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2 As Melhores Empresas para Trabalhar geram maior qualidade no Desenvolvimento de Software Ruy Shiozawa CEO - Great Place to Work 30.Out

3 Great Place to Work - Missão Construir uma sociedade melhor, ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho 3

4 Missão e Valores Missão Promover a melhoria e a busca da excelência na gestão organizacional e o aperfeiçoamento contínuo dos processos dos nossos clientes, por meio de modelos e padrões de qualidade adequados à sua estratégia Valores Manter princípios éticos no cumprimento das atribuições Prestar serviços com elevado padrão profissional, levando em consideração as regras de conduta e confidencialidade junto aos clientes e parceiros Aperfeiçoar habilidades e competências em prol dos clientes e parceiros, atuando com honestidade, dignidade, transparência e exatidão perante clientes e a sociedade 4

5 resumo 5

6 Conclusões Melhores Empresas para Trabalhar: maior atração e retenção de talentos maior satisfação de clientes mais inovadoras, produtivas e rentáveis éticas e compromisso social maior qualidade no desenvolvimento de software

7 Transformação do Ambiente de Trabalho Funcionários Práticas Culturais Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Empresa atinge objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Orgulho Camaradagem Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados Transformação do ambiente através dos Líderes 7

8 O Great Place to Work e as Melhores Empresas para Trabalhar 8

9 Presença Global 45 países Escritórios em 2010: mais de empresas participantes 10 milhões colaboradores representados pela pesquisa (*) estimativas 25 milhões de leitores 9

10 Melhores Empresas para Trabalhar Parceiros Globais 10

11 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil Best Workplaces 2011

12 Impactos do ambiente de trabalho para os negócios e a sociedade

13 Satisfação clientes (%) Impacto na satisfação de clientes: caso varejo (Chile) Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% Confiança dos funcionários (%) Fonte: Great Place to Work - Chile 13

14 (%) Rotatividade Voluntária (EUA) Construção Manufatura & Produção Varejo Finanças e Seguros Serv. Profiss. e Consultoria Hospitais Hotelaria Tecnologia / Telecom. 100 Melhores Média da Indústria Fonte: Great Place to Work Institute, Inc

15 Rentabilidade de Ações Brasil (% total) Ibovespa x Melhores 2000 a % total R$ R$ 409 0% R$ 100 aplicação Ibovespa Melhores ano 2000 Ano 2009 Ano 2009 Fonte: M2 Investimentos 15

16 Com a palavra, as Melhores... 16

17 O que as Melhores fazem diferente. Os empregados receberão internamente a mesma atenção, respeito e cuidados que a Empresa espera que eles ofereçam, externamente, a todos os consumidores Gary Kelly - President 17

18 As Melhores TI & Telecom em

19 Empresas de TI & Telecom entre as 100 Melhores 2010: 32 empresas 19

20 As práticas culturais das Melhores Contratando com foco na cultura 20

21 As práticas culturais das Melhores Desenvolvendo pessoas e profissionais 21

22 As práticas culturais das Melhores Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando de seus indivíduos 22

23 As práticas culturais das Melhores Desenvolvendo pessoas e profissionais 23

24 As práticas culturais das Melhores Inspirando seus colaboradores 24

25 A perspectiva da liderança Uma organização que atinge seus objetivos com pessoas que dão o melhor de si, individualmente e trabalham juntas como uma família/equipe em um ambiente de Confiança. 26

26 As 9 práticas culturais Atinge seus objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados em um ambiente de Confiança 27

27 O que é um excelente lugar para trabalhar: as 5 dimensões na perspectiva dos funcionários 28

28 Um excelente lugar para trabalhar é... Onde você CONFIA nas pessoas para quem trabalha... Líder Funcionário Trabalho... tem ORGULHO do que faz... Colegas... e GOSTA das pessoas com quem trabalha. 29

29 A perspectiva dos funcionários Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Orgulho Camaradagem 30

30 Transformação do Ambiente de Trabalho Funcionários Práticas Culturais Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Empresa atinge objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Orgulho Camaradagem Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados Transformação do ambiente através dos Líderes 31

31 Sugestão 32

32 Aplicar a pesquisa:

33 Conclusões 34

34 Conclusões Melhores Empresas para Trabalhar: maior atração e retenção de talentos maior satisfação de clientes mais inovadoras, produtivas e rentáveis éticas e compromisso social maior qualidade no desenvolvimento de software

35 Transformação do Ambiente de Trabalho O que queremos Como podemos fazer Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Empresa atinge objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Orgulho Camaradagem Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados Transformação do ambiente através dos Líderes 36

36 Ruy Shiozawa

37 Ajudando Empresas a Transformar seu Ambiente de Trabalho Medição Entendimento Ação Desenvolvimento Liderança Pesquisa Básica Personalizada Práticas da empresa Relatórios e Análises Funcionários (Trust Index e Comentários) Análise de Práticas (Culture Audit ) Grupos Focais Workshop Plano de Ação Workshop Práticas Intercâmbio de Melhores Práticas Conferência Palestras Manual Práticas Livro Visitas 38

38 Módulos de Liderança Indivíduos Competências Cultura Práticas Módulo 1: A Confiança e o Giftwork (1 dia) Módulo 2: Atingindo Objetivos (1 dia) Módulo 3: Pessoas Dando o Melhor de Si (1 dia)

39 O que os funcionários mais valorizam 14 % Remuneração e Benefícios 4 % Demissão último recurso 25 % Equilíbrio pessoal x profissional 54 % Oportunidade de crescimento e desenvolvimento 40

2010 Great Place to Work. Todos os direitos reservados. 1

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