Qualquer outra marca que eventualmente possa ser citada neste manual, pertence às suas respectivas organizações.

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2 Este material é complemento à palestra ministrada pela Ispirare Excelência em Tecnologia da Informação e destina-se apenas a fins informativos, estando sujeito a alterações ou finalização de edição por parte do autor. A Ispirare foi fundada em 2001 e atualmente é formada por uma equipe de profissionais com larga experiência em palestras, treinamentos e serviços em Tecnologia da Informação no mercado público e privado. Este material pode ser distribuído livremente, em sua versão eletrônica ou impressa, desde que se mantenham todas as características originais, incluindo esta página. É PROIBIDA A VENDA OU QUALQUER TIPO DE COMERCIALIZAÇÃO DESTE MATERIAL, AO TODO OU EM PARTES. A ISPIRARE FORNECE ESTE MANUAL SEM NENHUM TIPO DE GARANTIA, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO VIOLAÇÃO. EM NENHUMA OCASIÃO, A ISPIRARE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O USUÁRIO OU TERCEIROS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS, DIRETOS OU INDIRETOS, RESULTANTES DO USO DO MANUAL, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, LUCROS CESSANTES, PERDA DE INVESTIMENTO, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, FUNDO DE COMÉRCIO OU PERDA DE DADOS, MESMO QUE A EMPRESA TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS. A Ispirare Excelência em Tecnologia da Informação agradece a visita, o uso deste material e fica à disposição para contatos. Caso tenha gostado visite nosso site curta nossa página no Facebook e nos siga no Linkedin Qualquer outra marca que eventualmente possa ser citada neste manual, pertence às suas respectivas organizações. Versão de maio de

3 Sumário Introdução... 4 Crescimento de Dados... 5 Soluções de Backup... 5 Métricas de Backup e Recuperação... 7 Armazenamento... 8 Tecnologias Métodos de Backup Desduplicação Snapshot Replicação Alta Disponibilidade Arquivamento Sobre a ISPIRARE

4 Introdução O Backup da forma que é feito hoje, pela maioria das empresas, não é funcional e não atende aos requisitos mínimos e níveis de serviço aceitáveis para a continuidade do negócio. Cada vez mais novas tecnologias e inovações são necessárias para manter nossos dados disponíveis a maior parte do tempo. Nos últimos anos as informações cresceram de forma exponencial e o volume de dados que precisa ser protegido aumentou de forma considerável, porem o seu dia continuou tendo as mesmas 24 horas e sua "Janela de Backup" 1 ficou cada vez mais reduzida. Já o método tradicional de fazer Backup não conseguiu acompanhar esse crescimento de dados e novas formas de se fazer Backup precisaram ser desenvolvidas. Cada vez mais os ambientes ficaram mais heterogêneos dificultando o gerenciamento de disponibilidade de dados, exigindo um controle maior, mão de obra especializada e aumentando os riscos ao negócio. Um fato preocupante, numa pesquisa realizada em 2013, mais de 90% das empresas que perdem mais dados do que o negócio podia suportar, fecharam suas portas num prazo médio de 2 anos 2. Nesse momento nos perguntamos, quais são suas métricas para Backup e recuperação de dados? Qual a sua tolerância para perda de dados? Quanto tempo sua empresa pode ficar parada? Você tem um prejuízo mensurável em caso de perda de informações? Qual o impacto financeiro caso você perca seus dados? Esse material tem como objetivo ajudar você a entender melhor o Gerenciamento de Disponibilidade e Proteção de dados e aplicar os conhecimentos adquiridos em sua empresa. 1 Janela de backup é o tempo disponível para se realizar cópias de segurança sem impactar os sistemas em produção. Normalmente são as horas em que os sistemas não estão em uso. 2 Fonte: Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Backup/Recovery Software, Dave Russell, Pushan Rinnen, 5 June

5 Crescimento de Dados Assim como a maioria das empresas, creio que nos últimos anos vocês tiveram que comprar mais discos, storages e expandir sua capacidade de armazenamento. Perceberam o quão rápido seus dados cresceram nos últimos anos? Com o passar do tempo começamos a produzir e consumir cada vez mais dados e a informação se transformou em poder, uma empresa que consegue coletar, manter e analisar essas informações de forma rápida e eficiente com certeza se destacará no mercado, melhorando seus produtos e serviços, criando estratégias eficientes de marketing, sabendo onde cortar gastos e assim por diante, isso é praticamente o conceito de Big Data 3. Com os discos aumentando a cada dia em capacidade e velocidade e o preço ficando mais acessível, vimos a necessidade de armazenar cada vez mais essas informações tão importantes para nosso negócio e o gerenciamento e administração desses dados se tornou mais importante, pois ao mesmo tempo em que sua empresa precisa crescer, você precisa evitar o desperdício de recursos. A chegada da virtualização também colaborou com esse crescimento rápido dos dados, a TI ficou mais ágil, hoje você consegue criar um novo servidor e colocar um novo serviço em produção em questão de horas. Redes sociais, nuvens de dados e a difusão dos dispositivos móveis também aceleraram esse crescimento. Ao mesmo tempo que buscamos investir em armazenamento e controlar todo esse crescimento de dados, de forma ordenada, também temos que investir e pensar em novas estratégias de Backup e proteção de toda essa informação. Sempre tomado o cuidado necessário para não sermos enterrados nessa avalanche de dados. Soluções de Backup O primeiro passo ao se escolher uma Solução de Backup e conhecer todo o seu ambiente de TI, tenha em mente que a maioria das ferramentas de Backup possuem algoritmos e formatos proprietários de armazenamento e com o passar do tempo mudar de ferramenta torna-se cada vez mais complicado. 3 Big Data é um usado para descrever o crescimento, a disponibilidade e o uso exponencial de informações estruturadas e não estruturadas. 5

6 É importante frisar que quando falamos em Solução de Backup não estamos nos referindo a apenas um software que será instalado em algum servidor, estamos nos referindo a algo maior, composto por software, hardware e toda a infraestrutura necessária para atender seu ambiente, podemos pensar até nos profissionais que manterão sua solução ativa e funcional. Hoje podemos dividir as Soluções de Backup nas três categorias descritas abaixo: Custo O custo de uma solução de Backup é diretamente proporcional as suas funcionalidades e complexidade. Se sua empresa optar por investir menos em um software de Backup, tenha em mente que você terá de abrir mão de algumas funcionalidades importantes e nem sempre você conseguirá atender a todo o seu ambiente de TI, principalmente se for um ambiente complexo. Perceba que o investimento inicial pode ser menor, mas lembre-se que você também terá gastos com treinamentos, manutenções e suporte. Funcionalidade Podemos dizer que as funcionalidades que você encontrará em sua solução de Backup definirão a quantidade de trabalho que você terá de investir no seu dia a dia. Se você optar por uma solução que contenha todas as funcionalidades que seu ambiente precisa e consiga fazer todo seu Backup de forma automatizada, com o mínimo possível de intervenção humana, parabéns! Você só precisará acompanhar suas rotinas de Backup e terá o resto do tempo para investir em outras atividades. Mas cuidado, quanto mais funcional for a ferramenta escolhida maior será seu custo e geralmente ferramentas com funcionalidades específicas tendem a ser mais restritas e trabalhar apenas com um nicho singular do mercado. Se você possuir um ambiente complexo, composto por soluções de diversos fabricantes, pode ser necessário adquirir mais de uma solução de Backup, aumentando o custo de treinamentos, manutenção e mão de obra para operação. Complexidade Agora se sua empresa possui aquele ambiente complexo, composto por diversas soluções, Sistemas Operacionais distintos e tecnologias de vários fabricantes, não será qualquer Solução de Backup que conseguirá atender seu ambiente como um todo. Quando falamos em complexidade precisamos pensar em ferramentas de grande porte que consigam atender todo o ambiente e possuam todas as funcionalidades necessárias. Geralmente soluções de Backup mais caras e que demandam funcionários mais especializados. 6

7 Se vivêssemos num mundo ideal, claro que optaríamos por uma solução Complexa, que atendesse a todas as Funcionalidades necessárias para nosso ambiente e claro, que tivesse o menor Custo e porque não ser grátis! Bem, voltando ao mundo real é quase impossível conciliar essas três características em uma única solução de Backup, portanto você deve avaliar seu ambiente e definir o que é prioridade, sempre pensando em suas métricas de Backup e Recuperação, sobre a qual faremos no próximo tópico. Para conhecer melhor seu ambiente, você pode fazer algumas perguntas, como por exemplo: Lembre-se de definir seu ambiente atual e prever as modificações que podem ocorrer a curto e médio prazo. Métricas de Backup e Recuperação Um detalhe que todos esquecem quando estão planejando ou configurando suas políticas de Backup são os níveis de serviço aceitáveis para a continuidade do negócio. É importante ter uma rotina de Backup funcional, porém é mais importante ter uma restauração ágil, fácil e confiável. RPO Recovery Point Objective: O Backup em sua forma tradicional é feito uma vez ao dia, geralmente fora do horário comercial (lembra-se do conceito de janela de backup?) e para alinhar a disponibilidade de seus dados com seu negócio você deve se perguntar Quantos dados estou disposto a perder no caso de um desastre?. Como ninguém está disposto a perder informações, vamos entender isso melhor. Supondo que seu Backup seja iniciado todos os dias as 19:00 horas e seu servidor apresente problema as 17:00 horas do dia seguinte, mesmo restaurando todos os arquivos e informações que você possuía em seu backup, você terá perdido todos os dados gerados nas 22 horas que delimitaram os eventos. 7

8 Se olharmos para um banco de dados que armazena todas as transações de uma grande instituição financeira, se precisarmos restaurar um Backup realizado a apenas 1 hora atrás, quantas transações serão perdidas? Qual será o prejuízo financeiro? Nesse ponto chegamos ao RPO ou simplesmente Objetivo de Ponto de Recuperação, essa métrica definirá o intervalo mínimo entre Backups aceitável para seu negócio, em outras palavras, de quanto em quanto tempo sua rotina de Backup será executada. No caso de um sistema crítico como o citado acima e aliado as diversas tecnologias que temos hoje, você pode definir que seu intervalo de Backup seja de 15 minutos, em outras palavras, seu RPO será de 15 minutos. RTO Recovery Time Objective: Você pode até executar Backups de 15 em 15 minutos, mas isso não será muito útil se na hora de um desastre você levar mais de 6 horas para restaurar todos seus dados e informações. O tempo de restauração também é extremamente importante e agora precisamos nos perguntar Quanto tempo meu negócio pode ficar parado?. O RTO ou Objetivo de Tempo de Recuperação é a métrica que definirá o tempo esperado de recuperação de dados. Imagine que seu site de venda on-line foi atacado por hackers e se encontra indisponível, aguardando a restauração de uma versão anterior ao ataque, todos os prováveis clientes que tentarem acessar seu site, ao receberem a mensagem que o site está fora do ar, vão acessar a loja on-line do concorrente e com certeza você estará perdendo vendas. Além disso perderá credibilidade por ter sido alvo de ataque. Quem tem coragem de informar dados de pagamento em sites vulneráveis? Não há limites para definição de seu RTO, o sistema de registro de vendas de uma pequena loja pode passar um dia inteiro fora do ar e os vendedores podem recorrer ao bom e velho caderninho, anotando todos os produtos vendidos e registrando-os assim que o sistema estiver disponível. Agora dependendo da criticidade do seu negócio, você pode estipular um tempo de recuperação quase que imediato, utilizando tecnologias de replicação e alta-disponibilidade. Conhecendo essas duas métricas, você pode definir qual o RPO e RTO aceitáveis para cada serviço prestado por sua empresa, lembrando de definir valores reais e factíveis. Quanto mais agressivos forem os prazos para Backup e recuperação, maior será o custo investido em tecnologia. Armazenamento Se você já consegue avaliar o crescimento de dados da sua empresa e já definiu suas métricas de Backup e recuperação de dados, você precisa definir onde seu Backup será armazenado e por quanto tempo ele permanecerá seguro. Essa é mais uma daquelas 8

9 decisões que podem influenciar diretamente sua política de Backup e níveis de serviço esperados. Cada dispositivo de armazenamento terá uma velocidade de escrita e leitura distinta. Um Backup armazenado num disco SAS terá uma performance melhor do que um Backup armazenado num disco SATA e em ambos os casos ainda serão mais rápidos do que um Backup em Fita ou um Backup na Nuvem, esse último, por exemplo, dependerá muito de seu link de internet. Para definirmos qual a melhor forma de guardarmos nossos Backups e garantirmos uma restauração eficiente, vamos abordar alguns pontos sobre os dispositivos mais utilizados atualmente. Fita: Aposto que há anos você escuta que a fita vem caindo em desuso e que em breve será substituída pelo disco, mas entra ano, sai ano e novas tecnologias de fita continuam sendo desenvolvidas. Se pegarmos um exemplo atual, hoje o mercado trabalha com fitas LTO6 que podem armazenar até 6TiB compactados e trabalham com velocidade de gravação superior à de um disco de 7200 RPM. E mais, hoje você pode adquirir uma Tape Library do tamanho do seu negócio e automatizar a troca de fitas, dispensando a necessidade de alguém dedicado para essa tarefa. Vemos que a fita ainda é significante e possui seu espaço no mercado, além de conseguirmos armazenar grande quantidade de dados em uma fita, ainda temos a vantagem da mobilidade. Se o seu negócio precisa de uma segurança off-site, você pode levar sua fita para qualquer lugar e armazená-la, de preferência, em um cofre de segurança, mantendo-a guardada por anos sem os gastos de energia que teria com um storage. Mas, como nem tudo é perfeito, lembre-se que as fitas são mecânicas e mesmo com toda evolução, ainda estão sujeitas a problemas se não forem transportadas e armazenadas com o cuidado necessário. Disco: Lembra quando eu falei, um pouco mais acima, sobre as fitas serem substituídas pelo disco? Podemos dizer que isso já aconteceu! Nos últimos anos, o disco substituiu as fitas, mas não totalmente, na verdade o disco substitui as fitas como destino primário do Backup. A explicação vem como uma das maiores vantagens do disco, sua velocidade de leitura e gravação. Com o crescimento dos dados, o mercado teve que procurar novas alternativas para fazer o Backup de seus dados caber em sua Janela de Backup, cada vez mais limitada. Somando isso com a popularização das redes de armazenamento (SAN) e o barateamento de discos e storages surgiram soluções onde os dados são copiados primeiramente para disco e posteriormente migrados para fita. 9

10 Pensemos no disco como dispositivo de Backup e na fita como um dispositivo de segurança. Num primeiro momento fazemos o Backup para o dispositivo mais rápido, mantendo a rotina dentro de nossa janela de Backup, e depois podemos copiar esses dados para fita, mantendo a segurança off-site sem impactar a rede e usuários, mesmo que durante o horário de expediente. Negócios críticos já trabalham com Backups de três vias, onde os dados são armazenados num storage de Backup, replicados para outro storage num site de contingência e posteriormente migrados para a fita, aumentando a segurança com um Backup armazenado em vários dispositivos em localidades diferentes e aliado a segurança do RAID 4 imposto pelos storages. Assim como ganhamos na velocidade do Backup, não podemos deixar de citar a velocidade de restauração quando esses dados ainda estão residentes no disco de Backup. A restauração a partir de um disco é significativamente mais rápida que uma restauração de fitas (cerca de 3x mais rápida se compararmos uma fita LTO6 e um disco SSD). O disco pode ajudar a atingir nossas métricas de Backup e recuperação, nosso RPO e RTO. Nuvem: Dos destinos de cópias de segurança citados até agora esse é o mais novo meio de armazenamento e o mais falado dos últimos temos. Desde que surgiu, a nuvem vem ganhando seu espaço e atraindo o olhar dos Administradores de Backup. A nuvem sim pode tomar o lugar da fita nos próximos anos. Assim como no exemplo citado no item anterior, você pode efetuar um Backup em duas etapas, programando sua rotina para fazer a cópia dos dados importantes em seu storage de Backup e posteriormente migrando esses dados para a nuvem, mantendo sua janela de Backup e sem impactar seus usuários durante o período de trabalho. Como vantagens do armazenamento de dados na nuvem, podemos citar a escalabilidade, pois casos seus dados cresçam você pode solicitar maior capacidade de armazenamento ao seu provedor. Podemos citar a simplificação da sua TI, você não terá que manter mais servidores, storages e tape libraries do que precisa, ainda mais se TI não for o seu negócio, economizando espaço, energia e até mão de obra. Porém, nem tudo pode ser perfeito, precisamos falar de custo. Você precisará manter um bom link de dados entre sua empresa e sua nuvem contratada e quanto mais sofisticado seja o serviço prestado, mas você pagará por ele. Vale a dica, dependendo da criticidade e segurança do seu negócio, não deixe de pesquisar sobre nuvens públicas, híbridas e privadas! Vale lembrar que independente da tecnologia de armazenamento escolhida é extremamente importante definir o meio onde esses dados irão trafegar do servidor até o dispositivo de 4 RAID: Conjunto redundante de discos configurados com a finalidade de oferecer mais segurança, confiabilidade e desempenho. 10

11 armazenamento escolhido. Não adianta você comprar um disco SSD, com taxas de leitura e escrita que alcançam 500MiB por segundo, se você ainda utiliza uma rede Fast Ethernet onde o máximo trafegado será de 12,5MiB por segundo. Os dados serão gravados sempre na taxa mais lenta de sua infraestrutura. Tecnologias Agora que você já conhece seu ambiente de TI, definiu suas métricas de Backup e Recuperação e já escolheu qual o melhor dispositivo para armazenar seu Backup, surge a última dúvida: Como farei meu Backup? Nesse tópico vamos abordar os principais métodos de Backup e algumas funcionalidades, que aliadas a esses métodos podem melhorar significativamente suas rotinas de Backup e recuperação. Métodos de Backup Os métodos de Backup já são bem conhecidos pela maioria dos administradores de Backup, precisamos decidir qual o melhor para utilizar em nosso ambiente. Fatores como tempo de Backup, restauração e armazenamento de mídias são relevantes para essa escolha. Tradicionalmente, podemos citar os seguintes métodos: Completo: O Backup completo, também conhecido como Backup Full, consiste em copiar todos os arquivos, diretórios e volumes selecionados em sua rotina de Backup. Todas as vezes que sua rotina for executada, todo o conteúdo selecionado será copiado novamente, não importando se aqueles dados foram modificados ou não. Note que o Backup completo não irá manter um histórico de versões de arquivos, o Backup completo irá copiar o conteúdo presente naquele momento de execução. Um arquivo deletado antes da execução da rotina não será copiado durante o Backup. Vantagens Por copiar todo o conteúdo dos seus servidores, o Backup completo é uma boa alternativa para quem não quer perder tempo na hora da restauração, todos os seus dados recentes estarão disponíveis na última fita gravada. Desvantagens A primeira desvantagem que podemos citar é o tempo de execução, por copiar todo o conteúdo selecionado, a rotina leva mais tempo para executar e não são todas as empresas que conseguem executar um Backup completo todos os dias sem extrapolar sua janela de Backup. Outra desvantagem é o espaço de 11

12 armazenamento necessário para manter esses dados salvos, cada vez você precisará de mais fitas ou espaço em disco para manter sua política de Backup. Diferencial: Para executar um Backup diferencial, antes de tudo você precisará de um Backup completo. O Backup diferencial consiste em copiar todos os dados que foram modificados ou criados a partir do último Backup completo. Toda vez que um Backup diferencial for executado ele verificará os dados que foram copiados no último Backup completo e copiará somente os arquivos que foram criados ou modificados. Por exemplo, em um determinado final de semana seu Backup completo copiou os arquivos A, B, C e D para fita. Na segunda-feira, sua equipe modificou o arquivo B e um novo arquivo E foi criado. Quando seu Backup diferencial executar, ele copiará apenas os arquivos B e E. Já na terça-feira, sua equipe modificou o arquivo C, quando o Backup diferencial executar, ele copiará os arquivos B, C e E. Olhando pelo lado da restauração, caso você precise restaurar a versão mais recente de um arquivo, você precisará identificar quando esse arquivo foi alterado e efetuar a restauração a partir que qualquer fita diferencial gerada a partir daquela data. Já no caso de um desastre, onde você precise recuperar todos os dados de um determinado servidor, você precisará restaurar a fita Full e a última fita diferencial gerada, que conterá todos os arquivos alterados após a realização do backup completo. Vantagens Devido ao fato do Backup diferencial copiar apenas o que foi alterado a partir do completo, ele possui a característica de ser executado em menos tempo, já que menos dados serão copiados. O armazenamento desse Backup também diminui, já que menos dados serão armazenados. Desvantagens Não chega a ser uma desvantagem, mas você precisará de um controle maior no armazenamento de suas fitas, pois agora você terá as fitas diferenciais dependendo de uma fita Full. Outro fator que destaco é a característica de acumular todos os dados modificados a partir do Full, embora o tempo de Backup e a quantidade de dados armazenada seja menor que no Backup completo, com o passar dos dias esse volume irá aumentar, logo se seu Backup completo não for executado periodicamente, seu tempo de Backup irá aumentar e você acabará copiando quase a mesma quantidade de dados que copiaria num Backup completo. Como boa prática recomendamos que o Backup completo seja executado semanalmente. Incremental: Há uma sutil diferença entre o Backup Incremental e Diferencial, assim como no outro caso, antes de tudo você precisará de um Backup completo. O Backup Incremental 12

13 consiste em copiar todos os dados que foram modificados ou criados a partir do último Backup executado, seja ele completo ou incremental. Toda vez que um Backup incremental for executado ele verificará os dados que foram copiados no último Backup executado e copiará somente os arquivos que foram criados ou modificados. Por exemplo, em um determinado final de semana seu Backup completo copiou os arquivos A, B, C e D para fita. Na segunda-feira, sua equipe modificou o arquivo B e um novo arquivo E foi criado, quando seu Backup incremental executar, ele copiará apenas os arquivos B e E. Já na terça-feira, sua equipe modificou o arquivo C, quando o Backup incremental executar, ele copiará somente o arquivo C. Devido a característica do Backup incremental copiar apenas dados modificados, você pode quebrar um antigo tabu e passar a executar seu Backup em diversos momentos durante o dia, mantendo um RPO compatível com seu negócio. Olhando pelo lado da restauração, caso você precise restaurar a versão mais recente de um arquivo, você precisará identificar quando esse arquivo foi alterado e efetuar a restauração a partir da fita incremental gerada naquela data. Já no caso de um desastre, onde você precise recuperar todos os dados de um determinado servidor, você precisará restaurar a fita Full e todas as fita incrementais geradas posteriormente. Vantagens Como o Backup incremental cópia apenas os dados alterados a partir do último Backup executado, ele possui a característica de ser executado em menos tempo e ocupar menos espaço de armazenamento, ideal para ambientes que possuam muitos dados e pouco tempo para copia-los. Desvantagens No Backup incremental você precisará ter um controle maior no armazenamento de suas fitas, pois agora você terá todas as fitas incrementais dependendo de uma fita Full, logo a restauração pode ficar um pouco mais complicada. Nesse caso também recomendamos que o Backup Full seja executado semanalmente. Desduplicação Outra tecnologia que vem se destacando nos últimos anos é a desduplicação. Essa tecnologia tem o objetivo de diminuir a quantidade de dados copiados durante o Backup e como consequência economizar espaço de armazenamento. A desduplicação elimina dados redundantes afinal, se um determinado arquivo já foi copiado por que copiá-lo novamente? Podemos citar um exemplo simples, após elaborar uma nova planilha de controle de estoque, você a envia por para o restante de sua equipe avalia-la, a maioria dos envolvidos salva a mesma planilha em sua pasta no servidor de arquivos. 13

14 Tradicionalmente sua rotina de Backup copiaria todos aqueles arquivos idênticos durante sua execução. Com a Desduplicação, sua rotina de Backup copiará somente a primeira planilha encontrada e ao encontrar os demais arquivos idênticos, criará um ponteiro para aquele primeiro arquivo copiado, economizando espaço de armazenamento. Num primeiro momento falando de arquivos idênticos, parece um conceito simples, mas os algoritmos de desduplicação vão muito além, trabalhando com o conceito de Blocos idênticos e muitas vezes tendo um tratamento diferenciado para cada tipo de arquivo. Para explicar a desduplicação de blocos imagine que seus arquivos podem ser divididos em pequenos pedaços e que seu software de Backup irá comparar esses pequenos pedaços em busca de similaridade. Podemos usar como exemplo a mesma planilha citada anteriormente, vamos dizer que uma das pessoas que a recebeu alterou uma célula aquela planilha. Quando seu Backup executar, ele copiará a primeira planilha encontrada e ao encontrar a planilha modificada, copiará somente o bloco referente aquela célula alterada, criando outros ponteiros para possibilitar a remontagem do arquivo durante uma restauração. Tecnicamente estamos falando de um grande quebra-cabeça que envolve diversos arquivos e blocos. O servidor de Backup terá no mínimo uma pasta de dados e outra de índices, onde ele armazenará todas as informações necessárias para remontar cada arquivo, bloco a bloco. Geralmente a desduplicação pode ser feita na origem dos dados ou no destino de armazenamento. A desduplicação no destino trafegará todos os dados até o servidor de Backup, onde os dados serão processados e blocos redundantes eliminados antes de grava-los em disco, economizando espaço de armazenamento. Já a desduplicação na origem processará os dados e eliminará os blocos redundantes no próprio servidor onde os arquivos residem, geralmente por meio de agentes instalados. Podemos observar que a desduplicação na origem exige um pouco mais de processamento nos servidores, porem, por trafegar apenas os blocos singulares, economiza tráfego de rede e espaço de armazenamento. Em conjunto com um Backup incremental e utilizando recursos de rede e armazenamento mais rápidos, você pode manter um RPO extremamente agressivo, efetuando diversos Backups durante o dia. 14

15 Snapshot - Arquivos ou Blocos O conceito de Snapshot não é novo, quem já trabalha com Storages sabe que essa tecnologia já é amplamente difundida nesse mercado. Embora sejam conceitos próximos, não podemos confundir Snapshot com Backup. O Snapshot por si só é uma imagem momentânea do sistema, muito utilizado para recuperações recentes e não armazenado por muito tempo. Já o Backup, como cópia de segurança, pode ser armazenado por longos períodos de tempo. Juntando as duas funcionalidades podemos aproveitar o melhor dos dois mundos. Podemos comparar um Snapshot à uma fotografia, uma imagem do sistema num determinado ponto do tempo. O Snapshot foge do padrão de um Backup comum, onde os arquivos são acessados um a um e copiados para uma outra área de armazenamento. Com o snapshot uma imagem do sistema será congelada, um procedimento quase que instantâneo. Os sistemas e usuários continuarão trabalhando só que agora eles estarão escrevendo numa área temporária enquanto os dados congelados são copiados, em nível de blocos, para seu dispositivo de armazenamento, melhorando a performance do Backup, já que não há mais necessidade de acessar arquivo por arquivo e eliminando a barreira dos arquivos abertos, que em soluções tradicionais podem não ser copiados já que o sistema operacional bloqueia o acesso aos mesmos enquanto estão abertos. Após o Backup o Snapshot é liberado e todas as alterações que foram efetuadas durante o período de cópia são mescladas. Uma informação importante: não é possível selecionar arquivos ou diretórios como origem do Backup com snapshot, a origem será sempre um volume ou um servidor inteiro. Num primeiro momento, pode parecer que você está copiando mais dados do que precisa, mas aliado ao conceito de desduplicação poucos dados serão realmente copiados e você terá a vantagem de um Backup do tipo Disaster Recovery, onde você poderá recuperar um servidor completo de forma rápida e ágil, sem a necessidade de instalar e configurar sistemas operacionais e drivers antes de iniciar a restauração dos dados. Replicação Depois de falarmos tanto de Backup e restauração, chegamos a uma tecnologia que pode fazer toda a diferença em seu ambiente. A replicação consiste em manter uma cópia de seus dados de produção sempre disponíveis e on-line para uma recuperação quase que imediata, atingindo níveis agressivos de RTO. 15

16 Imagine que todos os dados de seu servidor de arquivos, correio ou banco de dados estejam sempre em dois ou mais locais e caso um desses serviços pare você somente precisará redirecionar seus usuários para esse outro local. Ao se configurar uma política de replicação, todos os dados de seus servidores ou storage serão copiados para uma área de réplica e a partir desse momento qualquer dado que seja modificado ou criado em seu ambiente de produção, será atualizado nessa outra área, tudo de forma automática e em tempo real. Essa é a principal vantagem da replicação, ter seus dados disponíveis em tempo real numa segunda área de armazenamento. A replicação exigirá um investimento um pouco maior do que o Backup, porem menor do que qualquer tecnologia de cluster presente no mercado. A replicação se torna mais importante quando seu negócio não permite que o ambiente fique muito tempo indisponível. Imagine o sistema de caixa de um supermercado inoperante, cada cliente que abandone suas comprar gera um impacto financeiro à empresa. Podemos citar também uma empresa com várias filias, onde todos os dados podem ser replicados para a sede, mantendo um repositório centralizado de todas as informações da empresa. A replicação também pode ser configurada junto com o Backup, replicando automaticamente suas copias de segurança para um site remoto. Alta Disponibilidade Agora que vocês já conhecem o conceito de replicação de dados, nos perguntamos: se conseguimos manter nossos dados on-line num ambiente paralelo, por que não automatizarmos esse redirecionamento. Esse é o conceito que a Alta Disponibilidade de dados nos traz. A Alta Disponibilidade funcionará da mesma forma da replicação, porém agora nosso servidor de replica monitorará os servidores principais ou suas aplicações e no caso de uma indisponibilidade redirecionará seus usuários de forma automática. Com a Alta Disponibilidade conseguimos alcançar métricas de RTO quase que imediatas. Podemos utilizar como exemplo um sistema de vendas on-line, você pode configurar a replicação com alta disponibilidade para outro servidor, que passará a monitorar seu ambiente de produção. No caso de seu sistema parar de responder, a replica iniciará diversos procedimentos automáticos e direcionará todos os seus usuários para o sistema replicado, sem nenhuma intervenção manual, mantendo seu negócio ativo, não importando o horário. 16

17 Arquivamento A tecnologia de arquivamento foge um pouco do conceito de Backup, mas são tecnologias complementares. Costumo dizer que enquanto o Backup copia os dados para um outro local, o arquivamento irá recortar esses dados para um outro local. Basicamente o arquivamento movimentará seus arquivos baseado em um critério prédefinido (Data de Acesso, tamanho, tipo de arquivo...). Por exemplo, você pode determinar que todos os arquivos que não são acessados a mais de um ano, sejam movidos de seu storage de produção para outro local de armazenamento. Para cada arquivo movimentado para outra área será criado um ponteiro stub file, ao clicar nesse ponteiro seu arquivo será movimentado de volta para o local original, de forma automática e transparente para o usuário. Recursos de armazenamento não são baratos e geralmente você investe um alto valor em seu ambiente de produção, adquirindo storages mais modernos e discos mais rápidos. O intuído do arquivamento é manter apenas os dados quentes, aqueles que são consumidos com mais frequência, nesse ambiente de discos mais rápidos. Já os dados que não são acessados com frequência podem ser armazenados em storages mais baratos, com discos de menor performance. Nesse ponto podemos até nos perguntar, se esses dados arquivados não são acessados com tanta frequência, vale a pena mantê-los em minha rotina de Backup diária, consumindo tempo e espaço de armazenamento? A segurança desses dados é fundamental para seu negócio, mas por não serem modificados com tanta frequência, você pode criar uma rotina especifica para eles. 17

18 Sobre a ISPIRARE Nossa missão, como empresa é: Gerar valor para clientes, equipe e sociedade, capacitando empresas e profissionais para atuarem com excelência na área de Tecnologia da Informação Os valores que norteiam nossas decisões são: Inspiração Inspirar nossos clientes, parceiros e comunidade na busca de relações éticas, modernas e focadas em resultados positivos para toda a sociedade. Ética A excelência só é possível se nossa conduta refletir os mais elevados padrões de ética. Foco no resultado Buscar sempre o resultado desejado pelo cliente. Colaboração A colaboração nos torna mais fortes, coesos e produtivos. 18