O gerenciamento dos dispositivos com Windows* dá boas-vindas à mobilidade

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1 White Paper 4ª geração dos processadores Intel Core e Intel Atom e mobilidade com o Windows 8.1* O gerenciamento dos dispositivos com Windows* dá boas-vindas à mobilidade Detalhes dos recursos de gerenciamento de dispositivos móveis no Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2* Como uma realidade já aceita no local de trabalho e um verdadeiro desafio para a TI, os usuários de empresas de qualquer nível esperam conectar seus dispositivos móveis pessoais aos recursos corporativos, independente de onde estiverem. Para deixar essa questão ainda mais complexa para os departamentos de TI, esses dispositivos são fornecidos por diversos fabricantes, em uma grande variedade de tipos e sistemas operacionais. É cada vez mais comum que os trabalhadores possuam e utilizem tablets e smartphones como dispositivos complementares de seus PCs para a realização de suas tarefas. Ao mesmo tempo, os PCs tradicionais começam a adquirir características cada vez mais parecidas com as dos dispositivos móveis. As inovações quanto à economia de energia da 4ª geração dos processadores Intel Core e Intel Atom aumentaram a vida útil da bateria e tornaram os PCs mais atraentes como dispositivos móveis. Os tablets sem ventoinha, cuja existência é possível graças aos processadores de baixo consumo de energia Intel Core e Intel Atom da 4ª geração, proporcionam aos trabalhadores uma verdadeira experiência móvel e são capazes de executar uma versão completa do Windows*. Novos formatos como os dispositivos Ultrabook, 2 em 1 e tablets estão surgindo e conseguem cumprir a função dos PCs com muito mais facilidade em um contexto móvel. Essas inovações fazem com que as políticas de gerenciamento de BYOD (Bring Your Own Device ou traga o seu próprio dispositivo) para os dispositivos com Windows sejam tão importantes quanto foram anteriormente para os dispositivos com ios* da Apple e Android*. O aumento da mobilidade de alguns dispositivos com Windows pode sugerir a necessidade de um método de gerenciamento diferente e não tradicional, mesmo em casos em que o dispositivo pertença à empresa. Como um profissional de TI, você precisa fornecer aos trabalhadores condições de realização de tarefas onde quer que estejam, a partir de qualquer dispositivo ao qual estejam conectados. Ao se conectarem de seus dispositivos 70% é o volume aproximado de funcionários que possuem um dispositivo móvel para acessar dados corporativos. 1 pessoais fora da rede corporativa, os usuários normalmente precisam de acesso confiável aos aplicativos corporativos e aos dados da empresa para serem produtivos. Além disso, é preciso permitir acesso de acordo com as políticas de segurança de sua empresa. Para ajudar na resolução desses desafios, a Microsoft introduziu novos e importantes recursos no Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2* que suportam o gerenciamento de dispositivos móveis que executam o Windows 8.1.

2 Índice Melhorias do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 para BYOD... 2 MDM aberto... 2 Workplace Join... 2 Web Application Proxy... 3 Pastas de Trabalho... 4 Remoção remota de dados da empresa (apagamento seletivo).5 Melhorias na impressão... 5 Novas opções em gerenciamento de PCs Melhorias do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 para BYOD A tendência BYOD indica que um número cada vez maior de usuários trabalham com os seus dispositivos pessoais, sejam eles celulares, tablets ou laptops. Além disso, quando os usuários trabalham em seus dispositivos pessoais, associar tais aparelhos aos Serviços de Domínio do Active Directory* (AD DS) não é uma opção com a qual normalmente concordam, mesmo quando tecnicamente possível. O Windows 8.1 oferece aprimoramentos que facilitam o gerenciamento dos dispositivos móveis que executam esse sistema operacional, além de melhorar a experiência do usuário ao acessar recursos fora do domínio corporativo. Juntamente com esses aprimoramentos, novos e eficientes recursos podem ser encontrados no Windows Server 2012 R2, os quais fornecem aos usuários que trabalham em dispositivos com Windows 8.1 e, em alguns casos, em outros dispositivos acesso seguro aos recursos dos quais necessitam, independentemente se os dispositivos estão associados ou não ao AD DS. MDM aberto As empresas que gerenciam dispositivos móveis e BYOD com soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) de terceiros também serão capazes de gerenciar dispositivos com Windows 8.1. O Windows 8.1 oferece recursos integrados de cliente MDM compatíveis com o protocolo padrão do setor para gerenciamento de dispositivos da Open Mobile Alliance (OMA DM). Isso significa que os usuários terão capacidades imediatas para realizarem seus próprios registros e a TI poderá monitorar e gerenciar os dispositivos com Windows 8.1 equipados com soluções MDM. O cliente OMA DM integrado fornece conexões estabelecidas por programação para possibilitar que o software MDM gerencie qualquer configuração de cliente Windows 8.1. Por exemplo, o cliente OMA DM no Windows 8.1 suporta fornecimento de perfis VPN, redes sem fio, certificados e políticas de senha. A Tabela 1 mostra uma lista mais detalhada das configurações dos dispositivos com Windows 8.1 que podem ser controladas pelo OMA DM. Tabela 1: Configurações do Windows 8.1* com capacidade de gerenciamento de dispositivos da Open Mobile Alliance (OMA DM) Acesso a recursos corporativos Configuração Wi-Fi* Fornecimento de certificado Configurações globais de proxy Configuração de caixa de entrada VPN Conexão VPN acionada por aplicativo Senha Obrigatória Tamanho Complexidade Histórico Número máximo de tentativas Restrições Aplicativos da Windows Store* e atualizações Certificados não confiáveis Criptografia obrigatória Armazenamento removível Configuração de sincronização em conexão e roaming limitados Configurações globais de sincronização Compartilhamento de Internet (tethering) Firewall Anti-malware Aplicativos cliente /Microsoft Exchange ActiveSync* Configurações de navegador Armazenamento de arquivos pessoais em nuvem, sincronização de credenciais e configurações de personalização Monitoramento Inventário de dispositivos Proteção dos dados corporativos Workplace Join Bloqueio de dispositivo Apagamento do dispositivo corporativo Além de utilizar seus próprios dispositivos com Windows, os trabalhadores desejam ter fácil acesso tanto a seus dados pessoais quantos aos dados de sua empresa, em qualquer lugar. No entanto, para isso, possuir um nível extra de segurança é necessário.

3 O Workplace Join é um recurso que fornece esse nível extra de segurança, proporcionando o acesso fácil que os usuários necessitam para suas atividades de negócios. Como alternativa para a associação de um dispositivo a um domínio, o usuário pode estabelecer a conexão de um dispositivo ao local de trabalho ao associar esse dispositivo ao usuário e registrar um novo objeto de dispositivo no AD DS. Quando o usuário associa um dispositivo a um local de trabalho, um certificado confiável é instalado no dispositivo para garantir o acesso e autenticação do usuário no futuro. No Windows 8.1, a opção Workplace Join pode ser encontrada nas configurações do computador. Na área de configurações do local de trabalho, para associar o dispositivo ao local de trabalho é preciso apenas digitar as credenciais de domínio na forma de um endereço de e senha. O Workplace Join serve também como meio de registro de dispositivos móveis com soluções MDM de terceiros, tais como AirWatch* e Windows Intune*, bem como com soluções MDM adicionais futuras. No Windows, um dispositivo associado ao local de trabalho é registrado junto à TI, mas esta não tem controle sobre o dispositivo, como seria o caso de um PC associado ao domínio. O processo de associação exige uma conta de usuário do AD DS, e não uma conta de computador. Confira abaixo alguns outros benefícios fornecidos pelo Workplace Join: O Workplace Join conta com logon único (SSO) para os recursos e aplicativos do local de trabalho. Os atributos dos dispositivos associados são fornecidos por meio de solicitações e apresentados ao AD DS, possibilitando, dessa forma, o controle dinâmico do acesso (condicional) aos recursos com base na identidade do usuário, no dispositivo utilizado e na localização. O Workplace Join fornece aos usuários acesso a recursos baseados em arquivos que exigem logon. O Workplace Join oferece uma forma integrada de autenticação de segundo fator. Ao contar com o suporte do Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager*, poderá ser necessária a confirmação da identidade dos usuários por telefone para que seja possível associar um dispositivo ao local de trabalho. O Workplace Join depende do Windows Server 2012 R2, dos Serviços de Federação do Active Directory* (AD FS), dos Serviços de Certificados do Active Directory* (AD CS) e do AD DS. A Figura 1 mostra uma topologia do Workplace Join na qual os dispositivos estão associados a usuários que possuem contas no AD DS. Web Application Proxy Os usuários não precisam de acesso somente aos dados da empresa. Eles precisam também de acesso a aplicativos web internos de sua empresa, tais como os aplicativos de linha de negócios (LOB). Fornecer acesso simples e seguro a esses aplicativos em qualquer dispositivo e em qualquer lugar pode ser um enorme desafio à TI. O Web Application Proxy é um recurso novo no Windows Server 2012 R2 que simplifica o processo de disponibilização de aplicativos web internos para usuários autorizados em qualquer dispositivo fora da rede corporativa. O recurso é instalado como um serviço de função para acesso remoto no Windows Server 2012 R2. O servidor no qual o serviço de função está instalado é mantido em um local seguro acessível pela Internet. Figura 1: O Windows Server 2012 R2* permite aos usuários acessar os recursos da empresa em seus dispositivos pessoais com Windows 8.1 e ios* da Apple ao associar tais dispositivos ao local de trabalho Diferente de uma VPN, o Web Application Proxy possibilita o acesso seletivo a aplicativos web internos. O processo de disponibilização de um aplicativo web selecionado a usuários externos é conhecido como "publicação". Os usuários que não fazem parte da empresa precisam digitar a URL do aplicativo web publicado em um navegador para serem direcionados ao Web Application Proxy na borda da rede da empresa. Se o aplicativo web publicado tiver sido configurado de forma a exigir a préautenticação por meio do AD FS, o Web Application Proxy solicitará aos usuários para inserirem suas credenciais na borda da rede. Do contrário, o Web Application Proxy apenas encaminhará a solicitação diretamente ao servidor de aplicativos para autenticação. Em ambos os casos, 3

4 dependendo das permissões aplicáveis aos usuários, é concedido ou negado o acesso aos aplicativos web desejados que se encontram na rede corporativa. A Figura 2 mostra uma topologia típica do Web Application Proxy. O Web Application Proxy fornece os seguintes benefícios adicionais: O Web Application Proxy oferece acesso a aplicativos web a partir de qualquer dispositivo por meio de um navegador (não apenas de dispositivos baseados em Windows). Figura 2: O Web Application Proxy funciona como um gateway para aplicativos web internos a partir da Internet A TI pode controlar o acesso para que apenas os aplicativos web permitidos fiquem visíveis aos usuários. O Web Application Proxy pode ser configurado de forma a permitir o acesso direto aos aplicativos ou encaminhar solicitações ao AD FS para autenticação. Pelo AD FS, os aplicativos publicados no Web Application Proxy podem ser configurados para exigir autenticação multifator de forma específica a dispositivos registrados, não registrados, na Intranet ou externos. Não é necessário que os usuários instalem softwares adicionais em seus dispositivos para acessar os aplicativos publicados. O Web Application Proxy substitui o proxy do AD FS (serviço de função de Proxy de Serviço de Federação) disponível em versões anteriores do Windows Server. Isso significa que o Web Application Proxy detecta as solicitações do AD FS enviadas pela Internet e as encaminha para um servidor interno do AD FS. 4 Pastas de Trabalho Além da expectativa de poder trabalhar em qualquer lugar, em qualquer dispositivo, os usuários de hoje também esperam realizar as suas tarefas profissionais em vários dispositivos, salvando e sincronizando localmente seus trabalhos com esses dispositivos. Por exemplo, um CEO pode iniciar a semana nas instalações da empresa usando um PC associado a domínio para editar um documento. A cópia principal desse documento pode estar em um compartilhamento de rede, mas o arquivo também é sincronizado e armazenado no PC local. No dia seguinte, o CEO viaja para a Ásia a negócios e precisa acessar o mesmo arquivo localmente em seu tablet pessoal durante o voo. Na semana seguinte, talvez ele queira voltar a trabalhar no PC de seu escritório e ver todas as atualizações realizadas durante sua viagem de negócios na semana anterior automaticamente sincronizadas. Como profissional de TI, você precisa fornecer aos usuários facilidade de acesso aos arquivos em todos os dispositivos, mas é preciso fazê-lo com segurança. É preciso reduzir a possibilidade de que arquivos confidenciais espalhados em vários dispositivos possam ser acessados por outras pessoas, caso o usuário perca um desses dispositivos. É preciso existir um controle central. As Pastas de Trabalho consistem em um novo componente opcional da função de servidor de arquivos do Windows Server 2012 R2, sendo uma resposta eficiente à necessidade de segurança na sincronização de documentos pessoais ou corporativos em vários dispositivos. Com as Pastas de Trabalho, uma pasta de usuário pessoal armazenada em um servidor de arquivos da empresa pode ser sincronizada em um local específico de outros dispositivos externos. Por enquanto, as Pastas de Trabalho suportam apenas os dispositivos com Windows 8.1 e Windows 8.1 RT, mas a Microsoft declarou que existem planos futuros para oferecer suporte a outros clientes Windows, dispositivos ipad* da Apple e Android. As Pastas de Trabalho dependem de compartilhamentos especiais, os chamados compartilhamentos de sincronização, os quais podem ser configurados em servidores de arquivos. Ao configurar um compartilhamento de sincronização, você estabelece uma política de dispositivo em que é possível impor todos e qualquer um dos três mecanismos de segurança seguintes: Limitar o acesso a dispositivos registrados: Essa opção exige que os dispositivos em sincronização com a Pasta de Trabalho seja associado ao local de trabalho, que, por sua vez, abre a possibilidade de acesso condicional à pasta de trabalho.

5 Aplicar criptografia: Essa opção exige que os arquivos sincronizados com um dispositivo sejam criptografados pelo sistema de arquivos com criptografia (EFS) em tal dispositivo, um processo acelerado pelas Novas Instruções do Padrão de Criptografia Avançada da Intel (Intel AES-NI). Nesse caso, a chave utilizada para criptografia é associada ao domínio da empresa. Se as Pastas de Trabalho forem utilizadas com softwares de gerenciamento como o Windows Intune, o acesso a dados pode ser revogado com o apagamento da chave, impedindo que dados criptografados associados ao domínio fiquem sem criptografia em caso de perda ou roubo do dispositivo. Senha obrigatória e bloqueio de tela: Essa opção exige que o usuário efetue o logon novamente no dispositivo após um período de ociosidade. Além dos recursos de segurança obrigatórios durante a criação de um compartilhamento de sincronização, você também pode aplicar ao compartilhamento as mesmas políticas de gerenciamento e segurança utilizadas em outras pastas no Windows Server Por exemplo, você pode utilizar o gerenciador de recursos do servidor de arquivos (FSRM) para aplicar normas, designar atributos de classificação ao arquivo a serem utilizados com acesso condicional ou aplicar a proteção do Rights Management Services para garantir que os arquivos permaneçam criptografados, mesmo ao serem copiados e removidos do dispositivo. Remoção remota dos dados da empresa (apagamento seletivo) A remoção remota dos dados da empresa permite que as empresas removam o acesso aos dados corporativos de qualquer dispositivo registrado no software MDM, mantendo os dados pessoais dos usuários intactos. A remoção remota dos dados da empresa é implementada atualmente apenas com as Pastas de Trabalho e o aplicativo de integrado ao Windows 8.1, mas também está disponível na forma de um conjunto de APIs para desenvolvedores. O recurso atribui uma chave EFS a um usuário para cada aplicativo. Para os dados criptografados por um aplicativo específico por meio de EFS, a chave EFS pode ser apagada remotamente com o Microsoft Exchange ActiveSync ou algum software MDM, como o Windows Intune, que remove a capacidade do usuário de descriptografar os dados. 2 Melhorias na impressão Um dos maiores inconvenientes para os usuários que trabalham em seus próprios dispositivos no local de trabalho é a dificuldade de acesso às impressoras da empresa. Mesmo quando as impressoras não são recursos protegidos em um domínio do AD DS, localizar e instalar drivers de impressora em um novo dispositivo pode levar muito tempo. Para resolver essas dificuldades, o Windows 8.1 fornece os seguintes recursos novos: Impressão com toque para conectar por meio de comunicação de curto alcance (NFC) Mesmo se um dispositivo com Windows 8.1 não estiver associado ao domínio em que uma impressora habilitada para NFC da empresa esteja disponível, o usuário pode simplesmente tocar o dispositivo na impressora para receber a permissão imediata de acesso à impressão. Impressão com Wi-Fi Direct *: Os dispositivos com Windows 8.1 não associados ao domínio podem imprimir diretamente com as impressoras Wi-Fi Direct associadas ao domínio por meio de uma conexão ponto a ponto. Novas opções em gerenciamento de PCs As inovações apresentadas na 4ª geração dos processadores Intel Core e Intel Atom, além dos Ultrabooks, 2 em 1s e tablets fazem com que os PCs fiquem tão atraentes quanto os dispositivos móveis pessoais. Quando esses dispositivos pessoais são inseridos no local de trabalho como dispositivos complementares, os departamentos de TI precisam de opções cada vez melhores para gerenciar o acesso aos recursos corporativos de forma segura, mas sem assumir o controle total desses dispositivos. Tanto o Windows 8.1 quanto o Windows Server 2012 R2 apresentam diversos recursos novos em resposta a essa necessidade de gerenciar clientes Windows em uma estratégia BYOD e são responsáveis pela mobilidade desses novos dispositivos. Entre esses recursos, o principal é o agente MDM aberto integrado, que simplifica o processo de registro de clientes Windows 8.1 com softwares MDM e oferece novos recursos para gerenciar as configurações do Windows 8.1. Entre os outros recursos novos importantes estão o Workplace Join, que permite ao usuário registrar um dispositivo no AD DS sem perder o controle desse dispositivo; Web Application Proxy, que fornece aos usuários externos acesso simplificado a aplicativos web internos selecionados em qualquer dispositivo; e as Pastas de Trabalho, que sincronizam com segurança as pastas armazenadas do usuário em um servidor interno de arquivos por diversos dispositivos, independente se associados ao domínio ou não. Para mais informações sobre o Windows 8.1 e Windows Windows Server 2012 R2, acesse: windows-8/meet cloud/windows-server/windows-server r2.aspx 1 Ovum, Multi-market BYOD Survey 2013 Results: BYOD Is Not Going Away (julho de 2013). 2 Para mais informações sobre como desenvolver aplicativos que utilizam o recurso de apagamento seletivo, consulte o artigo Security no site Microsoft Developer Network (MSDN): Intel, o logo Intel, Intel Core, Atom e Ultrabook são marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Copyright 2013 Intel Corporation. Todos os direitos reservados. * Outros nomes e marcas podem ser considerados como propriedades de terceiros. Impresso nos EUA 1213/JG/PRW/PDF Recicle US

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