Cloud Suite. Hotel PMS Profissional em Tecnologia Cloud. Fácil de Utilizar. Smartphones e Tablets. Painel de Gestão. Cloud PMS Profissional

Transcrição

1 Newhotel Cloud Suite

2 Cloud Suite Hotel PMS Profissional em Tecnologia Cloud Fácil de Utilizar O Newhotel Cloud PMS é tão simples de utilizar que as operações básicas se podem aprender em menos de uma hora. Todas as actividades do dia-a-dia da recepção, como inserir ou alterar reservas, datas de entrada ou saída, atribuição e mudança de alojamentos, check-in e check-out, consulta de contas, transacções, anulações, pagamentos e facturação podem fazer-se desde um único ecrã. Smartphones e Tablets Permite várias operações correntes através de dispositivos de mobile como smartphones e tablets em Windows, Apple ou Android. Cloud PMS Profissional Painel de Gestão O Cloud PMS é a mais completa solução de Gestão Hoteleira em Cloud Computing do mercado. Oferece um conjunto de funcionalidades avançadas até agora só disponíveis em alguns dos mais sofisticados software PMS com tecnologias tradicionais. Muito fácil de utilizar através de qualquer browser internet, coloca à disposição de Hotéis e Resorts de qualquer dimensão um conjunto de capacidades de gestão e controlo que satisfazem padrões de gestão internacionalmente reconhecidos, como o Uniform System of Accounts for Hotels. O painel de gestão, sempre disponível quando se entra no programa, mostra sob forma gráfica um resumo da situação do Hotel com a ocupação, entradas e saídas previstas no dia bem como um histórico e previsão semanal e mensal. Solução para qualquer Hotel A grande flexibilidade de configuração permite ajustar cada instalação às especificidades de qualquer negócio hoteleiro, do mais simples e básico ao mais complexo, Tarifas e preços de serviços ou produtos podem ser definidos e cobrados em diversas moedas e com qualquer sistema de impostos. Permite a vários utilizadores trabalhar ao mesmo tempo em diferentes idiomas. Gestão de Reservas Impostos e Facturação certificada Suporta todas as formas de facturação utilizadas nos negócios hoteleiros, tais como Factura Antecipada, Facturas de Directos, Agências e Proforma em multi-moeda. Permite ainda múltiplos esquemas de impostos incluindo casos de taxas variáveis por serviço, taxas fixas por reserva, por pessoa ou por dia, retenções e cálculos de taxas sobre taxas. As regras fiscais podem ser configuradas por Hotel segundo as regras fiscais aplicáveis em cada região. A Facturação está registada e certificada oficialmente pelas autoridades fiscais de vários países. Tarifas, Packages, Allotments Permite a definição de múltiplas tarifas e packages em distintas moedas incluindo stay controls, promoções, descontos de early booking, regras de crianças e suplementos single. Contratos de allotment, garantia e períodos de release podem ser definidos por entidade ou partilhados por várias agências ou empresas, com regras flexíveis e configuráveis para promoções, descontos e comissões. A gestão de tarifas é muito simples e utiliza um interface visual idêntico ao dos canais online. A gestão de reservas é simples e intuitiva, tanto para individuais como para grupos. Com um simples clique no plano visual pode criar ou copiar uma reserva em segundos. As reservas podem ter estados de Tentativa, Waiting List, Confirmada, Check-In, Check-Out, DayUse, Walk-In, House Use, Overbooking e Anulada. Permite também reservas com modalidades de pensão, em multi-ocupação e por cama.

3 Qualidade e atenções ao Cliente O Newhotel Cloud PMS oferece ferramentas para um tratamento personalizado e uma melhor qualidade do serviço prestado aos Hóspedes, tais como registo de satisfação (guest mood), níveis de atenção, gestão de mensagens, envio automático de s, pedidos à manutenção e controlo de perdidos e achados. A definição do tipo de Cliente e atenções a prestar permite a todos os departamentos do hotel e à governanta conhecer o perfil dos hóspedes e as exigências a satisfazer. Web Marketing CRM Revenue Management Técnicas de Revenue Management e de optimização de preços estão incluídas no Cloud PMS e podem ser aplicadas sem necessidade de conhecimentos ou pessoal especializado. Permite definir tarifas BAR (Best Available Rate) variáveis em função da ocupação e preços optimizados por algoritmos de Yield, bem como análises de pick-up e on the books em comparação com períodos homólogos de anos anteriores. Calcula e representa graficamente as funções e sensibilidade da procura em relação ao preço para cada segmento e origem de mercado. Uniform System of Accounts O Uniform System of Accounts for Hotels (USAH) é um padrão internacionalmente reconhecido de avaliação dos negócios hoteleiros que vem integrado no Newhotel Cloud PMS. As receitas são apresentadas automaticamente de acordo com o USAH, além de Indicadores como ADR (Average Daily Rate), RevPAR (Revenue per Available Room), Taxas de Ocupação com base em inventário total e disponível, bem como outras regras segundo os melhores padrões de gestão hoteleira. O Customer Relationship Management (CRM) permite a gestão das actividades comerciais, relações e contactos com Clientes, organização de agenda, planning diário, semanal, mensal e campanhas. BOOKING ENGINE Relatórios e Indicadores de Gestão Uma vasta colecção de Relatórios, Estatísticas, Previsões e Gráficos permite dispor de toda a informação indispensável à gestão e controle do negócio com um rigor profissional. O Report Manager e a opção Favoritos são ferramentas que ajudam a encontrar facilmente os resultados desejados. Booking Engine para reservas on-line com interface directo com o Cloud PMS para actualização de preços e disponibilidades na Internet. É muito fácil de gerir pois dispensa a utilização de back-office. CHANNEL MANAGER Governanta (Housekeeper) O módulo de Governanta permite organizar, distribuir e controlar a execução das tarefas diárias do pessoal do serviço de quartos. Prepara o plano diário de trabalhos por empregado(a), controla a mudança de roupas, amenities, e faz a gestão do room status e atenções para cada tipo de Hóspede. Permite gerir disponibilidades, preços e ofertas em todos os canais de venda on-line com um único clique. Dispõe de interface two-way e one-way com Newhotel PMS e com o sistema e-gds.

4 Soluções Integradas de Gestão Hoteleira PONTO DE VENDA Resorts Condos Hotel PMS Web Bookings POS SPA Eventos Ponto de Venda especializado para Restaurante e Bar em Cloud Computing. Permite operar em modo local para garantir a continuidade de serviço mesmo sem internet. Interface directo com o Cloud PMS. CONDOS MULTI-PROPRIEDADE Gestão de multi-propriedades, contratos, serviços, comissões e contas correntes de proprietários, com ligação ao sistema Newhotel PMS. Ponto de Venda CRM Revenue Manager Facturas Fiscal A Cloud Suite Newhotel torna simples a gestão e controlo de múltiplos negócios hoteleiros num único sistema integrado, seguro, muito fácil de utilizar, disponível na Cloud e acessível desde qualquer lugar do Mundo com ligação à internet. Soluções para Hotéis, Resorts, Condos, Restaurantes e Bares, SPA e Wellness, Eventos, Booking Engine e Channel Manager para Reservas e Vendas on-line, CRM, Revenue Management e centenas de interfaces tornam a Cloud Suite Newhotel a mais profissional e completa do mercado. RECURSOS SPA E EVENTOS REVENUE MANAGEMENT Módulos para reservas de recursos de SPA ou salões de eventos e serviços extra. Planning diário, semanal e mensal. O interface com o PMS permite reservas de packages com alojamento, SPA e eventos. O Cloud PMS inclui algoritmos para optimização de preços e criação de tarifas BAR variáveis com a ocupação. Oferece análises de pick-up e funções de sensibilidade da procura em relação ao preço por segmento de mercado.

5 razões para escolher a Cloud Suite Newhotel Hotel PMS Profissional O Cloud PMS é o módulo principal da Cloud Suite Newhotel. Oferece todas as funcionalidades necessárias para gestão hoteleira profissional de nível igual ou superior aos sistemas tradicionais mais sofisticados. Inclui ferramentas de Revenue Management como algoritmos de optimização de preços, tarifas BAR variáveis com a ocupação, curvas da procura em função do preço e análise de sensibilidade da procura em relação ao preço por segmento e origem de mercado. Channel Manager e Booking Engine A completa integração com o Booking Engine e o Channel Manager permite o acesso fácil e imediato a centenas de canais on-line para registo automático das reservas no sistema PMS do Hotel, bem como acesso directo para publicação de disponibilidade e tarifas com os principais IDS bem como interface directo com e-gds, SABRE/Synxis e PEGASUS. Integração completa com vários negócios A Cloud Suite Newhotel inclui além do PMS Front-Office, Reservas e Facturação, módulos integrados para Pontos de Venda, SPA, Eventos, Condos, Interfaces com centenas de sistemas como Centrais Telefónicas, Chaves, Vídeo, Energia e Canais de Reservas online por internet. Acesso por Internet e Mobile Permite aceder ao sistema do Hotel desde qualquer lugar do Mundo com ligação Internet, através de web browsers standard como Explorer, Firefox, Chrome, Safari. Desde a sua casa ou em viagem pode controlar o negócio como se estivesse no próprio Hotel. O Cloud PMS dispõe ainda de aplicações mobile para smartphones e tablets. Maior Economia e Segurança As soluções Cloud não requerem investimento em hardware, servidores e instalação de software ou redes. Elimina custos de deslocações, serviços locais, manutenção, reparações, actualizações de software e consumos de energia. O sistema e base de dados do Hotel estão num Data Center de alta segurança e com disponibilidade superior a 99,95%. Localização e Fiscalidade A Cloud Suite Newhotel é multi-idioma e multi-moeda, e permite total flexibilidade na adaptação ao sistema de impostos de qualquer pais ou região bem como às regras de negócio hoteleiro desde os hotéis mais simples aos mais completos e sofisticados. A Facturação está certificada pelas autoridades de diversos Países.

6 Lisboa Albufeira Braga Funchal Madrid Vilnius Bogotá Lima Santiago de Chile São Paulo Miami Av. Almirante Gago Coutinho, Lisboa PORTUGAL