Atividade Capitulo 6 - GABARITO

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1 Atividade Capitulo 6 - GABARITO 1. A Internet é uma força motriz subjacente aos progressos em telecomunicações, redes e outras tecnologias da informação. Você concorda ou discorda? Por quê? Por todos os resultados do setor, essa afirmação é muito precisa. A fim de permanecer competitiva em mercados nacionais e globalizados, uma empresa deve tornar-se muito dependente da tecnologia de telecomunicações. Essa tendência crescerá ainda mais quanto mais avançarmos no século XXI. As empresas estão pressionando e demandando melhores métodos de acesso e produtividade para comunicar-se, transmitir, colaborar e ter acesso a grande quantidade de informações. Elas desejam métodos mais eficientes de telecomunicações, de redes, de transmissões, de velocidade, e flexibilidade para escolher opções que atendam suas necessidades. A tecnologia é uma ferramenta crucial para as organizações utilizarem a favor de sua necessidade de tomar decisões muito importantes, as quais podem afetar a viabilidade de seu funcionamento. 2. Como a tendência no sentido de sistemas abertos, conectividade e interoperabilidade se relaciona com o uso comercial da Internet, intranets e extranets na computação e nas telecomunicações? Quanto mais as empresas se tornarem dependentes do uso da Internet, intranets e extranets na computação e nas telecomunicações, a indústria se esforçará para chegar mais perto de realizar sistemas abertos que utilizem padrões comuns para hardware, software, aplicações e rede. Este ambiente de computação permitirá que as empresas facilmente estabeleçam conectividade dentro de suas próprias organizações, além de possibilitar sua comunicação com outras fora das organizações. Os sistemas abertos permitirão que as muitas diferentes aplicações de usuários finais sejam realizadas com a utilização de vários sistemas de computação diferentes, pacotes de software e bancos de dados fornecidos por uma diversidade de redes interconectadas. 3. Consulte o Fato Real sobre a Sears e a UPS neste capítulo. Na sua opinião, quais aplicações são as mais promissoras para produzir sucesso do e-commerce sem fios? Por quê? As respostas dos alunos a esta questão variarão. Entretanto, como indicado nesse caso, o maior uso do e-commerce sem fios até agora está na área de mensagens. Instrumentos de aplicação tais como telefones celulares prontos para Internet, pagers, PDAs, e outros dispositivos portáteis sem fios estão 1

2 entrando rapidamente no mercado. Os funcionários podem ter acesso a informações vitais a qualquer momento e de qualquer local. Algumas idéias sobre onde essas aplicações são mais promissoras abrangem aplicações em armazenamento, no trabalho de campo, de viajantes, de lançamento de pedidos, de vendas e assim por diante. Basicamente, todas aplicações que requerem que as pessoas acessem informações distantes do escritório de suas empresas são bons exemplos de aplicações promissoras para o conceito de e-commerce sem fios. 4. Como os instrumentos e serviços de informação sem fios irão afetar a utilização empresarial da Internet e da Web? Explique. A crescente tendência em tecnologia está na área dos instrumentos e serviços de informação sem fio que as pessoas possam utilizar a qualquer momento e em qualquer local. Essa tendência continuará a crescer enquanto aperfeiçoamentos tecnológicos são feitos para melhorar e criar instrumentos sem fio. Por exemplo, agora temos teclados e mouses sem fios, podemos acessar o mercado de ações com instrumentos portáteis. Estamos vivendo um imenso crescimento no uso de telefone celular e PCS, e de pagers. Instrumentos e serviços de informação sem fio estão sendo usados em apoio à telefonia móvel, comunicações de dados e de voz. A tecnologia sem fios está sendo usada também para conectar redes locais por meio de transmissões em infravermelho e em ondas de rádio. Essa demanda crescerá à medida que mais pessoas experimentarem a mobilidade que os instrumentos sem fios podem oferecer. Situações de trabalho também estão exigindo que os funcionários acessem informações enquanto trabalham em locais que não são os de seu costume. A tecnologia sem fio e as demandas por ela irão afetar definitivamente a utilização empresarial da Internet e da Web. 5. Quais os benefícios e os problemas de gerenciamento das redes cliente/servidor? Os benefícios da computação cliente/servidor incluem: Os clientes (usuários finais) podem executar pouca ou grande parte do processamento de suas aplicações empresariais. Os servidores da LAN podem compartilhar processamento de aplicações, gerenciar colaboração entre grupos de trabalho e controlar hardware, software e bancos de dados comuns. Os dados podem ser processados na íntegra em locais específicos, onde grande parte de entrada e saída deve ser controlada. Fornecimento de acesso às estações de trabalho e servidores em outras redes. O processamento do computador se adapta mais às necessidades dos usuários finais. Aumento na eficiência e eficácia do processamento de informação quando os usuários são mais responsáveis por seus próprios sistemas de aplicação. Possibilidade de grandes mainframes controlarem os trabalhos que realizam da melhor maneira tais como processamento de transações de alto volume, 2

3 segurança e controle de rede de comunicações e manutenção e controle de grandes bancos de dados das empresas. Os clientes nos sites locais podem acessar os superservidores da empresa para receber informações de gerenciamento de uso ou transmitir um resumo da transação de dados refletindo atividades do site local. Problemas de Gerenciamento: Como o poder de computação se torna distribuído e interconectado ao longo das organizações por sistemas de computadores conectados em rede que assumem a forma de redes cliente/servidor, aumentam as questões de gerenciamento. Problemas como a proteção, acesso e controle de dados empresariais de dentro e fora da organização irão aumentar drasticamente. Benefícios Empresariais da Computação em Rede abrangem: Computadores em rede oferecem uma interface de usuário baseada no navegador para o processamento de pequenos programas aplicativos chamados applets. Computadores em rede são microcomputadores sem unidades de disco rígido ou de disquetes, projetados como dispositivos de baixo custo para computação em rede. Os servidores fornecem o sistema operacional, applets, bancos de dados e software de gerenciamento de bancos de dados que os usuários finais da rede precisam. Benefícios Empresariais da computação em redes não hierárquicas (Peer-to- Peer) abrangem: Redes não-hierárquicas: rede sem fio (ponto-por-ponto) significa que cada computador pode se comunicar diretamente com cada um dos outros computadores da rede. Na arquitetura Napster, o software de compartilhamento de arquivos P2P conecta o seu PC a um servidor central que contém um diretório de todos os outros usuários (parceiros) na rede. Problemas de Gerenciamento: Rede ela é dependente de um diretório e um servidor central. O servidor de diretório pode se tornar lento ou travar devido à existência de muitos usuários ou de problemas técnicos. Entretanto, ele fornece à rede uma plataforma que pode proteger melhor a integridade e a segurança de conteúdos e dos usuários da rede. Benefícios empresariais da rede Gnutella de computação Peer-to-Peer incluem: A arquitetura Gnutella é uma pura rede peer-to-peer, uma vez que não possui servidor nem diretório central. Primeiro, o software de compartilhamento de arquivos numa rede de tipo Gnutella P2P conecta o seu PC com um dos usuários on-line na rede. Em seguida, um link ativo para o seu nome de usuário é transmitido de parceiro para parceiro a todos os usuários on-line na rede que o primeiro usuário (e os outros usuários on-line) encontravam-se na 3

4 sessão anterior. Dessa forma, links ativos para cada vez mais parceiros são espalhados por toda a rede quanto mais ela for usada. Quando você solicita um arquivo, o software procura cada usuário on-line e envia a sua lista de nomes de arquivo ativa relacionada ao seu pedido. Clicando sobre um desses ocorre automaticamente a transferência do arquivo daquele disco rígido para o seu. Problemas de gerenciamento: Foram infestadas por grande demora de respostas e arquivos corrompidos e falsos contendo vírus, lixo, estática e códigos vazios. 6. Qual é o valor comercial que está levando tantas empresas a instalar e a ampliar intranets rapidamente por toda sua organização? O valor comercial que leva tantas empresas a instalar e a ampliar intranets rapidamente por toda sua organização é o que leva à necessidade de maior acesso, comunicação e colaboração sobre dados dentro da companhia e em seu ambiente externo. No mercado globalizado da atualidade a ferramenta competitiva é o acesso à informação. Quanto mais rápido você puder acessar informações e tomar decisões eficazes sobre tais dados, melhores vantagens você poder conseguir sobre seus concorrentes. 7. Que benefícios competitivos estratégicos você percebe no uso de extranets por uma companhia? Extranets são conexões de rede que utilizam tecnologias da Internet para interconectar a intranet de uma empresa com as intranets de seus clientes, fornecedores, ou outros parceiros comerciais. Os benefícios competitivos abrangem: A tecnologia de navegador da Web de extranets torna o acesso do fornecedor e do cliente aos recursos de intranet mais fáceis e mais rápidos que os métodos empresariais anteriores. As extranets permitem que uma companhia ofereça a seus parceiros de negócios novos tipos de serviços interativos por meio da rede. Assim, as extranets constituem uma outra forma de as empresas poderem constituir e fortalecer relações estratégicas com seus clientes e fornecedores. Para uma empresa, as extranets permitem e melhoram a colaboração com seus clientes e parceiros de negócios. As extranets facilitam o desenvolvimento interativo e on-line de um produto, o marketing e o processo focado no cliente, que podem colocar mais rápido à venda produtos melhor projetados. 4

5 8. Consulte o Fato Real sobre a Welch Packaging e Gorman Uniform Service neste capítulo. Uma empresa deve confiar somente na Internet para comunicar suas operações e ações? Por quê? Empresas de telecomunicações e provedores de serviço de Internet devem tentar se comprometer a melhorar seus serviços de acesso à Internet. Muitas regiões dos Estados Unidos não conseguem ter acesso a linhas mais rápidas e isso está acarretando dificuldades para as companhias na condução de seus negócios. Alternativas de banda larga como o acesso DSL, sem fios, com cable modem estão atualmente sendo procurados por empresas que desejam acesso a linhas mais rápidas. Certamente, os provedores de serviço devem realizar melhorias nos atuais sistemas a fim de atender a seus clientes e à crescente demanda por melhores serviços. 9. Você acredita que o uso empresarial da Internet, intranets e extranets tenha alterado as expectativas dos executivos em relação à informática em seus cargos? Explique. Não há dúvida que o uso empresarial da Internet, intranets e extranets tenha alterado a expectativa dos executivos em relação à tecnologia das informações em seus cargos. A fim de serem competitivas as empresas estão dependendo da tecnologia para realizar negócios de modo mais eficiente e mais eficaz em termos de custos. Elas desejam meios seguros e instantâneos de conectar com seus fornecedores e clientes. Elas precisam de acesso a dados cruciais que possam influir drasticamente em sua capacidade de competir nos mercados. A informação é vital dentro da organização, sendo tão crucial como a conexão com aqueles com os quais negocia no ambiente externo. O planejamento estratégico bem-sucedido e as vantagens competitivas estão sendo definidos por meio dessas tecnologias, e as demandas estão crescendo constantemente, enquanto nossas necessidades crescem para acompanhar nossa economia de prestação de serviços. 10. A demanda insaciável por tudo aquilo que seja sem fios, por vídeo e acesso à rede em toda a parte será a força motriz do progresso nas telecomunicações, nas comunicações e nas tecnologias de computação num futuro previsível. Você concorda ou discorda? Por quê? Não há dúvida de que a demanda insaciável por tudo que seja sem fios é uma área em crescimento. A tecnologia Bluetooth é um importante exemplo de como e onde as companhias estão crescendo na criação de instrumentos sem fios. A concorrência é feroz e as companhias estão utilizando todos os tipos disponíveis de tecnologia a fim de terem acesso a mercados potenciais e reais, e para permanecerem atualizadas às demandas de seus clientes, fornecedores, distribuidores e, ainda, concorrentes. A expectativa é de que a demanda por sem fios cresça em ritmo rápido para atender às demandas implícitas do homem em 5

6 movimento. O acesso sem fios à Internet, intranets e extranets está crescendo com a proliferação e a entrada no mercado dos instrumentos de informação capazes de fazer conexões com redes. Telefones inteligentes, pagers, PDSs, e outros dispositivos de comunicações portáteis têm se tornado clientes muito magros em redes sem fios. O acordo sobre o protocolo padrão dos aplicativos sem fios (WAP) tem estimulado o desenvolvimento de muitos aplicativos e serviços de rede sem fios. O setor de telecomunicações continua a desenvolver a terceira geração de tecnologias sem fios cuja meta é elevar as velocidades de transmissão sem fios para possibilitar liberdade às aplicações de vídeo e multimídia em dispositivos portáteis. O padrão WAP especifica como as páginas da Web em HTML ou em XML são traduzidas para a linguagem de marcação sem fios (WML) por filtros de software, e préprocessadas por software substituto para preparar as páginas da Web para transmissão sem fios a partir de um servidor de rede para um dispositivo sem fios com capacidade de conectar-se à rede. 6

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