito do seguro sócio do escritório Moscon Advogados, eliasmoscon@moscon.adv.br; site: 19

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