Estratégias de aquisição e ativação de cliente
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- Marco Bento Guimarães
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1 Estratégias de aquisição e ativação de cliente
2 Introdução Mais de 40 anos Vlademir Bin 22 anos de experiência 15 em T.I com foco em CRM e ERP e + 8 em marketing digital. Founder & Managing Director Brazil na Notify continua vivo Cultive Clientes
3 Introdução também mais de 40 anos Meu 2 o Pai, Ray Tomlinson, inventou em 1971 NET MAIL que se transformou em Invenção do Net Mail continua vivo Ray +
4 Começando pelo básico
5 O O único ator independente Search Social Mobile Stores É seu
6 O Usado por todos 92% Possuem uma conta de 72% Usam várias vezes por dia +60% Usam em dispositivos móveis. Fonte: E-commerce One to One France / Mar 2017
7 O Prioridade nº 1 para o Gerente de Marketing Digital 87% dos gerentes de marketing online informam que marketing é a principal estratégia de comunicação para CRM e aquisição de novos clientes. Fonte: E-commerce One to One France / Mar 2017
8 O Por que a maior parte da verba de marketing vai para Google e Facebook? Se a principal estratégia é contactar via .
9 O que é um lead? Termo lead" em marketing significa um potencial cliente / comprador. Preencher os requisitos como cliente. Demonstrar interesse prévio. Estar engajado com a marca ou possuir relacionamento anterior. Para ser lead não basta apenas ter o perfil
10 Conheça e explore a sua carteira de clientes. Pesquisar o perfil dos bons clientes e produtos. Tente identificar em seu CRM, as características comuns entre seus principais clientes. Identifique os critérios que predizem sucesso. Quais são os critérios que possam predizer da melhor forma, quais serão os leads de alta qualidade. Utilize um critério inicial que seja aperfeiçoado e refinado ao longo do tempo.
11 Lição de casa Diferença de lead e lista qualificada Lista qualificada: Pessoas com perfil que atendam os requisitos da empresa para serem futuros clientes. Ex. Venda de carro de luxo Script (Bom dia, meu nome é Luis Alves, sou da concessionária Mercedes e gostaria de falar com o sr. Vlademir Bin.) Lead: Igual lista qualificada + pedido para receber o contato. (Opt-in) Script (Bom dia, meu nome é Luis Alves, sou da Concessionária Mercedes e gostaria de falar com o sr. Vlademir Bin, retornando a sua solicitação de contato feita em nossa página de internet.)
12 Lição de casa Lista Qualificada X Lead 120% 100% 100% 80% 80% 70% 60% LISTA LEADS 40% 40% 30% 20% 15% 10% 3% 0% Contato efe vo TMA conversão de vendas Quan dade de PAS
13 Coletar leads é uma grande comunicação
14 Aquisição de leads Coletar leads não é apenas lead interações ( s abertos) Leads coletados + 2X Maracanã lotado
15 Aquisição de leads Utilizando Landing Pages 1) marketing +45 milhões de Base própria Rede interna de afiliados
16 Aquisição de leads Utilizando Landing Pages com design responsivo e conteúdo dinâmico 2) Landing page Mais de 50% do tráfego de em celular / tablet leads Base de dados do cliente
17 Em seu Site Simplificar a YES solicitação de contato + identificação de Aplicação local tráfego anônimo
18 Oportunidade SUA AUDIÊNCIA Os perfis identificados em seu site convertem 3 a 5 vezes mais rápido do que as outras fontes de tráfego % dos visitantes deixam seu site sem fazer contato SIMPLIFIQUE A SOLICITAÇÃO DE CONTATO
19 Por que perguntar a alguém que conhecemos quem ela é?
20 Simplifique o contato no seu site Eles tem uma necessidade, responda-os Permitindo a inscrição em seu site em 1 click, multiplique em 7 vezes suas taxas de conversão médias X7 suas taxas de aceitação
21 Simplifique contato no seu site Eles tem uma necessidade, responda-os Experiência do cliente Volume recrutado Recrutamentos em % Clicou em aceitar +3x Na sua taxa de conversão
22 Envio de inteligente
23 Notify Mail O que todos estamos fazendo hoje Nós decidimos enviar para ela um Sexta-feira 9 da manhã? Por que? É o melhor dia e horário?
24 Notify Mail Abertura de após envio... 80% dos s são lidos em 3 horas H +2H +3H +4H Fonte : deco smart
25 Notify Mail Qual você vai ler primeiro? Momento errado Você esta invisível aqui..
26 O «quando» irá mudar tudo Quem O que Quando 26
27 Notify Mail Tecnologia Inovadora «Revolucionário!» Principio único e simples: Tecnologia inicia os envios de apenas QUANDO o usuário está online Taxa de abertura até 3x maior
28 Falar com o cliente em Real Time NAVIGATION IDENTIFICATION NOTIFICATION 28
29 Notify Mail Tecnologia Inovadora Fonte : Notify
30 Notify Mail Tecnologia Inovadora Hora / Hora Enviado 1 a 1 Fonte : Notify
31 Média Visibilidade Faturamento +50% +30% 31
32 Resultados Taxa de abertura: 40,11% Fonte : Notify
33 Notify Mail Resultados Fonte : Notify
34 Notify Mail Resultados Fonte : Notify
35 Considerações Finais
36 Meu time eu estamos disponíveis para dúvidas
DIVULGAÇÃOMARKETING BLOG, E-BOOK, ANÚNCIOS E REDE SOCIAL CALL TO ACTICION, WHATSAPP, FORMULÁRIOS, LANDING PAGES
NOSSOSDIFERENCIAIS Equipe muito experiente e altamente capacitada com profissionais de TI, Marketing, Design e Publicidade, trazendo uma visão 360 graus, potencializando e criando sempre o melhor para
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