15 e 16 de Abril de 2013 São Paulo Center São Paulo - SP Realização e Organização

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1 15 e 16 de Abril de 2013 São Paulo Center São Paulo - SP Realização e Organização

2 O Odonto Management Brazil 2013 Prezado(a) Dentista, Entre 15 e 16 de Abril de 2013, ocorreu em São Paulo a primeira edição do OMB Odonto Management Brazil. O encontro foi a primeira conferência já organizada para debater e apresentar as oportunidades criadas com a gestão estratégica da odontologia, oferecendo ao cirurgião dentista ferramentas dentro das mais diversas áreas de gestão para fortalecer o seu negócio. Alicerçado em apresentações e debates sobre temas como marketing, comunicação, ética, contabilidade, tecnologia e muitos outros, o encontro contou com mais de 200 profissionais vindos de todo Brasil interessados em conhecer e aplicar a seus negócios as melhores práticas hoje presentes no mercado. Durante os dois dias do evento, os participantes foram convidados a sair de sua zona de conforto, deixando de lado o dia a dia de dentista para colocar-se na posição de administrador. O encontro contou com palestrantes de clínicas, franquias, consultorias, entidades de classe e universidades, os quais compartilharam seu conhecimento sobre diversas áreas de conhecimento no setor. Casos de sucesso no segmento foram apresentadas por meio de experiências reais e práticas, fazendo com que o dentista pudesse aprender e apreender informações por meio dos acertos dos outros e não apenas através dos seus. Acima de tudo, o que ficou marcado neste encontro foi a máxima de que o sucesso vêm antes do trabalho apenas no dicionário. Sim, há muito ainda ser feito. Mas com as ferramentas que o OMB ofereceu, certamente o profissional tem em mãos um ótimo ponto de partida. Confira nas próximas páginas o que de melhor aconteceu neste encontro e entenda por que ele fez a diferença para muitos profissionais do setor. Um abraço e uma boa leitura. André Laurenti Ramos Diretor Executivo BLUE OCEAN BUSINESS EVENTS

3 Resultados do Evento O Odonto Management Brazil em números: +200 Participantes 25 Palestrantes 11 Patrocinadores 14 Apoiadores Ampla satisfação entre os participantes: Atendimento: Serviços: 99% dos Participantes Elegeram o Atendimento como bom ou ótimo 96% dos Participantes Elegeram os Serviços no Evento entre bom e ótimo Conteúdo: Organização: 93% dos Participantes Elegeram o Conteúdo do Evento bom ou ótimo 92% dos Participantes Elegeram a Organização como boa ou ótima

4 Representação Nacional e Setorial Distribuição Geográfica dos Participantes 11% 4% 4% 5% 6% 6% 51% SP RJ PE PR RS BA SC OUTROS 13% Breakdown Setorial dos Participantes do Evento 8% 8% 13% 35% CLÍNICAS CONSULTÓRIOS CONSULTORIA FRANQUIAS SISTEMAS OUTROS 16% 20%

5 Agenda Resumida Dia 1 Segunda Feira 15 de Abril de 2013 Apresentações Especiais: A Gestão Estratégica Para o Sucesso das Empresas A Gestão Estratégica na Odontologia na Visão das Instituições Acadêmicas Sessão Interativa: O Dentista no Papel de Administrador Sessões Temáticas e Estudos de Caso: Modelos de Gestão de Clínicas Modernas e Modelos de Negócios A Importância da Percepção do Cliente: Aspectos Tangíveis Sessão Especial de Encerramento: Demonstração de Clínicas-Conceito: Arquitetura Especializada na Área Odontológica Dia 2 Terça Feira 16 de Abril de 2013 Sessões Temáticas Como Conciliar Ações Estratégicas de Propaganda com o Novo Código de Ética Odontológica: Parâmetros e Limites A Responsabilidade Civil na Odontologia: Como Proteger o Seu Negócio e Reputação Profissional Plano de Marketing para seu Negócio Odontológico Definição de Público Alvo e Precificação Gestão Operacional de Pessoas e Processos Gestão de Unidades de Negócios: Estratégias e Práticas de Sucesso Gestão Financeira para Não Financeiros: Fundamentos e Noções Importantes para o Controle das Finanças de seu Escritório Planos de Comunicação com o Mercado Painel de Encerramento: Soluções de tecnologia para Consultórios: do planejamento à implementação de sistemas.

6 Dia 1 Segunda Feira, 15 de Abril de 2013 O Primeiro dia do Odonto Management Brazil foi iniciado com Apresentações Especiais de Ricardo Lenzi, Consultor de Negócios em Saúde da Altera, e de Carla Sarni, Presidente da Sorridents. A primeira palestra foi uma apresentação de abertura tratando sobre como a Odontologia está hoje contextualizada e que aspectos estão diretamente associados à sua competitividade e gestão estratégica. A segunda foi uma apresentação que tratou sobre o novo papel do Cirurgião Dentista, que deve se enxergar e ser visto como um empreendedor, tratando sobre quais as quebras de paradigmas e mudanças de atitude são necessárias para se alcançar estes objetivos Ricardo Lenzi, ALTERA Carla Sarni, SORRIDENTS Após um coffee break em que os participantes puderam se conhecer e que representou o primeiro de diversos momentos focados em interação do evento, foi realizado um painel com diversas apresentações sobre como a gestão estratégica impacta a atuação do dentista. O Prof. José Ernesto Lima Gonçalves, da FGV, o Prof. Dr. Rodney Garcia Rocha, da USP e Antônio Teixeira de Carvalho Filho, da FGV/RJ, compartilharam a sua visão sobre este importante tema, trazendo a visão de como as instituições acadêmicas enxergam a presença cada vez maior do papel de administrador na vida do Cirurgião Dentista. Em seguida, Alvaro Schocair, da Bravia Capital falou sobre como os fundos de investimentos tem observado os negócios no setor de odontologia e que indicadores os permitem identificar o quanto um empreendimento pode ser rentável neste segmento tão competitivo. José Ernesto, FGV Álvaro Schocair, BRAVIA CAPITAL Rodney Garcia, USP Antônio Teixeira, FGV RJ

7 Dia 1 Segunda Feira, 15 de Abril de 2013 Na sequência, os participantes tiveram um almoço focado, também, em networking e interação. Aqui, muito do que foi discutido de manhã foi debatido entre eles, que utilizaram esta oportunidade não apenas para se conhecer, mas também para compartilhar experiências. Isso foi especialmente proveitoso para o painel seguinte, que foi uma sessão interativa de perguntas para o palestrante Éber Feltrim, da SIS Consultoria no qual o especialista respondeu uma série de indagações feitas pelos participantes e enviadas para a organização do evento antes de sua realização. Em seguida, Letícia Bezinelli, da Difatto, tratou sobre as principais habilidades e competências específicas que o dentista prescisa desenvolver, profissionalmente, para assumir uma postura de empresário e admininstrador de seus negócios. Esta palestra foi sucedida por mais um coffee break de interação entre os conferencistas. Éber Feltrim, Grupo SIS Letícia Mello, Difatto A última sessão do evento reuniu especialistas do setor para apresentar as diversas modalidades de negócios no setor de odontologia e quais aspectos diferenciam cada uma delas, oferecendo ao cirurgião dentista um arsenal de informações para decidir qual aquela que melhor se encaixa em sua estratégia. Faisal Ismail, da Ortoplan, dalou sobre Franquias e os benefícios que elas proporcionam, enquanto Rogério Marcondes, da Dental Esthetic Center tratou sobre como formatar e gerir uma clínica de grande porte. O modelo de negócios ligado à estruturação de operadoras foi apresentado por Maurício Camisotti, da Prodent, enquanto José Alves, da Uniodonto tratou sobre as metodologias empregadas pelas cooperativas e como elas apoiam os seus integrantes. Entre estas apresentações, os participantes contaram com uma palestra da Dra. Suelena Morais, Arquiteta e Consultora do Grupo Caproni, que tratou sobre os aspectos que são percebidos pelo cliente em um negócio odontológico, explicando como questões de arquitetura e design afetam a lucratividade de um negócio no setor. Faisal Isamil, Ortoplan Rogério Marcondes, Dental Esthetic Maurício Camisotti, Prodent José Alves, Uniodonto Suelena Morais, Grupo Caproni

8 Dia 2 Terça Feira, 16 de Abril de 2013 O Segundo dia do Odonto Management Brazil foi iniciado por um painel sobre os aspectos éticos do marketing odontológico levando em consideração o novo código de ética do setor, e aqui os palestrantes o Dr. André Nigre, do escritório Nigre Advocacia e Marcos Coltri, especialista no setor de odontologia legal abordaram a questão em detalhes, aclarando com diversos exemplos práticos as dúvidas dos participantes sobre o que é permitido e aceito, e o que não, dentro do novo código de ética. Antes do coffee break da manhã, o painel contou ainda com a presença do Dr. Fernando Celso, Mestre em Odontologia Legal pela UNICAMP e que tratou sobre a responsabilidade civil na odontologia e os mecanismos e as quebras de paradigmas que são necessárias ao dentista dentro desta ótica para proteger o seu negócio. André Nigre, Nigre Advocacia Marcos Coltri Fernando Celso, UNICAMP Na sequência desta apresentação, duas palestras trataram sobre o Marketing Estratégico para empreendimentos do setor de odontologia, a primeira delas focada na definição de um plano de marketing para estas empresas. A palestra foi dada por Maurício Lam, da Odonto10, que tratou sobre como posicionar estrategicamente um negócio no setor e de que forma as ferramentas de marketing existentes podem ajudá-lo na construção de uma imagem e captação de clientes. Já Márcio Sanches, da CliniMkt, que fez a apresentação seguinte, tratou sobre análises ambientais e seu papel no sucesso de um empreendimento, influenciando na definição de um público alvo, posicionamento da empresa e estruturação de um plano de marketing que possa ser monitorado e com resultados facilmente mensuráveis para o cirurgião dentista. Maurício Lam, Odonto10 Márcio Sanches, CliniMkt

9 Dia 2 Terça Feira, 16 de Abril de 2013 Após o almoço do segundo dia, Nísia Teles, Sócia Fundadora e Diretora de Marketing do Markentista tratou sobre a comunicação para clínicas e consultórios e as ferramentas necessárias para desenvolver um plano de ação e, principalmente, excecutá-lo de forma efetiva. Em seguida, o Prof. Roberto Caproni, especialista na administração de empresas do setor de saúde, discorreu sobre o modelo de gestão de unidades de negócios e como este tipo de ação influencia na geração de lucratividade para empreendimentos do setor. A última apresentação desta sessão foi de Paulo Batista, presidente da Dental Cremer, que falou sobre o processo de compra de materiais e suprimentos odontológicos e como esta atividade pode ser feita de forma estratégica, promovendo otimização de tempo para os profissionais do setor. Nísia Teles, Markentista Roberto Caproni, Grupo Caproni Paulo Batista, Dental Cremer Por fim, após o último intervalo de coffee break do evento, os participantes contaram com uma série de apresentações sobre diversas questões estratégicas no setor. A primeira delas tratou sobre Finanças e foi apresentada por Fernando Massi, do Ortodontic Center, que tratou sobre a integração da gestão financeira de clínicas e consultórios como parte do negócio do dentista. Já Marinho Teixeira, Coordenador da Altera, abordou os desafios encontrados pelo profissional para formar uma equipe e como a gestão operacional de pessoas e processos pode acrescentar ao negócio. O painel final deste dia foi apresentado por Sérgio Aronis, da Dentalis Software e Gerson Molizini, da Easy Software, e abordou as diversas tecnologias hoje existentes para facilitar o dia a dia do dentista, apresentando como estas soluções podem ser empregadas nas mais diferentes tarefas dentro de um negócio odontológico, promovendo agilidade, eficiência e eficácia ao empreendimento. Fernando Massi, Ortodontic Marinho Teixeira, Altera Sérgio Aronis, Dentalis Software Gerson Molizini, Easy Software Ao final destas apresentações, a organizadora agradeceu a presença de cada um dos participantes, oferecendo algumas recomendações finais sobre atividades pós evento e encerrando oficialmente a primeira edição da conferência Odonto Management Brazil.

10 Áreas de Negócios e Networking O Odonto Management Brazil 2013 contou com uma área de negócios onde os patrocinadores puderam posicionar-se institucionalmente e, os participantes, interagir com palestrantes, especialistas e demais conferencistas. Um dos pontos altos do evento, estes momentos especialmente preparados para este tipo de interação aceleraram o networking e troca de experiências entre os participantes.

11 Depoimentos Muito bom! Temas super relevantes e muito bem selecionados os palestrantes. Muito boa organização também Carlos Coachman Consultório Coachman Fiquei tão feliz quando soube do evento, que fiz o possível para participar. Eventos como este infelizmente ainda é uma raridade em nosso país. Deveria ter sempre nas mais variadas regiões... Karolina Fernandes de Oliveira Mendes Evento de qualidade excelente. Focado no objetivo proposto de incentivar a busca do dentista em se profissionalizar na área de gestão administrativa. Fabio Rezende Nogueira - Odontoclinic A OMB me surpreendeu, não esperava tanto quanto recebi. Espero poder participar mais de eventos como esse. Parabéns aos organizadores. Valeu a pena sair de Xinguara para assistir e participar do evento! Talita de Azevedo Cardoso - ClinoSp Odonto O evento foi magnífico! Uniu palestrantes de diversas áreas, com abordagem prática dos temas. Espero outro evento como este para troca de experiências e networking. Ana Carina Amaral - Personnalité-Odontologia Especializada

12 OMB na Mídia Amplamente apoiado por seus parceiros, patrocinadores e palestrantes, o evento teve extensa cobertura pela imprensa, fruto de uma assessoria de imprensa dedicada ao evento e de todo suporte e receptividade oferecidos pelos nossos apoiadores. Gestão Estratégica de consultórios odontológicos é apresentada por especialistas do Setor em São Paulo Blog Visite São Paulo Estamos vivendo uma época de discussões sobre o presente e principalmente o futuro da odontologia Blog Markentista Com um conceito e formato inovador, a Odonto Management Brazil chega ao mercado de odontologia Odonto Magazine Este evento teve a missão de prover conteúdo de alto nível para equipar e desenvolver o mercado odontológico Sorridents ( )um Marco na Odontologia Brasileira e que deveria ser obrigatoriedade ne agenda de qualquer Cirurgião Dentista Altera O evento é pioneiro em sua proposta de reunir ( ) renomados palestrantes ( ), donos de clínicas e consultórios e provedores de soluções e produtos Feiras & Negócios

13 Patrocinador Platinum Patrocinadores

14 Empresa Parceira Apoiadores Mídias Apoiadoras

15 Equipe Odonto Management Brazil André Laurenti Ramos Diretor Executivo Maria Fernanda Gerente de Operações Catherine Reyes Diretora de Novos Negócios Luca João Fianceiro Paulo Serra Diretor de Marketing Nana Moraes Marketing Bárbara Araújo Executiva Comercial Lucas Almeida Marketing Márcio Oliveira Executivo Comercial Mariana Benevente Marketing David Flores Executivo Comercial Crédito das fotos: Lilyana Israele Fotografia Imagem & Criação

16 Alameda Santos, 211 cj 1302, Cerqueira César, , São Paulo SP +55 (11)

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