Marketing Internacional Contexto da globalização

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1 Marketing Internacional Contexto da globalização Guia para o desenvolvimento das aulas Paulo Gimenes Cutieri

2 Importância do Marketing Global Para empresa americanas, 75% do mercado potencial está fora dos EUA; Para empresas japonesas, 85% do mercado potencial está fora do Japão Para empresas alemãs, 94% do mercado potencial está fora da Alemanha. Um grande número de indústrias será dominado por uma quantidade razoável de empresas globais. 2

3 Exemplos de Marketing Global Japão: investimento em tempo e dinheiro para fazer da coca-cola um produto local. Construída infraestrutura local completa (força de vendas e operações de máquinas de vendas automáticas 70% da participação de mercado de refrigerantes. Coca-cola: comercializada em mais de 195 países McDonald s: sistema de restaurantes que pode ser implantado praticamente em qualquer lugar do mundo, mas adapta seus cardápios aos hábitos alimentares locais. Unilever: usa em vários mercados do mundo um ursinho para divulgar os benefícios de seu amaciante de roupas. Honda e Toyota: inicialmente exportava carros da fábrica japonesa. Atualmente contam com unidades de produção em vários países O profissional de marketing deve pensar globalmente e atuar localmente 3

4 Globalização Globalização: É o aumento da velocidade das trocas de mercadorias e informações entre os países do mundo, permitido pelo desenvolvimento tecnológico das redes de transporte e telecomunicações Envolve: menor custo, maior experiência e maior qualidade nos produtos e serviços. Favorece o intercâmbio político, econômico e cultural entre os países. 4

5 Passos para se desenvolver o marketing internacional Análise dos ambientes de marketing internacional Ambiente econômico global. Ambiente dos mercados regionais e acordos internacionais. Ambientes social e cultural. Ambientes político, jurídico e normativo. Ambiente financeiro global 5

6 Análise dos ambientes: Ambiente Econômico Em resposta às novas oportunidade, os concorrentes globais vêm desbancando, em ritmo constante, os locais Uma nova economia mundial pós Segunda Guerra: Economia interconectada. Integração entre países (União Europeia, Mercosul, NAFTA). A economia mundial domina o cenário ( a macroeconomia dos países individuais não mais controla os resultados econômicos ) A produtividade cresce mais que o nível de emprego ( na agricultura um número cada vez menor de trabalhadores produz mais a cada dia ) A queda do comunismo como sistema econômico e político. 6

7 Análise dos ambientes: Ambiente Econômico Sistemas Econômicos Capitalista Socialista Misto Classificação baseada no método predominante de distribuição de recursos: distribuição pelo mercado, tipo de comando ou poder central, e critérios mistos. Distribuição pelo Mercado: Apóia-se a nos consumidores para distribuição de recursos Caracteriza-se pela democracia econômica Os cidadãos têm o direito de votar e comprar mercadorias por livre escolha O Estado promove a concorrência e defende o Direito do Consumidor Ex: Estados Unidos, Europa Ocidental, Japão entre outros 7

8 Análise dos ambientes: Ambiente Econômico Distribuição pelo Poder Central: O Estado tem o poder de decidir que produtos fabricar e de que maneira O marketing mix não é utilizado como variável estratégica de marketing (Demanda maior que a Oferta) Comercialização feita pelo governo (evita-se exploração por intermediários) Ex: China, Índia, Cuba e alguns país da Antiga União Soviética Distribuição Segundo Critérios Mistos Não há nas economias mundiais sistemas puros de distribuição Mensuração feita através do PIB Grau de liberdade Econômica Fundação Heritage 8

9 Análise dos ambientes: Ambiente Econômico Grau de liberdade segundo: Fundação Heritage : Liberdade para a abrir, operar e fechar empresas; Liberdade nos negócios (tarifas, barreiras, restrições); Liberdade Fiscal; Tamanho do Governo; Liberdade Monetária (inflação, controle de preços); Liberdade Investimentos (Brasil algumas restrições energia nucleara, serviços saúde, mídia, propriedades rurais), envio de royalties, transferências financeiras; Liberdade Financeira, bancos, seguradoras, sistema de crédito; Direitos de Propriedade; Corrupção; Legislação Trabalhista. 1. Hong Kong 90.0; 2. Singapore 87.1; 3. Australia 82.6; 4. Ireland82.2; 5. New Zealand82; 6. United States80.7; 7. Canada80.5; 8. Denmark80.0; 9. Switzerland79.4; 10. United Kingdom79.0; Brazil

10 Análise dos ambientes: Ambiente Social e Cultural Aspectos básicos da cultura e da sociedade: Eu não achei os outros paises estrangeiros. Eles têm características que as distinguem, mas não são estrangeiros. Ao fazer compras, as pessoas não são diferentes dos americanos. Alfred Zeien ex-presidente da Gillete Cultura 1. Valores conscientes e inconscientes, ideias, atitudes e símbolos que formam o comportamento humano 2. A cultura não é inata, é aprendida 3. A cultura define as fronteiras entre grupos diferentes 4. Todos os aspectos da cultura são inter-relacionados 10

11 Análise dos ambientes: Ambiente Social e Cultural A busca da universalidade cultural: Universalidade: comportamento existente em todas as culturas Aspectos da universalidade: oportunidades de padronizar alguns ou todos os elementos de um programa de marketing Universalidades culturais: esportes, adornos corporais, rituais religiosos, música entre outros 11

12 Análise dos ambientes: Ambiente Social e Cultural Desafios em: Comunicação verbal (entendimento do sentido das palavras) Comunicação não-verbal (não passar documentos com a mão esquerda, no Oriente Médio, Conhecer e compreender as diferenças multiculturais é fundamental para a durabilidade das negociações Você pode comprar com o idioma de sua pátria, mas para vender é preciso falar a língua de seu cliente. 12

13 Análise dos ambientes: Ambiente Político e Legal O ambiente determina atitudes em relação a: Soberania: O Estado é autoridade máxima na tomada de decisão em seu território Risco político: risco de mudança de política governamental afetar uma empresa Impostos não há leis internacionais que regulamenta a incidência de impostos sobre empresas que fazem negócios fora das fronteiras de seu país. Benefícios fiscais (ex. zona franca de Manaus) Estabilidade do país considerado.. Direito Internacional: conjunto de regras aceitas por países ONU Acordos internacionais G8 / Organização Mundial do Comércio / BRIC (Brasil, Rússia, Índia, China) Meio ambiente / ISO Trabalho infantil Propriedade intelectual Lei antitruste Corrupção Terrorismo 13

14 Análise dos ambientes: Ambiente Financeiro Global Padrão ouro entrou em colapso na década de 70. Hoje temos taxas de câmbio flutuantes (valor da moeda é estabelecido pela oferta e demanda no mercado) - moeda posta em leilão O volume de negociações de câmbio supera em muito o valor do comércio global de bens e serviços. Empresas com sólidas estratégias de marketing podem obter recursos financeiros globais infinitos Fundo Monetário Internacional Banco Internacional para a Reconstrução e o Desenvolvimento (BIRD) Petróleo combustível estratégico Dívida externa: montante de dinheiro solicitado a credores internacionais, sejam empresa ou governos nacionais Paridade do poder de compra (purchasing power parity) moeda de um país valoriza para acompanhar a inflação de outro país. 14

15 Análise dos ambientes: Ambiente Tecnológico Infra-estrutura Condições tecnológicas no país Investimentos em p&d Ritmo de inovações Facilidades para absorção e suo de novas tecnologias FATORES DEMOGRÁFICOS GLOBAIS Descrevem uma população em termos de tamanho, estrutura e distribuição. São tanto resultados como causas dos valores culturais. Renda análise do poder de compra 15