IX JORNADA DE ESTÁGIO DE SERVIÇO SOCIAL: FORMAÇÃO E PRÁTICA PROFISSIONAL DE SERVIÇO SOCIAL.

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1 IX JORNADA DE ESTÁGIO DE SERVIÇO SOCIAL: FORMAÇÃO E PRÁTICA PROFISSIONAL DE SERVIÇO SOCIAL. BARÃO, Flávia Roberta 1 MORAES, Ana Lúcia Lebarbenchon Puretz de 2 PREUSS, Lislei Teresinha 3 RESUMO O objetivo principal deste artigo é dar visibilidade à atuação do Serviço Social e ao estágio supervisionado no Hospital da Criança Prefeito João Vargas de Oliveira, sendo o único hospital infantil do município de Ponta Grossa-PR, através da prática profissional deste trabalho, contribuindo inclusive para a atuação de futuras estagiárias neste campo de atuação. O presente texto é fundamentando a partir da pesquisa bibliográfica, ou seja, levantamento bibliográfico já publicado seja em livros, periódicos, teses, entre outros que servem para início de uma nova pesquisa. Neste caso, utilizaram-se livros que contenham atuação do Serviço Social no Sistema Único de Saúde e artigos relacionados com a prática profissional em hospitais infantis. O objetivo principal deste campo é de promover a saúde da criança, cuidar e acolher o paciente e sua família de forma integral, ter comprometimento com a recuperação do paciente. Busca-se neste artigo apresentar também o Projeto de Intervenção que foi aplicado no Hospital Criança e sua importância enquanto método de avaliação e aprendizagem para o conhecimento da área do estágio. Os instrumentais utilizados durante a execução profissional bem como a sua importância enquanto conjunto de técnicas que embasam a ação e permitem a operacionalização do trabalho. Palavras chave: Serviço Social, Ação Profissional, instrumentos e técnicas de trabalho. 1 Docente do 4º ano do Curso de Serviço Social UEPG, flavirb@hotmail.com 2 Assistente Social do Hospital da Criança Prefeito João Vargas de Oliveira, graduada em Serviço Social UEPG, alpmoraes@uol.com.br 3 Professora do Departamento de Serviço Social, Doutora em Serviço Social pela PUC/RS, lispreuss@terra.com.br

2 INTRODUÇÃO O presente artigo consiste em dar visibilidade ao estágio supervisionado obrigatório em Serviço Social no Hospital da Criança Prefeito João Vargas de Oliveira, no município de Ponta Grossa, Paraná. Este foi inaugurado em 20 de dezembro de 1996, sendo substituto pelo antigo Hospital Infantil Getúlio Vargas, pois veio para suprir a carência de atendimento especializado a criança de Ponta Grossa e região dos Campos Gerais, dispondo de equipe técnica e especializada e equipamentos para suportar internamentos superiores a 116 leitos, incluindo Centro Cirúrgico. A Unidade de Terapia Intensiva-UTI encontra-se desativada desde O Hospital da Criança atualmente é administrado pela Prefeitura Municipal de Ponta Grossa PR. Especializado em pediatria, realizando seus atendimentos pelo Sistema Único de Saúde SUS, acolhendo crianças na faixa etária entre zero a doze anos de idade, em suas determinadas patologias e problemas de saúde. Sendo nos âmbitos ambulatorial, internamento, cirúrgico e especialidades. O Serviço Social é uma das áreas de atuação dentro do hospital. RELATO DA EXPERIÊNCIA DE ESTÁGIO O Serviço Social, como qualquer outra profissão, vai se reconstruindo e refazendo sua prática de acordo com as relações sócio históricas, e neste processo consegue renovar sua prática através de [...] processo coletivo de elaboração de conhecimento e de práticas de desenvolvido pela categoria e de criação de novas propostas e de novos conhecimentos. (BAPTISTA, 2001, p. 16 apud PUGLIESI, 2007, p.46) O objeto de atenção da prática profissional é a questão social. Questão social apreendida como o conjunto das expressões da desigualdade da sociedade capitalista madura, que tem uma raiz comum: a produção social é cada vez mais coletiva, o trabalho torna-se mais amplamente social, enquanto a apropriação dos seus frutos mantém-se privada, monopolizada por parte da sociedade. (IAMAMOTO, 2003, p. 23 apud PUGLIESI, 2007, p. 47) Os indicadores sociais demonstraram o agravamento da questão social no país e a sua expressão na saúde traz uma série de consequências relevantes, de

3 forma que estejam sempre articuladas com outros determinantes: políticos, econômicos, culturais e sociais. Esses determinantes interferem no processo de saúde/doença e mostra à condição precária do Brasil, criando inúmeras demandas da atenção à saúde. De acordo com Bezerra e Araújo (2002, p. 8) Nas unidades hospitalares o profissional de Serviço Social é requisitado para atuar como mediador entre as demandas da instituição e as demandas colocadas pela população que busca o serviço, principalmente aquelas cujo determinante advêm de suas condições precárias de vida e que interferem significativamente no binômio saúde-doença. Diante deste contexto, com a finalidade de atender pelo Sistema Único de Saúde em âmbito ambulatorial, hospitalar, cirúrgico e especialidades, o estágio supervisionado em Serviço Social no Hospital da Criança, têm o objetivo de promover a saúde da criança, cuidar e acolher o paciente e sua família de forma integral, ter comprometimento com a recuperação do paciente, tratar o paciente como possuidor de direitos e respeitar sempre o seu direito. Para isso, é necessário planejar organizar, dirigir, coordenar e controlar a execução das atividades do ambiente hospitalar, garantindo que esse ambiente seja seguro, funcional, operacional e adequado ao cuidado do paciente. O Serviço Social surge na instituição frente às demandas existentes, neste sentido, o profissional de Serviço Social é requisitado para atuar como mediador entre as demandas institucionais e as demandas colocadas pela população que busca os serviços, principalmente aquelas cujos determinantes advêm de suas condições precárias de vida e que interferem significativamente no binômio saúde doença. Os objetivos do Serviço Social no Hospital é de promover o bem estar social dos pacientes e de seus acompanhantes durante o período de internação, realizando como atividade diária a visita social nas enfermarias, socializando as informações e normas do hospital aos acompanhantes dos pacientes, bem como fiscalizar se as normas estão sendo respeitadas para garantir o atendimento adequado aos pacientes e seus acompanhantes. O diálogo estabelecido permite estar alertando os acompanhantes sobre questões de importância como: as vantagens da puericultura, amamentação, vacinação, registro de nascimento, prénatal, caso a mãe estiver grávida, o cartão do Sistema Único de Saúde SUS e

4 também tirando dúvidas sobre questões que estejam ao alcance da profissão. Faz parte nesse diálogo individual com os acompanhantes, utilizar-se da observação para identificar situações graves como negligência e violência, sofridas pelo paciente. E até mesmo para suprir uma necessidade imediata dos pacientes e acompanhantes, sendo roupas, alimentos, material de higiene, entre outros. Por ser um hospital regional, seve ser levando em consideração que alguns pacientes internados não residem na cidade. No período de um ano e meio de estágio neste Hospital, foi realizado o projeto de intervenção Acolhimento e Humanização aos Acompanhantes do Hospital da Criança Prefeito João Vargas de Oliveira, aplicado no ano anterior no presente campo de estágio. Este projeto teve como objetivo geral orientar os acompanhantes sobre as normas e rotinas a serem seguidas na unidade, proporcionando uma melhoria do atendimento no Hospital da Criança Prefeito João Vargas de Oliveira, no município de Ponta Grossa, Paraná. O segundo projeto de intervenção, que será aplicado ainda neste ano, terá como objetivo a avaliação do projeto de intervenção acima citado. CONSIDERAÇÕES Pode-se dizer que a intervenção do assistente social frente aos problemas enfrentados pelo paciente dentro e fora do hospital, auxiliando e intervindo na vida deste possibilita a sua emancipação e garante seus direitos e voltar à atenção ao acompanhante do paciente também faz parte da rotina do Serviço Social no hospital. Sanar as dúvidas e oferecer apoio e assistência são essenciais para que essas pessoas sintam-se melhores enquanto estão na instituição. O projeto de intervenção foi de grande importância para o meu crescimento pessoal e profissional, pois, mostrou-me que fazendo com que os acompanhantes sigam o manual de normas internas do Hospital da Criança, conseguimos oferecer maiores condições de conforto, tranquilidade e segurança aos pacientes. Possibilitando maior aproximação com os usuários e permitindo que os mesmos se expressassem, contribuindo para visualização dos pontos negativos apresentados e a intensificação dos pontos positivos.

5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: BEZERRA,S. L.; ARAÚJO, M.A.R. As (re) configurações das demandas ao serviço social na âmbito dos serviços públicos de saúde. jul, Disponível em: < Acesso em: 07/09/2013. PUGLIESI,Kelly de Freitas. Prática Profissional cotidiana do Serviço Social junto às famílias atendidas pelo Serviço de Obras Sociais (S.O.S) no município de Ponta Grossa Paraná. Ponta Grossa, (TCC)