JORNALISMO CONVERGENTE: o portal de notícias G1 Maranhão

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1 JORNALISMO CONVERGENTE: o portal de notícias G1 Maranhão Marcos Arruda Valente de FIGUEIREDO 37 RESUMO: Este artigo trata sobre as mídias digitais e sua influência no comportamento das pessoas com base nos conceitos de convergência, interatividade e mobilidade. Abordaremos o portal de notícias G1Maranhão, implantado em março de 2012, como vetor do surgimento de novos recursos e modelos no processo de comunicação na realidade maranhense. Esse novo cenário representa um desafio para o jornalismo online e para as empresas de comunicação. PALAVRAS-CHAVE: Jornalismo online. Convergência. Interatividade. Mobilidade. ABSTRACT: This article is about digital midia and their influence on people behavior based on concepts of convergence, interactivity and mobility. We will discuss about the news portal G1Maranhão, deployed on march 2012, emergence as vector of new means and models of process on comunication of maranhense reality. This new scenario represents a challenge for the online journalism and for business comunication. KEY WORDS: Online journalism. Convergence. Interactivity. Mobility. 1 Apresentação As mídias digitais transformaram e continuam transformando a forma de comunicação no mundo. A internet está revolucionando o jornalismo e modificando o comportamento da sociedade. Estamos em plena revolução tecnológica. Novidades surgem diariamente trazendo novas possibilidades de interação com o público, ampliando, assim, sua experiência com as mídias. O tradicional modelo de comunicação de massa baseado no envio de mensagens a uma audiência homogênea está cedendo lugar a um novo sistema capaz de abranger e integrar todas as formas de expressão, diversidade de interesses e valores, por meio de uma rede caracterizada por seu alcance global e pela interatividade. 37 É jornalista, professor adjunto do Departamento de Comunicação Social da UFMA, mestre em Comunicação pela Universidade Federal Fluminense e doutorando em Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. marcosvalente9@gmail.com 105

2 Os avanços das tecnologias digitais estão sendo rapidamente incorporados não somente ao cotidiano das pessoas e das empresas de comunicação, mas também estão transformando a maneira de viver e de fazer jornalismo, proporcionando novas formas de comunicação e relacionamento. A internet faz com que as noções tradicionais de tempo e espaço sejam superadas, ao permitir a comunicação e o compartilhamento de informações e conhecimentos de maneira mais rápida, a qualquer momento, e de qualquer lugar do mundo. Houve um grande salto na capacidade de difusão de informação, conhecimento e opinião e de acesso a tudo isso. Assim, estamos nos referindo aqui não só a uma simples rede de computadores, mas a uma rede de pessoas. Ao pensarmos em sociedade em rede, inevitavelmente recorremos a Castells (2003), para quem a revolução da tecnologia da informação é um dos principais pontos de partida para a compreensão de nossa contemporaneidade. Segundo o autor, essa revolução tecnológica alterou a noção de espaço e de tempo, categorias básicas de nossa relação com o outro e com o mundo. Em síntese, as modernas tecnologias mudaram o sentido social do espaço e do tempo. É importante ressaltarmos os impactos dessas mudanças tecnológicas também nos processos de produção jornalística, gerando novos formatos como os infográficos interativos; novas estruturas, como a organização centralizada dos mecanismos de apuração; novas possibilidades narrativas a partir dos hipertextos e links, e, por fim, de um novo papel para o receptor em uma relação agora com potencial mais dialógico e participativo. Para analisarmos algumas dessas mudanças tomamos por base o site G1Maranhão. Apesar de já dispor de um portal de notícias criado no começo dos anos 2000 e consolidado como o maior portal de notícias do Maranhão (imirante.com), a TV Mirante, afiliada da Rede Globo no Maranhão, foi levada, pelas ligações que tem com as organizações Globo, a lançar em 15 de março de 2012, o G1Maranhão (g1.globo.com/ma/maranhao), portal de notícias regional do G1 para o qual, a exemplo das demais afiliadas em todo o Brasil, converge exclusivamente todo o conteúdo da TV Mirante e da própria Rede Globo. Na visão do coordenador do G1Maranhão, jornalista Zeca Soares 38, o alto custo do processo de produção de notícias regionais foi decisivo para que a Globo implantasse o portal G1 nas afiliadas. Soares afirma que a TV Mirante foi uma das últimas afiliadas da TV Globo 38 Em entrevista concedida ao autor em 16/11/

3 a aderir ao projeto do portal de notícias e que, no Sistema Mirante, atualmente a internet é a mídia que mais cresce em audiência e com mais baixo custo operacional.. Desde então, a Mirante vem inovando com a implantação de uma redação unificada para o atendimento das demandas dos dois suportes. As equipes da televisão e do portal compartilham o mesmo espaço físico. Uma equipe reduzida, composta por 10 pessoas, incluindo o coordenador e o webdesigner, é responsável pela sustentação do portal que opera de 2ª a 6ª feira, das 6 da manhã à meia noite e nos fins de semana em regime de plantão. De acordo com Soares, a maior parte das matérias é produzida a partir da redação, utilizando-se telefone ou internet para o contato com as fontes. Outras são produzidas em colaboração com as equipes de reportagem da televisão e só raramente são realizadas reportagens presenciais, em que o jornalista se desloca para encontrar a fonte. O portal de notícias G1Maranhão disponibiliza aos seus usuários a possibilidade de ter acesso a notícias, serviços e entretenimento e trouxe como novidade o lançamento, em novembro de 2012, do portal GE Maranhão (globoesporte.globo.com/ma) com notícias produzidas a partir de matérias exibidas no Globo Esporte pela TV Mirante e desdobradas para o portal. Neste contexto, o internauta pode acessar diretamente as notícias produzidas especificamente para o site, ou no espaço telejornais ter acesso a matérias veiculadas pela Rede Globo e/ou TV Mirante. De maneira semelhante, pode acessar as notícias do esporte diretamente no link GE Maranhão, recém criado, ou rever as matérias exibidas pelos programas esportivos da rede e/ou afiliadas. O internauta pode ainda obter informações sobre a situação dos vôos nos aeroportos de São Luís e Imperatriz ou participar no link VC no G1 da produção de notícias, utilizando o conceito de jornalismo colaborativo. A colaboração online é um fenômeno próprio das mídias digitais que surgiu a partir da expansão da internet em fins da década de 1990 (MADUREIRA, 2010). A internet transformou a forma de produção, de publicação e de consumo de notícias, potencializando a circulação de informações a milhões de pessoas, possibilitando ao internauta participar da elaboração da notícia. De acordo com Madureira (2010, p.37), o jornalismo colaborativo está diretamente associado 107

4 [...] à popularização do acesso à internet, ao aumento da velocidade das conexões, à construção de websites mais sofisticados, [...] e também ao desenvolvimento de aparelhos portáteis de registro da realidade capazes de abastecer estes bancos de dados online com informações do mundo sensível textos, fotos, sons e vídeos. O conceito de jornalismo colaborativo parte do entendimento de que qualquer cidadão é potencialmente um jornalista e pode participar da captação, produção e publicação de uma notícia. Assim, no jornalismo digital o internauta-leitor, ao tornar-se um interlocutor que opina, discute, reflete, sugere acerca dos temas propostos, assume um lugar de fala específico no universo midiático. Ao analisar as características do jornalismo online, Mielniczuk (2001) destaca o resultado de estudos desenvolvidos por pesquisadores como Bardoel e Deuze (2000), que estabelecem quatro elementos que refletem as potencialidades oferecidas pela internet a este novo modelo de jornalismo: interatividade, customização de conteúdo, hipertextualidade e multimidialidade. Palacios (1999) aponta cinco características ao jornalismo online: multimidialidade/convergência, interatividade, hipertextualidade, personificação e memória. Quer por razões técnicas ou mesmo de aceitação do público consumidor, nem todas as características anteriormente citadas foram identificadas no presente estudo. Sobre a interatividade, Bardoel e Deuze (apud MIELNICZUK, 2001, p. 3) consideram que a notícia no jornalismo online propicia ao leitor/internauta sentir-se parte do processo de construção da notícia. Essa participação pode acontecer de diferentes formas, seja nos fóruns de discussão, seja pela troca de s com a equipe de redação, entre outras. Uma das possibilidades de interatividade do internauta no portal de notícias G1Maranhão pode-se dar no espaço VC no G1 (conforme figura 1), em que o leitor envia vídeos, fotos e textos, em sua maioria, de situações flagrantes do cotidiano que vão complementar a cobertura do portal. 108

5 Fig. 1 - Você no G1 Fonte: g1.globo.com/ma/maranhao em 15/11/2012 Segundo Soares, Cidade é a editoria mais trabalhada pelos internautas do VC no G1 (85%), com abordagens relacionadas a acidentes e congestionamentos no trânsito, denúncias de buracos em ruas e avenidas, entre outros assuntos. Em seguida, a editoria de Cultura (7%), com a divulgação de eventos de música, teatro e dança e na editoria de Esportes (5%) com esporte amador e as competições locais. Ao buscar informações complementares ou mesmo ao manifestar sua opinião, o telespectador participa da produção de matérias, cria uma nova relação da audiência com a mídia, e rompe com o clássico modelo de receptor-passivo, assumindo o papel de sujeito da ação em um novo processo comunicativo. Na televisão, essa postura não era vivenciada em sua plenitude. Percebe-se agora, com a intermediação da internet e a mobilização das redes sociais, a tendência de construir um telejornalismo baseado na colaboração de seus telespectadores, com o agenciamento dos cidadãos repórteres (TARGINO, 2009). Dessa forma, a participação do internauta não está restrita ao conteúdo do portal. Ele pode, através do espaço interatividade, sugerir temas para a cobertura de todos os telejornais 109

6 (locais) da TV Mirante, como é o caso da enquete mostrada em destaque na figura 2, onde fica evidente a possibilidade de escolha da pauta da reportagem especial a ser exibida no telejornal Bom dia Mirante. Fig.2 Interatividade Fonte: g1.globo.com/ma/maranhao em 15/11/2012 Em todas as matérias publicadas no G1Maranhão é possível identificar recursos de interatividade concedidos ao leitor no espaço Comente agora, através do qual ele pode participar da notícia ao emitir comentários conforme se observa na figura

7 Fig.3 Comente agora Fonte: g1.globo.com/ma/maranhao em 02/12/2012. A personalização ou Customização do conteúdo é a característica que consiste na disponibilização de produtos jornalísticos, configurados de acordo com os interesses individuais do usuário. Há portais de notícias que permitem a prévia seleção de temas, de acordo com o interesse do leitor. Entretanto, a personalização ainda não é uma característica explorada pelo G1Maranhão para alavancar o número de acesso e popularizar o conteúdo do portal. O portal não dispõe de ferramentas capazes de permitir ao leitor a escolha de assuntos específicos sobre os quais deseja ter rápido acesso ou ainda de mecanismos que possibilitem o envio de newsletter, por exemplo. Segundo Bardoel e Deuze (apud MIELNICZUK, 2001, p. 4), a hipertextualidade é uma característica apontada por alguns pesquisadores como específica do jornalismo online, que traz a possibilidade de interconectar textos através de links. Para os autores, esse recurso possibilita ao leitor, a partir do texto noticioso, acessar outros textos e sites relacionados ao tema, além de materiais de arquivo. 111

8 Esta característica é encontrada com bastante frequência no portal G1Maranhão, e pode ser percebida nas manchetes e chamadas com letras em tamanhos maiores. A produção das matérias é pensada de forma a dar ao leitor a opção de construir o próprio percurso de leitura, de acordo com seus interesses e desejos de informação. Os links são dispostos em algumas matérias oferecendo opções (ver figura 4), que desdobram o material, apontando textos complementares ou de assuntos correlatos. Fig.4 Hipertextualidade Fonte: g1.globo.com/ma/maranhao em 01/12/2012 É importante destacar uma qualidade encontrada no G1Maranhão que é o padrão Globo a ser seguido pelos sites das afiliadas abrigados no portal G1. Com isso, a possibilidade de hipertextualidade só aumenta na medida em que o leitor pode ser direcionado a todo o conteúdo produzido pelo portal da Globo (G1), pelos portais regionais, pela TV Globo e afiliadas. No contexto do jornalismo online, a Multimidialidade/Convergência tanto na perspectiva de Bardoel e Deuze (2000) quanto na de Palacios (1999), citados por Mielniczuk, (2001), consiste na reunião de formatos da mídia tradicional, ou seja, em imagens, textos e sons na construção da narração do fato jornalístico. Alguns recursos utilizados frequentemente pelo portal G1Maranhão, para seguir a tendência de multimidialidade, são a oferta de fotos e vídeos (figura 5) para complementar a 112

9 informação visual da matéria. Dessa forma, o internauta pode assistir ou mesmo rever matérias apresentadas nos programas jornalísticos, ou não, da TV Globo ou mesmo das afiliadas. Fig.5 Multimidialidade Fonte: g1.globo.com/ma/maranhao em 01/12/2012 Mais recentemente, contudo, as discussões sobre o processo de convergência 39 no jornalismo ganharam uma nova dimensão a partir do entendimento de Jenkins (2009, p ) de que representa uma transformação cultural, à medida que consumidores são incentivados a procurar novas informações e fazer conexões em meio a conteúdos midiáticos dispersos. 39 O termo convergência é entendido a partir do contexto de cultura da convergência que define mudanças tecnológicas, industriais, culturais e sociais no modo como as mídias circulam em nossa cultura e não apenas como uma situação em que diferentes suportes coexistem e compartilham conteúdo. Fonte: JENKINS, Henry. Cultura da convergência. São Paulo: Aleph,

10 Para o autor, o conceito extrapola a noção de simples fusão dos formatos da mídia tradicional na produção de notícias na internet: A convergência das mídias é mais do que apenas uma mudança tecnológica. A convergência altera a relação entre tecnologias existentes, indústrias, mercados, gêneros e públicos. A convergência altera a lógica pela qual a indústria midiática opera e pela qual os consumidores processam a notícia e o entretenimento. Lembrem-se disto: a convergência refere-se a um processo, não a um ponto final. [...] Graças à proliferação de canais e à portabilidade das novas tecnologias de informática e telecomunicações, estamos entrando numa era em que haverá mídias em todos os lugares. A convergência não é algo que vai acontecer um dia, quando tivermos banda larga suficiente ou quando descobrirmos a configuração correta dos aparelhos. Prontos ou não, já estamos vivendo numa cultura da convergência. (JENKINS, 2009, p.43) Neste sentido, O G1 buscou a convergência de conteúdos da TV Mirante e, por consequência, de toda a programação da Rede Globo de Televisão com o site G1 Maranhão. A intersecção das mídias televisão e portal de notícias amplia a capacidade de articulação da sociedade em rede (CASTELLS, 2003) e de uma nova forma de consumo. Afinal, os meios estão cada vez mais parecidos entre si e se constituem em núcleos de produção de informação multimídia e multiplataforma, com uma dinâmica caracterizada pela agilidade de produzir e distribuir notícias. Sobre a memória no jornalismo online, Palacios (1999, apud MIELNICZUK, 2001) destaca o fato de que o arquivo das informações é técnica e economicamente mais viável do que nas mídias tradicionais. Desta forma, o volume e velocidade de informações, que podem ser disponibilizadas imediatamente ao internauta, facilitam o acesso a material antigo. O arquivamento de informações e documentos nos portais de notícia é operado por meio de mecanismos de busca que, com o recurso de cruzamento de palavras-chave e datas, possibilitam o acesso do usuário aos mais variados assuntos procurados. No G1 Maranhão, quando uma palavra é submetida a busca, os resultados se apresentam organizados de forma cronológica crescente, facilitando o acesso inicialmente às últimas notícias publicadas, classificando-as por editoria. Palácios (2002) acrescenta ainda a questão da atualização contínua das informações, que para ele está entre as principais características do jornalismo online. Essa característica possibilita a modificação de determinados padrões do jornalismo convencional, já que, na era digital, as informações diferenciam-se dos meios tradicionais, e tudo o que está na rede é provisório, pode ser modificado, complementado, diferentemente de outros suportes. 114

11 Ao buscar mais informações sobre determinado assunto no G1Maranhão, é possível encontrar uma série de notícias relacionadas com novos desdobramentos publicados nos mais diferentes horários. Dessa forma, o internauta pode acompanhar a cobertura atualizada do assunto de seu interesse. Outro aspecto importante diz respeito à presença do jornalismo nos dispositivos móveis, que implica mudanças que passam pelas práticas jornalísticas, pela circulação de conteúdos, e, especialmente, pela ampliação da audiência. É possível imaginar o potencial desse aumento tanto para o portal G1Maranhão quanto para a TV Mirante, a partir dos conteúdos disponibilizados nos novos dispositivos portáteis como smartphones e tablets, que possibilitam a mobilidade do internauta. Segundo Soares, o G1Maranhão ainda não produz conteúdo específico para estes dispositivos, mas dispõe de um programa que atualiza automaticamente os conteúdos do portal para os referidos equipamentos. 2 Considerações Finais No início do segundo decênio do século XXI, com o surgimento de novas tecnologias de informação e comunicação, e a complexidade das formas de se viver em sociedade, as pesquisas sobre os processos de comunicação ganharam novas possibilidades de ampliar o entendimento sobre a dimensão das influências que os meios de comunicação exercem sobre o comportamento humano. Com as mudanças instituídas por intermédio das modernas tecnologias, houve uma reconfiguração na dinâmica social, transformando não só as formas de comunicação, mas toda a vida social, as relações no trabalho, as relações de consumo, a educação e o entretenimento. Podemos falar em emissão na internet, como falávamos de emissão nos mass media? Houve uma mudança radical no processo de comunicação. Existe hoje uma emissão diversificada, aberta e plural, em que qualquer pessoa pode emitir, e isso cria novas e diversas possibilidades de se construir o processo de comunicação. Muda também toda a configuração do receptor. Significa dizer que estamos diante do desafio de dar forma conceitual a um campo de investigação em processo de mudança com impactos complexos e indefinidos e com implicações na cultura e na sociedade. Neste sentido, faz-se oportuna uma reflexão que procure identificar linhas e tendências convergentes, entre pesquisas de comunicação de massa e novos modelos teóricos, para 115

12 explicar as configurações dos processos de comunicação na sociedade atual. Não há como pensar o mundo contemporâneo sem uma reflexão sobre as mudanças tecnológicas operadas no poder, representado pelos grandes conglomerados de comunicação. O portal G1Maranhão, por ainda não explorar de forma plena as possibilidades oferecidas pelo ambiente digital, encontra-se diante do desafio de se reorganizar para o desenvolvimento de novos produtos jornalísticos na busca de atingir um novo segmento de mercado caracterizado por um grupo de leitores bem mais exigente. Dessa forma, os dispositivos móveis são uma opção a ser trabalhada pelo G1Maranhão no sentido de desenvolver conteúdo específico para manter atualizados seus usuários. Outros produtos jornalísticos podem ser desenvolvidos a partir do conceito de personalização de conteúdos, de acordo com o perfil e os interesses individuais do leitor. Enfim, muitas são as possibilidades e potencialidades das novas tecnologias da informação e comunicação. A convergência, a interatividade e a mobilidade permitirão, cada vez mais, novas formas de relacionamentos, dando voz àqueles que antes não a possuíam. As exigências do público e dos consumidores continuarão a impulsionar essas inovações. Sem hierarquias e mediações o internauta, produtor de conteúdo, dispõe de todas as ferramentas necessárias: a internet, o computador pessoal e milhares de usuários dispostos a ler o conteúdo. Logo, com a democratização das ferramentas de produção, a internet e as redes sociais consolidam-se como fonte de notícia e participação, diferenciando-se do antigo modelo em que espectadores e leitores eram elementos passivos. Estamos apenas no começo da era digital, imersos em um processo de transição que ainda vai transcorrer pelas próximas décadas, quando novos modelos de comunicação impostos pela Revolução Digital passarão por processos de desenvolvimento e consolidação. Esses novos cenários ainda estão sendo experimentados, por isso, os profissionais devem estar atentos às novidades que surgem diariamente no mercado e mais abertos em relação aos meios, aos processos e às tecnologias. 116

13 REFERÊNCIAS CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, JENKINS, Henry. Cultura da convergência. São Paulo: Editora Aleph, MADUREIRA, Francisco Bennati. Cidadão-fonte ou cidadão-repórter? O engajamento do público no jornalismo colaborativo dos grandes portais brasileiros Dissertação (Mestrado em Interfaces Sociais da Comunicação) Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, Disponível em: < Acessado em: 22 nov MIELNICZUK, Luciana. Características e implicações do jornalismo na web. In: II Congresso da SOPCOM, Lisboa, Disponível em: < Acessado em: 19 nov NEGROPONTE, Nicholas. A vida digital. São Paulo: Companhia das Letras, PALACIOS, Marcos. Jornalismo online, informação e memória: apontamentos para debate. Disponível em: < Acessado em: 20 nov SANTAELLA, Lucia. Linguagens líquidas na era da mobilidade. São Paulo: Paulus, TARGINO, Maria das Graças. Jornalismo Cidadão: informa ou deforma? Brasília: IBICT- UNESCO,