PESQUISA DE DEMANDA PROJETO DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO DO CENTRO DE SÃO PAULO

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1 PROJETO DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO DO CENTRO DE SÃO PAULO PESQUISA DE DEMANDA AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DO CENTRO E CIDADE DE SÃO PAULO TURISTAS E RESIDENTES

2 Rua Amaral Gurgel A avaliação da infra-estrutura turística do centro e cidade de São Paulo pelos turistas e residentes foi realizada através do Projeto de Desenvolvimento Turístico do Centro. Mais de 4000 entrevistas foram realizadas entre os meses de junho e agosto de Os alunos participantes do Projeto Centro, responsáveis pela inventariação de estabelecimentos ligados ao setor turístico no centro de São Paulo, abordaram aleatoriamente passantes da região. O único critério de dispensa da entrevista foi residência fixa no próprio centro, dentro dos perímetros especificados. Esta avaliação permite identificar a opinião dos turistas em comparação a dos residentes quanto à estrutura de hospedagem, alimentação, lazer e cultura, além de aspectos básicos como transporte, sinalização, segurança e limpeza urbana, para a realização de ações de melhoria dos pontos fracos identificados, bem como o direcionamento de ações promocionais para os pontos fortes. Rua Mamoré Rua Prates Rua Salvador Leme Rua Nothmann Rua Rodrigo de Barros NOVE Rua Guaianases APRESENTAÇÃO Av. Duque de Caixias Rua da Consolação Rua João Guimarões Rosa Elevado Costa e Silva Av. Duque de Caixias Avenida São João Avenida São João Av. Ipiranga Av. São Luis Rua Santo Antônio Viaduto 9 de Julho Viaduto Julio de Mesquita Filho R. 7 de Abril Rua da Consalação Viaduto Jacarei Rua Cons. Crispiniano Av. Ipiranga Rua Maria Paula Av. Cásper Líbero Rua do Seminário Viaduto Jaceguai Rua Mauá Rua Mauá Rua Líbero Badaró Rua Benjamin Constant Rua Riachuelo Viaduto Dona Paulina Av. Prestes Maia Rua Senador Queiróz Rua 15 de Novembro Lad. Porto Geral Rua 25 de Março Rua Vanceslau Brás Praça João Mendes Rua Conselheiro Furtado Rua Cavalheiro Basílio Jafet Rua Roberto Simonsen Rua Anita Viaduto Diário Popular Avenida Exterior Av. Rangel Pestana Av. Radial Leste Oeste Av. Mercúrio Rua Teixeira Leite Av. do Estado Rua da Figueira Av. do Estado Rua Antônio de Sá

3 Shoppings da Cidade de São Paulo Turistas 3,79% 2,11% 2,83% 8,13% 20,17% 23,24% 39,74% Residentes 2,19% 2,09% 5,52% 9,18% 18,4 25,11% 37,47% Teatros da Cidade de São Paulo Turistas 2,7 1,41% 6,44% 11,74% 22,08% 25,03% 30,54% Residentes 3,6 6,13% 10,39% 14,64% 23,09% 22,21% 19,89% Museus da Cidade de São Paulo Turistas 2,13% 3,0 5,67% 11,74% 23,48% 24,48% 29,49% Residentes 2,89% 3,71% 6,81% 13,1 24,38% 24,07% 25,04% RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO PAULO

4 RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO PAULO Restaurantes da Cidade de São Paulo Turistas 1,61% 1,91% 4,71% 9,9 20,44% 24,37% 37,01% Residentes 1,5 2,52% 4,4 10,26% 21,14% 25,4 34,69% Bares da Cidade de São Paulo Turistas 2,66% 2,9 5,93% 11,49% 19,7 24,1 33,17% Residentes 2,61% 2,9 6,44% 13,13% 19,97% 22,82% 32,12% Hotéis da Cidade de São Paulo Turistas 2,52% 2,99% 6,39% 9,32% 19,93% 23,47% 35,37% Residentes 2,94% 3,22% 5,78% 13,74% 21,54% 25,57% 27,21%

5 Táxis da Cidade de São Paulo Turistas 2,87% 3,6 10,34% 15,41% 22,1 22,21% 23,42% Residentes 3,7 4,22% 9,01% 17,81% 25,31% 20,0 19,84% Eventos da Cidade de São Paulo Turistas 2,96% 4,5 7,31% 12,58% 19,63% 23,98% 28,99% Residentes 2,32% 3,63% 8,12% 14,98% 21,94% 23,8 25,16% Praças da Cidade de São Paulo Turistas 5,61% 7,39% 16,1 22,96% 21,41% 15,62% 10,91% Residentes 6,62% 10,6 18,27% 22,78% 20,77% 12,57% 8,3 RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO PAULO

6 RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO PAULO Sinalização Viária da Cidade de São Paulo Turistas 6,14% 10,79% 17,52% 20,68% 21,63% 14,36% 8,88% Residentes 7,53% 10,52% 20,27% 23,5 19,88% 11,63% 6,66% Sinalização Turística da Cidade de São Paulo Turistas 13,23% 17,1 20,54% 16,62% 15,9 9,61% 6,9 Residentes 16,53% 19,01% 21,73% 18,96% 13,56% 6,49% 3,71% Limpeza Urbana da Cidade de São Paulo Turistas 17,32% 21,09% 21,38% 19,29% 11,8 5,58% 3,54% Residentes 25,18% 22,0 23,33% 13,61% 8,68% 4,46% 2,7

7 Segurança Pública da Cidade de São Paulo Turistas 17,1 21,3 21,99% 16,99% 11,69% 6,57% 4,3 Residentes 27,56% 24,01% 20,5 12,97% 7,86% 4,4 2, Transporte Público da Cidade de São Paulo Turistas 14,16% 15,06% 19,96% 19,42% 15,37% 8,29% 7,74% Residentes 20,09% 17,86% 21,27% 16,58% 12,08% 6,82% 5,31% Trânsito da Cidade de São Paulo Turistas 32,64% 20,2 17,82% 11,7 7,99% 4,7 4,8 Residentes 41,08% 22,62% 16,01% 8,59% 5,1 3,82% 2,74% RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO PAULO

8 RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DO CENTRO DE SÃO PAULO Shoppings do Centro de São Paulo Turistas 5,56% 5,9 11,64% 16,48% 22,11% 18,03% 20,23% Residentes 6,31% 9,28% 14,07% 17,2 21,16% 15,01% 16,94% Teatros do Centro de São Paulo Turistas 4,39% 3,84% 8,16% 15,13% 22,2 24,62% 21,62% Residentes 3,6 6,13% 10,39% 14,64% 23,09% 22,21% 19,89% Museus do Centro de São Paulo Turistas 3,44% 4,68% 7,64% 16,32% 22,4 22,4 23,0 Residentes 4,91% 6,46% 10,21% 15,18% 23,57% 21,03% 18,6

9 Restaurantes do Centro de São Paulo Turistas 2,53% 4,87% 11,16% 15,66% 23,61% 22,69% 19,48% Residentes 3,52% 5,8 11,9 18,48% 22,46% 20,76% 17,03% Bares do Centro de São Paulo Turistas 4,39% 7,82% 11,51% 16,98% 21,2 19,72% 18,32% Residentes 4,4 7,7 14,14% 17,8 23,77% 17,38% 14,76% Hotéis do Centro de São Paulo Turistas 5,0 5,86% 12,08% 17,73% 20,8 20,3 18,23% Residentes 5,27% 8,48% 14,04% 19,02% 23,17% 15,97% 14,04% RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DO CENTRO DE SÃO PAULO

10 RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DO CENTRO DE SÃO PAULO Táxis do Centro de São Paulo Turistas 3,61% 5,4 10,84% 20,93% 23,38% 19,97% 15,81% Residentes 4,4 7,07% 14,47% 21,1 21,04% 18,03% 13,86% Eventos do Centro de São Paulo Turistas 4,08% 6,57% 9,83% 17,99% 18,69% 23,53% 19,31% Residentes 4,64% 7,1 12,29% 19,22% 22,01% 17,7 16,93% Praças do Centro de São Paulo Turistas 8,7 11,44% 17,43% 20,12% 19,14% 13,7 9,42% Residentes 11,11% 14,71% 19,88% 21,4 15,97% 11,0 5,83%

11 Sinalização Viária do Centro de São Paulo Turistas 9,27% 12,5 18,78% 21,34% 16,4 13,84% 7,87% Residentes 10,39% 14,29% 21,23% 22,9 15,3 10,13% 5,72% Sinalização Turística do Centro de São Paulo Turistas 16,18% 18,48% 20,36% 17,33% 14,73% 8,0 4,91% Residentes 20,68% 20,26% 23,3 16,02% 10,68% 5,76% 3, Limpeza Urbana do Centro de São Paulo Turistas 25,88% 20,78% 18,03% 16,16% 9,72% 5,8 3,63% Residentes 32,7 22,7 20,4 10,6 7,7 4,0 1,8 RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DO CENTRO DE SÃO PAULO

12 RESULTADOS AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA TURÍSTICA DO CENTRO DE SÃO PAULO Segurança Pública do Centro de São Paulo Turistas 24,38% 22,98% 19,11% 13,42% 11,02% 5,16% 3,93% Residentes 31,3 25,56% 16,92% 11,83% 8,19% 4,29% 1, Transporte Público do Centro de São Paulo Turistas 16,76% 18,3 18,48% 19,03% 12,22% 8,29% 6,88% Residentes 21,61% 20,36% 20,26% 14,41% 11,16% 6,6 5, Trânsito do Centro de São Paulo Turistas 32,19% 20,98% 17,9 11,97% 7,59% 5,33% 4,03% Residentes 39,98% 22,61% 15,76% 9,21% 5,79% 3,78% 2,87%

13 Presidente da São Paulo Turismo S/A Caio Luiz de Carvalho Vice-Presidente Tasso Gadzanis Diretora de Turismo e Entretenimento Luciane Leite Gerente de Planejamento e Estruturação do Turismo Aline Delmanto Chefe de Coordenadoria de Informação e Pesquisa Bernardo Ignarra Equipe Técnica Fábio Nascimento Mário La Torre Adriana Gama Apoio: Execução: Realização: