DPVT. Prime Collaboration

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1 DPVT Prime Collaboration Alan Couto PSE Collaboration

2 Agenda Entendendo o Prime Collaboration Os desafios e as principais vantagens do Prime Collaboration. PC Provisioning, PC Assurance e PC Analytics Licenciamento PC Standard / PC Advanced dcloud

3 Entendendo o Prime - Cisco Prime Infrastructure 1.x - Cisco Prime Network Control System (NCS) - Cisco Wireless Control System (WCS) - Ciscoworks/ Cisco Prime LAN Management Solution (LMS) Cisco Prime Infrastructure 2x

4 Entendendo o Prime Cisco Prime Unified Communications Management Suite (UCMS): - Cisco Prime Unified Provisioning Manager (UPM) - Cisco Prime Unified Operations Manager (UOM) - Cisco Prime Unified Service Monitor (USM) - Cisco Unified Service Statistics Manager (USSM). Cisco Prime Collaboration Provisioning, Assurance e Analytics

5 Entendendo o Prime Gerência Unificada e plataforma primária para todas as atividades de gerenciamento. Prime Standard incluso com UCM 10.0 Prime Collaboration Deployment (PCD) Prime License Manager (PLM) Prime Collaboration * Aplicações já inclusas no UCM 10.0 * A partir do CSR10 está incluso o Prime Collboration na versão Standard.

6 Entendendo o Prime Gerência Unificada e plataforma primária para todas as atividades de gerenciamento. Prime Standard incluso com UCM 10.0 Prime Collaboration Deployment (PCD) Prime License Manager (PLM) Prime Collaboration * Aplicações já inclusas no UCM 10.0 * A partir do CSR10 está incluso o Prime Collboration na versão Standard.

7 Entendendo o Prime Cisco Prime Collaboration Unificado, Simplificado gerenciamento da rede de voz e video. Provisioning Configuração e Implementação Simplificada Analytics Análise de uso da tecnologia. Relatórios. Assurance Monitoramento e diagnóstico.

8 Os desafios e as principais vantagens do Prime Collaboration Principais Desafios Difícil gerência dos ativos de telefonia e controle de licenças. Custos operacionais. Dificuldade de gerenciar o staff de TI, tornando os Recursos operacionais caros. Sistemas de gerência e manutenção complexos e não unificados. Desafio na redução de tempo nos trâmites operacionais, como exemplo adicionar, mover e modificar usuários ou serviços. Dificuldade de ter uma plataforma única de gerência e controle afetando diretamente o usuário final com a demora na resolução no sistema e nos serviços.

9 Os desafios e as principais vantagens do Prime Collaboration Principais Vantagens Um Sistema para monitorar redes de Cisco Unified Communications e Cisco TelePresence. Provisioning, assurance, e analytics são oferecidos em um produto único e integrado. A solução reduz a complexidade no gerenciamento e o TCO (total cost of ownership). Os administrados podem reduzir o tempo que é necessário para mover, adicionar ou modificar usuários e serviços. Prime Collaboration ajuda garantir a alta qualidade de serviço e um agilizar solução de problemas melhorarando a experiência do usuário final. Standard and Advanced Options

10 PC Provisioning, PC Assurance e PC Analytics Gerenciamento unificado e simplificado da rede de voz e video Provisioning Acelera as atualizações das aplicações de Cisco Unified Communications nos sites e reduz dramaticamente o tempo para realizar adições, modificações e mudanças de usuários. Elimina a complexidade, possibilitando delegar ao help desk tarefas operacionais, tornando o processo mais rápido e reduzindo possíveis custos com treinamentos e staff. Provisioning Configuração e Implementação Simplificada Assurance Ajuda a garantir a entrega de um serviço atuando de forma proativa na detecção de falhas e rápido isolamento dos problemas usando ferramentas de diagnóstisco imbutidas no sistema. Agiliza o trabalho do operador detectando os problemas e possivelmente corrigindo as falhas antes de afetar usuários finais. Analytics Habilita o administrador analizar tendências de uso da tecnologia de forma a melhorar o planejamento, otimização de recursos e qualidade do serviço. Indica uma série de relatórios para análise para uma futura tomada de decisão. Analytics Análise de uso da tecnologia. Relatórios. Assurance Monitoramento e diagnóstico.

11 PC Provisioning, PC Assurance e PC Analytics PC Provisioning Redução dos custos operacionais com implementação: Acelera a atualização tecnológica dos sites reduzindo tempo para adicionar usuários. Delegação de adicionar, remover ou modificar usuários e serviços para o próprio help desk. Redução de treinamento necessário tendo em vista que temos uma única interface de administralção para Call Control, Messaging e Presence. Melhoria no controle e na consistência operacional: Scripts pré programados com templates para provisionamento em larga escala. Rastreamento de todas as mudanças para futura auditoria ou resolução de problemas.

12 PC Provisioning, PC Assurance e PC Analytics PC Assurance Gerenciamento de voz e vídeo Único painel de controle para toda a rede de Collaboration. Único repositório para todos os ativos de Collaboration. Interface Interface intuitive e tarefas operacionais simplificadas para promover a facilidade do uso do sistma. Verificar o status da rede de maneira resumida. Rapidamente identificar potenciais problemas. Diagnostico Proativo Sistema proativamente notifica os operadores dos problemas facilidando a rápida resolução dos mesmos Rápida isolação dos problemas performados e acelera o processo de resolução. Simula o trafego. Testa os circuitos e os endpoint. Melhor satisfação do usuário Problemas são isolados antes dos usuários serem afetados. Falhas no sistema e indisponibilidade de serviços são minimizados.

13 PC Provisioning, PC Assurance e PC Analytics PC Analytics Adoção tecnológica e uso de ativos Exibe o modo que o endpoint está sendo utilizado por tipo, modelo e audio/video tendências. Experiência no serviço Identifica o repertório de chamadas sem sucesso, qualidade de serviço distribuida por localidade e dispositivos mais afetados. Identifica o padrão de trafego e maior tráfego de acordo com a localidade. Análise de tráfego Rastreia os números discados, chamadas off-net, tráfego de chamada por localidade, e tipo de tráfego (externo, interno, local ) Performance do sistema Exibe a utilização dos principais recursos do sistema (CPU, memória)

14 Licenciamento PC Standard / PC Advanced Provisioning Assurance Analytics Standard Included (CSR 10) Single cluster Provisions collaboration services Two levels of RBAC for delegation Audit log across multiple services Single cluster batch Single cluster Voice and video fault Performance metrics notifications Not available Advanced offer only Advanced Optional Includes all standard features, plus: Multicluster in a single instance APIs for integration Process workflow Advanced RBAC Infrastructure templates Includes all standard features, plus: Multicluster in a single instance Detailed endpoint monitoring Deep video session monitoring Multilevel and multi-device RBAC and grouping Diagnostic tests and more Long-term reporting and analysis: Technology usage Traffic analytics Capacity planning Asset usage Quality of service

15 Licenciamento PC Standard / PC Advanced Personal multiparty WebEx conferencing Cisco Unity Connection N/A N/A Cisco VCS Expressway N/A N/A Jabber unified communications Jabber IM and presence Cisco Prime Collaboration Standard One One One/two Multiple Multiple No. of devices supported Personal Multiparty Four-party video conference WebEx Conferencing Named User license for WebEx Meeting Center (1 year) and WebEx Meetings Server Expressway Remote Worker Firewall traversal for voice and video included through UCL Enhanced Firewall traversal for IM&P included with all licenses UCL Essential UCL Basic UCL Enhanced/ Enhanced Plus Cisco UWL Standard Cisco UWL Professional Cisco Prime Collaboration Cisco Prime Collaboration Standard included with Cisco UCL and Cisco UCM = included with license + = Optional add-on N/A = Not available with license

16 Licenciamento PC Standard / PC Advanced Como são contados os endpoints: PC Provisioning PC Assurance PC Analytics Todos os endpoints são contados individualmente. Ex: jabber, Cisco 8945, Ip Communicator. Portas analógicas no gateway são contadas como Endpoint. Múltiplo Jabber/CSF com o mesmo Ip Phone, usuário e linha, são contados como apenas 1 Endpoint. 2 Ip Phones para o mesmo usuário são contabilizados como 2 endpoints. Dispositivos móveis são contados separadamente. Aparelhos analógicos conectados a um gateway de voz não são contados. Todos os endpoints de do PC Assurance são contabilizados. É necessário o PC Assurance. Como são classificados os endpoints: Mass Endpoints Midrange Endpoints High-End Single- Codec Endpoints Multicodec Endpoints Cisco Unified IP Phones Cisco Codec MX300 G2 Cisco CTS 1310 Cisco TelePresence System 3210 Cisco Jabber Cisco Codec MX700 Cisco Profile 42- C60 Cisco TelePresence System TX 9200

17 Licenciamento PC Standard / PC Advanced Bundles e Part Numbers: Bundles: PAAN - Cisco Prime Collaboration Provisioning, Assurance, and Analytics AAN - Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics L-PC-B-PAAN L-PC-B-AAN Nova instalação ou Add-on (a la carte): PC Provisioning L-PC-B-PR-DEVICE PC Assurance/Analytics L-PC-B-AS-DEVICE OBS1: A imagem (software) do Prime Provisioning ou Assurance/Analytics deve ser solicitada separadamente R-PC-10.5-ASSW-K9= (Assurance/Analytics) e R-PC-10.5-PRSW-K9= (Provisioning). OBS2: Os bundles somente são validos para Mass Endpoints.

18 Licenciamento PC Standard / PC Advanced Upgrade: Cisco Prime Unified Communications Management Suite (UCMS): - Cisco Prime Unified Provisioning Manager (UPM) - Cisco Prime Unified Operations Manager (UOM) - Cisco Prime Unified Service Monitor (USM) - Cisco Unified Service Statistics Manager (USSM). Cisco Prime Collaboration L-PC-B-PROV-UPG L-PC-B-ASSUR-UPG L-PC-B-AN-U

19 dcloud Dcloud:

20 Links para referência Prime Collaboration Ordering Guide: downloads/ordering-guide-c post.pdf Prime Collaboration documents: https://communities.cisco.com/docs/doc Prime Collaboration CCD: https://www.youtube.com/watch?v=wj1a2uuojeo Prime Collaboration VOE Events: https://communities.cisco.com/docs/doc-7823 Prime Collaboration datasheet: dcloud:

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