RASTREABILIDADE. Ayslan Verticchio. Business Process Engenharia Qualidade Fornecedores

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1 RASTREABILIDADE Ayslan Verticchio Business Process Engenharia Qualidade Fornecedores

2 Rastreabilidade REFERÊNCIAS Capitolato Qualità delle Forniture (2.13) Capitolato / /02 Rintracciabilità Portaria conjunta nº. 69 DPDC/MJ e DENATRAN ATIVIDADES PRECONIZADAS ( ) Pronta identificação das informações de fornecimento quando da ocorrência de inconvenientes nos produtos fornecidos; Limitação do número de veículos a serem submetidos ao Recall e/ou campanhas de reparação; Retenção dos registros de rastreabilidade por um período de 15 anos em conformidade com a diretiva 85/374, sobre a responsabilidade do fabricante;

3 Rastreabilidade APLICAÇÃO Rastreabilidade de componentes (documentação técnica); Rastreabilidade do processo do fornecedor; Rastreabilidade montagem de componentes; Rastreabilidade de sistemas de apertos; Rastreabilidade mecânica.

4 Rastreabilidade APLICAÇÃO (exemplo) 1-LEITURA PROGRESSIVO 2-IDENTIFICAÇÃO DO CUBO SIST VISÃO ESQ/DIR 3- EMISSÃO DE ETIQUETA 4- Montagem eixo traseiro 5- Correlação cubo / chassi

5 Rastreabilidade APLICAÇÃO (exemplo) Já em funcionamento nas linhas 2 e 3. Aplicação Erro Proof. Objetivo: Garantir a montagem do chicote específico para o veículo.

6 Rastreabilidade AÇÕES PLANEJADAS Criaçãogrupointerfuncional de trabalho FIAT; Definição dasestratégias de trabalho; Implementação das ações nospostosdetrabalhofiat; (em andamento) Envio de informativo ao parque de fornecedores ( / Mala Direta- Dir. Compras de 07/Ago/2012); Desenvolvimento de projeto piloto envolvendo todos os fornecedores de chicote; (em andamento) Extensão das ações ao parque de fornecedores; Diretriz: Novos projetos a partir desta data deverão ser concebidos considerando as atividades preconizadas.

7 Rastreabilidade IDENTIFICAÇÃO PADRÃO Rastreabilidade pontual de componentes / complessivos (Não eletrônicos). Para a rastreabilidade de outros componentes / complessivos, as informações necessárias são reportadas na etiqueta código de barras e estampagem data matrix. As informações de entrada necessárias para garantir a rastreabilidade são: Exemplo estampagem: Data Matrix Exemplo etiqueta: código de Barras Desenho Fiat Código do Fornecedor Número Serial Data de Fabricação

8 Rastreabilidade BENEFÍCIOS Assertividade na determinação de lotes suspeitos na ocorrência de inconvenientes; Eliminação de extra custo devido intervenções em veículos ok; Velocidade da prontarecuperaçãodasinformações; Velocidade natomadadedecisões; Atendimento aos requisitos regulamentários; Enrobustecimento do processo produtivo;

9 CST GROUP JOSÉ OSWALDO CST LATAM

10 SIX TYPE OF QUALITY

11 O QUE É CST Customer SatisfactionTeam Time Satisfação do Cliente

12 ONDE ATUAREMOS CST s address Ordinary Quality

13 ONDE ATUAREMOS CST DISPERSÃO OTHERS CST ITENS FREQ (80%) (20%)

14 SOLUÇÕES DE PROBLEMAS GESTÃO POR MODELO Modelo de veículo é a abordagem principal da equipe (passado)

15 GESTÃO POR GRUPO CST CARROCERIA PARTES MÓVEIS CONFIABILIDADE E DURABILIDADE INTERIOR ELÉTRICA TRANSMISSÃO MOTOR CHASSI

16 SOLUÇÕES DE PROBLEMAS Sistemas Baseados na Solução de Problemas utilizando equipes multifuncionais Sistema passa a ser a principal abordagem da equipe (futuro)

17 CST - DESCRIÇÃO Foco no tipo de qualidade: Defeitos(Ordinary); Eliminar KPI s conflitantes; Reduz reports (relatórios) redundantes; Expertise/liderança cross-funcional; Ambienteúnicoparatratamentodos inconvenientes reduzquantidadede reuniões Compartilhar resultados por todas as organizações; Levar sinergia entre as regiões para otimizar resultados, eficiência e velocidade.

18 COMPOSIÇÃO QUALITY CRISTIANE PAIXÃO QUALIDADE PRODUTO EM EXERCÍCIO CST GROUP JOSÉ OSWALDO ADILSON FERNANDES CHASSI BODY 1 BODY 2 INTERIORS ELECTRICAL RELIABILITY ENGINE TRANSMISSION VEHICLE QUALITY TEAM LEADER (CST ) * GESTOR MODELO X FERMO AUTO. PUNTO LINEA

19 CST LATAM ESTRUTURA BÁSICA Executive Sponsor (Diretor) Lead Support(Gerente) Manufacturing (Produção) SupplierQuality(EQF) Manufacturing Engineer(Engenharia de Produção) Advocate(Assist. Técnica) Team Leader(CST) Analista de Qualidade

20 CST LATAM FLUXO DE INFORMAÇÃO QVL (Desenvolvimento)

21 ELIMINAÇÃO DA ANOMALIA CST PROPÕE AÇÃO DE CONTENÇÃO; PLANEJA AÇÃO CORRETIVA; REALIZA AÇÃO CORRETIVA; DIVULGA E ACOMPANHA OS RESULTADOS DO SISTEMA; LANÇA AÇÕES NO BANCO DE DADOS

22 CST -LATAM Os problemas de fornecimento identificados nos Grupos CST serão trabalhados com a orientação dos representantes do EQF; Qualidade e velocidade na análise de peças retornadas de campo; Correto preenchimento do relatório ECA; Semanal Team Leader(CST Team) Quinzenal Lead Support(CST com Gerência) Mensal Executive Sponsor (CST com Diretor) Semanal Steering Committee (Comite Diretivo)

23 OBJETIVOS E INDICADORES Melhoramento em GARANTIA Melhoramento em QAS (TGW-ThingsGoneWrong) Alinhamento do Grupo Fiat / Chrysler Expertise e liderança cross-funcional Foco nos sistemas dos veículos ACOMPANHAMENTO DE DESEMPENHO POR GRUPO CST;