D.I.S.C. Uma ferramenta para gerir gente...

Transcrição

1 D.I.S.C. Uma ferramenta para gerir gente...

2 Teoria Comportamental

3 Direcionado Influente Estável Cuidadoso Confiante em si Otimista Deliberado Contido Aventureiro Entusiasmado Previsível Lógico Decisivo Aberto Paciente Analítico Desafiador Impulsivo Equilibrado Preciso Incansável Emotivo Protetor Contestador Competitivo Persuasivo Acomodado Curioso Assertivo Falador Modesto Educado Experimentador Sedutor Fácil de conviver Consistente Rigoroso Sensível Sincero Perfeccionista <TOTAL <TOTAL <TOTAL <TOTAL

4 Comportamentos e emoções observáveis É o COMO de sua vida Observar e identificar a tendência natural das pessoas Adaptar-se conscientemente a diferentes situações

5 Podemos ler as pessoas apenas observando ouvindo

6 O Ser Humano é complexo Precisa sentir-se em constante desenvolvimento.

7 Significa que nem sempre adianta fazer alguma coisa por ele ou ela. Precisam "sentir-se" bem e crescendo a cada dia como seres humanos.

8 Inteligência Personalidade Hábitos Valores Interesses Atitudes Conhecimento

9 Reconhecer e adaptar-se às pessoas Maximizar seus potenciais Formas reconhecíveis Mundo corporativo

10 Comunicação Análise de equipes Seleção de pessoas Colocar a pessoa certa no lugar certo Relação comportamento & resultado Identificar as necessidades de cada indivíduo

11 Os antigos Gregos perceberam que as pessoas se comportavam de maneiras diferentes umas das outras e que, a maneira como se comportava era parte integrante de sua saúde.

12 Galeno 130 d. c. 4 fluídos Hipócrates 400 a c. 4 temperamentos Empódocles 444 a. c. 4 raízes ou elementos Terra, Ar, Fogo e Água

13 Jung Pensamento Funções psicológicas Sentimento Sensação Intuição

14 Marston Relaciona o comportamento ativo e o passivo à forma como as situações são percebidas Padrões de Comportamento

15 Pontos principais... Porta de comunicação A individualidade é mais complexa Nenhum é melhor Adaptação consciente Ganha Ganha

16 Pontos principais... Toda pessoa tem potencial Um não é melhor que o outro

17 Nós vemos o mundo não como ele é, mas como nós somos. Stephen Covey

18 Tipos de pessoas Diretivos Dominância Interativos Influência Sociais Estabilidade Calculistas Conformidade

19

20 SOCIAIS Paciência e tempo dão mais resultado que força e raiva. La Fontaine

21 Calmos Tímidos Leais Fontes de indicação Não gostam de mudanças e inovações

22 Tradicionais Não gosta de mudanças Preocupado ou circunspecto Consistência e previsibilidade

23 Como identificar Preocupado com a segurança Metódico e organizado Reações demoradas Mesa organizada Ambiente seguro e confortável

24 Como identificar Possessivo Bom ouvinte Não agressivo Relaxado e gentil Resiste a mudanças Geralmente muito cortês Contato visual sincero, caloroso e amigável

25 Como agir Defina objetivos Feedback todos os dias Faça perguntas e ouça Sistematicamente ofereça amparo e mostre-se presente

26 Não fazer Apressá-los Mudanças rápidas Mudar a rotina ou ambiente seguidamente

27 Necessidade psicológica: Forças predominantes: Objetivos para: Medo de : Em excesso: Servir os outros Jogador de equipe, leal, resultados concretos Práticas tradicionais Perda de estabilidade Possessividade

28

29 INTERATIVOS A solidão é tão necessária para a imaginação como a sociedade é saudável para o caráter Lowell

30 Valorizam a estética Buscam reconhecimento A primeira impressão é ótima Gostam de ter um visual legal Querem liberdade de expressão

31 Irradia otimismo Gera entusiasmo Motiva pessoas a agir Cultiva relacionamentos Produz impressões favoráveis Esquecem-se de um compromisso

32 Como identificar Movimentam-se muito Linguagem informal Pouca atenção Falantes Brilham Gírias Eles

33 Como identificar Sociável e cortês Aberto e relaxado Desatento aos detalhes Pode parecer superficial Entusiasmado e amigável Aperto de mão muito amigável Hospitalidade é importante para ele Escritório desorganizado e não muito funcional

34 Como agir Resuma por escrito Ideias e opiniões dele Reconheça suas ideias Construa relacionamento

35 Não fazer Discutir Delegar tarefas Falar sobre fatos sem sentimentos

36 Necessidade psicológica: Forças predominantes: Objetivos para: Medo de : Em excesso: Interagir com os outros Otimismo e orientado para pessoas Reconhecimento social Rejeição social Desorganização

37

38 CALCULISTA O perfeccionismo é um perigoso estado de espírito em um mundo imperfeito Robert Hillyer

39 Pensamento crítico Obcecado por detalhes Regras pessoais muito rígidas Não gostam de mudanças repentinas Organizados e não gostam de bagunça

40 É preciso Anota tudo Trabalhos científicos Referências bibliográficas

41 Como identificar Lentos Muito crítico Perguntam muito Roupa arrumada Postura elegante Executor de tarefa Pensa objetivamente

42 Como identificar Pontual Sistemático Evita contato visual Não compartilha seus sentimentos Escritório muito organizado e impessoal Pode ficar defensivo ao se sentir ameaçado

43 Como agir Provas Seja concreto Artigos e livros Respostas precisas Fatos = sem argumentos Explicação passo a passo

44 Não fazer Fazer mudanças súbitas Esquecer os detalhes Ser muito genérico Acelerar decisões

45 Tendência do Alto C Necessidade psicológica: Forças predominantes: Objetivos para: Medo de : Em excesso: Estar em conformidade com seus padrões Qualidade e intuição Perfeição Crítica ao seu trabalho Muito crítico

46

47 DIRETIVOS Só respeito as pessoas que me opõem resistência, mas não as tolero. Charles de Gaulle

48 Toma decisões Precisa ser forte Age rapidamente Alcança resultados Questiona o status quo Atividades novas e variadas Desafia a si mesmo e aos outros

49 Metas individuais Determinação para atingir Estão competindo. Cuidado! Resultados mesmo em situações difíceis

50 Como identificar Tem ponto de vista claro Desinteresse pelo outro Fala rápido e manda Escuta pouco Fala dele Ansioso

51 Como identificar Atrasado ou com muita pressa Escritório e mesa é funcional Não se afasta de conflitos Impaciente, impulsivo Aperto de mão forte É rude e gera medo Contato visual

52 Como agir Respostas diretas Discuta fatos Seja conciso Use a lógica Seja firme Negocie

53 Não fazer Usar muitas regras Dar muitos detalhes Dizer-lhe o que fazer Demorar para as fazer as coisas

54 Necessidade psicológica: Forças predominantes: Objetivos para: Medo de : Em excesso: Dirigir e dominar os outros Força do ego e orientado para o trabalho Desafios pessoais Ser passado para trás Impaciência

55

56 Gente como a gente... Podemos identificar os fatores em outras pessoas com base na observação de gestos, expressão corporal, tom de voz, forma de mandar, vender, comprar, andar, etc...

57 D I S C

58 Passividade Franqueza Controle Assertividade

59 Passividade Pessoa paciente e cautelosa Preferem evitar o risco de falar Raramente tomam ações definitivas Não aceitam mudanças ou surpresas Tendem a procurar as situações previsíveis.

60 Franqueza Extremamente abertas Expressam-se muito facilmente Trabalham a um nível emocional Amigáveis, confiáveis e ingênuas Valorizam fortemente as relações Revelam os seus sentimentos aos outros Prontas para simpatizar com quem está à sua volta.

61 Controle São práticos e um pouco cínicos no seu modo de ser. Valorizam muito os fatos reais e argumentos racionais ao invés de considerações emocionais Preferem seguir as suas próprias idéias mais do que confiar nos outros. Por vezes podem ser duvidosos Raramente dão voluntariamente informações acerca de si mesmos a outras pessoas

62 Assertividade Preferem liderar Diretas e pro-ativas Independentes e mandões Gostam de tomar ações imediatas Conseguir os objetivos à sua maneira Acreditam em agarrar oportunidades Fornecer instruções do que pedir cooperação.

63 Controle Assertividade Franqueza Passividade

64 Controle Introvertidos Energia voltada para dentro Conformidade Calculista Assertividade Dominância Diretivo Extrovertidos Energia voltada para fora Tarefa Gente C S D I Franqueza Tarefa Gente Freio Estabilidade Social Passividade Influência Interativo Acelerador

65 Estabilidade - (S) é o fator da paciência, Estabilidade Como lida com mudanças e estabelece persistência o seu ritmo e consideração. Influência Como lida com pessoas e as influencia estilo de comunicação próprio. Conformidade Como lida com regras e procedimentos estrutura estabelecidos e organização. por outros Dominância Como lida com problemas e desafios Influência - (I) relata uma abordagem social e um Conformidade - (C) descreve uma abordagem para Dominância - (D) é o fator que relata desejo por controle, poder e assertividade.

66

67

68 Muitas de nossas fraquezas são nossas forças usadas em excesso... John Geier

69 Faz as coisas rapidamente Procura mudanças Quer vencer Ego forte Quer respostas diretas Pode mover-se e agir rapidamente Egoísta, resiste a críticas Nunca diminui o ritmo Muda sem planejar Medo de perder Ouvinte impaciente Move-se muito rápido Orientado para pessoas Aberto-disposto a compartilhar sentimentos Não precisa ser ordeiro Quer ser querido Otimista Verbal Dificuldade em manter o foco Fala muito dele mesmo Poder ser muito desorganizado Medo de não ser querido e é facilmente conduzido Tipo Poliana fora da realidade Fala demais

70 Leal previsível Bem organizado Cria estabilidade Faz mudanças cuidadosamente Orientado para grupos e família Mártir e absorve os problemas dos outros Espera demais Pouco criativo Medo de correr riscos Procrastina - paralisia Segue regras e expectativas Observa as pessoas com cuidado Motivado para ser preciso Valoriza o trabalho Faz perguntas cuidadosas e bem pensadas Perfeccionista e nunca satisfeito Hiper sensível Meticuloso e não muito eficaz Auto-questionador

71 D I S C Necessida de psicológica Dirigir e dominar os outros Interagir com os outros Servir os outros Estar em conformidade com seus altos padrões Forças predomin antes Ego e orientado para o trabalho Otimismo e orientado para as pessoas Leal, resultados concretos Qualidade e intuição Objetivo direciona do para Desafios pessoais Reconhecimento social Práticas tradicionais Perfeição Medo de Ser passado para trás Rejeição social Perda da estabilidade Crítica ao seu trabalho Natural Ego Impaciência Desorganização Possessividade Muito crítico

72 ATENÇÃO!!! D.I.S.C NÃO É UMA BULA DE REMÉDIO OU UMA RECEITA DE BOLO

73 "Se você tivesse acreditado nas minhas brincadeiras de dizer verdades, teria ouvido muitas verdades que insisto em dizer brincando... Falei, muitas vezes, como um palhaço, mas nunca desacreditei da seriedade da plateia que sorria." Charles Chaplin

74 Política de resultados Na prática...

75

76

77 Quando você volta? Ir ao encontro de suas necessidades Comportamento COMPRO pós atendimento MISSO Estímulo Escolha da Melhor abordagem Procedimento de Qual o objetivo dele? Ou você vai atendimento deixar ele desistir?

78 Cris Santos fitnessinteligence.blogspot.com brainfit.com.br