ML DAY FREDERICO TRAJANO CEO

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1 ML DAY FREDERICO TRAJANO CEO

2 CICLOS ESTRATÉGICOS º º º º Dona Luiza Fundação Luiza Helena Crescimento Marcelo Silva Consolidação Frederico Trajano Transformação Digital

3 VISÃO GERAL MAGAZINE LUIZA 791 lojas R$ 12bi Receita Bruta 20 mil colaboradores 48 milhões clientes FOCO NA classe C Pessoas e Valorização das inovação

4 NÓS TEMOS UMA GRANDE E JOVEM POPULAÇÃO 200 milhões de pessoas

5 NÓS TEMOS UMA GRANDE E JOVEM POPULAÇÃO 50% com menos de 35 anos

6 NÓS TEMOS UMA GRANDE E JOVEM POPULAÇÃO 50% estão conectadas

7 E UMA DAS MÍDIAS SOCIAIS MAIS ATIVAS DO MUNDO 100 milhões

8 UM SISTEMA BANCÁRIO BEM DESENVOLVIDO 86 milhões com cartão de crédito ativo

9 UM SISTEMA BANCÁRIO BEM DESENVOLVIDO 4 bancos entre os top 20 downloads

10 PRESENTE EM UM MERCADO NOVO E COM UM GRANDE POTENCIAL Mercado de R$60 bilhões

11 MAS TEMOS DESAFIOS PROBLEMAS DE INFRAESTRUTURA

12 Mas temos desafios... ICMS INSS FGTS IPI PIS CSLL ISS IR CPMF COFINS IPVA IOF IPTU Alta e complexa estrutura 35% de impostos do Pib

13 Mas temos desafios... Custo de Capital de Giro Vendas Sem juros Selic > 14%

14 TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DE: EMPRESA DE VAREJO TRADICIONAL COM UMA ÁREA DIGITAL PARA: EMPRESA DIGITAL COM PONTOS FÍSICOS E CALOR HUMANO

15 INCLUSÃO DIGITAL MULTI CANALIDADE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DIGITALIZAÇÃO DAS LOJAS PLATAFORMA DIGITAL DE VENDAS CULTURA DIGITAL

16 Cultura Digital Luizalabs Cultura da Agilidade Times Integrados Cultura do MVP (Produto Minimamente Viável)

17 OPERAÇÃO MULTICANAL Lojas Convencionais PLATAFORMA ÚNICA DE OPERAÇÃO 900 transportadoras Magazinevocê Lojas Virtuais PLATAFORMA ÚNICA DE OPERAÇÃO 9 CD s Mobile Único Backoffice E-Commerce SERVINDO VÁRIOS CANAIS Televendas

18 Loja Digital Serviços de Telefonia Cartão de Conteúdo Mobile Vendas Mobile Estoquista Você Digital Loja Digital Mobile Pin Pad Buyback Recompra De Celular Categoria de Acessórios & Games Mobitec Wifi Cliente 18

19 Cultura Auto-realização Digital Auto-estima PIRÂMIDE DE NECESSIDADES MASLOW Sociais Segurança Fisiológicas Wifi Bateria

20 DE SITE PARA PLATAFORMA Estoque Pet Shop Estoque Moda Estoque Livros Estoque Loja Site/App

21 MAGAZINE LUIZA Execução 9M16 +28% crescimento no site (E-bit +7%) ~25% participação online nas vendas +6% receita bruta total (PMC -8%) +1,6 p.p. de Margem Bruta -0,8 p.p. de SGA +1,7 p.p. de Margem EBITDA (8% no 3T16) Evolução da rentabilidade Aumento na geração de caixa Redução da dívida líquida

22 DIGITALIZE SUA VIDA

23 ML DAY ROBERTO BELLISSIMO DIRETOR EXECUTIVO FINANCEIRO

24 OBZ ORÇAMENTO BASE ZERO Revisão da estrutura organizacional dos escritórios e centros de distribuição Despesas Gerais e Administrativas (%RL) Economia R$10 MM R$15 MM $ $ 5,7% 5,2% 5,4% 5,2% 3T15 3T16 9M15 9M16

25 GMD GESTORES DE PACOTES DE DESPESAS GESTÃO MATRICIAL DE DESPESAS GESTORES DE UNIDADES DE NEGÓCIOS

26 GMD ALGUMAS AÇÕES IMPLEMENTADAS Mudança na política de desligamentos e recontratação Gestão à vista do apontamento de horas extras por loja Renegociação de +400 contratos de aluguel Implantação de metas de consumo de kwh/mês por loja Troca de lâmpadas por LED e compra de energia no mercado Revisão de contratos com transportadoras Foco na venda do Cartão Luiza versus cartão de terceiros

27 GMD RESULTADOS ALCANÇADOS Economia anualizada de R$80MM $ $ Despesas com Vendas, Gerais e Administrativas (%RL) Economia R$30 MM 25,9% 24,5% R$50 MM 25,2% 24,4% 3T15 3T16 9M15 9M16

28 Cartão Luiza Maior participação histórica % sobre as vendas nas Lojas Físicas Aumento Participação +1pp +2pp +3pp Incentivo p/ Vendedor Plano 15x com Juros Clientes pré-aprovados: Crédito Certo 25% 20% 21% 23% 1T 2T 24% 3T 27%

29 NOVOS SERVIÇOS

30 Desempenho Financeiro

31 $ Crescimento do e-commerce com aumento de rentabilidade (ML +28% vs E-bit +7%) Crescimento do E-commerce (R$ BI) Participação do E-commerce (% Total) 1,4 1,9 2,1 1,4 1,8 20% 19% 23% 15% 16% M15 9M M15 9M16

32 $ Ganho de marketshare com crescimento em todos os canais (ML +6% vs Mercado -8%) Desempenho de Vendas Mesmas Lojas Receita Bruta (R$ Bi) 13% 18% 4% 9,7 11,5 10,5 + 6,0% 7,5 8,0-11% -11% M15 9M M15 9M16

33 $ Aumento na margem bruta e controle rigoroso nas despesas operacionais Margem Bruta (% RL) SG&A (% RL) 31,2% 28,6% 28,3% 29,4% 29,6% 24,4% 23,2% 25,0% 25,2% 24,4% M15 9M M15 9M16 Obs.: INSS reclassificado de impostos para despesas

34 $ Evolução do EBITDA em função do crescimento das vendas, aumento da margem bruta e melhor diluição de despesas Equivalência Patrimonial (R$ MM e % RL) EBITDA (R$ MM e % RL) 0,7% 1,0% 0,8% 1,1% 0,7% 5,1% 6,1% 5,1% 5,6% 7,3% M15 9M M15 9M16

35 $ Evolução consistente dos resultados com lucro líquido acumulado de R$40 milhões Resultado Financeiro (R$ MM e % RL) Lucro Líquido (R$ MM) 8% 11% 13% 9,6% 10,4% CDI médio 2,7% 3,4% 5,1% 4,8% 5,1% (13) M15 9M16 (66) M15 9M16

36 $ Melhora na gestão do capital de giro e Redução significativa da dívida líquida Capital de Giro (R$MM) Dívida Líquida Ajustada (R$ MM) 0,8 x 1,1 x 1,0 x 2,2 x 1,2 x (20) set-15 set set-15 set-16 Dívida Líquida Ajustada / EBITDA ajustado

37 $ Abertura de 11 novas lojas nos últimos 12 meses Maior parte dos investimentos direcionados a tecnologia e logística Número de Lojas Investimento (R$ MM) M15 9M M15 9M16

38 $ Luizacred: Melhora nos indicadores de atraso e consistência nos resultados NPL (% da carteira) 12,7% 12,2% 11,2% 10,4% 3,2% 3,3% 3,4% 4,1% 10,6% 3,4% Lucro Líquido (R$ MM) 21% 36% 22% 28% 19% ROE set-15 set M15 9M16 Atraso > 90 Atraso 15 a 90

39 $ Luizaseg: Importante parceria para a oferta de serviços financeiros e forte geração de caixa Caixa e Aplicações (R$ MM) Lucro Líquido (R$ MM) M15 9M M15 9M16

40 Vem aí...

41 (E) FONTE: LCA

42 Expectativas Tendência de crescimento do setor acima da média do varejo em função da demanda reprimida Ganho de market-share de forma sustentável Evolução da Gestão Matricial de Despesas, ganhos de produtividade nas lojas (digitalização dos processos) e na logística com o Retira Loja Redução das despesas financeiras em função da queda na taxa de juros (Selic) Melhoria do capital de giro e geração de caixa

43 Obrigado

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