Negociação Comercial

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Antônio Cesário Ferrão
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1 Negociação Comercial Aula 20-28/04/09 1

2 Negociação Comercial ESTA É A FÓRMULA DA FELICIDADE? Não esqueça de ser feliz: O sucesso e a felicidade nos planos filosófico e psicológico SUCESSO PESSOAL 2

3 SUCESSO PESSOAL REGRA DE OURO NR. 10 NÃO ESQUEÇA DE SER FELIZ. 3

4 NÃO ESQUEÇA DE SER FELIZ Todo mundo diz que quer ser feliz e, desde o início dos tempos, o tema motiva estudos nas mais diferentes áreas do conhecimento. Hoje podemos convencionar que a felicidade é sucesso. Felicidade é coisa distinta. Podemos dizer que a maioria das pessoas tem como o objetivo a felicidade, mas buscam o sucesso. O conceito de felicidade aparece em alguns textos sobre filosofia, espiritualidade ou religião e psicologia. Ninguém menciona a palavra sucesso, mas ela está lá, como um fantasma. 4

5 CONCEITO DE FELICIDADE O que se entende por felicidade? Quando alguém se declara feliz, diversas coisas podem estar acontecendo: a. Posso ser feliz porque algo em particular aconteceu. Ex. :Meu time ganhou a Copa, consegui um emprego, foi descoberta a cura do cancer, etc. Isso me deixa mais satisfeito do que estava antes, ou seja, isso me traz felicidade. b. Posso estar me sentindo feliz agora, quero dizer, durante um determinado intervalo de tempo, e isso independentemente de ter ou não motivos conscientes e definidos para a sensação de contentamento e bem estar que me alegra o coração. c. Posso dizer que sou feliz porque, ao avaliar minha vida no seu conjunto sinto que, no geral, posso me dizer satisfeito com ela, com as oportunidades que recebi e as escolhas que fiz, com as experiências que tive e com a trajetória de minha existência até aqui. Neste último caso, a felicidade não é apenas uma sensação local, ser feliz, mas inclui um componente reflexivo, ou seja, ela é um sentimento calcado em uma avaliação global de minha vida (ser feliz). EDUDARDO GIANNETTI - economista 5

6 CONCEITO DE FELICIDADE Abaixo segue o pensamento dos filósofos estóicos do século 3 a.c.: TODO SOFRIMENTO HUMANO, NÃO IMPORTA QUAL SEJA, RESULTA DE UMA INCONGRUÊNCIA ENTRE NOSSAS VONTADES E DESEJOS, DE UM LADO, E O CURSO DOS ACONTECIMENTOS QUE NOS AFETAM, DE OUTRO. COMO LIDAR COM A DISCREPÂNCIA ENTRE ASPIRAÇÕES E REALIDADE? 6

7 CONCEITO DE FELICIDADE Se algum grau de sucesso, a felicidade parece de fato incompleta. E é isso, muitas vezes, que move os profissionais a ir mais longe. Mas deve-se ter em mente que o sucesso, por si só, não garante a felicidade. Pode até trazer episódios de felicidade localizada, mas não assegura a felicidade global. E mais, o sucesso pode representar até um obstáculo para a felicidade global, na medida em que a ânsia por mais e mais sucesso impede que se aproveite o que se tem no presente. 7

8 CONCEITO DE FELICIDADE Qual é a solução para um conflito? HÁ DOIS MODOS BÁSICOS DE REDUZIR OU ANULAR ESSA CONGRUÊNCIA. UM DELES É ADPTANDO E MOLDANDO NOSSOS DESEJOS AO CURSO DOS ACONTECIMENTOS; O OUTRO É TRANSFORMANDO AS CIRCUNSTÂNCIAS COM QUE DEPARAMOS DE MODO A QUE ATENDAM AOS NOSSOS DESEJOS Os estóicos foram grandes entusiastas do primeiro caminho. 8

9 FELICIDADE, SUCESSO E ESPIRITUALIDADE Nos Estados Unidos, vivemos no primeiro país do mundo a garantir em documentos o direito... à busca da felicidade. Ainda assim somo infelizes. Culpamos as circunstâncias por nosso mal-estar, nossos empregos, nossas famílias, ou vemos tudo em torno de nós como a fonte de nossa infelicidade. Mas a questão se coloca: acharemos nós, algum dia, a felicidade nesse quadro de referência? Uma boa refeição deixa-nos estufados e desconfortáveis. O apego a um cônjuge deixa-nos preocupados com a perspectiva de um dia ficarmos sozinhos. A busca da boa saúde conduz-nos somente à inevitabilidade da morte. Caçamos sombras, mas as enxergamos como reais, como verdadeiras chaves para a nossa felicidade. (...) Quero ser feliz, é claro, e quero esforçar-me para satisfazer esse desejo. Mas será que consigo ser feliz apenas querendo ser feliz? Isso ainda não aconteceu. Atuar sobre influência da obsessão de querer ser feliz nunca levou ninguém a lugar algum. Talvez o modo como encaro essa questão esteja distorcido. 9

10 FELICIDADE, SUCESSO E ESPIRITUALIDADE O desafio que se configura diante de nós consiste em descobrir uma maneira de integrar as modernidades exterior e interior com a finalidade de criar um estilo de vida equilibrado, saudável, confortável e voltado para a iluminação, e que se seja viável em uma escala global e no século

11 FELICIDADE, SUCESSO E PSICOLOGIA Na psicologia também encontramos apoio à distinção entre a felicidade e sucesso. Em primeiro lugar, psicólogos de variadas correntes contestam que a felicidade seja algo que vem de fora, com a conquista do que ainda não possuímos. As pessoas têm o péssimo costume de valorizar suas fraquezas(aquilo que não possuem) em detrimento de suas forças(o que efetivamente têm). Segundo David Myers, psicólogo norte-americano, a felicidade duradoura certamente não decorre de ser rico e famoso, dois parâmetros de sucesso, e alguns levantamentos já comprovaram isso. O Norc, Inst. de Pesq. de Chicago, mede a felicidade dos cidadãos dos EUA desde 1957, mostra que hoje 30% dos americanos se descrevem como muito felizes, contra 35% em Isso apesar de os americanos atuais terem o dobro do dinheiro (em termos reais) daqueles dos anos

12 FELICIDADE, SUCESSO E PSICOLOGIA O psicólogo suíço Carl Jung, chegou a afirmar que a felicidade é fruto de: SATISFAÇÃO COM O TRABALHO. PADRÃO DE VIDA RAZOÁVEL. BOA SAÚDE; APREÇO PELA ARTE E PELA NATUREZA. BONS RELACIONAMENTOS PESSOAIS E ÍNTIMOS, COMO NO CASAMENTO, NA FAMÍLIA E COM OS AMIGOS. 12

13 FELICIDADE, SUCESSO E PSICOLOGIA Por último cito uma pesquisa realizada com pessoas que ultrapassam a barreira dos cem anos de idade, e sentindo-se bem. Havia um traço comum entre elas, não se deixavam abater por sentimentos negativos como raiva, culpa e tristeza. Pergunto: de onde vêm tais sentimentos? Freqüentemente têm origem na frustração por desejos não-realizados. Surgem da ausência da felicidade. Continue buscando o sucesso à vontade, mas não deixe que isso atrapalhe a felicidade existente, sob pena de, no futuro, lamentar-se com sentenças do tipo eu era feliz e não sabia. Diga já: Eu sou feliz, e eu sei! 13

14 REGRAS DIAMANTE 1. QUEM DOMINA A NEGOCIAÇÃO É QUEM PERGUNTA; 2. EM UMA NEGOCIAÇÃO, TEM PODER QUEM TEM CREDIBILIDADE; 3. CARINHO ANTES É INTERESSANTE; CARINHO DEPOIS É AMOR. 14

15 CLIENTES - A CONSTRUÇÃO DA FIDELIDADE REFERÊNCIAS A MAGIA DOS NEGOCIADORES - CARLOS ALBERTO JULIO - EDITORA CAMPUS - CAPÍTULO

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